【免费下载】调查分析师考试复习要点

市场调查第一章一、一般人指的市场,是指买卖双方聚集在一起进行交换活动的场所,如菜市场、超级市场、小商品市场等。

二、经济学的市场，是指一切交换关系的总和，如房地产市场、人力资源市场、资本市场等三、市场营销中的市场：一切具有特定需求或欲求并且愿意和可能进行交换来使需求得到满足的潜在顾客所组成的消费者总体。

四、狭义的市场调查仅指对消费者的调查，了解购买、消费等各种事实、动机和偏好。

五、广义的市场调查是指针对营销过程的每一阶段，对消费者、营销环境、市场运行状态、营销效果等进行调查。

六、市场调查：指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。

七、市场营销的重点在于识别和满足顾客的需求。

八、市场调查的任务是判断信息需求，并向管理层提供相关、准确、可靠、有效和及时的信息。

描述功能：收集并陈述事实。

九、市场调查的功能：（1）描述功能：收集并陈述事实；例如：某个行业的历史销售趋势是什么样的？（2）诊断功能：解释信息或活动；例如：改变包装会对销售产生什么影响？（3）预测功能：分析未来的趋势；例如：企业如何更好地利用持续变化的市场中出现的机会？十、市场调查的作用：（1）通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向（2）通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需要组织生产和销售（3）通过市场调查，可以发现市场机会并促使企业开发新产品。

十一、开展市场调查的时机：（1）决定推出某种产品之前：了解潜在市场需求，有的放矢地制定生产计划（2）产品推向市场之后：了解消费者对产品品种、数量、质量、价格、规格等方面的要求，有利于制定产品的经营方法和策略，及时发现市场营销机会或问题等（3）以新产品替代老产品之前：根据市场需求决定以新产品代替老产品的生产计划，最大限度地保证新产品开发的成功率。

自考市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过对目标市场进行系统、全面、科学的调查研究，收集、整理、分析市场相关信息，以了解市场需求、竞争情况、消费者行为等，为企业制定市场营销策略提供依据。

市场调查的目的是为了更好地了解市场环境，把握市场动态，为企业决策提供科学依据。

二、市场调查的步骤1.确定调查目标：明确调查目的、调查对象和调查范围，确定调查的重点和重要指标。

2.设计调查方案：制定调查问题、调查方法和调查样本，确定调查的时间、地点和方式。

3.收集调查数据：采用问卷调查、访谈调查、观察调查等方法，收集市场相关数据。

4.整理和分析数据：对收集到的数据进行整理和分类，采用统计分析、比较分析、趋势分析等方法进行数据分析。

5.撰写调查报告：根据数据分析结果，撰写调查报告，包括市场概况、市场需求、竞争情况、消费者行为等内容。

三、市场调查的方法1.问卷调查：通过编制问卷，向目标群体发放，收集他们的意见和看法。

问卷调查可以定量分析，得到大量数据。

2.访谈调查：通过面对面的访谈方式，与目标群体进行深入交流，了解他们的需求和态度。

访谈调查可以获取详细和准确的信息。

3.观察调查：通过观察目标群体的行为和环境，了解他们的消费习惯和偏好。

观察调查可以直接观察到真实情况。

4.数据分析：通过对收集到的数据进行统计分析、比较分析、趋势分析等方法，得出结论和推论。

四、市场调查的重要性1.了解市场需求：通过市场调查可以了解消费者的需求和偏好，为企业产品的研发和改进提供指导。

2.把握市场动态：通过市场调查可以了解市场的变化和趋势，及时调整市场营销策略，提高竞争力。

3.分析竞争情况：通过市场调查可以了解竞争对手的产品、定价、促销等情况，为企业竞争策略的制定提供依据。

4.评估市场潜力：通过市场调查可以评估市场的规模和潜力，为企业的市场定位和发展方向提供参考。

五、市场分析概述市场分析是指对市场进行综合分析，包括市场规模、市场增长率、市场结构、市场趋势等方面的分析，以了解市场的现状和发展趋势，为企业制定市场营销策略提供依据。

自考03871市场调查与市场分析复习资料引言概述：自考03871市场调查与市场分析是市场营销专业的一门重要课程，旨在培养学生对市场调查和市场分析的能力。

本文将从四个方面详细阐述市场调查与市场分析的复习资料，匡助学生更好地准备考试。

一、市场调查的复习资料1.1 市场调查的概念和目的市场调查是指通过采集、分析和解释市场数据，以了解市场需求、竞争态势和消费者行为等信息的过程。

复习资料应包括市场调查的定义、目的、重要性以及常用的调查方法和工具等内容。

1.2 市场调查的步骤和技巧复习资料应详细介绍市场调查的步骤，包括确定调查目标、设计调查问卷、选择调查样本、实施调查、数据采集与分析等。

同时，还应提供一些市场调查的技巧，如合理设计问卷、正确选择样本、精确分析数据等。

1.3 市场调查的应用案例复习资料可以列举一些市场调查的应用案例，如产品市场调查、消费者行为调查、竞争对手调查等。

通过分析这些案例，学生可以更好地理解市场调查的实际应用，提高解决实际问题的能力。

二、市场分析的复习资料2.1 市场分析的概念和目的市场分析是指对市场进行全面、系统的研究和分析，以获取市场信息、预测市场趋势、评估市场机会和制定市场策略的过程。

复习资料应包括市场分析的定义、目的、重要性以及常用的分析方法和工具等内容。

2.2 市场分析的内容和指标复习资料应详细介绍市场分析的内容和指标，包括市场规模、市场增长率、市场份额、竞争态势、消费者需求等。

学生需要了解这些指标的计算方法和分析技巧，以便能够准确评估市场状况和预测市场趋势。

2.3 市场分析的实际应用复习资料可以通过实际案例来说明市场分析的应用，如市场定位分析、市场细分分析、竞争对手分析等。

通过分析这些案例，学生可以更好地理解市场分析的实际应用，为制定市场策略提供依据。

三、市场调查与市场分析的关系3.1 市场调查与市场分析的定义和目的复习资料应对市场调查与市场分析的定义和目的进行对照和分析，明确二者之间的关系。

调查分析基本技能调查分析基本概述。

（一）总体观测与研究对象的全体集合，称为总体。

总体的特点：总体具有同质性、变异性、和大量性的特点。

（二）样本从总体中抽取一部分作为样本，目的是要根据样本提供的有关信息去推断总体的特征。

（三）参数用来描述总体特征的量数，称为参数。

（三）变量的类型变量可以分为分类变量、顺序变量和数值型变量。

（1）说明事物有序类别的一个名称，称为顺序变量。

（2）说明事物数字特征的名称，称为数值型变量。

（3）只能取有限个数值的变量，称为离散型变量。

（4）可以在直线上或区间中取任何值的变量，称为连续型变量。

调查数据的收集（一）截面数据在相同或近似相同的时间上收集的数据，称为截面数据。

截面数据所描述的是现象在某一时刻的变化情况。

（二）时间序列数据在不同时间上收集到的数据，称为时间序列数据。

（三）绝对数绝对数是指以总量的方式所表现的数据，绝对数也可以为总量指标。

（四）相对数根据进行对比的对象不同，相对指标可以分为若干种类：1．结构相对指标：总体中的一部分与总体相对比产生的结果。

2．比列相对指标：总体的一部分与另一部分相比产生的结果3．强度相对指标：总体中的一方面与另一个方面相对比产生的结果。

4．比较相对指标：一个总体与另一个总体对比产生的结果。

5．动态相对指标：总体某一方面在一个时期与另一个时期的对比。

（五）抽样调查在部分调查总体中抽出部分单位进行调查，并根据这部分单位的调查结果推断总体，这样的调查称为抽样调查。

（六）重点调查重点调查就是在调查对象中选择一部分重点单位进行调查（七）典型调查典型调查也是一种非全面调查，它是根据调查的目的和要求，在对被调查对象进行全面的分析的基础上，有意识地选择若干具有典型意义和代表性的单位进行深入周密的调查。

（八）调查方案设计。

调查之前，应该设计一个切实可行的调查方案。

一个完整性的调查方案，主要包括以下六个方面的内容：第一，确定调查目的。

第二，确定调查对象、调查单位和报告单位。

自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、引言市场调查与市场分析是企业决策过程中不可或缺的重要环节。

通过对市场进行调查和分析，企业可以了解市场需求、竞争对手情况以及市场趋势，为制定有效的市场策略提供依据。

本文将对市场调查与市场分析的基本概念、方法和步骤进行详细介绍，并提供复习资料，帮助读者全面了解和掌握相关知识。

二、市场调查1. 市场调查的定义和目的市场调查是指通过收集、整理和分析相关数据和信息，了解市场需求、消费者行为、竞争对手情况等，以便为企业决策提供依据。

市场调查的目的是为了帮助企业了解市场环境，发现市场机会和风险，制定有效的市场策略。

2. 市场调查的方法和步骤市场调查的方法包括定性研究和定量研究。

定性研究主要通过深入访谈、焦点小组讨论等方式获取主观性的数据和信息；定量研究则通过问卷调查、统计分析等方式获取客观性的数据和信息。

市场调查的步骤包括确定调查目标、设计调查方案、收集数据、分析数据和撰写报告等。

3. 市场调查的常用工具和技术市场调查常用的工具和技术包括问卷调查、访谈、焦点小组讨论、观察法、统计分析等。

问卷调查是最常见的市场调查工具，可以通过在线调查平台、电话调查、面对面调查等方式进行。

访谈和焦点小组讨论可以深入了解消费者需求和市场趋势。

观察法可以通过观察消费者行为和市场现象来获取数据和信息。

统计分析是对收集到的数据进行整理、归纳和分析，以便得出结论和提出建议。

三、市场分析1. 市场分析的定义和意义市场分析是指通过对市场进行细致的研究和分析，了解市场规模、市场结构、市场趋势、竞争对手情况等，以便为企业制定市场策略和决策提供依据。

市场分析的意义在于帮助企业了解市场环境，预测市场趋势，确定市场定位和目标市场，制定市场推广策略，提高市场竞争力。

2. 市场分析的内容和方法市场分析的内容包括市场规模、市场结构、市场需求、市场趋势、竞争对手情况等。

市场规模是指市场中相关产品或服务的总体规模；市场结构是指市场中各个竞争对手的相对地位和市场份额；市场需求是指市场中对产品或服务的需求情况；市场趋势是指市场发展的趋势和变化；竞争对手情况是指市场中竞争对手的数量、实力和策略等。

调查概论简答重点回顾（中级调查分析师资料）调查的分类1.从调查的内容和性质来划分，可分为有关部门组织的专项调查、工商业市场调查和科学研究调查等 2. 从调查对象的范围来划分，可分为全面调查和非全面调查。

从调查是否进行重复来划分，可分为一次性调查和经常性调查。

调查的步骤与过程大致可分为几个阶段第一阶段是根据调查的目的与要求进行计划和设计，确定需要调查什么和向谁做调查，采用何种方式进行调查，设计科学的问卷，选择适当的调查方式和调查方法；随后是调查前的准备，如必要的宣传工作，对调查人员进行培训，印制调查问卷和手册等文件等；然后是调查的实施，也就是数据的收集过程，这一阶段也包括数据处理（审核、插补与编码等）；最后是调查结果的分析与报告、调查评估贯穿于整个调查过程中。

为什么要组织调查调查总是基于某种信息的需求，调查是认识客观世界的一种手段，要正确认识社会，对之进行有效的管理，必须掌握真实、可靠、准确、完整的社会信息。

调查作为一种收集、处理、分析研究社会信息的方法，对于了解社会现状，探索未来发展具有重要意义。

通过的调查研究其发展和变化的规律，为解决问题制定政策和策略提供依据，简单的说，调查是为决策服务。

简述确定调查目标时应考虑的问题。

在确定调查目标时首先应该摸清调查的信息需求，知道什么样的信息是所需要的。

并且了解数据使用者和数据的用途。

然后确定调查的指标和调查对象。

简述在采用抽样调查和全面调查之间作抉择时需要考虑的因素。

抽样调查还是全面调查之间做抉择时，需要考虑的因素有：费用、时效、总体大小、是否需要对小区域进行估计，总体单元中具有某种属性单元的多寡以及调查误差的控制等。

抽样框有哪几种类型并举例说明。

有名录框和区域框。

名录框定义为一份所有总体单元的实际的或者概念的名录框。

例如企业名单、户口册、电话号码薄等都是实际名录框；概念名录框的例子如某天早上9点到晚上8点之间某购物中心停车场的车辆。

区域框是其单元由地理区域构成的一种特殊名录框。

2023年市场调研师二级考试重点知识复习小抄(内部资料)一、市场调研的定义和目的市场调研是指通过系统地收集、整理和分析市场相关信息，为企业决策提供有价值的数据和见解。

通过市场调研，企业可以了解市场需求、竞争情况、消费者行为等，以便进行市场定位、产品设计和营销策略制定。

二、市场调研的方法和步骤1. 市场调研方法：- 客户访谈：通过面对面或电话访谈收集客户意见和反馈。

-问卷调查：设计问卷并进行样本抽样，通过调查问卷收集数据。

- 竞争对手研究：收集竞争对手的信息，了解其产品、价格、渠道等情况。

- 数据分析：通过对现有数据的统计和分析，得出结论和见解。

2. 市场调研步骤：- 确定调研目标：明确需要了解的问题和目标。

- 设计调研计划：确定调研方法、样本和时间计划，制定调研问卷或访谈指南。

- 数据收集：执行调研计划，进行数据收集和整理。

- 数据分析：对收集到的数据进行统计和分析。

- 结果展示：根据调研结果，制作报告或演示文稿。

三、市场调研的重要性和应用市场调研对企业决策具有重要影响，它可以帮助企业：- 了解市场需求和趋势，指导新产品的开发和推广；- 分析竞争对手的优势和劣势，制定竞争策略；- 识别目标消费者的特征和需求，制定精准营销方案；- 发现市场机会和风险，优化企业经营战略；- 评估市场营销活动的效果，调整和改进市场策略。

四、市场调研的注意事项- 数据质量：确保数据收集和分析的准确性和可靠性。

- 样本选择：合理选择样本，保证样本具有代表性。

- 问卷设计：设计问题简明扼要，避免引导性和歧义性问题。

- 保密与隐私：保护被访者的隐私权和信息安全。

- 适应性变化：市场环境不断变化，调研需要及时调整和更新。

五、市场调研案例分析1. 案例一：某电商平台产品研发- 目标：了解用户对电商平台的需求和使用惯。

- 方法：在线问卷调查和用户访谈。

- 结果：识别用户对便捷支付、商品推荐和售后服务的优先需求。

- 应用：根据调研结果优化平台界面设计、产品功能和服务体验。

调查分析师考试复习要点社会经济调查方法与实务一、单项选择题（在备选答案中只有一个选项是正确的）1、在关于居民生活水平的调查中，将常住人口限定为“每年至少有6个月在家中居住的人”。

这体现了调查以下哪个方面的内容？（ C ）A、操作化B、理论化C、实施化D、概念化2、多次调查的平均值的随机误差比单个调查值的随机误差小，这种性质通常称为（C ）A、随机性B、必然性C、抵偿性D、真值性3、通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（C ）A、产品定位研究B、市场细分研究C、产品测试D、满意度研究4、调查方案的设计中，调查所要明确的“向谁去调查”指的是确定什么？（ C ）A、调查目的B、调查内容C、调查对象D、调查经费5、在我国，各专业部委，行业管理部门或行业协会经常委托相关机构进行调查，为其决策提供依据。

他们属于调查委托人中的哪一类？（A）A、各国政府及其机构B、国际组织及其机构附属C、新闻单位、学校和研究机构D、企业6、“亲善邻里、守望相助、疾病相扶持”描述的是社区基本功能中的（D ）A、整合功能B、参与功能C、控制功能D、互助功能7、“追求各种经济资源合理的组织和优化配置，实现经济效益的最大化”描述的是企业特征中的（A）A、经济属性B、基本属性C、社会属性D、目标属性8、普查方法有（A）A、逐级普查和快速普查B、逐级普查和周期普查C、快速普查和周期普查D、全面普查和逐级普查9、为了能对总体的有关参数进行估计，样本中的个体是如何抽取（B）A、按照一定的概率B、按照随机的原则C、按照随便的原则D、按照主观性原则10、为检验某仓库的苹果质量是否能达到标准，可以对被选作样本单位的每箱苹果进行调查，这种抽样方法称为（B）A、简单随机抽样B、整群抽样C、系统抽样D、分层抽样11、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方法称为（C ）A、简单随机抽样B、整群抽样C、系统抽样D、分层抽样12、通过某些条件过滤选择某些受访者参与调查，这种抽样方法称为（ D ）A、概率抽样B、连带抽样C、配额抽样D、判断抽样13、使用单向统计表需要解决的一个问题是（A）A、选择表格形式B、选择百分比的基数C、安排表格结构D、选择数据形式二、多项选择题（在备选答案中至少有两个答案是正确的，多选、错选、漏选均为错误）1、若用传统的“立场、观点、方法”论来分析调查的涵义，以下表述哪些是正确的？（ACE ）A调查本身不涉及立场B调查本身涉及立场C调查本身排斥观点D、调查本身包含观点E、调查谨守方法2、变量取值必须满足那两项重要特征（AC ）。

自考03871市场调查与市场分析复习资料市场调查与市场分析复习资料一、市场调查概述市场调查是指通过采集、整理和分析相关数据，以了解市场需求、竞争情况和消费者行为等信息的过程。

市场调查是企业制定市场营销策略和决策的重要依据，能够匡助企业把握市场动态、发现市场机会、解决市场问题，从而提高企业的竞争力和市场份额。

二、市场调查的方法1.问卷调查：通过编制问卷，向目标受众发放并采集回收，以获取受众对于产品或者服务的态度、需求和偏好等信息。

2.访谈调查：通过面对面或者电话等方式与目标受众进行交流，深入了解其需求、意见和反馈。

3.观察调查：通过观察目标受众的行为、购买习惯和使用情况等，获取市场信息。

4.数据分析：通过采集和分析市场相关的数据，如销售数据、市场份额数据、竞争对手数据等，获取市场的整体情况和趋势。

三、市场调查的步骤1.确定调查目标：明确调查的目的和需要获取的信息，例如了解市场需求、了解竞争对手情况等。

2.制定调查计划：确定调查的方法、样本规模、调查时间和调查地点等。

3.设计调查问卷或者访谈提纲：根据调查目标，设计合理的问题，确保能够获取有效的信息。

4.实施调查：根据调查计划，进行问卷发放、访谈或者观察等工作，确保数据的准确性和完整性。

5.数据整理与分析：对采集到的数据进行整理和分析，提取关键信息，得出结论。

6.撰写调查报告：根据数据分析结果，撰写详细的调查报告，包括市场概况、竞争对手分析、消费者行为分析等内容。

7.提出建议：根据调查结果，提出相应的市场营销策略和建议，匡助企业制定合理的市场发展方向。

四、市场分析的方法1.市场规模分析：通过采集市场相关数据，如销售额、销量等，对市场规模进行估算和分析。

2.市场增长分析：通过比较不同时间段的市场数据，分析市场的增长趋势和变化原因。

3.市场细分分析：将市场划分为不同的细分市场，分析各细分市场的特点、需求和竞争状况。

4.竞争对手分析：通过采集竞争对手的相关信息，如产品特点、价格策略等，分析竞争对手的优势和劣势。