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产品经理简称PM，是指在公司中针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人员，主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。
产品经理是很难定义的一个角色，如果非要一句话定义，那么产品经理是为终端用户服务，负责产品整个生命周期的人。
产品经理需要考虑目标用户特征、竞争产品、产品是否符合公司的业务模式等等诸多因素。
近年来互联网产品经理火热，一起看下为大家精选的互联网产品经理学习文章。
说到活动运营，不少人的第一印象就是一个极具创意的活动idea、一次打破常规的活动策划，不可否认，活动策划是活动运营中至关重要的一部分，好的活动玩法能够大大提升活动运营的效果，高效实现业务目标。
但是，灵感并不可靠，创意很难持续，优秀的活动运营并不一定是创新不断的策划达人，掌握有效的活动策划方法模型，结合实际业务去分析、去策划、去运营，更有可能持续做好活动策划和运营。
本文是「电商活动运营」系列文章的第二篇，与你探讨活动策划的两大高效工具：RSM模型和TIP模型，活学活用，期待对你有所启发。
一、RSM模型：寻找活动想法，确定活动框架RSM模型能够在活动策划中帮助梳理活动的核心要素，寻找活动想法，确定活动框架。
RSM模型从角色、场景、动机三个维度入手进行活动策划思考：角色（Role）：营销增长活动中的主要驱动者，而非所有的参与者；场景（Scene）：角色参与活动的主要情境，影响用户情绪；动机（Motivation）：角色愿意参与活动的原因，决定用户意愿。
那为什么会是这三个维度？RSM模型除了来自个人学习和工作经验总结之外，其合理性也源自于5W1H原则。
5W1H原则是应用极其广泛的一种思考方法，由美国政治学家拉斯维尔提出“5W分析法”演进而来。
5W1H是指who（何人）、when（何时）、where（何处）、what（何事）、why（原因）以及how（方式）。
对应到活动策划运营中，用户（who）出于特定原因（why）在特定场景（when/where）参加特定形式的活动（what/how）。
的任务在于如何服务好已有的用户，尽可能减少用户的流失。
这个可以说是一个企业的文化，抑或是一个产品在不同时期的文化。
到那的第一周，曦哥就让我负责mt版本（美团外卖频道的一个过渡型版本），这个版本那时候处于较稳定的时候，一周一迭代。
测试是熟悉产品的过程从美团外卖的第二周开始，曦哥就去和主站的人讨论native版本，丢我一个人在需求会上提mt版本的需求。
我做的工作主要是移植app上的活动到mt上，产品方案相对简单，技术也知道实现方案，但问题在于产品的验收环节，也就是测试。
其实一开始我是拒绝的，测试不是有专门的测试人员吗？为什么要PM来测试呢？后来发现，测试其实是了解产品业务逻辑的一个好办法，通过测试并回归之前的功能，逐渐了解整个美团外卖用户端产品，熟悉对应各个功能模块的负责人，以及与其他端的关系。
没有KPI，数据同样重要出于一个理科生对数字的敏感，每次mt版本上线新功能或活动，我都会查产品上线前后的业务数据、用户行为数据等，看有没有满足预期的效果，下一步从哪里改进；有没有异常数据，有没有刷单的风险。
实际数据往往跟众多因素有关，一时的数据可能无法从中得到什么结论，但持续的整理分析数据也能预见一二。
于是后来也接手了客户端用户行为数据整理并制作了相关业务数据获取的方式。
小试牛刀将app上的活动移植到mt版本，后期演变成机械性的重复，能力的提升无非是熟悉到熟练，彷徨中来了新的任务，让我小试牛刀了一把。
只做目前最迫切的需求在学校那阵子负责过一个微信公众号，也就是因为这个原因，曦哥让我对接新媒体营销组一些关于微信公众号的需求。
第一个需求是微信关键字配置页面以解决现在配置内容写死在代码中的问题。
网上有一大堆第三方微信管理平台可以借鉴，回复文本信息的功能很快就上线啦，他们用的很愉快。
然后就一发不可收拾又出了图文信息、H5页面的方案，后来发现这些锦上添花的事情，不是需求方目前最迫切的，自然也得不到资源去开发。
资源永远是有限的，用20%的资源维护优化系统，剩下的80%用来做目前最紧要和最有效的事情。
PM的5层能力等级放下技术，是PM迈出的第一步上一篇，我们从房地产项目层面提出了PM的核心能力架构。
今天，我想从公司层面，分析一下PM的核心能力架构中的着力点过程能力，这也是PM当下最关心、最真切的痛点。
还记得上一篇我的同事老A吗？为什么他能在知名外企带三五百人的跨国团队，终究在一家总共只有不到100人的本土公司放声疾呼“PM不是PM”？因为着名外企体系完整、职责明晰、个人能力强、资源充分、管理规范、文化氛围好……无论你找到多少缘由，这些都可以为知名外企的成熟度高。
高成熟度的企业，自然会要求高成熟度的PM。
因此，PM的能力标准，应该随着企业不同发展壮大阶段的管理诉求，呈现出动态变化。
藉由成熟度能力模型CMMI和发展民营企业发展的生命周期模型（PowerandOrganizationDevelopment，LarryE.Greiner），可以将企业的发展分成五大阶段：于此对应的，PM的能力等级，也可以区划成五级。
PM关键步骤能力等级描述，凡奉信息版权所有企业处于“创业阶段”，甚至还不具备连贯完整企业组织的特点，开发工具处在随意而混沌的状态，几乎没有规则和制度，仅会关注直接系列产品支持产品交付的活动（比如：编码）。
这个阶段的企业最关心的内部问题，就是如何下订订单。
因此，一直处于这类企业阶段的PM，基本等同于一个非常大程序员——十分关注软件实现的技术，也因此得到晋升大好机会，但却只具备不完整的项目管理意识。
项目中发生的管理和改进活动都是无意识的，或者是设计模式式的。
处于该等级的项目经理，虽然可以凭借热忱和奉献完成项目，但却无力重新配置进度和质量，甚至品牌意识不到项目潜伏着隐患。
企业走过创业阶段，进入“聚合阶段”，扩张会使企业意识到管理的重要性，并开始实践。
这个级别的PM，必须跟随企业的管理诉求而发展壮大，形成和建立项目评估、软件工程以及改进的管理能力，并将工作关注点从软件产品的交付转移管理工作到项目管理上。
美团暑期实习助理产品经理一面1、自我介绍我叫xxx，目前就读于xxx，我的自我介绍主要分为以下三方面：校园经历：xxxx，拿了几次奖学金实习经历：分了三段，产品有关两段，技术一段，最后说明相比技术更喜欢产品，解释为什么。
个人评价：性格外向、善于沟通、好奇心xxx建议：1、自我介绍不要太长，放轻松，就像聊天（这次还是太紧张，面试官听完自我介绍，就说不要紧张，就是聊天，你了解了解我们，我们了解了解你，然后聊多了就自然很多）2、个人评价里的学习能力、思维逻辑这种就不要给自己挖坑了，一般学习能力后面面试官会问怎么证明你有学习能力，至于思维逻辑的话然后面试官问你一些产品问题的时候就是你展现自己思维逻辑的时候，如果这个时候说直接思维逻辑怎么样，面试官会紧接着问怎么证明你的思维逻辑，如果回答不上来就orz，除非你的思维逻辑真的很棒。
3、如果与产品的经历不多，或者研究方向不是偏产品的，这里可以说相比xx，还是喜欢做产品，这样会在一定程度上引起面试官的好奇，然后就会问为什么选择做产品，怎么回答这个一定要事前准备，不要为了博取面试官好感就强行给自己加戏，产品相关的准备这都不用多说，你面产品不先了解一些背景吗orz2、你的专业与电子通信有关，不应该去搞通信电子什么的，为什么会选择产品经理这个岗位？（说啥来啥）先直接回答相比做技术更喜欢做产品，然后列举原因。
建议：1、真诚回答，表现出自己对做产品的热爱，最好有例子可以辅助（我是有实习过技术岗还有产品岗，所以做了一个小比较），即使自己的研究方向专业偏技术，但是一定不要表现出自己不是因为技术不行才来做产品的（虽然有相当一部分的人就是这样的）3、你的产品实习经历都是在同一家公司，这是？是有认识的人？（可能比较好奇，随口问了一下）本科直系的师兄几个人合伙开办的，所以。
4、你感觉产品经理需要哪些能力？主要讲了5个点，逻辑思维、学习能力、创新、沟通能力、还有成长思维（这个是腾讯PCG的产品经理小姐姐说的，用上了）然后解释为什么需要这些能力。
美团外卖BD业务考试答题得分会直接影响个人的工资体系以及淘汰，大家认真对待您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 加新店需要的资料下面哪个是错误的？ [单选题] *A、门头图以及室内B、营业执照C、生产经营登记证或者是食品经营许可证D、商家正反面身份证拍照(正确答案)2. 用户下外卖订单，商家多长时间不接单，订单会自动取消？ [单选题] *5分钟(正确答案)10分钟8分钟3分钟3. 美团APP外卖频道及美团外卖APP的首页及美食页列表中，商家可争取到共计几个推广位置？ [单选题] *3个4个5个(正确答案)8个4. 商家总部首购5元有效期多久？ [单选题] *5天7天(正确答案)20天30天5. 对于中尾部商家活动的设置以下那个是正确的？ [单选题] *A、按客单价设置满减活动(正确答案)B、按产品成本设置满减活动C、按月交易额的平均客单价来设置满减活动6. 商家（）小时内累计超时取消（）单，店铺将会被系统置休 [单选题] * 1、11、2(正确答案)2、22、17. 以下哪种逼单方法是错误的？ [单选题] *默认成交法强制成交法(正确答案)资源置换法前景成交法8. 以下哪项不是头部商家自身的特性 [单选题] *自我营销意识强受顾客喜好商铺地理位置一定很好(正确答案)有稳定的堂食客户9. 点金推广是一款快速帮助外卖商家 [单选题] *提升交易额的自助营销工具提升商补的自助营销工具提升门店排名的自助营销工具(正确答案)提升单量的自助营销工具10. 在网上店面经营的优势以下描述正确的是？ [单选题] *网页菜品陈列效果好，无成本(正确答案)网上用户评价而热情高，不需要怎么回复配送区域大，送的又远又快自动接单打印，有冲突但使用方便11. 新商家上线后多久内打开特权有效？ [单选题] *三个月内长期，没点过都可以点开一星期内一个月内(正确答案)12. 谁操控了商家排名？ [单选题] *CM代理商商家(正确答案)BD13. 活动覆盖算法是？ [单选题] *交易商家数除以总商家数交易商家达标数除与商家总数交易商家达标数除与总交易商家数(正确答案)总交易商家数除与交易达标商家数14. 从供给的维度看，交易额可以拆解为？ [单选题] *交易门店数*单店产出金额(正确答案)动销率*单店订单数在线商家数*动销率单店订单数*单店订单均价15. 美团外卖计算市占使用的是哪项数据 [单选题] *近30天原价交易额近30天实付交易额近30天菜品原价交易额(正确答案)近30天订单总量16. 目前非异分为‘三大模块，九大场景’，以下不属于非异三大模块的是 [单选题] *配送模块商家模块(正确答案)接单模块经营模块17. 关于上线谈判，以下观点错误的是？ [单选题] *BD要在正式上门谈判前做好商家调研，做好谈判SK,做好上线计划成交的前提是信任，信任的前提是情感互动BD可以用完全一致的话术来应对所有商家(正确答案)BD要坚信美团外卖平台能帮助商家提高业绩，坚信商家业绩好了会感谢你，坚信商家业绩好了会帮你宣传18. 在与商家谈判的初期，商家经常会表现出抗拒，解除抗拒的步骤正确的是？[单选题] *认同—赞美—转移—反问(正确答案)反驳—夸奖—转移—直接谈判认同—反驳—模糊不清—反问19. 针对不同类型的商家，我们应该使用不同的谈判技巧，针对性的谈判。
情景模拟试题（30题）情景模拟（1）商家名称：巫山烤全鱼商家品类：中餐——单店洽谈人：王老板情况介绍:商家品质优质，认为自己生意好，是传统行业，已经有了一定的会员基础，接待老会员就行，不需要做任何网络营销。
情景设置:已电话预约，第一次上门拜访预期结果：1.深度介绍互联网发展趋势；2.通过移动互联网发展趋势让商家意识到消费习惯的改变；3.运用实际案例让商家认同网络营销。
演练参考时长:6分钟以内（参考异议处理1题）情景模拟（2）商家名称：巫山烤全鱼商家品类：中餐——单店洽谈人：王老板情况介绍:老板自己店内已经在做活动了，BD之前上门拜访一次，被直接拒绝，老板认为不需要团购。
情景设置:第二次上门拜访预期结果：1.了解商家店内活动及效果；2.分析和美团合作能达到的效果；3.让商家认可团购，达到和美团合作是最好的营销渠道。
演练参考时长:6分钟以内（参考异议处理2题）情景模拟（3 ）商家名称：湘菜王商家品类：湘菜——单店洽谈人：王总------ 老板情况介绍：老板做了10年饭店，生意不错，从未做过团购，认为团购都是没有生意的才会做。
情景设置：第］次上门拜访预期结果：1.深度介绍团购模式并分析现在的团购营销方式；2.使用案例进行分析（生意好的商家、品牌角度）；3.改变老板对团购的认识,达成合作。
演练参考时长:6分钟以内（参考异议处理3题）情景模拟（4）商家名称：石器时代商家品类：烧烤一1店洽谈人：王经理一老板情况介绍：商家从未合作过团购，认为团购仅仅是打折，自身生意较好，从来不打折。
情景设置：第2次上门拜访预期结果：1.挖掘商家需求，了解商家不打折的原因；2.深度讲解行业趋势，更正商家对团购的认识；3.通过方案设计满足商家需求，让商家知道如何做网络营销；4.展示同行成功案例，促进商家尽快决定合作。
演练参考时长:6分钟以内（参考异议处理4题）情景模拟（5 ）商家名称：合家乐酒楼商家品类：中餐——单店洽谈人：王老板情况介绍:饭店做了5年了，生意很好.认为做团购后没利润，不赚钱，只是赔本赚吆喝。
美团点评SMART业务新兵训练营培训测试1、MIS账号(邮箱名称@之前的部分) (填空题 *必答) [填空题]_________________________________(答案：undefined)答案解析：undefined2、你在第几组，仅用数字形式写出 (填空题 *必答) [填空题]_________________________________(答案：undefined)答案解析：undefined3、美团网的成立时间是 (单选题 *必答) [单选题] *○ 2008年3月○ 2010年3月(正确答案)○ 2008年6月○ 2010年6月4、2011年3月，美团推出了一项著名业务是 (单选题 *必答) [单选题] *○闪惠○过期退(正确答案)○美团电影○美团外卖5、2013年2月，美团网以( )形式切入酒店分销市场 (单选题 *必答) [单选题] *○团购(正确答案)○预订○到店支付○旅游结合产品6、2015年4月，美团网第1055个开展城市( )正式上线，自此业务覆盖中国大陆所有地级以上城市 (单选题 *必答) [单选题] *○拉萨(正确答案)○乌鲁木齐○呼和浩特○西宁7、以下属于大众点评业务的是 (多选题 *必答) *点评会员卡(正确答案)推广通(正确答案)在线订座(正确答案)闪惠(正确答案)8、大众点评网和美团网的合并时间是 (单选题 *必答) [单选题] *○ 2015年10月8日(正确答案)○ 2015年10月1日○ 2015年1月1日○ 2015年8月10日9、合并后美团点评的APP端月活跃用户有 (单选题 *必答) [单选题] *○ 1亿+○ 1.5亿+(正确答案)○ 2亿+○ 2.5亿+10、美团点评覆盖了中国多少个市县 (单选题 *必答) [单选题] *○ 2400○ 2600○ 2800(正确答案)○ 300011、我们的核心特征被称为三高三低，分别是？ (多选题 *必答) *高品质，低价格(正确答案)高效率，低成本(正确答案)高科技，低毛利(正确答案)高粘性，低佣金12、我们酒店旅游事业群主要有哪些事业部 (多选题 *必答) *住宿事业部(正确答案)机票事业部境内度假事业部(正确答案)境外度假事业部(正确答案)火车票事业部13、美团住宿事业部成立的时间是 (单选题 *必答) [单选题] *○ 2015年4月○ 2015年6月○ 2014年6月(正确答案)○ 2014年7月14、我们的价值观分别是 (多选题 *必答) *以客户为中心(正确答案)正直诚信(正确答案)合作共赢(正确答案)追求卓越(正确答案)15、住宿事业部的使命是 (多选题 *必答) *做中国最大最好住宿服务平台员工受尊重，有成就感一站式满足消费者住宿需求(正确答案)提升酒店商家经营效率和综合收益(正确答案)16、美团智能门锁的主体材质是什么？ (单选题 *必答) [单选题] *○不锈钢○铝合金○锌合金(正确答案)○铁皮17、美团智能门锁的把手是否支持快速左右互换？ (单选题 *必答) [单选题] *○支持(正确答案)○不支持18、美团智能门锁现在的反锁方式是 (单选题 *必答) [单选题] *○机械反锁○电子反锁(正确答案)○无反锁19、以下哪个不属于美团智能门锁的开门方式？ (单选题 *必答) [单选题] *○蓝牙(正确答案)○远程开锁○密码开锁○刷卡开锁20、美团智能门锁是否支持钥匙开锁？ (单选题 *必答) [单选题] *○支持(正确答案)○不支持21、美团智能门锁密码开门的种类？ (多选题 *必答) *客人密码(正确答案)管家密码(正确答案)临时密码(正确答案)带看密码22、美团智能门锁反锁后哪种密码可以打开？ (单选题 *必答) [单选题] *○客人密码○管家密码○临时密码(正确答案)○带看密码23、美团智能门锁刷卡开门是否支持身份证开门 (单选题 *必答) [单选题] *○支持(正确答案)○不支持24、美团智能门锁远程开门的时间是？ (单选题 *必答) [单选题] *○ 3秒内(正确答案)○ 10秒内○ 30秒内○ 60秒内25、美团智能门锁应急电源的作用？ (单选题 *必答) [单选题] *○充电○临时开门(正确答案)○无作用26、美团智能门锁失联会导致那种操作失败？ (单选题 *必答) [单选题] *○密码开门○创建订单○远程开门(正确答案)28、美团智能门锁面板锁型图标红灯闪烁含义？ (多选题 *必答) *密码错误(正确答案)电量低刷卡错误(正确答案)29、美团智能门锁拆卸把手时用的内六角扳手型号？ (单选题 *必答) [单选题] *○ H2(正确答案)○ H4○ H6○ H830、美团智能门锁可适配锁体方轴孔的要求？ (单选题 *必答) [单选题] *○边长7*7mm通孔○边长7*7mm盲孔○边长8*8mm通孔(正确答案)○边长8*8mm盲孔31、叮当管家不包括以下哪个版本？ (单选题 *必答) [单选题] *○电脑客户端○电脑网页版(正确答案)○ iOS版○ Android版32、以下哪种开门方式，智能门锁不支持？ (单选题 *必答) [单选题] *○密码开门○手机远程开门○刷卡开门○指纹开门(正确答案)33、以下哪个功能，叮当管家不支持？ (单选题 *必答) [单选题] *○ App扫描身份证○子账号模块权限(正确答案)○电脑接入身份证识别设备○自助短信34、以下哪个模块，叮当管家不包括？ (单选题 *必答) [单选题] *○房态管理○渠道管理○价格管理(正确答案)○订单管理35、门锁反锁时，以下哪种方式可以打开门锁？ (单选题 *必答) [单选题] *○远程开门○保洁卡○管家密码○临时密码(正确答案)36、以下哪种描述是错误的？ (单选题 *必答) [单选题] *○门锁在线时，门锁图标显示反锁○门锁失联时，门锁图标显示低电量(正确答案)○门锁在线时，门锁图标显示正常○门锁失联时，门锁图标显示失联37、对于渠道订单，叮当管家可以做的操作是？ (单选题 *必答) [单选题] *○确认渠道订单○对渠道订单分房○取消渠道订单(正确答案)○拒绝渠道订单38、叮当管家可以对接几个渠道？ (单选题 *必答) [单选题] *○ 1个○ 2个(正确答案)○ 3个○ 4个39、以下关于管家密码的描述，错误的是？ (单选题 *必答) [单选题] *○管家密码随时可用(正确答案)○在客人入住期间才可以用○在客人入住期间及客人离店后5小时内可用○客人离店后5小时内可用40、叮当管家的渠道对接，可帮助商家完成以下哪种工作？ (单选题 *必答) [单选题] *○在渠道进行售卖○修改渠道库存○处理渠道的订单(正确答案)○修改渠道价格41、旅游的4.0时代是什么时代 (单选题 *必答) [单选题] *○共享经济+非标住宿时代(正确答案)○大平台+攻略+自助游○ OTA搜索引擎+新媒体○传统旅行社42、商圈是指吸引消费者的地理区域，经营的影响范围。
