试论中欧合资企业文化冲突的应对策略(一)

浅谈中外合资企业的文化差异与冲突摘要：随着全球经济的更加一体化，跨国公司和合资企业的浪潮席卷全球。

中国加入WTO 中国市场吸引了更多的外国企业来投资。

合资企业既是资本、技术、商品、管理的融合，也是东西方两种文化的碰撞、冲突的产物。

来自不同社会制度、不同文化背景的各方，在共同创办合资企业时，必然有文化差异的存在。

因此，通过对合资企业中文化差异的研究，建立合资企业的共同管理文化，对跨文化企业的进一步发展将具有重要的意义。

关键词：中外合资企业；企业文化；文化冲突；文化差异Shallowly Discussing the Difference and Conflicts of the Chinese and Foreign Joint Venture Student majoring in Public Administration SUN XiaomingTutor LI Ming LU LuAbstract：As the global economy integrates to a larger extent, the wave of multinational corporation and joint-venture companies swept the world1></a>. With China entering WTO, the market will attract more foreign companies to invest in China. The joint-venture enterprise is not only an integration of capital, technology, commodity and management but also the product of conflict between the different cultures. When establishing the joint-venture enterprises, differences irresistibly exist among partners with different cultures. Through the research on the cultural differences of the joint-venture enterprises, this paper holds that establishing the corporate culture with characteristic of joint management has a great significance to further development of cross-culture enterprises.Keywords：Chinese and Foreign joint venture; Company culture; Cultural conflicts; Cultural difference企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。

中外合资企业的跨文化冲突研究引言中外合资企业是指中外两个或多个国家企业通过共同出资或合作经营形式在一个国家或地区建立的企业。

随着全球化的发展，中外合资企业在国际贸易中起到了重要的角色。

然而，由于不同国家和地区之间存在着文化差异，中外合资企业在运营过程中常常会遇到跨文化冲突。

本文将对中外合资企业的跨文化冲突进行研究，并探讨适应和解决这些冲突的方法。

文化差异导致的冲突文化差异是中外合资企业中最主要的冲突源。

不同国家和地区的文化具有独特的价值观、信仰、行为习惯和社会规范。

这些差异可能导致以下几个方面的冲突：1. 沟通方式和语言障碍不同的文化背景会影响人们的沟通方式和语言习惯。

中外合资企业中，合作伙伴之间可能存在语言障碍和沟通不畅的问题，导致信息传递和理解出现偏差。

例如，英语文化中，直接表达意见被认为是勇敢和坦率的表现，而在中国文化中，过于直接的表达可能被视为冒犯和失礼。

这种差异可能会导致沟通中的冲突和误解。

2. 工作方式和价值观不同文化背景下的人们对工作方式和价值观有不同的理解和重视程度。

例如，西方文化强调个人主义和自由度，而东方文化则注重集体主义和家庭观念。

这种差异可能导致在中外合资企业中的决策制定、项目推进和目标达成上出现冲突。

合资企业中的员工可能由于不同的价值观和工作方式而产生摩擦和分歧。

3. 领导风格和权利观念不同文化中的领导风格和权利观念也存在差异。

例如，一些西方国家的领导者更注重平等和民主决策，而一些东方文化中的领导者更倾向于集权和权威决策。

这种差异可能导致中外合资企业的领导层在决策和管理上产生冲突。

合资企业中的高层管理人员可能因为领导风格和权利观念不同而无法达成共识。

解决跨文化冲突的方法中外合资企业在解决跨文化冲突时可以采取以下方法：1. 了解和尊重对方文化中外合资企业中的各方应努力了解和尊重对方的文化背景。

了解对方文化的价值观、沟通方式和工作习惯可以帮助双方更好地理解和协调。

同时，对对方文化的尊重也能够建立起良好的合作关系和信任。

摘要世界经济一体化进一步促进了企业跨国合资经营，跨国经营不仅能全面提升企业的核心竞争能力，同时,也将推动企业的国际化发展。

同时，跨国经营在给企业带来发展机遇的同时，也可能给企业带来意想不到的负作用。

而企业无论是否跨国经营，都将受到外来文化的影响和冲击，而跨国经营不同文化的差异的结果必然带来跨文化冲突管理。

本文阐述了跨文化冲突的内涵及表现，从民族文化背景差异、自身的企业文化风格差异以及管理者和员工个体文化素养的差异三方面分析跨文化冲突之成因,探讨文化的冲突对企业跨国经营的影响，通过对案例的分析，总结了合资企业在进行跨文化管理过程中遇到的问题和困难，提出了合资企业跨文化冲突的对策与建议。

【关键词】合资企业跨文化冲突跨文化管理跨文化冲突对策AbstractGlobal economic integration have further accelerated joint transnational management. Transnational management not only advanced the competitive capability fully, but also impulsed the internationalization of company’s development. Meanwhile, transnational management have brought some unexpectable negative function when it created more and more development’s opportunities to the company. But an enterprise would be influenced and shocked by foreign culture finally whether it is transnational management or not. And the result of transnational management will certainly lead to trans-cultural conflict management.This paper expounded the connotation of trans-culture conflict and analyzed the reasons of trans-cultural conflict. And from three aspects(different nation’culture background, different company’culture style and difference of staff individual cultural diathesis) to point out what affect of transnational management caused by cultural conflict. On the basis of finding problems in process of trans-cultural management, I put forward a series of proposal for trans-cultural conflicts.[key Words] Joint Venture；Trans-culture Conflict；Trans-cultural Management；The Measures of Trans-cultural Conflict目录1 合资企业跨文化冲突的内涵与表现 (4)1.1跨文化冲突的含义 (4)1.2跨文化冲突的表现 (5)2 跨文化冲突的成因分析 (6)3 跨文化冲突的影响 (9)４跨文化冲突的应对策略 (13)4.1充分认识到跨文化管理是人的管理 (14)4.2尊重差异，增强跨文化意识 (15)4.3根据企业特点采取合适方式进行文化整合 (15)4.4加强企业内部的沟通，促进内部关系的融洽 (15)4.5进行跨文化培训 (15)4.6建立共同的经营观和公司文化 (16)5 结束语 (16)参考文献 (16)致谢 (17)合资企业的跨文化冲突及应对策略在生产跨国化、经济全球化趋势日益增强的今天，随着我国加入W TO和改革开放步伐的进一步加快，必然引起跨国合资企业(IJV internationaljoint venture)在华投资热1。

企业国际合作中的文化冲突与调和当企业进军国际市场，参与跨国合作时，文化角色显得尤为重要。

企业文化的不同往往导致文化冲突的产生，挑战着企业合作的顺利进行。

因此，在企业国际合作中，如何调和不同文化之间的冲突成为一个关键问题。

一、文化冲突的成因文化冲突源于不同的价值观和行为习惯，体现在企业合作中的方方面面。

不同国家和地区的企业往往有着不同的组织结构、管理方式和用人理念。

例如，西方企业强调个人权利和自由，而东方企业则更加注重集体和家族观念。

这种差异在企业的决策、沟通和合作方式上产生了矛盾。

此外，不同国家的礼仪、生活习惯以及语言障碍等也会成为潜在的文化冲突因素。

二、文化冲突的表现文化冲突在企业合作中可能表现得多种多样。

在决策层面上，不同国家的管理者可能会因为价值观的差异而产生分歧。

在沟通层面上，语言障碍和沟通方式的差异会导致信息传递的困难，进而影响合作效果。

在团队协作层面上，个人习惯和不同的工作方式可能使得团队无法形成共识，进而影响项目进展。

这些表现都给企业合作带来了挑战和障碍。

三、文化冲突的调和为了解决企业国际合作中的文化冲突，需要采取一系列的调和措施。

首先，各方应该尊重彼此的文化差异。

文化多样性是推动企业合作的一种资源，通过多元文化的融合，能够激发创新和潜能。

其次，建立跨文化团队是解决文化冲突的关键。

跨文化团队中的成员具有对不同文化的理解和适应能力，能够更好地协调和沟通。

同时，培训和教育也是非常重要的调和手段。

通过为员工提供跨文化交流的机会和培训，加强员工的跨文化意识，提高他们的跨文化沟通能力。

除此之外，合作伙伴之间建立共同的价值观和目标也是调和文化冲突的有效方式。

通过共同的价值观，各方能够更好地理解和接受彼此的文化差异，并为合作共赢而努力。

此外，建立一个开放和包容的企业文化也非常重要。

企业文化应该能够容纳和尊重各种文化的特点和差异，并为各方提供一个共同的平台进行交流和合作。

总之，企业国际合作中的文化冲突是不可避免的，但适当的调和措施可以帮助各方克服困难，实现合作共赢。

合资企业中的文化冲突与协调研究第一章：概述随着全球化的发展，越来越多的企业选择合资的方式开展业务。

合资企业中存在着多种文化背景和习惯，这就会引发文化冲突。

文化冲突不仅会影响到企业的经营业绩，还会影响员工的积极性和归属感。

因此，如何协调不同文化间的冲突，促进企业合作发展，成为了每个合资企业需要面对的问题。

第二章：合资企业的文化背景分析1.不同国家文化的特点每个国家的文化都有其独特的特点。

例如，中国文化强调“以人为本”，强调人际关系的重要性。

而西方文化则更加注重个体的自主和竞争。

2.合资企业中的文化冲突由于不同国家的文化不同，因此在合资企业中也会出现文化冲突。

例如，中国员工可能更倾向于遵循传统的管理方式，而外国员工则更加注重创新和个性化的工作方式。

3.文化背景对企业的影响不同文化背景的员工在企业中有不同的表现和态度，这直接影响到企业的发展和绩效。

因此，企业需要对员工的文化背景进行深入了解，为员工提供适合其背景的工作环境和管理方式。

第三章：文化冲突的影响1.员工的归属感文化冲突容易导致员工的归属感下降，降低员工的工作积极性和工作效率。

因此，企业需要采取措施来促进员工的团队精神和归属感。

2.沟通的障碍文化差异会影响到员工之间的沟通，有时甚至会导致沟通障碍。

企业需要关注并解决员工之间的沟通问题，建立有效的沟通机制。

3.合作的困难由于文化差异，员工在进行合作时也会遇到很多困难。

因此，企业需要为员工提供合作培训，提高员工的合作能力和团队精神，加强合作意识。

第四章：文化协调的方法1.了解不同文化背景的员工企业需要了解不同文化背景的员工，包括员工的价值观、习惯、工作方式、沟通方式等。

只有了解了这些，才能有针对性地解决文化冲突问题。

2.建立多元文化管理机制企业可以建立多元文化管理机制，包括多元文化培训、建立跨文化沟通平台等。

这些管理机制可以帮助员工更好地适应企业文化，增强员工的归属感。

3.强化沟通机制企业应该建立多样化的沟通机制，包括形式不同的沟通方式，以便员工之间可以更好地交流和协作。

如何应对企业文化冲突与矛盾企业文化冲突与矛盾是在组织内部普遍存在的问题。

随着企业不断发展，不同个体之间的差异逐渐突显，这就导致了不同的价值观和行为方式的碰撞。

解决企业文化冲突与矛盾是维护组织和谐稳定发展的关键。

本文将探讨如何应对企业文化冲突与矛盾，并提供相关的解决方案。

一、了解企业文化的定义和价值企业文化是组织内部共同认可的价值观念、行为规范和潜在假定的集合。

它可以形成组织独特的氛围和氛围，对于维护组织的凝聚力和内部稳定起着重要作用。

在应对企业文化冲突与矛盾前，我们需要首先了解企业文化，明确其价值和作用。

二、找出冲突的根源企业文化冲突与矛盾多种多样，可能源于不同价值观的碰撞、不同部门之间的利益冲突、文化融合不完全等原因。

我们需要通过深入调查和了解，找出冲突的本质，确定其根源，为解决冲突提供有力依据。

三、倾听和沟通在解决企业文化冲突与矛盾中，倾听和沟通是非常重要的环节。

领导者应该积极倾听员工的意见、需求和心声，鼓励各部门之间的沟通和交流。

通过有效的沟通，可以减少误解和偏见，增加团队之间的理解和合作。

四、建立共同价值观为了解决企业文化冲突与矛盾，我们需要寻找共同点并建立共同的价值观。

领导者应该引导员工明确企业的核心价值观，并将其内化为个人行为的准则。

同时，组织还可以举办团队建设活动，增进员工之间的互信和情感联系。

五、培养文化敏感度企业文化冲突与矛盾的解决需要每个员工具备一定的文化敏感度。

文化敏感度是指员工对不同文化的认知和理解能力。

通过培养员工的文化敏感度，可以帮助他们更好地理解不同文化之间的差异，并妥善处理冲突和矛盾。

六、引入中立调解人在一些矛盾较为突出、无法自行解决的情况下，可以考虑引入中立的调解人。

调解人应该具备专业的调解技巧和敏锐的洞察力，能够有效地促进冲突双方的理解和沟通，推动问题的有效解决。

七、建立有效的冲突解决机制为了应对企业文化冲突与矛盾，组织应该建立一套有效的冲突解决机制。

这包括明确的冲突解决流程、相关制度和规定，以及专门的冲突解决团队。

中外合资企业的跨文化冲突研究跨文化冲突是一种常见的现象，尤其是在中外合资企业中更为突出。

在这样的企业环境中，不同文化背景的员工之间常常会出现理解不同、合作难度大等问题。

因此，研究跨文化冲突在中外合资企业中的表现和解决方法非常重要。

一、中外合资企业中的跨文化冲突表现1.语言障碍：中外员工之间的语言不通可能是导致跨文化冲突的主要原因之一、在中外合资企业中，中方员工通常以中文为工作语言，而外方员工可能以英语或其他语言为工作语言。

当双方无法有效沟通时，会导致重大的误解和争执。

2.文化差异：中外员工在价值观、工作方式、沟通方式等方面存在差异。

例如，中国员工可能更注重集体利益，而西方员工更注重个人成就。

这种文化差异容易导致误解和冲突。

3.管理方式：中外企业的管理方式也会存在差异。

中方员工可能更倾向于传统的集权管理方式，而西方员工可能更倾向于平等、民主的管理方式。

这种不同的管理方式也容易引发跨文化冲突。

二、应对中外合资企业中的跨文化冲突的方法1.增加文化意识：企业应该加强员工的跨文化培训，提高他们对不同文化背景的理解。

员工在了解其他文化的基础上，才能更好地应对跨文化冲突。

2.提倡开放沟通：企业应该鼓励员工进行开放、坦诚的沟通，避免因为语言障碍或文化差异而产生误解。

通过有效的沟通，可以减少跨文化冲突的发生。

3.建立文化融合团队：企业可以建立跨文化团队，让不同文化背景的员工共同合作。

文化融合团队可以帮助员工更好地理解和包容不同文化的差异，从而减少跨文化冲突。

4.领导示范：企业领导应该身体力行，以身作则地展示如何与不同文化背景的员工有效沟通和合作。

领导的示范可以成为其他员工学习的榜样，有助于减少跨文化冲突的发生。

5.共同制定文化融合策略：企业可以邀请中外员工共同制定文化融合策略，帮助双方更好地融合和协作。

通过共同参与制定策略，可以增加员工的参与感和凝聚力，有助于解决跨文化冲突。

综上所述，跨文化冲突在中外合资企业中是一种常见的现象，但通过增加文化意识、开放沟通、建立文化融合团队、领导示范和共同制定文化融合策略等方法，企业可以有效地解决跨文化冲突，促进中外员工之间的合作和发展。

企业国际化发展中的文化冲突与应对策略随着全球化的推进，越来越多的企业开始走向国际化，寻求更广阔的市场和更多的机会。

然而，在这个过程中，文化冲突通常不可避免。

不同国家和地区的文化背景、价值观、习惯习性等方面差异，可能会直接或间接影响企业的国际化发展。

如何面对文化冲突？如何应对不同文化环境？下面，本文将从以下几个方面探讨企业国际化发展中的文化冲突与应对策略。

一、了解本土文化在进入一个新的市场时，企业首先需要做的是了解本土文化。

这包括宗教、语言、饮食、人际关系、商业习惯等方面。

只有深入了解当地文化，才能更好地调整企业的策略，以适应当地市场。

以麦当劳为例，在进入中国市场后，麦当劳首先了解了中国人的饮食习惯，推出了汉堡包、麦辣鸡翅等符合中国口味的产品。

此外，麦当劳也注重员工培训，传达制度、服务理念等方面的文化。

二、建立跨文化团队企业要实现国际化发展，需要建立一个跨文化团队。

这是因为不同文化的人员具有不同的思维方式和行为习惯。

建立一支由具有不同文化背景和国籍的员工组成的团队，在文化差异方面可以提供帮助。

在跨国企业的日常管理中，往往需要举办跨文化培训、定期召开团队建设活动、加强员工交流等，以提高各个部门之间的沟通，协同工作。

三、灵活应对文化差异在文化上的差异可能导致企业在新市场上遭遇挫折。

不同地区的人们有不同的审美、信仰和习惯，这也会影响企业的商业运作。

面对这种情况，企业需要灵活应对。

例如，可通过改变品牌的形象、推出不同的产品或服务，适应当地市场的需求。

此外，如果在某个国家的文化中，与企业的某项业务类似的活动受到社会的反感，企业可以通过其他渠道进行推广。

四、与当地人建立良好关系在新市场中，商业成功往往依赖于良好的人脉关系，这也是在不同文化环境中具有重要意义。

建立当地的人际关系，可以提高企业在当地的知名度，并为企业提供更多的机会。

例如，与本地媒体建立联系，可以为企业提供公众关系、品牌推广等方面的支持。

与当地政府、行业协会等建立联系，可以为企业提供政策和经济上的支持。

浅议合资企业如何有效面对和解决文化冲突摘要：文化冲突已成为越来越多的合资企业经营管理中的一个常见问题和严峻考验。

文章在对合资企业中文化冲突的涵义、特点进行初步分析的基础上，提出了应遵循的四项基本原则，进而阐述了合资企业文化冲突管理的基本方法。

本文通过对中外合资企业的文化冲突问题的研究，给出中外合资企业文化冲突管理问题的一些借鉴和建议关键字：合资企业文化冲突解决方案随着全球一体化进程的推进，各国之间的文化交流日益频繁。

对于跨文化交际的讨论也日渐备受关注。

经济因素的影响，使得大多数外语专业的学生在毕业之后的首选择业方向为外资企业或者合资经营企业。

于是，跨国企业或者合资企业中的不同国家文化的碰撞与融合，也成为了一个值得研究的课题。

跨国经营企业及合资企业的跨文化管理中有以下几个问题：企业中的跨文化差异现象，跨文化差异可能导致的不良后果，两大跨文化管理的战略点。

来自不同社会制度、不同文化背景的各方，在共同创办合资企业时，必然有文化差异的存在。

因此，通过对合资企业中文化差异的研究，建立合资企业的共同管理文化，对跨文化企业的进一步发展将具有重要的意义。

在中国随着中外合资企业的增多，文化冲突现象逐步引起人们的关注。

中外合资企业的双方都要认真研究对方的经营思想和管理方式，寻求双方文化的融合点，使文化冲突现象变为促进合资企业经营效率的积极因素。

合资企业一般指中外合资企业，它是由中国投资者和外国投资者共同出资、共同经营、共负盈亏、共担风险的企业。

中外合资企业同时具备“相对经营风险小”和“失败率过高”截然相反的两种特性。

对一个合资企业来说，要建立和完善激励机制，就要首先从“人”的角度出发。

文化冲突管理的实质就是将异质文化进行融合、创新，形成一种广为企业员工所接受的新的企业文化。

通过调查发现中外合资企业在文化上的主要冲突如下：1.在投资目标上外国到中国投资的目标很明显，赚钱是他们的根本目的。

中国与外国合资是为了引进资金和技术，发展本国经济，打进国际市场，为国家赚取外汇，增强我国的经济实力。

中外合资（合作）经营企业管理由约文化冲突随着全球化的快速发展，中外合资（合作）经营企业已经成为国际商业合作的重要形式之一。

这种合作模式为企业带来了更多的机遇和挑战。

然而，由于中西方文化的差异，中外合资（合作）经营企业也面临着以约文化冲突为主的管理问题。

本文旨在探讨这些文化冲突对中外合资（合作）经营企业管理的影响，并提出相应的解决方案。

一、中外合资（合作）经营企业的背景和意义中外合资（合作）经营企业是指中外企业在一定的法律和经济框架下共同组建和经营的企业。

这种合作模式既有助于跨国企业在目标市场上获取资源和市场份额，又可以实现技术、人才和信息的共享。

对于中方来说，中外合资（合作）经营企业是引进先进技术和管理经验的重要渠道。

而对于外方来说，它们可以通过与拥有市场本地知识和渠道的中方合作，迅速进入中国市场。

二、中、外方文化差异带来的问题中西方文化有着深刻的差异，这些差异直接影响到中外合资（合作）经营企业的管理。

下面将列举一些常见的文化差异及其对企业管理的影响。

1.价值观差异中西方的价值观存在着显著差异。

中方注重家庭和个人之间的关系，强调"人情"和"面子"，而西方注重个人独立和自由。

这种差异在企业管理中体现为中方员工偏好以人为本、团队合作的管理风格，而西方员工则更注重个人目标和竞争力。

2.沟通方式差异中西方的沟通方式也存在差异。

中方通常更加间接和含蓄，在表达意见和批评时会较为圆滑。

而西方更加直接和开放，在表达意见时更加直接，对于批评较为直率。

这种差异容易导致中外员工在沟通上出现误解和冲突。

3.决策方式差异中西方在决策方式上存在差异。

中方通常更加注重集体决策，强调全员参与和多数决策的原则。

而西方更注重效率和迅速决策，管理决策权往往集中在高层管理者手中。

这种差异容易导致决策的滞后和冲突。

三、中外合资（合作）经营企业管理的解决方案鉴于中外文化差异给中外合资（合作）经营企业管理带来的挑战，以下是一些建议的解决方案：1.文化融合和培训企业可以通过文化融合和培训来减少文化冲突。