国家开放大学电大组织行为学完整版考试答案(已排版)
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国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案
国家开放大学电大组织行为学形考任务一、二、三、四试题及答案国家开放大学学习网电大组织行为学第1次形考任务一、论述题（共2 道试题，共100 分。
）1. 王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
国家开放大学电大专科《组织行为学》期末试题及答案d(试卷号：2657)
C.简单一动态环境D.复杂一动态环境7o弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A.自我B.本我C.超我D.忘我8.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是()。
A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化9.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于()。
A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体10.根据弗洛姆的期望理论，某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。
A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低11.不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指出“挫折一倒退”趋势的理论是哪一种？()A.需要层次论B.成就需要论C. E、R、G 理论D.双因素理论12.某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，孩计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展？()C.部门化D.矩阵化二、多项选择题（每小题3分，共18分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将答案写在答题纸上）13.组织行为学研究的层次有（）。
A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境14.当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（）。
A.改变行为B.改变态度C.引进新的认知元素D.不予理睬E.重新进行角色定位15.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（A.工作本身的特点B.责任感C.提升和发展D.工作的物理条件E.上司的赏识与个人关系16.人际关系的功能有（）。
A.产生合力B.形成互补C.激励功能E.交流信息B.分权化C.部门化D.矩阵化二、多项选择题（每小题3分，共18分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将答案写在答题纸上）17.组织行为学研究的层次有（）。
国家开放大学电大本科《组织行为学》2024-2025期末试题及答案(试卷号：1070)
国家开放大学电大本科《组织行为学》2024-2025期末试题及答案（试卷号：1070）一、单项选择题（每小题2分，共12分）1．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？( )A．社会功能 B．成员受益程度C．对成员的控制方式 D．成员人数2．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于( )。
A．知觉防御 B．首因效应C．晕轮效应 D．定型效应3．根据弗洛姆的期望理论，某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会( )。
A．很高 B．很低C．可能高也可能低 D．不高也不低4．任务角色和维护角色都多的群体属于( )。
A．人际群体 B．团队集体C．无序群体 D．任务群体5．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？( )A．专权独裁式 B．温和独裁式C．协商式 D．参与式6．以人为中心的变革措施主要包括哪些？( )A. 调查反馈、群体建议、咨询活动B．群体决策、激励C．调查研究、集体活动D．集体活动、激励二、多项选择题（每小题3分，共18分）7．组织行为学研究的全部层次有( )。
A. 个体 B．群体C．组织 D．集体E．环境8．个性的特点是( )。
A．社会性 B．组合性C．独特性 D．稳定性E．倾向性9．麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( )。
A. 成就需要 B．生存需要C．安全需要 D．权力需要E．社交需要10.按群体沟通的组织系统分，沟通可分为( )。
A. 正式沟通 B．非正式沟通C．上行沟通 D．下行沟通E．横向交叉的沟通11．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( )。
A. 职位权力 B．任务结构C．个性结构 D．上下级的关系E．环境结构12．矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的优点是：A. 加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用B．具有较大的机动性C．成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强D．促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰E．人员受双重领导，有时不易分清责任三、判断对错题（每小题1分，共6分）13.组织行为学是在管理科学发展的基础上综合了心理学等学科的理论而产生和发展起来的。
国家开放大学电大本科《组织行为学》2028-2029期末试题及答案(试卷号：1070)
国家开放大学电大本科《组织行为学》2028-2029期末试题及答案（试卷号：1070）一、单项选择题（每小题2分，共12分）1．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？( )A．社会功能 B．成员受惠程度C．对成员的控制方式 D．成员人数2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A．本我 B．自我C．超我 D．忘我3．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，并在工作上取得了显著的成绩。
这种行为反应是( )。
A．坚持原有目标的行为反应B．升化的行为反应C．反向的行为反应 D．放弃的行为反应4．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。
A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率5．领导的连续流理论是( )提出的。
A．勒温 B．坦南鲍母和施密特C．利克特 D．豪斯和沙特尔6．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。
最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。
从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于( )。
A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B．总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法C．总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通二、多项选择题（每小题3分，共18分）7．科学的研究方法应遵循的原则是( )。
A．研究程序的公开性 B．收集资料的客观性C．分析方法的系统性 D．观察与实验条件的可控性E．所得结论的再现性8．按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为( )。
国家开放大学《组织行为学》章节测试参考答案(一)
国家开放大学《组织行为学》章节测试参考答案(一)国家开放大学是一所为广大工作人员提供学习机会的高等教育机构。
其中，组织行为学课程是管理类学位和证书的必修课程之一，其重要性不言自明。
为了帮助学生更好地掌握组织行为学的知识，在学完每个章节后都有相应的测试，下面为大家提供《组织行为学》章节测试参考答案。
第一章：组织行为学概述1. 组织行为学的定义是什么?答：组织行为学是研究个体在组织内部和外部环境中所表现出来的行为、情感和认知特征，并试图找出规律和设计出有效的管理方法和手段，以达到组织目标的学科。
2. 什么是组织行为学中的“个体”?答：个体是指组织中的成员，在维护组织正常运转和实现组织目标的过程中发挥着重要作用的主体。
3. 组织行为学的主要发展历程包括哪些阶段?答：组织行为学的主要发展历程包括20世纪20年代的社会心理学阶段，20世纪30年代至60年代的人际关系阶段，20世纪60年代至80年代的行为科学阶段，以及20世纪80年代以来的认知科学阶段。
第二章：个人行为与个性1. 请详细阐述五种人格特质模型。
答：五种人格特质模型包括的是：内向性/外向性、神经质/稳定性、宜人性/不宜人性、势力/顺从性以及开放性/保守性。
内向性/外向性强调个体是否习惯倾向内省还是注意外部环境，神经质/稳定性则是看个体是否容易出现焦虑和敏感，宜人性/不宜人性则强调了是否有良好的人际关系和能力，势力/顺从性提示了是否有倾向去指挥和控制别人和服从别人的性格，而开放性/保守性则涉及到了思维和价值观的开通性。
2. 个体成就动机是什么？它有哪些特征？答：个体成就动机指的是个体反复追求通过努力获得回报的愿望。
它的特征有三个：追求卓越、努力和自我认可。
不同的个体在不同的情境下，对这三个特征的重视程度可能会有所不同。
第三章：人际关系与沟通1. 什么是有效沟通？请阐述其要素。
答：有效沟通是指信息在发送和接收方之间正确地传递和理解的过程。
其要素包括沟通者的语言和非语言技能、沟通方式、所传递的内容的信息质量、接收方对信息的解释和反馈，以及沟通双方的态度和期望。
国家开放大学电大本科《组织行为学》2028-2029期末试题及答案(试卷号：1070)
国家开放大学电大本科《组织行为学》2028-2029期末试题及答案（试卷号：1070）一、单项选择题（每小题2分，共12分）1．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？( )A．社会功能 B．成员受惠程度C．对成员的控制方式 D．成员人数2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A．本我 B．自我C．超我 D．忘我3．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，并在工作上取得了显著的成绩。
这种行为反应是( )。
A．坚持原有目标的行为反应B．升化的行为反应C．反向的行为反应 D．放弃的行为反应4．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。
A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率5．领导的连续流理论是( )提出的。
A．勒温 B．坦南鲍母和施密特C．利克特 D．豪斯和沙特尔6．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。
最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。
从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于( )。
A．营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B．总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法C．总经理的管理幅度太宽，以致于无法对营销队伍实行有效的管理D．营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通二、多项选择题（每小题3分，共18分）7．科学的研究方法应遵循的原则是( )。
A．研究程序的公开性 B．收集资料的客观性C．分析方法的系统性 D．观察与实验条件的可控性E．所得结论的再现性8．按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为( )。
A．理智型 B．内倾型C．情绪型 D．意志型E．中间型9．下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有( )。
A．计件工资B．计时工资C．计件超产奖D．月度奖E．年终分红10.人们在群体中可以获得的需要和满足有( )。
国家开放大学电大专科《组织行为学》期末试题及答案c(试卷号：2657)
国家开放大学电大专科《组织行为学》2030-2031期末试题及答案（试卷号：2657）一、单项选择题（每小题2分，共24分。
在备选答案中选择一个正确答案，并将答案写在答题纸上）1.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（）A.社会功能B.成员受益程度C.对成员的控制方式D.成员人数2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）oA.能力低下B. 一般能力C.天才D.才能3.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，并在工作上取得了显著的成绩。
这种行为反应是（）oA.坚持原有目标的行为反应8.升化的行为反应C.反向的行为反应D.放弃的行为反应4 .任务角色和维护角色都多的群体属于（）oA.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属5.于什么类型？（）A.专权独裁式B.温和独裁式C.协商式D.参与式6.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？（）A.参谋人员B.直线人员C.咨询人员D. 一线员工7.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（）oA.组织设计没有考虑命令统一的原则B.组织设计没有考虑例外原则C.组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则8.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A.济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人9.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是c ）oA.强制B.开诚合作C.妥协D.回避10.管理方格图中，最有效的领导方式有（）。
A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式11.如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
电大国开大学2024秋《组织行为学》形成性考核答案解析(案例分析)
电大国开大学2024秋《组织行为学》形成性考核答案解析（案例分析）组织行为学第一次形考一、案例分析：王安电脑公司（50分）王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
国家开放大学电大专科《组织行为学》2022-2023期末试题及答案(试卷号：2657)
国家开放大学电大专科《组织行为学》2030-2031期末试题及答案（试卷号：2657）一、单项选择题（每小题2分，共24分。
在备选答案中选择一个正确答案，并将答案写在答题纸上）1．依组织类型理论，大型组织拥有的成员一般在多少人左右？()A. 3-30人B．30-1000人C．000-45000人D．45000人以上2．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于()。
A．知觉防御B．晕轮效应C．首因效应D．定型效应3．如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
根据公平理论，A会采取以下哪种行为()。
A．增加自己的投入B．减少自己的投入C．努力增加B的报酬D．使B减少投入4．工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。
A. 同质群体B．异质群体C．混合群体D．简单群体5．在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？()A. 1.1型B．1.9型D．9.9型C．5.5型6.以人为中心的变革措施主要包括哪些?()A．调查反馈、群体建议、咨询活动B．群体决策、激励C．调查研究、集体活动D．集体活动、激励7．面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？()A. 观察法B．调查法C．实验法D．测验法8．某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。
A. 很高B．很低C．可能高也可能低D．不高也不低9．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们实了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是()。
A．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需、形式多变D．员工太挑剔10．最能提高士气的沟通网络是()。
A. 链式B．轮式C．园周式D．全通道式11.如果你是一个公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，如果你采用民主的作风，那么你的态度是()。
电大组织行为学网考全
电大组织行为学网考全文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]电大网考资料(全)注意：考试时答题以答案内容为准，而不能照抄原题答案序号（即）.因为即使题目一样，但答案各项排列顺序并不与原题一样。
）第一章组织行为学导论一．单项选择题1．是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（B ）人的行为规律的一门科学。
A．所有组织中B．一定组织中C．社会组织中D．管理组织中2．下面哪一个不是组织的基本要素（A）A．人际关系B．协作愿望C．共同目标D．信息沟通3．帕森斯是从哪个角度来划分类型的（d ）a. 成员受益程度b. 成员人数c.对成员的控制方式d. 社会功能4．组织行为学综合应用、、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的（B）A．多层次性B．多学科交叉性C．两重性D．实用性5．测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（A）A．测量的信度B．测量的效度C．测量的难度D．测量的规律性6．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（B）A．观察法B．调查法C．实验法D．测验法7．把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（B）A．心理学B．社会学C．组织行为学D．管理学二．多项选择题1．组织行为学的两重性来自于（ABD）A．管理的两重性B．人的两重性C．组织的两重性D．多学科性 E．多层次性2.组织行为学的特点有：( ABCE )。
A边缘性B综合性C两重性 D 多层次性 E实用性3.科学的研究方法应遵循的原则是（ABCDE）A．研究程序的公开性B．收集资料的客观性C．分析方法的系统性D．观察与实验条件的可控性E．所得结论的再现性4.行为测量量表有：( ABCD )。
A名称量表B等级量表C等距量表 D比率量表E 等值量表5.组织行为学的理论基础有（ABCDE）A．心理学B．社会学C．人类学D．政治学E．生物学第二章个体行为一．单项选择题1.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（B）。
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填空A艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的（对成员的控制方式）B 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）B不仅指出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。
B表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。
B不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业的管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是（复杂-动态环境）。
D当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）D大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。
[3～30人——小；30～1000人——中；45 000人以上——巨型。
]D当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升华的行为反应）D当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（高生率高凝聚力）D对下属采取信任的态度，这种领导风格属于什么类型？（参与型）F弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。
G过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）G工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的绩效G管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）G管理系统理论是由（利克特）提出的H赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）J 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人）J决定人的心理活动动力特征的是：（气质）J具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。
L老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。
L临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）L领导的连续流理论是（坦南鲍母和施密特）提出的。
M明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）M麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。
M某公司年终进行奖励时，发给受奖人员每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。
M某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动，却想成为长跑运动员。
他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。
M某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会（可能高也可能低）M目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权利与自己相当时，处理冲突的方式是（妥协）N内容型激励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）P帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（社会功能）R如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）R任务角色和维护角色都多的群体属于（团队群体）。
R任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。
S双因素理论的提出者是（赫兹伯格）S “熵”能测量环境的什么特性？（有序性）S斯托迪尔没有把领导按（社会特性）T通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）T谈话法属于组织行为学研究方法的：（调查法）T提出需要层次论的是（马斯洛）T通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。
T提出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。
T“途径——目标”理论是（豪斯）提出的W完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效W我们平常所说的企业精神核心是一种（价值观念）X下面哪一个不是组织的基本要素？（人际关系）X下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容（组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员）X行为型理论包括（挫折理论、归因理论、强化理论）Y 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）Y以下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。
Y由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。
Y一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（稳定性）Y要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（自由型组织结构）Y以组织结构为中心的变革措施主要包括（完善的信息沟通系统）Y以人为中心的变革措施主要包括哪些？（调查反馈、群体建议、咨询活动）Z 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（强制）。
Z在管理方格图中“乡村俱乐部似的管理”是哪种领导方式（1、9）Y 研究领导行为的管理系统理论是（利克特）N哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施（建立规章制度）X学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要是（分工、竞争和反应性）多项选择A 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（理智型；情绪型；意志型；中间型）。
A按人际关系的结构分，人际关系的类型有（经济关系；政治关系；法律关系；伦理关系）A按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（亲缘关系；地缘关系；业缘关系）。
A按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（正式沟通、非正式沟通）B 布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（理性型；政治型和审美型；社会型；宗教型；经济型）B鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能力；敢于创新；尊重他人）C 冲突的来源有（沟通因素；结构因素；个人行为因素）。
C从沟通的渠道来看，可以将信息沟通分为（正式沟通和非正式沟通）D 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（改变行为；改变态度；引进新的认知元素）F 菲德瑜提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权力；任务结构；上下级的关系）G 个性的特点是：（社会性；组合性；独特性；稳定性；倾向性；整体性）G根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（部分安全需要；全部友爱和归属的需要；部分相互尊重的需要）。
G过程型激励理论主要有哪几种？（弗罗姆的期望理论；亚当斯的公平理论）G根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（工作本身的特点；责任感；提升和发展；上司的赏识）G概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（政治素质；知识素质；能力素质；身心素质）G工作的重新设计一般采用哪几种现代通用的设计方法（工作扩大化；工作丰富化；工作轮换）J 激励理论可划分为哪几大类（内容型激励理论；过程型激励理论；改造型激励理论）J具有普遍意义的激励方式有（思想政治工作动；奖励；工作内容丰富化；职工参加管理）。
J解决或减少冲突的策略有（设置超级目标；采取行政手段；）J矩阵组织，他的机构缺点（成员位置不固定有临时观念、责任心不强、人员双重领导、责任不清）K科学的研究方法应遵循的原则是：（研究程序的公开性；收集资料的客观性；分析方法的系统性；观察与实验条件的可控性；所得结论的再现性）L领导能力是（知识、智慧）的综合体现L领导的连续流理论是（坦南鲍母；施密特）提出的L勒温认为存在着（专制方式；民主方式；放任自流方式）的领导工作方式。
L领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（信息的原则；接受型原则；冲突的原则；合理的原则；目标合适的原则）。
M麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有（成就需要；权力需要；社交需要）M某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上就会（管理难度大、管理幅度小）N能力是（性格、知识、体力、智慧）的综合体现Q气质差异主要应用于（人机关系；人际关系；思想教育；特殊人员选拔）Q气质差异的应用应遵循的原则是（气质绝对原则；气质互补原则；气质发展原则；阀值原则）Q群体典型的角色有（自我为中心者；任务角色；维护角色）。
Q群体决策的方式有（缺少反应；独裁原则；少数原则；多数原则；完全一致原则；基本一致）。
R 人的行为特征有：（自发的；有原因的；有目的的；持久性的；可改变的）R人们在群体中可以获得的需要和满足有（安全需要；情感需要；尊重和认同需要；完成任务的需要；实现组织目标的需要）R任务角色包括（建议者；信息加工者；总结者；评价者）R人际关系的功能有（产生合力；形成互补；激励功能；联络感情；交流信息）R人际关系确立的条件有（人的产生；人际接触；人际的需要）R人际关系的发展动力有（人的生产；物质生产；精神生产）R人际关系的发展趋势是（A.社会性增强，自然性减弱B．自主性增强，依附性减弱C．平等性增强，等级性减弱D．开放性增强，封闭性减弱E复杂性增强，单一性减少）R人际交往的原则是（互利原则；平等原则；信用原则；相容原则）S 社会知觉主要包括（对人知觉；人际知觉；角色知觉；因果关系知觉）S斯托迪尔指出领导可以按（生理特性、社会背景、智力和个性、与工作相关的特性、社会特性）分成不同的类型T 特质论的代表人物有：（艾森克；卡特尔）T同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（工作比较单纯不需要复杂的知识和技能；完成一项工作需要大家密切配合；一个工作群体的成员从事连锁性的工作）T “途径——目标”理论认为，领导方式有（支持型；参与型；指导型；以成就为目标）。
W 维护角色包括（鼓励者；协调者；折衷者；监督者）W我们平常所说的企业精神实质上是一种（调查反馈、群体建议、咨询活动）X 行为测量量表有：（名称量表；等级量表；等距量表；比率量表）X希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）XX理论认为（人生来就是懒惰的；人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的；人们具有非理性的感情，不能自我约束）X需要层次论的内容有：（生理需要、安全需要、友爱和归属需要里为重需要；尊重需要；自我实现的需要）X下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（计时工资；月度奖；年终分红）X学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（分工；竞争；反应性）Y一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（纵向变动、横向变动、核心变动）Y影响人的行为的因素有：（个人主观内在因素；客观外在环境因素）Y影响个性形成因素主要有：（先天遗传因素；后天社会环境因素）Y以下做法中，属于消退强化方法的有（对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为；对请客送礼者，关门拒之；对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待）Y异质结构群体达到最高工作效率的条件是（完成复杂的工作；当作出决策太快可能产生不利后果时；需要有创造力的工作）Y引起冲突的策略有（委任态度开明的领导者；重新编组；鼓励竞争）Y以人为中心的变革措施主要包括（调查反馈；群体建议；咨询活动）Y以任务和技术为中心的变革措施主要包括（工作再设计；目标管理；建立社会技术系统）Z组织行为学的特点有：（边缘性；综合性；两重性；实用性）Z组织行为学研究的层次有：（个体；群体；组织；环境）Z组织行为学的两重性来自于：（管理的两重性；人的两重性；多学科性）Z组织行为学的理论基础有：（A．心理学B．社会学C．人类学D．政治学E．生物学）。