网吧经营管理制度

第一章总则第一条为规范电竞网吧的经营行为，提高网吧服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规，结合本网吧实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本网吧所有员工、顾客及网吧经营活动。

第三条本网吧坚持诚信经营、合法经营、文明经营的原则，为顾客提供安全、健康、舒适的电竞上网环境。

第二章人员管理第四条网吧员工应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 热爱电竞事业，有良好的职业道德；3. 具备一定的电竞知识和操作技能；4. 遵守国家法律法规，无不良记录。

第五条网吧员工应接受以下培训：1. 法律法规知识培训；2. 网吧管理制度培训；3. 网吧服务技能培训；4. 网吧安全管理培训。

第六条网吧员工应遵守以下纪律：1. 严格遵守国家法律法规，自觉维护网吧秩序；2. 诚实守信，公平交易，不得欺诈顾客；3. 不得利用职务之便谋取私利；4. 不得参与赌博、卖淫嫖娼等违法犯罪活动。

第三章经营管理第七条网吧应设立专门的管理机构，负责网吧的日常管理工作。

第八条网吧应建立健全各项规章制度，包括：1. 服务规范；2. 顾客须知；3. 电脑使用规定；4. 网络安全规定；5. 网吧卫生规定；6. 网吧消防规定。

第九条网吧应定期对电脑、网络设备进行维护和检修，确保设备正常运行。

第十条网吧应加强网络安全管理，防止病毒、木马等恶意软件侵害顾客电脑。

第十一条网吧应定期对网吧进行清洁消毒，保持环境卫生。

第十二条网吧应设立顾客意见箱，及时收集顾客意见和建议，改进服务质量。

第四章顾客管理第十三条顾客入网应遵守以下规定：1. 持有效身份证件办理入网手续；2. 自觉遵守网吧各项规章制度；3. 不得在网吧内吸烟、饮酒；4. 不得在网吧内大声喧哗、打架斗殴；5. 不得在网吧内从事违法活动。

第十四条网吧应设置明显的禁烟标志，禁止在网吧内吸烟。

第十五条网吧应设立专人负责顾客服务，及时解决顾客问题。

网吧管理制度标准第一章总则第一条为规范网吧经营管理，保障上网用户的合法权益，树立良好的网络文化环境，根据《互联网信息服务管理办法》，制定本规定。

第二条本规定适用于在中华人民共和国境内从事互联网服务的提供者（以下简称网吧）的管理。

第三条网吧应当遵守国家法律法规，依法申请经营许可证并遵守相关规定。

第四条网吧经营者应当加强对网吧员工的管理，确保员工具有相关的安全保密知识和技能。

第五条网吧应当建立健全安全管理制度，落实网络安全保护措施，确保上网用户的信息安全。

第六条网吧应当从事合法经营，不得从事违法、有害的经营活动。

第七条网吧应当根据经营情况为上网用户提供必要的技术支持和服务保障。

第八条网吧应当建立健全投诉处理机制，及时受理用户的投诉，并按照相关规定进行处理。

第九条网吧应当对上网用户进行身份核验，并妥善保管上网日志，配合有关部门进行信息查询和调查。

第十条网吧应当定期检查网络设备的安全性能，及时清理网络垃圾，防止网络安全漏洞，加强网络安全保护。

第十一条网吧应当加强网络文明建设，不得传播淫秽、色情、暴力等有害信息。

第十二条网吧应当遵守互联网信息服务管理规定，不得散播涉及国家安全、损害国家荣誉和利益、破坏国家统一和社会稳定的信息。

第十三条网吧应当配备有专门的安全管理人员，负责网吧的安全管理和维护工作。

第十四条网吧应当建立网吧安全应急预案，一旦发生网络安全事件，能够迅速应对并妥善处理。

第十五条网吧应当建立健全信息保护制度，对上网用户的个人信息进行保护，不得泄露用户的个人信息。

第十六条网吧应当积极配合有关部门进行网络安全检查，接受安全检查人员的监督和指导。

第二章网吧管理第十七条网吧应当建立网吧管理制度，包括经营管理、安全管理、文明管理等方面的具体规定。

第十八条网吧应当制定上网用户使用规定，明确上网用户的权利和义务，规定上网用户应当遵守的相关规定。

第十九条网吧应当建立网吧员工的管理制度，包括人员招聘、培训、考核等方面的规定。

网吧管理制度（通用7篇）网吧管理制度篇1一、网吧主管的职责1、主管每周向老板汇报一次网吧的经营情况，本周网吧和前一周生意相比是好还是差，以及网吧本周出现的问题和解决办法，还有网吧本周员工的工作态度及工作情况，对做得好的员工要鼓励，做得不好的员工要批评，如果情节严重的警告或开除。

2、主管每天应到网吧两次以上，对网吧的卫生及员工的工作态度，工作情况进行了解，对服务器及客户机的运行状况进行检查。

二、网管的职责1、监督收银员务必做好每天的上网登记。

2、协助收银员对饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，特别是冰柜里的饮料随时要保证3/4以上，绝不允许冰柜里饮料少于1/2。

3、做好网吧里的巡查以及游戏点卡的销售，对网吧里不上网的人员进行清场工作，禁止非上网人员在网吧长时间逗留。

4、在对网吧巡场时随时提醒手机放在桌面上的顾客把手机带在身上，以免手机丢失。

5、对网吧的配件进行清理归类，要随时知道各种备用配件的多少，在数量及少时告知主管，以免在配件坏时没有配件更换至使客户机瘫痪。

6、在安装有监控的网吧每天上班应该检查监控主机工作是否正常，如有问题应及处理。

7、对网吧机子出现在问题应及时处理，如是处理不好的应告知主管。

三、收银员的职责1、收银员每天做好吧台的卫生以及饮料，小吃等网吧出售的商品摆放和出售，在忙不过来时可以叫网管帮忙。

2、在客人要求换机时应询问更换机子的原因并及时告知网管，在网管没空时应做好记录，在网管不忙时告知。

3、收银员应做好每天的上网登记，登记本上的内容及人数要和记费主机相符，上下机时间也要登记好。

4、接班之前上一个班登记没做好或冰柜饲料少于2/3可以不接班，并要求其把登记做好，冰柜水加好再进行交接班。

5、在交班时应如数如实上交当天收入，做到多钱我不拿，少钱我不补。

在找补客人钱时也要做到该找多少就找多少，绝对不能有少找或扣客钱的事情发生。

四、保洁员的职责1、保洁员应保持网吧内的清洁，保持地面、桌面以及显示器的清洁，对门窗、墙面、墙角及天花板应做到一周清扫一次。

网吧管理制度章程第一条为规范网吧经营管理，维护线上环境，保障用户安全，保护未成年人合法权益，制定本章程。

第二条网吧是向公众提供互联网服务的场所，经营者应当遵循相关法律法规，维护秩序，提供优质的服务。

第三条网吧应当严格遵守法律法规，维护公序良俗，保护用户隐私，不得泄露用户信息。

第四条网吧应当保证设施设备完好，网络畅通，安全可靠，确保用户正常使用。

第五条网吧应当建立健全的管理制度，明确管理责任，落实安全管理措施，提高服务质量。

第六条网吧应当配备专业的技术人员，保障设备正常运行，及时处理故障，确保用户畅通无阻。

第二章管理人员第七条网吧应当配备专业的管理人员，负责日常经营管理，维护秩序，保障安全。

第八条管理人员应当严格执行网吧管理规定，不得违规经营，不得泄露用户信息。

第九条管理人员应当服从经营者的指挥，认真履行职责，提高服务水平，确保用户满意。

第十条管理人员应当遵守网吧规章制度，维护网吧形象，保障用户权益，不得有骚扰用户行为。

第三章安全管理第十一条网吧应当制定安全管理制度，建立安全管理体系，保障用户安全。

第十二条网吧应当安装监控设备，加强安全防范，防止违法犯罪行为。

第十三条网吧应当定期组织安全演练，提高员工应急处理能力，防范安全事故。

第十四条网吧应当定期维护设备设施，确保完好安全，营造安全的环境。

第四章服务质量第十五条网吧应当提供优质的服务，确保网络畅通，设备正常运行，用户满意。

第十六条网吧应当建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉，解决用户问题。

第十七条网吧应当定期对员工进行培训，提高服务意识，提高服务质量。

第十八条网吧应当建立用户服务评价机制，倾听用户意见，改进服务质量。

第五章网络管理第十九条网吧应当建立网络管理制度，保障网络安全，杜绝网络不良信息传播。

第二十条网吧应当严格执行网络信息安全法律法规，不得传播淫秽色情信息，不得传播谣言。

第二十一条网吧应当建立上网身份认证制度，登记用户信息，保障网络安全。

一、引言为规范网吧经营行为，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本网吧实际情况，特制定本制度。

二、员工行为规范1. 员工应遵守国家法律法规，服从管理，保持良好的职业道德。

2. 上班时间不得迟到、早退、擅自离岗，如有特殊情况需请假。

3. 不得有损网吧形象的言行举止，不得在工作中与顾客发生争执。

4. 不得在工作时间玩游戏、聊天、看电影、听音乐等，影响工作效率。

5. 不得泄露网吧商业机密，不得从事与工作无关的活动。

6. 不得收受顾客财物，不得利用职务之便谋取私利。

三、收银台收款员要求1. 按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

2. 上班时间严禁会客、玩游戏、聊天等，专注于收款工作。

3. 接班时需转换软件中收款员名字，确保责任到人。

4. 交接班时，根据管理计费软件统计金额，清点好现金，如有差错，由交班方补足差额。

5. 做好每天的物品销售记录和支出记录，确保账目清晰。

6. 收银台现金只能由管理人员或指定人员收取，其他人员不得支取现金。

四、网吧场所卫生管理1. 严格执行国家卫生法规，自觉接受卫生监督部门的监督。

2. 保持场所整洁卫生，及时进行清扫和清理，室内空气、照明等各项卫生指标符合国家有关卫生标准。

3. 管理人员每年必须进行一次以上的健康体检，取得《健康证》。

4. 保持良好的通风环境，禁止吸烟，做好清洁、消毒工作。

5. 做好公用物品的消毒工作，鼠标、键盘等做到一客一消毒。

五、上网消费者管理1. 欢迎消费者入网，主动为消费者提供咨询、指导等服务。

2. 严格执行上网消费规定，不得为未满18周岁的未成年人提供上网服务。

3. 不得在网吧内进行赌博、传播淫秽色情等违法活动。

4. 如发现消费者有违法行为，应及时制止并报告公安机关。

六、安全管理1. 严格执行国家计算机信息安全保护条例，加强网络安全管理。

2. 定期检查网吧设备，确保网络安全、稳定运行。

3. 加强防火、防盗、防骗等安全防范措施，确保场所安全。

网吧经营管理规章制度第一章综论第一条为了规范网吧的经营管理行为，保护消费者的合法权益，维护公共秩序和社会稳定，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于网吧经营管理活动中所有的人员和单位。

第三条网吧经营管理应遵守国家法律法规和相关规定，坚持公平竞争原则，诚信经营。

第四条网吧经营管理应注重保障网络信息安全，严格保守用户隐私。

第五条网吧经营管理应依法取得经营许可证，并按规定公示证照、收费标准等。

第六条网吧经营管理应建立健全内部管理制度，完善各项运营流程。

第七条网吧经营管理应加强安全防范，规范服务流程，提高服务质量。

第八条网吧经营管理应积极履行社会责任，参与社会公益事业，维护社会和谐。

第二章网吧基本管理规定第九条网吧经营者应在显著位置公示经营执照、消费者告知书、服务协议等相关证照。

第十条网吧经营者应建立健全安全管理制度，配备应急设施和急救药品。

第十一条网吧应定期组织网络安全演练，加强员工网络安全意识教育培训。

第十二条网吧应加强网络信息安全管理，严格保管用户登记信息，不得泄露用户隐私。

第十三条网吧应定期检查电脑设备，保持机房环境整洁，防止起火、爆炸事故。

第十四条网吧应按照规定定期检测网络速度，确保网络畅通。

第十五条网吧应制定妥善处理用户投诉、纠纷的处理流程，及时解决用户问题。

第十六条网吧应落实吸烟禁止规定，保护非吸烟者健康权益。

第十七条网吧应保持环境卫生，净化室内空气，保持厕所清洁干净。

第十八条网吧应制定合理的开放时间，营业时间内提供合格服务。

第三章网吧服务管理规定第十九条网吧应提供正规合法的上网服务，不得提供非法色情、赌博等内容。

第二十条网吧应向未成年人提供良好的上网环境，不得提供违法信息。

第二十一条网吧应制定收费标准，公示在显著位置，并提供发票。

第二十二条网吧应加强服务设施的维护保养，确保设备安全运行。

第二十三条网吧应保持服务态度诚恳，提供优质的服务。

第二十四条网吧应加强员工培训，提高员工服务意识和技能。

网吧规章管理制度第一章总则第一条为了规范网吧经营秩序，保障网民的合法权益，维护社会公共利益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于网吧所有员工和顾客，严格执行，不得擅自漏项改变。

第三条网吧负责人应当依法履行安全生产主体责任，保障安全生产和安全服务水平，确保网吧安全、文明、有序经营。

第四条网吧应当定期对各项制度进行检查评估，及时发现问题，及时整改，并向社会公布检查结果。

第五条网吧应当保护顾客的合法权益，对顾客提出的服务要求应当主动满足。

第六条任何单位和个人都有维护网吧安全、干净、整洁和有序经营的义务，发现违反本管理制度的行为应当予以劝阻并及时向网吧负责人或者公安机关报告。

第二章网吧经营要求第七条网吧应当依法设置营业证照，明码标价，合规经营。

第八条网吧应当建立安全生产责任制，严格按照安全生产规程，切实加强安全生产工作。

第九条网吧应当定期开展员工的安全生产教育培训，严格按照国家有关安全生产法律法规进行操作管理。

第十条网吧应当定期组织安全检查，消防检查和应急演练，保障网吧安全。

第十一条网吧应当建立完善的消防设施，确保消防通道畅通，消防设施完好。

第十二条网吧应当建立健全的安全管理体系，加强对员工、顾客进行安全教育，提高员工、顾客的安全防范意识。

第十三条网吧应当严格道德规范，保持良好的服务态度，做文明经营。

第三章网吧服务规范第十四条网吧应当按照国家有关规定严格落实实名制，对凭有效证件的顾客提供服务。

第十五条网吧应当为顾客提供安全、健康、文明的上网环境，杜绝传播淫秽、赌博等有害信息。

第十六条网吧应当遵循公平竞争的原则，不得采取不正当手段损害其他网吧的合法利益。

第十七条网吧应当遵守国家规定的经营时间，并在显著位置公示营业时间。

第十八条网吧应当提供健全的服务设施，确保顾客的上网体验，不得故意阻碍顾客上网。

第四章网吧内部管理第十九条网吧应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高员工的业务水平和服务意识。

网吧管理规章制度范本最新第一章总则第一条为规范网吧管理，保障用户权益，维护网络安全，特制定本规章制度。

第二条网吧是提供上网、打印、复印、饮食等服务的场所，用户应严格遵守本规章制度。

第三条网吧管理人员应严格执行本规章制度，维护网吧秩序。

第二章用户权益第四条用户有权利要求网吧提供良好的网络环境和服务。

第五条用户有权利享受网络服务，但不得从事非法活动。

第六条用户有义务遵守网吧管理规章，保护网吧设备和设施。

第三章网吧设备和设施维护第七条网吧设备和设施只能由工作人员操作，用户严禁私自调整。

第八条用户应当爱护网吧设备和设施，不得损坏或恶意破坏。

第九条对于损坏网吧设备和设施的用户，将按照规定进行赔偿。

第四章上网行为规范第十条用户不得利用网吧进行非法活动，包括传播淫秽、色情、暴力等信息。

第十一条用户不得利用网吧进行非法破坏网络安全行为，包括攻击他人计算机系统等。

第十二条用户不得在网吧张贴、散发、传阅含有违法内容的资料。

第五章网吧服务规范第十三条网吧应当提供正规的上网服务，不得传播谣言或不实信息。

第十四条网吧应当保障用户账号和密码的安全，不得泄露用户信息。

第十五条对于违反规定的用户，网吧应当及时制止并向有关部门报告。

第六章管理措施第十六条用户若违反本规定，网吧应当采取相应管理措施，包括劝阻、警告、暂时禁止上网等。

第十七条如发现用户从事违法犯罪活动，应当及时报警并配合有关部门调查处理。

第七章其他第十八条网吧管理人员应当遵守相关法律法规，维护网吧正常经营秩序。

第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有修改，以最新版本为准。

第二十条本规章制度解释权归网吧所有。

第二十一条网吧用户如有疑问或建议，请及时向管理人员反映。

第二十二条网吧管理人员应当尽力维护用户权益，提供优质服务。

以上为网吧管理规章制度，用户和管理人员应严格执行。

如有违反，将按规章处理。

愿各用户共同营造一个文明有序的网吧环境。

国家网吧管理制度第一章总则第一条为了规范和管理网吧经营，保障公民合法权益，促进文化产业的发展，制定本规定。

第二条本规定适用于全国范围内的网吧经营管理活动。

第三条网吧经营管理活动应当遵循依法经营、保护用户合法权益、防范网络安全风险、促进行业健康发展的原则。

第四条国家各级人民政府应当加强对网吧的管理和监督，落实网吧经营主体主体的监管责任，加强对网吧从业人员的培训和管理。

第五条准许经营网吧的单位应当具备相应资质和条件，必须合法经营，确保网络安全和用户信息安全。

第二章经营管理第六条网吧应当设置明显的综合服务区域，提供便民服务和文化娱乐设施，确保充分利用场地、提供人性化服务。

第七条网吧应当依法取得营业执照，严格遵守国家法律法规，不得擅自改变经营范围或者逾越许可经营期限。

任何单位和个人不得变相设立网吧、接入互联网开展网吧服务。

第八条网吧应当保证网络安全，开展安全防范工作，对用户个人信息进行严格保护，并采取相应的技术措施确保网吧设备和网络的安全。

第九条网吧应当定期对设备进行维护和更新，保证设备运行稳定，提供高质量的网络服务。

第十条网吧不得经营淫秽、色情、暴力、恐怖等有害信息，不得从事非法出版物、非法音像制品等经营活动。

第三章经营行为第十一条网吧应当合法经营，不得从事无证经营活动，不得拒绝提供服务，并接受监管部门的检查。

第十二条网吧应当在显著位置公布相关法律法规，提供用户权益保护的相关联系方式。

第十三条网吧应当严格按照收费标准收费，不得有掺水现象，不得利用用户不了解规定收费，不得强制收费。

第十四条网吧不得强制用户消费或者购买商品或服务，不得破坏公共秩序。

第十五条网吧应当合理安排营业时间，不得超时营业，每日营业时间不得超过十二小时。

第四章监督管理第十六条监督管理部门应当加强对网吧的监督检查，监督其经营行为是否合法合规，是否存在违法行为。

第十七条监督管理部门对发现的违法行为，应当及时进行处理，对存在严重违法行为的网吧要进行停业整顿，直至吊销其营业执照。

网吧管理措施及管理制度1. 网吧设备管理（1）网吧设备要定期进行检查和维护，确保设备的正常运行和使用寿命。

（2）对于发现损坏的设备，要及时进行维修或更换，以避免影响顾客的体验。

2. 网吧人员管理（1）网吧员工要接受相关培训，了解网吧的规章制度和安全操作规范，提高服务意识和技能水平。

（2）网吧员工要定期进行健康体检，确保身体健康。

3. 网吧网络管理（1）对网吧内的网络进行管理和监控，禁止一切非法和不良信息的传播。

（2）对于顾客使用网络时的行为监控，避免出现违法违规的行为和言论。

4. 安全管理（1）网吧要安装安全门禁系统，对于未成年人必须严格控制进入网吧的时间和行为。

（2）网吧要加强火灾防范，定期进行消防演练和检查。

5. 环境管理（1）网吧要保持空气清新，定期开窗通风，保持室内环境整洁。

（2）网吧要合理安排座位和设施，让顾客能够有良好的上网体验。

6. 网吧设备使用管理（1）网吧要对顾客进行身份验证，保证使用设备的顾客是合法用户。

（2）对于顾客使用设备时的行为和言行进行监控，确保设备的正常使用和秩序良好。

7. 网吧服务管理（1）网吧要提供良好的服务，满足顾客需求，提高顾客的满意度。

（2）网吧要建立投诉处理制度，及时处理顾客的投诉和意见，改进服务质量。

8. 网吧安全审核管理（1）网吧要进行安全审核，确保设施和设备符合国家相关安全标准。

（2）对于发现安全隐患的，要及时进行整改和处理，保证顾客的安全。

二、网吧管理制度1. 顾客管理制度（1）对进入网吧的未成年人要进行严格管理，禁止在学习时间、晚10点至早6点之间登录网吧。

（2）对于未成年人的学习证明和身份证要进行核验，确保顾客的身份合法。

2. 设备使用管理制度（1）对于设备的使用时间和费用要进行规范，避免过度使用和资源浪费。

（2）对于设备的损坏和丢失要进行追责，对顾客进行相应的处罚和赔偿。

3. 安全管理制度（1）建立安全巡查制度，定期检查网吧的安全设施和设备。

网咖主要管理制度模版一、引言网吧作为一个高度互联的场所，管理制度的建立和执行对于保障网吧的正常运营和用户的良好体验至关重要。

下文将详细介绍一套完整的网吧管理制度模板，旨在帮助网吧主人建立健全的管理机制。

二、开放时间管理制度1. 网吧的开放时间为每天早上8点至次日凌晨2点，不得超时开放或提前关闭。

2. 营业期间不可让任何人员进入网吧，确保只有在网吧内进行业务的员工和用户。

三、上网设备管理制度1. 网吧内所有上网设备必须安装正版的防病毒软件和过滤软件，确保用户上网安全和合法。

2. 每台上网设备必须配备完整的硬件设施，并经定期维护和保养，确保设备的正常运行。

3. 所有设备必须定期清理灰尘，保持设备的卫生和整洁。

四、会员管理制度1. 网吧应设立会员制度，鼓励用户注册成为会员并享受相应的优惠和服务。

2. 会员登记表必须包含用户的基本信息，包括姓名、身份证号码等，并对信息的真实性和准确性进行核查。

五、上机管理制度1. 用户上机操作前必须出示有效身份证明，并登记上机时间和时长。

2. 用户上机操作不得违反国家相关法律法规，如传播淫秽色情信息、从事赌博活动等。

3. 禁止未满18周岁的未成年人在网吧上机。

4. 每台上网设备只能供一人使用，严禁多人共享一台电脑。

六、网络安全管理制度1. 网吧必须配备网络安全设备，如防火墙和入侵检测系统，确保网络环境的安全和稳定。

2. 网吧应定期检查网络设备和系统的安全漏洞，并及时进行修复和升级。

七、设备使用管理制度1. 用户不得随意调整设备配置和安装非法软件，必须经过工作人员同意才能进行相应操作。

2. 禁止将网吧设备用于非法活动，如破解软件、网络攻击等。

八、消防安全管理制度1. 网吧必须配备消防设备，如灭火器、消防水带等，并定期进行检查和维护。

2. 每天开放营业前必须检查安全通道的畅通性，确保用户在紧急情况下能够及时疏散。

九、环境卫生管理制度1. 网吧内必须保持整洁清爽的环境，包括地面、桌面、椅子等均应定期清洁，保持卫生。

网吧管理制度(通用15篇)网吧管理制度11、做好对上机用户的身份核查，并维持网吧内正常的秩序。

凡用户有违反下载及浏览规定下载、浏览非法软件、黄色、反动的'行为必须马上阻止。

2、对用户的疑问及合理要求要热情周到的解决、不能解决的事情及时找技术员解决、3、在高峰时段如周五周六周日等时间应尽量紧凑的安排用户上机，以便批量用户安排。

4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸鱼，如有发现立即上报主管，紧急情况下直接报警。

5、如发现用户有损害设备的行为应立即予以制止并上报当班主管处理。

6、做好桌面的清洁及环境的整洁工作，为用户创造一个良好的上机环境。

7、做好巡视工作，以便在问题没有发生前解决，一般对用户的响应时间不该大于1分钟。

8、配合技术员做系统的日常维护工作，吸烟请到休息区。

网吧管理制度2一、考勤制度1.严格遵守作息时间，白班上班时间：08:00～20:00晚班上班时间：20:00～08:00。

凡当月无迟到、无早退、除规定休假外而无请假者，可获得全勤奖金30元。

2.每班提前10分钟进行交接班准备，迟到、早退每分钟扣1元，迟到30分钟，扣除例假半天，迟到2个小时以上，视为旷工，当月连续旷工3天或累计旷工达到5天者，视为自动离职，公司将不在对其行为负责。

3.有事请假必须履行手续，批准后方为有效，不准电话请假或托他人代请假，否则视为旷工。

不得无故缺席公司例会，无故缺席者，扣除当月全勤。

4.收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。

5.网管检查各项设施，财产是否齐全、正常、整洁，上班未能及时完成的工作（送修等）。

6.清点本区设备，保证所以机器正常使用，送修机器等未完成工作写入记录.7交班时必须保持各卫生区域干净整洁未留有垃圾.二、服务制度1.所有人员应大方、待人热情、语言温和文明，顾客进门要主动招呼，安排。

要热情、周到、耐心，做好每一位顾客的服务工作，顾客的要求高于一切，严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见，应做到顾客一喊就到，工作人员不得大声喧哗。

网吧管理制度模板一、总则1. 本制度旨在规范网吧经营行为，保障顾客合法权益，维护网络安全和社会秩序。

2. 网吧经营者应遵守国家相关法律法规，严格执行本管理制度。

二、网吧经营许可1. 网吧经营者必须持有有效的《网络文化经营许可证》。

2. 网吧应定期接受文化行政部门的检查，并确保所有设备符合规定。

三、营业时间1. 网吧营业时间不得超过当地政府规定的最晚营业时间。

2. 严禁在法定节假日外向未成年人开放。

四、实名登记制度1. 网吧必须实行实名登记制度，确保每位顾客的身份信息准确无误。

2. 严禁为未携带有效身份证件的顾客提供上网服务。

五、网络安全管理1. 网吧应安装有效的网络安全管理系统，防止网络攻击和非法活动。

2. 网吧经营者应定期对网络安全系统进行检查和维护。

六、内容审查1. 网吧内严禁传播违法信息，包括但不限于色情、暴力、赌博等。

2. 网吧经营者应定期对提供的内容进行审查，确保内容合法合规。

七、消防安全1. 网吧应配备必要的消防设施，并确保其正常运作。

2. 网吧经营者应制定消防安全应急预案，并定期组织消防演练。

八、卫生管理1. 网吧应保持环境整洁，定期进行清洁和消毒。

2. 提供的食品和饮料应符合卫生标准。

九、顾客行为规范1. 网吧内禁止吸烟、喧哗等影响他人的行为。

2. 顾客应遵守网吧内的秩序，不得进行违法活动。

十、员工管理1. 网吧员工应接受专业培训，熟悉相关法律法规和网吧管理制度。

2. 员工应着装整洁，服务态度良好，对顾客的合理要求应及时响应。

十一、违规处理1. 对违反本管理制度的行为，网吧经营者应及时纠正，并视情节轻重采取相应措施。

2. 对于严重违规行为，应报告相关部门，并依法处理。

十二、附则1. 本管理制度自发布之日起生效，网吧经营者应根据实际情况适时修订。

2. 本制度最终解释权归网吧经营者所有。

请根据实际情况调整和补充上述模板内容，确保其符合当地法律法规和行业标准。

网咖主要管理制度网咖是指提供上网服务的场所，是现代社会人们工作、学习和娱乐的重要场所之一。

为了有效管理网咖，确保顺畅运营和良好服务，制定一系列管理制度是必要的。

下面将从员工管理、设备管理、安全管理、环境管理以及用户管理等方面，详细介绍网咖的管理制度。

一、员工管理1.招聘制度网咖应根据自身经营需求，合理制定招聘计划，并通过面试、考核等方式择优聘用员工。

招聘程序需公开、公正、公平，确保员工素质与岗位要求相匹配。

2.培训制度招聘进入网咖的新员工，要进行必要的培训，包括网咖运营知识、设备操作使用等。

同时，每年开展岗位技能培训，提高员工综合能力和服务水平。

3.考核制度制定员工绩效考核制度，以实际工作任务完成情况、工作态度、服务质量等为考核指标，对员工进行定期考核。

根据考核结果，对员工进行奖惩，并提供合理的晋升机会。

4.工作时间管理网咖应制定具体的员工工作时间管理制度，明确员工的上下班时间、休息时间和加班安排。

同时，要建立健全的考勤制度，对员工的出勤情况进行记录和管理。

二、设备管理1.设备保养制度制定设备保养制度，明确设备保养的方式方法、保养频率和保养责任人。

定期检查设备的功能性和安全性，及时修复设备故障。

2.设备更新制度网咖应建立设备更新制度，定期进行设备更新与升级，系统更新，并提前做好预算和采购计划。

3.设备使用规范制定设备使用规范，要求员工和用户按照规定使用设备，禁止私自安装或删除软件，禁止玩游戏或访问不良网站。

三、安全管理1.网络安全管理网咖应加强网络安全管理，采用防火墙、入侵检测系统、杀毒软件等技术手段保护网络安全。

同时，要加强对员工和用户的网络安全教育，提高安全意识。

2.信息保护制度建立用户隐私保护制度，明确保护用户个人信息的责任和义务。

严禁泄露用户个人信息，对于员工违规操作或泄露用户信息的，要进行严肃处理。

3.突发事件应急预案制定网咖突发事件应急预案，明确应急处理流程和责任分工，提高应急响应速度和处理能力。

4.网吧在合作过程中应遵循诚信原则，维护双方合法权益。
二十、网吧品牌形象管理制度
1.网吧应重视品牌形象建设，树立良好的企业形象。
2.网吧应通过正规渠道发布信Байду номын сангаас，避免造成不良社会影响。
3.网吧应积极参与社会公益活动，提升企业社会责任感。
4.网吧应建立品牌形象监测机制，及时应对和处理负面影响。
二十一、网吧客户关系管理制度
十、网吧知识产权保护制度
1.网吧应尊重并保护知识产权，禁止使用盗版软件和非法下载内容。
2.网吧应定期检查计算机设备，确保不存在侵犯知识产权的软件和内容。
3.网吧应加强对消费者的宣传教育，提高消费者知识产权保护意识。
4.网吧在发现侵犯知识产权的行为时，应及时采取措施制止，并报告相关部门。
十一、网吧应急预案制度
3.网吧应禁止非法侵入他人计算机信息系统，不得利用网吧网络从事违法行为。
4.网吧应加强对消费者的网络行为管理，禁止消费者在网吧内进行违法活动。
十四、网吧设施设备更新制度
1.网吧应根据经营状况和技术发展，定期更新计算机硬件和软件。
2.网吧在更新设备时，应选择符合国家标准和质量要求的产品。
3.网吧应确保设备更新不影响消费者的正常使用，并提前告知消费者。
3.网吧应加强网络文明宣传，引导消费者文明上网，拒绝网络暴力。
4.网吧应利用自身平台传播积极的社会价值观，履行社会责任。
本制度涵盖了网吧营业、安全、消费、员工管理、设备维护、服务、卫生、宣传、技术、知识产权、应急、消费纠纷、信息安全、设施更新、员工奖惩、环境保护、培训发展、财务管理、审计、合作关系、品牌形象、客户关系、法律风险防控、突发事件应对和文化传播等多个方面。通过这些制度的建立和执行，旨在打造一个合法、合规、安全、舒适、高效的网吧环境，为消费者提供优质服务，为员工创造良好的工作条件，同时树立良好的企业形象，为网吧的可持续发展奠定坚实基础。

网吧管理规章制度范本大全第一章总则第一条为规范网吧经营，维护网络文明秩序，保障用户合法权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有进入本网吧的用户和员工，一旦进入网吧即视为同意遵守。

第三条网吧经营者应依法合规开展网吧经营活动，保障用户信息安全和网络使用权益。

第四条网吧经营者应设置专人负责监管，保证网吧内的秩序和安全。

第五条网吧经营者应保证网吧内设施设备齐全，提供良好的上网环境。

第二章用户权利和义务第六条用户有权按照规定使用网吧内的设备及服务，享受良好的网络体验。

第七条用户应遵守网吧的各项管理规定，维护网吧内的秩序和安全。

第八条用户不得在网吧内从事非法活动，包括但不限于传播淫秽色情信息、盗版软件等。

第九条用户不得擅自改动网吧内设备和网络设置，不得干扰其他用户的正常使用。

第十条用户不得擅自安装插件和软件，不得进行网络攻击和扰乱。

第三章员工职责和义务第十一条员工应热情地接待用户，解答用户的疑问，提供良好的服务。

第十二条员工应严格遵守网吧的各项管理规定，维护网吧内的秩序和安全。

第十三条员工应及时发现和处置用户违规行为，保障网吧的正常经营。

第十四条员工应保证网吧设备和网络的正常运行，定期检查维护设备。

第十五条员工应定期接受相关培训，提高自身业务水平和服务意识。

第四章网吧安全管理第十六条网吧应设立监控系统，监控网吧内的所有活动，保障用户信息安全。

第十七条网吧应定期进行设备和网络安全检查，及时消除安全隐患。

第十八条网吧应制定应急预案，一旦发生突发事件，能够及时有序处置。

第十九条网吧应加强信息保密工作，防止用户信息泄露。

第五章网吧服务管理第二十条网吧应提供良好的上网环境，保证网络连接畅通稳定。

第二十一条网吧应定期清理设备，保持设备的干净整洁。

第二十二条网吧应定期更新软件和插件，保证用户的上网体验。

第二十三条网吧应定期组织用户活动，增强用户互动。

第六章违规处理和处罚第二十四条对于违规用户，网吧有权采取暂停使用、限制服务或者取消帐号等处罚措施。

一、总则为保障网吧的安全生产，维护网吧的正常经营秩序，保障顾客的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合我网吧实际情况，特制定本制度。

二、安全责任1. 网吧负责人是网吧安全生产的第一责任人，负责组织、协调、落实网吧安全生产工作。

2. 网吧全体员工必须遵守国家有关安全生产的法律、法规和规章，自觉履行安全生产职责。

3. 网吧安全管理部门负责具体实施安全生产工作，定期开展安全检查，确保安全生产。

三、安全措施1. 电气安全（1）网吧内电气设备应按照国家规定进行安装、维修，确保电气设备安全可靠。

（2）严禁私拉乱接电线，严禁在网吧内使用大功率电器。

（3）定期检查电气线路，发现问题及时整改。

2. 消防安全（1）网吧内应配备足够的消防器材，并确保消防器材完好有效。

（2）定期进行消防安全演练，提高员工消防安全意识和应急处置能力。

（3）禁止在网吧内吸烟，严禁在网吧内使用明火。

3. 人员安全（1）网吧员工应熟悉本岗位的安全生产操作规程，遵守操作规程，确保自身安全。

（2）顾客进入网吧，应自觉遵守网吧各项规章制度，服从工作人员管理。

（3）网吧应设立明显的安全警示标志，提醒顾客注意安全。

4. 资产安全（1）网吧应加强资产安全管理，确保网吧财产不受损失。

（2）加强对网吧设备、设施的管理，定期检查、维护，确保设备、设施正常运行。

（3）加强网络安全管理，防止黑客攻击和网络病毒侵入。

四、安全检查1. 网吧安全管理部门应定期对网吧进行安全检查，发现问题及时整改。

2. 网吧负责人应定期组织安全生产大检查，对发现的安全隐患进行整改。

3. 网吧员工应积极参与安全检查，发现问题及时报告。

五、奖惩措施1. 对在安全生产工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。

2. 对违反安全生产规定的员工，视情节轻重给予警告、罚款、解聘等处理。

3. 对造成安全事故的，依法依规追究相关责任。

六、附则1. 本制度由网吧安全管理部门负责解释。