【国企绩效】如何设置国有企业职能部门的量化考核方案
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国企职能部门量化考核方案—最经典的绩效考核案例分析【引言】如何对职能部门进行绩效考核?这个问题一直是人力资源管理者的难题。
职能部门的工作任务繁杂,大多是事务性工作,没有明确的业务指标,工作业绩难以用数字来衡量,这些特点导致职能部门的绩效考核一直是企业管理者的头疼问题。
此外,由于大部分工作事项缺乏明确的标准要求,在具体执行过程中,考核人员主观因素的影响较为严重,也经常会出现推诿扯皮的现象。
实际管理过程中,很多企业花费了大量精力、物力,力求建立一套完善的绩效考核体系,但是,一旦涉及到职能部门的绩效考核就像遭遇了“拦路虎”,整个绩效考核体系也一直不能完善。
近年来,“量化指标”受到很多管理者的推崇,但是,面对杂乱无章的事务性工作,如何设计量化指标?是不是量化了考核指标,就能够做到公平、公正的考核呢?是不是量化了考核指标,职能部门的绩效考核难题就能够化解呢?湖南省某烟草专卖局在对职能部门的绩效考核中,也遇到了这些难题,再加上国有企业的一些特殊性,该企业对职能部门的绩效考核过程中,“大锅饭”、推诿扯皮的现象也更为严重。
面对该企业的特殊性及职能部门绩效考核的难题,人力资源专家—华恒智信是如何有效化解的呢?【客户行业】烟草行业【问题类型】职能部门绩效考核【客户背景】湖南省某烟草专卖局主要负责专卖执法、卷烟经营等工作,公司现有资产总量2.9亿元,占地8万平方米,建筑面积3.6万平方米,现有职工近2000人。
近年来,公司发展迅速,营业额逐年上升,逐渐由增长型企业转变为成长型企业。
企业的快速发展给企业的管理水平带来了新的要求,而绩效管理作为构建企业核心竞争力、促进企业由增长型向成长型转变的有力管理工具,也得到公司决策层的高度重视。
在实际管理过程中,该公司对绩效管理体系的搭建进行了积极的探索,经过数十年的努力,该公司的绩效管理体系取得了一定的成效,已经建立了相对较为完善的基层业务单位绩效管理体系。
但是,对公司下属十几个职能部门(包括办公室、人事部、综合计划处、信息中心等)的绩效考核仍存在一定问题,各部门的考核成绩基本无差异,“大锅饭”现象严重,也有部分员工抱怨考核不公平。
国企职能部门员工绩效考核方案优化设计一、背景介绍国企职能部门员工绩效考核是提高员工工作效率和质量的重要管理工具,对于保障国企的正常运行和发展具有重要意义。
目前许多国企职能部门员工绩效考核方案存在一些问题,如指标设置不合理、评分标准模糊、反馈机制缺失等,导致员工绩效考核不公平、不准确。
为了优化设计国企职能部门员工绩效考核方案,提出以下优化设计方案。
二、优化方案设计1. 指标设置合理化(1)根据职能部门的工作特点和目标任务,设置与工作职责相匹配的指标。
人力资源部门可以设置人力资源招聘效率、员工培训成果等指标。
(2)指标设置应具有可量化性、可操作性和可评估性,以便员工能够明确工作目标和标准。
(3)根据不同职能部门的特点,设置不同权重的指标,便于不同职能部门的员工绩效比较和激励。
2. 评分标准明确化(1)根据每个指标的重要程度,制定相应的评分标准。
评分标准应该明确、具体、可操作,并且能够客观评价员工的工作表现,避免主观性评价造成的不公平。
(2)可以采用星级评分法或满分制度,对员工的工作表现进行评分。
A级表示优秀,B级表示良好,C级表示一般,D级表示差等。
(3)评分标准应与员工的职位要求和目标任务相结合,使员工能够清楚地了解自己的工作表现和绩效水平。
3. 反馈机制健全化(1)建立定期的绩效考核反馈制度,使得员工能够了解自己的工作表现和存在的不足之处,进而进行改进和提升。
(2)反馈机制应包括上级领导对员工绩效的评价和建议,以及员工对自己工作表现的自评和自我反思。
(3)上级领导和员工可以通过定期的面谈或会议来进行绩效考核反馈,对员工的工作进行总结和评价,以及制定改进和提升计划。
4. 激励机制优化(1)根据员工的绩效成绩,设置相应的奖励措施,如晋升机会、岗位调整、薪酬提升等,以激励员工积极工作和提高绩效。
(2)建立科学、公正的晋升机制和薪酬体系,使得绩效优秀的员工能够得到更好的发展和回报,同时促进员工的工作动力和积极性。
国有企业经营单位改革中绩效考核制度设计近年来,国有企业经营单位改革一直是我国经济调整和结构优化的重要举措之一。
为了推动国有企业经营单位的发展,提高管理水平和绩效,制定合理的绩效考核制度尤为重要。
本文将着重探讨国有企业经营单位改革中绩效考核制度的设计。
1. 建立量化指标体系国有企业经营单位的绩效考核需要有明确的量化指标作为依据。
首先,应基于企业经营单位的具体业务特点和目标,制定相关的关键绩效指标,如营业收入、利润、市场份额、资产收益率等。
其次,需要将这些指标细分为不同层次,建立绩效考核的层级体系,从高层到基层逐级设定指标,实现目标的有效分解和落地。
最后,量化指标的设计还应充分考虑企业所处的行业特点和市场环境,确保指标的合理性和可操作性。
2. 考核内容涵盖多个维度国有企业经营单位的绩效考核应综合考虑企业的经济效益、社会效益、环境效益等多个维度。
除了关注企业的财务指标外,还需要注重企业的创新能力、员工发展、社会责任履行等方面的绩效。
这样的绩效考核制度设计可以激励国有企业经营单位在经济效益的同时,也注重科技创新、环保等绿色可持续发展的目标。
3. 引入激励机制合理的绩效考核制度应该引入激励机制,以激发国有企业经营单位的积极性和创造力。
一方面,可以设立绩效奖金和股权分配等经济激励手段,根据绩效考核结果给予优秀员工和团队相应的奖励;另一方面,还可以设置晋升通道和发展机会,让员工有逐步晋升的目标和动力,提高整体团队的绩效水平。
4. 建立公平公正的考核机制国有企业经营单位的绩效考核制度设计应该保证公平公正,避免人为偏见和不当行为对考核结果的干扰。
首先,需要建立科学合理的考核流程和程序,明确考核的标准和权重,确保考核结果的客观性和可比性。
其次,要加强对考核人员和过程的监督,防止权力滥用和腐败问题的发生。
此外,绩效考核结果应及时公布和通报,让员工能够了解自己的优劣势,并有机会进行自我提升和纠正。
5. 定期评估和调整绩效考核制度设计需要不断与时俱进,定期进行评估和调整。
国企绩效考核管理办法国企绩效考核管理办法是国有企业为了评估和提高企业绩效而制定的一系列规章制度和管理措施。
它的实施对于激励员工、优化资源配置、提高企业效益具有重要意义。
本文将从目标设定、考核指标、权责明确等多个方面来介绍国企绩效考核管理办法。
一、目标设定1.1 整体目标国企绩效考核的整体目标是确保企业能够顺利实现经营目标,并不断提高企业竞争力和效益。
为了实现整体目标,企业需要制定明确的绩效目标,确保每位员工的个人目标与企业目标相一致。
1.2 绩效目标的设定原则- 合理性原则:绩效目标应该符合企业的战略方向和发展要求,既有挑战性又具有可实现性。
- 具体性原则:绩效目标应该具体明确,在时间和数量上有明确的指标。
- 可比性原则:绩效目标应该具备可比性,可以相互衡量和比较。
- 高效性原则:绩效目标应该能够促进效率和效能的提高,激励员工积极投入工作。
二、考核指标2.1 综合指标综合指标是衡量国企整体绩效的指标体系,包括但不限于企业利润、销售额、市场份额、产品质量等。
2.2 部门指标国企各个部门的绩效指标需要根据部门的职能和特点进行设定,包括但不限于部门利润、业务量、客户满意度等。
2.3 个人指标个人指标是衡量员工个人绩效的指标体系,主要包括个人工作完成情况、工作质量、工作效率、团队合作等。
三、权责明确3.1 考核责任部门国企绩效考核需要明确责任部门,例如人力资源部门、绩效管理部门等。
这些部门需要负责绩效考核的规划、执行和评估。
3.2 考核责任人国企绩效考核需要明确责任人,每个员工都需要有明确的考核责任人。
考核责任人负责与员工讨论绩效目标、定期给予反馈和评估绩效。
3.3 考核结果的运用绩效考核结果需要在激励、奖惩、晋升等方面得到应用,提高激励机制,推动员工积极工作。
同时,考核结果也需要反馈给员工,让员工了解自己在工作中的表现和不足之处,为进一步提高做出调整。
四、考核周期与频率4.1 考核周期国企绩效考核的周期一般为一年,根据企业的实际情况,也可以选择半年或季度作为考核周期。
国有企业绩效考核管理办法为了完善薪资管理体系,提高工作绩效,提供员工职务的调整、薪酬福利、培训及奖金核定的依据,增强绩效管理和绩效改进。
下面是由作者给大家带来的国有企业绩效考核管理办法5篇,让我们一起来看看!国有企业绩效考核管理办法篇1一、员工绩效考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行绩效考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。
二、员工绩效考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工绩效考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。
三、员工绩效考核内容及方式1、工作任务考核(按月)。
2、综合能力考核(由考评小组每月进行一次)。
3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。
四、考核人与绩效考核指标1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、绩效考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、企业绩效考核结果的反馈考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
国有企业绩效考核管理办法篇2__公司是某民营医疗集团的下属子公司,主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目标医院,评估各目标医院,并与目标医院前期接触,在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。
__公司的组织构架较为简单,市场部和管理咨询部是核心业务部门,这两个部的部门目标完成情况直接关系__公司组织目标的完成情况。
__公司的业务发展处于快速成长期,但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远,无法有效保留核心员工,并且没有正规的绩效考核制度。
国企月度绩效考核方案背景作为一家国有企业,绩效考核是评估企业运营绩效的重要手段,为了进一步规范和优化公司的绩效考核制度,提高公司的经营绩效,制定了本月度绩效考核方案。
考核内容一、经营绩效考核对象为各部门。
主要内容包括:1.业务指标:根据各部门的实际情况,确定相应的业务指标,包括产量、产值、销售额、利润等。
2.质量指标:如产品质量、服务质量、效率等。
3.客户满意度:评估各部门的客户满意度,客户反馈情况。
4.成本控制:评估各部门的成本控制情况,包括人力成本、制造成本、成本支出等方面。
二、管理绩效考核对象为各部门管理人员。
主要内容包括:1.领导力:评估各部门管理人员的领导力,包括管理风格、沟通能力、团队合作等方面。
2.绩效管理:评估各部门管理人员的绩效管理情况,包括员工考核、绩效管理制度等方面。
3.行政效率:评估各部门管理人员的行政效率,包括文档管理、办公流程、邮件回复等方面。
三、个人绩效考核对象为各员工。
主要内容包括:1.业绩贡献:评估员工在本月度的业绩贡献情况,包括销售额、业绩提升、客户反馈情况等方面。
2.学习成长:评估员工在本月度的学习成长情况,包括培训情况、个人成长经历等方面。
3.出勤率:评估员工在本月度的出勤率,包括正常出勤情况、请假、旷工等方面。
考核流程一、月度考核每月末,各部门需要提交上个月度的经营和管理绩效考核报告,并对本月度计划做出安排。
二、季度考核每季度末,举行一次季度绩效考核,对各部门和员工进行总体评估,并根据考核结果进行合理的激励和管理。
三、年度考核每年末,举行一次年度绩效考核,对各部门和员工进行总体评估,并根据绩效考核结果进行薪酬调整、岗位晋升等激励和管理。
绩效管理意义通过本月度绩效考核方案的实施,不仅可以有效评估企业及员工的绩效,更可以激励员工积极工作、拼搏奋斗,营造出一种竞争向上、求实进取的企业文化氛围。
同时,也为企业提供了一种科学化、量化化的绩效管理手段,有利于企业形成有利于发展壮大的管理模式。
国企各职能部门绩效考核评分标准在国有企业中,各职能部门的绩效考核是评价企业运营状况和管理效能的重要指标。
为了确保评分标准的准确性和公正性,国企需要建立一套科学合理的绩效考核评分标准。
本文将探讨国企各职能部门绩效考核评分标准的制定和应用。
一、考核指标的确定在制定绩效考核评分标准之前,国企需要明确考核指标。
考核指标应该能够全面反映各职能部门的绩效表现,同时与企业目标和战略相契合。
常见的考核指标包括财务绩效、运营绩效、市场绩效、人力资源绩效等。
1. 财务绩效财务绩效是评估企业财务状况和财务管理能力的重要指标。
在考核财务绩效时,可以考虑利润增长率、资产回报率、现金流量等指标。
2. 运营绩效运营绩效反映了企业生产经营效率和质量控制水平。
在考核运营绩效时,可以考虑生产效率、成本控制、产品质量等指标。
3. 市场绩效市场绩效关注企业在市场中的竞争力和发展潜力。
考核市场绩效时,可以考虑市场份额、销售增长率、品牌声誉等指标。
4. 人力资源绩效人力资源绩效评估了企业人员管理和员工发展情况。
可以考核人员流动率、培训投入、员工满意度等指标。
二、评分标准的制定评分标准的制定需要考虑多方面因素,包括企业特点、职能部门职责和权重分配等。
评分标准应当具备可操作性、可量化性和公正性。
1. 可操作性评分标准应该具备可操作性,即能够比较准确地反映职能部门的工作绩效。
指标应当明确具体,容易操作和统计。
2. 可量化性评分标准应该具备可量化性,即能够通过数字化指标来进行评估和比较。
这样可以减少主观性和不确定性,提高评分的客观性。
3. 公正性评分标准应该具备公正性,即能够公平地对待各职能部门。
评分标准的制定应当考虑到各部门职责的不同性质和权重的不同分配。
三、考核评分的应用考核评分标准的应用需要符合科学性和灵活性原则。
考核评分应当定期进行,及时反映职能部门的绩效表现。
1. 定期进行考核评分应当定期进行,可以根据企业实际情况,如季度、半年或年度进行一次考核。
XX集团公司绩效考核办法(试行)第一章总则第一条为适应公司改革发展的需要,进一步建立激励约束机制,健全和完善考评体系,充分调动经营者的积极性和创造性,根据《集团公司薪酬管理办法》,制定本考核办法。
第二条绩效考核工作在集团公司绩效考核领导小组的领导下进行,由人力资源部会同监察审计部以及其他职能部门进行考核。
第三条考核原则:简明实用,注重实绩,指标量化,分级考核0第四条本办法适用于集团公司高层、中层干部。
第二章考核指标及奖励标准第五条考核指标包括:效益、财务、安全、节能减排、综治消防以及党建、廉政建设等指标。
第六条由绩效考核领导小组根据上年情况于年初确定各层级具体考核指标项目、标准及分值。
第七条高层考核指标及奖励标准:1、基本考核指标项目为:客货换算周转量、经营总收入、国有资产保值增值、实现利润、集团可支配收入、职工收入以及节能减排、安全、综合治理等。
2、奖励标准:在所测算二级单位考核应奖励标准平均数的3倍以内确定最高奖励标准。
其计算公式为:第八条职能部门按二级单位考核应奖励标准的平均数确定为正职奖励标准。
第九条二级单位最高奖励标准控制在集团职工年平均工资的L5倍以内。
1、确定奖励基数。
根据当年集团职工年平均工资和整体效益情况,由绩效领导小组确定奖励基数。
2、测算奖励标准。
各单位奖励标准的测算分别以当年上交经营指标、经营项目(范围)、营运车辆数、发班次、经营总收入、委托资产等指标数据作为依据,制作"二级单位绩效奖励测算表",并据此分别进行测算,得出各单位正职应奖励标准。
若奖励标准低于奖励基数50%的,按奖励基数的50%确定为正职应奖励标准。
3、根据当年情况确定考核指标,其基本考核指标项目有:资产保值增值、非生产性费用控制、职工工资、交纳税金和社会保险费、节能减排、安全生产、综治消防以及党建、党风廉政建设等。
第三章考核兑现第十条考核对象为高、中层管理班子。
第十一条考核分为季度考核和年度考核。
国企职能部门员工绩效考核方案优化设计国有企业作为国家重要的经济支柱,其职能部门的员工绩效考核方案的优化设计对于企业的发展和改革具有重要意义。
优化设计绩效考核方案可以更好地激励员工的工作积极性和创造性,提高企业整体的运营效率和管理水平。
本文将从国有企业职能部门员工绩效考核方案的优化设计入手,分析现有问题,并提出相应的解决方案,旨在为国有企业职能部门员工绩效考核方案的优化设计提供一定的参考。
一、现状分析1. 绩效考核方案存在的问题目前,国有企业职能部门员工绩效考核方案存在以下几个主要问题:(1)指标不合理:现有的绩效考核指标体系不够科学合理,无法全面客观地评估员工的工作表现,容易造成员工工作重心的偏离。
(2)考核标准不清晰:现行的绩效考核标准模糊不清,导致考核结果的公正性和客观性受到质疑,影响了员工的工作积极性。
(3)激励机制不足:现行的绩效考核方案激励机制不够合理,无法有效地激励员工的工作热情和创造力,使得员工的绩效水平无法得到有效提升。
二、优化设计方案1. 建立科学合理的绩效考核指标体系要建立科学合理的绩效考核指标体系,需要围绕企业的核心业务和员工的工作岗位特点,综合考量员工的工作任务、工作态度、工作能力等方面的表现,构建全面客观的绩效考核指标体系。
在此基础上,对各项考核指标进行权重分配,确保各项指标在考核中的公正性和客观性。
2. 确定清晰明确的绩效考核标准在建立绩效考核指标体系的基础上,要明确各项绩效考核指标的评分标准和评分范围,确保员工在考核过程中能够清楚地了解自己应该做到什么程度,以便更好地调整工作重心,提高工作表现。
要建立绩效考核标准的修订机制,及时对考核标准进行调整和完善,以适应企业发展的需要。
3. 设计有效的激励机制除了科学合理的绩效考核指标体系和清晰明确的绩效考核标准外,还需要设计有效的激励机制,激励员工的工作积极性和创造性。
可以采取多种形式的激励方式,如薪酬激励、晋升机会、表彰奖励等,根据员工的工作表现和个人发展需求,有针对性地设计激励措施,提高员工的工作积极性和创造性。
国企职能部门量化考核方案—最的绩效考核案例分析一、考核目标确定1.明确职能部门的工作职责和目标,例如人力资源部门的目标可以是招聘和培养人才。
2.根据企业的战略目标和需求,确定职能部门在实现战略目标中的角色和职责。
3.根据职能部门的职责和目标,确定量化指标和考核要求。
二、量化指标的设定1.招聘指标:例如招聘人数、招聘渠道、招聘成本、招聘效果等。
2.培训指标:例如培训人数、培训课程、培训效果、培训成本等。
3.员工满意度指标:例如员工调查问卷得分、员工投诉率、员工离职率等。
4.绩效考核指标:例如绩效评估得分、员工晋升比例、绩效奖励发放情况等。
三、权重分配根据不同指标的重要性和部门的职责,确定每个指标的权重。
例如招聘指标可以占30%权重,培训指标可以占20%权重,员工满意度指标可以占20%权重,绩效考核指标可以占30%权重。
四、评分体系根据每个指标的具体要求,建立评分体系。
例如招聘指标中,招聘人数达到100%可以得到满分,招聘效果达到90%可以得到90%的分数。
五、考核结果反馈和改进措施1.根据考核结果,及时向职能部门负责人反馈,并鼓励其做出改进措施。
2.根据考核结果,对职能部门进行奖惩激励,例如给予绩效奖金、晋升机会等。
3.定期评估考核方案的有效性,根据实际情况和反馈意见进行调整和改进。
通过以上量化考核方案,可以实现以下目标:1.激励职能部门积极工作,提高工作效率和绩效。
2.促使职能部门达到企业的战略目标和需求。
3.提高职能部门的工作质量和服务水平。
4.建立公正、公平的评价和考核体系,为职能部门提供发展和晋升的机会。
总之,国企职能部门量化考核方案是一种有效的管理工具,通过明确目标、设定指标、分配权重、建立评分体系和反馈改进措施,可以激励职能部门的工作表现,提高整体绩效。
国有企业绩效考核方案一、背景说明在现代经济发展中,国有企业作为国家重要的经济支柱,对于实现国家经济发展目标、促进社会稳定和民生改善具有重要作用。
为了确保国有企业的运行效率和发展质量,需要建立科学合理的绩效考核方案,以便量化评估企业的绩效水平和贡献度。
本文将介绍一种适用于国有企业的绩效考核方案,帮助企业实现优化经营管理和提升绩效水平的目标。
二、绩效考核指标体系1. 经济效益指标国有企业的绩效考核首先应关注企业的经营状况和经济效益。
在该指标体系中,可以包括企业的收入、利润、资产回报率、利润增长率等指标,以全面反映企业的经济运行状态和盈利能力。
2. 社会责任指标国有企业作为国家的重要经济组织,除了追求经济效益外,还应承担起一定的社会责任。
在该指标体系中,可以包括企业的环境保护情况、员工福利待遇、社会公益事业支持等指标,以评估企业对社会的贡献和可持续发展能力。
3. 创新能力指标创新是国有企业实现转型升级和可持续发展的重要动力。
在该指标体系中,可以包括企业的研发投入、科技创新成果转化、新产品研发等指标,以评估企业的创新能力和竞争力。
4. 员工绩效指标员工是国有企业的重要资产,其绩效表现对于企业的整体绩效有着直接影响。
在该指标体系中,可以包括员工的工作质量、工作效率、团队协作能力等指标,以评估员工的工作表现和贡献度。
三、绩效考核流程1. 目标设定根据企业的发展战略和市场环境,制定企业的绩效目标。
目标应具备可量化、可衡量和可考核的特点,以便进行实际绩效评估。
2. 数据收集收集相关数据,包括财务数据、环境数据、员工数据等,用于指标的计算和评估。
3. 指标计算根据所设定的指标体系,对数据进行计算和绩效测算。
可以采用加权平均法、标准化方法等进行指标计算和综合评估。
4. 绩效评估根据计算结果,对企业的绩效水平进行评估,得出绩效评价结果。
评估结果可以分为优秀、良好、合格、不合格等等级,以便于绩效奖惩和绩效管理。
5. 反馈改进将评估结果反馈给企业管理层和相关部门,共同分析评估结果,找出问题和改进的方向,以不断提升企业的绩效水平和管理水平。
国企职能部门员工绩效考核方案优化设计随着市场经济的不断发展,国有企业的竞争环境也在不断变化。
为了更好地适应市场经济的变化,提高国企的综合竞争力,国企职能部门需要对员工的绩效考核方案进行优化设计。
下面就国企职能部门员工绩效考核方案优化设计进行一些探讨。
第一、优化考核指标考核指标是考核过程中最为关键的部分。
传统的考核指标大多着重于员工的任务完成情况,忽视了员工的工作态度、团队合作以及日常管理等多方面的综合表现。
因此,国企职能部门需要优化考核指标,使考核指标更加贴近企业发展战略,更加全面地衡量员工绩效。
一方面,考核指标应该着重强调员工的核心能力和素质,如团队合作、领导能力、综合运营能力、创新能力、沟通协调能力等,从而能够更加全面地评估员工的综合能力和发展潜力。
另一方面,考核指标还应考虑到员工的日常管理工作,如人员管理、财务管理、流程规范化管理等,以更好地促进企业的规范管理。
第二、建立科学的考核机制除了考核指标之外,考核机制也是影响员工绩效考核的另一个关键因素。
建立科学的考核机制是优化员工绩效考核方案的必要条件。
科学的考核机制应该包含完整的考核流程、透明的考核标准以及公正的考核结果。
首先,考核流程应该具有指导性和规范性,使员工在考核过程中能够清晰地了解考核所需的各项工作和要求,同时提高考核的标准化和流程化程度,从而减少考核过程中可能出现的误解和纠纷。
其次,考核标准应该具有明确性和可量化性,包括硬性指标、量化指标和软性指标等,以减少主观因素的干扰,确保考核结果的客观性和公正性。
最后,考核结果应当是透明的、有可操作性的,使员工能够根据考核结果得到有价值的反馈,从而针对考核结果进行进一步的自我调整和提升。
第三、激发员工积极性和主动性优化考核指标和考核机制只是考核中的前两个方面,如何激发员工积极性和主动性是优化员工绩效考核方案的关键环节。
激励方式应该多样化、灵活和具有针对性,以激发员工的积极性和主动性。
一方面,通过晋升、加薪等方式进行激励,以帮助员工提高工作动力和满足自我成长的需求。
国有企业绩效考核方案引言国有企业作为国家经济的重要组成部分,其绩效优劣直接关系到国家经济的发展和社会的稳定。
为了提高国有企业的运营效率和竞争力,制定有效的绩效考核方案是至关重要的。
本文将介绍一套可行的国有企业绩效考核方案,以帮助企业更好地实现目标和任务。
一、背景国有企业的绩效考核是以企业的经营目标和任务为基础,通过评估企业的运营状况、管理水平和经济效益来衡量企业的绩效。
绩效考核涉及到各个方面的工作,包括财务表现、创新能力、市场竞争力、员工满意度等。
二、目标和任务1. 目标:- 提高国有企业的运营效率和竞争力;- 实现经济效益最大化;- 高效使用资源,降低成本;- 实现可持续发展。
2. 任务:- 制定详细的经营计划和目标;- 合理安排资源,确保生产经营正常进行;- 完善企业内部管理制度,加强组织协调;- 不断推动技术创新和产品研发;- 增强员工培训和团队合作能力。
三、绩效考核指标1. 财务绩效指标:- 利润增长率;- 资产回报率;- 资本利润率;- 流动资产周转率等。
2. 创新能力指标:- 新产品研发数量和成功率;- 技术创新和专利申请数量;- 研发投入与销售额的比例。
3. 市场竞争力指标:- 市场份额;- 客户满意度调查;- 产品质量和服务质量。
- 员工满意度调查;- 培训参与率和效果评估;- 工作积极性和团队合作能力。
四、绩效考核流程1. 制定年度绩效目标:- 针对企业的战略目标,制定年度绩效目标;- 目标分解到各个部门和岗位,保证目标的明确性和可执行性。
- 针对不同部门和岗位的职责和要求,设定相应的绩效指标;- 指标要具有可量化性和可衡量性,能够客观反映工作绩效。
3. 绩效评估和考核:- 按照设定的指标,定期开展绩效评估和考核工作;- 采用绩效评估表、个人述职报告等方式进行考核;- 考核结果要向员工进行反馈,并进行奖惩激励。
4. 绩效管理和改进:- 分析考核结果,找出存在的问题和不足;- 制定改进措施,提升绩效水平;- 定期对绩效考核方案进行评估和调整,保持其有效性。
如何在国企中建立有效的绩效考核机制绩效考核是国企管理中非常重要的一环,可以激励员工的工作积极性,提高企业的整体运营效率。
然而,在国企中建立有效的绩效考核机制并不是一件容易的事情。
本文将从设计考核指标、确定评估方法和建立激励机制三个方面,探讨如何在国企中建立有效的绩效考核机制。
一、设计考核指标首先,建立有效的绩效考核机制需要有明确的考核指标。
考核指标应该与企业的战略目标相一致,同时要具备可量化、可衡量的特点。
在设计考核指标时,可以考虑以下几个方面:1. 与岗位职责相关的指标:根据不同岗位的特点和职责,确定相应的指标。
例如,销售人员的指标可以包括销售额、客户满意度等;生产人员的指标可以包括生产效率、质量合格率等。
2. 个人能力和业绩发展指标:考虑个人在工作中的能力和发展潜力,设置相应的指标。
例如,团队合作能力、学习能力、创新能力等。
3. 管理层指标:针对管理层的考核,可以设置团队绩效、员工发展等指标。
同时,还可以考虑整体利润和市场份额等更宏观的指标。
二、确定评估方法在国企中,评估方法对于绩效考核的有效性至关重要。
合理的评估方法可以确保考核过程的公平性和客观性,激励员工更好地发挥自己的能力。
以下是几种常见的评估方法:1. 定量评估法:利用数字和数据进行评估,例如销售额、绩效评分等。
这种评估方法相对客观,但也容易忽略一些难以量化的因素。
2. 定性评估法:通过观察、访谈等方式进行评估,例如工作态度、团队协作等。
这种评估方法能够全面了解员工表现,但也容易受主观因素影响。
3. 360度评估法:采用来自上级、同事、下属和客户等多个角度的评估。
这种评估方法可以综合考虑多方面的意见,更加客观公正。
三、建立激励机制绩效考核的最终目的是激励员工,提高工作效率和质量。
因此,在建立绩效考核机制的同时,也需要相应的激励机制来奖励优秀员工。
以下是几种常见的激励机制:1. 绩效工资:将绩效考核结果与工资挂钩,表现优秀的员工可以获得较高的工资奖励。
国企职能部门员工绩效考核方案优化设计随着国企改革的推进,优化国企职能部门员工绩效考核方案成为一项重要的任务。
本文将提出一种优化设计方案,旨在提高员工绩效考核的公平性、准确性和激励性。
考核指标的选择应该符合国企职能部门的特点和工作需求。
可以将指标分为两大类:关键绩效指标和行为指标。
关键绩效指标应该与国企职能部门的核心工作目标紧密相关,如工作效率、服务质量等。
行为指标则涉及员工的行为表现,包括团队合作、沟通能力等。
指标的选择应该有量化的可行性,便于员工和考核人员进行评价和比较。
考核周期应该合理确定,既要能够及时反映员工的工作状况,又要避免频繁造成员工的压力和不确定性。
可以考虑将考核周期设置为半年或一年,并在周期末进行全面评估和总结。
考核过程中应该有充分的沟通和反馈机制,员工可以了解自己的优势和不足之处,以便及时改进和提升。
考核权重的确定应该兼顾绩效和行为两方面的因素。
可以采用绩效考核与行为考核相结合的方式,根据实际工作情况和岗位要求确定权重。
绩效考核的权重可以根据关键绩效指标的重要性和实现的难度来确定,行为考核的权重可以根据员工在团队中的角色和贡献来确定。
权重的合理分配可以帮助员工和管理层更加准确地评估绩效和行为,并建立激励机制。
考核结果的使用应该注重激励和发展。
优秀的员工应该获得相应的奖励和晋升机会,以激发其工作积极性和创造力。
对于表现不佳的员工,应该通过培训和指导来帮助其提升能力,同时建立相应的督导和惩罚机制,确保员工能够持续改进和发展。
通过合理选择考核指标、确定考核周期、权重的确定以及考核结果的使用,可以优化国企职能部门员工绩效考核方案,提高员工的工作积极性和创造力,进一步推进国企改革的进程。
国企绩效考核管理办法及细则引言国企绩效考核是国有企业管理中至关重要的一环。
通过科学、公正、合理的绩效考核,可以提高国企的运营效率、激发员工的工作积极性,实现企业的可持续发展。
本文将介绍国企绩效考核的管理办法及细则,以期为国企提供参考与指导。
1. 绩效考核制度的建立1.1 制定绩效考核目标•确定适合企业的绩效考核指标,涵盖企业整体目标、部门目标和个人目标。
•目标应具有可量化、可考核的特点,方便评估和比较。
•根据企业发展战略和市场需求,制定长期和短期目标。
1.2 制定考核标准及权重•根据不同岗位的职责和职级,确定不同的考核标准,并明确各项指标的权重。
•考核标准应与企业目标一致,既要注重结果,也要注重过程。
•标准的制定要具体、明确,规定绩效水平的各个层次和对应的得分。
1.3 建立考核周期和频次•定期进行绩效考核,可根据企业情况制定,一般可以为半年或一年一次。
•考核周期结束后,及时对考核结果进行反馈和总结,并对下一个周期的考核进行准备。
2. 绩效考核流程2.1 目标设定阶段•与员工沟通,明确岗位职责和工作目标,确保员工理解和接受。
•目标要具备可衡量性、可达成性、可激励性,由员工和上级共同商讨确定。
2.2 绩效评估阶段•根据考核标准和指标,对员工绩效进行评估和打分。
•评估可以通过直接观察、绩效报告、员工自评等方式进行。
2.3 绩效考评及反馈阶段•根据评估结果,层层归纳、比较和评议,确定员工的最终绩效评级。
•对评估结果进行反馈,与员工共同探讨改进方式,制定个人发展计划。
2.4 奖惩和激励措施•对高绩效员工进行奖励和表彰,进一步激发积极性。
•对低绩效员工进行惩罚和辅导,促使其改进。
3. 绩效考核管理的注意事项3.1 公平公正•考核标准和评价体系应公开透明,让员工充分了解考核机制。
•考评过程要公平公正,避免主观因素影响评判结果。
3.2 及时反馈•考核结果应及时向员工反馈,明确优点和不足之处,并提供改进建议。
•反馈应为双向交流,帮助员工理解和认同评价结果。
国有企业绩效考核管理制度方案(精选)绩效考核与员工的工资直接挂钩,因此一份合理的绩效考核非常重要,下面是由小编给大家带来的国有企业绩效考核管理制度方案5篇,让我们一起来看看!国有企业绩效考核管理制度方案【篇1】1、总则1.1考勤是本公司管理工作的基础,是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主要依据。
1.2公司的考勤管理由人事部负责,各部的考勤管理应指派专人负责,并报人事部备案。
1.3各部、处(班组)必须指派职责心强的人员担任考勤员,逐日认真记录考勤。
2、考勤员职责2.1按规定及时、认真、准确地记录考勤情景;2.2如实反映本单位考勤中存在的问题;2.3妥善保管各种休假凭证;2.4及时汇总考勤结果,并做出报告;3、考勤记载符号出勤:∨ 事假:×病假:○ 旷工:◎婚假:+丧假:±产假、探亲假:□工伤假、夜班、计划生育假、看病、倒休:△。
4、各部门应在28日前将当月考勤汇总报财务部门核算工资奖金,季初5日前将该季度考勤汇总报公司人事部。
5、事假5.1员工遇事须于工作日亲自办理的,应当事先请假。
如不能事先请假的,可用电报、电话、书信、口信等方式请假。
如果假期不够应提前办理续假手续。
5.2一般员工请假4日内,由其直接主管审批,5日以上由部门主管审批,一般主管请假,由部门主管或总经理审批;部门主管请假,由公司总经理审批。
事假期间不发工资。
5.3员工每季度累计事假不足4日者照发工资,同时带薪事假日数可累计使用,但不得提前或跨年度使用。
带薪事假的日数假定:2月底前到公司工作者为11日,3月至5月底到公司工作者为8日;6月至9月底到公司工作者为5日;9月至11月底到公司工作者为2日;12月到公司工作者不享受带薪事假,全年事假日数不足应享受带薪事假日数者,不足的日数按加班处理。
6、病假6.1因病或因公受伤,凭合同医院病休证明,准病假。
非合同医院的病休证明经主管领导批准,也可给予病假。
6.2年累计病假超过半年,其工龄满9年的员工按75%计发工资;工龄满4年(合4年)的员工按70%计发工资;工龄不满4年的员工按65%计发工资。
浅谈国有企业职能部门绩效考核体系的设计【摘要】绩效考核起源于西方国家文官(公务员)制度,最早起源于英国,是企业为了实现生产经营目的、运用特定的标准、采取科学的方法,对承担生产经营级结果的各级管理人员,完成各项指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。
【关键词】国有企业;职能部门;绩效考核体系;设计一、国有企业职能部门绩效考核的意义在全球经济一体化的今天,我国经济持续快速健康的发展已经众所瞩目。
国有企业作为我国经济发展的主力军,是我国经济体制的重要有机组成部分,不断完善自我、满足企业内外部利益相关者的价值诉求,切实履行各种经济、社会责任。
而职能部门作为国有企业的生产、运营的指挥中心,在整个企业中承当着政策制定者和资源协调者的重要管理职能,如何加强职能部门绩效考核,充分调动职能部门员工的工作积极性、主动性,对国有企业的发展具有不可限量的作用。
二、国有企业职能部门绩效考核的现状(一)缺乏考核氛围国有企业员工缺乏对绩效考核工作的正确理解,单纯的认为绩效考核就是简单的工作评价,不能给企业带来利润,还浪费了时间,只要每个人按部就班做好自己本职工作,就可以为企业做出贡献。
甚至还有一部分国有企业的领导,为了照顾某些关系,或者出于稳定员工的考虑,在执行考核中睁一只眼、闭一只眼,使得绩效考核制度形同虚设,缺乏考核气氛。
(二)考核指标缺乏科学性虽然职能部门在国有企业中担负着政策制定者、资源协调者的重要角色,但相对于生产部门、销售部门、研发部门,职能部门的工作成果与所在单位的具体利润产生没有直接关联,难以用具体考核指标对工作成果进行考评。
职能部门的员工从事的基本都是从事事务性的工作,例行工作多,临时性工作也多,这些都难以量化,从而在一定程度上使得职能部门绩效考核的指标具体可量化的难度进一步加大。
再加上管理工作本身具备的特殊性、复杂性等特性,目前国有企业职能部门的考核只能简单的用岗位系数代替,使得考核功能大大弱化。
国有企业绩效考核实施方案绩效考核实施方案为了激发员工工作热情,提高工作效率,保障组织高效运行,提升员工工作业绩,贯彻年度工作目标及战略计划,特制定本绩效考核管理规定。
绩效考核范围本规定适用于公司领导班子以下全体员工(公司领导班子由集团组织考核)。
考核周期考核按月度进行,年度总考核。
考核对象1.公司各部门正职2.公司各权属公司管理团队(矿长、生产经理、安环经理、销售经理、办公室主任)3.公司各部门员工(主管、专员)4.公司各权属公司员工(除第2项以外员工)考核层级1.公司领导班子考核公司各部门正职(主持工作副职)2.公司企管部牵头,组织对各权属公司管理团队进行考核,报公司领导班子审批3.公司各部门对部门内部员工进行考核4.各权属公司由办公室牵头,组织管理团队对各权属公司内部员工进行考核考核内容1.管理人员:根据年度工作计划及岗位职责履行情况,考核管理人员的工作完成度、时效性、创新改革能力,由公司领导班子针对其分管的部门负责人在部门员工考评表中打分。
2.员工:考核以员工岗位职责履行情况为主,综合考核员工的态度、能力、业绩等方面,主要表现在任务绩效、周边绩效、工作态度、工作能力等方面。
年终个人绩效考核等次系数综合评定个人得分综合评定个人等次96-100 优秀90-95 称职80-90 基本称职80以下不称职综合评定系数:1.0、0.9、0.5考核申诉综合部受理员工的考核申诉,并进行调查处理;员工对个人绩效考核处理结果仍执异议,可向公司分管领导申诉。
绩效考核结果运用规定考核结果运用于年终评优、职务晋升、岗位调整、薪级晋升、年终奖金的发放。
公司每年度按照考核结果评出1-2名优秀员工,核定结果与年终评选结果都将用于岗位调整依据。
2.在一年内,如果员工累计获得了三次及以上的优秀等级评定,这将成为他们晋升职级和提高薪资的重要依据。
3.如果员工累计获得了三次基本称职等次或者一次不称职等次的考核评定,分管领导将会与他们进行诫勉谈话。
国企职能部门员工绩效考核方案优化设计国企职能部门的员工绩效考核方案优化设计,旨在针对当前职能部门的工作情况,更加科学合理地衡量员工工作绩效,提高员工工作效率和工作质量,促进职能部门的发展。
一、考核指标设计1.工作计划完成率。
该指标反映员工工作计划的执行情况,通过对员工工作计划的完成情况进行量化、评估,衡量员工的工作效率和工作态度。
2.工作质量考核。
该指标衡量员工工作业绩的质量,评价员工工作的经验能力和专业能力,通过对员工工作成果的评估,反映员工在工作过程中所体现出的技能和能力水平。
3.自我学习能力。
该指标反映员工在工作过程中学习能力的发展情况,评估员工是否有良好的学习自觉性,自我发展的愿望和能力水平,在未来的工作中是否有更大的成长空间。
4.团队协作能力。
该指标评估员工在协作与互助方面的表现,反映员工在团队工作中的贡献和对团队工作的支持。
1.定期绩效考核。
该考核方式分为季度绩效考核和年终绩效考核两个阶段。
季度绩效考核主要反映员工在最近一个季度内的表现和成果,年终绩效考核则反映员工在整个年度内的表现和成果,通过多个考核指标的评估,综合反映员工的工作绩效。
季度绩效考核应在季度结束后的10天内完成,年终绩效考核应在年底前的15天内完成。
2.360度绩效考核。
该考核方式主要利用团队内部和上级、下级等多方角色的评估来应对员工工作中的不足之处,促进员工对团队的更好融入和发展。
360度绩效考核在季度绩效考核之后进行,会议开始前将会给与被评估者一份360度绩效考核的问卷,被评估者将根据被评估者的各项工作能力与贡献填写问卷。
同时,由团队的内部和上级、下级等角色进行不同程度的评估,促进员工更好地适应工作环境,提高工作效率。
三、考核评分权重分配工作计划完成率:20%工作质量考核:40%自我学习能力:20%团队协作能力:20%四、考核结果管理与反馈1.考核结果的计算和公示。
考核委员会按照考核指标的权重设置对各项指标进行评估,并计算总分,对总分排名前三名的员工进行表彰,对考核不合格的员工进行内部顾问建议,以促进其工作表现的提升。
【国企绩效】如何设置国有企业职能部门的量化考核方案【引言】如何对职能部门进行绩效考核?这个问题一直是人力资源管理者的难题。
职能部门的工作任务繁杂,大多是事务性工作,没有明确的业务指标,工作业绩难以用数字来衡量,这些特点导致职能部门的绩效考核一直是企业管理者的头疼问题。
此外,由于大部分工作事项缺乏明确的标准要求,在具体执行过程中,考核人员主观因素的影响较为严重,也经常会出现推诿扯皮的现象。
实际管理过程中,很多企业花费了大量精力、物力,力求建立一套完善的绩效考核体系,但是,一旦涉及到职能部门的绩效考核就像遭遇了“拦路虎”,整个绩效考核体系也一直不能完善。
近年来,“量化指标”受到很多管理者的推崇,但是,面对杂乱无章的事务性工作,如何设计量化指标?是不是量化了考核指标,就能够做到公平、公正的考核呢?是不是量化了考核指标,职能部门的绩效考核难题就能够化解呢?湖南省某烟草专卖局在对职能部门的绩效考核中,也遇到了这些难题,再加上国有企业的一些特殊性,该企业对职能部门的绩效考核过程中,“大锅饭”、推诿扯皮的现象也更为严重。
面对该企业的特殊性及职能部门绩效考核的难题,人力资源专家—华恒智信是如何有效化解的呢?【客户行业】烟草行业【问题类型】职能部门绩效考核【客户背景】湖南省某烟草专卖局主要负责专卖执法、卷烟经营等工作,公司现有资产总量2.9亿元,占地8万平方米,建筑面积3.6万平方米,现有职工近2000人。
近年来,公司发展迅速,营业额逐年上升,逐渐由增长型企业转变为成长型企业。
企业的快速发展给企业的管理水平带来了新的要求,而绩效管理作为构建企业核心竞争力、促进企业由增长型向成长型转变的有力管理工具,也得到公司决策层的高度重视。
在实际管理过程中,该公司对绩效管理体系的搭建进行了积极的探索,经过数十年的努力,该公司的绩效管理体系取得了一定的成效,已经建立了相对较为完善的基层业务单位绩效管理体系。
但是,对公司下属十几个职能部门(包括办公室、人事部、综合计划处、信息中心等)的绩效考核仍存在一定问题,各部门的考核成绩基本无差异,“大锅饭”现象严重,也有部分员工抱怨考核不公平。
究竟现行的绩效管理体系出了哪些问题,又该如何对职能部门进行公平、公正的考核成了该公司管理者和人力资源管理部门的难题,为了解决这一难题,特邀人力资源专家—华恒智信顾问专家团队进驻企业,帮助企业解决绩效管理体系的问题,有效提升企业组织绩效。
【现状问题】公司领导层对绩效管理体系的搭建非常重视,且为了保障绩效考核的公平性,该公司成立了考核小组,考核小组成员主要由各部门员工兼职。
该公司现行的绩效考核指标体系是由各部门基于自身工作职责进行梳理的,其考核标准不明确,更多的是定性描述,其中,对于下属十几个职能部门的绩效考核主要以考核人员打分为主。
近年来,在领导的大力支持下,该公司的绩效考核开展的如火如荼,但是,公司领导发现虽然十几个部门的工作量、工作质量有明显差异,但各部门的绩效考核得分却一直以来相差无几。
这也难怪,由于是国有企业,考核者与被考核者常年在一起工作,碍于面子或人际关系,当然不会轻易给被考核者扣分。
面对每次提交上来的几乎没有任何差异的绩效考核成绩单,公司领导大为恼火,于是明确要求严格执行绩效考核标准,各部门的考核成绩必须有所差异,结果“上有政策,下有对策”,各职能部门的考核出现“轮流坐庄”的现象,即考核小组与被考核部门商定每个考核期内各部门考核得分的排名情况,各部门轮流得分最高或最低。
几个月过去了,各职能部门正暗自得意的时候,领导又发现了绩效考核得分的“马脚”。
在领导的再次严格要求下,考核小组不得不严格按照绩效考核指标对各部门进行打分,其结果反而更差强人意,工作任务繁重、经常加班的部门,往往是扣分最多的部门,而工作清闲的部门,反而得分最高,真可谓“洗的碗越多、打的碗越多”,引起员工的强烈不满。
【华恒智信分析解读】绩效管理几乎被奉为当代企业管理的“圣杯”,其作用在于调动员工的工作积极性,提高组织绩效,促进企业战略发展目标的实现。
然而,职能部门的绩效考核一直绩效管理体系搭建过程中的难题。
由于工作繁琐、无定形,职能部门绩效考核的形式化往往较为严重。
通过对各层级管理者及员工的深入访谈,以及对该公司管理现状的仔细调研,华恒智信顾问专家团队发现该公司职能部门的绩效考核问题主要集中在以下几个方面:(1)绩效考核指标的制定不合理,无法有效体现部门核心工作职责。
该公司现行考核指标是由各部门自行制定,再由考核部门审核确认的。
绩效考核指标的制定过程中,虽然一再强调要根据工作职责和流程制定关键指标,但是各部门自行制定的考核指标大部分仍是“不容易被扣分”的指标,严重偏离部门职责的重点,其选取的考核指标无法有效体现该部门的核心工作职责,更无法促进工作绩效的提升。
(2)考核指标难以量化,考核标准模糊,无法给绩效考核提供依据。
考核指标量化是保证绩效考核公平、公正的手段之一,但是由于职能部门的工作大多是事务性工作,工作频次、工作用时无法明确,考核指标的量化更是无从下手。
各部门在制定考核标准时,为了避免被扣分,所指定的考核标准都是“不容易出错”的标准,且多为定性描述,导致绩效考核的执行缺乏有力依据。
此外,由于考核小组成员是由各部门员工兼职,经常会出现“外行人考核内行人”的现象,再加上人情因素,考核中推诿扯皮的现象也较为严重,绩效考核的公平、公正难以得到保障。
(3)考核体系不完善,无法体现各部门之间工作量的差异。
由于各部门工作职能的定位有所不同,再加上一些部门工作分工的历史原因,该公司下属十几个职能部门的工作量存在明显差异。
但是,现行绩效考核采取扣分制,即达不到工作要求或是工作中出现差错就扣除相应的分值,这就造成工作越繁重的部门工作失误越多,扣的分值也越多,而工作清闲的部门,则轻轻松松拿高分。
(4)绩效考核数据难以记录和稽查,无法有力支撑绩效考核的公平、公正。
实际考核过程中,考核人员需根据绩效数据对各部门进行考核,但是由于职能部门的工作往往未以数据形式进行记录、确认,导致考核实施过程中缺乏依据,只能依靠各部门自行提供的数据为主,难以避免数据造假、作弊的问题。
另一方面,也给绩效考核的实施提供了讲人情、推诿扯皮的契机。
【华恒智信解决方案】结合国有企业性质和职能部门的工作特点,针对该公司职能部门的考核难题,华恒智信顾问专家团队提出以下解决方案:1、从工作职责出发,设计量化考核指标。
首先根据实际情况确定各职能部门的核心工作职责,进而基于各部门的核心工作职责从工作量、工作质量、工作效率三个维度设置绩效考核指标,并对考核指标进行量化。
(1)工作量维度。
职能部门的工作虽然繁杂、无定形,但是很大一部分工作是可以进行量化的,例如撰写文稿的工作,可用撰写各类文稿的数量来衡量工作量。
有些工作不是单纯的一个步骤就可以完成,则进行流程化分析,从每个流程步骤对整个工作进行考核。
例如组织培训,可用组织培训的次数、组织参加培训的人次、培训中发放材料的数量等量化指标对其进行衡量。
(2)工作质量维度。
工作质量维度的指标设计可以分为两大类:一是考虑该项工作质量不合格的话会继续进行什么工作,例如撰写文稿,质量不过关就需要修改或者重写,可以用重复撰写文稿的次数来衡量工作质量。
二是直接考虑工作结果的质量来衡量该项工作的完成质量。
有的工作注重的信息准确无误,例如财务处的现金结算,可以用出现现金结算中或者结算记录中出现差错的次数来衡量。
(3)工作效率维度。
将考核中常用的“及时性”这一空泛的指标转化为延迟次数。
对某项工作约定一个合理的期限,在该期限内未完成,即认为工作效率不达标。
需要说明的是,大部分工作项均能够从这三个维度进行考核,但是对某一项具体的工作职责,可能会有一个或两个需要重点考核的维度。
针对某一具体工作项设置考核指标时,需根据实际情况选择最有考核价值的考核维度,避免发生考核重点偏移的现象。
2、明确考核标准。
对所确定的各项考核指标,设定明确、可依据的考核标准,约定具体的数量、完成时间要求及扣分标准,给绩效考核提供依据。
例如,对“组织安排培训”这个指标的考核标准,明确要求相关负责部门每月25号前组织一次安全培训,而不是以往的“按时组织培训”。
设定可依据的考核标准,自然也就避免了考核过程中过多主观因素的影响,也能杜绝一些“钻空子、讲人情”的现象。
3、建立量化记录体系。
真实的绩效数据是绩效考核有效实施的前提保障。
设计工作日志和部门领导评价表格,以实现对每日每人的工作进行量化痕迹化管理,为绩效考核提供较为客观的支持,在一定程度上减少主观因素对考核实施的影响。
工作日志中详细记录员工每日的工作任务、工作成果、实际花费时间、跨部门等待时间、对工作提出的改进建议等内容。
同时,部门领导对部门员工的日常工作进行评价,对该日总体工作提出表扬或对存在的问题给予改进意见,完成部门领导的评价表格。
为削弱部门领导对员工打分存在的主观因素影响,华恒智信顾问专家团队建议增加部门领导对员工打分的频次,并对领导对员工的评价打分进行考核。
此外,为便于后期的考核结果统计、分析,建议采用信息化的方式,并提供了相关实施意见。
【华恒智信总结】绩效考核作为企业人力资源开发与管理现代化、合理化的有力手段,不仅对企业各项工作起着检查和控制的作用,而且对员工起着揭示当前工作状态和挖掘未来工作潜能的作用。
通过对各具体工作项的完成质量进行合理评估,并将绩效考核结果对接到加薪、升迁、培训等工作的开展,可有效引导员工工作行为,促使员工发挥主动能动性,积极推进工作,进而不断提升组织绩效。
职能部门的绩效考核是人力资源管理的一大难题,在该案例中,华恒智信顾问专家团队提出“量化考核指标”的解决思路,从工作量、工作质量、工作效率三个维度对绩效考核指标进行量化,并确定明确、可依据、可操作的考核标准,有效化解了职能部门绩效考核的难题。
同时,针对职能部门工作繁杂、无序的特点,华恒智信顾问专家团队提出建立工作量化记录系统,以有效保证绩效考核数据的真实性,确保职能部门绩效考核公平、公正地落地实施。