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洞见趋势研判未来微信关注公众号免费领取百篇报告增值电信业对经济社会影响研究报告（2022年）2022年7月研报速读【中国信通院】APP （安卓&IOS)微信公众号微信小程序增值电信业是信息通信行业的重要组成部分。
近年来，随着云计算、大数据、电商等领域的迅速发展，行业的市场主体规模不断扩大、盈利能力取得巨大突破，资本市场投融资事件活跃，增值电信在国民经济中的影响越来越大。
该报告从政策、市场规模和收入增长、重点业务发展等角度详细剖析了增值电信业的发展。
01增值电信业政策向好发布时间文件名称主要内容和意义2021年11月《“十四五”信息通信行业发展规划》支持有实力的企业“走出去”，为数字经济发展提供行动指引2021年7月《新型数据中心发展三年行动计划(2021-2023年) 》促进增值电信业与工业、农业、服务业融合发展2020年5月《工业和信息化部关于在自由贸易试验区做好增值电信业务开放试点有关事项的通知》进一步开放相关增值电信业务并在全国范围内复制推广02市场主体数量持续增长04各类资本投资踊跃➢民营资本在行业投融资领域占主导，占比95.22%➢行业投融资活跃度较高，持证企业中926家在国内上市➢行业对外开放成效显著，外商投资电信企业809家，同比增长104.8%美国或中国香港上市100家新三板上市631家A 股上市295家03市场总体收入稳步增加➢2021年，全国增值电信业务收入增长833.41%，同比增长13.18%➢其中，23家企业业务收入超百亿元，合计收入占增值电信业务总收入超50%75.11%11.29%7.11%2.31%1.61%2.57%2021年各业务收入在业务总收入中占比（%）信息服务业务在线数据处理与交易处理互联网接入服务业务国内呼叫中心业务互联网数据中心业务其他业务05重点业务内生动力强劲2000040000600008000010000012000014000020122013201420152016201720182019202020212012-2021年全国增值电信业务持证数量（家）20%25.69%市场主体数量快速增长2021年底共有企业6657家，同比增长43.07%云计算业务成为主要增长点2021年底共有持证企业3871家，业务收入1188.76亿元，同比增长55.24%互联网数据中心服务国内多方通信业务市场主体加快布局2021年底共有企业2259家，同比增长73.90%支撑消费渠道向线上转型2021年线上零售额占零售总额29.69%市场主体数量保持高速增长2021年底共有企业35885家，同比增长51.95%在线数据处理和交易处理业务（电商业务）信息服务业务数量在行业中最庞大2021年底共有企业77251家，同比增长29.40%。
通信业对国民经济贡献的可持续性分析摘要随着工业的飞速发展以及可持续性理念的逐步推广，对于通信业对国民经济贡献的可持续性的研究具有非常重要的意义。
本文进行了通信业对国民经济贡献的可持续性分析。
希望通过本文的研究，能够抛砖引玉，引起国内外专家学者对于该领域的进一步的重视。
关键词通信业；国民经济；贡献；可持续性中图分类号tn91 文献标识码a 文章编号 1674-6708（2011）38-0038-020 引言我国的通信行业肩负着研究拟定通信发展规划、政策和措施，依法监管通信与信息服务，保障公平竞争和良好的服务等重任，同时，通信行业也负责进行通信与信息服务的经营许可证的审批和发放，并且负责通信网间互联互通结算办法的制订工作以及网间通信质量的监督，同时，也必须分配和管理通信网码号资源，并且必须进行国家通信网络与信息安全管理。
与此同时，我国的通信行业也担负着对于救灾应急通信及其他重要通信进行指挥协调等等工作。
在2011年，我国的通信行业必须紧紧以国家宏观经济发展战略重点为核心，积极主动做好所有工作，在工作的过程中，通信监管工作的出发点和立足点就是要推进通信业与国民经济和社会的协调发展。
因此，对于通信业对国民经济贡献的可持续性的研究具有非常重要的意义，笔者进行了通信业对国民经济贡献的可持续性分析。
1 通信业对国民经济贡献的可持续性的工作分析笔者认为，我国的通信行业必须做好下面5个方面的工作：首先，对于通信技术的演进趋势和业务市场发展动向进行积极的跟踪和研究，将通信业务发展政策的前瞻性、及时性研究切实做好，提供充足的政策支持，促进通信业的深化改革和持续健康发展；其次，积极采取措施与通信技术和市场发展以及监管环境发生深刻变化的要求适应，促进监管思维的创新，促进监管规制的进一步完善，促进监管方法的多样化，使得通信业务市场监管能够得到科学有效的运行；第三，促进对于互联互通的认识的进一步提高，采取科学谨慎的态度，促进网间通信质量的大幅度提高，营造出一个有效、公平、有序的市场竞争环境，从而逐步实现通信行业的健康发展；第四，对于“村通工程”实施工作必须做到认真组织，并且要严格落实，大力促进农村通信基础设施建设，促进农村通信质量的大幅度提高，实现城乡的互联互通和共同发展；最后，大力促进网络与信息安全管理工作的落实，重点保障基础通信网络和重要用户的通信安全，促进网络信息安全应急处置机制的进一步完善，创造安全健康的网络环境，促进社会的稳定以及信息化建设的加快。
中国电信的SWOT分析案例4、中国电信日趋完善的服务质量。
中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求;中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户;紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题;另外，中国电信还设立了服务热线(1000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。
虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。
辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。
中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。
业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。
一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。
目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面:1、企业战略管理与发展的矛盾。
一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事务中，不能统观大局;另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。
这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。
2、企业内部创新与发展的矛盾。
面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。
ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。
3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。
中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。
4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。
新中国电信的主要阵地将固守在南方市场，而北方市场将由新中国网通占领。
即使受到拆分影响，但中国电信的实力仍然最强，只是苦于无全国网络，无法开展全国性的业务。
电信基础设施及经济发展：一种联立方程方法在文中我们将探讨电信基础设施建设是如何影响经济增长的。
我们使用了经济合作与发展组织（OECD）21个国家过去20多年中电信发展可能带来的影响的资料。
同时我们使用宏观生产函数联合估计电信投资的微观模型。
我们发现一个显著正相关的因果关系，特别是电信基础投资到达临界规模时，这种显著性更加明显。
有趣的是，这个临界规模几乎是在电信基础设施达到通用的水平才会出现。
济学家们研究了许多重要的问题，其中就解释了经济增长的来源。
1986年PaulM.Romer开始研究一套理论以及实证研究，该理论和实证分析与Solow型新古典增长模型（Robert.M.Solow,1956,该模型使用了一个总生产函数方法和外生技术变化）作比较，关注经济增长过程的内生性。
那时候的很多文章试图解开创造国民经济增长的元素[例如，Philippe Aghion和Peter Howitt(1998)],其中很多文章实证研究了美国经济增长是否正在收敛以及是什么力量造成了这样的收敛[例如，J.Bradford De Long和LawrenceH.Summers(1991,1993),Robert J.Barro and Xavier Sala-i-Martin(1992);以及N.Gregory Mankiw et.al(1992)].Gene M.Grossman和Elhanam Helpman(1994)查看最近对经济增长起决定性作用的文献并且将这些文献分成三种类型：一类考虑广义资本积累，包括人力资本和不同类型的实物资本；第二类是利用溢出效应或者外部经济的文献，最后第三类是“产业创新作为经济增长的引擎”。
1. 索罗经济增长模型：又称作新古典经济增长模型、外生经济增长模型，是在新古典经济学框架内的经济增长模型，它的结论在于：经济增长的路径是稳定的；鼓励技术创新；增强资本形成；提高人力资本。
2. 内生增长理论（The Theory of Endogenous Growth）：核心思想是认为经济能够不依赖外力推动实现持续增长，内生的技术进步是保证经济持续增长的决定因素，强调不完全竞争和收益递增。
大家好！今天，我站在这里，怀着沉重的心情，就我国电信工作落后的问题发表一些看法。
众所周知，电信行业是国民经济的重要组成部分，是推动社会进步的关键力量。
然而，近年来，我国电信工作在发展过程中暴露出诸多问题，与发达国家相比存在较大差距。
在此，我愿就这些问题进行剖析，并提出一些建议，以期为我国电信事业的发展尽绵薄之力。
一、电信工作落后的现状1. 基础设施建设滞后近年来，我国电信基础设施建设取得了显著成果，但与发达国家相比，仍存在较大差距。
我国光缆、基站等基础设施覆盖率较低，部分偏远地区通信设施匮乏，严重影响人民群众的通信需求。
2. 电信服务质量不高我国电信服务质量与发达国家相比仍有较大差距。
部分电信运营商在服务质量、客户服务、售后服务等方面存在不足，导致用户满意度不高。
3. 电信市场竞争力不足我国电信市场长期处于垄断状态，缺乏有效的竞争机制。
这使得电信运营商在技术创新、产品研发、市场营销等方面动力不足，难以满足用户日益增长的需求。
4. 电信政策法规滞后我国电信政策法规在制定和实施过程中，存在滞后性。
部分政策法规与行业发展需求不符，导致电信行业难以健康、有序地发展。
二、电信工作落后的原因1. 政策导向不明确我国电信政策导向在一定程度上存在不明确的问题，导致电信行业难以形成统一的发展方向。
同时，政策制定过程中缺乏前瞻性，难以适应电信行业快速发展的需求。
2. 体制机制不完善我国电信行业体制机制存在一定程度的弊端，如行政干预过多、市场化程度不高、垄断现象严重等，制约了电信行业的发展。
3. 创新能力不足我国电信行业在技术创新、产品研发等方面与发达国家相比存在较大差距。
这主要源于企业研发投入不足、人才储备不足、创新氛围不浓厚等原因。
4. 人才队伍建设滞后我国电信行业人才队伍建设相对滞后，高素质、专业化人才匮乏。
这导致电信企业在技术创新、市场拓展等方面受限。
三、应对电信工作落后的对策建议1. 明确政策导向，优化政策环境政府应加大对电信行业的政策支持力度，明确政策导向，优化政策环境，为电信行业健康发展提供有力保障。
