QC 7 Tools
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新QC七大工具(七大手法),完整版,收藏起!展开全文文章来源:网络品管七大手法,是常用的统计管理方法,又称为初级统计管理方法或者新旧QC七大工具(手法),都是由日本总结出来的。
日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后,1979年又提出新七种工具。
旧QC七大手法偏重于统计分析,针对问题发生后的改善,新QC七大手法偏重于思考分析过程,主要是强调在问题发生前进行预防。
之所以称之为“七种工具”,是因为日本古代武士在出阵作战时,经常携带有七种武器,所谓七种工具就是沿用了七种武器。
旧七大工具:检查表、数据分层法、排列图、直方图、因果分析图、散布图、控制图新七大工具:关联图、亲和图、系统图、过程决策程序图、矩阵图、矩阵数据分析法、箭条图01关联图法(Rolation Diagram)在现实的企业活动中,所要解决的课题往往关系到提高产品质量和生产效率、节约资源和能源、预防环境污染等方方面面,而每一方面又都与复杂的因素有关。
质量管理中的问题,同样也多是由各种各样的因素组成。
解决如此复杂的问题,不能以一个管理者为中心一个一个因素地予以解决,必须由多方管理者和多方有关人员密切配合、在广阔范围内开展卓有成效的工作。
关联图法即是适应这种情况的方法。
所谓关联图,如下图所示,是把若干个存在的问题及其因素间的因果关系用箭条连接起来的一种图示工具,是一种关联分析说明图。
通过关联图可以找出因素之间的因果关系,便于统观全局、分析以及拟定解决问题的措施和计划。
关联图法的主要用途是:1. 制订、展开质量保证和质量管理方针;2. 制订质量管理的推进计划;3. 分析制造过程中不良品的原因,尤其是潜在原因的分析;4. 提出解决市场投诉的措施;5. 有效的推进QC小组活动;6. 促进采购原辅材料、外构件的质量管理;7. 改进各职能管理工作的质量。
关联图法解决问题的一般步骤是:1. 提出认为与问题有关的一切主要原因(因素);2. 用简明通俗的语言表示主要原因;3. 用箭头表示主要原因之间,原因与问题之间的逻辑关系;4. 了解问题因果关系的全貌;5. 进一步归纳出重点项目,用双圈标出。
QC七种工具使用方法QC七种工具指的是质量管理中常用的七种工具,也称为“七个Q工具”(Seven Quality Tools),用于问题分析、数据采集和分析、质量改进等质量管理活动。
这七种工具分别是:排列图、因果图、控制图、直方图、散点图、流程图和帕累托图。
下面将详细介绍这七种工具的使用方法。
一、排列图(Pareto Chart)排列图是一种按照重要性降序排列的柱状图,用于帮助团队识别问题的原因的相对重要性。
使用排列图的步骤如下:1.确定需要分析的问题。
2.收集相关数据,并将其按照发生频率或重要性进行排序。
3.绘制柱状图,将问题的原因按照重要性从左到右排列。
4.添加累积百分比曲线,以显示每个原因对总问题的贡献。
5.分析柱状图和累积百分比曲线,找出主要原因,并制定改进措施。
二、因果图(Cause and Effect Diagram)因果图也称为鱼骨图或石川图,用于帮助团队识别问题的潜在原因。
使用因果图的步骤如下:1.确定需要分析的问题,并将其写在因果图的头部。
2.确定主要的因果类别,例如人员、设备、方法、材料、测量等。
3.在这些类别下,列出所有可能的潜在原因。
4.绘制一条横线,将潜在原因与主要类别连接起来。
5.分析因果图,找出主要原因,并制定改进措施。
三、控制图(Control Chart)控制图是一种用于监测和控制过程稳定性和能力的统计图表。
使用控制图的步骤如下:1.收集过程数据,并按照时间顺序排序。
2.计算平均值和标准偏差,并确定控制限。
3.绘制控制图,将样本数据绘制在上下控制限内。
4.分析控制图,判断过程是否处于统计控制中。
5.根据控制图的分析结果,采取相应的措施,以维持过程的稳定性和能力。
四、直方图(Histogram)直方图是一种用于显示数据分布情况的统计图表。
使用直方图的步骤如下:1.收集数据,并将其按照一定的间隔进行分组。
2.绘制直方图,将每个组的频率或频率密度绘制在垂直轴上。
3.根据直方图的形状,分析数据的分布特征。