QC工具之图表

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QC七大手法及其他常用图表介绍

出口星状轮导入异常
停机电眼感应
停方式机不佳电眼感电眼应无法方侦测式不佳
夹瓶器夹夹头材瓶器夹头材
质选用不当质选用不当
夹瓶器夹头软防
蚀性不佳
定位方式无标准
星状轮定位位置不佳
制瓶班不良品流入
瓶子成型不良
管制不当
固定力不足
未锁紧
设计不良
护栏固定夹松脱
星状轮卡死无运转
设计不佳
黄油嘴位置不当
步骤三：决定中小要因。
制造
人员金额
生产条件不好
没有生产计划配合
订单掌握不正确
利润低
为何
没有式样
没有交货意识运输成本高
延
单方面决定
迟
库存安全量低
方法不明确交货期短
没有交货计划
交货
存放位置
不足
数量少
物品
交货
步骤四：决定影响问题点的主要原因。
制造
人员金额
为
生产条件不好
没有生产计划
脑力激荡法原则
(一)严禁批评他人构想和意见 (二)意见越多越好 (三)欢迎自由奔放的构想 (四)顺着他人的创意或意见发
展自己的创意(搭便车)
为什么延迟交货
步骤一：决定问题的质量特性。
环境作业方法材料
特性
机械
作业人员
步骤二：决定大要因。
环境作业方法材料
特性
机械作业人员
决定大要因
用四M一E来分类。 Man(作业人员)、Machine(机器)、 Material(材料)、Method(作业方式)等四类，在再加上Environment(环境)。

质量控制QC-七种工具PPT课件

许多可能的原因可归纳成原因类别与子原
因，画成形似鱼刺的图，所以该工具又称鱼刺
图，
22
QC老七种工具之三[因果图]
❖ 应用因果图的步骤
1、简明扼要地规定结果，即规定需要解决的质量问题。 2、规定可能发生的原因的主要原因。 3、开始画图。把“结果”画在右边的矩形框中，然后把各类主要原因放在它的左边，作为“结果” 框的输入。
强正相关 8 6 4 2 0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1011121314151617
强负相关
X
30
QC老七种工具之四[散布图]
Y 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
弱正相关
X
Y 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
比
40% 例
(%)
20%
0 收敛几何白平衡敲闪无书面书面其他
不良失真不良
倾斜
0
不合格项目
19
QC老七种工具之二[排列图]
❖ 排列图的注意事项
1、项目分类一定要按照同一维度。 2、分类方法不同，得到的排列图不同。 3、为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：0%~80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%~90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素。 4、如果“其他”项所占百分比很大，则分类不够理想。 5、如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在纵轴上表示出来。
24
QC老七种工具之三[因果图]
❖ 应用实例（一）
25
❖ 应用实例（二）

QC改善工具简易图表法(PPT 78张)

甘特图

甘特图介绍甘特图又叫横道图、条状图，它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间的一种简图。介绍两种形态：
●
一般单纯线条的甘特图，如图所示：
带有分项目的甘特图图例
使用甘特图注意事项 1）纵坐标要加说明 2）纵轴刻度是在线内侧 3）各条形间隔不宜过宽也不易过窄

可能显示数据点以表示单个数据值，也可能不显示这些数据点。在有很多数据点并且它们的显示顺序很重要时，折线图尤其有用。

折线图类型折线图和带数据标记的折线图
折线图
带数据标记的折线图
三维折线图
三维折线图将每一行或列的数据显示为三维标记。三维折线图具有可修改的水平轴、垂直轴和深度轴。
图
2011年10月份冲压车间不良品变化
绘制柱状图的目的
进行数据的统计与分析
直观传达比较结果，为改进提供快速决策设定目标时使用的比较多

பைடு நூலகம்
柱状图的分类和表示方法从比较形式上分镞状柱形图，堆积柱形图，百分比堆积柱形图，如图所示：
从维度上分2维柱形图和3维柱形图
图7-3

带有任务和分项目顺序的甘特图：

甘特使用条件
项目任务的持续时间、步骤、顺序、分项目等已经被确定时。需要对多个分项目和任务之间的顺序关系进行梳理和调整时。需要对项目在任务和范围进行时间上的分配。监督项目进展情况评估项目完成状态，对滞后任务进行原因查找和问题解决时。QC小组一般使用甘特图进行各阶段时间安排。但要记住是选完课题之后才有这个计划表的。

美化图表：依次点击‘设计’‘快速样式 ’点击‘需要的样式：

《QC五大工具》课件

散点图是一种图表，可以用来显示两个变量之间的关系，并帮助我们发现变量之间的联系。
2
散点图的作用
散点图可用于显示两个指标之间的相关性，以及哪些指标可能需要被重点关注。
3
举例说明散点图的使用
比如我们可以使用散点图来分析客户的行为和购买数据，找到与客户满意度有关的购买特征。
工具四：因果图
1 因果图介绍
工具二：直方图
直方图介绍
直方图是用来表示数据分布情况的图表，可用于识别数据的趋势和偏差。
直方图的作用
直方图可以帮助我们了解质量数据的分布情况，发现哪些环节或者过程存在问题。
举例说明直方图的使用
我们可以使用直方图来分析销售数据，以了解哪些产品或服务表现最好，哪些需要改进。
工具三：散点图
1
散点图介绍
工具一：流程图
流程图介绍
流程图是一种图表，用于显示工艺或工作流程，并可用于跟踪、识别和防止质量问题。
流程图的作用
流程图可以帮助我们更好地理解不同步骤之间的依赖关系，以及在何处可能出现问题。
举例说明流程图的使用
举例来说，流程图可以用于优化生产线上的工作流程，从而提高生产效率和质量。
QC五大工具在质量管理中有着广泛的应用，未来仍将持续发挥作用，并逐步向更广泛的领域发展。
QC五大工具
这是一份QC五大工具的PPT课件，旨在介绍这些工具的作用和重要性，并通过实际应用的案例来说明它们的有效性。让我们一起来探索，QC五大工具是如何帮助我们提高业务质量的。
简介
什么是QC五大工具？
QC五大工具是一组有助于提高业务质量的质量管理工具。
QC五大工具的作用和重要性
这些工具可用于识别潜在的问题和机会，并帮助我们制定决策。

排列图、柱状图、雷达图、饼分图-QC小组活动成果统计工具图表

一、排列图（现状调查、效果检查）
序号问题频数频率累计频率0%
1振捣不充分1550.0%50.0%50.0%2模板固定不牢靠826.7%76.7%76.7%3材料不合格413.3%90.0%90.0%4工人水平2 6.7%96.7%96.7%5
天气影响1 3.3%100.0%100.0%
总计30
二、柱状图（设定目标）
现状值目标值15
6
三、柱状图（效果检查）
活动前目标值实施后90%
96%98.50%
15
8
4
2
1
0.0%50.0%
76.7%
90.0%
96.7%
100.0%
0%
20%
40%
60%80%100%0
51015
20
2530振捣不充分
模板固定不牢靠
材料不合格工人水平
天气影响
频数
累计频率
累计频率
（%）
频数
246810121416现状值
目标值
平均每布设1道传力杆缝需要时间
四、雷达图（总结及下一步打算）活动前（分）
活动后（分）
质量活动的认识
7595团队精神80
95进取精神8095QC工具运用技巧
8095工作热情8595持续改进意识
8595
简介、现状调查、效果检查）
助理工程师
工程师高级工程师
30%
30%40%30岁以下30-40岁40岁以上30%
30%
40%
84%
86%88%90%92%94%96%98%100%活动前
目标值
实施后
活动前, 90%
目标值, 96%
实施后, 98.50%。

QC七种基本工具

异常值处理
直方图的数据量不宜过少，否则难以反映数据的分布特征。一般而言，数据量应在20个以上。
在绘制直方图时，应将异常值进行适当处理，避免对图形造成过大影响。常见的处理方法包括将异常值排除在外或将其单独列出。
区间划分要合理
在绘制直方图时，区间的划分要合理，不宜过多或过少。过多会导致图形过于复杂，过少则无法准确反映数据的分布情况。
在质量控制、工艺控制、产品开发等领域中，可以通过散布图分析不同因素之间的关联，从而优化工艺参数或改进产品设计。
注意事项
在绘制散布图时，应确保数据准确、完整，并且合理地选择坐标轴的比例尺。
在分析散布图时，应注意排除异常值和离群点对分析结果的影响。
散布图只能用于分析两个变量之间的关系，不能用于分析多个变量之间的复杂关系。
持续更新
随着项目或问题的进展，因果图可能需要不断更新和调整，
以反映新的信息变化。
05
散布图
定义与特点
定义
散布图是一种将两个变量之间的关系以图形的方式展示出来的工具。
VS
特点
能够直观地展示两个变量之间的关联程度，判断是否存在线性关系，以及确定变量的影响程度。
使用场景
当需要了解两个变量之间的关系时，可以使用散布图进行分析。
动态调整
层别法需要根据实际情况进行动态调整，以适应不同阶段的数据分析和问题解决的需要。
02
检查表
定义与特点
定义
检查表是一种用于收集数据、整理数据和简单分析数据的工具，通常以表格的形式呈现。
特点
检查表具有简单易用、直观明了的特点，能够快速记录和整理数据，便于后续的分析和改进。
使用场景

QC小组常用图表汇总(共16张)

示例：晶振损坏统计
常用于以下阶段 • 选择课题
• 现状调查
• 确定要因
按不同的地区按不同的环境 ……
晶振损坏情况统计
时间使用数损坏数
2006年5月 5000
300
损坏率 6.0%
晶振损坏情况分类统计（按供应商）
时间供应商使用数损坏数损坏率
2006年5月
甲供应商乙供应商
3000 2000
MS127 MS125 MS104R
96.68% 97.00% 88.42%
97.14% 97.89% 88.20%
98.73% 98.32% 92.58%
97.33% 97.77% 93.31%
97.84% 97.25% 89.80%
97.42% 97.66% 88.15%
97.52% 97.58% 89.97%
20360 31.48
53.00 84.48
电性能不合格浸锡不良磁芯破损其他不良
3
磁芯破损
7474
11.56
96.04
4
其他不良
2561
3.96
100.00
由排列图可知(kě zhī)影响MS104R系列产品合格率的主要缺陷是“电性能不合格”
第8页，共16页。
5、因果(yīnguǒ)图（鱼骨图）应用
双圈测试模式
软件系统
电桥与测试机联机
机械控制系统测量控制系统
硬件系统
电气控制系统
第2页，共16页。
2、关联图应用
原因分析
根据现状调查可知，问题症结在于“电感量偏高”和“电感量偏低”，我们选用了关联(guānlián)图进行原因分析，如下图如示：

qc 小组活动中常用的简易工具

qc 小组活动中常用的简易工具
qc小组活动中常用的简易工具有排列图、因果图、流程图、核查表、直方图、控制图。

1、排列图：又称帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。

2、因果图：又称鱼骨图或石川馨图，以其创始人石川馨命名。

3、流程图：也称过程图，用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。

4、核查表：又称计数表，是用于收集数据的查对清单。

5、直方图：是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。

6、控制图：是一张实时展示项目进展信息的图表。

拓展：QC小组特点
QC小组是指在生产、服务及管理等工作岗位上从事各种劳动的员工自愿结合，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

QC七种工具使用方法

QC七种工具使用方法QC七种工具指的是质量管理中常用的七种工具，也称为“七个Q工具”（Seven Quality Tools），用于问题分析、数据采集和分析、质量改进等质量管理活动。

这七种工具分别是：排列图、因果图、控制图、直方图、散点图、流程图和帕累托图。

下面将详细介绍这七种工具的使用方法。

一、排列图（Pareto Chart）排列图是一种按照重要性降序排列的柱状图，用于帮助团队识别问题的原因的相对重要性。

使用排列图的步骤如下：1.确定需要分析的问题。

2.收集相关数据，并将其按照发生频率或重要性进行排序。

3.绘制柱状图，将问题的原因按照重要性从左到右排列。

4.添加累积百分比曲线，以显示每个原因对总问题的贡献。

5.分析柱状图和累积百分比曲线，找出主要原因，并制定改进措施。

二、因果图（Cause and Effect Diagram）因果图也称为鱼骨图或石川图，用于帮助团队识别问题的潜在原因。

使用因果图的步骤如下：1.确定需要分析的问题，并将其写在因果图的头部。

2.确定主要的因果类别，例如人员、设备、方法、材料、测量等。

3.在这些类别下，列出所有可能的潜在原因。

4.绘制一条横线，将潜在原因与主要类别连接起来。

5.分析因果图，找出主要原因，并制定改进措施。

三、控制图（Control Chart）控制图是一种用于监测和控制过程稳定性和能力的统计图表。

使用控制图的步骤如下：1.收集过程数据，并按照时间顺序排序。

2.计算平均值和标准偏差，并确定控制限。

3.绘制控制图，将样本数据绘制在上下控制限内。

4.分析控制图，判断过程是否处于统计控制中。

5.根据控制图的分析结果，采取相应的措施，以维持过程的稳定性和能力。

四、直方图（Histogram）直方图是一种用于显示数据分布情况的统计图表。

使用直方图的步骤如下：1.收集数据，并将其按照一定的间隔进行分组。

2.绘制直方图，将每个组的频率或频率密度绘制在垂直轴上。

3.根据直方图的形状，分析数据的分布特征。

QC七种工具及使用方法

将收集到的数据以点的形式绘制在坐标系上，其中横轴表示一个变量，纵轴表示另一个变量。
观察散布图上的点分布情况，判断两个变量之间是否存在关联性，如果点分布比较集中，说明两个变量之间存在较强的关联性，如果点分布比较分散，则说明两个变量之间关联性较弱。
如果两个变量之间存在线性关系，可以通过回归分析等方法进一步确定它们之间的关系。
在生产过程中，通过直方图分析产品质量检测数据的分布情况，识别异常值和改进方向。
市场调研
在市场调研中，通过直方图分析消费者对产品或服务的评价分布，了解消费者需求和偏好。
3
数据分析
在数据分析中，通过直方图分析各种数据的分布情况，如销售数据、用户行为数据等，帮助企业了解市场和用户行为。
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05
散布图
定义与特点
定义
散布图是一种将两个变量之间的关系以图形的方式表示出来的方法。
VS
特点
能够直观地展示两个变量之间的关联程度，通过观察散布图上的点分布情况，可以判断两个变量之间是否存在线性关系、是否需要进一步分析。
使用方法
收集数据
绘制散布图
分析关联性
判断线性关系
收集需要分析的两个变量的数据，例如，产品的尺寸和重量。
收集数据
收集有关产品质量的数据，并按照影响程度进行排序。
制作图表
根据收集的数据，制作柏拉图图表，展示各因素对整体质量的影响程度。
分析原因
针对关键因素，分析其产生的原因，并制定相应的解决措施。
适用场景
质量改进
当产品存在质量问题，且问题集中在少数关键因素上时，可以使用柏拉图进行问题分析和改进。

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QC工具
——图表
TPS推进部 2011年2月
1
目录
一、定义二、优点三、各图表简介
2
一、定义
把存在相互关系的2个以上的数据图表化，使它们之间的关系一目了然的工具。
常用图表有柱状图、折线图、饼图、雷达图等。不同类型的图表可能具有不同的构成要素，如折线图一般要有坐标轴，而饼图一般没有。归纳起来，图表的基本构成要素有：标题、刻度、图例和主体等。
①画出横轴和纵轴，并在横轴上标注刻度 ②柱形的底项基准线应为0（基轴线） ③在横轴上表示出时间（年月日） ④在纵轴上标出标准数值（计数值、计量值） ⑤记录2种以上数据时，利用点虚线或短划线等，便于区分
10
（4）折线图的制作注意事项
①一般以纵轴为数值，横轴为时间。 ②比较的项目从小到大依次排列，但项目有一定顺序时按其项目排列。 ③在图标纵轴之上用括号形势标注单位。 ④图标的刻度线要标注于轴内侧，不要忘记零点。 ⑤数值差距过大时可用波形加以间隔。 ⑥目标值以虚线表示。数据点用实心，实际值的用实线、实心表示。 ⑦推移图中有多种数据表现时，数据点的形状、线的粗线加以区分。 ⑧标注图表名称、数据收集时间、样本、制作部门、人和日期等信息。
11Βιβλιοθήκη （5）图例123.饼图
（1）定义：饼图显示一个数据系列中各项的大小与各项总和的比例。
饼图中的数据点显示为整个饼图的百分比。（2）用途：
用于强调层别项目的组成比例，如不良率所占整体不良的比例，停线时间占整体运行时间比率等
13
（3）饼图的制作方法和步骤
①以圆的正中心12点方向画出一条基准线，以基准线为起点顺时针方向由大到小排列
7
（5）图例
8
2.折线图
（1）定义：可以显示随时间（根据常用比例设置）而变化的连续数据，因
此非常适用于显示在相等时间间隔下数据的趋势。在折线图中，类别数据沿水平轴均匀分布，所有值数据沿垂直轴均匀分布。（2）用途：
用于观察某一项目的数值变化趋向，从而预先采取对策。
9
（3）折线图的制作方法和步骤
18
（4）雷达图制作的注意事项
①雷达图中以虚线表示目标值，实线表示实际值。 ②目标值使用空心数据点，数据点符号按照○◇△□的顺序使用。 ③实际线使用实心数据点，使用两个以上实际线时，应以数据点的
形状、显得粗细加以区分。 ④雷达图用在所属数值区之外标注项目名称。 ⑤雷达图应注明刻度数值、百分比等信息。 ⑥注明制作的图标名称以及数据手机期间、样本数等信息。 ⑦注明制作部门、人、日期以及其他说明事项。
1.柱形图
（1）定义：排列在工作表的列或行中的数据可以绘制到柱形图中。柱形图
用于显示一段时间内的数据变化或显示各项之间的比较情况。
（2）用途：观察某一段时间内数据的变化或者对两项以上的不同项目之间进行
比较时使用柱状图
5
（3）柱形图的制作方法和步骤
①画出横轴和纵轴，并在横轴上标注刻度。 ②柱形的底项基准线应为0（基轴线）。 ③在横轴上记录作比较的项目。 ④在总轴上表示数字的单位。 ⑤画出按不同类别与数字相对应的柱状图。 ⑥柱形之间的间隔最好是柱形粗细的一半。 ⑦标间数值的差是大或是小，即使省略一定的数值也能叫人一看就懂。
15
（5）图例
16
4、雷达图
（1）定义：排列在工作表的列或行中的数据可以绘制到雷达图中。雷达图比较若干数据系列的聚合值
（2）用途：用于层别后的重要项目的指标变动情形及其好坏趋向等。如培训前
后的水平比较，改善前后的效果比较等
17
（3）雷达图的制作方法和步骤
①决定好项目种类，在图上等距取点， ②将各项目点与中心点连接，标出项目名称。 ③在各项目线上标出刻度，并标出实际值。 ④用实线将各项目实际值点连接起来。 ⑤根据情况标出各项目目标值，并用虚线连接标出。
②根据不同项目比例在扇形区域标出比值 ③在扇形区域标出项目名称
14
（4）饼图的制作注意事项
①比较的项目要以大到小的顺序依次排列。 ②图中若有特别强调部分，也可用突出圆周外的方式画出。 ③各扇形必要时可用不同线条以及或者颜色加以区分。 ④注明制作的图标名称以及数据收集期间、样本数等信息 ⑤注明制作部门、人、日期以及其他说明事项 ⑥使用饼图制作计划时，以圆的正中心基准线为起点顺时针方向涂饰。
6
④柱形图的制作注意事项
①一般以纵轴为数值单位，横轴为曾别项目。 ②项目多时柱形可密接，不多时可适当分开。 ③柱形宽度要均一，大约是柱形宽度一半。 ④比较的项目从小到大依次排列，但项目有一定顺序时按其项目排列。 ⑤在图标纵轴之上用括号形势标注单位。 ⑥图标的刻度线要标注于轴内侧，不要忘记零点。 ⑦图中若某一柱形过高时可用波形加以间隔。 ⑧目标值以虚线空心柱表示，实际的用实心表示。 ⑨标注图表名称、数据收集时间、样本、制作部门、人和日期等信息。
19
（5）图例
20
3
二、优点
1.表达的准确性，对所示事物的内容、性质或数量等处的表达应该准确无误。
2.信息表达的可读性，即在图表认识中应该通俗易懂，尤其是用于大众传达的图表。
3.图表设计的艺术性，图表是通过视觉的传递来完成，必须考虑到人们的欣赏习惯和审美情趣，这也是区别于文字表达的艺术特性。
4
三、各图表简介