寿险营销技巧与话术
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保险推销员话术大全这是两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你。
--罗伯特·庞德(世界形象设计大师)良好的开端,就是成功的一半。
—原一平(日本寿险推销之神) ...开门话术:开门话术的技巧1、开门话术要新颖神奇,引人入胜。
2、开门话术要有突出创意,动人心扉,扣人心弦。
3、开门话术要赢得对方的欢心,赢得客户的喜欢。
4、开门话术要诚实可信,纯朴真诚,让客户值得信任。
5、开门话术要站在对方角度上讲话,让他觉得我在帮助他们。
6、开门话术要有亲和力,和蔼可亲。
7、开门讲话一定要微笑,态度一定要和蔼;语气一定要坚定,神情一定要自若。
a、您好!我是保险公司的业务代表×××,本月是我们畅导的客户满意服务月,我来到这里着重调查并了解在座的各位,有没有在我们公司办理过各类人寿保险?我们是来补充服务的,你们办得险种如何?什么时候办得?满意不满意?如果不介意的话我可以坐下吗?b、您好!我是保险公司的业务代表×××,最近我们公开推销出,倾情回报买一赠一活动,即买一份保险送一份意外险,相信你们一定会喜欢这种二合一险种,我专门卖这样保险的,对不起,我可以坐下吗?c、您好!我是保险公司的业务代表×××,现在全国流行非典型肺炎,大江南北,人心恐慌,许多人外出时不慎染上,无法救治,一命呜呼,留下妻子和孩子,无人照料,真是可怜,现我公司推出一种非典保险,它全年100元,交费少,保障高,的确是一个非常好的险种,那么我可以向在座的各位介绍一下吗?d、您好!我是保险公司的业务代表×××,最近我们公司推出了保险先试用,后付款活动,不满意不付款,请问各位是否办理过这样的保险?我是专门推销这样的保险的,这种保险很受广大市民的欢迎,对不起,我可以坐下向你们介绍吗?e、您好!我是一家市内投资理财公司的,专门替用户提供投资理财服务的,很受市民欢迎,我们的投资理财包括,风险规划投资、未来保障计划,是专门为顾客理财的一家世界500强的大型理财公司,我们的服务是专业的人员加专业的服务一定会使您满意的。
保险营销话术大全中国人寿保险公司**分公司营业部前言亲爱的营销伙伴们:我叫***今年45岁,是中国人寿保险公司铜川分公司营业部一组的主管,也是一名普通的保险业务员。
自从1997年9月从单位下岗以后,做起了人寿保险推销员的工作,当起了一名专职的保险推销员。
经过了几年的风吹雨打,市场磨练,我由刚入门的一名见习业务员一个月后转为了正式业务员,一步一个脚印脚踏实地的走过了10年的营销辛苦历程,业务做的一直出类拔萃,在本公司历年举行的业务竞赛奖励旅游活动中,几乎参加了所有的旅游活动;现在我又从业务员做到了主管,可以讲取得了我个人的成功,并小有成就,更主要的是我学会了如果作保险推销,并对自己的前途充满了信心。
这一切的获得,我要深深地感谢!一是公司各位同仁的帮助;二是我要由衷地感谢我的客户,没有他(她)们的大力支持,便没有我袁凤真的今天,我一切荣誉的取得归功于客户,在此我要深深地道一声:“谢谢您们”!我经过了几年来的市场摔打,我深深地感受并坚信,人寿保险确实是好的产品,我们业务员做的是爱心事业,我们是在传播着人类的幸福和保障;但是我们也知道,再好的产品,如果没有一套好得行之有效的、并贴近当地风土人情、并经得起市场考验的产品说明话术也是枉然,话术是最重要的推销工具,学会它,可以提高你的展业技巧,妥善地处理客户的拒绝,巧妙地推荐产品,有效地展现你的个人魅力,因此世界一流销售激励大师金克拉曾经说过:“话术的确很重要,它可以使事情改变,可以使顾客自己说服自己”。
可以这样讲,在社会上每一个行业,都有一套属于自己行业的、专业的行销话术,保险行业也不例外,本人每天都在市场上拼杀,来自于行销一线,深切地感受到,在我们的保险行销方面,至今没有一套出自我们营销员自己编写的行销话术,往往都是许多专家或学者编写的保险行销话术,或者是国外某些推销大师的经典话术,他们的话术肯定是好,我们可以洋为中用,古为今用,然而好是好!但是太理论化、专业化、书面化和国外化,有时不免脱离实际,脱离我们的本土生活,有的还有一定的时效性,时间长了脱离了今天的生活。
1、基本(主动)成交方法:▪先说明好处:——**先生/女士,现在您有了我为您专门设计的解决方案,您和您家人就可以安安心心地享受生活了。
这套规划提供的保障还包括了附加意外保障和医疗保障,在万一您有什么事故的时候可以将您的经济损失降低到最小的程度,同时也还好让您的家人一直享受到您对他们的欢心和爱护。
▪主动进入成交法:——**先生/女士,要让这份针对您的家庭实际情况设计的保障规划开始生效,来保障您的家庭,还要请您再这份投保书上签字,另外再缴付保费,余下的手续我都会替您办好的。
您的身份证号码……?▪主动要求成交法:——**先生/女士,经过这段时间我们的沟通,我已经基本上晓得了您的家庭财务和保障需求的情况,我也已经让您了解了我们公司可以提供给您的解决方案,现在让我们一起来看一看我带来的投保单好吗?2、假设成交法:▪当解说建议书结束时,准保户没有特别的反对问题时,你就可以假设对方想要成交了,这时你可以直接拿出投保单进行成交。
——“张先生,请问您的身份证号码是多少?”——“张先生,您希望指定谁为您的受益人?”——“张先生,请问您平时是否吸烟?”3、富兰克林成交法:▪准保户犹豫时,处理完反对问题时!——**先生/女士,有一个想法跟您分享一下。
成功人士在作决定时都会进行利弊的分析。
我们现在就来看一看,参加保险会有哪些好处呢?您也列一下好吗?那么如果买了保险,会对您造成哪些负面的影响呢?(如图所示,请在白纸上写下购买保险的10个好处,然后请准保户讲弊处,代理人不出声帮客户写下问题,只问除此之外还有吗?)(此过程中,让准保户自己思考,最后请准保户综合得失,通常列出的优点会多余缺点,这会让你的促成更有说服力)4、排除法:▪当对方说还需要考虑考虑时!——“我也同意,这么重要的决定是需要好好考虑,最好是趁我在你身边把您要考虑的问题考虑一遍,我也好为您做解答”我大部分的客户需要考虑的大都是这样的:他的需求不清楚?(我们已经做过家庭财务分析,您的需求是清楚的)保费有没有超出预算?(这份计划完全在您的预算范围之内)这个计划有没有需要我再说清楚一些?(如果有不清楚的地方我可以再向你说清楚)公司值不值得信赖?(我们是获得……………)代理人值不值得信赖?(比如说对于我的服务您有没有问题,我作为您永久的服务专员您有没有不放心)5.门把手成交法:▪准保户不肯说出内心真实的顾虑,多次处理反对问题尚不能成交的!(作出收拾好东西准备离去的样子,准保户松了口气,撤销了心理防线,您到门口又停下来,转过身来说)——“**先生/女士,我知道今天您是不会购买了,我走之前是不是可以请您再帮我个忙?您知道您是我很最贵的客户,以后我也会遇到像您一样的客户,为了把我的工作做的更好,我一般会请我的客户帮我提一些建议,让我可以在以后的工作当中改进。