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人文关怀论文(5篇)人文关怀论文(5篇)人文关怀论文范文第1篇1.1一般资料选择儿科门诊与住院患儿400例作为讨论对象,其中男233例,女177例,年龄3个月～11岁,平均(5.41.3)岁。
纳入标准:(1)非危重症,高致死性疾病,如急性脑膜炎;(2)非特异性疾病,如中枢神经系统疾病如脑发育不良;(3)患儿家属正常,无特别人格;(4)患儿家属知情同意。
根据入院挨次,根据挂号数字奇、偶性将患儿分别纳入对比组、观看组各200例,两组患儿年龄、性别、家属陪护状况、病种、门诊或住院收治等临床资料差异无统计学意义(P＞0.05)。
1.2方法1.2.1对比组根据医院儿科门诊与住院护理管理方法,根据病种执行相关护理路径,主要内容包括接待、帮助诊断、门诊用药、对症护理、体征监护等。
1.2.2观看组强调人文关怀,在门诊观看室、输液区、病区等区域划定人文关怀区。
事前组织护士进行培训,组关怀护理小组,学习把握基本的人文关怀方法,对象为患儿及其家属,针对护理路径制定相应的人文关怀策略,主要内容如下。
(1)转变观念,以患儿为中心开展护理:入院时,热忱接待,做好舒适护理,关注细节,如伴有发热,预见性实行抗发热措施,而不是先办手续;提高工作效率,如候诊区患儿已入睡,可支配至角落休息,待排号后由护士特地提示;做好区域管理,如支配护士做好候诊区管理,逐一记录患儿症状表现,询问病史,供应热水、保温袋;培育护士高度责任感,护士应感同身受,以对待晚辈而非对待患者的态度开展护理工作。
(2)做好技术性操作人文关怀:很多患儿可怕扎针、输液、吃药、住院,开展临床技术性护理时,应注意手法,尽量减轻患儿苦痛,同时赐予言语关怀、抚触,采纳言语激励促患儿协作;鼓舞家属陪护,传授家属基本的护理技巧,如伴有消化道不适患儿,应做好护理、温度护理,减轻肠道刺激。
(3)做好家属人文关怀:陪护家属多为父母、祖父母与外祖父母,关怀则乱,护士应换位思索,赐予多方面支持,包括:具有预见性及早发觉、处理急重症;客观真实的阐述患儿状况,不拖沓;热忱接待患者,以自信的言语、真诚的态度促家属镇静、冷静,以达到有效沟通,准时把握患儿病情;准时处理诊治期间消失的特别状况,如患儿突然哭闹、自述痛苦刺激等,不推卸责任,准时分析缘由,解决问题;满意患儿及其家属合理需求,如部分家属觉得候诊室较冷,可赐予适当保暖措施,部分家属觉得等候时间过长,可支配医师赐予预处理;订正家属错误行为、认知,护士应从职业角度动身,订正家属错误行为、认知,如部分患儿病情相对较轻,并无输液需要,但家属仍要求输液,不应敷衍了事,随便答应,应有理有据的阐述药物治疗可行性、输液可能带来的风险等,若家属仍执意要求输液,再通知医师进行宣教,若仍要求需要,才考虑输液。
人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析【摘要】人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析是一项重要的研究。
本文首先介绍了人文关怀护理的基本概念，然后着重探讨了在儿科护理中人文关怀的重要性，以及其在实践中的应用方式。
接着对人文关怀护理在儿科护理中的应用效果进行了分析，并通过案例分析展示了其实际效果。
结合理论和实践，本文总结出人文关怀护理对儿童患者的意义，并展望了未来发展方向。
通过本文的研究，可以更好地认识人文关怀护理在儿科护理中的重要性，为提升儿童患者的护理质量提供理论支持和实践指导。
【关键词】人文关怀护理、儿科护理、应用效果、案例分析、患者意义、发展展望1. 引言1.1 背景介绍儿童是社会的未来，他们的健康问题不仅关系到自身的身心健康，也关系到整个社会的发展。
在儿科护理中注重人文关怀的应用，不仅能够提高患儿的治疗效果，还能够增强患儿对医疗护理的信任感，从而更好地配合治疗。
本文将探讨人文关怀护理在儿科护理中的应用效果，并通过具体案例分析，进一步剖析人文关怀护理对儿童患者的意义和对未来的发展展望。
1.2 研究意义人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析，对于提升儿童患者的护理质量和生活质量具有重要意义。
儿童患者在医疗过程中往往需要更多的关怀和支持，而人文关怀护理可以提供更温暖、人性化的护理方式，有助于减轻患者的焦虑和恐惧，提升治疗效果。
儿科护理中的人文关怀能够增强家长和患儿之间的信任和沟通，建立起更紧密的关系，有利于家庭支持体系的建立和儿童康复过程中的顺利进行。
通过对人文关怀护理在儿科护理中的应用效果进行分析，可以总结出一些有效的实践经验和方法，为未来的护理实践提供指导和借鉴。
研究人文关怀护理在儿科护理中的应用效果，具有促进护理质量提升、改善患者体验和促进医患关系良好发展的重要意义。
2. 正文2.1 人文关怀护理的基本概念人文关怀护理是一种以尊重人的尊严、独立性和权利为核心的护理理念。
人性化护理在儿科护理工作中的实践6篇篇1一、引言儿科护理作为医学领域的重要组成部分，其工作特点涉及到面对年幼患者，需要更加细致、耐心和关怀。
人性化护理作为一种新型的护理理念，强调以患者为中心，关注患者的心理、情感和社会需求。
在儿科护理工作中，人性化护理的实践对于提高医疗服务质量、改善患儿及其家长的满意度具有重要意义。
二、人性化护理的内涵人性化护理强调尊重患者、关心患者、理解患者，为患者提供全面、细致、专业的护理服务。
在儿科护理中，人性化护理体现在以下几个方面：1. 以患儿为中心：了解患儿的生理、心理需求，为患儿提供个性化的护理方案。
2. 关注家庭参与：鼓励家长参与患儿的护理工作，增强家长对医护人员的信任感。
3. 优化环境：为患儿创造舒适、安全、温馨的住院环境，减轻患儿的恐惧和焦虑。
4. 关爱与沟通：加强与患儿及其家长的沟通，了解他们的心理感受，给予关爱和支持。
1. 提高护理质量：通过实施人性化护理，提高基础护理和专科护理质量，确保患儿得到全面、专业的护理服务。
2. 加强健康教育：通过多种形式进行健康教育，提高患儿及其家长对疾病的认识和自我管理能力。
3. 优化服务流程：简化服务流程，减少患儿等待时间，提高就医体验。
4. 关注特殊需求：针对儿科患者的特殊需求，如疼痛管理、营养支持等，制定个性化的护理方案。
四、人性化护理的实践成效通过实施人性化护理，可以取得以下成效：1. 提高患儿及其家长的满意度：人性化护理关注患者的心理、情感和社会需求，提高了患儿及其家长对医疗服务的满意度。
2. 改善医患关系：加强与患儿及其家长的沟通，增强彼此之间的信任和理解，改善医患关系。
3. 提高护理工作效率：优化服务流程，提高护理工作的效率和质量。
4. 提升医院形象：通过实施人性化护理，展示医院的良好形象和服务水平，吸引更多患者前来就医。
五、面临的挑战与改进措施在实践人性化护理过程中，我们也面临着一些挑战，如护理人员素质参差不齐、护理资源不足等。
儿科护理人文关心应用分析1人文关心在儿科护理中的措施1.1住院期间的护理：患儿入院后，由分管的责任护士亲切、热情地接待，与家长交流时做到语气温和，态度和蔼，向小朋友及家长自我介绍并做住院的告知，并把"新的小朋友"介绍给"旧的小朋友"，使患儿尽快消除恐惧感、陌生感，缩短护士和孩子们之间的距离，并取得家长的信任。
在住院期间，护理人员及时发现患儿情绪变化及每一个痛苦表情及时给予抚慰和沟通，消除不良情绪。
针对患儿情绪易感染的特点，一个病房以一个配合的患儿为对象，对他表扬和鼓励，带动整个病房的气氛，使其他患儿也积极配合。
对于更小一些的幼儿，采取非语言的沟通技巧，如轻轻地抚摸他们的额头，安睡时帮他们掖一下被角，——个细微的动作，均可以表达护士对患儿的关心，得到家长的称赞，提高了满意度并及时征求患儿及家属对医疗护理方面的建议以做到护理质量的持续改进，让患儿及家属感觉到医院的温馨；出院时责任护士向家长做好回家时的患儿保健宣教，并护送到病区门口。
1.2出院后的回访制度：为提高护理质量的持续改进，我们对出院病人均进展出院后的回访，询问家长对住院期间的感受，对我们提出的建议和批评均认真做出改进，对提出建议和批评的家长送去礼品以表示谢意。
对慢性病患儿及时了解病情及需求，询问药物反响，提醒复诊时间，对新生儿提供生长发育及安康保健知识等。
2人文关心在儿科护理技术中的应用2.1提高护理技术，开展人性化效劳的人文关心：开展人文关心关键在于培养护士树立人性化护理的观念，提高为患者效劳的积极性。
我科护士坚持苦练根本功．提高头皮针穿刺技术，争取做到人人一针见血。
合理安排，一次穿刺完成多项功能,如当一个患儿新人院后，我们在为他第1次做治疗穿刺时，先研究抽血工程，如能在这次穿刺时集中一次完成的，我们就一次完成，防止了为单纯抽血而进展的再次穿刺。
操作尽量由年资高的护士参与来完成。
并且90％以上的患儿都采用留置针，这样能减少患儿的穿刺痛苦，减少家长及患儿对扎针的担忧率，使家长能更好的的配合治疗。
人性化护理在儿科护理工作中的实践7篇篇1一、引言随着医疗服务的不断提升，人性化护理已成为当前医疗领域的重要理念。
儿科护理作为医疗工作的重要组成部分，其特殊性要求护理人员必须具备更高的专业素质和服务意识。
本文将探讨人性化护理在儿科护理工作中的实践，以提高护理质量，提升患儿及其家长的满意度。
二、人性化护理的内涵人性化护理强调以患者为中心，关注患者的生理、心理、社会等多方面需求，提供全方位的护理服务。
在儿科护理中，人性化护理要求护理人员充分了解患儿的生理特点、心理需求以及家庭背景，为患儿提供安全、舒适、温馨的护理环境，同时注重与患儿及其家长的沟通，建立和谐的护患关系。
1. 优化护理环境：为患儿创造一个温馨、舒适、安全的住院环境，如布置充满童趣的病房、提供多样化的娱乐设施等，以减轻患儿的恐惧和焦虑。
2. 关爱患儿：了解患儿的生理和心理需求，关注患儿的疼痛、不适等感受，及时采取措施进行干预。
对患儿进行细致的生活护理，如喂饭、洗漱等，以体现对患儿的关爱。
3. 加强与家长的沟通：定期与家长交流，了解家长的担忧和需求，为家长提供育儿指导、疾病知识等咨询服务，增强家长对护理工作的信任和支持。
4. 实施心理护理：针对患儿的不同年龄和心理特点，开展丰富多彩的心理护理活动，如游戏、音乐疗法等，帮助患儿调整心态，积极配合治疗。
5. 提升护理人员的专业素质：加强对护理人员的培训，提高护理人员的专业技能和沟通能力，使其能够更好地为患儿提供人性化护理服务。
四、人性化护理的实践效果通过人性化护理在儿科护理工作中的实践，可以显著提高护理质量，增强患儿及其家长对护理工作的满意度。
同时，人性化护理还可以改善患儿的心理健康状况，减轻疼痛和不适感，提高患儿的治疗依从性。
此外，人性化护理还可以提高护理人员的专业素养和服务意识，增强护理团队的凝聚力和向心力。
五、结论人性化护理在儿科护理工作中具有重要的实践意义。
通过优化护理环境、关爱患儿、加强与家长的沟通、实施心理护理以及提升护理人员的专业素质等措施，可以显著提高儿科护理质量，提升患儿及其家长的满意度。
人文关怀与儿科护理在医疗护理领域，人文关怀是一个重要的方面，而儿科护理更是需要特殊的关怀和技巧。
无论是在医院、诊所还是家庭中，儿科护理人员都需要提供温暖、关爱和专业的服务，以确保儿童的身心健康。
本文将探讨人文关怀在儿科护理中的作用，并提供一些建议，以改善对儿童的护理。
第一部分：人文关怀的重要性人文关怀在儿科护理中起着至关重要的作用。
对于儿童来说，无论是身体上还是心理上，他们都是脆弱的。
因此，我们需要在护理中融入人文关怀的元素，以满足他们的需求。
首先，人文关怀可以为儿童提供温暖和安全感。
由于他们的年龄和不成熟的认知能力，儿童对于医疗环境可能感到陌生和恐惧。
一个友善、温暖的护理环境可以让他们感到放松和安全，从而更容易接受治疗和护理。
其次，人文关怀可以增强儿童的信任感。
一个富有人文关怀的医护团队能够与儿童建立良好的关系，通过细心的沟通和关怀，帮助他们建立起对医护人员的信任感。
这种信任感有助于儿童更好地配合治疗，减轻他们的痛苦和不适。
第二部分：提高儿科护理中的人文关怀为了提高儿科护理中的人文关怀水平，以下是一些建议：1. 建立温暖的护理环境：在儿科病房或诊所中，可以通过布置生动而愉悦的环境来创造一个温暖的氛围。
例如，使用柔和的光线、配备儿童喜爱的玩具和装饰品，以及提供有趣的活动，让儿童感到舒适和愉快。
2. 注重沟通与表达关怀：与儿童和他们的家长建立密切的沟通联系非常重要。
了解他们的需求和担忧，并尽可能提供帮助和支持。
同时，通过细心询问和倾听，表达对儿童和他们家庭的关怀和理解。
3. 个性化的护理计划：每个儿童都是独一无二的，所以护理计划也应根据他们的个体需求而制定。
例如，对于年幼的儿童，可以使用游戏和玩耍的方式进行治疗，以减轻他们的焦虑和痛苦。
对于青少年，可以更多地与他们进行交流，了解他们的情感状况，并提供心理支持。
4. 继续教育和培训：为儿科护理人员提供持续的教育和培训，使他们掌握更专业的儿科护理知识和技巧。
基于人文关怀的儿科护理实践与体会引言儿科护理是专门针对儿童进行的医疗护理，涉及到对儿童身心健康的全面关注和护理。
在进行儿科护理工作时，除了专业技术的要求外，更需要具备人文关怀的理念，关注儿童的身心健康，尊重他们的人格尊严，给予他们周到的关爱和关怀。
本文将结合实践经验与体会，探讨基于人文关怀的儿科护理实践，希望能够为相关从业者提供一些启示和借鉴。
正文一、儿科护理实践中的人文关怀意识1.1 儿科护理的特殊性和重要性儿童是国家的未来，是最为脆弱的群体之一。
由于他们的生长发育尚未成熟，抵抗力较弱，对外界环境的适应能力也较差。
因此，儿科护理显得尤为重要和特殊。
在护理儿童过程中，我们需要充分认识到儿童的特殊性，关注他们的身心健康，保障他们的权益和尊严。
1.2 人文关怀的价值与意义人文关怀是一种对被护理者的关怀和照顾，旨在提高被护理者的生活质量和幸福感。
在儿科护理中，人文关怀尤为重要。
通过人文关怀，我们可以更好地理解儿童的需求和感受，以更温暖的心态对待他们，给予他们更多的关爱和关怀，帮助他们建立积极的心理状态，促进康复和健康成长。
二、儿科护理实践中的人文关怀体会与方法2.1 注重与儿童建立情感联系在进行儿科护理工作时，我们应该注重与儿童建立情感联系。
通过与儿童的互动交流，了解他们的需求和感受，让他们感受到我们的关爱和关怀。
在护理过程中，我们可以用亲切的语言和温暖的眼神对待儿童，让他们感到被重视和尊重，促进儿童与护理者之间的情感交流和信任建立。
2.2 尊重儿童的意见和选择在进行儿科护理过程中，我们应该尊重儿童的意见和选择。
儿童是有主见的个体，他们也有自己的喜好和想法。
在进行护理工作时，我们应该尊重儿童的意愿，充分听取他们的建议和意见，给予他们决策的权利。
通过尊重儿童的意见和选择，可以增强他们的自信心和自主性，提高对护理过程的配合度，促进康复和治疗效果的提高。
2.3 倾听儿童的情绪和需求儿童是一个情感丰富的群体，他们往往会受到外界环境的影响而产生各种情绪。
人文关怀护理在儿科护理中的应用效果分析随着护理学的发展和临床护理实践的深入，人文关怀护理理念的应用正在越来越受到重视。
在儿科护理中，人文关怀护理的应用能够有效地提高患者、家属和医护人员的满意度，缓解儿童的疼痛和不适，增强治疗效果，减少并发症的发生。
本文将就人文关怀护理在儿科护理中的应用效果进行详细分析。
一、提高患者满意度人文关怀护理注重对患者进行全面、科学、规范的护理，倾听患者的心声，关注患者的生活和生命的质量，尊重患者的隐私权和人权。
在儿科护理中，通过关注儿童的情感需求，人文关怀护理能够降低患者与护士之间的紧张情绪，促进互信和融洽的交流，有效提高患者的满意度。
比如，当一个6岁的男孩被送到医院治疗时，他感到非常紧张和害怕。
他的父母告诉医护人员，他非常喜欢玩电子游戏。
那么，护士可以通过向儿童介绍游戏机和游戏，与儿童交流，建立友好的沟通和信任关系。
这样可以帮助儿童度过难关，减轻他的痛苦和烦恼。
二、缓解儿童的疼痛和不适儿童在住院期间，通常会经历许多疼痛和不适，例如手术疼痛、抢救和恢复期的疼痛、长期的化疗和放射治疗等。
因此，如何缓解儿童的疼痛和不适，提高治疗效果，减少并发症的发生，成为儿科护理中一个十分重要的环节。
人文关怀护理注重对患者的情感关怀和照顾，在儿科护理中可以通过以下措施来缓解儿童的疼痛和不适：1. 情感支持：护士可以通过温馨的陪伴和关注，给予儿童情感上的鼓励和支持，在心理上缓解儿童的疼痛和不适。
2. 物理疗法：综合运用各种物理疗法，如按摩、热敷、冰敷等，减轻儿童的疼痛和不适。
4. 医学疗法：选择适当的药物治疗，缓解儿童的疼痛和不适。
在使用药物治疗时，一定要遵循医嘱和规范，注意给药时间、剂量和禁忌症。
三、增强治疗效果人文关怀护理不仅注重对患者的生命和身体的关心和照顾，更为重要的是注重护患关系的持续维护和提升，促进患者的主观幸福感和治疗效果的提高。
在儿科护理中，人文关怀护理能够增强治疗效果，提高患者的自我保健能力和预防意识，减缓疾病的发展速度。
儿科护理中的人文关怀使用2篇（一）一、尊重患儿的人格尊严和情感意志患儿住院期间，长时间远离了伙伴、学校老师和同学，身体的疼痛和对治疗护理的恐惧，很容易引发情感心理障碍。
不同年龄的患儿对自己的疾病的认知水准不同，稍年长一些的患儿容易产生悲观绝望感、自卑感，而年幼的孩子又太过于畏惧护理中的疼痛，容易激怒、烦躁，我们要密切地注重他们的情感渴求，即时给予他们关爱。
儿科护理中医护人员都必须具有过硬的专业技术外，还要具有强烈的责任感，要把患儿视如自己的孩子，发自内心地爱护他们。
我们要开导患儿，能够用一些少年儿童喜欢的故事、案例来鼓励他们树立战胜疾病的信心和勇气。
当患儿感到孤独伤心时，我们能够抚慰性地拉患儿的小手，陪他们做游戏，用亲切和蔼的话语与他们交谈，让他们感到温暖。
1．2适当地营造孩子们喜欢的环境为了达到良好的治疗护理效果，我们还能够根据少年儿童的心理特点，适当地为患儿营造安全舒适的住院环境。
例如在保持病房干净整洁的前提下，尽量补充硬件设施不足带来的不便，能够让孩子多拥有一些玩具，把病房布置得像家一样地舒适温馨，减少他们对于医院的抵触情绪。
还能够向不同民族的孩子们学习他们的日常用语，互动交流，这会极大地满足他们的自尊心。
通过对患儿恰当的心理护理，促动治疗的顺利实行。
二、尊重少数民族的文化生活习俗2．1了解少数民族的生活背景和文化模式少数民族聚集城市医院的儿科护理，有别于其它城市和地区的儿科护理工作。
西宁有汉、藏、土、回、萨拉、蒙古等民族，其中藏族、回族、土族、蒙古族和撒拉族人数最大，号称西宁的五大少数民族。
各个民族因为长期生活在本民族的文化生活习俗的氛围里，形成了自己独特的文化模式，有着自己的宗教信仰、风俗习惯。
儿科护理过程中，护士应对这些少数民族的文化模式有一定水准的了解，从而能够准确地处理少数民族文化习俗与医学、护理方面的矛盾。
2．1．1如实填写病历，对于患儿有一个大概的了解，通过与患儿家属的沟通与交流，取得进一步的信任，逐步了解患儿的发病史、家庭状况、文化背景、生活习惯等。
2．1．2在初步了解了患儿的文化背景后，用自己娴熟扎实的护理技术、文明关爱的言行来调适患儿及家属的心理，以便于实行下一步的护理治疗。
2．2主动地适合少数民族文化模式的特殊要求尊重少数民族的文化生活习俗，主动地适合他们的文化模式的特殊要求，是实施优质护理的关键之一。
少数民族因为大多生活在边远地区，文化医卫知识欠缺，一般对于自己的孩子所患疾病认知不足，在早期发病时不够重视，有的对于疾病需要长期服药也不太接受，随意停止服药，导致疾病复发。
所以，我们在护理过程中，应向他们宣教疾病的相关知识，最好是用少数民族自己的语言来宣教，交流时语言应该通俗易懂，必要时可用肢体语言来协助表达。
态度要和蔼可亲，要耐心，不能讥笑患儿及其家属。
通过医疗卫生知识的宣教，改变患儿及其家属的不良生活习惯，增强对疾病的抵抗力。
2．3满足患儿及家属的合理要求不同民族的患儿及家庭有各自不同的宗教信仰及文化生活习俗，而医院则有自己的规章制度。
我们不能一味地迁就患者而放弃原则，但也不能无视患儿及家庭的文化模式。
我们能够做到的是尊重不同民族的文化生活习俗，在不违反医院的管理制度的前提下，尽量满足患儿及家属的需求。
三、医护工作者自身的人文素养，是人文护理的基础3．1提升医护工作者自身的综合素质随着医学的发展与进步、人们生活水平的提升，社会对于医护工作者的要求越来越高，所以护理人员的综合素质也需要有相对应的提升。
不但要有扎实过硬的医疗知识及护理技术，还需要增强自身综合素质的培养。
根据西宁少数民族众多、卫生习惯比较差、文化层次不一的特点，我们尽可能地多掌握一些民族语言，使用他们的语言与之交流。
同时实行医疗卫生知识的宣教，在潜移默化中改变他们落后的生活卫生习惯，增强对于患儿疾病的认知和预防水平。
3．2仪态美是医护工作者人文素养的魅力所在护理中的人文关怀，不但要通过医护工作者自身的专业技术，还要通过人文素养、仪态仪表、言行举止体现出来，所以医护工作者本身的素质，决定了人文护理的质量。
所以医护工作者要重视修练自己的情感意志，要注意自己的仪容仪表，要注重自己的职业形象美，让患者在美好、积极向上的环境中得到良好的治疗和康复效果。
四、小结今天重温南丁格尔女士的话，对于自己所从事的儿科护理有了更深一层的理解和感悟。
如果说一般的护理是画家或雕刻家创作艺术作品，那么我们儿科护理，就是雕刻家在创作微雕艺术。
少年儿童是家庭和社会的未来，我们只有用心去关爱他们，用真情去护理他们，真诚地使患儿尽早康复，才能够换来患儿及其家属的信任、依赖和尊重，而这就是我们护理工作者的至高荣誉。
（二）一、资料与方法1．1一般资料选择我院2011年1月～2013年1月实行强化人文关怀服务后儿科病房收治的患者1106例为观察组，其中，男性576例，女性530例;年龄2～13岁，平均年龄(4．9±2．8)岁;原发病肠炎276例，肺炎452例，支气管哮喘93例，细菌性痢疾240例，其他45例;住院时间2～39d，平均住院时间(11．3±7．4)d。
选择强化人文关怀服务前2010年儿科病房收治的患者925例为对照组，其中，男性503例，女性422例;年龄2～13岁，平均年龄(5．4±2．9)岁;原发病肠炎251例，肺炎371例，支气管哮喘84例，细菌性痢疾205例，其他14例;住院时间1～44d，平均住院时间(13．6±9．4)d。
1．2护理方法2011年1月在我院人文关怀护理干预措施实施的大前提下，儿科全科医护人员统一通过电教、讲座、辅助等多形式，多角度的人文知识普及，提升“生理－心理－社会”的护理概念内涵变化的理解，了解人文关怀的独特价值，明确儿科护理中人文关怀的特殊性，对儿科患者及其家属心理分析、常见医患纠纷案例分析、人文关怀服务观点的学习，增强全科护理人员强化人文关怀的意识，并通过操作规范化管理、语言修养培训、医护技术优化等方式实行学习，通过病房“优秀护士评选”方法实行考评以激发护理人员工作的积极性，将人文关怀自一种硬性目标逐步转变为护理人员提升护理形象的自我行动。
通过对儿科人文护理环境改善、患儿及家属心理特征护理分析、实施护患纠纷分析、医护患座谈会、宣传栏构建等具体措施持续提升自身人文关怀意识和举措。
1．3观察指标比较我科实行强化人文关怀护理干预前后两年的护患纠纷发生率;患者出院前家属填写《儿科护理满意度调查问卷》，比较两年调查问卷回收情况及护理满意度。
问卷内容包括心理护理、规范操作、护理态度、人文关怀、出院指导等，共计100分，80分以上为满意，80分以下为不满意。
1．4统计学处理数据均用SPSS17．0统计分析软件包实行处理。
计量数据以(珋x±s)表示，采用t检验;计数数据采用χ2检验。
P＜0．05为差异有统计学意义。
二、结果2010年我科共出现护患纠纷49起，护患纠纷发生率5．30%;2011年强化人文关怀护理后共发生护患纠纷21起，护患纠纷发生率为1．90%。
强化护理中人文关怀后护患纠纷发生率明显下降，差异有统计学意义(χ2=17．48，P＜0．01)。
2010年共发放护理满意度调查问卷840份，回收623份，回收率74．17%，其中满意519份，不满意104份，护理满意度为83．31%;2011年共发放护理满意度调查问卷970份，回收902份，回收率92．99%，其中满意841份，不满意61份，护理满意度93．71%，强化护理中人文关怀后护理满意度明显上升，差异有统计学意义(χ2=4．04，P＜0．05)。
三、讨论3．1儿科护理人文环境构建根据儿科患者心理年龄较低的特点，护士的着装可偏于患儿喜爱颜色，护理人员口袋内常备有儿童喜欢的健康玩具，学龄前儿童设有故事园区，病区的走廊内设置色彩丰富卡通动物的形象以及看图识字等图表，活跃病区的气氛，充满童趣。
病房内设有电视机和动画片循环播放，能保证儿童接受治疗过程顺利配合。
在病情允许情况下，可让患儿白天正常上学，在放学之后回院接受治疗，保证治疗和患儿的学业不冲突，创造和谐轻松的医护患交流氛围，方便患儿和其家属即时沟通。
3．2便利的人文关怀举措规范病房设置，每个病房有专门的主管医师和主管护师负责，并将他们的照片、介绍张贴在病房内，便于患者与医护人员的交流。
通过图文并茂的方式介绍入院后主要流程及注意事项。
在患儿新住院时将日常治疗、饮食及检查注意事项做成卡通卡片悬挂于输液架及床头柜处，醒目看到;还能够通过精美板报、宣传栏的设立等实行知识宣教。
出院前建立患者院外联系信息表和院外咨询方式卡，便于院外后期电话回访。
3．3礼貌用语强化为了树立护理人员良好职业形象，对我科护理人员分次行礼仪、爱心教育。
护士日常的护理工作中坚持使用文明用语，用通俗易懂语言解释。
注意说话时的语音、语调，充满宾至如归亲切感。
定期组织培训，规范日常护理操作，与患儿及其家属交流时微笑服务、优雅举止。
3．4心理护理强化充分分析不同年龄、不同病情、不同家庭情况患儿及其家属的心理特征，对患儿及其家属实行强化心理护理，对心理状况较差的患者由高职称护理组长与患儿家属直接沟通，掌握如何辨识和解决患者及其家属的负性情绪，通过亲切、耐心、体贴的人文关怀，持续提升患者的护理满意度。
3．5院外跟踪电话回访院内建立护患心连心卡片，便于院内护患直接沟通;出院前建立患者院外联系信息表，便于电话回访。
出院后72h内首次实行电话回访，了解患者的病情和需求，了解患儿院外注意事项的熟知水准，解决患者及其家属对于院外不明生活注意事项的解释。
在出院后1个月和3个月分别实行电话回访，掌握远期疗效和心理状态。
儿科护理中的人文关怀使用2篇。
