网吧管理规章制度.doc
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网吧的管理及规章制度第一部分:管理规定一、营业时间1.网吧开放时间为每天上午9:00至次日凌晨2:00,如有特殊情况需延长营业时间,需提前向管理部门申请并获得批准。
2.未满18周岁的未成年人不能在晚上9:00后进入网吧上网,儿童不能在网吧上网。
二、上网时间1.每次上网时间不得超过4小时,超过时间需重新计费,并且不能连续多次购买上网时长。
2.每月购买上网时长不得超过100小时,超过时间需重新重新购买。
三、游戏时间限制1.未满18周岁的未成年人每次游戏时间不得超过2小时,大于18周岁的游客每次游戏时间不得超过4小时。
2.若游客因长时间游戏导致影响他人,经管理员提醒仍不停止游戏,则管理员有权要求其离开。
四、行为规范1.网吧内禁止吸烟、大声喧哗、辱骂、打架斗殴等导致公共场所秩序混乱的行为。
2.网吧内不得出售、炫耀、传播非法色情、暴力等不良信息。
3.网吧内不得摄像、录像、录音其他游客,并不得盗取他人信息。
5.网吧内严禁私拍裸露照片、视频等不良行为。
五、设备使用1.使用网吧电脑、设备等需按照规章制度操作,不得私自调整电脑设置和网络配置。
2.使用个人电脑上网需经管理员同意,并签署服务协议,遵守网吧规定。
六、安全保障1.网吧内设有监控设备,经常对游客上网行为进行监控,保护游客及网吧设备的安全。
2.为保障游客上网安全,网吧设有防火墙和安全软件,游客可在上网前向管理员查询相关信息。
第二部分:规章制度一、上网规定1.未满18周岁的未成年人在进入网吧前必须提供监护人的同意书,并经监护人陪同下进入网吧上网。
2.凡进入网吧上网需提供有效身份证件进行实名登记,对于无身份证件者,需提供其他有效证件。
3.禁止利用网吧进行赌博、赌马、诈骗等非法活动。
4.禁止利用网吧传播、制作、贩卖淫秽、色情、暴力等不良信息。
5.游客需遵守网吧管理人员的指导和要求,协助管理人员维持网吧秩序。
6.网吧提倡绿色上网,禁止下载、安装、传播任何有害软件。
二、设备使用规定1.禁止将网吧设备用于盗版、黄赌毒等违法活动,一经查实,立即封禁账号并报警处理。
网吧经营管理规章制度第一章综论第一条为了规范网吧的经营管理行为,保护消费者的合法权益,维护公共秩序和社会稳定,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于网吧经营管理活动中所有的人员和单位。
第三条网吧经营管理应遵守国家法律法规和相关规定,坚持公平竞争原则,诚信经营。
第四条网吧经营管理应注重保障网络信息安全,严格保守用户隐私。
第五条网吧经营管理应依法取得经营许可证,并按规定公示证照、收费标准等。
第六条网吧经营管理应建立健全内部管理制度,完善各项运营流程。
第七条网吧经营管理应加强安全防范,规范服务流程,提高服务质量。
第八条网吧经营管理应积极履行社会责任,参与社会公益事业,维护社会和谐。
第二章网吧基本管理规定第九条网吧经营者应在显著位置公示经营执照、消费者告知书、服务协议等相关证照。
第十条网吧经营者应建立健全安全管理制度,配备应急设施和急救药品。
第十一条网吧应定期组织网络安全演练,加强员工网络安全意识教育培训。
第十二条网吧应加强网络信息安全管理,严格保管用户登记信息,不得泄露用户隐私。
第十三条网吧应定期检查电脑设备,保持机房环境整洁,防止起火、爆炸事故。
第十四条网吧应按照规定定期检测网络速度,确保网络畅通。
第十五条网吧应制定妥善处理用户投诉、纠纷的处理流程,及时解决用户问题。
第十六条网吧应落实吸烟禁止规定,保护非吸烟者健康权益。
第十七条网吧应保持环境卫生,净化室内空气,保持厕所清洁干净。
第十八条网吧应制定合理的开放时间,营业时间内提供合格服务。
第三章网吧服务管理规定第十九条网吧应提供正规合法的上网服务,不得提供非法色情、赌博等内容。
第二十条网吧应向未成年人提供良好的上网环境,不得提供违法信息。
第二十一条网吧应制定收费标准,公示在显著位置,并提供发票。
第二十二条网吧应加强服务设施的维护保养,确保设备安全运行。
第二十三条网吧应保持服务态度诚恳,提供优质的服务。
第二十四条网吧应加强员工培训,提高员工服务意识和技能。
网吧管理规章制度doc下载第一章总则第一条为了规范网吧经营管理,维护公共秩序,保障网吧用户的合法权益,提升网吧服务水平,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本网吧经营管理,所有进入本网吧的用户及工作人员必须遵守本规章制度。
第三条本网吧管理人员有权对本规章制度进行解释,并对违反规定的行为进行处理。
第四条本规章制度经网吧经营者制订,报相关主管部门备案,并在网吧内显著位置公示。
第二章网吧用户管理第五条网吧用户必须遵守国家法律法规和社会公德,不得从事危害社会安全和稳定的行为。
第六条网吧用户必须遵守网吧相关管理规定,保持良好的秩序和环境。
第七条网吧用户应当文明用语,不得发布影响他人的不良信息。
第八条网吧用户不得在网吧内进行赌博、色情等违法违规活动,不得传播淫秽色情信息。
第九条网吧用户应当注意保护个人隐私,不得窥探他人隐私。
第十条网吧用户应当保护设备设施,不得随意损坏网吧内的任何物品。
第十一条网吧用户不得擅自连接电脑硬件设备,不得私自更改设置。
第十二条网吧用户应当按照规定时间结束使用,不得超时使用。
第十三条网吧用户应当保管好个人贵重物品,如遗失需及时向网吧工作人员报告。
第十四条网吧用户应当配合网吧管理人员进行安全检查,不得抗拒或隐瞒真相。
第十五条网吧用户如有发现其他用户或工作人员有违规行为,应当及时向网吧管理人员报告。
第三章网吧工作人员管理第十六条网吧工作人员必须富有责任心,遵守国家法律法规,维护网吧正常秩序。
第十七条网吧工作人员必须熟悉网吧的经营管理规定,认真履行各项职责。
第十八条网吧工作人员应当有礼貌待人,尊重用户,解决用户问题时应耐心细致。
第十九条网吧工作人员应当保守用户个人信息,不得泄露用户隐私。
第二十条网吧工作人员应当严格履行安全检查制度,确保网吧设施的安全。
第二十一条网吧工作人员应当及时清理和整理网吧场地,保持网吧环境整洁。
第二十二条网吧工作人员应当注意个人形象,保持工作状态,不得在工作时间进行与工作无关的活动。
网吧规章管理制度第一章总则第一条为了规范网吧经营秩序,保障网民的合法权益,维护社会公共利益,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于网吧所有员工和顾客,严格执行,不得擅自漏项改变。
第三条网吧负责人应当依法履行安全生产主体责任,保障安全生产和安全服务水平,确保网吧安全、文明、有序经营。
第四条网吧应当定期对各项制度进行检查评估,及时发现问题,及时整改,并向社会公布检查结果。
第五条网吧应当保护顾客的合法权益,对顾客提出的服务要求应当主动满足。
第六条任何单位和个人都有维护网吧安全、干净、整洁和有序经营的义务,发现违反本管理制度的行为应当予以劝阻并及时向网吧负责人或者公安机关报告。
第二章网吧经营要求第七条网吧应当依法设置营业证照,明码标价,合规经营。
第八条网吧应当建立安全生产责任制,严格按照安全生产规程,切实加强安全生产工作。
第九条网吧应当定期开展员工的安全生产教育培训,严格按照国家有关安全生产法律法规进行操作管理。
第十条网吧应当定期组织安全检查,消防检查和应急演练,保障网吧安全。
第十一条网吧应当建立完善的消防设施,确保消防通道畅通,消防设施完好。
第十二条网吧应当建立健全的安全管理体系,加强对员工、顾客进行安全教育,提高员工、顾客的安全防范意识。
第十三条网吧应当严格道德规范,保持良好的服务态度,做文明经营。
第三章网吧服务规范第十四条网吧应当按照国家有关规定严格落实实名制,对凭有效证件的顾客提供服务。
第十五条网吧应当为顾客提供安全、健康、文明的上网环境,杜绝传播淫秽、赌博等有害信息。
第十六条网吧应当遵循公平竞争的原则,不得采取不正当手段损害其他网吧的合法利益。
第十七条网吧应当遵守国家规定的经营时间,并在显著位置公示营业时间。
第十八条网吧应当提供健全的服务设施,确保顾客的上网体验,不得故意阻碍顾客上网。
第四章网吧内部管理第十九条网吧应当建立健全内部管理制度,加强员工培训,提高员工的业务水平和服务意识。
网吧管理规章制度范本最新第一章总则第一条为规范网吧管理,保障用户权益,维护网络安全,特制定本规章制度。
第二条网吧是提供上网、打印、复印、饮食等服务的场所,用户应严格遵守本规章制度。
第三条网吧管理人员应严格执行本规章制度,维护网吧秩序。
第二章用户权益第四条用户有权利要求网吧提供良好的网络环境和服务。
第五条用户有权利享受网络服务,但不得从事非法活动。
第六条用户有义务遵守网吧管理规章,保护网吧设备和设施。
第三章网吧设备和设施维护第七条网吧设备和设施只能由工作人员操作,用户严禁私自调整。
第八条用户应当爱护网吧设备和设施,不得损坏或恶意破坏。
第九条对于损坏网吧设备和设施的用户,将按照规定进行赔偿。
第四章上网行为规范第十条用户不得利用网吧进行非法活动,包括传播淫秽、色情、暴力等信息。
第十一条用户不得利用网吧进行非法破坏网络安全行为,包括攻击他人计算机系统等。
第十二条用户不得在网吧张贴、散发、传阅含有违法内容的资料。
第五章网吧服务规范第十三条网吧应当提供正规的上网服务,不得传播谣言或不实信息。
第十四条网吧应当保障用户账号和密码的安全,不得泄露用户信息。
第十五条对于违反规定的用户,网吧应当及时制止并向有关部门报告。
第六章管理措施第十六条用户若违反本规定,网吧应当采取相应管理措施,包括劝阻、警告、暂时禁止上网等。
第十七条如发现用户从事违法犯罪活动,应当及时报警并配合有关部门调查处理。
第七章其他第十八条网吧管理人员应当遵守相关法律法规,维护网吧正常经营秩序。
第十九条本规章制度自发布之日起生效,如有修改,以最新版本为准。
第二十条本规章制度解释权归网吧所有。
第二十一条网吧用户如有疑问或建议,请及时向管理人员反映。
第二十二条网吧管理人员应当尽力维护用户权益,提供优质服务。
以上为网吧管理规章制度,用户和管理人员应严格执行。
如有违反,将按规章处理。
愿各用户共同营造一个文明有序的网吧环境。
网吧规章制度范文第一章总则第一条为了保障网吧的安全和秩序,保护用户的合法权益,维护互联网信息安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有在网吧内进行上网活动的用户,以及网吧工作人员。
第三条网吧用户必须遵守本规章制度,维护网吧的正常运营和秩序。
第四条网吧工作人员应当严格遵守本规章制度,维护网吧的安全和用户的权益。
第二章安全管理第五条用户进入网吧前,应当接受网吧工作人员的安全检查,包括行李、电子设备等物品的检查。
第六条用户在网吧内不得从事以下行为:(一)携带危险物品进入网吧;(二)散布淫秽、反动、暴力、恐怖等违法信息;(三)非法侵入他人计算机系统;(四)破坏网络安全,攻击网吧服务器等。
第七条禁止在网吧内吸烟,禁止酗酒及吸毒,禁止赌博和涉黄行为。
第八条禁止在网吧内骚扰、侮辱、恐吓他人,禁止进行暴力行为。
第九条用户在网吧内发现任何异常情况,应立即向网吧工作人员报告。
第十条用户发生突发疾病或发生紧急情况时,应立即向网吧工作人员报告,并配合处理。
第三章计费管理第十一条用户上网按照网吧设定的计费规则进行,用户应根据上网时间进行支付。
第十二条用户应主动向工作人员提供真实的个人信息,以便进行计费管理。
第十三条用户在网吧内禁止私自更改计费方式或费率。
第十四条用户应保管好自己的上网账号和密码,不得向他人泄露。
第十五条用户离开网吧时,应关闭电脑,保持上网区域的整洁。
第四章秩序管理第十六条用户在网吧内应尊重网吧工作人员,服从工作人员的管理和指挥。
第十七条用户应尊重其他用户的上网权益,不得占用他人的席位和设备。
第十八条用户应保持室内安静,不得发出嘈杂声音,不得扰乱他人休息。
第十九条禁止在网吧内吵闹、打斗和赌博等违法行为。
第二十条禁止滥用网吧设备和软件,禁止故意破坏设备。
第二十一条禁止在网吧内携带易燃易爆物品,禁止使用易燃物品进行烹饪等危险行为。
第五章版权保护第二十三条用户不得利用网吧设备进行非法活动,如盗版软件、盗版游戏等。
文化网吧管理规章制度第一章总则第一条为了规范文化网吧的经营行为,保障顾客的合法权益,维护公共秩序,特制定本规章制度。
第二条文化网吧是一种公共场所,是供人们在休闲时享受网络服务和文化娱乐的场所。
本规章制度适用于所有进入文化网吧的顾客和工作人员。
第三条文化网吧的管理单位应当依法经营,遵纪守法,诚信经营,保证服务质量。
第四条文化网吧应当遵守有关法律法规,维护社会秩序,保护未成年人健康成长。
第五条文化网吧的经营单位应当明确工作人员的责任和义务,建立健全管理制度,加强员工培训,提高工作人员的服务水平。
第六条文化网吧应当加强信息安全管理,防范网络安全风险,确保网络信息安全。
第七条文化网吧应当加强消防安全管理,定期进行消防检查和演练,确保人员安全。
第八条文化网吧应当配备急救设备和医护人员,及时处理突发事件。
第二章服务管理第九条文化网吧应当提供良好的网络服务和设施,确保网络畅通。
第十条文化网吧应当保证服务质量,提供优质服务,接受顾客监督。
第十一条文化网吧应当制定详细的服务流程和标准,明确服务人员的工作内容和责任。
第十二条文化网吧应当建立顾客投诉处理机制,及时处理顾客投诉。
第三章安全管理第十三条文化网吧应当建立安全管理制度,加强安全防范,防止违法犯罪行为。
第十四条文化网吧应当设立安全出口和应急疏散通道,保证人员安全。
第十五条文化网吧应当加强设备检修和维护,确保设备安全运行。
第十六条文化网吧应当加强网络安全管理,防范黑客攻击和数据泄露。
第十七条文化网吧应当加强保密管理,保护顾客隐私和个人信息。
第四章行为规范第十八条文化网吧顾客应当自觉遵守国家法律法规,不得从事危害国家安全、泄露国家秘密、损害国家荣誉和利益的行为。
第十九条文化网吧顾客应当自觉遵守文化网吧的规章制度,尊重工作人员,保卫公共秩序。
第二十条文化网吧顾客应当爱护公共财物,不得损坏设施和设备。
第二十一条文化网吧顾客应当文明上网,不得传播色情、暴力、恐怖等非法信息。
网吧规章管理制度一、总则为了维护网吧的良好秩序,保障顾客的合法权益,制定本规章管理制度。
二、顾客准入管理1.所有顾客进入网吧前需进行身份登记,提供真实有效的身份证件。
2.未满十八岁的未成年人须由监护人陪同方可入内。
3.网吧会员需出示会员卡方可进入网吧,确保会员资格的有效性。
三、安全管理1.顾客进入网吧前需通过安全检查,不得携带易燃易爆、剧毒物品或其他违禁物品。
2.严禁在网吧内吸烟或使用明火。
3.禁止将大型易燃物品带入区域内,禁止堆放杂物以防火灾。
4.网吧必须配备足够数量的灭火器、灭火器、报警器等消防设备。
四、设备使用管理1.顾客进入网吧后需按规定选座,严禁占用多个座位或私自调换已选座位。
2.使用网吧设备前,顾客需仔细阅读并遵守设备使用指南,正确使用设备。
3.严禁擅自调节设备硬件或软件设置,任何问题需寻求专业工作人员的帮助。
4.顾客使用设备期间需保持手机静音或关闭,不得干扰他人的正常使用。
五、网络使用管理1.顾客使用网吧的网络资源需遵守相关法律法规,不得进行任何非法行为。
2.严禁在网吧内从事色情、赌博、暴力等违法违规活动。
3.网吧监控设施全面覆盖,使用者知悉并同意受到监控,如被发现有违规行为将追究责任。
4.网吧提供的游戏账号仅供内部娱乐使用,禁止私自借用或盗用他人账号。
六、行为规范1.顾客在网吧内应遵守公共秩序,不得进行扰乱他人或影响营业的行为。
2.禁止在网吧内高声喧哗、打闹、斗殴等违反公共秩序的行为。
3.禁止在网吧内损坏网吧公共设施、设备或其他顾客财产的行为。
4.禁止在网吧内进行任何商业活动,包括但不限于销售产品、发放传单等。
七、违规处理1.对于违反本规章管理制度的顾客,将给予警告、暂停使用或终止使用权等处理。
2.对于严重违规行为的顾客,网吧有权向相关执法部门报案或采取法律措施。
3.对于损坏网吧设施、设备或其他顾客财产的顾客,需承担相应的赔偿责任。
八、附则1.本规章管理制度适用于所有进入网吧的顾客。
网吧管理员工规章制度范本第一章总则第一条为加强网吧管理,保障网吧正常运营秩序,提升网吧服务质量,根据《计算机信息系统安全保护条例》,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于网吧管理员,并具有约束力。
第三条网吧管理员应当遵守《计算机信息系统安全保护条例》等相关法律法规,并严格执行本规章制度。
第四条网吧管理员应当具有良好的道德素质和职业操守,严格遵循岗位职责,维护网吧管理秩序。
第五条网吧管理员应当服从网吧经营者的管理,听从网吧业主的安排,按规章制度履行职责。
第二章工作职责第六条网吧管理员应当认真履行工作职责,保障网吧正常运营秩序。
第七条网吧管理员应当认真维护网吧设备和设施的正常运转,及时处理设备故障。
第八条网吧管理员应当认真检查网吧内的网络安全设施,确保网络系统安全。
第九条网吧管理员应当协助网吧经营者对网吧顾客进行管理,及时处理投诉和纠纷。
第十条网吧管理员应当认真记录网吧日常运营情况,上报网吧经营者。
第三章工作纪律第十一条网吧管理员应当按照规定的工作时间上班,不得早退晚到。
第十二条网吧管理员应当遵守网吧开放时间,不得擅自调整网吧营业时间。
第十三条网吧管理员应当穿着整洁,举止文明,不得在工作岗位上喧哗、抽烟、喝酒或吃东西。
第十四条网吧管理员应当保守网吧经营者的商业秘密,不得泄露网吧内部信息。
第十五条网吧管理员应当遵守网吧经营者的管理制度,不得擅自私放、调整网吧设备及网络设置。
第四章工作规范第十六条网吧管理员应当热情周到的接待顾客,提供优质的服务。
第十七条网吧管理员应当耐心解答顾客提出的问题,及时帮助顾客解决使用难题。
第十八条网吧管理员应当保持工作区域的卫生整洁,不得在工作区域内私自乱扔废弃物品。
第十九条网吧管理员应当遵守网吧经营者关于客户隐私保护的规定,严格保护客户个人信息安全。
第二十条网吧管理员应当加强管理意识,积极主动发现和纠正网吧内存在的问题。
第五章处罚措施第二十一条网吧管理员违反工作规章制度,第一次将受到口头警告。
网吧管理制度内容范本第一条总则为了维护网吧的正常经营秩序,保障消费者权益,确保网吧安全,根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网上网服务营业场所管理条例》等法律法规,制定本管理制度。
第二条网吧基本要求1. 网吧应符合国家关于互联网上网服务营业场所的设置标准,取得相关证照,合法经营。
2. 网吧应建立健全各项管理制度,确保经营活动符合国家法律法规。
3. 网吧应保障计算机设备及网络的正常运行,提供安全、健康的上网环境。
第三条消费者管理1. 消费者进入网吧应主动出示有效身份证件,实名制上网。
2. 消费者在上网过程中,应遵守国家法律法规,不得从事违法活动。
3. 消费者应文明上网,保持网吧卫生,不得吸烟、大声喧哗、扰乱秩序。
4. 消费者不得损坏网吧设备,如有损坏,应照价赔偿。
第四条网吧员工管理1. 员工应持证上岗,接受专业培训,提高服务质量和业务水平。
2. 员工应遵守工作纪律,按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
3. 员工应严格执行网吧各项制度,对消费者的违规行为应及时制止。
4. 员工应积极参与网吧的消防安全工作,掌握消防设施的使用方法,提高火灾应急处理能力。
第五条网吧安全管理1. 网吧应建立健全安全管理制度,定期进行安全检查,确保设施设备安全。
2. 网吧应配备必要的消防器材,保证消防通道畅通,提高火灾应急处理能力。
3. 网吧应对上网数据进行留存,以备有关部门查询。
4. 网吧应加强对重要部位的监控,确保场所安全。
第六条网吧环境卫生管理1. 网吧应保持环境整洁,定期进行卫生清理,确保消费者健康上网。
2. 网吧应定期对计算机设备进行病毒查杀,确保网络安全。
3. 网吧应加强对吸烟区的管理,禁止在非吸烟区吸烟。
第七条网吧服务管理1. 网吧应提供优质服务,满足消费者合理需求。
2. 网吧应公示服务项目、价格,保证消费透明。
3. 网吧应建立健全投诉处理机制,及时处理消费者投诉。
第八条违规处理1. 消费者违反本管理制度的,网吧有权制止并采取相应措施,如强制下线、禁止入场等。
网吧治安管理规章制度第一章总则第一条为加强对网吧的管理,维护网吧内秩序,保障用户安全,根据有关法律法规,制定本规章制度。
第二条网吧治安管理工作原则上实行以责任制为主,辅之以奖惩制度。
第三条网吧应当加强对员工的教育培训,提高其安全意识和服务水平。
第四条网吧应当定期开展安全演练和应急预案演练,确保能够迅速有效地应对各类突发事件。
第五条网吧应当设立安全管理部门,明确管理责任和工作分工。
第六条网吧应当加强与公安机关和消防部门的联络合作,共同维护网吧内安全。
第二章网吧管理第七条网吧应当落实实名制管理,对所有用户进行身份登记,确保安全。
第八条网吧内不得举办赌博、淫秽等违法活动,严禁传播违法信息。
第九条网吧应当配备视频监控系统,对网吧内的活动进行监控录像,并保存一个月以上。
第十条网吧应当设立安全出口和应急疏散通道,保证用户在突发事件时迅速疏散。
第十一条网吧应当定期组织安全检查,发现隐患及时整改。
第十二条网吧应当定期清洁卫生,保持室内整洁。
第三章用户管理第十三条用户进入网吧应当接受安全检查,严禁携带易燃易爆物品、刀具等危险物品。
第十四条未满18周岁的未成年人进入网吧应当由其监护人陪同,并经过网吧工作人员同意。
第十五条网吧应当加强对未成年人的管控,保障其合法权益。
第十六条网吧应当禁止用户在网吧内吸烟,不得进食带有刺激味道的食品。
第十七条用户应当遵守网吧的规章制度,文明上网,不得利用网吧传播不良信息。
第十八条用户在网吧内发生纠纷应当遵守网吧员工的指示,不得恶语相向。
第四章员工管理第十九条网吧应当对员工进行安全教育培训,提高其安全意识和应急处理能力。
第二十条网吧应当设立员工岗位责任制,明确员工的管理责任和工作要求。
第二十一条网吧应当配备足够数量的员工,保证网吧内的正常运营。
第二十二条网吧员工应当尊重用户,热情服务,严禁以任何形式要求小费。
第二十三条网吧员工不得与用户发生私人关系,如有违规行为将受到惩罚。
第五章违规处理第二十四条对于违反网吧规定的用户,网吧有权要求其停止违规行为,如情况严重可立即驱离。
网吧管理规章制度范本大全第一章总则第一条为规范网吧经营,维护网络文明秩序,保障用户合法权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入本网吧的用户和员工,一旦进入网吧即视为同意遵守。
第三条网吧经营者应依法合规开展网吧经营活动,保障用户信息安全和网络使用权益。
第四条网吧经营者应设置专人负责监管,保证网吧内的秩序和安全。
第五条网吧经营者应保证网吧内设施设备齐全,提供良好的上网环境。
第二章用户权利和义务第六条用户有权按照规定使用网吧内的设备及服务,享受良好的网络体验。
第七条用户应遵守网吧的各项管理规定,维护网吧内的秩序和安全。
第八条用户不得在网吧内从事非法活动,包括但不限于传播淫秽色情信息、盗版软件等。
第九条用户不得擅自改动网吧内设备和网络设置,不得干扰其他用户的正常使用。
第十条用户不得擅自安装插件和软件,不得进行网络攻击和扰乱。
第三章员工职责和义务第十一条员工应热情地接待用户,解答用户的疑问,提供良好的服务。
第十二条员工应严格遵守网吧的各项管理规定,维护网吧内的秩序和安全。
第十三条员工应及时发现和处置用户违规行为,保障网吧的正常经营。
第十四条员工应保证网吧设备和网络的正常运行,定期检查维护设备。
第十五条员工应定期接受相关培训,提高自身业务水平和服务意识。
第四章网吧安全管理第十六条网吧应设立监控系统,监控网吧内的所有活动,保障用户信息安全。
第十七条网吧应定期进行设备和网络安全检查,及时消除安全隐患。
第十八条网吧应制定应急预案,一旦发生突发事件,能够及时有序处置。
第十九条网吧应加强信息保密工作,防止用户信息泄露。
第五章网吧服务管理第二十条网吧应提供良好的上网环境,保证网络连接畅通稳定。
第二十一条网吧应定期清理设备,保持设备的干净整洁。
第二十二条网吧应定期更新软件和插件,保证用户的上网体验。
第二十三条网吧应定期组织用户活动,增强用户互动。
第六章违规处理和处罚第二十四条对于违规用户,网吧有权采取暂停使用、限制服务或者取消帐号等处罚措施。
网吧规章管理制度范本第一章总则第一条为了规范网吧管理,维护网吧正常经营秩序,保障消费者合法权益,根据《互联网上网服务营业场所管理条例》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事互联网上网服务营业场所的管理。
第三条网吧经营者和管理人员应当遵守国家法律法规,诚信经营,公平竞争,提高服务质量,为消费者提供良好的上网环境。
第二章网吧经营者的义务第四条网吧经营者应当依法办理营业执照,并在营业场所显著位置悬挂营业执照、卫生许可证、消防安全合格证等证件。
第五条网吧经营者应当建立健全内部管理制度,确保网吧的正常经营秩序。
第六条网吧经营者应当对消费者进行实名登记,并保存消费者的上网记录。
第七条网吧经营者应当配备必要的网络安全防护设施,保障消费者个人信息安全。
第八条网吧经营者应当定期对营业场所进行维护和保养,确保设施设备安全、卫生、正常使用。
第九条网吧经营者应当遵守国家关于未成年人上网的规定,不得允许未成年人进入网吧。
第十条网吧经营者应当配合有关部门开展网络安全教育和宣传,提高消费者的网络安全意识。
第三章网吧管理人员的职责第十一条网吧管理人员应当熟悉国家法律法规和网吧内部管理制度,认真履行管理职责。
第十二条网吧管理人员应当维护网吧经营秩序,制止消费者的违规行为。
第十三条网吧管理人员应当定期对上网设备进行检查,确保设备安全、正常使用。
第十四条网吧管理人员应当及时处理消费者的投诉,保障消费者的合法权益。
第十五条网吧管理人员应当定期对网吧内部安全进行检查,发现问题及时整改。
第四章消费者权益保护第十六条消费者在网吧享有以下权利:(一)上网服务;(二)个人信息安全;(三)消费权益;(四)其他法定权利。
第十七条消费者在网吧应当遵守以下规定:(一)遵守国家法律法规;(二)遵守网吧内部管理制度;(三)爱护网吧设施设备;(四)其他应当遵守的规定。
第五章违规行为的处理第十八条网吧经营者和管理人员有下列行为之一的,由有关部门责令改正,给予警告,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,可以吊销营业执照:(一)未悬挂营业执照、卫生许可证、消防安全合格证等证件的;(二)未对消费者进行实名登记的;(三)未保存消费者上网记录的;(四)未配备必要的网络安全防护设施的;(五)未定期对营业场所进行维护和保养的;(六)允许未成年人进入网吧的;(七)其他违反法律法规的行为。
网吧管理规章制度尊敬的顾客:欢迎来到我们的网吧。
为了确保您在网吧内的安全与舒适,我们制定了以下网吧管理规章制度,请您遵守。
如有违反规定,我们将采取相应的处理措施。
一、开放时间我们的网吧每天开放24小时,方便您在您方便的时间内上网。
但是,在晚上11点到早上6点的时间段内,将执行夜间管理模式。
在此期间,请保持安静,以免影响他人休息。
二、使用规定1. 须年满十六岁方可入内,并且需要出示有效身份证明。
2. 使用电脑前,请先扫描您的身份证,并在前台注册并填写个人信息。
3. 禁止携带外来设备,如U盘等。
4. 禁止恶意攻击网站、传播病毒、进行非法操作等行为。
5. 禁止非法下载、传播色情、暴力等违法信息。
6. 禁止在网吧内吸烟和饮食,以确保环境清洁与卫生。
7. 禁止随意更改电脑设置,包括屏幕分辨率、声音设置等。
8. 禁止串联移动设备,如手机,平板电脑等,以免影响其他用户的使用体验。
三、费用规定1. 网吧按照小时收费,并设有套餐供选择。
2. 请您在使用完毕后结算费用,如有未付款,将无法继续使用。
3. 网吧不提供找零,请您尽量携带零钱。
四、安全规定1. 请妥善保管自己的贵重物品,如有遗失,网吧将不负责任。
2. 如遇到紧急情况,请保持冷静并立即联系工作人员。
3. 请勿使用他人账号上网,以免引发纠纷。
五、工作人员权利和义务1. 工作人员有权对不遵守规章制度、扰乱秩序的人员进行劝离或暂时停用电脑。
2. 工作人员有权对违反规定的人员进行警告、暂停使用或终止使用网吧服务。
3. 工作人员会定期检查电脑和网络设备,如果发现问题,请配合解决。
4. 工作人员有义务向您提供相关的上网服务,并解答您的问题。
在这里,我们希望为每一位顾客提供舒适和安全的上网环境。
希望您能够遵守以上规章制度,共同维护一个和谐的网吧环境。
如有任何问题或建议,请随时向工作人员咨询。
谢谢您的合作!祝您在我们的网吧度过愉快的时光!网吧管理部门。
网吧规章管理制度范本一、总则为了规范网吧的经营管理,保障顾客的合法权益,维护社会公共秩序,制定本规章管理制度。
二、入场管理1. 顾客在进入网吧前,需出示有效身份证件进行登记,未满18岁的顾客需提供监护人的书面允许。
2. 网吧不得提供给未满6周岁的儿童上网服务。
3. 顾客在进入网吧后,需按照工作人员的指引选择合适的坐位,并不得随意更换坐位。
4. 顾客进入网吧后,需接受安全检查,禁止携带易燃、易爆、剧毒、违禁物品进入网吧。
三、上网管理1. 顾客在上网前需办理会员卡或者暂时上网卡,未办理会员卡的顾客需按照规定的收费标准支付上网费用。
2. 顾客在上网时需遵守国家法律法规和网吧的相关规定,不得从事违法犯罪活动,不得传播淫秽、暴力、恐怖等不良信息。
3. 网吧将对顾客的上网行为进行监控和记录,如发现有违法行为,将即将报警并配合相关部门进行调查。
4. 禁止顾客使用他人的账号进行上网,顾客需对自己的账号和密码负责,不得将账号和密码泄露给他人。
四、设备管理1. 顾客在使用网吧的电脑设备时,需妥善保管设备,不得私自更换硬件或者软件。
2. 顾客不得恶意破坏电脑设备和网络设备,不得擅自拆解设备或者更改设备设置。
3. 顾客不得使用病毒、木马等恶意软件,不得进行黑客攻击或者网络侵入行为。
4. 顾客在使用设备时,需注意节约用电,不得滥用电源设备。
五、环境卫生管理1. 网吧将定期进行环境卫生清洁,保持网吧内部的整洁和干净。
2. 顾客在使用网吧时,需自觉遵守公共卫生规定,不得乱丢垃圾。
3. 顾客在使用网吧的餐饮区域时,需保持桌面的整洁,不得乱扔食物残渣。
六、安全管理1. 网吧将配备安全员,负责维护网吧的安全秩序,及时处理各类突发事件。
2. 顾客在网吧内发生纠纷时,应及时向工作人员报告,不得擅自采取暴力行为。
3. 顾客在发现可疑人员或者可疑物品时,应及时向工作人员报告。
4. 网吧将配备监控设备,对网吧内部进行全天候监控,确保顾客的人身和财产安全。
网吧规章管理制度范本一、总则为了维护网吧的正常经营秩序,保障用户的合法权益,营造良好的上网环境,特制定本规章管理制度。
二、上网时间1. 网吧开放时间为每天早上8点至次日凌晨2点,全年无休。
2. 用户可根据个人需要选择自己的上网时间,但每次上网不得超过4小时。
3. 用户在超过4小时的情况下,需重新付费续时。
三、用户登记1. 用户在进入网吧前,需凭有效身份证件办理会员登记。
2. 用户须如实填写个人信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等。
3. 网吧将对用户的个人信息进行保密,不得泄露给任何第三方。
四、上网费用1. 用户上网费用按照每小时计费,具体收费标准请参考网吧公示。
2. 用户可选择预付费或后付费方式。
3. 预付费用户需在上网前充值,余额不足时需及时补充。
4. 后付费用户需在上网结束后结算费用,逾期未结算将按照规定进行处理。
五、上网行为规范1. 用户在网吧内应遵守国家相关法律法规,不得从事非法活动。
2. 用户不得传播、制作、下载、存储含有违法内容的信息。
3. 用户不得利用网吧设备进行盗窃、破坏、侵犯他人合法权益的行为。
4. 用户不得干扰他人正常上网,包括但不限于恶意攻击、散布病毒等行为。
5. 用户不得在网吧内进行赌博、色情、暴力等违法违规行为。
六、设备使用规范1. 用户在使用网吧设备时,应按照操作规范正确使用。
2. 用户不得私自更改、损坏网吧设备。
3. 用户不得擅自卸载或安装任何软件、插件。
4. 用户不得使用网吧设备进行非法盗版软件的下载、安装和使用。
七、安全防范措施1. 网吧设有监控系统,用户在网吧内的行为将被记录。
2. 网吧设有消防设施,用户应保持安全意识,不得擅自损坏。
3. 用户在离开座位时,应及时锁定个人物品,网吧不负责用户物品的丢失。
4. 用户应遵守网吧员工的管理指示,配合安全检查等工作。
八、违规处理1. 对于违反上述规定的用户,网吧有权采取警告、暂停上网、终止会员资格等处理措施。
2. 对于涉嫌违法犯罪的用户,网吧将配合相关部门进行调查。
网吧管理规章制度第一条:总则为了维护网吧的正常运营秩序,保障用户的合法权益,提升服务质量,制定本规章制度。
第二条:准入要求1. 入网人员必须年满18周岁,并携带有效身份证明进行登记。
2. 禁止未成年人入内,如果必要,必须由监护人陪同,并严格遵守使用规则。
第三条:用户权益1. 用户有权享受良好的网络环境和优质服务。
2. 网吧应保证网络质量稳定,不得存在搭建非法网站或传播非法信息的行为。
3. 网吧应保护用户资料的隐私安全,不得泄露用户个人信息。
第四条:使用规则1. 严禁在网吧内从事非法活动,包括但不限于传播淫秽、暴力、恐怖信息等。
2. 不得使用或传播侵犯他人知识产权的软件、音频、视频等。
3. 不得使用或传播病毒、木马等恶意软件。
4. 不得在网吧内吸烟、喧哗、吵闹或从事违法行为。
5. 不得私自调整或损坏网吧设备,若有损坏需赔偿。
第五条:网络安全1. 网吧应定期进行网络安全检查,防止黑客攻击。
2. 用户应遵守网络安全法律法规,不得从事破坏网络安全的行为。
3. 禁止非法窃取他人账号密码,用户应注意个人账号的安全性。
第六条:营业时间1. 网吧每周营业时间为早上9点至晚上12点。
2. 网吧应在突发情况下进行紧急疏散,并向用户进行安全宣传。
第七条:设备管理1. 网吧设备应进行定期检查和维护,确保设备的正常运行。
2. 不得私自调整设备设置或更改系统配置。
3. 不得损坏或乱丢网吧的设备或周边设备。
第八条:消防安全1. 网吧应设置火警报警装置,设有灭火器和应急疏散通道。
2. 禁止在网吧内使用明火或存放易燃物品。
第九条:工作人员管理1. 网吧工作人员应经过专业培训,并持有相应证件上岗。
2. 工作人员应礼貌待客,热情服务,维护良好的工作态度。
3. 工作人员不得泄露用户个人信息,严禁利用用户信息谋取私利。
第十条:投诉处理1. 用户如对网吧服务质量有异议,可以向网吧管理部门提出投诉,网吧应及时处理。
2. 严重的投诉事件应及时上报相关部门,并按要求配合调查处理。
网吧管理规章制度1
For personal use only in study and research; not for
commercial use
消费者身份证核验登记和上网信息记录保存制度
一、凡进入网吧上网的消费者均须凭个人有效二代身份证件进行登记,将信息资料录入电脑数据库。
二、登记保存内容:包括上网消费者身份证上载明的姓名、性别、号码以及入场时间等有关上网信息。
登记内容和记录备份保存时间不得少于60日,并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。
登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。
三、登记核验程序:上岗消费者进入网吧应先出示身份证。
经网吧管理人员核实确认为消费者本人且为年满18周岁的成年人后方可上机;网吧不得接纳未成年人进入营业场所。
场内巡查制度
根据《互联网上网服务营业场所管理条例》规定,特制定此制度。
一、在场所内设1-3名网络专业技术人员及管理人员任专职巡查员,负责本经营场所营业期间内的现场巡回监督。
二、营业场所的负责人为场所巡查的第一责任人,具体组织实施场所巡查。
责成网吧内管理人员,网络专业技术人员或工作
人员为场地巡查员进行现场巡查,场地巡查员在上岗前要接受有关法律法规职业道德、业务规范等方面的培训。
三、场地巡查员应明确各自的巡查区域,保证对所负责的区域每半小时巡查一次以上,做好巡查记录。
四、巡查时,发现上网消费者有登陆非法网站。
制作、下载、复制、查阅、发布、传播有害和违法的信息,危害信息网络安全,利用网络游戏或者其他方式进行赌博或者变相赌博活动。
浏览色情网站等违法行为的,应立即予以制止并向文化行政部门、公安机关举报。
五、各网吧场地巡查员在巡查中应着重检查店内设备安全、消防安全和治安安全。
如发现问题,应及时报告营业场所的负责人处理,情况严重的应及时拨打报警电话。
各网吧场地巡查员应尽职尽责,确保所巡查的区域无违法上网行为及安全隐患。
信息网络安全管理制度
一、网吧须安装使用任子行实名系统,不得以任何方式干扰安全技术措施的正常运转。
二、网吧必须对上网消费者的身份证等有效证件进行核对、登记,并记录有关上网信息。
登记内容和记录备份保存时间不得少于60日,并在文化行政部门、公安机关依法查询时予以提供。
登记内容和记录备份在保存期内不得修改或者删除。
三、网吧不得接纳未成年人进入营业场所。
四、网吧和上网消费者不得利用互联网上网服务营业场所制作、下载、复制、查阅、发布、传播或者以其他方式使用含有下列内容的信息:
1、反对宪法确定的基本原则的;
2、危害国家统一、主权和领土完整的;
3、泄露国家秘密,危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
5、破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信的;
6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
7、宣传淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪感;
8、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
9、危害社会公德或者民族优秀文化传统的;
10、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
五、网吧和上网消费者不得进行下列危害信息网络安全的活动:
1、故意制作或者传播计算机病毒以及其他破坏性程序的;
2、非法侵入计算机信息系统或者破坏计算机信息系统功能、
数据和应用程序的;
3、进行法律、行政法规禁止的其他活动的。
六、网吧提供给上网消费者使用的计算机必须通过局域网的方式接入互联网,不得直接接入互联网。
七、互联网上网服务营业场所经营单位不得经营非网络游戏。
九、网吧应当建立场内巡查制度,发现上网消费者有违法行为的,应当立即予以制止并向公安机关举报。
十、网吧在营业场所的显着位置悬挂各种经营许可证件。
消防安全管理制度
为加强和规范网吧的场所安全管理,认真贯彻“预防为主、防消结合”的消费安全工作方针,根据消防安全法律法规,特制定此管理制度。
一、设立消防安全领导小组:
组长:成员:
二、经常组织学习消防安全知识,不定时地进行消防灭火训练和演练。
做到场所全体员工人人知晓消防常识,遇有险情人人都能熟练操作灭火器具;
三、所有员工都应积极参加防火演习,了解有关消防知识,熟记火警电话,熟悉电源开关、出口通道、灭火器具位置及使用
方法等。
四、坚持主管及消防安全员的值班制度,值班人员必须认真负责,发现问题及时纠正、解决。
五、每周由主管组织进行一次消防安全检查,如发现问题现场安排解决。
六、对存在的消防问题应做好记录并派专人跟踪,限期两天内予以整改完毕。