属于交际礼仪文书的是

竭诚为您提供优质文档/双击可除属于交际礼仪文书的是篇一：第八章礼仪文书第八章礼仪文书第一节礼仪文书概述一、礼仪文书的概念礼仪文书是国家、单位、集体或个人在喜庆、哀丧、欢迎、送别以及其他社交场合用以表示礼节，具有规范写作格式的文书。

随着社会文明程度的(:属于交际礼仪文书的是)提高，社交中的礼仪活动日益丰富，在比较盛大或重要的活动中使用礼仪应用文，可使气氛更加热烈或隆重。

二、礼仪文书的特点（一）交际性作为社会交往、礼仪活动的文体，礼仪文书主要体现交际双方(有时可能是多方)的愿望、喜好、情感，反映的是一种”双边”关系，只不过它是用书面的形式来进行互相接触、互通信息、交流情感，以便能达到相互了解、彼此吸取对方的长处和积极因素的目的，为增进友谊、加强合作、促进人际关系的和谐起催化剂作用。

所以，礼仪文书具有交际性的特性。

（二）礼节性礼仪文书注重”以礼相待”，强调因人、因事、因地、因时地待人接物。

在对人生的各种美好祝愿上，多以全社会通行的人生重大礼仪方式进行，像婚嫁礼仪、生辰寿诞礼仪、丧祭礼仪、节日庆典礼仪，在日常交际应酬中的小礼，如迎来送往、寻求访见、宴请聚会、答谢辞行、邀约请托、问候抚慰、致谢道歉、勉力嫒暗鹊龋蠖嗍怯檬槊娴奈淖植牧霞由侠褚腔疃闯浞值卣故痉岣坏睦褚悄谌荨（三）规范性礼仪文书一般都具有比较固定的格式和用语，是一种比较规范化的文体，有时要特别注意。

比如书信，不仅称谓语、开头结尾的应酬和问候祝颂语有很多讲究，而且也要注意行文中书写的款式，如以抬头表示尊敬，如果用错了对象、用错了场合或不合于情境名分，就会伤感情，影响交际效果。

当然，礼仪文书的写作要求，并非像机关正式公文一样有法规的规定，它是全凭民间约定俗成，习惯成自然，社会上都遵循它而已。

三、礼仪文书的种类礼仪文书的种类很多，常用的是机关、团体、人民群众在节日和红白喜事中用的各种请柬、欢迎词、祝词、题辞、欢送词、悼词、祭文、贺信、贺电、讣告、唁电、碑文、对联等。

本书选择其中重要的几种加以介绍。

第二节请柬聘书请柬一、请柬的概念、特点和种类（一）请柬的概念请柬又称请贴，是为邀请宾客参加某一活动时所使用的一种书面形式的通知。

请柬在社会交际中用途广泛，如会议、典礼、宴饮、晚会等活动，用请柬邀请宾客表示举行的隆重以及对宾客的尊重。

请柬其实就是简便的邀请书，但它比邀请书更为正式和郑重。

（二）请柬的特点1.告知性发请柬的主要目的是要告知被邀请者有关情况，因此请柬中一定要准确写明相关活动的时间、地点、内容和要求等，不能出错或遗漏。

2.郑重性请柬具有邀请书的属性，但它比邀请书更为郑重，发请柬能表明对被邀请者的尊敬，也能表明邀请者的郑重态度，即使被邀请者近在咫尺，也须送请柬。

凡属比较隆重的喜庆活动，邀请客人均以请柬为准。

3.艺术性请柬除了具有一般应用文的实用价值之外，也具有特殊的艺术价值。

请柬是邀请客人用的，所以在装帧、款式设计上讲究艺术性。

通常可以用书法、绘画、剪纸等来装饰请柬，一帧精美的请柬会使人感到亲切和愉快。

4.及时性请柬的发送时间要讲究，如果过早发送，被邀请者容易遗忘，如果过迟发送，被邀请者会来不及准备。

（三）请柬的种类1.根据请柬的形式分，可分为以下几类：（1）卡片式请柬卡片式请柬是用一张硬卡片，正面印上卡片名称（如生日卡片、宴会卡片）和美术图案，背面空白，用于书写邀请事项。

卡片式请柬比较简朴，常用于一般的交际关系。

（2）折叠式请柬折叠式请柬是将卡片折叠起来，分为内外两部分。

卡片外面是请柬的名称及精美图案，里面空白，用于书写邀请事项。

比较讲究的请柬，在内里常另附一张写作用纸，并用丝带同封面系在一起。

折叠式请柬显得更为郑重、精美，加上考究的装帧，更易于形成礼仪气氛。

折叠式请柬根据开启的方式不同，又可以分为左开式、右开式、下开式、镂空式等。

2.根据请柬的书写形式，可分为如下两种：（1）竖式请柬由右向左纵向书写的请柬就是竖式请柬，这是传统的请柬形式，被称为中式。

（2）横式请柬横向书写的请柬就是横式请柬，横式请柬是随着中西文化的融合，人们横向阅读书写习惯的养成而逐渐增多的，被称为西式。

在日常交际中，可以根据交际活动的性质及交际对象的特点来选用不同的款式。

３.根据请柬的内容分，可分为以下几类：（1）喜庆请柬喜庆请柬是指用于婚嫁、寿庆、满月、开张、乔迁、庆典等庆祝活动的请柬。

（2）丧葬请柬丧葬请柬就是一种报丧请柬，它的制作以素雅为根本特征，一般为白纸黑字，即使做美术装饰，也必须采用同丧葬礼仪相协调的图案和颜色，一定要体现出庄严肃穆的气氛。

（3）日常应酬的请柬日常应酬的请柬是指用于出婚丧嫁娶、节庆礼仪之外的其他活动的请柬，例如社团聚会、学术交流、送别饯行、接风洗尘等活动，也常常需要发请柬邀请与会者到场。

二、请柬的写作格式请柬一般有标题、称呼、正文、结尾、落款五部分构成。

（一）标题在封面上写的”请柬”(请帖)二字就是标准，一般要做一篇二：交际礼仪知识汇总前言人是各种社会关系的总和。

——马克思不学礼，无以立。

——孔子一个人的成功，15％是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力——卡内基礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。

礼仪三要素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技巧，沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。

礼仪重要性:当您使用公认的礼仪......?您更可能获得积极的结果?获得合作与支持?获得信任?赢得客人?保持客户关系长期靠内涵，短期靠包装礼仪是品牌塑造的开始!常用礼仪职业形象：仪表，公务，社交，用餐1、礼仪宝典之——仪表a.微笑b.着装c.站、坐、行基本要素:符合环境、身份、时间微笑：国际通用语言微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。

在面对客户、宾客及伙伴时，要养成微笑的好习惯微笑—最美好的语言1.微笑是每个人的第一项工作2.微笑是可以训练的3.带着笑容出现在他人面前4.微笑可以拉近彼此的距离5.没有笑容就没有好的人际关系微笑练习1.像婴儿学语一样，说“e?”，让嘴两端向后缩，嘴唇微张。

2.减弱“e?”的程度，轻轻浅笑。

3.反复以上动作，直至自然。

着装男士着装：端庄正派、洁净稳重西装：深蓝或黑色衬衫：淡蓝色或白色领带：与服装相配的领带或公司领带鞋子：深色皮鞋袜子：以深色棉袜为宜男士仪表发型：短发，清洁、整齐；面容：每天刮胡须，鬓角不超过耳朵中间为宜；指甲：短平清洁；服装：合体、平整、整洁，口袋不放物品；皮鞋：光亮，无灰尘。

选择西装注意的细节：领子：衣领高于衬衫领1厘米袖口：衬衫袖口长1-1.5厘米肩：宽于肩1.5厘米胸围：穿一件毛衣衣长：4/5臀部裤长：2/3鞋面袜子：活动时不露出腿部皮肤；黑色最佳。

男士服饰仪容（一）腰带——长短适中，余下部分12厘米左右，讲究些可与手表、皮鞋颜色一致袜子——每日换洗，色与鞋配，黑鞋深色袜。

鞋——前包后包式样，最好皮底，色与裤配，正规西服为系带皮鞋，清洁锃亮。

饰物——少、内藏男士服饰仪容（二）——西装上装——?一粒可扣可不扣，二粒扣系上扣，三粒扣系中扣，单排扣可敝开，双排扣立式系紧，坐姿可敞开。

?深色西装高雅庄重，适宜各种场合。

?保持清洁，平整。

西裤——?合体有型，裤脚达脚背，盖过鞋后沿，腰间以插入一手为宜。

?色泽、质地与上装一致为好。

男士服饰仪容（三）——领带?女人时装永远少一件?男人领带永远少一条“领带是西服的灵魂”点评：在西服和衬衫都是非常合体，并且衬衫领的高度是正确的情况下，西服的领子不会覆盖住衬衫领。

如果衬衫领被西服领盖住了，那么这件衬衫的领子就太窄了。

点评：好衬衫的领子应该可以使领带结正好处于领片两侧形成的倒三角中心，并且领带结不易滑脱。

点评：大部分男士购买的非定制衬衫臂长过短，而购买的非定制西服臂长过长。

因此，他们的衬衫袖口被西服的袖口盖住了。

如果衬衫和西服的袖长的长度都是正确的，那么衬衫袖口应该可以露出1.5cm（1cm至2cm）的长度。

这是西服与衬衫袖子之得体之穿法及比例。

点评：一件正确臂长的衬衫，其袖口应盖住手腕，并正好到达拇指的根部。

而且衬衫袖子应足够长，便于手臂能上下活动灵活。

袖口应大小适宜，方便活动。

女士着装:时尚靓丽端庄雅致?职业套装或司服?鞋子：以黑色皮鞋为主，不露脚趾禁忌：过紧、过露、过透、过短女士仪表发型：短发端庄自然、长发须服贴束发或盘头；妆容：宜淡；配饰：同质同色，不超过三件，不佩戴过于贵重、夸张或低劣的饰物；指甲：清洁、不宜过长，可选无色、淡粉的指甲油；袜子：贴近肤色，不露袜口、无破洞；皮鞋：光亮、清洁。

站姿?身体：挺胸收腹，腰部用力，膝盖要直?头部:眼光平视?肩膀:放松舒展，面露自然的微笑?双手:自然垂放。

亦可叠握，——(放在腰线附近)置于身前或身后双脚:略为分开坐姿?姿态坐姿切忌将双腿分开有气势但谦虚?要领进门未经允许不要坐落座时不要发出太大的声响面正对而膝侧向一旁等待时保持良好坐姿克服小动作注意：女士的膝盖、两手的位置忌摇晃、抖腿男士：上身端正坐三分之二处，手自然放在大腿上，双脚打开略小于肩宽；休闲坐时：可将双腿互换叠放，忌脚尖摇晃或指向对方。

行姿小帖士：不从谈话的人中间穿过走路的速度要适中行走中让客户走尊位（左边）蹲姿上体保持站姿，一脚在前，一脚在后小半步的距离，两腿同时向下蹲前脚全着地，小腿垂直于地面后方的脚后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下坐女士保持两腿并拢，男士腿分45度至60度2、礼仪宝典之——社交a.握手b.介绍c.递送名片。