2011年11月助理营销师培训班课程安排

助理营销师教学大纲知识类营销基础知识(共 35 个课程，222 个知识点)知识模块市场营销基础理论(共 16 个课程)商务技能 (共 4 个课程)商务礼仪 (共 2 个课程)法律法规知识(共 12个课程)营销职业道德(共 1个课程)课程1、市场营销基本理念2、市场营销组合3、产品决策4、定价决策5、渠道决策6、促销决策7、客户让渡价值和客户满意8、关系营销9、文化营销10、服务营销11、绿色营销12、全球营销13、电子商务14、客户关系管理15、交叉销售16、数字化整合营销17、商务谈判的成功模式18、商务谈判心理19、商务谈判思维20、不同国家的谈判风格21、商务礼仪22、国际商务礼俗23、合同法24、消费者权益保护法25、产品质量法26、票据法27、反不正当竞争法28、广告法29、价格法30、担保法31、商标法32、劳动法33、直销管理条例34、禁止传销条例35、营销职业道德1、市场调研— 间接调查与调查问卷2、购买者决策过程分析3、制定营销计划—销售计划和预算4、制定营销计划—销售活动分析5、产品策划—新产品类型6、产品策划—定价策略与技巧7、渠道策划—代理商的选择和管理8、渠道策划—连锁经营9、市场推广推广策划—销售促进策划和广 告、宣传策略 10、网络营销— 网络客户监控和网络调研 11、客户服务管理—服务质量标准及提高 12、客户信用管理—信用管理与追债策略 13、客户关系管理— 中间商激励和窜货管理 14、界定销售人员 15、招聘销售人员16、销售人员培训 17、建立销售制度 18、访问顾客 19、商务洽谈—谈判控制 20、商务洽谈—商务风险规避 21、试行订约—处理顾客异议与合同签订22、货品管理—商品检验和终端管理 市场分析 (共 2 个课 程)营销策划 (共 8 个课 程) 客户管理 (共 3 个课 程) 团队建设 (共 4 个课 程)产品销售 (共 5 个课 程) 营销业务技能 (共 22 个课程， 221 个知识点)。

助理技师销售培训计划一、培训目标助理技师销售培训计划的目标是培养和提升助理技师的销售能力，使其具备丰富的产品知识、优秀的沟通能力和良好的销售技巧，能够独立完成销售任务并达成销售目标。

二、培训内容1. 产品知识助理技师需要了解公司的产品特点、技术参数、应用场景等，掌握产品的优势和竞争对手的产品比较，从而更好地向客户推荐公司的产品。

2. 销售技巧培训内容包括销售的基本技巧，如拜访客户、洽谈、演示、谈判、签约等技巧。

培训还应包括对各种客户类型的分析和应对策略，销售渠道的开发与维护，客户关系的建立与维护等方面的知识和技巧。

3. 沟通技巧良好的沟通能力对于销售人员来说至关重要。

助理技师需要在培训中学习如何与客户进行有效的沟通，包括用语、姿态、表情等方面的技巧。

4. 成功案例分享利用公司销售辅导员或头部销售代表的成功经验进行案例分享，让助理技师从中汲取经验和经验。

5. 销售流程销售流程是销售工作的基础，助理技师需要清楚了解整个销售过程，包括前期客户开发、洽谈、提案、签约等环节。

6. 角色扮演通过角色扮演的方式，让助理技师模拟真实销售场景，提高他们的销售技巧和应对能力。

7. 实战演练在培训结束后，组织助理技师进行销售实战演练，通过实际操作来巩固培训内容，检验学员的学习成果。

三、培训时间和地点1. 培训时间：根据实际情况确定，一般不少于3天。

2. 培训地点：公司内部或外部培训机构。

四、培训方法1. 理论教学培训师通过讲解、案例分析等方式进行理论教学，让学员对销售知识和技巧有全面的了解。

2. 实践操作通过实际案例，让学员参与解决问题，锻炼他们的销售实战能力。

3. 角色扮演通过角色扮演的方式，让学员在模拟场景中担任不同销售角色，提高他们的销售技巧和应对能力。

4. 实战演练培训结束后，组织实战演练，让学员在真实场景中应用所学技巧，巩固培训成果。

五、培训评估1. 培训前评估根据学员的基础情况和销售能力进行评估，制定个性化的培训计划。

营销师培训计划与培训大纲2、教学形式：主要以学校面授为主，分批次组织相关人员到学校对培训人员进行集体面授。

结合案例运用理论与实际进行教学。

四、教学内容和要求1、市场调查与分析：掌握市场调研、市场分析、评估与预测等基本知识和技能。

2、营销策略与营销活动管理：掌握制定营销策略、市场营销计划、管理营销活动过程等基本知识和技能。

3、产品与人格管理：掌握产品管理、价格管理等基本知识和技能。

4、渠道管理：掌握制定渠道策略、设计渠道系统、实施渠道管理等基本知识和技能。

5、促销管理：掌握制定销售促进方案、策划并实施公共宣传活动等基本知识和技能。

6、客户管理：掌握客户管理、服务质量管理等基本知识和技能。

7、网络营销管理：掌握协助设计网页、确定网络营销组合等基本知识和技能。

五、考核方式采取理论考试和实践操作相结合的方式进行考核，考核合格者颁发结业证书。

六、教材和参考书目教材：《营销学》、《市场营销学》等。

参考书目：《营销管理》、《营销策略》等。

1）产品管理教学要求：能够了解产品策略与产品规划；能够进行产品定位和产品组合的设计；能够进行产品生命周期管理。

2）价格管理教学要求：能够了解价格策略和定价方法；能够进行成本分析和市场需求分析；能够制定合理的价格策略。

第四部分渠道管理1）制定渠道策略教学要求：能够了解渠道策略的基本概念；能够进行渠道设计和渠道策略的选择；能够进行渠道成本和效益分析。

2）设计渠道系统教学要求：能够进行渠道组织和渠道结构的设计；能够进行渠道管理和渠道决策。

3）实施渠道管理教学要求：能够进行渠道绩效评估和渠道决策；能够进行渠道合作和渠道关系管理。

第五部分促销管理1）制定销售促进方案教学要求：能够了解销售促进的基本概念；能够进行销售促进方案的设计和实施；能够进行销售促进效果的评估。

2）策划并实施公共宣传活动教学要求：能够了解公共宣传的基本概念；能够进行公共宣传活动的策划和实施；能够进行公共宣传效果的评估。