南阳医院绩效考核管理办法试行
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导语:医院运行机制改革的主要内容之一是分配制度的改革。
随着国家公务员工资体制的改革,事业单位的工资改革已摆到我们面前,而改革的主要内容是绩效工资。
如何在医院复杂的人力资源分类状态下设计一套符合市场经济规律,又表达公立医院社会事业属性特点的绩效工资方案十分重要。
下面是采集的医院绩效考核方案细那末,欢迎参考。
权重系数是指用于指导制定各类人员所有分配到的薪酬总额之间的比例参考数值。
确定各类人员的权重系数供设计各类人员薪酬总额标准时作参考。
目前国家对医院各类员工之间的分配差距并无明确标准,也无量化标准,但设计时要表达向高风险、高技术、高强度劳动和奉献大的岗位倾斜,并且与管理要素、技术要素分配相结合。
在实际操作过程中,参照以下原那末发展: 1、根据地方政府文件规定;2、根据地方劳动部门的各类人员工资指导意见;3、根据医院的实际情况:员工的承受能力、医院的改革本钱、领导的期望目标等。
年薪制是一种有效的鼓励管理者的薪酬形式之一,是一种将目标任务、权力、利益、风险融合在一起的分配模式。
由于它有预先设定的目标压力,又有到达目标后的利益,同时承担风险,管理者就能有方案、有措施地为完成目标任务发挥所能,并能有效地运用职权,最大限度地激发管理者的积极性。
医院是以临床和医技科室为核算单位。
而临床科室更具有相对独立性和主动性,对临床科室管理者实行年薪制,推动临床科室全面开展,推动临床科室两个效益增加,就可全面带动医技科室和医院其他部门开展。
年薪是由两部份组成,即根本年薪和风险年薪。
二者所占比例根据医院对科室管理者的要求而定,年薪定的高,风险年薪也高;年薪定的保守,风险年薪也相应比例低些。
普通根本年薪不少于员工的平均年收入,最高的根本年薪普通不超过年薪总额的 1/2。
风险年薪根据业绩考核才干得到,属于不定收入。
为了增加风险,还可以要求管理者交纳一定的风险金,风险金也随考核上下浮动。
某医院临床科主任根本年薪与风险年薪各占 50%,根本年薪按月分发,风险年薪考核后根据结果上下浮动。
南阳医专第一附属医院绩效考核管理办法(试行)第一章 总则为加大分配制度改革力度,进一步调动职工工作积极性,制定本绩效考核管理办法。
一、指导思想坚持技术立院、服务至上、安全发展、“共进共赢”的方针,提倡绩效优先、兼顾公平,实行按劳分配、多劳多得的原则,努力激发全体医院职工的积极性、主动性和创造性,激发医院的内部活力,塑造以质量、技术、服务为核心的绩效管理规范运行机制,促进医院可持续快速发展。
二、 基本思路1、逐步完善管理者与医院职工共同接受的绩效考核管理办法、考核机制、考核标准,将绩效考核的工具运用到日常的管理行为。
2、绩效考核强调过程管理,“日事日毕,日清日结”,考核有依据。
3、绩效考核客观、公平、公正,严格执行考核流程规范。
4、绩效考核结果与科室及个人综合评价、效益挂钩。
第二章 考核机构设置与任务一、绩效考核实行分级管理。
医院设绩效考核委员会,是医院绩效考核的最高决策机构。
绩效考核委员会主任由医院院长兼任,副主任由医院一名副院长、成员由人事科、医务科、财务科、纪检监察室、护理部、药学部、总务科审计科、设备科、质控办、考核办、院长办公室等相关负责人组成。
下设绩效考核办公室,。
二、绩效考核办公室承担日常的绩效考核组织、培训、指导、服务工作;监督、检查、协调、处罚、处理申诉工作;结果汇总、分析、总结、汇报、通报工作;建档及结果运用等具体工作。
三、在绩效考核委员会领导下,医院职能部门承担着每月对各科室的绩效考核工作。
人事科、办公室考核办具体承担行政、人事、后勤工作绩效考核;医务科、护理部、药学部、感控办具体承担医疗、护理工作绩效考核;审计科、财务科承担医院经营绩效及工作量的数据收集及考核;纪检监察、审计科的考核任务根据实际需要予以安排。
四、各科室参照医院的机构设置,设置本科考核机构。
第三章 考核方式与考核流程一、以医院制定的相关考核标准为指导原则,根据医院或部门(科室)工作重点,由上下级之间、管理者与医院职工之间共同协商,确定关键绩效指标(KPI),报上一级主管审批后实施。
南阳市人民政府办公室关于印发南阳市政府出资引进建设的新型研发机构资金保障和绩效考核管理办法的通知文章属性•【制定机关】南阳市人民政府办公室•【公布日期】2023.09.25•【字号】宛政办〔2023〕35号•【施行日期】2023.09.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】专项资金管理,科研机构与科技人员正文南阳市人民政府办公室关于印发南阳市政府出资引进建设的新型研发机构资金保障和绩效考核管理办法的通知宛政办〔2023〕35号各县(市、区)人民政府,城乡一体化示范区、高新区、官庄工区、卧龙综合保税区管委会,市直各单位:《南阳市政府出资引进建设的新型研发机构资金保障和绩效考核管理办法》已经市政府同意,现印发给你们,请认真组织实施。
南阳市人民政府办公室2023年9月25日南阳市政府出资引进建设的新型研发机构资金保障和绩效考核管理办法第一章总则第一条为规范南阳市政府出资引进建设的新型研发机构(以下简称新型研发机构)资金的使用和管理,提升资金使用效益,根据国家、河南省和我市有关规定,结合我市实际,制定本办法。
第二章资金来源与拨付第二条按照新型研发机构的组建程序,由市、县(市、区)联合共建,在合作共建协议期内采取连续支持的方式。
协议期内,产业落地在中心城区的,由市财政与产业落地区财政按一定分担比例给予经费支持;产业落地在县(市)的,由产业落地县(市)政府给予经费支持。
协议期满后,根据绩效考核情况确定是否给予后续支持。
市级支持资金原则上由市科技部门拨付至新型研发机构。
第三条根据新型研发机构的研发人员规模、主要技术领域及对南阳市主导产业的贡献,协议期内给予一定的经费支持。
政府支持资金额度应充分考虑其对我市产业贡献程度,同类型研发机构原则上遵循同一支持标准。
第四条合作共建协议签订后,第一年度的政府支持资金将在新型研发机构注册成立后拨付至新型研发机构。
对于当年成立未列入财政预算支持的新型研发机构,根据实际情况,可采用预拨部分资金的方式,支持其开展前期工作;所需后续资金结合协议确定的保障规模,经市科技创新推动发展委员会研究后按程序转财政部门;下一年度支持资金按照政府财政预算程序拨付。
医院绩效考核方案细则医院绩效考核是评估医院运营管理和医疗服务质量的重要手段,对于提高医院的整体绩效和医疗质量至关重要。
医院绩效考核方案细则是指医院制定的具体、可操作的绩效考核指标和方法,以确保考核的公正性和准确性。
一、考核指标体系医院绩效考核指标体系应包含以下三个方面:经济效益、医疗质量和患者满意度。
经济效益是评估医院财务状况的重要指标,包括医疗服务收入、成本控制、利润率等;医疗质量是评价医疗技术水平和服务效果的关键指标,包括手术成功率、护理质量、医疗事故发生率等;患者满意度是评估医疗服务质量和医院管理效果的重要指标,包括患者就诊体验、医患沟通、医院设施等。
二、考核标准和权重设置医院绩效考核标准应根据医院的实际情况和目标要求进行设定,以确保考核的公正性和科学性。
考核标准应具体明确、可操作,并且具备可比性。
同时,权重设置应根据医院的重点工作领域和目标要求进行确定,以确保各项指标的权重相对合理。
三、考核周期和频率医院绩效考核周期一般设定为一年,通过年度考核来评估医院整体绩效和各部门的贡献情况。
除了年度考核外,医院绩效考核还可以进行季度或月度的临时考核,用于监测医院的运营情况和及时调整管理措施。
四、考核对象和责任医院绩效考核应涵盖所有科室和管理部门,确保全员参与和负责。
科室负责人和部门主管应对本科室或部门的绩效负有责任,并根据考核结果对绩效进行分析和改进。
同时,医院和各科室应设立绩效管理团队,负责绩效考核的数据收集、统计和分析。
五、考核结果的运用医院绩效考核的目的是为了改进医院的管理和提高医疗服务质量。
因此,考核结果应及时反馈给各相关科室和管理部门,并制定相应的改进措施。
考核结果还可以作为评选医疗先进集体和职工荣誉称号的依据,激励医务人员提高绩效和工作质量。
六、考核的公开和透明医院绩效考核应当公开透明,确保信息的公开和考核结果的可查证性。
通过向医务人员和患者提供考核结果,增加医务人员的归属感和患者的参与感。
医院绩效考核方法_医院绩效工资考核细则及奖惩办法一、绩效工资考核细则:1.门诊工作量考核:根据医务人员的门诊人次、门诊收入等指标,评价医务人员的门诊工作量。
门诊工作量考核可以结合各科室的专业特点,设置不同的考核标准,如门诊工作量占全院比例、门诊收入的增长速度等。
2.住院工作量考核:根据医务人员的住院人次、住院收入等指标,评价医务人员的住院工作量。
住院工作量考核可以根据医务人员的岗位不同,设置相应的工作量指标。
3.临床质量和病案质量考核:通过对医务人员临床工作的质量进行评价,包括对手术病例的手术质量、临床诊疗技术的水平等进行评估,可以结合医院的临床路径和病案质量管理要求,设置考核指标。
4.药品使用和费用控制考核:评价医务人员对药品使用的合理性和费用控制的能力。
可以通过对门诊处方、住院用药和药品费用进行统计和分析,对医务人员进行考核。
5.综合评价:综合考核医务人员的工作表现,包括医疗质量、医疗安全、医疗处置效果、医疗加工效益、医疗信息化等方面。
可以根据医务人员的岗位要求和医院的工作重点,设置相应的综合评价指标。
二、奖惩办法:1.绩效工资奖励:绩效考核优秀的医务人员可以获得绩效工资的奖励,奖励金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。
2.绩效工资惩罚:绩效考核不达标的医务人员可以被扣除绩效工资,扣除金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。
3.晋升奖励:绩效考核优秀的医务人员可以根据晋升制度获得相应的职称晋升和岗位晋升。
4.奖励制度:医院可以根据绩效考核结果设立特定的奖励制度,如月度最佳员工、年度优秀员工等。
5.惩罚制度:医院可以根据绩效考核结果设立相应的惩罚制度,如扣发绩效工资、降低岗位级别等。
综合来看,医院绩效考核方法应综合考虑医务人员的工作量、质量、费用控制等因素,并通过绩效工资和奖惩制度来激励医务人员的积极性和责任心,进一步提升医院的工作效益和质量水平。
考核方法和奖惩办法应合理、公平、透明,并与医院的整体目标和发展战略相匹配。
医院科室绩效考核方案细则一、考核目的。
医院科室绩效考核是为了全面评价科室工作业绩,促进科室内部管理的规范化和科学化,提高医院整体绩效水平,推动医院科室内部的良性竞争和合作,促进医院整体发展。
二、考核内容。
1. 临床工作绩效。
1.1 门诊量。
1.2 住院量。
1.3 手术量。
1.4 住院病人平均住院日。
1.5 病人满意度调查结果。
1.6 门诊复诊率。
1.7 门诊急诊抢救成功率。
2. 医疗质量绩效。
2.1 门急诊病人病情危重率。
2.2 门急诊病人抢救成功率。
2.3 门急诊病人并发症率。
2.4 门急诊病人感染率。
2.5 门急诊病人再入院率。
2.6 门急诊病人死亡率。
2.7 门急诊病人治愈率。
3. 科研工作绩效。
3.1 科研项目数量。
3.2 科研成果发表数量。
3.3 科研成果应用数量。
3.4 科研成果转化经济效益。
4. 教学工作绩效。
4.1 培养学生数量。
4.2 毕业生就业率。
4.3 毕业生考研率。
4.4 毕业生升学率。
4.5 学生科研成果数量。
5. 管理工作绩效。
5.1 科室内部管理规范化程度。
5.2 科室内部人员流动情况。
5.3 科室内部人员满意度调查结果。
5.4 科室内部医疗资源利用率。
三、考核标准。
1. 考核标准应当具体、明确、公平、公正,能够客观反映科室的工作业绩。
2. 考核标准应当与科室的实际情况相结合,避免一刀切的情况出现。
3. 考核标准应当能够激励科室医务人员的积极性,促进科室整体绩效的提高。
四、考核方法。
1. 绩效考核采用定量指标和定性指标相结合的方式,定量指标占主导地位。
2. 定量指标通过数据统计和分析,具有客观性和可比性。
3. 定性指标通过调查问卷、访谈等方式获取,具有主观性和针对性。
五、考核周期。
1. 绩效考核周期为一年,按年度进行考核评定。
2. 考核评定结果作为医院年度绩效考核的重要依据。
六、考核结果运用。
1. 考核结果作为医院科室绩效评价的重要依据,用于奖惩、晋升、薪酬分配等方面。
医院绩效考核管理办法(试行)根据目标任务分解形成的工作计划,结合医院各项规章制度及岗位说明书的具体要求,制订医院绩效考核方案如下:第一条绩效考核目的规范医院内部管理,更好地激发员工实现医院目标和改善绩效的积极性,使医院步入现代医院管理的轨道上来,建立和完善以目标为导向与以人为本相结合的,体现公平、公正、公开的激励考评体系,提升医院的组织效能和员工积极性,确保医院战略目标的实现。
第二条绩效考核原则公开的原则·考评的标准、程序、责任公开客观的原则·方式、规则、方法由人力资源管理部门制定·目标由部门制定·数据由财务科、信息科出具反馈的原则·考评结果反馈·肯定成绩、进步·指出缺点、不足·提供改进建议实用的原则·简单、易操作、有效制度的原则·是铁的纪律和约束培训的原则·对考评实施者进行不断培训差别的原则·差别要明显双向的原则·员工与主管进行充分沟通交流,主管评价下属,下属也评价主管第三条绩效考核时间医院绩效考核包括月度绩效考核和年度绩效考核。
月度考核一月开展一次,年度考核一年开展一次;年终个人考评以科室为单位进行。
第四条绩效考核办法按照谁主管、谁考评,谁知情、谁考评,谁负责、谁考评的原则进行绩效考评。
绩效考核者是被考核者的相关部门或主管,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正地完成考核工作。
考核结果审核者是薪酬绩效管理委员会,主要作用是对考核结果的审核批复,接受被考核者对考核结果的申诉.第五条绩效考核流程主管领导和部门负责人每月底将本月各科室考核情况上报薪酬绩效管理委员会,经薪酬绩效管理委员会审核批准后交人力资源科汇总,报财务科实施。
第六条主要指标(KPI)KPI指标主要有:行政管理、工作质量、优质服务行政管理:行政管理指标在考核科室及员工时使用,主要考核劳动纪律和各种指令性任务完成情况;工作质量:工作质量指标主要包括科室员工医疗文书书写情况、各项制度落实情况、专业理论知识的掌握情况、专业技能操作及法律法规遵守情况和其它各项工作指标完成情况,具体内容根据职位说明书而定;优质服务:优质服务包括服务对象满意度、关联科室满意度等。
河南医院绩效改革实施方案一、背景和现状河南医院作为医疗服务的重要组成部分,承担着维护人民身体健康的重要使命。
然而,随着医疗水平的提高和医疗需求的增加,医院的绩效问题日益突出。
目前,河南医院在医疗质量、服务水平、管理效率等方面存在一些问题,亟待进行绩效改革,提升医院整体水平。
二、目标和原则1. 目标:通过绩效改革,提升河南医院的医疗质量、服务水平和管理效率,实现医院可持续发展。
2. 原则:科学合理、全面平衡、激励约束、公开透明。
三、具体措施1. 完善医疗服务体系:建立健全的医疗服务体系,提升医疗质量和服务水平。
加强医疗设备更新,提高医疗技术水平,优化医疗流程,提升患者就诊体验。
2. 强化人才队伍建设:加大对医务人员的培训力度,提高医护人员的专业素养和服务意识。
建立健全的激励机制,激发医务人员的工作热情和创造力。
3. 改进管理体制:优化医院管理结构,提高管理效率。
建立绩效考核制度,明确工作目标和责任,强化绩效管理,提高工作效率。
4. 加强信息化建设:推进医院信息化建设,提高信息共享和管理水平。
建立健全的信息系统,提高医疗服务效率和质量。
5. 加强社会责任:积极履行社会责任,加强与社区卫生服务中心和基层医疗机构的合作,推动医疗资源下沉,提高基层医疗水平。
四、实施保障1. 领导重视:医院领导要高度重视绩效改革工作,亲自挂帅,带头推动。
2. 资金投入:加大对绩效改革的资金投入,确保改革顺利实施。
3. 宣传推广:通过多种途径宣传绩效改革的意义和成效,营造良好的改革氛围。
4. 监督评估:建立健全的监督评估机制,对绩效改革工作进行全程监督和评估,及时发现问题并加以解决。
五、预期效果通过绩效改革,河南医院将实现医疗质量的提升,服务水平的提高,管理效率的提升,医院整体实力的增强。
患者就诊体验将得到显著改善,医院的社会声誉将得到提升,医院的可持续发展将得到保障。
六、总结河南医院绩效改革实施方案是一项系统工程,需要全院上下共同努力,齐心协力,才能取得预期的效果。
医院绩效考核制度方案医院绩效考核制度方案(精选10篇)为了确保事情或工作有序有效开展,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编收集整理的医院绩效考核制度方案(精选10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
医院绩效考核制度方案1一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理,充分调动全体员工的积极性,全方位挖掘潜力,促使医院医疗质量、运行效率全面提升,以满足员工和顾客的期望与需求,促进医院健康、可持续发展。
2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。
建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致,重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。
3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。
4、坚持目标层层分解的原则,把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。
5、实行问责制,明确各级各类人员的职责,促进医院职工及管理人员的优胜劣汰,实施通过考核形成能上能下的激励机制。
6、鼓励合作和创新,通过合作产生整体效益,通过创新挖掘潜力。
二、医院的薪酬结构:1、基本工资:在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定,包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资;非编人员的基本工资按岗位不同确定。
特殊人员工资按医院有关规定执行。
2、福利:根据当地政府和医院实际情况规定,医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。
3、绩效工资:依据绩效考核结果确定的薪酬。
4、医院另行规定的单项奖励。
医院另行规定。
5、科室另行规定的单项奖励。
由各科室自行制定。
三、考核办法为保证考核的公正、公平,医院考评时实行360度考核法做为考评的手段,四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。
院长考核副院长;院长、副院长考核职能科室;职能科室考核科室;科室负责人考核科室职工。
医疗机构绩效考核管理规定第一章总则
第一条规定目的
为规范医疗机构的绩效考核管理行为,统一考核标准,促进医疗机构持续改进和发展,提高医疗服务水平和服务质量,根据《医疗机构管理条例》和有关规定,制定本规定。
第二条适用范围
本规定适用于各类医疗机构的绩效考核管理。
第二章考核内容和指标
第三条考核内容
医疗机构绩效考核内容包括医疗服务质量、安全管理、人员队伍、经济效益、社会责任及发展建设等方面。
第四条考核指标
医疗机构绩效考核指标应该以患者为中心,分为客观指标和主
观指标。
客观指标主要包括医疗质量、安全管理、经济效益等方面;主观指标包括患者满意度、员工工作满意度、社会责任履行情况等。
第三章考核方法和程序
第五条考核方法
医疗机构绩效考核方法包括定量分析方法和定性分析方法。
医
疗机构可以根据实际情况选择适合的考核方法。
第六条考核程序
医疗机构绩效考核程序分为自我评价和第三方评价两个环节。
医疗机构应该根据实际情况选用适当的评价方式。
第四章考核结果的运用
第七条将考核结果用于医院管理和服务改进
医疗机构应将绩效考核结果与医院管理和服务改进密切结合,
及时发现问题、改进服务、提高绩效。
第八条考核结果的宣传和利用
医疗机构应该将考核结果公开和宣传,鼓励获得好成绩的部门和个人,对于绩效不佳的部门和个人,要进行分析原因、制定改进措施、跟踪和督促落实。
第五章法律责任
第九条违反考核规定的法律责任
医疗机构如果违反了绩效考核规定,将受到有关法律法规的制裁。
第六章附则
第十条规定解释权
本规定的解释权和修改权归本单位。
2024医院绩效考核方案一、考核目的和原则医院绩效考核旨在通过全面、科学、客观的评估,提升医院整体运营水平和绩效,提高医院服务质量和医疗水平,满足患者需求,推动医疗机构的可持续发展。
考核原则包括客观公正、全面科学、激励合理、结果可跟踪。
二、考核指标和权重1.临床服务质量(权重30%)-门诊患者满意度调查(权重10%)-住院患者满意度调查(权重10%)-院内感染率(权重10%)2.医院经济效益(权重30%)-医疗收入增长率(权重10%)-医疗费用控制率(权重10%)-床位周转次数(权重10%)3.医疗质量和安全(权重20%)-门急诊漏诊率(权重10%)-住院死亡率(权重5%)-医疗事故率(权重5%)4.科研和教学成果(权重10%)-论文发表数(权重5%)-科研项目获奖数(权重5%)5.组织管理和人员培养(权重10%)-组织架构完备度(权重5%)-学术交流和培训活动数量(权重5%)三、考核流程1.制定考核计划:明确考核目标、指标和权重,并将其公示,使各部门和员工了解绩效考核的内容和要求。
2.数据收集和统计:医院秘书处负责收集相关数据,并由绩效考核委员会进行数据统计和汇总。
3.考核结果公示和申诉:将绩效考核结果公示,给予员工申诉的机会,并及时处理申诉事项。
4.考核结果评价和奖惩:绩效考核委员会对考核结果进行评价,根据绩效奖惩制度给予优秀员工奖励和不良员工处罚。
5.考核结果考核和调整:医院领导层对绩效考核结果进行审查,包括指标的科学性、权重的合理性等,如有必要,对考核方案进行调整。
四、考核激励和处罚1.绩效考核激励措施:医院将根据绩效考核结果设立奖金体系,向优秀部门和个人提供丰厚的奖励;同时,通过晋升和岗位提升等措施,激励员工提高绩效。
2.绩效考核处罚措施:对表现不佳的部门和个人,医院将根据绩效考核结果采取相应的处罚措施,如降职、有薪假期扣减等。
五、考核结果运用1.内部管理:医院将绩效考核结果作为内部管理的重要依据,对工作目标进行调整和管理重点调整,以实现业务发展目标。
南阳市人民政府办公室关于印发南阳市政务公开工作考核办法(试行)的通知文章属性•【制定机关】南阳市人民政府办公室•【公布日期】2017.02.22•【字号】宛政办〔2017〕15号•【施行日期】2017.02.22•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文南阳市人民政府办公室关于印发南阳市政务公开工作考核办法(试行)的通知宛政办〔2017〕15号各县(区)人民政府,市城乡一体化示范区、高新区、鸭河工区、官庄工区管委会,市人民政府各部门:《南阳市政务公开工作考核办法(试行)》已经市政府同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。
南阳市人民政府办公室2017年2月22日南阳市政务公开工作考核办法(试行)第一章总则第一条为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第492号)和《中共中央办公厅国务院办公厅关于全面推进政务公开工作的意见》、《中共河南省委办公厅河南省人民政府办公厅关于全面推进政务公开工作的实施意见》(豫办〔2016〕60号)、《河南省人民政府办公厅关于印发河南省政务公开工作考核办法(试行)的通知》(豫政办〔2016〕222号)等有关法规、文件精神,深入推进和科学评价全市政务公开工作,促进各级、各部门认真履行职责,全面完成政务公开各项目标任务,制定本考核办法。
第二条本办法适用于全市各级行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织。
第三条政务公开工作考核着眼于促进各级政府及其部门政务公开工作落实,坚持实事求是、客观公正、谁主管谁负责、奖惩分明、注重实效的原则。
第四条各级政府主要领导对本级政府政务公开工作负全面领导责任,分管领导对其职责范围内的政务公开工作负直接领导责任。
各职能部门或业务部门领导对本部门政务公开工作负领导责任。
第二章考核的组织领导第五条政务公开工作考核在各级政务公开与政务服务领导小组统一领导下,由各级政务公开与政务服务领导小组办公室负责组织实施。
医院绩效考核实施细则医院绩效考核实施细则是医院为了评估医院全体人员的表现和工作绩效,并根据考核结果进行薪资调整、职称晋升、奖惩措施等的具体操作规定。
实施细则的制定,旨在激励医院员工持续提高工作质量和效率,提升医院整体绩效。
一、考核指标的确定二、绩效考核周期绩效考核周期可以根据医院的实际情况进行安排,一般为一年。
可以将绩效考核周期分为四个季度,每个季度末对员工进行考核评价,根据每个季度的绩效结果,进行薪资调整、奖励或惩罚等措施。
三、考核方式1.自评:员工根据医院制定的绩效考核指标,对自己的工作完成情况进行自我评价,提供具体的证据和数据,以充分展示工作成果。
2.上级评价:医院管理层和直接上级对员工的工作进行考核评价,包括工作质量、工作态度、责任心等方面的评价。
3.同事评价:员工的同事对其工作进行评价,可以从团队协作、沟通效果、合作态度等方面进行评价,以加强员工之间的互动和合作。
4.病人评价:通过病人满意度调查等方式,对医院员工的服务态度和服务质量进行评价,从而了解病人的意见和建议,进一步提升服务质量。
四、绩效考核结果的运用1.薪资调整:根据绩效考核结果,医院可以对员工进行薪资调整。
表现优秀的员工可以获得更高的薪酬,以激励员工持续优化工作表现。
2.职称晋升:绩效优秀的员工可以获得职称晋升的机会,以表彰其在医院中的贡献和能力。
3.奖励措施:医院可以设立一定的奖励制度,对在绩效考核中表现优秀的员工进行奖励,如现金奖励、旅游奖励、荣誉证书等。
4.惩罚措施:对表现欠佳的员工,医院可以采取一定的惩罚措施,如降薪、停职、警告等,以倒逼员工提高工作表现。
绩效考核是医院管理的重要环节,通过对员工的绩效进行评估和激励,可以提高整体工作效率和服务质量,促进医院的持续发展。
医院绩效考核实施细则要考虑到科学性、公正性和激励性,为医院员工提供公平的竞争环境和发展机会。
同时,医院绩效考核实施细则应不断进行完善和调整,以适应医院的变化和发展需求,提升整体绩效管理水平。
某医专第一附属医院绩效考核管理办法某医专第一附属医院绩效考核管理办法第一章总则为加大分配制度改革力度进一步调动职工工作积极性制定本绩效考核管理办法一指导思想坚持技术立院服务至上安全发展共进共赢的方针提倡绩效优先兼顾公平实行按劳分配多劳多得的原则努力激发全体医院职工的积极性主动性和创造性激发医院的内部活力塑造以质量技术服务为核心的绩效管理规范运行机制促进医院可持续快速发展二基本思路1逐步完善管理者与医院职工共同接受的绩效考核管理办法考核机制考核标准将绩效考核的工具运用到日常的管理行为2绩效考核强调过程管理日事日毕日清日结考核有依据3绩效考核客观公平公正严格执行考核流程规范4绩效考核结果与科室及个人综合评价效益挂钩第二章考核机构设置与任务一绩效考核实行分级管理医院设绩效考核委员会是医院绩效考核的最高决策机构绩效考核委员会主任由医院院长兼任副主任由医院一名副院长成员由人事科医务科财务科纪检监察室护理部药学部总务科审计科设备科质控办考核办院长办公室等相关负责人组成下设绩效考核办公室二绩效考核办公室承担日常的绩效考核组织培训指导服务工作监督检查协调处罚处理申诉工作结果汇总分析总结汇报通报工作建档及结果运用等具体工作三在绩效考核委员会领导下医院职能部门承担着每月对各科室的绩效考核工作人事科办公室考核办具体承担行政人事后勤工作绩效考核医务科护理部药学部感控办具体承担医疗护理工作绩效考核审计科财务科承担医院经营绩效及工作量的数据收集及考核纪检监察审计科的考核任务根据实际需要予以安排四各科室参照医院的机构设置设置本科考核机构第三章考核方式与考核流程一以医院制定的相关考核标准为指导原则根据医院或部门科室工作重点由上下级之间管理者与医院职工之间共同协商确定关键绩效指标KPI报上一级主管审批后实施二考核采取层级考核医院职工和主管共同承担考核责任医院职工的直接主管为一级考核者对考核结果的公正客观性负责直接主管的主管院长为二级考核者对考核结果负有监督指导责任保证一级考核者之间考核结果的一致性以此类推相对于一级考核者以上的考核者均是被考核者的二级考核者若二级考核者对一级考核者的考核结果有疑议应向一级考核者指出或责成一级考核者重新考核医院实行月度考核年度考核相结合采取外部考评与医院考评相结合的方式外部考核主要为病人满意度和医护人员满意度权重占整个考核的20-30医院考核主要采取抽查的形式按各职能部门对医院的相关考核指标进行抽查考核权重占整个考核的70-80医院职工个人月度考核采取外部考评内部考评相结合的方式进行考核其中外部考评约占20内部考评约占80四绩效考核周期医院中层副科级科级干部实行年度和月度考核月度考核作为发放绩效奖金的依据年度绩效考核作为医院职工晋级升职奖惩的依据以及年终奖发放的依据五五由被考核者和考核者共同确认考核结果绩效考核结果反馈给各科室部门和个人考核者同时指出被考核者工作的优缺点使其改进工作有依据和目标如果被考核者不同意考核结果可以以书面形式进行考核申诉绩效考核办公室受理绩效考核委员会最后认定并批准六考核时间一年度考核医院中层管理人员和科室部门的考核评估由医院人事科考核办党办负责于下年度1月15日前完成一般医院职工的考核评估工作由各科室具体负责于当年12月31日前完成二月度考核针对医院科室及中层以下工作人员进行考核于次月15日前完成考核周期上月1日,31日七考核对象和考评主体1中层干部医院职工年度考核对象和考评主体考评对象考评主体第一考核人第二考核人第三考核人中层管理人员含科长副科长正副科主任护士长等主管部门考核办医院分管领导医院院长医生技师专家直接领导科主任间接领导主管部门主管副院长普通医院职工科主任护士长行政主管部门主管副院长 3医院职工月度考核对象和考评主体考评对象考评主体外部考评内部考评备注医生技师含科主任护士长满意度调查表直接领导间接领导考核委员会一般医院职工护士满意度调查表直接领导间接领导考核委员会八考核流程1年度月度绩效考核申诉流程图3月度考核流程图含申诉流程第四章关于考核人员培训的相关规定一各级考核人员在对单位和个人实施考核前必须经过相关培训对本考核管理办法和各项考核标准逐项进行深入理解掌握后方可履行考核职责二绩效考核体系对考核人的要求绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务3绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流三培训目的是使考核人掌握绩效考核相关技能熟悉考核的各个环节准确把握考核标准分享考核经验掌握考核方法克服考核过程中常见的问题四根据医院各级级管理人员及一般管理人员对绩效考核制度的掌握情况在绩效考核实施前组织统一培训培训内容包括绩效考核标准内容绩效考核流程绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题五各级考核人员必须按医院相关规定进行考核严格执行各种规定和考核标准不得徇私枉法和讲情面第五章月度考核结果一票否决规定一遇有重大事件如急危重病人的抢救新开展的手术及治疗项目由于某种原因可能导致出现的突发性事件等不及时逐级向科室有关管理科室分管院长直到院长报告造成不良后果者科主任和责任人本月考核结果为零二医院实行值班负责制凡值班人员无故空岗缺岗者责任人本月考核结果为零三凡经举报查实科室个人出现向外私自转诊病人或未经医院批准私自借给其它医院仪器设备手术器械或在院外从事各种医疗经营活动者责任科室责任人本月考核结果为零四所有的科室和个人均不得私自收受现金违者经举报查实后责任人本月考核结果为零五以医谋私以各种借口私自漏收免收少收或多收各种辅助检查费如CTX光诊断化验彩超心电等材料费药品费等经举报查实后责任人本月考核结果为零六受行政行为重大过失以上处分者责任人本月考核结果为零七其他严重违法违纪违规情况除按相关规定处理外经绩效考核委员会确认责任人本月考核结果为零八出现重大网络信息安全事件责任科室和责任人本月考核结果为零九以上一票否决的考核结果同时影响到年度考评第六章考核结果的应用一年度和月度考核结果应用于部门和个人的绩效工资的发放晋级升职调薪及降级降职等的依据当月实发奖金绩效考核总分数×100×应发奖金数见南阳医专第一附属医院奖金发放规定二医院的临床医技部门及其医院职工按月度考核后的结果直接和绩效挂钩三根据以上核算和分配方法计算出各科室个人奖金应发数每月兑现一次第七章附则一本管理办法先试行半年医院考核办负责解释二各科室可根据实际情况参照本管理办法及相关标准自行制定本单位的绩效考核实施细则并报医院考核办批准后执行三相关考核标准和考核表作为附件下发附件一《医院年度度考核标准通用》附件二《医院科室月度考核标准》附件三《医院个人月度考核标准》附件五《中层管理人员年度月度综合考核表》附件六《相关绩效考核表》共计4个表单表一月度科室或个人绩效考核表表二月度绩效考核汇总表表三绩效考核抽查反馈表表四绩效考核申诉表附件七《相关满意度调查表》共计3个满意度调查表表一病人满意度调查表表二医护人员满意度调查表表三医院职工满意度调查表南阳医专第一附属医院2012年2月附件二目录一医疗医技1临床科室绩效考核指标及考核办法 2医技科室绩效考核指标及考核办法 3手术科室绩效考核指标及考核办法 4供应室绩效考核指标及考核办法5体检科绩效考核指标及考核办法6门诊医生绩效考核标准及考核办法 7临床科医生绩效考核标准及考核办法 8医技人员绩效考核标准及考核办法 9急诊医生绩效考核标准及考核办法二护理10护理岗位量化考核标准11病区护士长绩效考核量化标准12门诊部护士长绩效考核量化标准13供应室护士长绩效考核量化标准14手术室护士长绩效考核量化标准15病区护士绩效考核量化标准 16供应室护士绩效考核量化标准17导医护士绩效考核量化标准三行政18办公室绩效考核办法19党办绩效考核办法20纪委绩效考核办法21团委绩效考核办法22工会绩效考核办法23人事科绩效考核办法24医务科绩效考核办法25护理部绩效考核办法26感控办绩效考核办法27财务科绩效考核办法28审计科绩效考核办法29科教科绩效考核办法30保卫科绩效考核办法31总务科绩效考核办法32药剂科绩效考核办法33设备科绩效考核办法34信息科绩效考核办法35医保办绩效考核办法36门诊部绩效考核办法1临床科室绩效考核指标及考核办法项目和分值考核指标考核办法?分考核部门一服务效率指标10分月收住病人同比增长率每增长1加1分每减少1扣1分医务科病床使用率?93 各类统计指标有一次未达标扣1分平均住院天数?10天病床周转次数?19次年出院病历各种月报表必须在次月15日前上交做不到扣2分二服务质量指标80分医疗质控5分检查基本医疗规章制度执行情况包括交接班制度疑难危重重大手术和死亡病历讨论制度手术审批制度院内外申请会诊制度三级査房制度诊疗知情告知制度输血前告知制度等各项规章制度发现各类制度中一条不执行不落实或记录不规范不真实扣1分医务科医疗安全 5分医疗纠纷投诉次数每发生一例扣1分经核实负有责任的扣3分医务科医疗差错发生次数医疗事故发生次数严格执行重大医疗纠纷和医疗安全上报制度并在24小时内补充书面上报材料重大医疗责任未及时上报一例扣05分24小时内未补充书面材料扣1分医疗指标15分入出院诊断符合率?95 各类统计指标有一次未达标扣1分医务科急危重病人抢救成功率?80 清洁手术切口甲级愈合率?97 甲级病案率100治愈率?90 临床路径管理符合要求每发现一处不符合要求或不执行扣05分单病种质量控制符合要求药学管理10分处方合格率?95 各类统计指标有一次未达标扣1分药剂科麻醉药品处方合格率100 基本药物使用率达60以上合理用药按要求达到规定指标每发现一处不符合要求扣05分护理指标15分基础护理合格率?90各类统计指标有一项未达标扣1分护理部危重患者护理合格率?90 整体护理知晓率?90护理文书书写合格率?95 技术操作合格率?95各种登记书写质量标准值95分规章制度执行标准值95分急救物品完好率100 护理服务满意度?90院感指标 5分一次性医疗用品合格无破损无过期发现破损过期的一次性用品每件扣05分感染办院内感染及时上报漏报一例扣05分消毒灭菌合格率100 达不到标准扣05分院感标本有样必采送检时间?48小时发现未com院感质控检查?95分每低一分扣05分清洁手术感染率?15 业务学习及新业务新技术的开展8分按要求参加医院组织的学习培训及会议无故不参加一人次扣1分医务护理医务护理人员三基考试合格率100 每下降10扣1分积极开展新技术新项目年度考核新技术开展一项经医院确认加3分科研立项加3分发表核心期刊论文省级每篇加1分国家级加2分科教科设备管理2分医疗仪器设备完好医疗设备不良事件上报及时一项不符合要求扣05分设备科大型仪器设备使用符合要求使用完毕做好保养工作并都有书面记录做不到每台设备扣05分科室管理 5分遵守院规院纪执行岗位职责遵守医院规章制度不串岗脱岗工作时间不干私活未按规定执行扣1分次院办科室环境管理科室环境管理混乱卫生差扣1分团结协作发现不团结因素扣2分传达上级会议精神未及时传达上级有关文件或会议精神扣1分医德医风指标 10分患者及家属对科室满意度?90 每月进行一次满意度调查每低1扣1分党办患者对医护人员服务态度0投诉病人投诉一次扣1分每月组织一次医德医风学习并有记录无记录的扣1分挂牌服务着装上岗文明行医文明用语不与病人争吵不推诿病人随机抽查仪容语言行为不符合标准的每人次扣05分不以医谋私无索贿受贿收受红包行为索贿受贿行为并经核查属实的每人次扣3分三经济效益指标10分卫生材料支出占科室医疗收入的比例达标每增长1扣05分每减少1加05分审计科药品收入占业务收入的比例达标出院患者人均费用达标每增加200元扣05分每减少200元加05分考核结果2医技科室绩效考核指标及考核办法项目和分值考核指标考核办法?分考核部门一服务效率指标10分能够提供24小时急诊检查检验服务急诊检查报告及时能够做到一般项目?30分钟其他项目?2小时大型设备检查报告,24小时各类指标有一次未达标扣1分医务科各种月报表必须在次月5日前上交做不到扣2分二服务质量指标80分医疗制度20分建立集体阅片和疑难病例讨论制度发现各类制度中一条不执行不落实扣1分医务科建立临床医技联席会议制度会议每季召开一次会后及时解决会议提出的问题建立影像诊断追踪随访制度安排专人负责追踪随访工作专业人员实验室仪器设备标本试剂质量管理报告发放等方面的管理制度健全各种记录完整医疗质控15分建立质量管理组织工作制度科室质量控制会议每月召开一次明确各类检查质量评价标准建立并执行质量控制流程确保各类检查质量普通×线甲片率?70DRCRCTMRI甲片率?95废片率?3缺管理组织扣1分无质量管理制度扣1分质控会议每缺1次扣1分缺1种质量评价标准扣1分缺1类质量控制流程扣1分甲片率低于标准扣1分废片率超过标准扣1分医务科检验科成立质量管理小组科主任是第一责任人建立室内质量控制标准操作程序和室内室间管理程序每月有分析和持续改进措施室内质控结果和检测精密度在质控范围内方可发出检测报告病房建立检验前质量保证体系包括病人准备标本采集标本储存标本运送标本接收程序落实危急值报告制度无质量管理小组扣1分科主任没有履行第一责任人职责扣1分无室内质量控制标准操作程序或室内空间管理程序扣1分无总结分析及纠正措施扣1分无病房留取送检标本注意事项扣1分医疗报告15分建立影像诊断报告率审核制度诊断报告做到双签非正常工作时间除外诊断性报告由医师签发缺制度扣1分未按规定双签或非执业医师签发的发现一份扣1分医务科诊断报告字迹清晰用词准确符合专业格式检验报告单书写规范报告及时一张报告单书写不规范扣05分业务学习及新业务新技术开展8分按要求参加医院组织的学习培训无故不参加医院组织的学习一人次扣1分医科务教科科积极开展新技术新项目新技术开展一项经医院确认加3分科研立项加2分发表核心期刊论文省级每篇加1分国家级加2分设备管理7分万元以上医疗仪器设备完好率?98 检查一项不符合要求扣1分设备科大型仪器设备使用符合要求使用完毕做好保养工作并都有书面记录做不到每台设备扣1分科室管理5分遵守院规院纪执行岗位职责遵守医院规章制度不串岗脱岗工作时间不干私活未按规定执行扣1分次院办科室环境管理科室环境管理混乱卫生差扣1分团结协作发现不团结因素扣2分传达上级会议精神未及时传达上级有关文件或会议精神扣1分医德医风指标10分患者及家属对科室满意度?90 每月进行一次满意度调查每低1扣1分党办纪检患者对医护人员服务态度0投诉病人投诉一次扣1分每月组织一次医德医风学习并有记录无记录的扣1分挂牌服务着装上岗文明行医文明用语不与病人争吵不推诿病人随机抽查仪容语言行为不符合标准的每人次扣05分不以医谋私无索贿受贿收受红包行为索贿受贿行为并经核查属实的每人次扣3分三经济效率指标10分卫生材料支出占科室医疗收入的比例达标每增长1扣05分每减少1奖05分审计科考核结果3手术科室绩效考核指标及考核办法项目和分值考核指标考核办法 ?分考核部门一服务效率指标10分月麻醉手术人次同比增长率每增长1加1分每减少1扣1分医务科手术病人术前访视率100 每发现一处不符合要求或不执行扣1分术后登记到位院内会诊及时出院病历各种月报表必须在次月15日前上交做不到扣2分二服务质量指标80分医疗质控5分检查基本医疗规章制度执行情况包括交接班制度疑难危重重大手术和死亡病历讨论制度手术审批制度院内外申请会诊制度三级査房制度诊疗知情告知制度输血前告知制度等各项规章制度发现各类制度中一条不执行不落实或记录不规范不真实扣1分医务科医疗安全 5分医疗纠纷投诉次数每发生一例扣1分经核实负有责任的扣3分医务科医疗差错发生次数医疗事故发生次数严格执行重大医疗纠纷和医疗安全上报制度并在24小时内补充书面上报材料重大医疗责任未及时上报一例扣05分24小时内未补充书面材料扣1分医疗指标15分神经阻滞麻醉成功率?95 各类统计指标有一次未达标扣1分医务科硬膜外阻滞麻醉成功率?95 非危重病人麻醉死亡率,002 麻醉同意书签字率100麻醉记录单填写合格率?90 输血同意书写签字率100 药学管理10分处方合格率?95 各类统计指标有一次未达标扣1分药剂科麻醉药品处方合格率100 合理用药按要求达到规定指标每发现一处不符合要求扣05分护理指标15分基础护理合格率?90 各类统计指标有一项未达标扣1分护理部危重患者护理合格率?90 整体护理知晓率?90 护理文书书写合格率?95 技术操作合格率?95 各种登记书写质量标准值95分规章制度执行标准值95分急救物品完好率100 护理服务满意度?90 院感指标5分一次性医疗用品合格无破损无过期发现破损过期的一次性用品每件扣05分感染办院内感染及时上报漏报一例扣05分消毒灭菌合格率100 达不到标准扣05分院感标本有样必采送检时间?48小时发现未采样扣05分送检超时间扣1分院感质控检查?95分每低一分扣05分清洁手术感染率?15达不到标准扣o5分业务学习及新业务新技术的开展8分按要求参加医院组织的学习培训及会议无故不参加一人次扣1分医务护理医务护理人员三基考试合格率100 每下降10扣1分积极开展新技术新项目年度考核新技术开展一项经医院确认加3分科研立项加3分发表核心期刊论文省级每篇加1分国家级加2分科教科设备管理2分医疗仪器设备完好医疗设备不良事件上报及时一项不符合要求扣05分设备科大型仪器设备使用符合要求使用完毕做好保养工作并都有书面记录做不到每台设备扣05分科室管理 5分遵守院规院纪执行岗位职责遵守医院规章制度不串岗脱岗工作时间不干私活未按规定执行扣1分次院办科室环境管理科室环境管理混乱卫生差扣1分团结协作发现不团结因素扣2分传达上级会议精神未及时传达上级有关文件或会议精神扣1分医德医风指标 10分患者及家属对科室满意度?90 每月进行一次满意度调查每低1扣1分党办纪检患者对医护人员服务态度0投诉病人投诉一次扣1分每月组织一次医德医风学习并有记录无记录的扣1分挂牌服务着装上岗文明行医文明用语不与病人争吵不推诿病人随机抽查仪容语言行为不符合标准的每人次扣05分不以医谋私无索贿受贿收受红包行为索贿受贿行为并经核查属实的每人次扣3分三经济效益指标10分卫生材料支出占科室医疗收入的比例达标每增长1扣05分每减少1加05分审计科药品收入占业务收入的比例达标考核结果4供应室绩效考核指标及考核办法项目和分值考核指标考核办法 ?分考核部门一服务效率指标10分常规物品按计划及时下送到科室每一项做不到扣2分护理部急救物品供应随叫随到保证新开展科室物品配备各类报表必须在次月5日前上交二服务质量指标80分护理指标25分物品供应率100保证下收下送每一项不达标扣2分护理部出入库物品登记准确率98以上打包合格率95 各种登记书写质量标准值100分规章制度执行标准值100分护士长定期到科室征求意见院感指标 30分灭菌合格率100 每一项不达标扣2分感染办器械刷洗合格率100 灭菌包及一次无菌物品无过期放置符合要求各种监测符合要求运行记录齐全业务学习及新业务新技术的开展8分按要求参加医院组织的学习培训无故不参加医院组织的学习一人扣1分医务护。
医院绩效考核方案细则医院绩效考核是指通过一系列的指标和数据,对医院各方面的绩效进行评估,以进一步提高医院的管理水平和服务质量。
针对医院绩效考核,制定一份细节化的方案,可以帮助医院更加有效地进行管理和评估工作。
本文将详细解读医院绩效考核方案细则。
一、考核指标医院绩效考核第一步是制定考核指标。
考核指标需要具有客观性、可计量性、可比性、全面性和时效性。
主要分为结构指标、过程指标和结果指标三个方面。
结构指标是指医院临床、管理、营运等方面的设备、资源和人员的数量、质量和测量。
主要包括床位数、人员编制、设备配备等。
过程指标是指医院各项工作过程的完成情况。
比如:科室的医疗流程是否规范,服务态度是否良好等。
结果指标是指医院对病人和员工的满意度,医疗质量和安全情况,经济效益、社会贡献等。
二、考核权重针对不同指标的重要程度,需要给出相应的权重占比。
一个指标的权重越高,说明其在整个考核体系中的重要性越大。
不同级别的医院权重分配也会有所差异。
三、考核标准考核标准是判断医院工作优劣的标准。
不同的考核指标应该有不同的考核标准。
比如:对于床位使用率,可以按照标准占比来计算。
对于医疗服务质量,可以按照病人满意度来进行评价。
标准的设定需要科学严谨,可以借鉴国内外相关标准。
四、考核周期与方法针对考核周期和方法,也应根据医院实际情况进行定制化。
一般来说,医院绩效考核周期为半年和一年。
考核方法主要分为问卷调查、临床数据分析、管理评估等方式。
五、考核结果与奖惩措施医院绩效考核需要将考核结果及时反馈给相关人员,可以通过多种方式进行通报。
针对考核结果表现出色的科室或员工应该进行奖励,比如积极性津贴、奖金等。
对于表现不佳的科室或员工,则需要采取相应的惩罚措施,如停职留薪、降职或罚款等。
综上所述,医院绩效考核是一项重要的管理工作,对于医院整体的发展和提高服务质量有着重要意义。
制定一份细节化的方案不仅可以帮助医院更加有效地进行评估工作,也可以让员工更加明确工作目标和方向,从而更好地服务于病人。
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则为适应医疗市场竞争,充分调动员工的工作积极性和创造性,提高医疗服务质量,建立公正、公平、公开的绩效工资分配制度,根据国家有关法律法规和医院实际情况,特制定本细则。
一、指导思想本细则遵循公平、公正、公开的原则,以提高医疗服务质量、保障医疗安全、提升患者满意度为目标,以员工的工作绩效为主要依据,实行按劳分配、多劳多得,充分发挥绩效工资的激励作用。
二、考核对象本细则适用于医院全体在编职工。
三、考核内容1. 医疗质量:包括病历质量、诊断准确率、治疗效果、手术成功率等。
2. 服务质量:包括患者满意度、医德医风、服务态度、服务效率等。
3. 工作量:包括门诊人次、住院人次、手术例数、护理工作量等。
4. 科研教学:包括科研项目、学术论文、教学任务、培训工作等。
5. 行政管理:包括科室管理、医院规章制度执行、安全事件处理等。
四、考核方式1. 定期考核:每年进行一次全面考核,考核结果作为绩效工资分配的重要依据。
2. 日常考核:对日常工作表现进行不定期考核,考核结果及时反馈给员工,作为绩效工资分配的参考。
3. 专项考核:对特定项目或任务进行专项考核,考核结果作为绩效工资分配的依据。
五、绩效工资分配办法1. 绩效工资总额:根据医院年度财务状况和预算,确定绩效工资总额。
2. 绩效工资分配比例:根据不同科室、不同岗位的工作性质和特点,设定绩效工资分配比例。
3. 个人绩效工资计算:根据个人考核结果,按照绩效工资分配比例计算个人绩效工资。
4. 绩效工资发放:绩效工资按月发放,与基本工资分开独立核算。
六、绩效工资分配原则1. 公平原则:确保每位员工的努力都能得到相应的回报,避免平均主义。
2. 激励原则:通过绩效工资激励员工提高工作质量和服务水平,提升医院整体竞争力。
3. 竞争原则:鼓励员工之间的竞争,通过绩效考核激发员工的工作积极性和创造性。
4. 发展原则:关注员工个人职业发展,为员工提供成长和提升的空间。
专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法绩效考核在医院管理中扮演着重要的角色,可以激励医务人员提高工作质量和效率,促进医院的发展。
为了保证绩效考核的公正、科学和有效性,需要制定一套细致的实施细则及奖惩办法。
以下是对专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法的一些建议:一、考核内容1.临床服务质量考核:包括医学技术水平、诊疗质量、医疗安全等方面的指标。
2.服务态度考核:针对医务人员的服务态度、应对能力、沟通能力等指标。
3.管理水平考核:主要考核医院的管理、组织能力、资源利用效率等指标。
4.科研工作考核:包括科研项目的数量和质量、学术影响力等指标。
5.教学工作考核:针对医务人员在教学工作方面的贡献和能力进行考核。
二、考核标准1.标准科学合理:考核标准应该合理分配权重,与医院的发展目标和人员岗位相匹配。
2.公开透明:将考核标准和方法向医务人员宣传,确保其了解考核内容和标准。
3.定期修订:定期对考核标准进行修订,以适应医院的发展需求和外部环境的变化。
4.多维度考核:综合运用量化指标和定性评价相结合的方法,更全面地评价医务人员的表现。
三、奖励办法1.绩效奖励:对优秀表现的医务人员给予一定的绩效奖励,可以是一次性奖金、晋升职位或者其他激励措施。
2.提供培训机会:为表现突出的医务人员提供进修、研修和培训的机会,提高其专业水平和能力。
3.荣誉称号:给予优秀医疗团队或个人荣誉称号,如先进集体、优秀医生等。
四、惩罚办法1.绩效扣减:对绩效低于标准的医务人员进行绩效扣减,影响其绩效工资发放或晋升。
2.整改要求:对严重违规或者不作为的医务人员提出整改要求,并限定整改期限。
3.职务调整:对重复违规或多次不作为的医务人员进行职务调整,或者暂停其相关职务。
以上是对专科医院绩效考核实施细则及奖惩办法的一些建议,具体细则和奖惩办法的制定需要根据医院的实际情况和管理需求进行调整。
另外,绩效考核应该及时反馈给医务人员,帮助他们发现问题,及时调整工作,提高工作质量和效率。
南阳医专第一附属医院绩效考核管理办法(试行)第一章总则为加大分配制度改革力度,进一步调动职工工作积极性,制定本绩效考核管理办法。
一、指导思想坚持技术立院、服务至上、安全发展、“共进共赢”的方针,提倡绩效优先、兼顾公平,实行按劳分配、多劳多得的原则,努力激发全体医院职工的积极性、主动性和创造性,激发医院的内部活力,塑造以质量、技术、服务为核心的绩效管理规范运行机制,促进医院可持续快速发展。
二、基本思路1、逐步完善管理者与医院职工共同接受的绩效考核管理办法、考核机制、考核标准,将绩效考核的工具运用到日常的管理行为。
2、绩效考核强调过程管理,“日事日毕,日清日结”,考核有依据。
3、绩效考核客观、公平、公正,严格执行考核流程规范。
4、绩效考核结果与科室及个人综合评价、效益挂钩。
第二章考核机构设置与任务一、绩效考核实行分级管理。
医院设绩效考核委员会,是医院绩效考核的最高决策机构。
绩效考核委员会主任由医院院长兼任,副主任由医院一名副院长、成员由人事科、医务科、财务科、纪检监察室、护理部、药学部、总务科审计科、设备科、质控办、考核办、院长办公室等相关负责人组成。
下设绩效考核办公室,。
二、绩效考核办公室承担日常的绩效考核组织、培训、指导、服务工作;监督、检查、协调、处罚、处理申诉工作;结果汇总、分析、总结、汇报、通报工作;建档及结果运用等具体工作。
三、在绩效考核委员会领导下,医院职能部门承担着每月对各科室的绩效考核工作。
人事科、办公室考核办具体承担行政、人事、后勤工作绩效考核;医务科、护理部、药学部、感控办具体承担医疗、护理工作绩效考核;审计科、财务科承担医院经营绩效及工作量的数据收集及考核;纪检监察、审计科的考核任务根据实际需要予以安排。
四、各科室参照医院的机构设置,设置本科考核机构。
第三章考核方式与考核流程一、以医院制定的相关考核标准为指导原则,根据医院或部门(科室)工作重点,由上下级之间、管理者与医院职工之间共同协商,确定关键绩效指标(KPI),报上一级主管审批后实施。
二、考核采取层级考核,医院职工和主管共同承担考核责任。
医院职工的直接主管为一级考核者,对考核结果的公正、客观性负责;直接主管的主管院长为二级考核者,对考核结果负有监督、指导责任,保证一级考核者之间考核结果的一致性。
以此类推,相对于一级考核者以上的考核者,均是被考核者的二级考核者。
若二级考核者对一级考核者的考核结果有疑议,应向一级考核者指出或责成一级考核者重新考核。
医院实行月度考核、年度考核相结合,采取外部考评与医院考评相结合的方式。
外部考核主要为病人满意度和医护人员满意度,权重占整个考核的20-30%,医院考核主要采取抽查的形式,按各职能部门对医院的相关考核指标进行抽查考核,权重占整个考核的70-80%。
医院职工个人月度考核采取外部考评,内部考评相结合的方式进行考核。
其中,外部考评约占20%,内部考评约占80%。
四、绩效考核周期:医院中层(副科级、科级)干部实行年度和月度考核。
月度考核作为发放绩效奖金的依据,年度绩效考核作为医院职工晋级、升职、奖惩的依据,以及年终奖发放的依据。
五、由被考核者和考核者共同确认考核结果。
绩效考核结果反馈给各科室,(部门)和个人,考核者同时指出被考核者工作的优、缺点,使其改进工作有依据和目标。
如果被考核者不同意考核结果,可以以书面形式进行考核申诉,绩效考核办公室受理,绩效考核委员会最后认定并批准。
六、考核时间:(一)年度考核:医院中层管理人员和科室(部门)的考核评估由医院人事科、考核办、党办负责,于下年度1月15日前完成;一般医院职工的考核评估工作由各科室具体负责,于当年12月31日前完成。
(二)月度考核:针对医院科室及中层以下工作人员进行考核,于次月15日前完成(考核周期:上月1日-31日)。
七、考核对象和考评主体1、中层干部、医院职工年度考核对象和考评主体第四章关于考核人员培训的相关规定一、各级考核人员在对单位和个人实施考核前,必须经过相关培训,对本考核管理办法和各项考核标准逐项进行深入理解、掌握后,方可履行考核职责。
二、绩效考核体系对考核人的要求1、绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解;2、绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务;3、绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流。
三、培训目的是使考核人掌握绩效考核相关技能,熟悉考核的各个环节,准确把握考核标准,分享考核经验,掌握考核方法,克服考核过程中常见的问题。
四、根据医院各级级管理人员及一般管理人员对绩效考核制度的掌握情况,在绩效考核实施前组织统一培训。
培训内容包括:1、绩效考核标准内容;2、绩效考核流程;3、绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。
五、各级考核人员必须按医院相关规定进行考核,严格执行各种规定和考核标准,不得徇私枉法和讲情面。
第五章月度考核结果一票否决规定一、遇有重大事件(如:急、危、重病人的抢救,新开展的手术及治疗项目,由于某种原因可能导致出现的突发性事件等)不及时逐级向科室、有关管理科室、分管院长直到院长报告,造成不良后果者,科主任和责任人本月考核结果为零。
二、医院实行值班负责制,凡值班人员无故空岗、缺岗者,责任人本月考核结果为零。
三、凡经举报查实,科室、个人出现向外私自转诊病人,或未经医院批准私自借给其它医院仪器设备手术器械,或在院外从事各种医疗经营活动者,责任科室(责任人)本月考核结果为零。
四、所有的科室和个人均不得私自收受现金。
违者,经举报查实后,责任人本月考核结果为零。
五、以医谋私,以各种借口私自漏收、免收、少收或多收各种辅助检查费(如:CT、X 光诊断、化验、彩超、心电等)、材料费、药品费等经举报查实后,责任人本月考核结果为零。
六、受行政行为重大过失以上处分者,责任人本月考核结果为零。
七、其他严重违法、违纪、违规情况,除按相关规定处理外,经绩效考核委员会确认,责任人本月考核结果为零。
八、出现重大网络信息安全事件责任科室和责任人本月考核结果为零。
九、以上一票否决的考核结果同时影响到年度考评。
第六章考核结果的应用一、年度和月度考核结果应用于部门和个人的绩效工资的发放、晋级、升职、调薪及降级、降职等的依据。
当月实发奖金=绩效考核总分数×100%×应发奖金数(见:南阳医专第一附属医院奖金发放规定)二、医院的临床、医技部门及其医院职工按月度考核后的结果直接和绩效挂钩。
三、根据以上核算和分配方法,计算出各科室、个人奖金应发数,每月兑现一次。
第七章附则一、本管理办法先试行半年。
医院考核办负责解释。
二、各科室可根据实际情况参照本管理办法及相关标准自行制定本单位的绩效考核实施细则,并报医院考核办批准后执行。
三、相关考核标准和考核表作为附件下发。
附件一:《医院年度度考核标准(通用)》;附件二:《医院科室月度考核标准》;附件三:《医院个人月度考核标准》;附件五:《中层管理人员年度、月度综合考核表》;附件六:《相关绩效考核表》(共计4个表单);表一:()月度科室或个人绩效考核表;表二:()月度绩效考核汇总表;表三:绩效考核(抽查)反馈表;表四:绩效考核申诉表。
附件七:《相关满意度调查表》(共计3个满意度调查表)表一、病人满意度调查表;表二、医护人员满意度调查表;表三、医院职工满意度调查表。
南阳医专第一附属医院2012年2月附件二:目录一、医疗、医技:1、临床科室绩效考核指标及考核办法2、医技科室绩效考核指标及考核办法3、手术科室绩效考核指标及考核办法4、供应室绩效考核指标及考核办法5、体检科绩效考核指标及考核办法6、门诊医生绩效考核标准及考核办法7、临床科医生绩效考核标准及考核办法8、医技人员绩效考核标准及考核办法9、急诊医生绩效考核标准及考核办法二、护理:10、护理岗位量化考核标准11、病区护士长绩效考核量化标准12、门诊部护士长绩效考核量化标准13、供应室护士长绩效考核量化标准14、手术室护士长绩效考核量化标准15、病区护士绩效考核量化标准16、供应室护士绩效考核量化标准17、导医护士绩效考核量化标准三、行政:18、办公室绩效考核办法19、党办绩效考核办法20、纪委绩效考核办法21、团委绩效考核办法22、工会绩效考核办法23、人事科绩效考核办法24、医务科绩效考核办法25、护理部绩效考核办法26、感控办绩效考核办法27、财务科绩效考核办法28、审计科绩效考核办法29、科教科绩效考核办法30、保卫科绩效考核办法31、总务科绩效考核办法32、药剂科绩效考核办法33、设备科绩效考核办法34、信息科绩效考核办法35、医保办绩效考核办法36、门诊部绩效考核办法1、临床科室绩效考核指标及考核办法2、医技科室绩效考核指标及考核办法3、手术科室绩效考核指标及考核办法4、供应室绩效考核指标及考核办法5、体检科绩效考核指标及考核办法6、门诊医生绩效考核标准及考核办法7、临床科医生绩效考核标准及考核办法8、医技人员绩效考核标准及考核办法9、急诊医生绩效考核标准及考核办法10、护理岗位量化考核标准11、病区护士长管理工作考核标准12、门诊部护士长绩效考核量化标准。