保险公司公估工作述职报告(多篇)
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一、前言时光荏苒,转眼间我在保险公估公司的实习生涯已接近尾声。
在这段时间里,我有幸亲身参与到保险公估的业务实践中,不仅对保险公估行业有了更为深刻的认识,也锻炼了自己的专业技能和综合素质。
现将我在实习期间的工作情况及心得体会汇报如下。
二、实习单位及岗位实习单位:XX保险公估有限公司实习岗位:公估实习生三、实习期间的工作内容及收获1. 熟悉公司业务及规章制度在实习初期,我认真学习了公司的业务流程、规章制度以及各项操作规范。
通过阅读相关资料和请教同事,我对保险公估的业务有了初步的了解。
这为我日后的工作奠定了基础。
2. 参与现场查勘在实习期间,我有幸参与了多起现场查勘工作。
在现场查勘过程中,我学会了如何根据事故现场情况,结合保险条款,对事故损失进行合理评估。
同时,我还学会了如何与客户沟通,了解他们的需求,为他们提供专业的公估服务。
3. 学习理赔实务在实习期间,我跟随经验丰富的同事学习了理赔实务。
通过实际操作,我掌握了理赔申请、审核、赔付等环节的具体流程,对保险理赔工作有了更为全面的认识。
4. 提升专业技能在实习过程中,我积极参加公司组织的各类培训,学习保险公估相关的专业知识。
通过不断学习,我的专业技能得到了显著提升。
5. 培养团队协作能力在实习期间,我与同事们共同完成了多项任务。
在团队协作中,我学会了如何与他人沟通、协作,共同解决问题。
四、实习期间的心得体会1. 理论与实践相结合通过实习,我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。
只有将所学知识运用到实际工作中,才能真正提高自己的专业技能。
2. 严谨的工作态度在保险公估工作中,严谨的工作态度至关重要。
只有认真负责地对待每一项工作,才能为客户提供优质的服务。
3. 沟通能力的重要性在实习过程中,我发现沟通能力在保险公估工作中具有举足轻重的地位。
良好的沟通能力有助于我们更好地了解客户需求,为客户提供专业的服务。
4. 团队协作的力量在团队协作中,我们可以互相学习、共同进步。
最新公估公司述职报告范本尊敬的领导及同事们:我是来自XX公估公司的XX部门的XX,今天我将就过去一年的工作进行述职报告。
一、工作回顾1. 业务发展:在过去的一年中,我们部门成功完成了XX个公估项目,涵盖了保险、金融、法律等多个领域。
我们不仅保持了与现有客户的稳定合作关系,还拓展了XX家新客户,业务增长率达到了XX%。
2. 团队建设:为了提高团队的专业能力和服务水平,我们组织了XX次内部培训和XX次行业交流会议。
同时,我们引入了XX名具有专业资质的公估师,增强了团队的整体实力。
3. 技术创新:我们部门积极响应公司对技术创新的号召,开发了XX公估软件,提高了工作效率,降低了人为错误率。
此外,我们还利用大数据和人工智能技术,为客户提供了更加精准的公估服务。
二、存在问题1. 市场竞争:随着公估行业竞争的加剧,我们面临着来自同行业其他公司的激烈竞争,尤其是在价格和服务上的挑战。
2. 法规变化:新的法律法规不断出台,对我们的业务流程和公估标准提出了新的要求,需要我们不断学习和适应。
三、改进措施1. 加强市场调研:我们将加大对市场趋势的研究,及时调整服务策略,以满足客户需求。
2. 提升服务质量:通过持续的培训和学习,提高团队的专业水平,确保我们的服务质量始终处于行业领先地位。
3. 法规适应:组织团队成员学习最新的法律法规,确保我们的业务流程和公估标准符合法律要求。
四、未来规划1. 扩大业务范围:我们计划在未来一年内,将业务拓展到XX等新兴领域,以实现业务的多元化发展。
2. 加强品牌建设:通过参加行业会议、发布专业文章等方式,提升公司在行业内的知名度和影响力。
3. 深化技术研发:继续投入研发资源,开发更多高效的公估工具,提升我们的核心竞争力。
最后,感谢公司领导和同事们一年来的支持与帮助,我将与团队一起,继续努力,为公司的发展贡献力量。
谢谢大家。
2024年保险公司述职报告参考范本1、在工作职责方面,今年的工作日程充满了挑战与充实,主要任务涉及案件预估录入、客户咨询与投诉处理以及销案整理与结案等。
预估录入与客户咨询投诉是理赔部门的核心任务,其准确性不仅影响理赔部门,更关乎整个温州中支公司的运营,因此每月都需要对此保持高度关注。
在预估过程中,面对未知的案件金额,我会广泛收集信息,如向客户、查勘员、询问损失部位、确认三者车型等,以最大程度减少预估偏差。
在处理形形色色的客户时,我始终保持专业,无论是配合度高的客户,还是态度恶劣的客户,都能妥善应对。
特别是在年终阶段,我需提前预估假期工作,这无疑加大了工作难度,但我依然能高效完成,保持了良好的预估偏差率。
在客户咨询和投诉处理上,我始终确保对案件有清晰的理解,向同事请教不清楚的条款,以准确解答客户疑问并提出建设性建议,赢得了客户的满意。
在销案工作中,我始终保持案件未决件数的稳定,这得益于领导的指导、同事的支持以及个人的不懈努力。
2、在业务表现上,我成功完成了公司分配的全年业务目标,实现了业绩和效益的双重增长。
为了配合公司业务发展,我积极参与季度业务竞赛,面对压力,我通过自我提升,圆满完成了全年任务。
在与各种类型客户打交道的过程中,我耐心解答疑问,详细解释保险条款,以确保客户购买决策的满意度。
这些经历不仅增强了我的业务知识,也让我更深刻地理解了业务员的辛勤付出。
3、在纪律遵守方面,我严格遵守公司的劳动纪律规定,确保不迟到、不早退,工作时间保持专注,不因个人原因影响部门工作的正常运行。
我始终保持敬业精神,对待工作认真负责,遇到问题积极寻求解决方案,力求创新以提高工作效率和技能。
同时,我与同事保持和谐关系,互相尊重,互相学习,互相支持。
我始终秉持“立足本职、扎实工作”的原则,以勤奋务实的态度,尽职尽责地完成每一项任务。
由于工作性质,我时常需要加班以确保预估的及时性,同时始终保持谦逊,积极向领导和同事学习。
保险公司公估工作述职报告一、工作背景作为保险公司公估员,我主要负责对保险理赔案件进行评估和定损,并根据保险合同的约定,为客户提供公正、客观的赔偿报告。
我在保险公司工作已经两年,期间参与了大量的理赔案件处理工作,积累了丰富的经验。
二、职责和工作内容1. 理赔案件评估:对保险客户的理赔案件进行评估,根据保险合同的条款和保险公司的规定,判断案件是否符合保险赔偿的条件,以及赔偿范围和金额。
通过与客户沟通和调查取证的方式,获取案件相关信息,并进行分析和判断。
2. 定损处理:根据理赔案件评估的结果,对受损物进行定损。
通过对受损物的检查和评估,确定损失的程度,并按照保险公司的定损标准,确定赔偿金额。
3. 案件跟进:在理赔案件处理过程中,与客户、保险代理人、修理厂等相关方保持沟通,及时了解案件进展情况,并解答客户的问题。
确保案件能够顺利处理,并及时报送相关报告。
4. 信息统计和报告:负责对理赔案件的信息进行统计和报告,包括案件数量、案件类型、赔付金额等。
为保险公司提供决策支持和风险评估。
5. 协助风险管理:根据保险公司的要求,参与风险管理工作,对保险风险进行评估和分析,并提出相应的控制措施。
通过加强对风险的监测和管理,提高保险公司的风险防控能力。
三、工作成果和亮点1. 提高理赔效率:通过对理赔案件流程的优化和改进,提高了理赔处理的效率。
通过加强与相关方的沟通和协调,缩短了理赔处理的时间,并提高了客户的满意度。
2. 提升服务质量:通过与客户的有效沟通和及时反馈,为客户提供了优质的理赔服务。
争取客户的认可和赞誉,提高了保险公司的声誉和形象。
3. 提高数据分析能力:通过对理赔案件信息的统计和分析,发现了一些案件处理中存在的问题和瓶颈,提出了相应的改进措施。
通过数据分析,为保险公司的决策提供了依据和支持。
四、思考与展望1. 加强学习和培训:作为公估员,我意识到自身的专业水平还有待提高。
今后,我将加强学习和培训,提升自己的专业知识和技能,更好地履行职责,为客户提供更好的服务。
保险公估公司年终述职报告保险公估公司年终述职报告I. 引言尊敬的各位领导、同事们,大家好!我是保险公估公司X部门的负责人,今天非常荣幸向大家汇报公司在过去一年中的工作情况及取得的成绩。
在这段时间里,我们始终秉承着诚实、专业、高效的原则,努力为客户提供优质的服务,并取得了一系列令人满意的成果。
接下来,我将从以下几个方面对公司的工作进行总结和述职。
II. 公司概况保险公估公司成立于XX年,是一家以保险公估为主营业务的专业公司。
公司拥有一批高素质的员工,其中包括许多资深的保险公估师,并且与多家保险公司建立了长期的合作关系。
在过去的一年中,公司的业务规模和市场份额均有所增长,取得了良好的经营和发展态势。
III. 业务工作总结1. 市场拓展与渠道建设为了扩大公司的业务范围和市场份额,我们积极开展了市场拓展与渠道建设工作。
通过参加行业展会、举办座谈会、与保险公司合作等方式,有效增加了公司的知名度和曝光度。
同时,我们还开发了一些新的销售渠道,如在线保险公估、移动平台等,以更好地满足客户的多样化需求。
2. 业务流程优化为了提高公司的工作效率和服务质量,我们对公司的业务流程进行了深入的分析和优化。
通过优化流程,我们降低了工作的重复性和耗时性,提高了业务的处理效率。
同时,我们还加强了员工的培训与学习,提高了员工的专业素质和服务意识,为客户提供更加专业、准确的保险公估服务。
3. 客户服务与满意度提升客户是公司发展的重要支撑,为了提升客户的满意度,我们积极改进客户服务工作。
我们建立了一套完善的服务流程,并加强了客户反馈的收集和处理工作。
通过主动了解客户需求、协助解决问题,并及时跟进客户反馈,我们成功提高了客户的满意度和忠诚度。
4. 创新与研发在过去的一年中,公司注重创新与研发工作,积极探索新的业务模式和技术手段,以适应市场的需求和变化。
我们与科研机构合作,开展了一些保险公估相关的研究项目,并取得了一定的成果。
同时,我们还加大了技术投入,推动公司的信息化建设,提升了业务处理的效率和质量。
保险公司公估工作述职报告一、工作概述作为保险公司的公估员,主要职责是对事故损失进行评估,并向保险公司提供相应的理赔报告。
在这个职位上,我既需要具备专业的技术知识和技能,也需要拥有敏锐的调查分析能力和良好的沟通与协调能力。
我在过去的一年里,认真完成了自己的工作任务,取得了一定的成绩。
二、工作内容1. 评估事故损失作为公估员的主要工作之一,就是对涉及的事故进行损失评估。
这项工作要求我具备一定的行业知识和对不同类型事故的了解,能够准确判断事故造成的损失范围,并运用相关的评估工具和方法,对损失进行定量评估。
我在过去的一年里,根据保险公司的要求,评估了大量的事故损失,并在评估结果的准确性和及时性方面取得了一定的成绩。
2. 理赔报告编写在完成事故损失评估后,我需要根据评估结果编写理赔报告。
这份报告既是对事故损失的详细描述,也是对保险公司做出理赔决定的重要依据。
在编写报告时,我注重事实的准确和表达的清晰,确保报告中的信息对保险公司有参考价值。
3. 调查分析能力作为公估员,我还需要具备一定的调查分析能力。
在处理事故损失时,除了根据被保险人提供的资料进行评估外,我还需要进行实地考察和询问,以获取更准确的信息。
在这个过程中,我需要与被保险人和相关的专业人士进行沟通和协商,分析和解决问题。
通过一年的工作实践,我逐渐提升了自己的调查分析能力,能够更好地应对各种复杂情况。
4. 沟通与协调能力作为公估员,我需要与被保险人、保险公司和相关的专业人士进行沟通和协调。
在解决事故损失的过程中,我需要与被保险人就损失范围、理赔金额和赔偿方式等进行协商,并与保险公司就理赔结果进行沟通。
在这方面,我深知沟通与协调的重要性,努力提升自己的表达能力和协商技巧,以提高工作效率和满意度。
三、工作成绩在过去的一年里,我认真履行岗位职责,取得了以下成绩:1. 准确评估事故损失时效率提升:通过不断学习和实践,我掌握了更多的行业专业知识和评估工具,提高了事故损失评估的准确性和时效性。
2024年保险公估工作年底述职报告保险公估工作年终述职报告尊敬的领导和同事们:大家好!我是XXX保险公估公司2024年的公估员XXX。
在过去的一年中,我承担了各种保险公估工作,得到了公司的支持和帮助,在此向领导和同事们汇报一下我的工作情况和成果。
一、工作情况在2024年,我主要负责对投保人的理赔申请进行评估和处理,确保投保人能够获得合理和快速的赔付。
具体的工作内容包括:1. 理赔申请评估:我负责收集投保人的理赔材料,并进行全面的评估和分析。
根据保险合同的约定和相关法律法规,判断投保人的损失是否符合保险责任,并准确计算出应该给予的赔付金额。
2. 协商理赔事宜:在处理理赔申请过程中,我与保险公司进行有效的沟通和协商,解决理赔中可能出现的问题和争议。
保证投保人的合法权益得到保障,并促使保险公司按时足额地履行赔付义务。
3. 理赔服务跟进:在理赔过程中,我积极与投保人保持联系,及时解答他们的疑问和提供必要的协助。
在理赔完成后,跟进投保人的满意度,并及时进行反馈和改进。
二、工作成果在过去的一年中,我认真负责地完成了各项工作,并取得了一定的成果。
以下是我在保险公估工作中的主要成绩:1. 高效处理理赔申请:我在处理理赔申请时,根据工作经验和专业知识,迅速评估投保人的损失,准确计算赔付金额,并且在合理的时间内完成理赔流程。
有效提高了理赔效率,获得了投保人的认可和赞赏。
2. 卓越的协商能力:在协商理赔事宜时,我能够准确把握法律法规和保险合同的规定,与保险公司进行有效的沟通和协商。
通过合理分析和解释,成功解决了一些复杂的理赔争议,保护了投保人的权益。
3. 强化理赔服务:在理赔过程中,我积极与投保人保持联系,及时了解他们的需求和意见。
同时,我还定期与投保人进行满意度调查,以便了解他们对我们工作的评价,并及时改进服务质量。
三、存在的问题和改进方案尽管在2024年取得了一些成绩,但我也发现了自己工作中存在的一些问题。
在新的一年中,我将努力改进,并提出以下改进方案:1. 提升专业水平:我计划参加更多的培训和学习机会,提高自己的专业知识和技能。
2024年保险公司员工述职报告例文相较于个人所付出的努力,我深感自己的贡献微不足道,不禁汗颜。
现将本年度的工作情况汇报如下,请各位评议。
理赔善后岗位是一个工作极为繁琐的岗位。
它在理赔流程中扮演着最后一道防线的角色。
虽然没有未决岗位的紧迫感,亦无理算组的精算压力,但此岗位对耐心和细心的要求极高。
对于我的工作,我有所得亦有所失,表现并不完美。
一、理赔案件结案自客户报案起,经过现场查勘、提交索赔材料、定损、录入新系统、转至核价岗位、完成理算、领导审批签字后,我们方能通知客户领取赔款。
每日结案数据均以电子表格形式整理成结案日报表,呈报给总经理室。
截至____月份,已成功结案____件。
通知客户领取赔款需耗费大量时间,必须详细解释赔偿金额、具体赔偿项目以及所需手续,同时指出尚缺材料。
由于每个案件和每位客户均不相同,对于赔付金额有异议的客户并不鲜见,客户的愤怒和不理解时有发生。
我们只能耐心地一一解释,与客户进行有效沟通,以避免不必要的麻烦。
对于无法解决的问题,我们安抚客户情绪,并在领导和同事的帮助下进行协调。
如此,待客户接受每个案件的赔付金额后,我们方可录入系统并核赔结案。
因此,目前的价格纠纷已逐渐减少。
二、客户领取赔款,收据开单由于客户到访的时间无法预知,每日的工作量也随之波动。
有时一天仅有寥寥数位客户,工作相对轻松;而有时客户接连不断,甚至需要排队等候,导致工作繁忙且混乱。
为此,我将县区营销部领取赔款的时间错开,周一至周五各安排一天,以应对县区工作人员带来的较多案件。
客户领取赔款时,首先需在系统中查询案件是否已结案,若确认结案,则从档案柜中按编号取出案件材料,检查材料是否齐全,然后根据计算书准确填写赔款收据,并交由客户至出纳窗口领取赔款。
自实行赔款到账户以来,客户在提交索赔材料时,我们同时留存银行账号和身份证复印件,案件结案时直接开单并转至财务,将赔款打入客户账户。
这一规定既确保了被保险人赔款的安全性,也方便了客户,避免了他们亲自前来领取的繁琐。
保险公司述职报告优秀7篇尊敬的公司领导:您好!我是________部门的________,于______年_____月______日成为公司的试用员工,到今天已经有三个月,试用期已满。
在这段时间里,我工作努力,表现突出,完全能够胜任工作,根据公司的规章制度,现申请转为正式员工。
在这段时间里,我主要的工作是_________,通过锻炼,我熟悉了_________的整个操作流程。
在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧。
___________方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
当然,初入_________(部门),难免出现一些小差小错需要领导指正,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢大家对我工作中出现的失误给与提醒和指正。
公司宽松融洽的工作氛围,团结向上的企业文化,使我在较短的时间内适应了这里的工作环境,同时让我很快与同事们成为了很好的工作伙伴。
经过这三个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然我还有很多不足的地方,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己的能力。
我很喜欢这份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多。
看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请各位领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!此致敬礼!尊敬的平安保险公司的领导:来到平安保险公司也四年多了,xx年正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。
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保险公司公估工作述职报告( 精选多篇)文章标题:保险公司公估工作述职报告范文搜网更多原创-()光阴似箭,一转眼xx 年已成为过去,xx 年迈步向我们走来,自从加入*** 后,在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助下,本着对工作认真负责的态度,完成了以下工作:一、基本情况我于xx 年3 月14 日加入,三个月试用期后顺利转正。
从加入*** 后到xx 年7 月1 日,一直在*** 部门,后*** 部门与*** 部门合并为深圳分公司后,*** 部门人员也随合并统一归*** 部门经理*** 领导。
二、工作情况1 、在xx 年3 月至xx 年6 月期间兼任部门内勤,在此期间能认真负责的做好本部的内勤工作,包括:立案登记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。
2 、xx 年主办案件16 起,协办17 起,主要是一些小额案件和代查勘,主要案子如下:*** 酒店暴雨案:由于对建筑装饰如何修复不熟悉,加上保险公司的意思想拒赔,所以想等被保险人提供修复方案后再行定夺比较稳妥,这样就导致很被动,而现在被保一直未能提供具体索赔资料,所以案件一直无进展。
好在同被保和保险公司双方沟通较好,虽一直未结案,双方对我司暂无异议。
*** 市场水湿案:由于被保开始期望值比较高,索赔金额14 万多元,而最终赔付为3 万多,虽被保签了确认书,我司已出具公估报告,但由于被保不愿意专程去东莞气象局拿气象证明,导致本案公估费一直未能到帐。
*** 家私厂火灾案:当时和*** 在解封后到第一现场进行查勘,由于本案涉及东西多且相对复杂,加上又是第一次做火灾现场的查勘,很多地方做得不够仔细,导致中途出现了很多问题。
后由于*** 离职,本案由我重做核损方案,在9 月份约定三方谈判后搞定结案。
*** 被盗案:此案在** 的指导下,进行得比较顺利,但由于保险公司(请你支持:)对一部分被盗物品是否属于保险标的存在分岐,导致对我司的初步核损方案一直未有答复,该案尚在跟进中。
3 、为完成公司交给的公估费未到帐催收工作,积极与保险人联系,现已完成公估费到帐数共111,553.00 元;另有4310.00 元的应收公估费已和保险公司沟通好,近期应能到帐。
4 、认真参加公司的各种员工培训和活动,以促进自身业务水平的提高;5 、除了完成本部门的工作,在其他部门有需要的同时,我也能够积极配合和响应:xx 年6 月广州暴雨,借调到广州一星期,协助广州分公司查勘。
6 、工作时不迟到、早退,以工作为先,自觉加班;遵守公司纪律和各项规章,遵守国家法律和政策。
三、不足1 、通过在*** 将近一年的工作,虽然名片上已从一个从助理公估师改为了公估师,但自我觉得自己独立处理各种难度的公估案件的能力还不够,碰到比较大的难题时依赖性比较强。
2 、做事有时恒心不够,惰性比较大,经常是被动的是学习一些东西,加上又没有专长,所以在处理技术形的案子上比较吃亏。
3 、目标不够明确,未能发挥自己所长,且经常计划好的事落实不够,导致xx 年自我价值没有得到充分的实现。
四、xx 年工作愿景希望在新的一年,充分发挥我人际交往和沟通的能力,加强学习,努力成为一名业务骨干,争取通过在xx 年的努力使自己在职业生涯的规则中上一个台阶。
《保险公司公估工作述职报告》范文搜网,欢迎阅读保险公司公估工作述职报告。
xx 年中国保险公估公司的发展策略智研数据研究中心网讯:内容提要:我国保险公估业的发展需要宽松的政策扶持,具体町包括:第一,中国保监会议加紧批准成立一小批高起点、规范化、专业化的保险公估机构,以适应我国保险业建康发展的现实需要。
内容选自智研数据研究中心发布的《xx-xx 年中国保险市场深度研究与产业竞争现状报告》我国保险公估公司要想不断发展壮大自己,就必须找准市场切入点,遵循市场运行的规律,在逆境中求生存,在夹缝中辟空间。
(一)对保险公估公司在产业政策上给予支持我国保险公估业的发展需要宽松的政策扶持,具体町包括:第一,中国保监会议加紧批准成立一小批高起点、规范化、专业化的保险公估机构,以适应我国保险业建康发展的现实需要。
第二,中国保监会应加大扶持力度,给保险公估公司良好的生存空间,尽早培育出实力雄厚、经营技术先进和具有国际声誉的保险公估公司,满足开放保险市场、保护民族保险公估业的需要。
第三,逐步对外国保险公估公司开放,借助其先进的保险公估技术、先进的经营管理经验和国际惯例,带动民族保险公估业快速进入科学的发展轨道。
(二)与保险公司优势嫁接,拓展发展空间根据目前保险公估的市场现状,由保险主管部门明确保险公司与保险公估人的市场分工,让保险公司从现有的市场中撤离出来,是不可能马上实现的。
因此,要及时捕捉市场,充分利用保险公司特别是中国人民保险公司内部体制改革,需要裁减一部分员工的时机;利用减轻企业负担的时机,与保险公司进行优势嫁接,积极与之合作,弥补由保险公司减员后带来的业务工作量增加、人力跟不上的缺陷。
及时将保险公估人员派人保险公司协助工作,既可开辟自身发展的空间,发挥出保险公估公司专业技术强的优势,又能够保持保险公司业务的可持续发展,取得双赢的效果。
(三)尽快建立统一的保险公估价格标准中国保监会应加快对保险公估价格标准的监管,尽快建立符合我国实情的保险公估价格体系,改善保险公估价格混乱的现状。
保险公估公司的收费可在参照国外价格标准的基础上,结合国内特定行业的价格标准,制定统一的保险公估价格体系,对难以统一价格尺度的,可给予一定的浮动比例,保证保险公估价格科学、合理。
防止实力雄厚的国外保险公估公司的价格冲击,使保险公估价格保持有序竞争,以确保刚刚起步的民族保险公估业实现稳步健康发展。
(四)吸纳和培育高素质的人才,提升保险公估的服务质量人才战略是任何一个企业发展的永恒主题。
因此,如何打造一支高素质的专业化队伍,是每个保险公估公司亟待解决的问题。
策略之一,可向社会直接招聘,把既熟悉保险业务,又具有专业技术特长的人才充实到队伍中来,或将业务合作中发现的优秀兼职技术人员吸收到队伍中来。
策略之二,要针对自身现有员工的特点,加强在岗培训力度,可在短时间内提高实际工作中需要的技能,保证保险公估业务的公平、公正、科学、合理。
与此同时,为防止人才流失,稳定队伍,还要创造一个良好的企业氛围,让员工在一个宽松、愉快的环境中工作,做到事业上留人,感情上留人,待遇上留人。
保险公估公司的发展壮大同样要遵循市场规律,在扩大市场范围的基础上,提高市场占有的份额。
设立分支机构,尽量把蛋糕做大。
当然,分支机构的设立,要以当地市场的需求为前提,以增加经济效益为核心,有选择地设立,避免盲目性。
随着在市场上占有份额的不断加大,保险公估公司的扩充冲击能力和竞争能力会得到全面的提高。
在保险经营的过程中,保险公司所承保的风险是多种多样的,保险公司不可能配备门类齐全的所有专业人员,而且由保险公司自己评估和鉴定保险事故,其公正性难以使人信服。
于是从事保险事故勘验、鉴定、评估的保险公估人应运而生。
所谓保险公估人, 是指依法设立的独立从事保险事故评估、鉴定业务的机构和具有法定资格的从事保险事故评估、鉴定工作的专家。
他们是协助保险理赔的独立第三人,接受保险公司和被保险人的委托为其提供保险事故评估、鉴定服务。
保险公估机构的设立:依据《保险公估机构管理规定》规定,保险公估机构可以是合伙企业、有限责任公司、股份有限公司等形式。
一般分别应当具有发起人、协议或章程、出资数额、名称和住所、高级管理人员及公估人员符合规定条件(例如学历为大学本科)或具有相应资格等方面的条件要求。
保险公估的程序:由于保险公估人的评估、鉴定结果关系到保险公司和被保险人的合法利益问题,因此,我国《保险法》在第一百二十三条对此作出了明确规定:(1)保险公司和被保险人都有权聘请独立的评估机构或者专家对保险事故进行评估和鉴定;(2)受聘进行评估和坚定的保险公估人可以是机构,也可以是个人;但机构必须是依法设立的独立专业机构,个人必须是具有法定资格的专家。
(3)保险险公估人应当依法公正的执行业务,评估应有据,符合程序,评估报告内容必须真实、准确、完整。
因故意或者过失给保险公司和被保险人造成损害的,依法承担赔偿责任。
(4 保险公估人的评估和鉴定收取费用,应当依照法律、行政法规的规定办理。
即可以双方约定,但应遵守保险法和价格法、法和有关财产评估方面的法律、行政法规的规定。
保险公估的内容:依据《保险公估机构管理规定》,保险公估的内容主要有以下几项:(1)保险标的承保前的检验、估价和风险评估;(2)对保险标的出险后的查勘、检验、估损及理算;(3)经中国保监会批准的其他业务。
保险公估监管:为了规范保险公估人的行为,中国保监会在xx 年11 月16 日公布了《保险公估机构管理规定》,并于xx 年1 月1 日施行。
同时中国保监会规定保险公估人必经过专门的资格考试,取得资格证书。
保险公估人必须依法向主管机关登记, 缴存保证金, 领有执业证书,否则不得执行业务。
公估人执行业务,同样限以合法的保险业为对象,应有固定的业务处所,并应专设账簿记载业务收支,接受主管部门的监督检查等。
对保险公估公司车险部管理的探讨【关键词】内勤查勘员领导薪资管理方式【摘要】公估公司车险部内勤、查勘员、领导的工作相辅相成,工作流程紧密无间,本应稳定而持续发展,但实际往往是员工的流动性很大,领导们更换着各种管理方式,来解决这一大问题,以保证在职员工作情绪和工作进展,让工作流程更加畅通。
一、引言在公估公司,无论内勤、查勘员、领导人员流动性都很强,岗位变更也很快,之所以这样的原因,公司美名曰:适应更多职位,对自身能力提高及给公司带来的效益都会有很大的提高。
然后实际中,一人兼顾多个岗位或职能只是在短时间内处于稳定期,在此期间,内勤与查勘员之间的合作中会出现问题、领导方长期施加压力及管理方式不当、薪资无论公司效益如何,一如既往的平淡如水,长时间下,只会让员工觉得力不从心,身心疲惫,最终不堪重负离开公司。
内勤与查勘员合作关系内勤,顾名思义是部门内部的“勤务兵”,是领导的参谋,干部的后勤。
也就是说,除要干好自己的本职工作外,还要协助领导完成一些必要的工作,努力做好领导的参谋助手。
很多人对此都表示怀疑,都认为,内勤就是整天坐在办公室里,抄抄写写,接接电话,统计数据之类的工作,没有什么实质性内容,是一个晒不着、淋不到的舒心工作。
统计数据、接接电话看起来是件简单的事,但其操作起来并不容易。
应该说,内勤工作是技术型工作,内勤人员是一个单位的技术型人才。
内勤工作作为办公室工作中不可或缺的一部分,应当越来越受到企业领导的高度重视,要充分认识到内勤工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用。
在公估公司,内勤是个相当重要的角色,它肩负着:接报案、查勘定损单据、审核查勘员所上交资料是否完整,及审核后将手续寄给保险公司,方便被保险人的理赔。