五老网吧监督员管理办法规章制度

“五老”网吧监督员管理制度“五老”网吧监督员管理制度，旨在加强网吧管理，保障网民合法权益，促进网络环境健康发展。

该管理制度规定了监督员的职责、权利以及管理方式等，旨在建立一个监督员队伍，通过他们的努力和监督，提高网吧管理水平，营造良好的网络环境。

一、监督员的职责1.值班监督：监督员每天按时到岗值班，对网吧内外环境、设备设施等进行检查，并及时发现并督促处理网吧内存在的违规问题。

3.文明引导：监督员积极引导网吧用户文明上网，遵守网络道德，不传播谣言、色情信息等违法违规内容。

4.安全保障：监督员负责网吧的安全事务，如火灾、事故等突发事件的处理和疏散等。

5.卫生监督：监督员定期检查网吧环境的卫生状况，如发现卫生问题，及时通知网吧管理人员进行整治工作。

二、监督员的权利1.监督权利：监督员有权利对网吧的各项管理工作进行监督，并向网吧管理人员提出建设性意见和改进措施。

2.协作权利：监督员有权利向网吧管理人员提出建议，促进网吧管理的改进和发展。

3.投诉权利：监督员有权利接收用户对网吧服务的投诉，并及时向网吧管理人员反馈，帮助解决问题。

4.知识权利：监督员有权利参与相关培训和学习活动，提高自身专业素质和网络素养。

三、监督员管理方式1.组织机构：网吧设立监督员工作领导小组，负责制定监督员的管理制度和工作计划，并对监督员进行指导和培训。

2.岗位设置：根据网吧的规模和用户数量，合理设置监督员的数量和分布，确保监督员的工作覆盖范围。

3.值班制度：监督员按照制定的值班表轮流值班，确保每个时段都有监督员在岗。

4.工作记录：监督员在工作期间要详细记录发现的问题、处理的情况以及用户投诉等情况，定期向管理人员进行汇报。

5.激励机制：对表现突出的监督员进行奖励和表彰，鼓励监督员发挥积极作用，提高监督员的工作积极性。

本“五老”网吧监督员管理制度可根据实际情况进行调整和完善，对于提升网吧管理水平，保障网民合法权益，维护网络环境的健康发展至关重要。

五老网吧监督员管理制度一、总则为加强和规范五老网吧（以下简称网吧）的监管工作，保障未成年人健康成长，增强网吧服务水平和管理水平，制定本管理制度。

二、职责（一）网吧监督员职责1、负责网吧的监督管理工作，维护网吧的正常秩序。

2、认真执行国家有关法律、法规、政策和规章制度，维护网吧安全和未成年人权益。

3、对未成年人的入网进行操作指导和监督，避免未成年人上网带来的不良影响。

4、负责对网吧内禁止违法犯罪、情色低俗、暴力血腥、恐怖等违法行为进行监督和制止，有效维护网吧环境文明。

5、统计网吧日常运营活动的数据和情况，及时汇报工作。

6、开展文明提示和安全宣传工作，提高网吧文明程度和安全意识。

（二）网吧管理人员职责1、严格执行网吧管理制度，加强网吧监管。

2、负责网吧的日常经营管理，保障网吧的设备、设施、环境的正常运作。

3、对未成年人进入网吧进行认证审核，保证未成年人上网安全，促进未成年人健康成长。

4、对网吧工作人员进行培训和考核，提高服务和管理水平。

5、对网吧内违规行为进行严格处置，保证网吧运营和服务质量。

6、负责对网吧的安全设施、消防设备等进行日常维护保养和管理。

三、进入网吧的认证审核（一）未成年人进入网吧时，应当每次填报未成年人上网操作申请表并持有有效证件向网吧管理人员认证，并经管理人员审核通过后方可进入网吧上网。

（二）网吧管理人员应当在认证审核时检查未成年人的姓名、年龄、身份证号、与家长是否有联系方式等相关信息，并核对信息无误后及时审核通过。

（三）未成年人上网应当在家长的陪同下进行，若因家长工作等原因无法陪同，则需家长书面同意并授权成年人陪同后方可上网。

（四）网吧管理人员应当对未成年人进入网吧登记，记录上网时间和相关信息，并及时向家长、监护人发送短信或电话告知上网情况。

四、监督管理（一）网吧监督员应当全面了解网吧的经营情况、服务情况和网民的上网行为情况，及时制定整改措施。

（二）网吧监督员应当在网吧内巡查、检查，发现违规行为及时制止并上报网吧管理人员进行处理。

“五老”网吧义务监督员工作职责XXX县“五老”*吧义务监督员工作实施细则一、“五老”义务监督员的推荐、聘任和上岗“五老”*吧义务监督员由各级关工委组织推荐。

各级关工委成员单位本着自愿就地就近的原则，认真、积极地向县关工委推荐那些政治责任心强、热爱关心下一代工作、身体较好、威望高的离退休党支部书记和委员担任*吧义务监督员，县关工委根据实际情况和需要，不断扩大充实义务监督员队伍。

原则上每个*吧配备1-2名“五老”义务监督员。

县关工委为“五老”义务监督员颁发证书并负责培训工作，“五老”义务监督员持《上蔡县*吧义务监督员证》进入*吧实施监督检查。

二、“五老”义务监督员的培训工作“五老”*吧义务监督员上岗前，由县关工委对他们进行必要的培训，使他们了解*络相关知识和国家关于*吧和游艺娱乐场所管理的政策法规，了解行政审批、行政处罚的程序和基本方法，做到文明检查，依法监督，树立“五老”义务监督员的良好形象。

各级关工委对“五老”*吧义务监督员要加强教育，注重实效，总结经验，克服不足。

对不能履行监督职责的，县关工委注销其义务监督员证。

三、“五老”义务监督员的工作职责1 (一)监督*吧和游艺娱乐场所经营业主依法经营，不得接纳未成年人进入*吧等互联*上*服务营业场所；除国家法定假日外，游艺娱乐场所设置的电子游戏机不得向未成年人开放，制止违法经营行为。

(二)教育未成年人遵守国家法律法规，不进入*吧等互联*上*服务营业场所，不在国家法定假日外进入游艺娱乐场所。

(三)运用教育引导、劝阻说服、检查监督等手段，随时发现、制止和举报未成年人进入*吧或在国家法定假日外进入游艺娱乐场所的违规、违法行为。

(四)监督*吧和游艺娱乐场所行政执法人员依法行政，发现执法人员徇私枉法，向当地党委、政府或上级文化行政部门举报。

四、督查分组情况与时间安排“五老“*吧义务监督员共10人，分五组每两周对整治项目进行一次明察暗访。

第一组：第二组：第三组：第四组：第五组：检查结束后结果汇总后报到县关工委办公室存档。

“五老”网吧监督员管理制度“五老”网吧监督员管理制度第一章总则为加强网吧管理，维护网吧秩序，保障用户权益，根据相关法律法规和规章制度，制定本监督员管理制度。

第二章监督员的职责第一节网吧的日常管理1. 监督员负责维护网吧内的正常秩序，确保用户在安全、舒适的环境下使用设施设备。

2. 监督员负责对用户进行登记管理，核实用户的身份信息，并确保用户年龄符合上网要求。

3. 监督员负责检查用户所携带的物品，禁止携带危险物品进入网吧。

4. 监督员负责对违反网吧规定的用户进行劝阻和制止，并及时报告有关部门。

第二节网络安全管理1. 监督员负责对网吧内的网络设备进行巡查，确保网络安全和畅通。

2. 监督员负责对用户进行网络行为监控，禁止用户进行非法活动和违法行为。

3. 监督员负责处理网络安全事故，及时报告并采取应急措施，防止事态扩大。

第三节服务质量管理1. 监督员负责监督网吧工作人员的服务质量，确保用户能够获得良好的服务体验。

2. 监督员负责处理用户的投诉和意见，及时解决用户的问题。

3. 监督员负责对网吧内的设施设备进行巡查维护，确保设备的正常运行。

第三章监督员的权限1. 监督员有权对用户进行身份验证，要求用户提供有效联系明和年龄证明。

2. 监督员有权要求用户遵守网吧规定，并对不遵守规定的用户进行制止和警告。

3. 监督员有权对用户进行网络行为监控，以防止非法活动和违法行为的发生。

4. 监督员有权处理用户的投诉和意见，并向相关部门提出建议和反馈。

5. 监督员有权对网吧内的设施设备进行巡查和维护，及时报告和处理设备故障。

6. 监督员有权向有关部门报告和处理网吧内发生的安全事故和紧急情况。

第四章监督员的义务1. 监督员应对用户保持友好和礼貌，提供专业的服务和帮助。

2. 监督员应认真履行职责，维护网吧秩序和用户权益，不得有违法和失职行为。

3. 监督员应密切关注网吧内的情况，及时发现和报告安全隐患和问题。

4. 监督员应接受培训，提高业务水平和职业素质，不断完善自身能力。

“五老”网吧监督员管理制度五老网吧监督员管理制度一、监督员的职责和权力1. 监督员是五老网吧的管理人员，负责维护网吧秩序，确保用户的正常使用环境和安全。

2. 监督员有权要求用户按照规章制度使用设施，并有权制止违规行为。

3. 监督员有权向网吧管理层汇报用户的违规行为和问题，并提出改进建议。

4. 监督员有权要求用户出示有效的联系明，并保障用户的个人信息安全。

二、监督员的职责和义务1. 监督员应当熟悉并遵守五老网吧的规章制度，严格执行各项管理规定。

2. 监督员应当保持工作状态的专注和敬业，认真履行工作职责。

3. 监督员应当保持良好的服务态度，耐心解答用户的问题，并为用户提供必要的帮助。

4. 监督员应当保护用户的合法权益，维护网吧的良好形象，不得侵犯用户的隐私和权益。

5. 监督员应当及时上报设备故障和安全隐患，并协助维修人员进行处理。

三、监督员的执勤时间和工作要求1. 监督员的工作时间应当与网吧的营业时间保持一致，确保全天候的管理服务。

2. 监督员应当按照排班表在指定的时间和岗位上执勤，不得擅离岗位。

3. 监督员执勤期间应当保持警觉，对网吧的安全情况进行全面监控。

4. 监督员应当保持与用户的良好沟通，及时发现和解决用户的问题和矛盾。

四、监督员的奖惩制度1. 监督员在履行职责过程中遵守规章制度，有勤奋工作表现的，将受到表扬和奖励。

2. 监督员如果发现违规行为并及时制止，将获得相应的奖励和激励措施。

3. 监督员如果疏忽职责导致用户遭受损失或发生安全事故的，将承担相应的责任和处罚。

4. 监督员如果故意违规或滥用职权的，将受到严肃的处理和纪律处分。

以上为五老网吧监督员管理制度，所有监督员必须遵守。

请用户配合监督员工作，共同维护五老网吧的良好秩序和环境。

“五老”网吧监督员管理制度五老网吧监督员管理制度一、监督员职责1. 监督并维护网吧内部秩序，确保顾客的安全和正常营业环境的维护；2. 进行巡查和监察，避免顾客在网吧内从事非法活动；3. 协助网吧管理员处理各类纠纷和突发事件；4. 监督并管理网吧设备的使用；5. 提供必要的技术支持和服务。

二、监督员入职要求1. 具备较强的责任心和沟通能力；2. 熟悉相关法律法规，了解网吧管理规范和安全操作要求；3. 技术娴熟，熟悉常见的网吧设备和软件操作；4. 无违法犯罪记录。

三、监督员培训监督员入职后，需经过系统的岗前培训，包括但不限于以下内容：1. 网吧管理规范和安全操作要求的介绍；2. 熟悉网吧设备的使用和维护；3. 突发事件处理和纠纷解决的指导；4. 技术支持和服务技巧的培训；5. 法律法规的学习和应用。

四、监督员管理制度4.1 考勤管理1. 监督员需按照规定的工作时间上班，并按时签到；2. 请假需提前提出申请，并经过网吧管理员批准；3. 迟到、早退、缺勤等不规范行为将会按规定进行处罚。

4.2 巡查与监察1. 监督员需进行定时巡查，以确保网吧内各项秩序的维护；2. 监督员发现顾客从事非法活动时，应及时制止并报告管理员；3. 监督员在发现问题或者异常情况时，应及时向管理员汇报。

4.3 纠纷处理1. 监督员在解决纠纷时，需保持镇静和客观，不得采取暴力或者过激的手段；2. 监督员应与相关方保持良好的沟通，协调解决纠纷，并在必要时寻求管理者的支持和指导。

4.4 设备管理1. 监督员需负责网吧设备的正常使用和维护；2. 在发现设备故障时，需及时报告给管理员并协助处理；3. 确保网吧设备的安全和保密，防止被非法使用或者盗窃。

4.5 技术支持与服务1. 监督员应积极配合顾客的技术需求，提供专业的技术支持和服务；2. 协助顾客解决技术问题，并介绍合适的网络资源和工具；3. 积极回应顾客的建议和投诉，不得忽视或者怠慢顾客的需求。

“五老”网吧监督员管理制度五老网吧监督员管理制度一、引言作为一个具有社会责任的企业，五老网吧一直致力于提供良好的上网环境和维护网吧秩序。

为了更好地管理网吧，保障用户权益和维护社会安全，制定本《五老网吧监督员管理制度》，以规范网吧监督员的行为和工作，确保他们能够有效履职，为用户提供更好的服务。

二、监督员的职责1. 监督员是五老网吧安全维护的重要组成部分，他们负责监督网吧内的秩序，维护网络安全和用户的合法权益。

2. 监督员有权对网吧内所有人员（包括用户和员工）进行管理和监督，要求其遵守相关规章制度，不允许任何违规行为。

3. 监督员需了解和掌握网吧的各项规章制度，熟悉网络安全知识和突发事件处理流程，并及时准确地向网吧管理人员汇报。

4. 监督员需要保持良好的工作状态，具备较强的责任心和职业操守，对待用户需友善、耐心、热情，为用户提供满意的服务。

三、监督员的权力1. 监督员有权制止任何违反网吧规章制度的行为，如酗酒、吸烟、打闹、传播有害信息等，必要时可以采取制止、劝导等合理的措施。

2. 监督员有权要求用户出示有效的联系件，并进行核实，确保使用者符合法定年龄要求。

3. 监督员有权对疑似违法犯罪的行为进行调查并报告给网吧管理人员或相关部门。

4. 监督员有权对用户和员工的行为进行监控，以确保网吧内部的安全和秩序。

四、监督员的义务1. 监督员需要保持工作场所的清洁和卫生，并妥善保管相关设备和工具。

2. 监督员需要及时、准确地处理用户的咨询和投诉，并尽力解决问题。

3. 监督员需要定期参加培训，提升自身的业务水平和工作能力，不断学习网络安全知识和突发事件处理技能。

4. 监督员需要保护用户的隐私，遵守法律法规，不得泄露用户的个人信息。

5. 监督员需要与网吧员工保持密切合作，共同维护网吧的秩序和安全。

五、监督员的约束1. 监督员不得利用职权进行任何违法犯罪的活动，不得索要或接受用户的财物，不得利用职务之便获取非法利益。

2. 监督员不得滥用职权，对用户或员工进行任何形式的骚扰、虐待或歧视。

“五老”网吧监督员管理制度五老网吧监督员管理制度1. 监督员的职责和权力1.1 监督员的主要职责是监督和管理网吧的日常运营，确保网吧的安全和秩序。

1.2 监督员有权对网吧内的违规行为进行制止和处理，包括但不限于违规游戏、赌博、吸烟等行为。

1.3 监督员有权要求网吧用户出示有效的联系明，并对身份信息进行登记和核对。

2. 监督员的素质和要求2.1 任职监督员需要具备良好的道德品质和职业操守，遵守相关法律法规。

2.2 监督员应具备较强的沟通和协调能力，能够有效地与网吧用户、员工和管理层沟通和合作。

2.3 监督员应具备一定的安全意识和应急处理能力，能够妥善处理突发事件和危险情况。

3. 监督员的管理权限3.1 监督员有权对用户进行实名制认证，并记录相应的访问日志和行为记录。

3.2 监督员有权对用户进行身份核查和现场检查，确保用户的身份信息真实有效。

3.3 监督员有权对违规行为进行制止和处理，包括但不限于警告、禁止进入、报警等措施。

4. 监督员的管理规范4.1 监督员应遵守网吧的管理规章制度，执行监督员的职责，不得滥用职权或超越职责范围。

4.2 监督员应客观公正地对待用户和员工，不得歧视或虐待用户和员工。

4.3 监督员应保护用户的个人隐私和信息安全，不得泄露用户的个人信息。

5. 监督员的考核和奖惩5.1 监督员的工作绩效将进行定期考核，考核内容包括工作效率、服务质量和管理纪律等方面。

5.2 监督员的考核结果将作为评定绩效和奖惩的依据，表现出色的监督员将得到相应的奖励和晋升机会。

5.3 监督员若违反管理规定或职业道德，将受到相应的警告、处罚甚至解聘等处罚。

6. 监督员的权益保障6.1 监督员享有合法的劳动权益，包括但不限于工资支付、社会保险、带薪休假等。

6.2 监督员在执行职责期间受伤或遭受侮辱等情况，有权向管理层提出投诉和要求保护。

6.3 监督员应得到公平公正的对待，不受任何形式的歧视和不公。

这是对\。

“五老”网吧监督员管理制度1. 引言为了加强和规范网吧的管理工作，确保网吧环境安全、有序，提高服务质量，保障用户合法权益，在网吧设立监督员并制定管理制度是十分必要的。

本文档旨在规范网吧监督员的管理工作，提供详细的操作流程和职责要求，确保监督员的工作高效、有效。

2. 监督员的职责监督员是网吧管理的重要组成部分，他们的主要职责和权限如下：1.对网吧内的用户行为进行监督，确保用户的合法权益不受侵犯。

2.监督并管理网吧的设备和设施，确保其正常运行和维护。

3.维护网吧秩序，处理用户之间的纠纷和冲突，提供必要的协助和帮助。

4.协助网吧管理人员进行网站安全检查，发现并处理违规行为。

5.了解和掌握国家相关法律法规，保证网吧管理工作的合法合规。

6.及时向网吧管理人员汇报网吧的经营状况、设备使用情况等信息。

3. 监督员的选拔和培训3.1 选拔要求对于成为网吧监督员的人员，需要满足基本条件：1.具备良好的道德素质和较高的职业操守。

2.具备良好的沟通能力和服务意识，能够处理用户问题和纠纷。

3.具备一定的计算机知识和技能，能够熟练操作网吧设备。

4.具备相关法律法规的基本知识和法律意识。

5.有网吧管理或相关工作经验者优先。

3.2 培训内容对于新任监督员，需要进行一定的培训，培训内容包括但不限于：1.相关法律法规的学习和理解，尤其是与网吧管理有关的规定。

2.熟悉网吧设备的使用规范和维护方法。

3.学习如何与用户进行有效的沟通和服务。

4.熟悉网吧的紧急事故处理方法和应急预案。

5.掌握网吧监督员工作的基本流程和操作要点。

6.参与实际操作的演练和模拟工作。

4. 监督员的管理和考核4.1 日常管理网吧管理人员对监督员进行日常管理，包括但不限于：1.监督员岗位的巡查和考勤管理，确保监督员按时到岗、严守纪律。

2.对监督员的工作进行指导和培训，提高工作效率和服务质量。

3.定期组织会议，交流工作经验和心得，解决工作中遇到的问题。

4.建立监督员交流平台，方便彼此之间的信息共享和技术交流。

网吧管理规章制度网吧管理规章制度(5篇)现如今，各种制度频频出现，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的网吧管理规章制度，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

网吧管理规章制度1一、员工规章制度1.对于不同的职位要有不同的要求与职责，一定要做的责任落实到个人。

服务员要努力做好卫生，帮助客人处理小的技术问题，与客保持良好正常关系，及时反馈信息；技术员做好机子的护理与问题的排除；收银员的做好每天的加钱，办卡等日常工作。

2.一个良好的卫生环境可以让客人心里有一种干净的感觉，反之则会让人没有上网的心情。

现场经理要分配不同班次不同的卫生处理，不可积压在一个班次造成员工的厌烦心里。

卫生的管理要有相应的管理制度。

制度中要明确提出卫生达到什么程度，用多久完成以级当天主要负责人等相关工作。

建义各位经理可以学习一下酒店等相关服务行业的经验与做法。

周围小场景的布置。

3.规章制度制定大部分是根据实际情况而定，相信每一家网吧都有自己的规章制度。

但是有的业主还是觉的自己的员工没有按规定办事，那有可能是你的规章制度不够完善不够细化。

另一点规章制度一定要执行到位，这个过程是困难的，因为没一个人天生就是喜欢让人家管来管去，对于新开的网吧在前期规章制度一定要执行到位，让你的每一位员工成为一种习惯。

二、物品管理这里的物指的是网吧常用设备用品。

如交换机、电脑、桌子、洗手液等。

每次物品的进入也出入都要有相应的记录，方便核对与核算成本。

1.吧台物品的出售管理：包括水、烟、食品等卖给客人的物品。

这里的主要负责人员为收银员或专门的吧台人员。

每天的进出要的相应的记录。

可以做出库入库单，要有当班人员的签字，采购人员的签字，最后由财务人员报备。

（大部分网吧由老板自己做了）。

另要求有相应的请购单，根据情况提前请购。

2.电脑设备的管理。

责任人由技术主管负责。

当班技术员要有设备的出入、更换的记录。

不可因为小事情而不去做记录。