目标制定-SMART原则ppt课件

03
01
石匠1
短期目标导向的人，只考虑自己的生 理需求，没有大的抱负；
02 石匠2
职能思维导向的人，做工作时只考虑本职工作， 只考虑自己要成为什么样的人，很少考虑组织 的要求；
03
石匠3
经营思维导向的人，这些人思考目标的时候会把自己的工作和 组织的目标关联，从组织价值的角度看待自己的发展，这样的 员工才会获得更大的发展；
GOAL MANAGEMENT SMART PRINCIPLE
目录
CONTENTS
01 目标管理概述 02 smart 管理原则 03 smart 管理的应用与案例 04 smart 管理的意义
01
02
示例一
“实施全员职业素质的提升计划，要求各级员工于3月末前进行商务英语的 培训，六月末各级员工须通过商务英语Ⅰ级的测试”
04
GOAL MANAGEMENT SMART PRINCIPLE
示例说明
工作目标的设定，要和岗位职责相关联。提高员工素质有必要让所有的对与部门、公司的整体运营有相关性 吗？ 实现没有意义的目标是在浪费资源！
示例一：
“每周按时提报工作计划” 您觉得这个目标怎么样呢？ 是否符合要求呢？
示例说明：
“按时”是指什么时候呢？上周五提报还是本周一？ 目标的完成期限一定不能留下任何余地！

目标的不同，最终导致了不同的结果 企业或团队有目标不等于有好目标，好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。
美国管理大师彼得·德鲁克（Peter Drucker）于1954年在其名著《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”， 管理者应该通过目标对下级进行管理。
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比如你和你的下属都同意，他应该让自己的英语达到四级。你平时问他，有没有在学呀？他说一直在学。然后到年底，发现他还在二级三级上徘徊，就没有意思了。一定要规定好，比如他必须在今年的第三季度通过四级考试。要给目标设定一个大家都同意的合理的完成期限。
示例一
启示一
SMART管理的意义
目标管理 是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正，没有目标是无法考核员工的。

在项目管理中，可以使用SMART原则来设定项目目标， 以确保项目进度、质量、成本等方面的控制和管理。
团队目标设定
在团队工作中，可以使用SMART原则来设定共同的目标 ，以便团队成员明确方向、分工合作并共同达成目标。
组织战略规划
在制定组织战略规划时，可以使用SMART原则来设定具 体、可衡量、可达成、相关和有时限的战略目标，以确保 组织的长远发展。
详细描述
组织战略是组织未来发展的方向和框架，因此目标的设定必须与战略相符合。 目标要能够支持组织战略的实现，同时也要能够反映组织的核心价值观和业务 重点。
考虑目标的关联性和支持性
总结词
目标之间应相互关联和支持，形成一个完整的目标体系，共同推动组织的发展。
详细描述
在设定目标时，要考虑各个目标之间的关联性和支持性，确保它们之间不会产生 冲突，而是相互促进。这样能够使组织在实现目标的过程中，形成合力，提高整 体效率。
设定合理的时限和里程碑
要点一
总结词
设置里程碑可以帮助团队成员更好地跟踪进度，确保按时 完成目标。
要点二
详细描述
除了设定最终的完成时间，还可以设置一些里程碑来监控 进度。里程碑是重要的时间节点，通常用于检查关键任务 是否按计划完成。通过设置里程碑，团队成员可以更好地 了解进度情况，及时调整计划，确保目标按时完成。
总结词
模糊和抽象的目标往往难以衡量和实现，因此应该避免。
详细描述
模糊和抽象的目标通常缺乏明确的衡量标准，这使得实现目标变得困难。例如，抽象的目标如“提高团队合作能 力”或“增强创新能力”可能难以具体衡量，因此需要更具体的目标，如“每周进行一次团队建设活动”或“每 月发表一篇与工作相关的创新性文章”。
相关性在目标实现中的作用

相关性（ Relevan…
时限性（Timebo…
目标必须是明确、具体的， 能够清晰地说明要达成的 结果。
目标必须是可以衡量的， 有明确的衡量标准和指标。
目标必须是可实现的，既 不过于简单也不过于困难。
目标必须与组织战略和业 务目标相关，能够支持组
织的发展。
目标必须是有时间限制的， 明确规定完成期限。
目标相关
确保目标与个人职业发展或兴趣爱好相关，避免 偏离重点。
明确时限
为培养个人技能的目标设定一个具体的时间期限，如“ 三个月内达成目标”。
05
SMART法则的挑战与应对策 略
制定目标时的常见问题
目标模糊不清
在设定目标时，过于模 糊或不够明确，导致团 队成员无法准确理解。
目标不切实际
缺乏优先级
缺乏反馈机制
03
如何制定SMART目标
明确目 标
总结词
目标清晰、具体、可衡量
详细描述
明确的目标是SMART法则的首要原则，它要求目标必须清晰、具体，能够被衡量和达成。在制定目 标时，要避免使用模糊不清的词汇，而要用具体的数字、时间、标准等来描述目标。
分解目 标
总结词
将大目标分解为小目标
详细描述
将一个大的目标分解为若干个小目标，有助于更好地实现目 标。每个小目标应该是具体的、可衡量的，并且可以在较短 的时间内达成。通过逐步完成小目标，最终实现大目标。
制定实施计划
总结词
制定详细的实施计划
详细描述
为了实现SMART目标，需要制定详细的实施计划。这个计划应该包括具体的步骤、时 间表、责任人等，以确保目标的顺利实现。同时，实施计划也要具有一定的灵活性，以
便应对可能的变化和挑战。

07
SMART法则的实践与运用
SMART法则的步骤和流程
制定可衡量的标准
为每个目标制定可衡量的标准 ，以便评估目标的完成情况。
制定实施计划
根据目标的要求，制定具体的 实施计划，包括所需的资源、 人员和预算。
定义明确的目标
明确要实现的工作目标，并对 其进行具体的描述。
确定达成目标的时间
为每个目标设定一个明确的时 间期限，以便跟踪目标的完成 进度。
SMART法则的实践案例分享
案例二：降低成本
目标：在半年内降低成本10%。
措施：分析当前成本过高的原因，制定针对性的降低成 本的措施，如寻找新的供应商、优化采购流程等。
跟踪：定期监控成本支出情况，评估降低成本的措施的 效果，及时调整措施。
SMART法则的实践经验总结与启示
SMART法则是一种实 用的目标管理方法， 可以帮助企业和个人 更好地制定和实现目
解释
通过设定明确的时间限制，我们可以提高工作效 率，激发工作动力，并对工作进度进行有效的监 控和管理。
如何做到时限性
确定目标完成时间
在设定目标时，为每个目标设定一个 明确的完成时间，并确保时间设置合
理和可行。
制定时间表
制定详细的时间表，包括目标完成时 间、任务分解和时间分配等，以方便
监控和管理。
分解任务
Specific
目标需具体、明确，不笼 统、不模糊。
Measurable
目标可量化，以便于评估 和衡量进展。
Achievable
目标可实现，不过于容易 或过于困难。
Relevant
目标与个人或团队的工作 职责相关。
Time-bound
目标需设定时间期限，以 便于评估进度和及时调整 。

示例一：
“接到公司招聘方案的书面通知后， 两日内确保30名基层员工通过面试、 培训并到岗”
您觉得这个目标符合“A”的原则吗？ 这个目标存在什么问题呢？
示例说明：
30名基层员工的招聘、培训及录用，两天是 否能够完成呢？ 招聘方案、岗位职责、工作流程、电脑系统 的操作等培训至少需要半天的时间，录入指纹、 领取工服及更衣柜、办理用餐卡也需要几个小时 的时间。 那么只有1天的时间能够确保基层员工质量吗？
在职场中也一样，设定目标是让工作 变被动为主动的一个很好的手段。 明确的目标是我们职业生涯获得成功 的第一步！
目标如此重要，那么要如何制定目标呢？
什么是SMART原则呢？
SMART原则
S--目标必须是具体的、明确的（Specific） M--目标必须是可以衡量的（Measurable） A--目标必须是可以达到的（Attainable） R--目标必须是实际的且与其他目标具有相关 性（Relevant） T--目标必须具有明确的截止期限（Timebased）
流程化以 后，对 “时间” 量化
上级（公 对于宽泛的目标，我们可以考虑从几个方 司）的要 求 面能够达成，再对这几个方面进行量化！
SMART原则三 A（Attainable）——可达成的
“可达成的”是指目标是基于现 实的并且具有一定的挑战性。 目标设定时依照自身的能力条件、 内外部可用资源、当前发展和未来可 能发生的情势等情况，区分阶段按步 骤实施。
按照这个原则，一起来修订一下示例中对目标 的描述吧！
建议修订：
事例一
具体体现提升计划与本 职工作的相关性
实施全员职业素质的提 升计划，要求各级员工 于3月末前进行商务英 语的培训，6月末各级 员工须通过商务英语Ⅰ 级的测试

1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。 2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。 3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。 4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。 5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。 6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。 7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。 8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。 9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。 10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。 11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。 12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。 13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。 14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。 15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。 16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。 17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。 18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。 19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。 20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。 21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。 22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。 23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。 24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。 25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。 26、没有热忱，世间便无进步。 27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 28、青春如此华美，却在烟火在散场。 29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。 30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。 31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。 32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。 33、只要有信心，人永远不会挫败。 34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。 35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。 36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。 37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。 38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。 39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。 40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。 41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。 42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。 43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。 44、每天告诉自己一次：我真的很不错。 45、人生最大的挑战没过于战胜自己！ 46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。 47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。 48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。 49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。 50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。 51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。 52、汗水是成功的润滑剂。 53、人必须有自信，这是成功的秘密。 54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。 55、只有一条路不能选择――那就是放弃。 56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己 57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。 58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。 59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。 60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。 62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。 63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。 64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。 65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。 66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。 67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。 68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。 69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。 70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。 71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。 72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。 73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。 74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。 75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。 76、人总是在失去了才知道珍惜！ 77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。 78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。 79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！ 80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。 81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。 82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。 83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。 84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。 85、有梦就去追，没死就别停。 86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。 87、因为一无所有这才是拼下去的理由。 88、只要我还有梦，就会看到彩虹! 89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。 90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。 91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。 92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。 93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。 94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。 95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。 96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。 97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。 98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。 99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。 100、只要还有明天，��

M——代表可度量(Measurable)，指绩效目标是数量化或者行为 化的，验证这些绩效目标的数据或者信息是可以获得的；
A——代表可实现(Attainable)，指绩效目标在付出努力的情况下 可以实现，避免设立过高或过低的目标；
R——代表现实性(Realistic)，指绩效目标是实实在在的，可以证 明和观察；
10
精选PPT课件
SMART原则举例说明
关于“量化”
有的工作岗位，其任务很好量化，典型的就是销售人员的销售指标，做到了就是做到了 ，没有做到就是没有做到。而有的岗位，工作任务会不太好量化，比如R&D（研发部门），但 是，还是要尽量量化，可以有很多量化的方式。
行政的工作很多都是很琐碎的，很难量化。比如对前台的要求：要接听好电话——这可 怎么量化、怎么具体呢？
如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。比如领导有一天问 “这个目标离实现大概有多远？”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导和下属 对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有给他一个定量的可以衡量的分析数据。 但并不是所有的目标可以衡量，有时也会有例外，比如说大方向性质的目标就难以衡量 。
SMART—目标管理
1
精选PPT课件
SMART原则简介
目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施 目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的 绩效考核制定了目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化、 更能保证考核的公开、公平与公正。没有目标将无法考核员工。
目标管理由管理学大师Peter Drucker提出，首先出现于他的著作 《管理实践》（The Practice of Management）一书中，该书于 1954年出版。Drucker说：管理人员一定要避免“活动陷阱”（ Activity Trap），不能只顾埋头拉车，而不抬头看路，最终忘了自 己的主要目标。 MBO的一个重要概念是企业战略规划不能仅由 几个高管来执行，所有管理人员都应该参与其中，这将更有利于 战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计一个完整的绩效系 统，它将帮助企业实现高效运作。 由此，可以将目标管理视为 Value Based Management（价值管理）的前身。

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二、目标管理五原则
实际生活中，我们每一个人都在自觉不自觉地运用着目标管理。 如：父亲说：好女儿，如果这学期你考了班级第一，暑假老爸带你 去新马泰！女儿说：哇！新马泰！我梦寐以求的，为了奖赏我一定 要考全班第一。 这位父亲使用了目标管理法，激起了女儿的斗志。 今天我们要讲的是我们个人的目标管理。
有目标才有方向
7
一、目标的含义
这个故事讲的是目标要看的见，够的 着，才能成为一个有效的目标，才会 形成动力，帮助人们获得自己想要的 结果。
要有目标才会有动力
8
一、目标的含义
伟大的公司，因目标而伟大
80年代初，摩托罗拉公司决心获取美国国家品质奖， 为此，公司确定了生产合格率99.97%的目标。所有 摩托罗拉的员工都收到一张卡片，上面标示着公司 的目标，所有员工都面临着挑战，力求大幅度降低 工作中的错误率。 结果在1988年度，摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件 修复与替换工作，从而节省了2.5亿美元，收入增加 了23%，利润提高了44%，达到前所未有的记录。 1989年，摩托罗拉如愿获得国家品质奖。
17
二、目标管理五原则
从前有一个年轻的伐木工人，他给自己定了一个明确的目标，就是每天要砍十 棵树，第一天他工作了八个小时，砍了十棵树，到第二天，他用了八个小时只砍了 九棵树，他又增加了一个小时，完成了十棵树的任务，到第三天，他不得不又增加 了一个小时，才完成了自己制定的任务越来越不可能完成。正在这个时候，走过来 一个农民，问伐木工人：年轻人，你为什么不停下来磨一下你的斧头呢？年轻人回 答，对不起，我没有时间去打磨我的斧头，我要完成我砍十棵树的任务。
我们大部分管理者也面临这样的局面，每天拼命地加班、加点，增加人员、时 间投入，如果我们花一点时间，打磨一下我们的工具，我们的工作效率可能会大大 提高。

60%目标模糊的人，社会中下层，并无突出成就
10%短期目标清晰的人，社会中上层，在各自所在的领域
里取得了相当的成就
3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士
既然，目标如此重要 那么应该怎么来制定目标呢
“聪明的”原则
S
目标设定SMART原则
M
在管理学中有一个非常重要的目标设定原则——SMART
A
原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。
R
SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。
T
Specific 具体的
Measurable
可衡量的
Attainable 可达成的
Relevant
相关的
Time-based
时限的
用具体的语言清晰地说明要达成的行为标准，不可模棱两可。
S 具体的（Specific）
【要点解析】
• 目标的设置要有具体的事项与工作内容 • 计划要做哪些事情，计划完成到什么样的程度
• 目标要对标特定的工作指标，不能笼统
S
目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，营业额提升20%。 目标设定SMART原则 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 评估执行状况与目标的差距 目标的设置要有具体的事项与工作内容
目标要对标特定的工作指标，不能✰笼统 增强客户意识
组织不少于100人次的用户问卷调查，编写用户调研报告，通过产品委员会审核 目标三：进行品牌调整，在三层、四层各引进一个新品牌，并迅速实现良好的销售业绩。 目标要对标特定的工作指标，不能笼统 招商人员能用英语进行商务信函及传真的收发，并能阅读品牌资料 目标一：安排公司营销管理人员封闭培训一周，以便提高其业务素质。

Q& A
1 常见问题解答
回答常见关于Smart原则的问题，解决听众的疑问和困惑。
2 答疑环节
与听众互动，回答他们提出的问题，提供更深入的智慧。
目标需要具体，不能太笼统
M: Measurable
2
目标需要可衡量，便于评估目标完成
情况
3
A: Achievable
目标需要可实现，不能过于理想化
R: Relevant
4
目标需要与所处环境和自身价值相关
联
5
T: Time-bound
目标需要限时，具有期限性
Smart原则的应用
工作中的应用
使用Smart原则制定工作目 标，提高工作效率和成果。
总结
Smart原则的意义
Smart原则能够帮助我们设置具 体、可衡量、可实现、相关、 限时的目标，提高目标的达成 率。
Smart原则的局限性
Smart原则并非适用于所有情境， 需要根据具体情况进行灵活应 用。
如何提高个人的Smart指 数
通过学习与实践，培养智慧和 技能，不断提高目标设定和完 成能力。
《smart原则》PPT课件
# Smart原则PPT课件大纲 ## 简介 - 什么是Smart原则 - Smart原则的作用
什么是Smart原则
Smart原则是一种目标设置和达成的方法，它是指Specific（具体）、Measurable（可衡量）、Achievable （可实现）、Relevant（与环境相关）、Time-bound（有时间限制）的目标原则。
Smart原则的作用
1 目标具体化
2 目标可衡量
3 目标可实现
Smart原则可以帮助我们 将目标变得具体明确， 避免过于笼统和模糊。

反馈机制
建立有效的反馈机制，及时收集 各方意见和建议，对目标和计划 进行适时调整。
Part
04
SMART管理的优势与挑战
提高工作效率
明确目标
SMART原则帮助团队明确目标 ，避免工作方向模糊或偏离目
标，从而提高工作效率。
时间管理
SMART原则有助于团队成员更 好地管理时间，制定合理的工 作计划，确保按时完成工作任 务。
持续改进与优化
通过SMART管理，团队能够提高自身的抗 风险能力，更好地应对各种挑战和风险。
在实现SMART目标的过程中，团队能够不 断优化和改进工作流程和管理制度，降低 风险和提高工作效率。
Part
05
SMART管理案例分享
案例一：某公司销售目标制定与实施
总结词
明确性、可衡量性、可达成性、相关性、时限性
SMART管理PPT课 件
• SMART管理概述 • SMART目标的设定 • SMART目标的实施 • SMART管理的优势与挑战 • SMART管理案例分享
目录
Part
01
SMART管理概述
SMART定义
SMART是一种目标管理方法，旨在帮助组织和个人制定具体、可衡量、可达成、相关和有时限的目标。
可达成性
总结词
目标在合理范围内，可以实现。
详细描述
可达成性要求目标的设定应当在合理的范围内，确保目标是可实现的。这需要考虑资源和能力的限制，避免设定 过高或过低的目标。
相关性
总结词
目标与组织战略和业务目标紧密相关 。
详细描述
相关性要求设定的目标应当与组织的 战略和业务目标紧密相关。这样可以 确保目标的实现能够推动组织战略和 业务目标的达成，提高目标的实际意 义和价值。

和计划相一致。
04
05
提供评估和反馈的基础，以 便及时调整和优化工作方向
。
SMART原则的应用场景
项目管理
个人工作
在制定项目计划和分解任务时，使用 SMART原则确保每个任务都具有明确的目 标、可衡量的指标和时间限制。
在制定个人工作计划和职业发展目标时， 应用SMART原则确保目标的明确性、可达 成性和相关性。
01
在制定目标之前，需要清楚地了解组织或团队的整体战略和核
心业务，确保目标与之相一致。
确定目标的支持性任务
02
将整体目标分解为具体的任务或活动，确保每个目标都是为了
完成这些任务或活动而设立的。
定期审查和调整
03
随着组织或团队的战略目标和业务需求的变化，需要定期审查
和调整目标，确保其与新的战略方向保持一致。
202X-XX-XX
SMART原则课件
汇报人：
目录
• SMART原则概述 • 具体性（Specific） • 可衡量性（Measurable） • 可达成性（Achievable） • 相关性（Relevant） • 时限性（Time-bound）
01
SMART原则概述
SMART原则的含义
S pecific
可衡量性在SMART原则中的作用
总结词
可衡量性在SMART原则中起到至关重要的作用，它确 保了目标的明确性和具体性，有助于团队成员更好地 理解和跟踪目标。
详细描写
通过将目标具体化和量化，可衡量性使得团队成员能够 清楚地了解需要到达的标准，从而更好地指导行动和决 策。此外，可衡量性还有助于在项目进程中对进度进行 监控和评估，及时发现问题并进行调整。没有可衡量性 ，目标往往会变得模糊和抽象，导致团队成员对目标的 实际意义和价值产生困惑，影响团队凝聚力和执行力。 因此，在制定目标时，应充分斟酌可衡量性的重要性， 确保目标的明确性和具体性。

目标管理SMART原则讲解课件一、目标管理的重要性在我们的生活和工作中，设定目标是非常关键的一步。

目标就像是指引我们前进的灯塔，为我们指明方向，让我们的努力更有针对性和效率。

没有明确的目标，我们可能会感到迷茫，不知道自己在为什么而努力，甚至可能在忙碌中迷失方向。

目标管理能够帮助我们更好地规划未来，合理分配资源，提高工作效率，激发自身的潜力。

当我们成功实现一个又一个目标时，不仅能够获得成就感和满足感，还能不断提升自己的能力和信心。

二、SMART 原则的概述SMART 原则是一种被广泛应用于目标设定的有效方法，它由五个英文单词的首字母组成，分别是 Specific（具体的）、Measurable（可衡量的）、Attainable（可实现的）、Relevant（相关的）和 Timebound （有时限的）。

三、Specific（具体的）原则一个具体的目标应该清晰明确，避免模糊和笼统。

比如说，“我要减肥”这个目标就不够具体，而“我要在三个月内通过控制饮食和增加运动，将体重从 70 公斤减到 60 公斤”就是一个具体的目标。

具体的目标能够让我们清楚地知道自己要做什么，避免因为目标不清晰而产生误解和偏差。

它能够为我们的行动提供明确的指导，让我们更容易制定出切实可行的计划。

四、Measurable（可衡量的）原则可衡量的目标意味着我们能够用明确的标准和数据来评估目标的完成情况。

例如，“我要提高英语水平”不是一个可衡量的目标，而“我要在一个月内记住 500 个新单词，并且能够在模拟考试中听力部分提高10 分”就是可衡量的。

通过设定可衡量的目标，我们能够清楚地知道自己离目标还有多远，及时调整策略和行动，确保能够最终实现目标。

五、Attainable（可实现的）原则可实现的目标是指在我们的能力和资源范围内，通过努力可以达成的目标。

过高或过低的目标都不利于我们的发展。

如果目标过高，超出了我们的能力范围，很容易让我们感到挫败和失落，从而失去信心和动力。

总结词
避免模糊和抽象的表述有助于提高目 标的可达成性。
详细描述
模糊和抽象的目标往往缺乏明确的衡 量标准，难以评估进展和成果。具体 明确的目标则更容易被理解和实现， 从而提高目标的可达成性。
具体性在目标实现中的作用
要点一
总结词
要点二
详细描述
具体性在目标实现中起着至关重要的作用。
具体性不仅有助于提高目标的可达成性，还有助于提高执 行效率和效果。具体明确的目标能够提供清晰的方向和指 导，使相关人员清楚地知道需要完成什么任务。同时，具 体性有助于更好地规划资源和时间，制定切实可行的计划， 从而增加目标的可达成性。此外，具体性还有助于提高团 队成员的积极性和动力，使他们更有信心和决心去实现目标。
总结词
目标的具体性有助于提高执行效率和效果，减少歧义和误 解，确保所有相关人员对目标的理解保持一致。
详细描述
具体性要求目标具有明确的衡量标准，以便评估目标是否 达成以及达成程度。这有助于在项目执行过程中及时调整 策略和方法，确保最终实现目标。
总结词
目标的具体性有助于提高目标的可达成性。
详细描述
具体明确的目标能够激发团队成员的积极性和动力，使他 们更有信心和决心去实现目标。同时，具体性有助于更好 地规划资源和时间，制定切实可行的计划，从而增加目标 的可达成性。
M代表可衡量（ Measurable）：目标必 须是可以量化的，有明确 的衡量标准。
A代表可实现（ Achievable）：目标必须 在付出努力后能够实现。
T代表有时限（Timebound）：目标必须有一 个明确的完成时间。
R代表相关性（Relevant） ：目标必须与组织战略和 业务目标相关。
SMART原则的重要性
如何确定目标的相关性

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这个故事给我们的启示： 清晰明确、能够衡量的目标可以让我们不断审视自己的脚步，从而更有效、快速
地实现人生的梦想，也能将旅途中的巨大难题化整为零，从而更容易地战胜它！
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在职场中也一样，设定目标是让工作变被动为主动的一个很好的手段。 明确的目标是我们职业生涯获得成功的第一步！
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目标如此重要，那么要
SMART
1
请大家拿出一张纸，闭上眼睛， 听培训讲师的指令完成以下操作：
1．把纸旋转180度； 2．把纸对折； 3．再把纸旋转180度； 4．把纸对折； 5．把纸旋转90度； 6．在纸的右上角撕去一个正方形； 7．再把纸旋转90度； 8．在纸的左上角撕去一个四分之一圆。 9．请大家睁开眼睛，展开手中的纸。
目标设定时依照自身的能力条件、内外部可用资源、当前发展 和未来可能发生的情势等情况，区分阶段按步骤实施。
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示例一：
“接到公司招聘方案的书面通知后，两日内确保10名客服人员通过面试、 培训并到岗”
您觉得这个目标符合“A”的原则吗？ 这个目标存在什么问题呢？
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示例说明：
10名客服人员的招聘、培训及录用，两天是否能够完成呢？ 初步筛选、复试至少需要一天时间，企业概况、人事行政制度、岗位职责、工作 流程等培训至少需要半天的时间，办理工卡、签订合同等也需要时间。 那么只有半天的时间能够确保客服人员的质量吗？
目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量。
1、“可衡量的”是指目标应该是可以量化或质化的，应该有 一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。
2、管理学的原则：如果设置的目标没有办法衡量，就没有办法 达成它！
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示例一：
“截止到12月末，各部门基本达成销售计划”

定 义 示 例
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明 确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重 要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达 给相关成员。
目标——“增强客户意识”。这种对目标的描述就很不明确，因 为增强客户意识有许多具体做法，如：减少客户投诉，过去客户 投诉率是３％，现在把它减低到１.５％或者１％。提升服务的速 度，使用规范礼貌的用语，采用规范的服务流程，也是增强客户 意识的一个方面。 比方说，我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准， 这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确 定标准。
MBO的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行，所有管理人员都 应该参与进来，这将更有利于战略的执行。另一个相关概念是，企业要设计一个 完整的绩效系统，它将帮助企业实现高效运作。 由此，可以将目标管理视为Value Based Management（价值管理）的前身。
【详解】
Specific明确性
【总结】
无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原 则缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程，完 成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。
管理小知识
SMART原则
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管理小知识
SMART原则PP
【简介】
目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段，实施目标管理不但是 有利于员工更加明确高效地工作，更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准， 使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公开、公平与公正。