浅谈护理安全管理措施
- 格式:doc
- 大小:24.50 KB
- 文档页数:2
护理安全管理及措施作为医疗领域中重要的一环,护理安全管理及措施对于提高病人的治疗效果和保障护理质量至关重要。
护理安全管理及措施是指通过科学合理的管理手段和措施,全面提高护理工作中的安全性,保障患者得到安全的护理服务。
1.建立完善的护理安全管理体系。
制定和完善相关的政策和规章制度,确保各项工作有章可循。
建立健全的护理质量管理制度,包括护理操作规范、疑难病例管理、突发事件处理等。
2.加强护理队伍建设。
引进和培养优秀的护理人员,提高其技术水平和护理素质。
建立护理队伍的培训机制,定期进行培训和能力评估,以确保护理人员具备必要的知识和技能。
3.实施标准化护理操作。
建立和完善各类护理操作的标准化流程,并通过培训和考核,确保护理人员严格按照操作规范进行工作。
标准化护理操作不仅可以提高工作效率,还可以减少操作的风险。
4.强化护理质量监控。
建立健全的护理质量评估机制,定期对护理工作进行评估和检查。
通过记录、统计和分析数据,了解护理质量情况,及时发现问题并采取措施加以改进。
5.加强医患沟通和协作。
建立和完善医患沟通渠道,确保信息畅通和准确传递。
医患之间建立良好的信任关系,有助于提高医疗质量和护理安全。
6.加强药品和器械管理。
建立完善的药品和器械管理制度,确保药品和器械的质量和安全。
加强药品和器械的采购、存储、配送、使用和清理,严禁使用过期或者损坏的药品和器械。
7.重视护理风险管理。
对护理工作可能存在的风险进行主动识别和评估,采取相应的措施进行风险控制。
建立和完善护理风险管理制度,加强对护理风险的监测和评估,及时采取措施进行纠正和改进。
8.加强患者安全教育。
对患者和家属进行患者安全教育,普及相关知识和技能,提高患者参与护理的意识和水平。
帮助患者主动提供病情信息,指导患者正确使用药物和器械,避免不必要的风险。
护理安全管理及措施的实施需要全员参与和重视,只有形成全员护理安全意识,才能提高护理质量,保障病人的安全。
通过不断完善管理体系,加强护理工作标准化,加强质量监控和风险管理,增加患者教育等措施,可以有效提高护理工作的安全性和科学性,为患者提供更好的护理服务。
护理实践中的风险管理与安全措施在护理实践中,风险管理与安全措施是非常重要的。
护士在工作中需要面对各种潜在的风险,如患者疾病的复杂性、医疗设备的不稳定性、药物的副作用等等。
因此,护理实践中的风险管理和安全措施显得尤为重要。
本文将就护理实践中的风险管理和安全措施展开讨论。
一、了解患者情况在护理实践中,了解患者的详细情况是非常重要的。
护士应该仔细询问患者的病史、过敏史、药物使用情况等信息,以便为患者提供安全、合适的护理服务。
二、正确使用医疗设备护士在使用医疗设备时要格外小心,确保设备的操作正确、安全。
应定期检查医疗设备的使用情况,及时更换损坏的设备,以防发生意外。
三、避免交叉感染在护理实践中,交叉感染是一个比较常见的问题。
护士应该严格遵守消毒、洗手等操作规程,避免交叉感染的发生,确保患者的安全。
四、药物管理药物管理是护士工作中的一个关键环节。
护士需要准确记录患者的用药情况,正确给药,防止药物滥用或误用,保障患者的安全。
五、预防跌倒在护理实践中,预防患者跌倒也是非常重要的。
护士需要密切关注患者的行动,帮助患者行动,避免发生跌倒事件。
六、监测患者病情护士需要定期监测患者的病情变化,及时发现问题并采取相应措施,防止病情恶化,确保患者的安全。
七、与团队合作在护理实践中,护士需要与团队密切合作,共同为患者提供安全的护理服务。
团队合作可以提高工作效率,确保患者得到及时的护理。
八、沟通与协调护理实践中的沟通与协调也是非常重要的。
护士需要与患者、家属、医生等进行有效的沟通,协调好各方的关系,确保患者得到最佳的护理服务。
九、定期培训护理实践是一个不断学习、不断提高的过程。
护士需要定期参加培训,学习最新的护理知识和技能,提高自身的专业水平,为患者的安全提供保障。
十、持续改进在护理实践中,持续改进是非常重要的。
护士需要不断总结工作中的经验教训,找出存在的问题,并及时改进,以提高护理质量和患者的安全。
总结起来,护理实践中的风险管理与安全措施包括了许多方面,需要护士们一丝不苟地做好各项准备工作。
护理安全管理的措施随着医疗技术的不断发展和人们对医疗服务质量的要求越来越高,护理安全管理成为了医疗机构管理的重要环节。
护理安全管理是指通过科学、系统、全面的管理措施,保障患者在医疗过程中的安全。
本文将从预防医疗事故、加强护理质量管理、提高危重病人管理水平、加强团队合作等方面,探讨护理安全管理的措施。
一、预防医疗事故预防医疗事故是护理安全管理的首要任务。
护士要加强对医疗事故的学习和了解,掌握常见的医疗事故类型和原因,提高自己的风险意识和应急能力。
定期组织护士进行医疗事故演练,提高应急处理能力。
同时,加强患者的宣教工作,提高患者对医疗过程的了解和配合度,减少医疗事故的发生。
二、加强护理质量管理护理质量是患者安全的保障。
医疗机构应建立健全的护理质量管理体系,制定规范的护理操作流程和标准。
护士要严格按照操作规范进行护理工作,确保每一个环节都符合要求。
定期组织护理质量评估和内部培训,及时发现问题并进行改进。
同时,鼓励护士参加学术交流活动,提高自身专业水平和技能。
三、提高危重病人管理水平危重病人是护理工作的重点和难点。
医疗机构应设立专门的危重病监护室,配备先进的监护设备和专业的护理团队。
护士要进行系统的危重病人护理培训,提高护理技能和处理突发情况的能力。
加强对危重病人的观察和监测,及时发现异常情况并采取相应的措施。
同时,与其他科室和医护人员进行有效的沟通和协作,形成合力,共同保障危重病人的安全。
四、加强团队合作团队合作是护理安全管理的关键。
护士要积极参与和配合医疗团队的工作,与医生、药师、技师等密切合作,形成互相支持、互相监督的工作氛围。
定期召开团队会议,交流工作中的问题和经验,共同制定护理安全管理的措施。
同时,加强对新员工的培训和指导,提高整个团队的整体素质和水平。
护理安全管理是医疗机构管理的重要组成部分,也是保障患者安全的重要手段。
通过预防医疗事故、加强护理质量管理、提高危重病人管理水平和加强团队合作,可以有效提高护理安全水平,保障患者的安全和健康。
如何做好护理安全管理如何做好护理安全管理一、强化护理安全与法制教育,提高护理安全意识对护理人员要进行经常性的安全知识教育和法制教育,牢固树立“安全第一、质量第一”和依法开展护理工作的观念。
每当有一些与医疗相关的法律法规出台,都要及时开办讲座,组织护理人员进行学习教育,熟知和掌握法律知识,增强法律观念。
要利用各种会议、交班会、查房等时机进行安全教育,强化安全意识。
要认真抓好新分配学员和进修、实习护生的岗前教育,把医疗安全教育作为岗前教育的重要内容,为实施安全护理打好基础。
要在坚持正面学习教育的同时,适时开展警示教育,对一些医疗护理案例进行分析,提高安全护理的针对性。
二、加强护理道德教育,培养职业精神把护理人员的职业道德和礼仪教育贯穿于护理工作的全过程,努力在医院或科室形成良好的道德氛围,让大家潜移默化地受到熏陶。
加强对护理人员进行道德修养、道德意识、道德情操的培养,组织开展积极向上的文化活动,使护理人员不断确立积极的情感和高度的责任意识,树立职业自豪感和自信心,形成谦逊、宽容的性格,为患者提供“微笑服务”和“亲情护理”.只有具备了良好的护理职业道德,才能在竞争激烈的市场中,用自己的实际行动赢得患者的信赖和社会的认可,在提高社会效益的同时,减少护患纠纷。
三、加强岗位学习培训,全面提高业务能力目前,护理队伍普遍年轻,一方面给护理工作带来了新的活力,另一方面,由于临床经验不够丰富,操作规程和规章制度不够熟练,因此护理行为不当或发生差错事故的概率相对较高。
要坚持立足岗位开展“三基”培训,采取每周一小考、每月一大考等方法,打牢护理人员的基本理论和基本技能基础。
努力为护理人员提供继续教育机会,及时安排到院内、院外相关科室进修、学习。
让护理人员在学习中更新思想观念,改善知识结构,紧跟护理学科发展步伐,掌握更多更新的专业知识,练就娴熟高超的技术,促进护理安全,提高护理质量。
四、合理配置人力资源,改善超负荷工作状态护理管理者要根据每个科室的具体情况,合理配置护理人力资源。
护理安全管理存在问题及整改措施护理安全管理一直是医疗机构面临的重要问题之一,只有加强护理安全管理,才能确保患者得到安全、有效的护理服务。
然而,在实际工作中,护理安全管理存在一些问题,例如护理人员对安全和风险的认知不足、护理流程不规范、医患沟通不畅等问题,这些问题严重影响了护理质量和患者的安全。
本文将探讨护理安全管理存在的问题,并提出相应的整改措施,以提高护理质量和患者安全。
一、护理安全管理存在的问题1.护理人员对安全和风险的认知不足在实际工作中,一些护理人员对安全和风险的认知不足,容易忽视患者的安全问题。
例如,在护理过程中,未能及时发现患者出现的异常情况,导致患者情况恶化。
此外,一些护理人员在处理突发事件时缺乏应急处理的能力,无法有效应对突发情况,也会影响患者的安全。
2.护理流程不规范护理流程不规范也是护理安全管理存在的问题之一。
一些医疗机构尚未建立规范的护理操作流程,导致护理人员在工作中操作不规范,容易出现差错。
例如,一些护理人员在给患者换药时,未按照规定的操作流程进行,导致患者感染。
3.医患沟通不畅医患沟通是护理过程中非常重要的一环。
然而,在实际工作中,一些医护人员沟通能力不足,未能及时与患者、家属进行有效沟通,导致患者感到不满,影响患者的治疗效果和满意度。
二、整改措施1.加强护理人员安全和风险的培训为了提高护理人员对安全和风险的认知,医疗机构应该加强对护理人员的安全和风险培训。
通过组织培训课程、举办交流研讨会等形式,提高护理人员的安全意识和应急处理能力,使其能够更好地应对突发事件,保障患者的安全。
2.建立规范的护理流程医疗机构应建立规范的护理操作流程,详细规定护理操作的步骤和要求,制定操作规范和标准。
通过培训和督导,确保护理人员能够按照规定的操作流程进行工作,提高护理质量。
3.加强医患沟通医疗机构应该加强医患沟通,提高医护人员的沟通能力。
医护人员要学会倾听患者的意见和需求,耐心解答患者家属的问题,增强医患之间的信任感和互动度,提高患者的治疗效果和满意度。
护理安全措施及管理护理安全是医疗卫生工作中的重要组成部分,它直接关系到病人的生命安全和身心健康。
作为护理人员,我深知护理安全的重要性,并时刻将其放在心中。
本文将详细介绍护理安全措施及管理,以期提高护理工作的安全性和有效性。
一、护理安全的定义和重要性护理安全是指在护理过程中,通过采取一系列措施,预防并减少病人在生理、心理、社会等方面的损伤风险,保障病人的健康和生命安全。
护理安全不仅关乎病人的直接利益,也关系到医疗卫生机构的社会形象和声誉。
因此,加强护理安全管理,提高护理质量,是医疗卫生机构的重要任务。
二、护理安全措施2.1 严格执行规章制度护理工作必须严格遵守国家和医疗卫生机构的规章制度,严格执行护理操作规程,确保各项操作准确无误。
要加强对规章制度的学习和培训,提高护理人员对规章制度的认识和遵守程度。
2.2 加强护理人员培训护理人员应具备扎实的专业知识和技能,定期参加各类培训和学习,提高自身综合素质。
还要注重心理素质的培养,增强应对紧急情况的能力,确保在关键时刻能够迅速、准确地处理问题。
2.3 全面评估病人状况在护理过程中,要对病人的生理、心理、社会等方面进行全面评估,了解病人的需求和潜在风险,制定个性化的护理计划。
要密切关注病人病情变化,及时调整护理措施,确保病人安全。
2.4 加强用药安全管理药物是治疗疾病的重要手段,但不当使用可能导致严重后果。
护理人员要严格遵循医嘱,准确给药,注意观察药物不良反应,及时处理。
要加强药物知识的学习,提高药物安全管理的水平。
2.5 预防跌倒和压疮跌倒和压疮是病人常见的并发症,严重影响病人的生活质量。
护理人员要采取措施预防跌倒,如保持地面干燥、设置防滑标志、使用安全防护设备等。
要定期进行压疮风险评估,采取相应的预防措施,降低压疮发生率。
2.6 加强感染控制感染是病人常见的并发症之一,护理人员要严格执行消毒、隔离、无菌操作等感染控制措施,降低感染风险。
要加强自身防护,提高感染防控意识。
护理安全目标与管理措施护理安全是指在护理过程中,为患者提供全面的、适当的和质量高的护理,并确保患者在治疗过程中不受伤害或感染。
护理安全目标是为了确保患者在护理过程中获得安全、有效、高质量的护理服务。
护理安全管理措施是为了实现护理安全目标,在护理过程中对患者进行有效的管理和保护。
以下是关于护理安全目标和管理措施的详细论述。
1.减少患者感染的风险:通过加强感染控制措施,如勤洗手、使用消毒液等,减少患者在医院内感染的风险。
同时,加强对医院环境的消毒和清洁,确保住院环境的洁净。
2.避免患者的误诊和误治:加强患者病史的收集和分析,确保医生对患者疾病的正确诊断和治疗方法的选择。
同时,加强药品治疗的监督和管理,避免患者因为错误用药而受到伤害。
3.安全使用医疗设备和器械:加强对医疗设备和器械的维护和管理,确保其正常运行和安全使用。
同时,对医务人员进行技术培训和操作指导,提高其使用医疗设备和器械的安全性。
4.强化治疗过程中的监测和评估:建立完善的监测和评估机制,对患者在治疗过程中的生命体征、疗效和不良反应进行及时监测和评估。
同时,加强对治疗方案的调整和管理,确保治疗的安全和有效性。
护理安全管理措施:1.建立护理安全管理体系:根据护理安全的要求和标准,建立和完善护理安全管理的体系和制度。
确立护理安全管理的责任人,明确其职责和权限,建立和健全护理安全管理的档案和制度。
2.加强护理人员的培训和学习:对护理人员进行相关的护理安全知识的培训和学习,提高其对护理安全的认识和意识。
同时,建立定期的护理安全培训和考核机制,确保护理人员的护理技巧和知识符合标准和要求。
3.强化护理质量的评估和监控:建立有效的护理质量评估和监控机制,对护理过程中的各项指标进行定期的检查和评估。
及时发现和纠正护理过程中的不足和纰漏,确保护理质量的连续性和改进性。
4.加强患者的参与和沟通:确保患者对治疗过程的了解和参与,鼓励患者提出自己的意见和建议。
同时,加强医护人员和患者之间的沟通和交流,建立良好的医患关系,确保患者的权益和利益得到保护。
一、概述护理安全是医疗安全的重要组成部分,关系到患者的生命安全和身体健康。
为了确保护理工作质量,预防和减少护理不良事件的发生,特制定本护理安全管理制度及措施。
二、护理安全管理制度1. 人员管理(1)加强护理人员的岗前培训,提高护理人员的业务水平、安全意识和应急处理能力。
(2)定期对护理人员进行安全教育,增强护理安全意识,提高护理工作质量。
(3)建立健全护理人员岗位责任制,明确各级各类护理人员的职责。
2. 护理技术操作管理(1)严格执行各项护理技术操作规程,确保操作规范、准确。
(2)加强无菌技术操作,做好消毒隔离工作,预防院内交叉感染。
(3)严格执行查对制度,确保患者用药、治疗、护理等环节的安全。
3. 药品管理(1)严格执行药品管理制度,确保药品安全、有效。
(2)毒、麻、限、剧药品专人管理,专柜保管并加锁。
(3)内服药和外用药标签清楚,分别放置,以免误用。
4. 抢救器材管理(1)抢救器材做到“四定”(定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理)。
(2)抢救器材及用物保持性能良好,按时清点交接,严防损坏和遗失。
(3)抢救器材做好应急准备,一般不准外借。
5. 病房安全管理(1)严格执行交接班制度、差错事故登记报告制度、分级护理制度。
(2)按时巡视病房,认真观察病情变化,有情况及时报告医生处理并做好护理记录。
(3)加强危重患者的管理,对昏迷、瘫痪、精神异常及小儿等特殊病人应加强护理。
6. 患者安全管理(1)严格执行陪伴探视制度,病人一律不准在外留宿。
(2)深入了解病人的思想情况,对有精神症状和自伤念头的患者须留陪护人员,并及时做好心理护理。
(3)加强病人管理,对躁动、昏迷、老年患者,严防坠床、烫伤、跌伤等,采取相应的防护措施。
三、护理安全措施1. 定期检查(1)护理部定期对护理质量进行检查、评价、纠正出现的问题,控制护理缺陷。
(2)科室设安全员,每周进行安全检查。
护士长每月组织科内人员进行分析,发现事故隐患及时处理。
护理安全管理的措施随着医疗技术的不断发展和医疗需求的增加,护理安全管理变得尤为重要。
护理安全管理是指通过一系列措施和方法,保障患者在医疗过程中的安全,预防和减少护理操作中的意外事故和风险。
以下将介绍几个常见的护理安全管理措施。
1. 优化护理工作环境:护理工作环境的舒适和安全对于提高护理质量至关重要。
医疗机构应确保护理岗位的安全性,包括合理设置工作区域、保证通风和照明条件,提供符合人体工程学的工作设备等。
同时,定期维护和保养医疗设备,确保其正常运转,减少设备故障导致的安全隐患。
2. 加强护理人员培训:护理人员是医疗过程中的重要环节,他们的专业知识和技能对患者的安全至关重要。
医疗机构应加强护理人员的培训,提高他们的专业素养和技能水平。
培训内容包括护理操作的正确方法、安全注意事项、急救知识以及沟通技巧等。
同时,定期进行模拟演练和考核,确保护理人员在实际操作中能够正确应对各种突发情况。
3. 强化护理质量管理:护理质量管理是护理安全管理的重要组成部分。
医疗机构应建立健全的护理质量管理体系,包括制定护理规范和流程、建立护理质量评估指标和考核体系等。
同时,注重护理过程中的记录和文档管理,确保患者的护理信息准确、完整、及时可靠。
4. 加强患者安全教育:患者是医疗过程中最直接的受益者,他们的主动参与和积极配合对于保障护理安全至关重要。
医疗机构应加强患者的安全教育,提高他们对护理过程中安全问题的认识和理解。
教育内容包括患者自我保护的方法、用药安全、预防跌倒、避免感染等。
5. 加强医患沟通与协作:医患之间的沟通和协作是保障护理安全的重要环节。
医疗机构应建立良好的医患沟通机制,鼓励医护人员与患者及家属进行有效的沟通,了解患者的需求和意愿,并及时反馈医疗信息。
此外,医疗机构还应提供多种途径供患者及家属提出意见和投诉,及时解决问题,改善护理质量。
护理安全管理是医疗质量管理的核心内容之一,对于提高医疗服务质量、保障患者的安全权益具有重要意义。
简述护理安全管理方法护理安全管理是指通过对护理工作的规范、控制和监督,提高护理工作的质量和安全性,防止和减少护理事故的发生。
护理安全管理包括护理安全制度建设、护理质量监控和护理风险管理三个方面。
本文将从这三个方面阐述护理安全管理的方法。
一、护理安全制度建设护理安全制度是指通过制定、实施和监督护理规范和制度,规范和管理护理工作的行为和流程,确保护理工作的质量和安全。
建立和完善护理规章制度。
制定和实施护理规章制度,明确护理人员的职责和权利,规范护理工作的流程和操作规程,确保护理工作的标准化和规范化。
建立和完善护理质量管理制度。
建立质量管理制度,对护理工作进行全过程的控制和监督,确保护理质量的稳定和可靠性,提高护理工作的安全性和效率。
建立和完善护理安全事件报告制度。
建立和实施护理安全事件报告制度,明确护理安全事件的报告和处理流程,及时发现和纠正护理工作中存在的问题,防止和减少护理事故的发生。
二、护理质量监控护理质量监控是指通过对护理工作进行定期的评估和检查,提高护理工作的质量和安全性。
建立和完善护理质量评估体系。
建立和实施护理质量评估体系,对护理工作进行定期的评估和检查,发现和纠正护理工作中存在的问题,提高护理工作的质量和安全性。
建立和完善护理质量监测机制。
建立和实施护理质量监测机制,对护理工作进行定期的监测和检查,及时发现和纠正护理工作中存在的问题,提高护理工作的质量和安全性。
建立和完善护理质量反馈机制。
建立和实施护理质量反馈机制,对护理工作进行定期的反馈和改进,及时发现和纠正护理工作中存在的问题,提高护理工作的质量和安全性。
三、护理风险管理护理风险管理是指通过对护理工作中存在的风险进行评估和管理,预防和控制护理事故的发生。
建立和完善护理风险评估机制。
建立和实施护理风险评估机制,对护理工作中存在的风险进行评估和管理,发现和纠正护理工作中存在的问题,提高护理工作的安全性和效率。
建立和完善护理风险控制机制。
浅谈护理安全管理措施
标签:护理安全;管理措施
中图分类号R473 文献标识码 B 文章编号1674-6805(2012)23-0075-01
随着社会的进步、医学模式的转变,人们对医疗服务的要求更高,“安全”问题日益突出,人们对医疗安全越来越重视。
护理工作是医院医疗工作的重要组成部分,在临床工作中护士与患者接触最多,发生差错的概率也高,护理安全尤为重要。
护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机能结构或功能上的损害、缺陷或死亡[1]。
安全管理是指为保证人的身心健康、财产不受损失而采取的对各种不安全因素进行有效控制的过程[2]。
早在19世纪50年代马斯洛提出的人类基本需要理论中“安全的需要”排在第二位,仅在生理需要后面[3]。
可见护理安全在保证患者身心健康,保障患者生命安全,避免发生医疗纠纷和事故是多么重要,已经成为衡量护理服务的重要质量。
为了适应新形式的需要,提高服务水平,最大限度地防止差错事故,保证患者安全,笔者所在科室制定了严格的安全管理措施,具体内容如下。
1护理人员方面
(1)全体护理人员加强学习各项法律法规增强法律意识,进行安全质量意识、护理缺陷安全教育。
(2)对全体护理人员进行职业道德教育,树立人人爱岗敬业,树立“以人为本,满意服务”的服务理念,全心全意为患者服务。
(3)根据本科室情况,制定各项护理技术操作规程、疾病护理常规,要求人人掌握,人人熟练。
不断学习新理念、新技术、高新仪器的使用。
(4)建立健全科室各项规章制度,包括值班制度、交接班制度、查对制度、医嘱执行制度、抢救工作制度、抢救仪器药品管理制度、毒麻限剧药管理制度、消毒隔离制度等。
在制度面前人人平等,制度管人。
日常工作中“三查七对”常记牢,采取“反问式”提问方式查对;急救器材、药品做到“四定”(定种类、定位放置、定人保管、定期消毒)、“三无”(无过期、无变质、无失效)、“二及时”(及时检查、及时补充)、“一专”(专人管理);毒麻限剧药实行“五专”管理(专人负责、专柜加锁、专用处方、专用帐册、专册登记)。
(5)建立严格的职业防护措施,“标准预防”人人牢记心中、医疗垃圾分类有序,提高护理人员职业防护意识,减少职业伤害。
(6)加强学习护理文件书写规范,按病历书写规范认真填写每项内容,重视护理文件的法律效应。
(7)护士人员少、工作量大,要合理排班、弹性排班,做到新老搭配,在节假日适当增加人员并做好应急预案。
(8)病区环境安全,为患者提供安全的设施。
全体护理人员掌握灭火器使用、认清安全通道,发生危险时能有效疏散。
科内财产心中有数,做好防盗、防火、防水工作。
(9)有严格的差错事故上报制度,发生差错事故及时处理、及时抢救、及时上报,不得隐瞒。
如有隐瞒不报,一经查实将严肃处理。
(10)科内设安全督导员,对工作中的不安全环节有预见性认识,定期检查,发现问题及时上报,及时处理,把危险消灭在萌芽状态。
2患者方面
针对笔者所在科室病种多、病情变化快的特点,在患者入院时、住院期间、出院时采取多种形式对患者进行安全教育,保证了患者在院的人身安全、财产安全。
(1)入院时热情接待患者,核对住院卡,介绍病区环境,教会患者使用病房设施,向患者及家属介绍住院须知、护理安全告知书,并签字确认。
(2)告知患
者遵守医院的规章制度,不得自行外出,保管好贵重物品。
(3)评估患者情况,做好分级护理,有针对性地对患者服务。
(4)患者住院期间加上一边床栏,特别是危重、神志不清、年老体弱、婴幼儿患者使用两边床栏,防止坠床。
(5)重视患者皮肤护理,指导患者洗澡、擦浴,对长期卧床患者根据病情鼓励在床上活动,协助患者翻身叩背,预防褥疮和其他并发症。
(6)制定严格的术前、术后接患者核查制度,保证患者手术安全。
(7)腕带的使用:不仅是手术患者,对危重患者、老年患者、神志不清者、语言不通者、婴幼儿均使用腕带,以便查对患者信息,也可防止患者走失。
(8)标识牌的使用:笔者所在科室制定了大量标识牌,患者有特殊检查、特殊护理、特殊用药、各种术前术后管道等均在床头和管道上挂上明显标识提醒牌,起到提醒患者和护理人员的作用,便于查对。
(9)为患者保守秘密,做护理操作前后与患者沟通,如患者提出问题及时查对、及时反馈。
据有关专家统计在医疗纠纷中60%以上是医患沟通不良导致的[4]。
(10)随着老龄化社会的到来,老人住院患者的比例逐年上升,保证老年患者在住院期间的安全成了护理工作的重要内容,其中防止跌倒、摔伤尤为重要。
跌倒、摔伤是护理安全管理方面的严重隐患,笔者所在科室在防止患者跌倒、摔伤方面做了大量工作:(1)在病区的走廊、患者床头放置“小心地滑,防止滑倒”警示牌。
(2)病床高度适宜,在厕所、病区走廊装扶手。
(3)护士多巡视病房,对患者及家属进行预防跌倒教育,提醒患者穿防滑鞋,帮助患者做力所能及的事。
(4)将呼叫铃放到患者触手可及的位置,并教会患者使用,告知如有不适及时呼叫。
(5)保持病区地板干燥、平整,在易摔倒的厕所、走道加防滑垫。
(6)使用拐杖、护具的患者,应教会他们使用,告知注意事项。
(7)告知患者不能突然改变体位,起床后先坐片刻再活动,防止眩晕跌倒。
(10)患者出院时做好健康宣教,带管出院、带药出院要教会患者护理和使用,交代患者定期复查,如有不适及时回院复查。
护理安全是护理质量高低的重要标志,是保证患者得到良好护理和优质服务的基础,对维护医院的正常工作次序和社会治安、减少医疗纠纷、差错起到至关重要的作用。
参考文献
[1]史自强,马永祥,胡洁波,等.医院管理学[M].上海:远东出版社,1995:238-248.
[2]王佩瑶.护理安全管理隐患及对策[J].护理研究:下旬版,2008,22(2):533-534.
[3]李晓松.护理学基础[M].第2版.北京:人民卫生出版社,2008:80.
[4]趙炳华.现代护理管理[M].北京:北京医科大学出版社,1995:35.
(收稿日期:2012-05-08)(编辑:程旭然)。