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管理手册HSM01-2018有限公司HSM01-2018职业健康安全管理手册occupati onal health and safety man ageme nt manual依据IS045001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》编制:审核:批准:版本编号：A2018- -30 发布2018- -01 实施管理手册HSM01-2018有限公司发布目录0.1发布令0.2任命书-管理者代表、员工代表0.3职业健康安全管理方针与目标0.4公司简介1目的和使用范围2引用标准、定义、术语、名称及缩写3手册的管理4公司环境4.1理解公司及其所处环境4.2理解员工及相关方的需求和期望4.3确定职业健康安全体系范围4.4职业健康安全管理体系5.1领导作用和承诺5.2职业健康安全方针5.3公司角色职责和权限5.4员工参与和协商6.1应对风险和机遇的措施6.1.1总贝U6.1.2危险源辨识与风险评价6.1.3适用法律法规和其它要求确定6.1.4措施的策划6.2职业健康安全目标及实现的策划.6.2.1职业健康安全目标6.2.2实现职业健康安全目标措施的策划7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5文件化信息7.5.1总则7.5.2创建和更新7.5.3文件化信息控制8.1运行策划和控制8.1.1总贝U8.1.2消除危害降低OHS风险8.1.3变更管理8.1.4采购8.2应急准备和响应9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总贝U9.1.2合规性评价9.2内部审核9.2.1总贝U9.2.2内部审核方案9.3管理评审10.1总则10.2事件不符合和纠正措施10.3持续改进附录附录一公司职业健康安全职责分配表附录二、体系各过程风险机遇及应对措施表附录三重大危险源清单附录四、重大危险源合规义务风险机遇措施评价表附录五公司职业健康安全公司结构图附录六公司职业健康安全管理体系主要文件清单附录七手册更改记录01发布令为提高公司的职业健康安全管理水平，更好地遵守国家有关职业健康安全的政策、法律、法规、标准及其他要求，与国际标准接轨，公司按照£045001:2018 《职业健康安全管理体系要求及使用指南》建立本公司职业健康安全管理体系、确定职业健康安全管理方针和目标，结合本公司实际编写《职业健康安全管理手册》。
最新ISO45001：2018职业健康安全质量手册有限公司HSM01-2018职业健康安全管理手册occupational health and safety management manual依据ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》编制：审核：批准：版本编号： A2018- -30发布2018- -01实施有限公司发布目录0.1 发布令0.2 任命书-管理者代表、员工代表0.3 职业健康安全管理方针与目标0.4 公司简介l 目的和使用范围2 引用标准、定义、术语、名称及缩写3 手册的管理4 公司环境4.1 理解公司及其所处环境4.2 理解员工及相关方的需求和期望4.3 确定职业健康安全体系范围4.4 职业健康安全管理体系5.1 领导作用和承诺5.2 职业健康安全方针5.3 公司角色职责和权限5.4 员工参与和协商6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1总则6.1.2危险源辨识与风险评价6.1.3适用法律法规和其它要求确定6.1.4措施的策划6.2 职业健康安全目标及实现的策划.6.2.1职业健康安全目标6.2.2实现职业健康安全目标措施的策划7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4沟通7.5 文件化信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件化信息控制8.1 运行策划和控制8.1.1总则8.1.2消除危害降低OHS风险8.1.3变更管理8.1.4采购8.2 应急准备和响应9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2 合规性评价9.2 内部审核9.2.1总则9.2.2内部审核方案9.3 管理评审10.1总则10.2事件不符合和纠正措施10.3 持续改进附录附录一公司职业健康安全职责分配表附录二、体系各过程风险机遇及应对措施表附录三重大危险源清单附录四、重大危险源合规义务风险机遇措施评价表附录五公司职业健康安全公司结构图附录六公司职业健康安全管理体系主要文件清单附录七手册更改记录01 发布令为提高公司的职业健康安全管理水平，更好地遵守国家有关职业健康安全的政策、法律、法规、标准及其他要求，与国际标准接轨，公司按照ISO45001:2018《职业健康安全管理体系要求及使用指南》建立本公司职业健康安全管理体系、确定职业健康安全管理方针和目标，结合本公司实际编写《职业健康安全管理手册》。
XXXXXX有限公司
内审材料(GB/T45001-2020/ISO45001-2018)
职业健康安全
2020年4月23日
目录
一、年度内部审核计划
二、内审通知及实施计划
三、内审员资质及名单
四、内部审核会议签到表
五、内部审核首末次会议记录
六、内部审核检查记录表
七、内部审核不符合项报告
八、内部审核不符合项追踪表
九、内部审核总结报告
XXXXXX有限公司
职业健康安全内部审核通知
各部门：
为了检查公司职业健康安全管理体系运行以来的效果，确保公司方针、目标的实现，按照标准的要求以及公司贯标工作计划，经公司研究决定，成立审核组并进行公司2020年职业健康安全管理体系初次内部审核，请做好准备工作。
一、审核组成员：
组长：钟日文
组员/（第1组）：111、222
（第2组）：333、444
（第3组）：555、666
二、审核时间：
2020年4月23日
特此通知
XXXXXX有限公司
体系部
2020年4月16日
XXXXXX有限公司
职业健康安全内审员名单
编制/日期：审核/日期：
会议签到表
会议记录
附：会议签到表
会议记录
附：会议签到表
Xxxxx有限公司
不符合项报告
不符合项报告
Xxxxx有限公司不符合项报告
Xxxxx有限公司
內部审核总结报告
报告日期：
表单编号：DCC-FM-22-A0。
2018年最新版本职业健康安全管理最新版ISO45001全套程序文件2018年ISO45001:2018 最新版本全套程序文件合集序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 程序文件名称环境内外部问题识别与评价控制程序相关方的需求和期望管理程序参与和协商管理程序风险和机遇应对措施管理程序危险源识别和风险评价管理程序法律法规要求和其它要求管理目标、指标制定与实施管理程序能力培训和意识提高管理程序信息和沟通管理程序文件控制管理程序变更管理控制程序外包过程管理程序承包商管理程序应急准备和相应管理程序绩效评价管理程序合规性评价管理程序内部审核管理程序管理评审管理程序事件、不符合和纠正措施管理程序持续改进控制程序适用条款起始页码2 10 14 23 29 38 44 50 58 63 70 76 81 89 96 102 108 117 124 130 1 X X X 股份有限公司环境内外部问题识别与评价控制程序文件文件编号：版本号：生效日期：归口部门：编制：审核：批准：文件履历变更记录表序号制定/修订日期修订内容 2 实施人版本号01 首次编制XXXX A0环境内外部问题识别与评价控制程序 1 目的3 通过识别、整理、分析、评价、控制以及预防与生产过程相关的内外部环境问题，确保员工以及利益相关方的职业健康安全，避免员工以及利益相关方受到伤害和健康损害。
2 范围本程序适用于公司经营过程中存在的内外部环境问题的识别、整理、分析、评价、控制以及预防。
3 术语和定义相关方：能够影响决策或活动，受决策或活动影响，或感觉自身受到决策或活动影响的个人活组织。
员工：在组织控制从事工作或与工作相关活动的人员。
环境因素：指组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作用的要素。
重要环境因素：指具有或能够产生重要环境影响的环境因素。
环境影响：组织的环境因素给环境造成的任何有害或有益的变化。
全套IS045001职业健康安全管理体系文件（手册及程序文件）XXXX有限公司职业健康安全管理体系手册和程序文件文件编号：编制：XX审核：XX批准：XX201 7年3月1日发布201 7年3月2日实力出0.1目录0.1目录20.2发布令40.3编写说明50.4任命书60.5公司简介80.6修改页91.0目的和范围102.0规范性引用文件113.0术语和定义124.2员工及相关方的需要和期望154.0组织所处的环境154.1组织所处的环境154.3确定职业健全管理体系的范围174.4职业健康安全管理体系总要求175.1领导作用和承诺185.2职业健康安全方针185.3岗位、责任、职责与权限215.4参与和协商246.1策划266.1应对风险和机遇的措施266.1.1总贝I」266.1.2危险源辨识与风险评价276.1.3法律法规与其他要求评定28 6.1.4措施的策划286.2职业健康安全及其实现的策划29 621职业健康安全目标296.2.2实现环境目标措施的策划307.1支持327.2资源327.3能力327.4意识327.5沟通337.6文件化信息33751总则337.6.2创建和更新347.6.3文件信息控制348. 0运行策划和控制358.1.2层级控制368.2变更管理378.3夕卜包378.4采购388.5承包方388.6应急准备和响应389.0绩效评价409.1.监视测量分析和评价409.1.1总贝I」409.1.2遵守法律法规要求和其他要求的评价40 9.2内部审核419.2.1内部审核目标419.2.2内部审核过程419.3管理评审429.3.1总则429.3.2评审输入429.3.3评审输出4310.1改进4410.2事件、不符合和纠正措施4410.3持续改进4510.3.1持续改进目标4510.3.2持续改进过程46附件1：组织机构图47附件2：职能分配图48附件3：生产和服务过程流程图50附件4：程序文件清单510.2发布令XX有限公司的职业健康安全管理手册按照IS045001:2016《职业健康安全管理体系标准》编制。
I SO450012018 职业健康安全管理体系ISO 45001:2018职业健康安全管理体系1范围本标准规定了对职业健康安全管理体系的要求及使用指南，旨在使组织能够提供健康安全的工作条件以预防与工作相关的伤害和健康损害，同时主动改进职业健康安全绩效。
这包括考虑适用的法律法规要求和其他要求并制定和实施职业健康安全方针和目标。
本标准适用于任何有下列愿望的组织：a）建立、实施和保持职业健康安全管理体系，以提高职业健康安全，消除或尽可能降低职业健康安全风险（包括体系缺陷），利用职业健康安全机遇，应对与组织活动相关的职业健康安全体系不符合；b）持续改进组织的职业健康安全绩效和目标的实现程度；c）确保组织自身符合其所阐明的职业健康安全方针；d）证实符合本标准的要求。
本标准旨在适用于不同规模、各种类型和活动的组织，并适用于组织控制下的职业健康安全风险，该风险考虑了组织运行所处的环境以及员工和其他相关方的需求和期望。
本标准未提出具体的职业健康安全绩效准则，也未规定职业健康安全管理体系的结构。
本标准使组织能够通过组织的职业健康安全管理体系，整合健康和安全的其他方面，比如员工健康/福利。
本标准未涉及除给员工及其他相关方造成的风险以外的其他问题，比如产品安全、财产损失或环境影响等风险。
本标准能够全部或部分地用于系统地改进职业健康安全管理。
但是，只有本标准的所有要求都被包含在了组织的职业健康安全管理体系中且全部得以满足，组织才能声明符合本标准。
注：有关本标准要求的意图的更多指南，请见附录A。
2规范性引用文件无规范性引用文件。
3术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
3.1组织organization为实现其目标(3.16)而具有职责、权限和关系等自身职能的个人或群体。
注1:组织包括但不限于个体经营者、公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、合股经营的公司、公益机构、社团、或上述单位中的一部分或其结合体，无论其是否具有法人资格、公信或私营。
XXX厨房设备有限公司质量手册依据《GB/T19001-2016质量管理体系要求》、《GB/T24001-2016环境管理体系要求》和《ISO45001-2018职业健康安全管理体系要求》编写）编制：审核：批准：2021.10.8发布2021.10.8实施1目录更改记录任命书为了贯彻执行GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T 24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》和ISO45001-2018《职业健康安全管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命同志为公司的管理者代表。
管理者代表的职责是：1、确保质量、环境和职业健康安全管理体系所涉及质量、环境和职业健康安全的过程得到建立、实施和保持；2、向总经理报告质量、环境和职业健康安全管理体系中质量、环境和职业健康安全方面的业绩，包括改进的需求；3、负责组织制定质量、环境和职业健康安全目标和质量、环境和职业健康安全管理方案；总经理：2021年10月8日职业健康安全事务代表任命书经全体员工推举，职工代表大会讨论，特推举认X六为职业健康安全事务代表，并自2021年9月1日起正式生效职业健康安全事务代表的职责是：1）贯彻国家、地方政府和公司有关职业健康安全管理体系方针、政策并监督执行，充分发挥员工在职业健康安全管理体系工作中的监督作用；2）参与公司职业健康安全管理体系工作，搞好安全生产竞赛活动，提高员工职业健康安全管理体系的意识，增强员工遵章守纪和自防自救能力；3）参加重大事故的调查处理，为采取纠正措施提供资源。
4）督促公司职业健康安全管理体系的贯彻执行，表彰良好的职业健康安全绩效等。
总经理：2021年10月8日前言为持续提高公司的管理水平以及员工素质，适应国内外日益激烈的市场竞争需要，公司依据相关标准的要求编制了本管理体系手册，用于指导公司管理体系相关活动。
本手册清楚阐明了公司的管理方针和目标、指标，明确了公司总经理及各部门的职责和权限，描述了公司所建立的管理体系最基本的要求，是指导管理活动的纲领性文件和行动准则，公司全体员工必须认真学习，并严格执行。
最新ISO45001-2018职业健康安全管理体系整套程序文件目录1.文件管理程序2.记录管理程序3.设备管理程序4.职业健康安全目标和管理方案管理程序5.绩效测量和管理管理程序6.应急准备和响应管理程序7.员工健康安全管理程序8.变更管理程序9.协商和沟通管理程序10.劳动防护用品管理程序11.内部审核程序12.管理评审程序13.能力、意识和培训管理程序14.消防安全管理程序15.相关方安全制约管理程序16.法律法规和其它要求确认和获取程序17.安全生产管理程序18.危险源辨识和风险评价程序19.用电安全管理程序20.化学品管理程序21.不符合、纠正和预防措施程序22.工伤事故和职业病处理程序1.文件管理程序1 目的确保本公司职业健康安全管理体系运行各个场所能使用最新的有效版本文件，以保证体系的有效运行和过程的有效管理。
2 适用范围本程序适用于对本公司职业健康安全管理体系和各类活动涉及的全部文件的管理。
3 职责与权限3.1总经理负责管理体系管理手册的审批。
3.2管理者代表负责组织管理手册和程序文件的编写和审核，负责程序文件和记录的批准。
3.3统括部负责对体系文件的发放、回收、更改、换版进行管理。
3.4各部门负责体系相关文件的编写、修改和使用、保管。
4 程序内容4.1文件的分类与编号4.1.1文件的分类如下：A.管理手册（包括职业健康安全方针和目标）B.程序文件C.过程策划、运行和管理文件（即作业指导书）D.记录E.适当范围的外来文件和资料（包括法律、法规、标准等）4.1.2文件的编号原则XXXXX—XXXXX有限公司代号OHS—职业健康安全体系代号文件分类代号：M—管理手册P—程序文件W—作业指导书R—记录版本：按A、B、C……顺序执行，记录不管理版本。
修改状态：按0、1、2……顺序执行，只有一页的文件不管理修改状态。
文件序号：－1 －2 －3 ……记录序号：－01 －02 －03 ……外来文件可用原文件已有编号或者按作业指导书类进行编号。
XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司职业健康安全管理手册依据ISO45001:2018版本最新要求编制文件编号：编制：审核：批准：2019年6月28日发布2019年7月1日实施文件修订履历表职业健康安全管理手册颁布令XXXX有限公司依据《ISO45001:2018 职业健康安全管理体系要求及使用指南》标准的要求，结合本行业和公司的实际情况制定了公司《职业健康安全管理手册》。
本手册作为公司职业健康安全管理活动的法规性、纲领性文件，经审定符合国家有关的法律法规要求以及其他职业健康安全要求，现予以批准并发布。
要求公司全体员工认真学习，严格遵守和贯彻执行本职业健康安全管理手册的各项规定和要求。
本公司职业健康安全管理手册经总经理批准后生效。
总经理：2019年06 月 28日职业健康安全管理者代表任命书为确保公司职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和持续改进以及确保职业健康安全管理体系符合《ISO45001:2018 职业健康安全管理体系要求及使用指南》现任命XXX同志担任职业健康安全管理者代表。
职业健康安全管理者代表履行下列职责：1.全面负责XXXX有限公司职业健康安全管理体系的建立、实施、保持和持续改进。
2.负责《职业健康安全管理手册》的审核，批准职业健康安全管理程序文件。
3.负责职业健康安全管理体系内部审核，向最高管理者报告职业健康安全管理体系的的绩效情况。
4.负责职业健康安全管理体系内、外部运行的协调与联络。
总经理：2019年06月28日职业健康安全管理方针、目标颁布令为确定公司在职业健康安全方面追求的宗旨和方向，特制定本公司的职业健康安全管理方针：（根据公司实际填写）管理方针阐述：职业健康安全目标：（根据公司实际填写）职业健康安全最高管理者代表承诺书1、遵守现行国家职业健康安全相关的法律法规要求以及其他与职业健康安全相关的要求；2、建立有效的、充分的、适宜的管理体系，持续改进公司在职业健康安全等方面的绩效；3、在公司内外发布职业健康安全方针，开展管理方针、目标的宣传和教育活动，不断提高全体员工在质职业健康安全等方面的意识和能力。
4、XXXX承担保护员工的与工作相关的健康和安全的全部职责和责任。
5、公司将提供建立、实施、保持和改进职业健康安全管理体系所需的一起资源。
6、公司将通过协商、识别以及消除妨碍参与的障碍或障碍物，确保公司控制下的员工及员工代表积极参与职业健康安全管理体系的改进。
7、公司将通过系统的识别和采取措施应应对不符合、机遇以及工作相关的危险源和风险，确保及促进职业健康安全管理体系的持续改进以提高职业健康安全绩效。
/ 最高管理者：2019年06月28日职业健康安全管理手册基本说明本手册适用范围：1、公司控制下的所有部门以及公司产品和服务形成的全过程；2、公司经营所涉及到的所有场所及所有人员的职业健康安全管理活动；3、本手册对《ISO45001:2018 职业健康安全管理体系要求及使用指南》标准的要求没有进行任何删减。
本手册引用文件：下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是标注日期的引用文件，仅标注日期的版本适用于本文件。
凡是不标注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
ISO9001:2015 质量管理体系——要求ISO45001:2018 职业健康安全管理体系要求及使用指南职业健康安全管理手册管理说明1.0编制1.1本《职业健康安全管理手册》是依据《ISO45001:2018 职业健康安全管理体系要求及使用指南》标准编制的。
1.2本手册由职业健康安全管理者代表负责组织有关部门和人员起草、制定。
1.3品管部具体负责《职业健康安全管理手册》的编制、制定及具体实施。
2.0审核、批准本手册由管理者代表审核、最高管理者批准后生效。
3.0《职业健康安全管理手册》的管理3.1公司的职业健康安全管理手册按照控制状态可分为“受控版本”及“非受控版本”；按照使用状态可分为“正本”、“副本”；按照保存状态可分为“电子版本”、“书面版本”。
3.2职业健康安全管理手册的“受控版本正本”由行政部负责妥善保管；职业健康安全管理手册的“受控版本副本”为受控版本的复印件，交至使用者手中时加盖红色“受控版本”印章，作为有效文件使用；职业健康安全管理手册的“电子版本正本”经最高管理者批准后，由文控中心负责保存，未经许可任何人不得私自修改。
3.3如向顾客或发放控制范围以外的人员提供本手册时，必须经总经理批准，不须加盖红色“受控”印章，作为“非受控版本”使用，“非受控版本”的环境与职业健康安全管理手册不受文件修改的控制。
3.4职业健康安全管理手册的“受控版本副本”根据文件持有者名单由人事行政部发放至相关人员，并按文件管理规定予以登记。
4.0《职业健康安全管理手册》的编号、标识按《文件控制程序》执行。
5.0《职业健康安全管理手册》的发放按《文件控制程序》执行。
6.0《环境与职业健康安全管理手册》的修订、更改、换版6.1职业健康安全管理手册的修订、更改由职业健康安全管理者代表负责组织有关人员实施，经最高管理者批准，同时更改职业健康安全管理手册的“版本”号。
6.2版本号按英文字母“A、B、C……”顺序排列。
6.2.1文件第一次修改时，版本／状态由“A/0”改为“A/1”，第二次修改则改为“A/2”依此类推。
6.2.2修改状态号用于职业健康安全管理手册中较少部分内容的修改，该页修改达到三次以上时，则此页应进行换版。
6.2.3当手册或文件出现较大范围的更改时，可直接采取换版方式。
6.3《职业健康安全管理手册》的修订、更改、换版具体按程序文件《文件控制程序》执行。
7.0《环境与职业健康安全管理手册》的解释权在品管部。
8.0支持性文件《文件控制程序》组织架构图（根据公司实际情况编写）公司简介公司介绍：业务范围：产能介绍：设备介绍：1.0 目的1.1本手册规定了对职业健康安全管理体系的要求，旨在使公司能够提供健康安全的工作条件以预防与工作相关的伤害和健康损害，同时主动改进职业健康安全绩效。
这包括考虑适用的法律法规要求和其他要求并制定和实施职业健康安全方针和目标。
1.2建立、实施和保持职业健康安全管理体系，以提高职业健康安全，消除或尽可能降低职业健康安全风险（包括体系缺陷），利用职业健康安全机遇，应对与公司活动相关的职业健康安全体系不符合；1.3持续改进组织的职业健康安全绩效和目标的实现程度；1.4确保公司自身符合其所阐明的职业健康安全方针；1.5证实符合《ISO45001:2018 职业健康安全管理体系要求及使用指南》的要求。
3.1 法律、标准3.1.1 《ISO45001:2018 职业健康安全管理体系要求及使用指南》3.1.2 《中华人民共和国环境保护法》3.1.3 《中华人民共和国安全生产法》3.1.4 《中华人民共和国劳动法》3.1.5 《中华人民共和国职业病防治法》3.1.6 《职业健康监护管理办法》3.2 术语及定义3.2.1组织organization3.2.2相关方interested party3.2.3员工worker3.2.4参与participation3.2.5协商consultation3.2.6工作场所workplace3.2.7承包商contractor3.2.8要求requirement3.2.9法律法规要求和其他要求legal requirements and other requirements3.2.10管理体系management system3.2.11职业健康安全管理体系occupationalhealth and safety management system3.2.12最高管理者top management3.2.13有效性effectiveness3.2.14方针policy3.2.16目标objective3.2.17职业健康安全目标occupationalhealth and safety objective3.2.18伤害和健康损害injury and ill health3.2.19危险源hazard3.2.20风险risk3.2.21职业健康安全风险occupationalhealth and safety risk3.2.22职业健康安全机遇occupationalhealth and safety opportunity3.2.23能力competence3.2.24形成文件的信息documented information3.2.25 过程process一组将输入转换为输出的相互关联或相互作用的活动。
3.2.26程序procedure3.2.27绩效performance3.2.28职业健康安全绩效occupationalhealth and safety performance3.2.29外包outsource(verb)3.2.30监视monitoring3.2.31测量measurement3.2.32审核audit3.2.33符合conformity3.2.34不符合nonconformity3.2.35事件incident3.2.36纠正措施corrective action3.3.1重大风险——是指组织通过风险评价，确定的不可容许或不可接受的风险。
3.3.2四不放过——事故原因不查清不放过；事故责任人与周围员工未受到教育不放过；未采取防范措施不放过；事故责任人未受到处理不放过。
3.3.3三同时——指生产单位在新、改、扩建项目和技术改造项目中的环境保护设施、职业健康与安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时验收投入生产和使用。
3.3.4轻伤事故——指受伤害员工负伤后休息1个工作日以上105天（含）以内，并且构不成伤残等级的事故。
3.3.5重伤事故——指受伤害员工负伤以后休息105天以上，并且伤残等级在五级至十级的事故。
3.3.6重大事故或死亡事故：指受伤害员工负伤以后休息105天以上，并且伤残等级在一级至四级的事故或者是一次死亡一人以上的事故等4.1组织所处的环境组织应确定影响公司的宗旨、经营目标实现、职业健康安全管理体系预期结果的能力的内外部问题。
当组织内外部问题发生变化时，需及时更新相关的内外部问题清单。
在确定这些相关的内外部问题时，组织应考虑以下方面：1) 组织所处地方的相关政策性变化；2) 组织相适应的法律法规要求；3) 公司的经营目标、质量方针、质量目标等。
4) 资源的获得和优先供给、技术变更；5）总经理办应建立经营计划。
说明：外部的环境：可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。
内部环境：可以组织的理念、价值观和文化。
