金融行业服务礼仪
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单选题
1. 对于服务行业的从业人员来说，首先要树立的信念就是（）√
A服务是一种修行
B吃苦耐劳
C奉献
D坚守岗位
正确答案： A
2. 以下关于银行女性服务人员佩戴饰物说法不正确的是（）√
A女职员手上的饰品不要过于繁复
B不能使用指甲油
C可以用透明的或者淡粉红色的指甲油
D鲜红的指甲油不适合
正确答案： B
3. “顾客：对不起小姐，我写错了，能不能再给我一张单子？服务员：自己拿，我给了你几次，你还写错，你到底会不会写字？”服务人员的这种服务态度属于哪种类型（）√
A专业素质缺乏型
B漠视顾客型
C自我调节能力低下型
D耐心缺乏型
正确答案： C
4. 银行服务人员的专业素质是（）√
A着装、仪态上的专业
B对银行业相关知识的掌握
C A和B两者之和
D以上都不对
正确答案： C
5. 当第一位顾客的工作未完成，而第二位顾客却着急的询问时（）√
A停下第一位顾客的工作，而回答第二位顾客的问题
B向要第二位顾客稍等，继续第一顾客的工作
C两位顾客的工作一起进行
D把第一位顾客的工作完成之后再去关照第二位顾客
正确答案： B
6. 以下关于银行女性服务人员的制服说法不正确的是（）√
A女性职员上班时如果着裙装，一定要穿裤袜
B穿裙装时不要穿短袜，也不要穿半截袜
C裤袜要以灰色为主
D鞋必须是包鞋或凉鞋
正确答案： D
7. 银行的服务人员的“财神爷”是（）√
A富翁
B上级行政人员
C投资者
D客户
正确答案： D
8. 以下不属于专业素质缺乏型的服务态度是（）√
A以貌取人
B缺乏耐心
C言谈粗俗无礼
D工作效率低下
正确答案： B
9. 客户不喜欢的服务态度分为（）√
A漠视顾客型、专业素质缺乏型、自我调节能力低下型
B漠视顾客型、专业素质缺乏型
C专业素质缺乏型、自我调节能力低下型
D冷漠、清高、粗心
正确答案： A
10. 以下不属于“软性服务”的范畴的是（）√
A当客户进门时，服务人员应为其拉开门，并请的动作
B当客户等待得不耐烦的时候，走动人员要上前表示关怀，比如可以送上一杯茶水
C冬天送上一杯热茶，夏天送上一杯凉开水
D指导顾客如何填写表单
正确答案： D
11. 以下关于银行女性服务人员的制服说法正确的是（）√
A可以穿短袜配裙装
B可以穿半截袜配裙装
C可以穿裤袜配裙装，但要以黑色为主
D鞋必须是包鞋，不要穿凉鞋或拖鞋
正确答案： D
12. 银行的男性服务人员要特别注意自己的（）√
A发型
B制服
C发型和制服
D以上都不对
正确答案： C
13. 漠视顾客型的服务态度不包括以下的哪种（）√
A假装没有看见客户接近、
B一副爱理不理的面孔
C问话不答理、
D无精打采
正确答案： D
14. 目前最常见的一种令人反感的服务态度是（）√
A问话不答理
B假装没有看见客户接近
C同事聊天边应答客户问题
D以貌取人
正确答案： B
15. 以下不属于服务的八大目标的是（）√
A微笑
B服务
C关怀
D迅速
正确答案： D
单选题 1、科学设计考核指标，前提是（指标所衡量的目标是正确的）。 2、绩效评估的目的是（促进持续改进）。 3、目标管理的缺陷是（目标是动态的）。 4、进行目标分析的标准是（组织目标等于所有岗位目标之和）。 5、我国公共部门实行目标管理是从（岗位责任制）开始的。 6、在目标管理中，目标的达成是通过（考核）来实现的。 7、对于一些涉及多个部门协调的紧急事项，应以现场会方式，由（有决策权的部门负责人）参加，迅速解决，并形成“判例”。 8、时间的分配本质是（价值观的体现）。 9、在制定行动计划时，首先要（分析理解自己要达成的目标）。 10、在目标管理中，工作目标的来源是（岗位说明书和年度计划）。 11、在绩效的各种因素中，如果缺乏愿景，那么可能会导致的个人表现是（茫然）。 12、在一个人的职业生涯中，要学会适应和坚持，适应与坚持的关系是（适应是生存的需要，坚持是发展的需要）。 13、我国政府实行目标管理的特点是（借鉴吸收了国企改革的经验和企业管理的经验）。 14、绩效管理工作的出发点是（发挥员工的潜能和积极性）。 15、1992年美国学者奥斯本和盖布勒在《改革政府----企业精神如何改革看公营部门》一书中提出了政府…的十大原则，其核心是（使政府更有效率）。 16、“我们是谁，为什么而存在”，这个问题属于企业的（使命）。 17、专业技术人员应该有长远目标和近期目标，长远目标是（职业发展）。 18、现代的目标管理理念是（彼得.德鲁克）提出的。
19、下列选项中，不属于职业生涯危机的是（过早开始职业生涯）。 20、关于单位人和职业人的特点，下列说法正确的是（单位人有依附性，职业人有独立性）。 21、在政府的目标管理中，首先要（确定施政目标）。 22、在制订职业生涯目标前，要（探索职业生涯）。 23、在公共管理中，目标管理最突出的薄弱环节在于（目标更多的体现在当前重要且紧急的事项上，而对重要不紧急的事项往往资源配置不够）。 24、一个外向且反对社会规范的人适合的工作是（市场销售）。多选题 25、关于目标管理，下列认识正确的有 (组织的目标不是命运的导引，而是方向的指标) (组织目标必须时“作业性”的) (组织的目标是一套动员组织资源和能力的方法) 26、制订目标的衡量标准时，需要包含的要素有（全选） 27、关于专业技术人员的职业发展，下列说法正确的有（全选） 28、职业与工作不同，职业的特性有（全选） 29、下列措施中，有利于个人的时间管理的有（全选） 30、目标管理的优点有 (易于落实到人岗，从而有利于组织整体目标的达成）(手段和方法比较成熟，便于管控） (易于理解和把握，目标指向明确，有利于将各种资源聚焦，实现上下统一） 31、在目标管理中，目标设定的难点有哪些（全选） 32、绩效管理的作用有哪些（除去选项：开发作用。其他全选） 33、从组织层面的时间管理考虑，下列措施中能提高组织人员办事效率的有 (一些必须的程序，办事人员要一次性交代清楚) (尽量扁平化，减少中间环节) (管理部门不要为管理而管理成为“生事”的部门，不断地制造越来越复杂的表格)
关于中考满分作文好开头好结尾摘 抄 导语：事情记叙完了，总结一下收获，常用递进关系的复句来说说自己的收获或感受。 1、对比总起式。例：有人喜爱艳丽多姿的桃花，有人喜爱娇艳富贵的牡丹花，我却喜爱傲霜斗雪的菊花。 2、歌词、名句总起式。例1：“没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草……”每当听到这熟悉的旋律，我仿佛看到那默默无闻、无私奉献的小草。例2大家都说：“五岳归来不看山，归来不看岳。”金秋十月，我来到梦寐以求的。 3、开门见山总起式。例1：我家养了一盆水仙花，高雅纯洁，全家人都喜爱它。例2：你一走进校园就会看见一棵参天大树——梧桐树。听教师说它已经100多岁了，真像一个饱经沧桑的老爷爷啊！我爱梧桐树。例3：我的故乡就在被乾隆皇帝誉为“天下第一鲜”的南黄海边的如东。那里风景优美，物产丰富。 4、悬念式。例1：萝卜青菜，各有所爱。你们知道我为什么特别喜欢梧桐树吗？例2：这是哪儿？我仿佛成了故乡的陌生人。当年，这儿没有如此美丽的花草，清澈的河水，遮天蔽日的树木…… 5、激趣式。例1：亲爱的朋友，你一定喜爱吃桃子。这甜中带酸的桃子就是我们家乡的特产，欢迎你到我们家乡来。例2：“千
条线，万条线，钻进水里看不见。”小朋友，你猜这是什么？对，这就是我喜爱的雨。 6、抒情式。例：我第一次看到大海，天空是那么湛蓝，大海的胸怀是那么广阔。我多想高歌一曲，表示我的愉快啊！ 7、拟人抒情式。例：啊！春姑娘来了，大地万物在欢笑。春天，好一派迷人的风光。 8、倒忆式。例：家乡秋天那漫天飘舞的苇絮，一直留在我的脑海里，抹之不去。结尾： 9、抒情式：例：啊！雪花，你带给大家洁白素雅的美。雪花啊！我愿所有的人品格都如你冰清玉洁。 10、总结式。例：夹竹桃有这样的韧性，又能引起我这么多的幻想，我爱夹竹桃。 11、歌词、诗句式。例1：看了这山这水，真是“舟行碧波上，人在画中游。”例2：“你出污泥而不染，全身奉献一丝无悔。啊！……”荷花的这种品格引起了多少人的赞赏。 12、联想赞美式。例：我赞美凌寒独自开的梅花，更赞美坚贞不屈，纯朴高洁的人。 13、随想式。例：望着眼前的这棵高大的无私奉献的梧桐树，我什么时候也能像它一样呢？ 14、自然意境式。例：夕阳献出了最后一丝余辉，笑着离开了。然而，明天朝霞又会冉冉升起…… 15、回味式。例：我时不时留恋地回头望几眼，一不留神，差
1.是指聘用合同中约定的事业单位与工作人员权利义务关系的持续时间。(填空) 2. 道德和社会公德纪律五个方面。(填空) 3. 承担的不利后果。(填空) 4.人事仲裁相关的调解、诉讼制度的适用范围应包括哪些？(简答) （一）因确认人事关系发生的争议 人事关系是指事业单位与聘用的工作人员之间形成的权利义务关系。因确认人事关系是否存在而产生的争议属于人事争议，适用人事争议调解仲裁方式。在实践中，一些用人单位未与工作人员签订聘用合同，一旦发生纠纷，工作人员往往因为拿不出聘用合同这一确定人事关系存在的凭证而难以维权。为了更好地维护工作人员的合法权益，本条例将因确认人事关系发生的争议纳入了人事争议仲裁处理范围，工作人员可以就确认人事关系是否存在这一事由，依法向劳动人事争议调解仲裁机构申请权利救济。 （二）因订立、履行、变更、解除和终止聘用合同发生的争议 聘用合同是事业单位与工作人员按照国家有关法律、法规、人事管理政策的要求，在平等自愿、协商一致的基础上，为确定双方人事关系、、明确双方与工作相关的权利和义务所签订的书面协议。事业单位与工作人员的人事关系，涉及订立、履行、变更、解除和终止劳动合同的全过程。对于这一过程任何一个环节发生的争议，都可以通过调解仲裁等方式处理。（三）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议因工作时间、休息休假发生的争议，主要涉及事业单位规定的工作时间是否合法律规定的劳动安全卫生条件等标准而产生的争议。 （四）因工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议 这一项规定的内容涉及事业单位与工作人员因金钱给付问题而发生的人事争议。经济补偿是指根据本条例的规定，事业单位解除和终止聘用合同时，应给予工作人员的补偿。赔偿金是指根据本条例的规定，事业单位应当向工作人员支付的赔偿金和工作人员应当向单位支付的赔偿金。 （五）法律、法规规定的其他人事争议 除了上述人事争议事项外，法律、行政法规或者地方性法规规定的其他人事争议，也要纳入人事争议调解仲裁的范围。 5.关于聘用合同的生效不正确的说法是（）。(单选) A只需要工作人员签字 B事业单位与工作人员都应当在聘用合同文本上签字或者盖章 C工作人员如委托他人代签聘用合同，必须有书面委托
《金融服务礼仪》 项目一 “金融行业员工礼仪修养的基础理论” 练习题 一、 单选题 1、服务礼仪（ ）是金融行业展示给客户的第一印象。 A 优美舒适的服务环境 B 高教快捷的服务效率 C 安全健全的服务功能 D 文明得体的服务礼仪 2、培根说：“礼仪是微妙的东西，它既是人们交际所不可或缺的，又是不可过于计较的。”这体现了金融服务礼仪的（ ）。 A 规范性B 可操作性C 灵活性D 科学性 3、在金融服务接待活动中，“宾客至上”、把“尊贵让给客人”应该是金融行业各个部门的共同行为准则。这体现了金融服务礼仪的（ ）。 A 规范性B 可操作性C 灵活性D 科学性 4、（ ）通常指的是金融从业人员在自己的工作岗位上通过长期的锻炼，从而在思想上、业务上达到一定的水准，以及由此而养成的待人处世的基本态度。 A 思想品质B 服务态度C 职业修养D 工作作风 5、（ ）主要是指金融行业服务人员对服务工作的看法以及在为服务对象提供服务时的具体表现。 A 思想品质 B 服务态度 C 职业修养 D 工作作风 6、金融行业服务人员在工作时必须清楚地知道，自己应当被定位于服务人员的角色，即自己在工作岗位上所要扮演的角色，是要为人民服务，为社会服务，为社会主义现代化建设服务。这体现了角色定位中的（ ）。 A 确定角色B 摆正位置C 特色服务D 不断调整 7、银行的优质服务应以（ ）为中心。 A 人员 B 系统 C 客户 D 产品 习题库
8、白金法则对服务人员的启迪有（）。 A必须摆正客户的位置B必须端正自己的态度 C必须学习专业的知识D必须作好自己的工作 9、银行服务要保持适度的距离,其服务距离是( )。 A 0.5米—1米 B 1米—3米C左前方1.5米左右 D 3米之外 10、下列体现主动式征询用语的是（）。 A我能为您做点什么？B您觉得这项业务怎么样？ C您需要哪一种？D您还有别的事吗？ 11、金融行业的全体从业人员在面对客户时，均应力求使对方对自己产生较好的第一印象。这体现了（）理论的应用。 A亲和效应B首轮效应C末轮效应D沟通效应 12、在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后，金融行业和金融行业服务人员有责任与义务，主动或应邀为服务对象提供的连带性、补充性服务。这体现了（）理论的应用。 A亲和效应B首轮效应C末轮效应D沟通效应 13、金融服务礼仪的首要原则是（）。 A尊重B平等C真诚D宽容 二、多选题 1、下列关于礼仪的表述，正确的有（）。 A从个人修养角度来看，礼仪是一个人外在素质和修养的内在表现 B从道德的角度来看，是为人处世的行为规范和行为准则 C从交际的角度来看，是一种交往的方法和技巧 D从民俗的角度来看，是沿袭下来的待人接物的习惯做法 E从审美的角度来看，是人的心灵美的外化 2、金融服务礼仪的主要内容有（）。 A仪容规范B仪态规范C服饰规范D语言规范E岗位规范 3、金融服务礼仪对金融行业及员工提出的基本要求有（）。 A提升服务品质B打造金融企业核心竞争优势C增强服务意识D提升服务素养E提高学历知识
建设项目全寿命周期成本管理 班级：二级注册建造师继续教育2019年网络学习班(主项)考试时长：15分钟，总分：10分，合格分数：6分 考试说明：考试时间(15分钟),未超过2分钟请不要交卷 单选题：(共4题，每题1分) 1、（）又称建设项目寿命周期，是指建设项目从其寿命开始到寿命结束的时间。 A .施工期 B .建设项目全寿命周期 C .停工期 D .完工期 2、（）就是建设项目在其决策、实施、投入使用之后到其功能不能满足业主需要之间的期限。 A .物理寿命 B .法律寿命 C .经济寿命 D .功能寿命 3、目前,在我国工程造价管理实践中的主导管理模式是以（）为计价基础的全过程工程造价管理模式。 A .定额 B .定量
C .工期 D .完工量 4、是通过相关的法律、法规、政策进行建设项目全寿命周期成本控制。 A .经济手段 B .技术手段 C .法律手段 D .文化手段 多选题：(共3题，每题1分) 5.对于建设项目的寿命周期的研究和界定，主要有（）四种。 A .物理寿命 B .功能寿命 C .法律寿命 D .经济寿命 6.建设项目全寿命周期成本的特点中，复杂性是指（） A .建设项目全寿命周期成本的内容更加丰富 B .建设项目全寿命周期成本控制更加复杂 C .建设项目全寿命周期成本影响因素分析的对象范围更广，成本影响因素的类 别更加丰富 D .计算更加复杂 7.全寿命周期总成本包括（）等。 A .初始投资 B .运营成本
C .维护成本 D .替换成本 判断题：(共3题，每题1分) 8.在正常使用的情况下，从建设项目决策阶段到由于物理损坏而导致基本功能无法满足用户的正常使用的整段时间，被称为物理寿命期。 对 错 9.建设项目的寿命周期成本，即是建设项目在其寿命周期内发生的所有费用。 对 错 10.建设项目全寿命周期成本控制就是通过对组织、技术、经济等多方面的资源进行合理的分配和利用，实现成本控制的目标，其具有管理属性。 对 错 2013版建筑施工合同法律风险及防范班级：二级注册建造师继续教育2019年网络学习班(主项)考试时长：15分钟，总分：10分，合格分数：6分 考试说明：考试时间(15分钟),未超过2分钟请不要交卷 单选题：(共4题，每题1分) 1、《合同法》是属于以下哪种发来体系 A .民法
2019中考满分作文开头结尾集锦（打印版） 完整示范版 1、 (开头) 在城市尽头，没有繁华的街市，闪亮的霓虹；在城市的尽头，只有破旧棚 户区，有饱经生活风霜的生命；在城市的尽头、有他们这样一群人。 (结尾) 太阳从地平线上升起，照亮了城市的尽头，照亮了他们的生活。他们，终将会成为我们。(《我为农民工歌唱》) 2、（开头）生活中中处处存在着感动，哪怕是一草一木，一花一石。带着感动出发，我发现生活之河中，每一种水滴碰撞声都是那样清脆悦耳。 (结尾) 带着感动出发，每一天都会将行囊充实，无论是喜还是忧。我都会觉得那是自己阅历上的一个个字码。(《带着感动出发》) 中考满分作文开头集锦 一、感悟生命,成长类 1蔚蓝的星球，不息旋转，壮阔的大海，白浪滔天；涓涓的小河，流过田野、乡村和城镇。这些都是生命活力的表现。 生命是正在燃烧的火焰，在灰烬里同样会放射出光芒，因为生命在你手中，你只要把握好。——《生命在你手中》 2青春的风铃，吹开了心扉，青春的彩笛，吹动了梦想，青春的音符带动我奔向希望。青春，这个美好的季节，正是我们播种希望的时候，珍惜它，把握它，让它在我们手中放出夺目的光彩。《把握生命》 青春是什么？青春是希望。青春需要什么？青春需要好好把握。无悔的青春，完美的答卷，把握好它。待到春风吹过时，回想过去，自己的认真把握，干好了该干的每一件事，至少“这”也是对我们生命的一种交待。将青春握在手中，将希望铭记心头，带着希望与梦想，去追求，去奋斗，去创造青春之辉煌。——《把握青春》 3我感激自然，感激它那天使般的音符，是它赋予了我如风、如花、如草一样的性格是它让我陶醉在另一个幸福的世界里。——《感激》 4、爱心在我心灵荡起一阵阵涟漪，我也在用心灵关注这份无言的爱。平凡不是平庸，平凡是细小中的美！生命再小，也有让人关注的价值。——《我关注生命中的点滴》 5、冬，乘着秋风而来，它没有春的姹紫嫣红，没有夏的丰富美丽，更没有秋的硕果累累。一提起冬，不少人立刻想起它的寒冷萧条，枯术残草。其实不然，冬的个性就在于此。——《冬的个性》 6、我渴望拥有教师那颗绿色的心，浸染着春天的颜色，生机勃勃；我盼望拥有教师那颗属于春天的心，在这颗心中，生长着一棵棵枝繁叶茂，蓬勃向上的大树；我希望拥有教师那颗再现春天的心，有明媚的阳光，也有飘逸的雾霄，有吐绿的新芽，也有绽放的花蕾，有怡人的和风，也有连绵的细雨。因为这个梦想，我的花季便永远沉醉在阳光灿烂的日子里……《把梦想带给花季》 7、面对着云卷云舒，雁过雁往，花开花落。我不禁为之赞叹。面对自然赋予我们的茫茫宇宙．我不禁为之折服。于是我站在高山之巅。大声呼喊：大自然，我好想懂你，成为你的好朋友。《我爱大自然》 二、情感类 1爱心是冬日里的一缕阳光，驱散了凛冽的寒霜；爱心是久旱后的一场甘霖，滋润了龟裂的
1.事业单位作为公共服务机构，人事管理的首要目标是维护公共利益 。 (填空 ) 2.事业单位工作人员的交流 ，是指党政机关或者事业单位根据需要或者事业单位工作人员个 人愿望，通过挂职锻炼、调任、转岗等形式，在事业单位内部、事业单位之间调整事业单位工作人员的工作岗位。 (填空 ) 3.事业单位工作人员受开除以外的处分，在受处分期间没有再发生违法违纪行为的，处分期满后，应由 处分决定单位及时解除处分并以书面形式 形式通知本人。 (填空 ) 4.事业单位与工作人员解除或者终止聘用合同后的附随义务有哪些？ (简答 ) 一、出具解除或者终止聘用合同的证 二、及时办理档案和社会保险关系转 三、按规定给予相应的经济补偿：1 四、经济补偿的标准：事业单位对工 5.（）是指在事业单位工作人员队伍内部的交流，既可以在本系统、本部门、本单位不同岗位之间交流，也可以在不同地区、不同系统、不同部门、不同单位之间的交流。 (单选 ) A内部交流 B外部交流 C对外交流 D对内交流 6.聘用合同终止的条件不包括（）。 (单选 ) A工作人员受到开除处分 B聘用合同期满 C工作人员按照国家规定办理退休、退职手续 D患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内 7.事业单位工作人员开展工作、履行职责中应当遵守的行为准则，包括事业单位工作人员需要遵守的特殊行为准则和约束性规定称作（）。 (单选 ) A职业道德 B社会公德
C法定义务 D以上均不对 8.哪项不是自然血缘关系的亲属（）。 (单选 ) A姨表兄弟 B祖父母 C子女 D父母 9.坚持对事业单位工作人员工作绩效进行重点考核的意义在于（）。 (多选 ) A可以作为确定考核结果的主要依据 B鼓励事业单位工作人员干实事 C有利于防止搞“大锅饭” D可以防止根据个人好恶或主观印象进行评价 10.关于聘期考核结果的使用说法正确的有（）。 (多选 ) A被确定为合格档次且岗位存续的，如工作人员提出续订聘用合同，事业单位原则上应当与其续订 B聘期考核被确定为不合格档次的，事业单位可以不与其续订聘用合同 C除了聘期考核结果，还应考虑其他依据 D以上均对 11.1993年的工资制度改革中，将基本工资分为（）。 (多选 ) A职务工资 B级别工资 C基础工资
“好的开端是成功的一半”，开头在文章中的作用十分重要，它能提炼中心，完整结构，吸引读者，它能使文章锦上添花，令阅卷者倦处生神，这种说法并不夸张。 因此，作文时多花费点时间、多动点脑筋，写个好的开头，是十分必要的，请看来自中考满分作文的精彩开头： 例：小时候，对印在连环画、贺卡上那些“挥着翅膀的孩子——天使”爱得痴迷。那纯洁的，绒棉似的白翅膀是一切美好的象征，它装饰着我儿时的梦。（重庆满分文《白翅膀装饰着我的梦……》开头） 这篇文章一开头就交代自己喜欢白翅膀，并用“它装饰着我儿时的梦”既照应文题，又领起下文。 这种开头能给人干脆利落，入题快捷，不枝不蔓的感觉。应为考场作文开头的首选方法。 例：叶子，是不会飞翔的翅膀；翅膀，是落在天上的叶子。（重庆满分文《翅膀，落在天上的叶子》题记） 这个题记采用比喻的方法来揭示“翅膀”和“叶子”的关系。“翅膀”和“叶子”怎么可以划上等于号呢？ 这个疑问，犹如一个谜团，一下子勾起阅读者的好奇心，只有当你读完全文才知道这是一篇“丑小鸭变成小天鹅”翻版的童话故事，作者用一个落叶代替“丑小鸭”，写他的无悔选择，写他的执著梦想，写他的美好心灵，新颖独到，让人耳目一新。
例：又是炎夏了，开始有知了叫了。（北京满分文《动力来自那双眸子》开头） 这篇文章不落别人窠臼，独辟蹊径，从小处切入，从一双具体可见、可感的“眸子”切入，来写一位数学教师的目光情感的传达，给班上的每一位学生所带来的阳光般的温暖和突飞式的进步。 此处开头的自然环境描写，既渲染了特定的气氛，衬托了人物的心情，又推动了故事情节的发展。 例：早晨8点刚过，一位怒容满面的妈妈就扯着一个个子高高的男孩推开了张教授办公室的门。一进门，妈妈就开始向张教授数落孩子的不是。而那个男孩似乎满不在乎，总是抬着头看天花板，身体还在不停地晃动着。时不时的还回上一句表示反对。（山东莱芜满分文《其实并不是这样》） 文章开头大肆渲染母亲眼中孩子的“不好”，可到了教授那里，教授反而轻易地就指出了孩子的“优点”，这样的对比，只能说明一点，其实并不是孩子不好，是“母亲”的眼光有问题，教育孩子的思想有问题。 例：我是魔鬼，是一个心中住着天使的魔鬼。（山东滨州满分文〈让天使永驻心中〉开头） 文章题目是“让天使永驻心中”，可开头就是一句“我是魔鬼”，让人感觉奇怪。再往下，第个段落的开头句都是“我是魔鬼”，一直到最后，细读才会领略到此反向立意的妙处是在突出“安琪儿”。
中国地质大学继续教育学院2012年春季《大学英语I》作业 满分答案1 _______people are coming for the party? How often How much How many A: _______ will the meal take? B:It'll take two hours, I think. How long How many How much A: _______time do you have lunch? B:I usually have lunch at 12. Where
When A: _______is David from? B:I think he's an American. But I'm not sure. Where What How A _______ was the meeting like? B: It was very exciting. How What Why A: _______is the nearest chemist's? B: On the corner. What
How Pam will not come to our meeting next week. She _______ in France from Monday till Thursday. is staying are staying stay Mary and Xiaoyan _______a housewarming party from 1pm-5pm on Saturday. are having is having have She _______work next Monday. is starting starts started Sally's parents _______come and stay with her
《金融服务礼仪》课程大纲 【课程名称】 金融服务礼仪 【适用专业】 高等职业院校金融管理与实务专业(金融管理类专业) 1．前言 1．1课程性质 《金融服务礼仪》是金融管理类专业核心课程，旨在培养适应金融行业发展需要，具有良好个人礼仪修养、具有娴熟待人接物技巧、掌握金融行业岗位服务标准和礼仪规范的，有修养、有品位、有风度、有气质的高端技能型人才。本课程注重在教学中深入贯彻“实践育人”理念，积极创设实践特色鲜明的教学情境，激发学生的学习兴趣，引导学生在自主学习、合作探究中掌握必备的知识，提升完成实际项目任务的职业能力。通过本课程的系统学习，学生不仅能胜任金融行业各岗位的礼仪服务工作，也能满足学生职业生涯发展的需要。 1．2课程设计思路 本课程依据金融行业发展趋势、金融行业岗位工作任务和学生未来就业岗位的职业能力要求来选择教学内容，根据高职院校学生认知特点来组织教学，主要采用“任务驱动”教学模式，即以任务的完成为目标，以完成任务的逻辑顺序展开教学，以学生自主思考和体验训练为主，以教师的启发引导、讲解示范为辅，融“教”“学”“做”为一体。为培养学生职业素养，教师将灵活采用启发引导、角色扮演、自主学习、合作学习、案例分析、情景模拟等多种教学方法，让学生有所学、有所知、有所悟，并在体验和练习中掌握礼仪标准、形成礼仪规范。 本课程建议课时数36，其中实践课时数18。 2．课程目标 通过金融服务礼仪课程的学习，帮助学生了解礼仪的重要性，掌握礼仪基础知识和基本要求，陶冶职业礼仪与道德情操，养成良好职业礼仪行为，提升个人
职业素养，使其成为适应金融行业发展需求、具有合格岗位技能的金融行业从业人员。 2.1知识目标 结合高等职业院校金融管理类专业的人才培养目标，本课程不仅使学生掌握个人礼仪、职业礼仪的基本知识、懂得金融行业日常交际礼仪、公务接待及外事活动的礼仪规范，掌握金融行业岗位与营销的服务礼仪规范。 2.2能力目标 ●能充分认识礼仪修养对自我职业形象塑造的重要作用； ●能较熟练地掌握个人仪容、发型的修饰方法以及职业淡妆的操作技巧； ●能够根据工作场合及特定场景的需要，按照服务着装原则，选择合适的服装，并能做好包袋、鞋袜、饰物的搭配； ●能按照金融行业服务规范熟练掌握站、走、坐、蹲和正确的手势，并善于使用眼神和微笑； ●能熟练掌握银行、证券、保险等金融类岗位的柜台服务、顾客接待、纠纷处理中的礼仪服务规范； ●能根据金融行业工作需要，恰当地使用礼貌用语、文明用语、行业用语、书面用语； ●能熟练掌握见面时的介绍、握手、致意、名片等礼节； ●能够掌握接打电话的礼仪规范； ●能熟练地做好金融行业会议组织与服务； ●能将拜访、接待等礼仪规范运用于金融服务活动和自身生活实际； ●能熟练运用席位安排、宴请等礼仪知识。 2.3素质目标 通过金融服务礼仪课程的学习，让学生感受到学习礼仪知识、提升自我礼仪修养对于个人生活及未来职业岗位的重要意义，从而自觉提高自身的综合素质，并能把金融服务礼仪的基本准则和规范转化为个人的内在素质，成为举止得体、谈吐优雅、有品位的金融业新人。 3．课程内容和要求
2019年度继续教育公需科目的考试的试题与答案（满分版） 一、单选题 1、《世界知识产权组织成立公约》第二条第八项不包括其中哪一项？（） A、文学、艺术和科学作品 B、人类一切活动领域的发明 C、表演艺术家的表演以及唱片和广播节目 D、天气预报 正确答案:D 2、出版者权的保护期为多少年？（） A、5.0 B、10.0 C、15.0 D、20.0 正确答案:B 3、著作权不保护什么？（） A、文字作品 B、口述作品 C、摄影作品 D、时事新闻 正确答案:D 4、著作权在整个知识产权的框架里面,它相对于（）而存在。 A、工业产权 B、商业产权 C、科技产权 D、专利产权 正确答案:A 5、作品完成（）年内，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单位使用的相同方式使用该作品。 A、1.0 B、2.0 C、3.0 D、4.0 正确答案:B
6、电影作品著作权由（）者享有。 A、制片者 B、编剧 C、导演 D、摄影 正确答案:A 7、著作权中的领接权不包括？（） A、表演者权者权 B、录制者权 C、广播者权 D、著作财产权 正确答案:D 8、工业产权中的专利权不包括？（） A、发明专利 B、实用新型专利 C、产品商标 D、外观设计专利 正确答案:C 9、工业产权中的商标权包括（）。 A、发明专利 B、服务商标 C、实用新型专利 D、外观设计专利 正确答案:B 10、录音制作者对其录制的录音制品依法享有的一种（）权利。 A、独占性 B、非独占性 C、共享性 D、非共享性 正确答案:A 11、知识产权法的表现形式不包括？（） A、宪法
B、法律 C、道德 D、国际条约 正确答案:C 12、属于知识产权法的是？（） A、宪法 B、商标法 C、专利法 D、著作权法 正确答案:A 13、不属于行政法规的是？（） A、计算机软件保护条例 B、知识产权海关保护条例 C、民法通则 D、植物品种保护条例 正确答案:C 14、著作权的保护期规定自然人死后（）年 A、10.0 B、30.0 C、50.0 D、100.0 正确答案:C 15、人身权不包括？（） A、发表权 B、署名权 C、修改权 D、复制权 正确答案:D 16、著作权属于作者的是？（） A、职务作品 B、演绎作品 C、合作作品 D、日记 正确答案:A
中考满分作文开头结尾优美段落 【中考满分作文开头结尾优美段落】一： 开篇蔚蓝的星球，不息旋转，壮阔的大海，白浪滔天;涓涓的小河，流过田野、乡村和城镇。这些都是生命活力的表现。(摘自河北省考生《生命在你手中》) 青春的风铃，吹开了心扉，青春的彩笛，吹动了梦想，青春的音符带动我奔向希望。青春，这个美好的季节，正是我们播种希望的时候，珍惜它，把握它，让它在我们手中放出夺目的光彩。(摘自河北省学生《把握青春》) 都说生活的船不能没有理想的帆，都说生活的理想就是为了理想的生活，而理想的生活中最快乐的时光，便是梦想的花季。(摘自荆州市考生《把梦想带给花季》) 爱心是冬日里的一缕阳光，驱散了凛冽的寒霜;爱心是久旱后的一场甘霖，滋润了龟裂的心田;爱心是汪洋中的航标，指明了新生的希望。(摘自荆州市考主《把爱心带给他人》) 不知是否曾经擦身而过，你轻轻地如天边的一丝薄云，即使可遇而不可求，也带走了我心灵的关注……(摘自广东省考生《我关注生命中的点滴》) 在生活中，每个人都会遇到不如意的事，如遭受挫折，被人误解，受到批评等等。当时感觉，无疑是一道难以逾越的障碍。但是以后蓦然回首，那只不过是人生长河中的一朵浪花，多彩岁月的一缕馨香。(摘自重庆市考生《馨香缕缕》) 人生需要掌声。许多人时常慨叹：知青难求。何为知音，知音难道不是人生中的鼓掌声吗?(摘自安徽省考生《人生需要掌声》) 就像是风对于帆，就像是温度对于种子，就像是阳光雨露对于万物生长，赞美是我们成长过程中不可或缺的精神营养。(摘自安徽省考生《渴望赞美》) 世上有一种不会凋谢的花朵，那是微笑。它不分四季，不论南北，只要有人群的地方都会开放。越是高洁的心灵，微笑之花越美。(摘自荆州市考生《把微笑带给生活》) 篇末生命是正在燃烧的火焰，在灰烬里同样会放射出光芒，因为生命在你手中，你只要把握好。(摘自河北省考生《生命在你手中》) 青春是什么?青春是希望。青春需要什么?青春需要好好把握。无悔的青春，完美的答卷，把握好它。待到春风吹过时，回想过去，自己的认真把握，干好了该干的每一件事，至少这也是对我们生命的一种交待。将青春握在手中，将希望铭记心头，带着希望与梦想，去追求，去奋斗，去创造青春之辉煌。(摘自河北学生《把握青春》) 在花季中，我希望自己能永远记住先哲的那句良训：生活中的船不能没有理想的帆。生活中的理想就是为了理想的生活。(摘自荆州市考生《把梦想带给花季》) 让我们行动起来，把爱心带给那些失学儿童，带给那些孤寡老人……带给身边每一个人。当你把爱心献给他人时，你也获得了莫大的幸福。要相信，只要人人献出一份爱，世界将变成美好的人间。(摘自荆州考生《把爱心带给他人》) 关注无须矫情，关注只会无意，那份认真与执着，就像飞向天空的蝴蝶，带走我的关注，无意中又捎来生命与爱的消息，送给生命中的点点滴滴!(摘自广东省考生《我关注生命中的点滴》) 每每想起这件事，心里酸酸的，只是这种委屈没有升华成恨，而是造就了我坚强的性格，我也理解老师的心情。如果没有那一次，我能体会到委屈的滋味吗?哈哈!岁月无痕，惟有馨香缕缕。(摘自重庆市考生《馨香缕缕》) 人生的鼓掌永远不能停息?它永远激励着人追求灵魂的高尚与完善，掌声比爱心，比金钱更重要。让掌声响起来，人生需要掌声。亲爱的师长，多么渴望得到您的赞美，哪怕是一两句简单的话语!(摘自安徽省考生《渴望赞美》) 把微笑带给生活，用微笑去点缀生命。不用再苦苦寻觅快乐，乞求光阴的怜悯，而是含着微笑走过四季，再将它们贮藏成幸福的美酒，享受一生。
1. 事业单位人事管理，坚持( )原则，全面准确贯彻民主、公开、竞争、择优方针。(多选) A.党管干部 B.党管人才 C.社会管理 D.政府管理 2. 职业兴趣测试常用的技术方法有斯特朗职业兴趣量表和库德兴趣记录。(填空) 3. 职业选择是个人对于自己就业的种类、方向的挑选和确定，是人们从自己的职业期望、职业理想出发，依据自己的兴趣、能力、特点等自身素质，从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业。(填空) 4. 职业压力是在职业活动和职业竞争过程中为了实现个体职业目标而产生的紧迫情绪。(填空) 5. 阐述专业技术人员继续教育崛起的实践需求及各类保障。(简答) 1 ．社会分工的深入发展是专业技术人员继续教育及其理论研究的外部需要和发展动力 现代社会，社会分工深人，科技迅速发展，知识总量激增，应用周期缩短，半衰率加速，从而导致了社会产业结构、技术结构、职业结构等随之发生变化。这种变化要求专业技术从业人员重新形成的劳动力要有较强的职业应变能力和更高的智能结构。而一次性的学校教育远远不能满足这种需要，终身教育和终身学习被提到议事日程上来，变成专业技术从业人员工作的一个有机组成部分，继续教育作为学校教育向终身教育转变的重要阶段，在社会的发展中扮演着重要的角色。如何使继续教育更好地适应社会经济的发展，不断提高专业技术人员的受教育水平，不断改造各层次的专业技术人才结构，必然要求搞好继续教育及其研究工作。 2 ．继续教育实践领域的扩大是继续教育及其研究的实践基础 纵观世界继续教育及其研究的发展历程，它是伴随着继续教育实践活动的发展而发展的。在继续教育发展初期，其研究活动是零散的、不系统的，只有极少数社会科学工作者从事此项研究。随着继续教育实践活动的不断深人而广泛地发展，继续教育观念也越来越深刻，继续教育活动范围也越来越宽广，这必然要求对继续教育的概念、性质及其特点等本质问题进行探讨。继续教育的研究活动逐步成为一个专门的研究领域，继续教育研究的地位在不断地加强，其研究活动在广度和深度上得到了不断地拓展。继续教育理论来源于实践，其最终目的还是要用于指导实践。继续教育工作者就是在这种双向互动的过程中，在不断总结实践经验的基础上，不断汲取相关学科的优秀研究成果，努力构建为实践服务的科学理论体系。丰富的继续教育实践活动为继续教育及其理论研究提供了坚实的基础。 3 ．各国政府的重视和支持是专业技术人员继续教育及其研究发展的外部保障 从世界继续教育发展的历史来看，继续教育的发展与各国政府的重视和支持是密不可分的。第二次世界大战以后，特别是20 世纪60 年代以来，继续教育的蓬勃发展引起了各国政府的极端重视，各国政府开始认识到教育机会均等不仅意味着同年龄组的人有同等的教育机会，而且也意味着不同年龄组之间受教育机会均等。各国政府都积极发展继续教育，建立各种继续教育机构，制定各种法律和规定，加大资金投人，不断完善继续教育的有效机制。许多国家设立统一的管理机构，加强对继续教育的管理。例如，美国议会设有继续教育委员会，专门负责向国会和总统提出有关继续教育的建议，向联邦教育部提出继续教育基金的发放建议等。1977年法国成立了国家职业教育部，下设继续教育局，主管全国的继续教育工作。日本在文部省设有终生学习局和终生学习审议会，专门管理和审议继续教育工作。各国还在政策上和经费上对继续教育研究予以有力的支持，例如在瑞典的国家教育局研究与发展基金中用于成人继续教育研究的份额从1969年的l％增加到1980一1981年度的20％。可见，政府的重视和支持对继续教育发展及其研究起了外部的保障作用。 4 ．继续教育专业学科的建立和发展是继续教育研究的内部保障
2020年专业技术人员继续教育人工智能与健康试题及满分答案 一、单选题 1.（）是普遍推广机器学习的第一人。（分） A.约翰·冯·诺依曼 B.约翰·麦卡锡 C.唐纳德·赫布 D.亚瑟·塞缪尔 我的答案： C √答对 2.当我们需要寻求健康咨询服务时，应该拨打的热线电话是（）。（分） A.12315 B.12301 C.12345 D.12320 我的答案：D √答对 3.（）由于产品全球化市场竞争加剧和信息技术革命的推动, 围绕提高制造业水平 的新概念和新技术不断涌现, 在此背景下, 将新兴的人工智能技术应用于制造领域使 “智能制造”的概念孕育而生, 并促进了智能制造技术和智能制造系统的研究。（分）世纪70年代 世纪80年代 世纪90年代 世纪初 我的答案：Ｃ√答对 4.我国于（）年发布了《国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知》。（分） A.2016
B.2017 C.2018 D.2019 我的答案：B √答对 5.在农业领域的（）环节，智能的农业机器人可以利用图像识别技术获取农作物的 生长状况，判断哪些杂草需要清除，判断哪里需要灌溉、施肥、打药，并立即执行。（分） A.产前 B.产中 C.产后 D.全程 我的答案：B √答对 6.（）是人工智能发展的硬道理，没有它的人工智能是没有用的。（分） A.数据 B.应用 C.逻辑 D.算法 我的答案B√答对 7.新生儿的正常脉搏为每分钟（）次。（分） ～80 ～90 ～100 ～120 我的答案：D √答对
年8月，日本电视台报道称，东京大学医学研究所通过运用IBM的人工智能平台Watson仅用10分钟就诊断出了资深医师难以判别出来的（）。（分） A.甲状腺癌 B.胰腺癌 C.淋巴癌 D.白血病 我的答案：D √答对 9.智能制造的本质是通过新一代信息技术和先进制造技术的深度融合，实现跨企业价值网络的横向集成，来贯穿企业设备层、控制层、管理层的纵向集成，以及产品全生命周期的端到端集成，而（）是实现全方位集成的关键途径。（分） A.标准化 B.数据化 C.流程化 D.网络化 我的答案：Ｂ√答对 10.目前，人工智能发展存在的问题不包括（）。（分） A.泡沫化 B.重复化 C.与应用结合不够紧密 D.缺乏热情 我的答案：D √答对 11.《献血法》规定，两次献血采集间隔期要不少于（）。（分） 天 个月 个月 D.一年
中考满分作文开头结尾集锦 一、感悟生命,成长类 1蔚蓝的星球，不息旋转，壮阔的大海，白浪滔天；涓涓的小河，流过田野、乡村和城镇。这些都是生命活力的表现。 生命是正在燃烧的火焰，在灰烬里同样会放射出光芒，因为生命在你手中，你只要把握好。——《生命在你手中》 2青春的风铃，吹开了心扉，青春的彩笛，吹动了梦想，青春的音符带动我奔向希望。青春，这个美好的季节，正是我们播种希望的时候，珍惜它，把握它，让它在我们手中放出夺目的光彩。《把握生命》 青春是什么？青春是希望。青春需要什么？青春需要好好把握。无悔的青春，完美的答卷，把握好它。待到春风吹过时，回想过去，自己的认真把握，干好了该干的每一件事，至少“这”也是对我们生命的一种交待。将青春握在手中，将希望铭记心头，带着希望与梦想，去追求，去奋斗，去创造青春之辉煌。——《把握青春》 3我感激自然，感激它那天使般的音符，是它赋予了我如风、如花、如草一样的性格是它让我陶醉在另一个幸福的世界里。——《感激》 4、爱心在我心灵荡起一阵阵涟漪，我也在用心灵关注这份无言的爱。平凡不是平庸，平凡是细小中的美！生命再小，也有让人关注的价值。——《我关注生命中的点滴》 5、冬，乘着秋风而来，它没有春的姹紫嫣红，没有夏的丰富美丽，更没有秋的硕果累累。一提起冬，不少人立刻想起它的寒冷萧条，枯术残草。其实不然，冬的个性就在于此。——《冬的个性》 6、我渴望拥有教师那颗绿色的心，浸染着春天的颜色，生机勃勃；我盼望拥有教师那颗属于春天的心，在这颗心中，生长着一棵棵枝繁叶茂，蓬勃向上的大树；我希望拥有教师那颗再现春天的心，有明媚的阳光，也有飘逸的雾霄，有吐绿的新芽，也有绽放的花蕾，有怡人的和风，也有连绵的细雨。因为这个梦想，我的花季便永远沉醉在阳光灿烂的日子里……《把梦想带给花季》 7、面对着云卷云舒，雁过雁往，花开花落。我不禁为之赞叹。面对自然赋予我们的茫茫宇宙．我不禁为之折服。于是我站在高山之巅。大声呼喊：大自然，我好想懂你，成为你的好朋友。《我爱大自然》 二、情感类 1爱心是冬日里的一缕阳光，驱散了凛冽的寒霜；爱心是久旱后的一场甘霖，滋润了龟裂的心田；爱心是汪洋中的航标，指明了新生的希望。 当你把爱心献给他人时，你也获得了莫大的幸福。要相信，只要人人献出一份爱，世界将变成美好的人间。——《把爱心带给他人》。 2关注无须矫情，关注只会无意，那份认真与执着，就像飞向天空的蝴蝶，带走我的关注，无意中又捎来生命与爱的消息，送给生命中的点点滴滴《关注生命中的点滴》 3世上有一种不会凋谢的花朵，那是微笑。它不分四季，不论南北，只要有人群的地方都会开放。越是高洁的心灵，微笑之花越美。 把微笑带给生活，用微笑去点缀生命。不用再苦苦寻觅快乐，乞求光阴的怜悯，而是含着微笑走过四季，再将它们贮藏成幸福的美酒，享受一生。——《把微笑带给生活》4、有人说，太阳无语，却带来温暖；大地无语，却显示广博；海洋无语，却孕育生命。我要说，爱心无语，却造福人间。——《把爱心带给他人》 5、音符如一个个的小天使，带着一丝微笑，带着一丝调皮，从我的指间轻轻溜出，连成彩虹般美丽的乐章。音符们柔柔的，一个接着一个，张开小嘴，把弹奏者的心情，借着圆润的乐曲，轻轻地唱了出来。于是，甜甜的音符仿佛充满着花香的气味。我全身的细胞如饮了甜
您的本次作业分数为：100分单选题 1.【全部章节】承租人在租赁谈判和签订租赁合同过程中承租人发生的、可直 接归属于租赁项目的初始直接费用，如印花税、佣金、律师费、差旅费等，应当确认为（）。 ? A 管理费用 ? B 计入租赁资产成本 ? C 销售费用 ? D 记入财务管理 ? 单选题 2.【全部章节】M企业应收N企业账款80万元，N企业因为财务困难不能偿还， 经过协商M企业同意N企业用一台设备抵债。设备原值100万元，已计提折旧30万元，设备的公允价值为75万元，M企业为此项应收账款计提了4万元的坏账准备，M企业这项固定资产的入账价值为（）万元。 ? A 70 ? B 75 ? C 76 ? D 80
? 单选题 3.【全部章节】20×1年12月20日，A公司董事会做出决议，准备购买B公司 股份；20×2年1月1日，A公司取得B公司30%的股份，能够有对B公司施加重大影响；20×3年1月1日，A公司又取得B公司40%的股份，从而能够对B 公司实施控制；20×4年1月1日，A公司又取得B公司20%的股权，持股比例达到90%。在上述情况下，购买日为（）。 ? A 20×2年1月1日 ? B 20×3年1月1日 ? C 20×4年1月1日 ? D 20×1年12月20日 ? 单选题 4.【全部章节】甲公司拥有乙公司和丙公司两家子公司。20×1年6月15日， 乙公司将其产品以市场价格销售给丙公司，售价为100万元（不考虑相关税费），销售成本为76万元。丙公司购入后作为固定资产使用，按4年的期限、采用直线法对该项资产计提折旧，预计净残值为零。甲公司在编制20×2年年末合并资产负债表时，应调减"累计折旧"项目金额（）万元。 ? A 3 ? B 6
中国太平洋人寿保险股份有限公司福建分公司礼仪规范 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。做为一个现代化金融服务型企业里的员工，遵守及体现出规范化的礼仪更是职场职业人的人格及素养的体现。 良好的商务礼仪能够： 1、展现个人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重； 2、有利于创造良好的商务沟通氛围，建立融洽的合作基础； 3、避免因产生争议而失去客户； 4、保证商务活动的顺利、高效。 一、仪表礼仪 （一）个人修养 良好的个人修养是影响商务礼仪的根本因素，加强个人修养是学习、掌握商务礼仪的首要和最快捷的方式。 个人修养包括学识、做人、职业道德。 1、学识:丰富的学识是知礼、受礼的基础。 2、做人: ⑴正直，公平，坚持既定政策和原则； ⑵诚实，实事求是； ⑶守信，不失约、不违约、不食言、不泄密。 3、职业道德
⑴开放的头脑——勇于打破舒适圈、善于接纳新思想、 乐于接受别人对自己的评价与批评； ⑵团队精神——团队合作，尊重他人； ⑶创新精神——不拘泥习惯，能够不断产生新思路； ⑷坚持原则——不唯上，不唯权； ⑸主动——主动承担工作； ⑹适应——适应公司文化，工作方式； ⑺可靠——完成约定工作及时、保质保量； ⑻敬业——以工作为荣，设定高的工作目标； ⑼勤奋——努力工作，不断学习； ⑽有序——利落、有条不紊； ⑾高效——追求效率和效益 4、个人修养格言 ⑴待人修己之道，总以诚字为主； ⑵心要谦虚，量要宏大，唯宽以容人，唯厚以载物； ⑶君子能扶人之危、周人之急固是美事，能不自夸则益 善矣； ⑷勤以得之，俭以守之，勤而不俭无异于左手拾而右手 撒。 （二）个人形象 1、个人仪表 ⑴头发：要经常清洗，保持清洁，男士不宜留长发，脑 后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得盖住耳朵，