货运出口业务操作流程

国际货物航空运输出口的业务流程1.准备工作：首先需要进行货物准备工作。

这包括确定货物的种类、数量和重量，进行货物包装和标记，并制定出运计划和所需文件。

2.订舱：3.提货：在货物出库前，需通知航空公司提货。

当航空公司收到货物提货通知后，将派出货车前往发货地点提取货物，并将其转运到机场。

4.安全检查：货物到达机场后，将进行安全检查。

安全检查包括对货物进行X射线扫描、犬检查和手工检查，以确保货物不包含危险物质或违禁品。

5.托运：通过安全检查之后，货物将被交由航空公司进行托运。

这包括办理货物签收手续、完成货物的信息登记和生成相应的托运单。

6.舱内操作：一旦货物被托运上飞机，航空公司将对货物进行舱内安排和操作。

这包括将货物装载到飞机的货舱中，并进行合理的货物固定和标记，以确保货物在飞行过程中不受损坏。

7.运输过程：货物在飞行过程中会经过中转。

对于长途航班，通常会在转机点或目的地的机场进行一次或多次中转。

在中转过程中，需要对货物进行清关手续、重新安排舱位并及时通知收货方。

8.抵达目的地：当货物抵达目的地机场后，航空公司将对其进行卸货和转运。

将货物从飞机上卸下后，将其转运至货运区域，并进行入库操作。

9.清关：货物抵达目的地后，需要进行清关手续。

这包括向海关提交相关文件和资料、支付关税和进口税等。

10.送货：最后，货物将按照收货方的要求进行配送。

这包括安排货物交付时间和地点，并进行货物的分拨、装车和递送。

通过以上的业务流程，货物从发货地点运输到目的地，并经历了一系列的手续和程序。

整个过程中，航空公司和其他相关机构需要保证货物的安全、快速和准确地到达目的地，确保货物运输过程的顺畅进行。

简述海运出口货运代理业务操作程序
海运出口货运代理业务操作程序包括以下步骤：
1. 接受委托：货主与货运代理签订合同，委托代理海运出口货物的运输工作。

2. 报价：根据货主提供的货物信息，货运代理提供海运出口运输费用的报价。

报价内容通常包括运费、装载费、装卸费、保险费以及其他相关费用。

3. 货物预订：货运代理根据货主的要求，与船东或船代联系，预订合适的船舶或集装箱。

4. 编制货物清单：货运代理根据货主提供的货物详细信息，编制货物清单。

清单通常包括货物的名称、数量、重量、尺寸、包装方式等信息。

5. 办理报关手续：货运代理根据货物的性质和目的地国家的相关法规，办理报关手续。

这包括填写报关单、提供必要的证件和文件、缴纳关税等。

6. 装卸货物：根据预订的船舶或集装箱的时间安排，货运代理与货主共同协调装卸货物。

这包括货物装载到集装箱或船舶上，以及在目的港口的卸货操作。

7. 文件准备：货运代理负责准备相关的出口货物文件，包括提单、仓单、商业发票、装箱单等。

这些文件在货物抵达目的港
口时需要提交给海关和船代。

8. 跟踪货物运输：货运代理通过与船舶公司、货代以及相关物流服务提供商的联系，及时获取货物运输的动态信息，并与货主进行沟通和报告。

9. 催款和结算：货运代理在货物运输完成后，向货主发送相关费用的结算通知，并协助催款。

同时，货运代理与船东或船代进行结算。

10. 提供售后服务：货运代理在货物运输完成后，提供售后服务，包括解答客户的疑问、处理货物索赔、提供进一步的咨询和建议等。

货物出口海运操作流程1.海运出口运输工作，在以CIF或CFR条件成交，由卖方安排运输时，其工作程序如下：(1)审核信用证中的装运条款：为使出运工作顺利进行，在收到信用证后，必须审核证中有关的装运条款，如装运期，结汇期，装运港，目的港，是?否能转运或分批装运以及是?否指定船公司，船名，船籍与船级等，有的来证要求提供各种证明，如航线证明书，船籍证等，对这些条款与规定，咱应根据咱国政策，国际惯例，要求是?否合理与或是?否能办到等来考虑接受或提出修改要求。

(2)备货报验：就是?根据出口成交合同及信用证中有关货物的品种，规格，数量，包装等的规定，按时，按质，按量地准备好应交的出口货物，并做好申请报验与领证工作。

冷藏货要做好降温工作，以保证装船时符合规定温度要求。

在咱国，凡列入商检机构规定的“种类表”中的商品以及根据信用证，贸易合同规定由商检机构出具证书的商品，均需在出口报关前，填写“出口检验申请书”申请商检。

有的出口商品需鉴定重量，有的需进行动植物检疫或卫生，安全检验的，都要事先办妥，取得合格的检验证书。

做好出运前的准备工作，货证都已齐全，即可办理托运工作。

(3)托运订舱：编制出口托运单，即可向货运代理办理委托订舱手续。

货运代理根据货主的具体要求按航线分类整理后，及时向船公司或其代理订舱。

货主也可直接向船公司或其代理订舱。

当船公司或其代理签出装货单，定舱工作即告完成，就意味着托运人与承运人之间的运输合同已经缔结。

(4)保险：货物订妥舱位后，属卖方保险的，即可办理货物运输险的投保手续。

保险金额通常是?以发票的CIF价加成投保(加成数根据买卖双方约定，如未约定，则—般加10%投保)。

(5)货物集中港区：当船舶到港装货计划确定后，按照港区进货通知并在规定的期限内，由托运人办妥集运手续，将出口货物及时运至港区集中，等待装船，做到批次清，件数清，标志清。

要注意特别注意与港区，船公司以及有关的运输公司或铁路等单位保持密切联系，按时完成进货，防止工作脱节而影响装船进度。

国际海运出口业务流程
国际海运出口业务流程如下：
1. 接单：接受客户委托书后，审核委托书内容并确认委托事项。

2. 订舱：缮制委托书向船公司订舱，取得船公司配舱回单。

3. 做箱：车队取得设备交接单，并到堆场提取集装箱到客户工厂装货。

或客户直接将货物送至指定堆场或仓库。

4. 报关：备齐完整的报关单据后开始出口海关申报，海关审查合格后放行。

5. 提单确认：根据委托书缮制提单并与客户确认提单，保证提单内容的真实性和准确性。

6. 付费：与客户确认费用单，并收取相关费用。

7. 签单：根据客户要求，签发提单并邮寄客户。

8. 返报关单：出口报关一个月后将报关单返还客户退税核销。

9. 目的港换提货单：货物到达目的港后，船公司通知收货人换取提货单。

10. 报关提货：备齐完整的报关单据后开始进口申报，海关审查放行后提货。

在海运出口操作中，需要注意以下事项：
1. 海关可能会对所申报的货物进行查验，以确保货物情况与报关单上申报的信息相符。

2. 所有的报关文件必须保证信息单单相符。

如需了解更多关于国际海运出口业务流程，建议咨询当地国际货运代理公司。

《上海朗运国际货运代理有限公司-出口操作流程》（一）接单一、预付货（二）1．揽货人员或操作人员在对客户报价时，必须核实相关运价、运输条款、车辆运输时间，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和车辆运输时间，并按公司对外报价表向客户报价（三）（四）2．当客户接受报价并下委托时，操作人员有责任向客户提供该公司的空白货物托运单，也可接收客户自己的托运单；但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款，如托运单上无运价，则需将有关书面报价附于其后（对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示）。

同时要求客户在托运单上签字、盖章3．接受客户的委托后，操作人员应详细填写业务联系单。

二、指定货代或是指定公司1．已收到客户的邮件或传真的托书为准。

（二）操作1．收到客户托书的第一时间，根据客户的托书内容制作成我司格式的托书，安排向运输公司或指定货代安排车辆，发托书的提供方式有2种，邮件形式和传真形式，这2种都需要得到受委托方的收到确认。

2．催要配送信息。

(催要时间为ETD前的5-7天)3. 收到配送信息以后第一时间通知客人，预约配送时间以及索要报关资料。

随后查询发车日期。

4. 根据客户提供的装车时间安排车队去工厂装箱。

装箱的前1-2天查询是否有提货单。

5. 根据配仓信息的要求，若需要发ENS,AMS的，根据规定的时间发送。

6. 根据船靠泊的码头，及时的安排报关，洋山港先报关后进港，外港的先进港后报关7. 装箱后的一天，去港区网站查询进港信息是否正确，洋山的查是否有二放信息。

8. 提单确认。

9. ETD的前一天，去港区网站查询是否已经放关配船。

10. ETD后的1-3工作日要拿到提单11．认真填写操作过程记录，对此票货物所产生的费用、电放的委托等应有记录，并记录在面单中；12．无论单票或是月结的客户，操作人员有责任及时和客人对账；操作人员有责任及时向客户催收运费或按合同（或协议）规定，定期向客户催收运费；13．操作人员应及时通知报关行等退回有关资料，如出口退税核销单、报关手册等，这些资料需退还给客户。

外贸出口操作业务指南第一章：外贸出口概述 (4)1.1 出口业务基本流程 (4)1.2 出口政策与法规解读 (4)1.3 国际贸易术语简介 (5)第二章：市场调研与产品定位 (5)2.1 目标市场调研 (5)2.1.1 市场规模与增长潜力 (5)2.1.2 消费者需求与行为 (6)2.1.3 市场准入门槛 (6)2.1.4 竞争态势 (6)2.2 竞争对手分析 (6)2.2.1 竞争对手概述 (6)2.2.2 产品特点与优势 (6)2.2.3 营销策略与渠道 (6)2.2.4 售后服务与客户评价 (6)2.3 产品定位与包装 (6)2.3.1 产品定位 (6)2.3.2 产品设计与创新 (6)2.3.3 包装设计 (7)2.3.4 品牌塑造 (7)第三章：客户开发与管理 (7)3.1 客户信息收集与整理 (7)3.2 沟通技巧与谈判策略 (7)3.3 客户关系维护与管理 (7)第四章：报价与合同签订 (8)4.1 报价策略与技巧 (8)4.1.1 报价依据 (8)4.1.2 报价方式 (8)4.1.3 报价策略 (8)4.1.4 报价技巧 (8)4.2 合同条款制定 (8)4.2.1 合同主体 (8)4.2.2 商品描述 (8)4.2.3 价格条款 (9)4.2.4 付款方式 (9)4.2.5 交货期限 (9)4.2.6 违约责任 (9)4.2.7 争议解决 (9)4.3 电子合同的应用 (9)4.3.1 电子合同概述 (9)4.3.2 电子合同的优势 (9)4.3.3 电子合同的法律效力 (9)4.3.4 电子合同签订注意事项 (9)第五章：生产备货与质量控制 (9)5.1 生产进度跟踪与协调 (9)5.1.1 制定生产计划：根据订单要求，制定详细的生产计划，包括生产工序、时间节点、产能分配等。

(9)5.1.2 建立生产进度跟踪体系：通过生产报表、现场巡查等方式，实时了解生产进度，保证生产过程符合计划。

货运操作规范出口流程一、接待客户礼议1、接听现今无论国际、国际货运运作都离不开这一便捷的通讯工具，故更需留意你在接听客户时时，能否能做到文质彬彬。

1）语调的魅力用明晰而愉快的语调接听能显示出说话人的职业风姿和可亲的性情。

虽然对方客户无法看到你的面容，但你的喜悦或焦躁仍会经过语调流显露来。

打时语调应颠簸柔和、安详，这时如能面带浅笑地与客户交谈，可使你的声响听起来更为友好热情。

千万不要边打边吃东西。

2）得体的问答来电应在第二声铃响之后立刻接听，在礼貌问候对方之后应自动报出公司或部门称号以及自己的姓名，如：〝你好，海棋货运〞，切忌拿起劈头就问：〝喂，找谁？〞或讲时模糊不清。

完毕交谈时，彼此客气地道别。

无论什么缘由中缀，应自动重拨并向客户解释。

3）留言接到客户咨询、赞扬或所找配载正在通时，不能及时回可留下客户的姓名、单位、回电号码且尽快给予回答，不应自觉转机，这样会给客户留下不好的印象。

4〕礼貌用语对客户的道谢要答谢，答谢可以用〝没什么，别客气〞、〝我很乐意帮助〞、〝应该的〞来回答。

运用交谈，学会向客户抱歉，是紧张双方能够发生的紧张关系的一贴灵药。

抱歉时最重要的是有诚意，切忌抱歉时先分辩，好似推脱责任。

2、着装礼那么20世纪60年代，日自己提出了场所着装的〝TPO〔Time、Place、Object的缩写〕〞，其基本含义就是穿衣装扮要有章法，搞清楚穿衣的时间、地点及目的，直到明天它仍是各国人士在着装时所遵照的基本规那么。

穿着需留意场所且要得体坚持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄严重方的觉得。

整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需求，因此这是良好仪态的第一要件。

异样在我司虽对员工的穿着没有明白要求及规则，但穿着得体不只对自已也是关于来访客户的一种尊重。

二、接单〔接受货主委托〕需明白的重点信息1、船期2、中转港、目的港3、件数、毛重、尺码4、箱型、箱量1〕箱型：干货箱(DC)，冷藏箱(RC)，开顶箱，框架箱，挂衣箱，及其它特种箱。

海上出口货运代理业务流程1.承接委托：首先，货主将货物的出口运输委托给货代公司。

在承接委托时，货代需要与货主确认货物的种类、数量、重量、尺寸和目的地等信息，并签订运输合同。

2.物流计划：在确认了货物的出口目的地后，货代公司需要制定相应的物流计划。

该计划包括选择合适的船舶、集装箱和运输路线，以确保货物安全、快速到达目的地。

3.货物装箱：在出口前，货物需要进行装箱作业。

货代公司与港口、货运公司和仓库合作，负责将货物从货主处取得后进行包装、标记以及确定货物的分类和尺寸等。

然后将货物放入集装箱，并进行密封。

4.报关报检：货代公司需要代表货主办理出口报关和报检手续。

包括填写报关文件、办理出口许可证、检验和检疫手续等。

这些手续的目的是确保货物符合目的地国家的法律和质量要求。

6.运输安排：货代公司需要与港口运输公司进行协调，安排货物的运输。

这包括货物的装载和卸载过程、运输工具的选择以及文档的准备。

货代公司还需要关注出口港口的航运状况和可能的风险，以确保货物能够安全、准时地到达目的地。

7.货物跟踪：在货物运输过程中，货代公司需要跟踪货物的实时位置和运输状态。

这可以通过技术手段如GPS跟踪、船舶定位等进行监控。

货代公司还需要与船运公司保持沟通，获取货物的最新运输信息。

8.目的地操作：一旦货物到达目的地港口，货代公司需要与当地的代理或合作伙伴配合，进行货物的卸货和移交工作。

这些包括卸货、报检、报关、交付货物给收货人等。

9.结算与文件处理：货运代理业务的最后一步是结算和文件处理。

货代公司需要与货主进行结算，并向其提供相应的运单、发票、装箱单、保险单等文件。

同时，货代公司需要保留这些相关文件作为日后可能的索赔或其他纠纷的凭证。

以上是海上出口货运代理业务流程的主要步骤。

在每个步骤中，货代公司需要根据货主的需求和要求，合理安排和操作，确保货物安全、准时地运输到达目的地。