心理咨询系列讲座之四 心理咨询过程共43页文档

• ２）投入地倾听来访者，不仅注意他的言语内容， 更要注意非言语内容所传递的信息。
• ３）回到你自己的世界来，把知觉到的东西做一番 清理。
• 4）把觉察到的信息准确地回应给当事人。
内容反映技术（释意技术）
可以摘要或简述语意形式进行反应
咨询者用自己的语言简明扼要地把当事人所表达的内容回应 给当事人. 句式:你说…是这样吗?你的主要意思是…是吗?让我 归纳你前面的意思…我的理解对吗?
四、心理咨询的基本过程
问题探索
确定咨询目标 讨论方案或建议
实施行动阶段 评估咨询结果，结束咨询关系
问题探索阶段
• 主要任务: • 1)建立良好的咨访关系. • 2)收集资料、澄清问题. • 3)理解和界定问题.
事例
• 学生:老师，我觉得自己很自卑。 • 咨询员:你是在所有的事情上自卑呢，还是在有些事情上
确定目标
• 1)对目标的讨论应从询问来访者的期望开始 • 2)目标要与来访者协商，有助于调动积极性
讨论方案阶段
• 以一种或数种咨询与估、结束阶段
对整个咨询的结果作一个总结性的评价,并结束咨访 关系. • 三种可能的结束方式: • 1)双方都觉得咨询目标都已达到. • 2)目标尚未达到，由咨询者方面主动提出终止咨
自卑呢? • 学生:有些事情。 • 咨询员:能具体说说在哪些事情上感到自卑吗? • 学生:我上课不敢举手发言，有一次，我坐在位置上想得
好好的，一站起来就不知道了，当时同学都笑了。后来我 再也不举手了。现在，我每天都不想上学，呆在家里让我 干什么都行。
• 咨询员：听起来你是担心自己回答不好，被同学笑话，所 以不举手。除了课堂发言，让你感到自卑以外，你有没有 觉得自己比别人表现棒的时候。
身体前倾、放松 不时点头、偶尔轻拍 善意的目光接触 时而微笑，时而凝神 语调平稳、语速中等

一个对求助者的非语言线索非常 敏感的咨询师
就能对求助者有更多的了解。
就能了解到他非语言和语言信息相匹 配或相一致的程度 。
发现其缺乏整合协调或存在着的冲突。
面部表情
“艾克曼的实验证明
眼睛对表达忧伤最重要， 口部对表达快乐与厌恶最重要，
前额能提供惊奇的信号， 眼睛、嘴和前额等对表达愤怒情绪很重要
林传鼎的实验研究证明：
口部肌肉对表达喜悦、怨恨等少数情 绪比眼部肌肉重要；
眼部肌肉对表达其他的情绪，如忧愁、 惊骇等，则比口部肌肉重要。
害怕: 眉毛上扬拧在一起.
愤怒: 眉毛下垂拧在一起,左右眉毛 间有 明显的垂线,眼睛显得 冷眼瞪眼.
悲伤: 眉毛内角拧在一起,上眼睑内角上抬
。
眨眼过多，（常人6---10次/分 ）可能与
心理咨询的一般流程
心理问题的产生，都根源于当事人 在关系中受了伤，在情感中受了伤。
真正的治疗，是一个特定的治疗师， 在特定的环境，对一个特定的当事
人，实施特定的治疗。
不嘲笑，不悲哀，不怨天尤人，而是去理 解！陪伴来访者，共同探讨，帮助他们找 到方法，补充心理能量，重建自信和安全
感，恢复失去平衡的内在秩序。
最后 来访者自己要求录音？如果自感咨询技术
还不成熟，以拒绝为好。 咨询师勇于对来访者录音，不仅对来访者
是有益的，更有助于促进自己进步
《本节练习》
⑴ 矛盾意向：
如果自己有缺点，或者有自己不喜欢的性 格特点，不妨将该缺点放大了呈现给别人。 如果还做不到，就退一步。可以经常告诫 自己：“我有很多缺点，说明我是一个可 爱的人；我愿意接受自己有很多缺点的事 实，并且很高兴；正因为我有很多缺点，
焦虑式愤怒能通过颤抖不安的手和紧握的 拳头反映出来。

（二）对来访者的问题性质进行鉴别和诊断 （三）咨询对象的转介 1、咨询内容与咨询者不匹配 2、价值观念与咨询进者不相容。 3、个性与咨询者不相容 4、与咨询者有私人关系 5、来访者有特殊背景
二、来访问题的评估与分析
（一）来访者一般情况和背景信息 (病史采集) （1）关于来访者身分的信息，如性别、年龄、出生地，居住
三、评估来访者问题的主要手段 （一）心理测验 （二）诊断性会谈
（收集资料式会谈、诊断性会谈、治疗式会 谈）
第四节 咨询关系的建立
一、咨询关系的特征
1、咨询(治疗)关系是一种同盟关系
治疗同盟：认为治疗关系是一种合作的伙伴关系，咨 询者与求助者要经相互配合的方式进行工作，治疗同 盟的组成部分：（1）治疗目标的协议。（2）治疗任 务的协议。（3）求助者和治疗者情感的联系。
三、咨询目标的类别
1、内部的目标与外部的目标
内部的目标是指那些来访者本人对自己提出的目标；而外部 的目标则是由其他人对来访者提出的 。
2．中间的目标和终极的目标
心理咨询的终极目标实质上就是它的根本目标，即帮助来 访者解决心理问题，增进心身健康，提高适应环境能力．
3．一般性的目标与特殊的目标
4、 矫正、发展和预防的目标 5、综合的目标
二、指咨询方案 3、实施指导与帮助 （探索问题与解决问题）
咨询方案的确定
咨询方案是心理咨询实施的完整计划，它是心理咨询进入实施阶段必备 的文件。方案的制定必须按着心理问题的性质、采用的方法、咨询的期 限、步骤、目标等具体情况进行说明。
内容：
（1）求助者的概况（人口学资料、主诉、亲属介绍、临床观察等）
（二）来访者求助解决的问题
（1）发生了什么事情？包括事情的具体情况 怎样？这样或类似的事情是否经常发生？

（一）本阶段的核心任务——受理来访者。
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即通过初步的了解，决定是否接受这个来访者进行正式的心理 咨询或治疗，所以也有人称这个阶段为“接案阶段”或“受理阶 段”。
一、进入与定向阶段（接案或面接或受理面谈）
进入
正式进行咨询
转介
（1）心理因素是否是导致痛苦的原因或主要原因 （2）现有的咨询理论或技术能否解决当事人的心理问题 （3）咨询师个人的能力能否解决当事人的心理问题
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1）根据咨询目标、来访者、咨询师的实际情况， 设想出各种可能的方案； 2）对这些方案的优劣进行衡量、评估； 3）确定一个合适的方案。
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咨询师的权利
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咨询师的义务：
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一、进入与定向阶段（接案或面接或受理面谈）
（三）本阶段的工作
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1）建立咨询关系； 2）收集相关信息； 3）作出接案决定； 4）咨询安排。
一、进入与定向阶段（接案或面接或受理面谈）
收集哪些信息？如何收集？
收集背景信息
（三） 收集相 关信息
来访者的责任、权利和义务？
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来访者的责任：
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向咨询师提供与心理问题有关的真实资料； 积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法； 完成双方商定的作业。 有权了解咨询师的受训背景和执业资格； 有权利了解咨询的具体方法、过程和原理； 有权力选择或更换合适的咨询师； 对咨询方案的内容有知情权，协商权和选择权。 遵守咨询设置，比如守时、按时缴费等。 遵守和执行商量好的咨询方案的各方面的内容； 遵守咨询师，不试图与咨询师建立咨询以外的关系。
心理咨询的间接体验
一、心理咨询的准备
（二）周围环境的准备

心理咨询系列讲座之四 心理咨询过程
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特