中医院工作总结
中医院工作总结
医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加1
4.36%，门诊量同比增加1
18%，住院病人同比增加
5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加
4.85%，而每个门诊病人费用为10
8.78元,为我市市级9家医院的最低。
一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。xx年，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意
识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内
全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故就是最大的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成了比、学、赶、超的良好氛围。建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分241条管理制度；制定了行政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医德医风管理等26项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级向一级负责的格局。明确责任，保证职能，做到责、权明确，利益适度，从而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、规范化、标准化。建立符合医院实际的质量管理体系，医院成立了以院长、副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理，质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。加强医疗质量管理坚持平时检查与月、季、年质控相结合，严把环节质量关，确保终末质量关。“抓三基”、“促三严”、落实“三级医师”查房制度。医务科经常组织院内职工学习卫生法律、法规、制度、操作规程及操作常规，并记入个人业务档案。近年来通过开展以医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作，使医院的各项工作达到了综合目标责任制预期目的，医疗质量逐步提高，安全隐患逐渐减少，无医疗事故
发生，医疗纠纷也相对较少，提高了医疗质量，确保医疗安全，今年顺利通过XX省三级乙等中医院复评工作。
二、提高医疗质量，降低医疗费用，是医院的最根本目标提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题；切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“三个代表”重要思想。扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到5
3.81万人次，与去年同比增加1
18%。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。
附送：
中医院年度工作总结
中医院年度工作总结
*规划年度工作重点以及年初制定的工作目标和实事项目，以“三好一满意”为载体，继续深入开展创先争优、文明单位创建等活动，在市卫生局及局党委的大力支持和正确领导下，经过全体干部职工的共同努力，全年各项工作任务逐一完成，现将工作情况总结如下：项目
1-11月
去年同期数
增长数
增长率
收支情况
收入合计
283357800
266426309
16931491
6.36%
一、医疗收入
146150530
125506660
20643870
1
6.45%
二、药品收入
133821564
131493514
2328050
1.77%
支出合计
302020324
263292962
38727362
1
4.71%
收支结余
-18662525
3133347
相关数据
药品收入占业务收入比例（%）4
7.23%
49.35%
-
12%
门急诊人次
623830 104527
1
6.76%
出院人数23896
22975
921
4.01%
实际占用床日数207787
201X87
6700
3.33%
病床使用率
11
1.12%
109.46%
平均住院日
8.6
8.7
手术例数
8361
1042
1
4.24%
分娩数
6261
5442
819
1
5．05%
每门诊人次费用其中：药品费15
4.77
8
6.62
15
5.88
9
5.37
-
1.11
-
8.75
-9.17%
每出院人次费用
其中：药品费
676
4.8
2959.78
644
3.8
313
3.73
321
-17
3.95
4.98%
-
5.55%
每百元专业设备医疗收入
141
149
-8
-
5.38%
一、业务数据统计表（1-11月份）
二、主要工作
（一）深入开展中医医院管理年活动，全力创建三级中医医院年内，以创建三级中医医院为目标，继续深入开展中医医院管理年活动。制定《关于努力创建三级中医医院的实施方案》，成立创建领导小组，加强组织领导；召开创建三级中医医院动员大会，与医务部、护理部、内科、外科代表签订创建三级中医医院目标责任书，动员全体干部职工紧紧围绕评审目标，在开展基本业务工作的同时，持续改进不足；成立创建办公室，强化知识培训，组织各部门认真学习《三级中医医院评审标准》和《江苏省中医医院管理评价细则》；在创建领导小组的统一部署下，坚持以中医为主的发展方向，紧紧围绕科学管理、医疗质量、中医中药、科研教学、医疗行风等开展了一系列工作。通过全院上下的共同努力，分别于5月 11日、8月7-8日接受xx市及省创建三级中医医院专家组调研和评审，7月21-22日接受国家中医药管理局对中医医院管理年活动督查，均顺利通过。
（二）健全各项规章制度，努力提升医院综合管理水平
以建成省内先进、管理规范、特色鲜明、内涵丰富，具有相应规模和技术水平，综合实力强的三级现代化中医医院作为发展目标，全面加强医院管理工作。
一是健全规章制度，实行长效管理。积极贯彻《医疗机构管理条例》等法规，年内重新修订完善了《医院管理制度》和各类工作人员的《岗位职责》。健全了全院所有岗位的十九类 340 多项工作制度和工作职责, 做到权责明确, 做到管理靠制度、履职有岗责、操作按规程，保证管理策略及时、准确、长效的实现。
二是加强培训，提升管理水平。有计划地强化各类管理人员的岗位培训和继续教育,邀请国内资深医院管理专家对全院管理层就医院管理、市场营销策略、等级医院创建等内容进行培训。年内先后组织八批64名中层干部赴昆山中医院学习交流；安排护理管理人员外出交流学习50多人次；文化周期间聘请南京中医药大学经营管理学院客座教授、复旦大学管理学院特聘培训师许玉民教授举办了“新形势下优质服务与医患沟通”培训班，医院职工380余人参加了培训。
（三）坚持长效管理机制，持续改进医疗质量和安全
1. 完善各级各类督导检查，保障医疗质量
一是完善院部、质控中心、临床质控小组三级质控网络体系。定期进行病历抽查，重点查疑难病历、三级、四级手术病历、超范围手术病历、特殊手术病历、高危高龄手术病历和死亡病历，着重解决手术审批、术前谈话、术前讨论、会诊制度、三级查房制度、合理用药、医患沟通和异常检查结果的记录分析处理等问题；今年6月份开始，在每月定期对归档病历检查的基础上，针对运行病历质量组织专项检查，覆盖基本运行质量及抗生素、临床用血、手术质量三个方面，每月进行一次抽查；本年度共组织定期及不定期医疗质量检查共计41次，查出相应问题及时反馈对应科室，期限整改。
二是加强环节质量监控。依靠电子病历信息系统，按照病历书写规范的具体要求，对全院所有在院病人的运行病历进行实时监控,对各种记录进行时效控制,同时与各相关诊疗小组考核挂钩，有效地督促了医护人员自觉记录患者的各病情变化。对药物不良反应和合理用药进行监控、评价,加强单病种管理, 坚持大手术、新项目审批制度, 严格掌握有创诊疗适应症,以确保医疗安全。
三是对门诊病历实行专项抽查，每月固定检查80份门急诊、留观病历，对于检查结果进行汇总通报，并按照扣奖方案落实扣奖。通过检查汇总通报，普遍存在的门诊病历缺项、病史同前等问题得到了明显减少，存在问题病历占比从年初的56%下降至11月份的32%。
四是定期对门急诊处方质量监控。年内开展了针对门诊大处方的检查，主要通过质控中心和计算机中心的联动，在每月20号对本月所有处方医师的处方平均金额进行统计，并对平均金额超过规定的医师进行友情提醒，在月末对全体医师进行统计，并在院周会上通报每月门急诊处方平均费用大于150元张的医师名单和具体扣奖情况，凡不合理处方均扣奖10元张,门诊大处方现象得到了有效遏止。
五是每月进行一次终末病历检查，1-11月份检查病历共计1213份，其中查处存在缺陷病历12份，缺陷占比9.89%，同比去年略有下降。
六是坚持质量评价，实行常态化管理。制定了新的《医疗质量综合考评方案》,坚持对核心制度落实、重点指标、关键环节及单病种进行监控考评, 做到科室自查与质控办督查相结合, 质量考核与质量评价相结合,单项考核与综合考评相结合。医院考核办公室每月召开考核会议，对医疗服务质量进行分析、总结、评价，并根据考核方案落实奖惩，保证质量控制的效果。
1-11月份，完成出院病人回访21566人次，一次回访完成率基本达到100%，有效回访率为7
5.39%，有效回访满意率为9
8.83%；发放住院病人满意度调查表9608份，门诊病人满意度调查表400份,总满意度为9
6.9%。
落实医疗核心制度，规范医疗行为
医院将医疗质量管理贯穿于医疗过程始终，特别是通过核心制度的落实来带动医疗质量的提升。
一是制订“合理用血、安全用血”专项检查标准。自今年第二季度开始每月进行用血专项检查，确保了我院用血安全，在住院病人和门急诊病人增加的情况下，我院用血数量出现明显下降，1-11月共用各类成分血7264单位，去年同期共计用血1272
7.75单位，同比下降4
93%；同时成分输血中悬浮红细胞、血浆比率有所下降，成分输血质量得到显著提高。
二是执行江苏省医院手术分级管理规范。对甲（乙）类手术、高危与重点病人手术、特殊手术（指致残、毁容、二次手术、会诊手术、新开展的手术）必须进行术前讨论，报医务科备案。所有手术均应由科主任审批，各级医师按规定开展相应等级的手术，不得有越权行为。
三是强化疑难危重病例和死亡病例讨论，各科以大科为单位，每月至少进行一次疑难危重病例讨论，着重解决临床诊疗中的疑点和难点问题。所有死亡病例按规定均在一周内进行讨论，重点分析在抢救过程中存在的缺陷和吸取的经验教训。
四是注重病历书写的内涵质量。规范填写病历首页，对全体临床医生、病案室工作人员进行培训，明确各自的职责和要求，明确死亡原因、主要诊断、抢救次数、损伤和中毒的外部原因及id—10编码等概念性问题；针对中医药管理局“中医病历书写规范”的具体要求，
认真落实中医病历书写规范，在全院范围内进行了中医病历书写培训4次。
五是加强教学查房和科主任、高年资主治医师查房。科主任每周至少1次，主治医师每周至少3次进行带教查房，对疑难危重病例或典型病例进行重点讲评，分析临床诊疗思维，帮助年轻医师尽快成长。
3. 加强院内感染管理监测, 全方位保障医疗安全
一是院感管理方面，1-11月份共抽查出院病历21797份，其中院感病例480例，院内感染率为
2%。继续开展iu目标性监测，前三季度共监测病例 369例，发生医院感染病例41例，院内感染率1
1.1%，泌尿道插管相关感染发病率
7.1‰，血管导管相关血液感染发病率
5‰，呼吸机相关感染发病率85‰。对重点科室如手术室、供应室、血透室、内镜室、口腔科、产房等每季度进行消毒灭菌效果监测和环境卫生监测，合格率100%。每月对全院各科室、病区进行医院感染管理质量考核，基本达标，对于存在问题进行及时反馈。修订手术室、新生儿科医院感染管理sop，并组织相关科室人员进行培训；开展一次全院性院内感染现患率调查，713人参与调查，发生25例医院感染，感染率
3.89%。
二是传染病管理方面，发现并上报结核疑似病人55例，其他传染病人683例。上报手足口病病例566例。感染性疾病科肠道门诊共诊治腹泻病人343人，送样95份。
三是其他管理方面，1-11月共处理医疗废弃物96805公斤。每季度接受市疾控中心防疫科检查传染病、慢病管理情况，无漏报病例，上报质量符合要求。接受市疾控监测科进行半年度消毒灭菌效果监测，结果全部合格。更新全院健康教育宣传栏二次，共78个版面。
4. 持续规范药事管理，促进医院合理用药
1-11月，药品销售
1.34亿元，比去年同期增长
1.85%。年内，通过每月一次的处方点评、每季度定期召开的药事委员会议和不定期的临床药学检查、药学相关的培训、考核等等规范本院用药情况。
一是规范抗菌药物使用。根据《201X年抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》的要求，严格执行抗菌药物的分级和使用管理制度，对抗菌药物进行限量采购管理，严格控制
一、
二、三线抗生素的使用，规范精神类药品的使用权限；年内按要求整理了47种抗菌药物目录，明确了抗菌药物使用中权限的划分及审批签字程序，对于本院执业医师的抗菌药物使用权限进行了新一轮的规范，取缔了一些违规越权使用抗生素的情况，取消了辅助科室医师的抗菌药物使用权限；在针对运行病历的医疗环节质量单项检查中，对于抗生素的使用提出了明确的要求，通过每月一次的定期检查，临床抗生素使用的规范性得到了明显的提高，今年抗生素使用强度基本维持在80左右，抗菌药物使用率下降了4%，抗菌药物占总药物百分比维持在24%，最低达到20.83%，特殊使用抗生素百分比维持在
4.5%，最低达到
15%。
二是加强处方点评工作。年内针对不合理用药、抗菌药物使用等情况，增加了处方抽样量，1-11月共抽查门急诊处方40366张、住院病历676份，分别比去年同期增加15
1.19%和2
91%。通过处方点评，使医院的处方合格率由去年的90.63%提高到了今年的9
3.15%，合理用药水平进一步提高。
三是规范中药药事管理。年内制定了中药制剂发展规划和201X年计划，根据中药房基本标准要求，扩建了中药房，使其建筑面积达到100平米以上；调整了煎药室、库房设置，投入资金8万元，按照三级中医医院标准对煎药室进行改造，使其面积达标（80平米），同时增加煎药设备满足工作需要；认真执行中药采购制度、饮片验收制度、质量管理制度，严格进货渠道，落实煎药室管理规范，制定煎药室工作制度和煎药操作程序；在调整原有门诊中药饮片和自制制剂应用奖惩办法的基础上，将病房中药饮片的使用列入医院月度考核，对于超额完成者予以奖励，达不到要求者扣罚科室奖金。1-11月份，中药饮片销售117
5.1万元，比去年同期增长3
1.23%；自制制剂销售504万元，比去年同期增长1
4.03%。
四是规范药品采购的流程。改革完善新药遴选方法，首先由临床科室提交新药申请报告，在新药遴选小组初选的基础上由药事管理委
员会讨论并开展无记名投票，经院部审核后方进入采购流程，从源头开始到临床应用，全程控制药品的使用。
五是每季度出刊一期《药事通讯》，面向全院医务人员宣传相关法律法规、合理用药知识、药品不良反应知识、药事动态等；
5.狠抓护理质量过程控制，确保护理安全
1. 实行护理质量三级管理体系，修订了护理质量考评制度与方案，护理质量控制委员会下设基础护理、护理文件书写等八大质控小组，采取八大质控组每季全覆盖、每月重点项目查、下月持续改进查、设立“亮红灯”项目、与护理绩效考核奖金挂钩等形式进行质量控制。
建立护理质量检查与考核奖惩制度。制定了《护理绩效考核（科内二次）奖金分配方案》，强化激励与约束机制，提高了护理人员工作积极性。
3．进一步规范护理文件书写。二次修订《护理文件书写暂行规定》，开展双月一次的“护理文件规范书写”评比检查活动，对获胜科室进行奖励与交流学习。
（四）充分发挥中医药特色优势，全面加强中医内涵建设
1. 坚持中医为主的发展方向。年内利用制定十二五发展规划的机会，确定了以中医为主的建设发展规划，分阶段实施，目标明确，措施具体，注重落实。
中医优势病种开发。要求各临床科室根据学科带头人的特点至少选定一个以上中医专科（专病）项目作为重点和优势病种，加以探索与发展，以疗效和特色培育扩大其专科（专病）规模。制定了57个中医优势病种诊疗方案，开设专病门诊46个。
3. 加快重点专科建设。以“服务与质量”为总抓手，始终坚持以发挥中医药优势、突出专科特色、提高中医药学术水平和防病治病能力为根本，大力开展中医专科建设，并通过项目建设把我院的特色专科水平再上一个新台阶。年内举办“中医重点专科建设研讨会”、呼吸科独立承办常熟首届“呼吸-胸部肿瘤论坛”，我院肛肠科、儿科及治未病中心申报了国家十二五中医临床重点专科建设单位，肛肠科、骨科、肾内科、儿科、妇产科及治未病中心申报了江苏省十二五中医临床重点专科；为缓解住院压力，改造原东侧门面房为一病区，作为呼吸科病房。
4. 增加中医药服务项目。上半年对中药房和小包装药房进行整合，顺利在全院范围内推广小包装中药饮片，六月份开始引进中药配方颗粒，年内增加了408种中药颗粒配方；同时鼓励各科把传统经验方开发成协定处方，到目前为止共有30余个中药配方颗粒协定处方在临床应用；积极创建中医“治未病”预防保健服务品牌，并利用“治未病中心”这个平台，开展夏季穴位敷贴和冬季膏方门诊，膏方节期间，门诊大厅内膏方馆已完成装修并投入使用。体检项目中增加中医体质辨识及预防性干预；在产后体操中加入中医推拿按摩、婴儿沐浴室在婴儿抚触服务项目中增加穴位按摩；儿科配制中药香袋预防感冒、穴位敷贴防治哮喘；开展特色护理项目，如：骨科的伤科筋骨水湿敷，外科、肿瘤科、妇产科等的芒硝外敷，神经内科、骨伤科的穴位按摩、敷贴等，深受病员的欢迎及医生的好评。
5. 积极开展农村中医药适宜技术推广工作，帮助基层卫生人员提高中医药技术服务能力。医院共派出各条线各专业卫技人员14人赴对口支援单位支持基层社区的中医药工作，支援单位包括碧溪、董浜、
谢桥、福山、古里等乡镇卫生院，涵盖内、外、妇、儿、眼耳鼻咽喉、护理等专业；接收2名乡镇卫生院医生到我院务实进修学习，1人来院进行中医转岗培训。
（五）贯彻实施“科教兴院”战略，提高医护队伍整体素质
1.人才培养方面。
制定《xx市中医院中医类别全科医师规范化培训实施方案》，开展相关培训，继续接收8名在培全科医师及新来院培训的5名全科医师进行为期三年的规范化培训；选拔出23人开展第三批青苗工程培养计划；筹办南京中医药大学中西医结合研究生课程班，共有51人报名；组织三年内新进医师开展学分制业务培训；对全市近 100名中医全科医师进行了为期半年的岗位培训工作，98%以上通过省级考核；22人通过201X年中医、西医住院医师规范化培训理论考试。
同时，通过一系列竞赛活动，培养医护人员岗位实践技能：组织八年内青年中医人员参加中医药知识竞赛、十年内青年医务人员参加第五届读书报告会、近50人参加青年医师技能竞赛、15位住院医师和和主治医师参加病历书写比赛；以“放飞梦想、健康成长”为主题，开展了“和青年护士谈职业成长与发展交流会”、“沟通交流技巧”情景演示考核、“护理读书报告会暨授课竞赛”、“青年护士工作日记评比”、“青年护士演讲比赛”、“护理基本技能和专科操作大比拼”、“护理教学查房观摩”等多种形式的主题实践活动。
教育培训方面。
完成201X年继续教育学分的收集整理工作；安排160多人次参加了各级各类护理继续教育讲座；组织57人参加会计继续教育培训；选
送12人分别至上海瑞金医院、苏大附一院、苏大附二院、苏州母子保健中心等医院外出进修，324余人次外出进行短期学习。
全年共组织本院及集团医院医、护、技人员进行了10批次三基考试，文化周期间，每周2次组织开展三基系列讲座；制定了2年内护士三基理论、技能培训考核计划，1-11月，组织护士进行理论考试10次、合格率9
6.3%，操作项目考试12项、合格率9
5.5%，护士长、护理组长、带教老师理论考试2次、合格率100%；58名护士参加市卫生局三基考试均合格。
组织全院性业务讲座20次，护理业务学习8次；年内重新修订了以规范员工服务理念、诊疗行为、服务用语、着装规范等为主要内容的“员工手册”并进行全院培训；组织题为《医疗纠纷和医疗差错的防范》的讲座培训，从处理医患关系、改善服务态度、加强沟通技巧、增强自我保护以及医疗事故法律责任等多方面入手，进一步规范医疗行为，保障医疗安全；组织全院性院感管理知识培训6次，391人参加培训。组织全院性医疗核心制度相关培训共计11次，覆盖全院各条线医务人员。
3. 科研论文方面。
完成了201X年度发表论文收集整理统计工作，制定了201X年科研计划，内科、肛肠科、骨科、外科、儿科、iu、眼科、妇产科、护理部等科室完成科研课题设计共计25项。全院共发表论文53篇，其中中华级2篇、核心期刊8篇、统计源期刊24篇、省级期刊19篇；11篇优秀论文获得xx市第五届（08－09年）自然科学优秀论文奖；申报1项江苏省中医药局科技进步奖、3项xx市科技进步奖、2项xx
中医医院工作总结 中医医院按照20**年工作计划有条不紊的开展各项工作，成绩喜人、硕果累累，全院1至10月份完成门、急诊28358人次、入院 3255 人次，较上年同期分别增长了%和%。总收入1140万元，预计至12月底将突破1370万元。较比上年度增长785万，增长率134%。顺利完成全县高考学生体检、中考学生体检工作，全县慢性病体检工作，全县妇女病体检工作，职业病体检工作；医院已经步入发展的快车道。具体工作总结如下： 一、大力弘扬“作风严谨、追求完美”的医院精神，坚持“以人为本”的核心理念，遵守“大医精诚、精诚济世”的行为准则，积极培育健康向上的医院文化。 1. 进一步加强医院文化理念教育。文化理念建设与优质的医疗服务得到有效结合，采取医院集中培训与科室培训学习相结合，科室每季度组织一次以提高文化素养为内容的知识学习，深刻领会医院文化内涵，学习报刊杂志刊登的优秀文化理念文章，引领职工健康向上的世界观、人生观和价值观，激发爱岗敬业、开拓创新、无私奉献的工作精神。 2. 逐步完善医院文化制度建设。按照“思想导航、制度规范”的文化建设思路，医院印发了《人性化服务考参考
手册》，规范了职工的行为标准，有效的提升了职工的行为意识。不断完善医院各项管理制度和奖惩措施，尤其在行风建设、思想道德建设、优质服务、劳动纪律等方面加大了奖惩力度，牢记医院院训“崇尚先进、鞭挞丑恶”，牢记“大医精诚、精诚济世”的行为准则，对慢待患者的职工给予了严厉思想教育及相关惩罚，增强全体职工对规章制度的执行力。 二、继续加强硬件建设促进医院良好发展 任院长为首的新一任领导班子通过，上跑资金、自筹资金。改扩建了供应室、中药房、检验室、洗衣房、配电室，配置按照了高标准的医用电梯；高标准接建、装修老病房楼道提高了病房标准。引进了腹腔镜、彩超、800ma日本岛津x光机、电子胃镜、呼吸机、口腔科综合治疗台、耳鼻喉科综合治疗台、大型中医康复理疗设备。这些先进医疗设备的购进，为医院的发展打下了坚实的基础，为诊断、治疗疑难疾病创造了良好条件使医院的医疗技术水平跃上了新的台阶。为保障设备扩容带来的电量增大，购进了大功率发电机，改造了多年老化危险重重的用电网。修建了40个停车位的后院停车场。干净、宽敞、明亮的院容院貌，设备先进、住院环境优雅的中医医院，为老百姓解决了看病难、治病难的问题。
中医院医生年度工作总结 20xx年以来，在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下，我科全体医护人员，认真贯彻科学发展观，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下： 一、不断扩大业务，顺利完成本年度目标任务。 20xx年是我科挑战与机遇并存的一年，这一年我院进行门诊装修，很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境，但由于院领导及职工同心协力，共渡难关，最终又明显地改善了我科住院环境，使我科取得了可喜的成绩，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率达98%以上，诊断符98%，年收入达498万元，比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达4000余人次，取得经济效益和社会效益双丰收。 二、深入开展先进性教育，提高干部职工的政治思想素 今年以来，我科贯彻开展创先争优活动，统一思想，坚定信心，从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工，提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，并通过实施开展“诚信在卫生，满意在医院“的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展，全面提升了科室形象。 三、加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。
从今年起，在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范，落实周六、周日医生查房制度，设置医患沟通记录制度。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了当地及周边大量患者来诊，门诊病人、住院病人数明显增长，达到了历史水平。 四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平 1、注重人才队伍建设我科人员利用早班交班时间、休息时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。 2、强化规章制度的落实科内定期召开会议，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查，对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。 3、抓好“三个环节“的管理和监控 (1)入院时：详问病史、全面查体，严格用药; (2)住院时：严密观察，安全护理，文明服务; (3)出院时：交待事项，建立感情，定期随访。 4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育，做到制度化、
中医院康复科工作总结县中医院工作总结 20xx年,我院以人性化精细管理活动为主题,以保证医疗质量安全为核心,一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作,二是努力加强医院自身建设,医院各项工作平稳有序.20xx年全年业务收入1160万元,同比增长49.9％,门诊人次45135,同比增长10.3％,住院人次4504,同比增长19.7％,急诊人次2881,同比增长33.1％,手术例数756,同比增长58.8％,床位使用率73％,同比增长4％. 根据年初计划重点做了以下工作： 一、以卫生局一条主线、一项活动、三大工程卫生工作总要求为指导,结合医院年初工作安排,努力加强医院自身建设. (一)加强日常工作的监督管理,为医院整体工作安全运行保驾护航. 一是继续落实了每月一次的综合考核制度,做到了有处罚,有改进.二是从3月份开始,实行了院领导每周下科室巡视制度,做到三用做事,增强了工作的主动性,提高了工作的时效性. 三是每周 二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈.四是针对医院管理人员管理知识匮乏,医护人员缺乏医患沟通技巧等现状,分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技巧知识讲座. 五是为提高科技含量,医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件. (二)以宣传为载体,加强医院文化建设. 1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台,打造医院特色文化.如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏,根据季节变化定期更换宣传内容；在病房、门诊走廊制做宣传展板,定做科室心语牌共计50块,向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识,倡导和推进全民健康生活方式. 2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道,向社会公布医院信息,让社会了解医院,让大众认识医院. 3、为弘扬先进,激励落后,在去年基础上,11月份在五个病区继续开展了星
( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 医院年终工作总结(最新) The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency
医院年终工作总结(最新) XX年我院在县委、县政府和卫生行政部门的正确领导和指导下，认真学习贯彻党的xx届五中全会精神，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入开展中医院管理年、安全生产年、积极推进“干部作风建设”和创先争优活动，坚持以病人为中心、以质量为核心，加强管理、改善服务、取得了良好社会效益和经济效益。门诊工作量达到86000人次，收治住院病人7900 人次，分别较去年同期增长11%和14%，业务流水收入达到2100万元，较去年同期增长31%，医疗服务满意率达97%，无医疗事故发生。 一、加强医院科学管理，两个效益再上新台阶。 （一）认真对照“河北省中医医院管理评价指南细则”开展自查和考评，抓好14项核心制度和科室工作的持续性改进措施的落实，
进一步强化院、科质量管理体系。坚持由院领导带队，职能科室及技术骨干参与的环节质量与终末质量周检查、月考评制度及院科两级质控工作，每月发布质控信息通报，严格奖惩。先后制定出台了《住院病案质量管理制度》、《手术安全核查制度》以提高病案甲级率和手术医疗安全。代表河北省接受国家中医药管理局医院管理年的检查评估。检查评估组对我院发挥中医药特色优势的措施、人员配备、临床科室建设、重点专科建设、中药药事管理、中医药文化建设等6项重点内容进行了实地检查并给予较高评价。 （二）继续抓好卫技人员“三基”培训和骨干培养。组织开展了专题业务讲座6场次，先后派出20余名卫技人员外出参加专题学术（会议）讲座学习，选送妇科、病理、麻醉、x光等4名卫技人赴省二院进修深造。“虫花祛瘀止痛胶囊”治疗软组织损伤的临床研究科研成果，获邢台市科技进步三等奖，医务人员撰写发表国家级医学论文6篇。 （三）加强科室建设、更新医疗设备、促进项目开展。今年以来，自筹资金120余万元，为检验科购置了全自动血凝仪、全自动5
嘉祥县中医院 2013年工作总结和214年工作思路 2013年在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，我院全面贯彻党的十八大精神，以二甲等级医院复审为契机，强化科学管理，突出内涵建设，健全各种规章制度，改善就医条件，打造中医特色专科，积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头，较好的完成了当年的各项工作。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。现将2013年工作总结如下： 一、2013年完成经济工作指标： 截至11月15日全院出入院病人10026人次，业务总收入2200余万元。 二、狠抓政治思想工作，落实党风行风建设。 2013年我院扎实开展了“作风效能建设提升年”活动，创建“人民满意基层单位活动”，“三好一满意”活动，严格贯彻执行省、市、县《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知县市卫生局关于加强卫生行业作风建设的十项规定。首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。其次是加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大
医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫技人员职业道德年度进行考核，并与各种奖惩挂钩。三是坚决纠正医药购销中的不正之风。规范药品及卫生设备采购行为；严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费；严禁收受患者“红包”。四是医院办公室、护理部组织，院长参加，邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决，2013 年共召开座谈会4次，80余人参加；长年请社会各界领导职工担任行风监督员，就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查，共计测评2次，医院综合满意率96.6%，医院职工对医院测评2次，综合满意率96.7%。 三、强化医院内部管理，加快医院发展步伐 （一）坚持科技兴医，重视人才培养和科研工作。首先，根据我院业务发展和工作需要，充实了中层干部队伍，为医院发展增添了后备力量。实行主诊医师负责制，加强年轻同志的带教，构造三阶梯人才队伍，接受本科生5人，送出进修学习2人，参加西学中研究生班学习36人。鼓励年轻医生进行提升
中医院宣传部工作总结 出国留学网工作总结频道总结了辅导员工作总结汇总大全、公务员试用期工作总结范文大全，您还可以查找工作总结范文、工作总结模板，工作总结结尾怎么写，年终工作总结范文，工作总结ppt，工作计划、年终总结、财务总结、中医院宣传工作总结等,找工作总结就到出国留学网工作总结频道吧! 2009年医院正式提出创建二级甲等中医院，并开展了如火如荼的创建工作，宣传工作按照医院工作的整体部署，在院领导的高度重视下，在各职能科室的大力支持下，在全体工作人员的共同努力下，以优异的成绩完成了既往的工作任务，及时客观地反映了我院的医疗技术、科研成果、先进经验、文化建设以及医务人员的精神风貌等，在社会上营造了良好舆论氛围，较好的宣传了医院的正面形象，在不断增强医院核心竞争力的同时有效地促进了医院两个效益的快速增长。现将具体情况总结如下： 一、扩展宣传领域，提升医院整体形象。扩展宣传领域，提升医院整体形象。对医院来说，医院形象是医院生命力所在，没有良好形象，就不可能有良好的经济效益。多种媒体包括了电视、报社、广播、网站等，医院整体形象的宣传离不开大众媒体支持与协作，我们采取与电视台合作开办专题栏目，在《今日广德报》开设专栏、自办院报、录制专题节目、开通互联网站等多种形式加大社会宣传力度，同时侧重对社会群众宣传医院的专家、技术、设备等方面的特色，尤其是专家特长、医疗技术、中医药特色等新举措与新成就，从多方面让社会了解医院、认识医院，有效地树立了医院以病人为中心，努力满足病人多层次多样化的医疗需求，既扩大了医院的社会效益，又增长了医院的经济效益。1、
电视媒体的宣传、(1)与广德电视台合办2-3 分钟的《中医园地》栏目。栏目的宗旨是向广大观众传递中医药知识，使观众认识中医，了解中医。此栏目不仅推出我院各专业的医疗专家，还宣传了中医药特色优势、护理质量、检测设备等工作，达到了医院综合实力的整体宣传目的。全年制作专题8 档。(2)加大了《广德新闻》的宣传力度。在强化信息沟通和反馈渠道的同时，设置了专门人员，负责收集、整理、修改和撰写发生在我院各个方面的新闻要事，并以新闻的形式制作播出。据统计从 1 月份至今，共采集电视新闻素材20 条，制作播出新闻12 期吗，短讯8 条。其中市级播出5 期，省级2 期。2、平面媒体宣传、平面媒体宣传(1)在《中国中医药报》发表文章 4 篇。(2)在《小康文明生活》杂志(全国性)发表整版文章1 篇。(3)利用《广德年鉴》、《竹旅游文化杂志》、《广德商会》等宣传阵地，发表整版文章共 4 篇。(4)与《今日广德报》合作开辟了《健康知识问答》和《名医风采》栏目，并每周刊登医院的重大事件和新闻。10 年共出版《健康知识问答》62 条，《名医风采》16 期，各种综合新闻78 条。(5)在院刊《广德中医》是我院宣传的重要载体，每季度出一期，全年共出版5 期，新增了《中医药科普宣传》《名医风采》等专栏。、(6)利用院内橱窗和展板，重点宣传中医药健康知识和图谱。(7)利用宣传折页，宣传中医药特色优势、专病、专科以及专家的信息，全年共印刷出版各种宣传折页20 种。 3、广播媒体的宣传、与县广播电台协办赞助《县长热线》，并定期播出和更新医院新闻，重点介绍我院的新技术、新项目、医院重大事件，制作播出30 条。 4、流动及户外宣传、(1)10 年与消协合作制作《购物街》卡片10000 份，分发到新农合病人手中。(2)赞助世博小天使评选活动，在公交车站牌、公交车及车站视频、团结路广告牌及《广德论坛》上全面介绍医院整体情况。(3)制作了22 辆农班车的座位套。 5、进一步完善和推广《医院网站》、进一步完善和推广《医院网站》一年多来，网站的内容得到不断的充实，通过对医院网站的大力宣传，网站的访问量不断提升。同时加强了与省卫生厅网站的联系，2010 年
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 2019年中医医院年终工作总结 2019年中医医院年终工作总结这一年来，××县中医医院在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，狠抓医疗服务质量，强化内部管理，全院职工团结一心，努力拼搏，各项工作取得了显著成绩。现将总结汇报如下：一、医院基本情况。医院现有职工41人，开放病床30张，在人少事多，一人兼几职的情况下，门诊住院合二为一，未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力逐渐提高，收治的疑难危重病人越来越多，专科建设成绩更为显著，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到全县各乡镇及相邻县乡。医院的业务不断得到拓展，努力提高中医药服务水平，全面做好各项工作，实现了历年来新的突破。二、临床医疗工作持续稳步推进，医疗设施逐步得到改善。 1、全年业务收入有新的突破。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量4.74万人次，比去年同期增长1万多人次，其中，住院人数757人次，比去年同期增长44.2％，截止12月1日全年共完成业务收入240万元。 2、设备设施的改善提高了各项设备的使用率。为满足医院发展和广大人民群众就医需求，医院在资金短缺的情况下，采取了询价赊购的办法，取代了原有b超老化、淘汰的现象，另外还招商投放了大型检验设备，为临床提供了可靠的诊断依据。 3、积极开展了“2019年以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”的中医医 1 / 4
中医院工作总结
医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市 级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系， 在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈 的努力。在 XX 年，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚 点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加 14.36%，门诊量同比增加 12.18%，住院 病人同比增加 5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加 4.85%，而每个门诊病人费用为 108.78 元,为我市 市级 9 家医院的最低。 一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量 （一）医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线， 医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。XX 年，我院在“医疗质量服务年”活动 的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作 重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、 三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析， 做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控 管理，住院病历书写实施了《**市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病 历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二 名均为我院医务人员。b5E2RGbCAP （二）优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病 房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医 院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件 和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求， 取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求 实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施， 如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科 室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士 56 名， 护患构筑连心桥， 推出便民措施， 想方设法为病人解决实际问题， 住院病人对护理工作满意度达 96%。
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（三）实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。如何提高管理者自身素质和加强全院医 务人员的素质教育是质量管理的基础。提高医疗质量不是单靠几位管理者或部分医务人员的努力可以实现 的，而是需要医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情 心；需要树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是最大的节约，事故 就是最大的浪费” 活动， 激发职工比学习、 讲奉献的敬业精神， 形成了比、 学、 赶、 超的良好氛围。 DXDiTa9E3d （四）建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。近年来，我院从加强制度建设入手，结合各岗 位的工作性质、工作内容，制定了岗位职责、医德医风、人事管理、会议、学习、考勤、安全保卫、后勤 管理、财务财产管理、统计报表管理、医疗文书档案管理，奖、惩等共五部分 241 条管理制度；制定了行 政管理、医疗质量管理、护理质量管理、药品管理、院内感染控制管理、财务管理以及思想政治工作和医 德医风管理等 26 项质量控制考核细则；制定职能科室、业务科室综合目标责任书，做到一级管一级，一级
20XX年县中医院上半年工作总结及下半年的工作计 划 县中医院18 年上半年工作总结及下半年的工作计划 18 年1-5 月份在县委、县政府及上级卫生主管部门的正确领导和大力支持下，我院认真贯彻落实党的十八大精神，坚持以中医药为主，中西医结合的办院方针，以深化医药卫生体制改革为契机以全国中医院等级评审为总目标，结合“中医医院管理年”和“开展集中整治政风行风，提升行政效能和医疗质量专项活动”的要求，狠抓医疗质量，促进内部管理，创设优质安全的就医环境，推动了中医药事业发展。根据年初制定的计划，较好地完成了工作任务，将现阶段工作总结如下： 一、1-5 月份各项指标完成情况 （一）医疗指标情况：医院共完成门诊量40655 人次，收治入院病人数3189人次，出院病人数3343 人次，治愈好转率96％，床位使用率79％，手术例数380 例，危重病人抢救成功率94.6 ％，初步诊断与确定诊断符合95％。 （二）财务收支情况：医院总收入2028 万元，比去年同期增长 6.5 ％。财政拨款160 万元，比去年同期增长8 ％。医疗收入1868 万元，比去年同期增长6.5 ％。医疗成本1585 万元，比去年同期增长14％，管理费用266万元，比去年同期增长23％。 二、主要工作开展情况 （一）以全国中医院等级评审为总目标，积极准备迎接“二甲”评审。今年是全国中医院创建“二甲”评审年，也是我院工作的重中之重。为此，春节后医院全面进入迎检阶段，根据评审细则要求，制定了《XX 县中医院迎“二甲“评审实施方案》，成立了领导小组，明确了分工和责任，派出相关人员外出学习参观。每月不定期的召开的调度会，对照考评指标规定认真进行自查，发现问题及时整改，对于一些有实际困难一时难以整改的，制定出整改计划列出时间表，逐步整改到位。同时，今年又是全国中医药工作先进县复审年，作为龙头单位，我院积极配合，做好本身应该做到的各项工作，争取顺利通过复审。 1、院务处在完善各项规章制度的基础上，着重狠抓制度的落实工作。利用每月一次的行政大查房方式，带领职能科室主任深入临床、医技科室，检查各项制度的落实情况，要求科室负责人严把本科室质量关；坚持由院领导轮流带队，医务科和
中医院半年工作总结(新编版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0521
中医院半年工作总结(新编版) 在上级有关部门的精心指导下，在全院干部职工的共同努力下，坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，以深入开展“创先争优”“三好一满意”“修医德、强医能、铸医魂”主、、题实践活动为载体，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院上半年的工作开展情况汇报如下： 巩留县明奎中医医院目前共占地 6 亩、建筑面积达 4000 余平方米，是集医疗、预防、科研于一体的综合性医疗机构，是一所“城镇职工医疗保险”“城镇居民医疗保险”“新型、、农村合作医疗保险”定点单位。医院学科齐全、技术力量雄厚、特色专科突出，以多学科综合优势占据当地医疗水平前沿位臵。本院目前在
职员工 50 余人，开放住院床位 80 余张，日平均门诊量达 100 余人次，科室设臵细化，目前设有 15 个临床科室，超声、影像、生化等大型医技科室共 4 个。 XXX图文设计 本文档文字均可以自由修改
庆中发〔2016〕27号 庆城县岐伯中医医院2016年上半年中医药 工作总结 在市、县及上级部门的高度重视和支持下，我院紧抓深化医疗卫生体制改革之机遇，加强医院管理，改善诊疗环境，优化就诊流程，强化医疗质量和服务水平，不断拓展业务范围，充分发挥中医药特色优势。? 一、在基本医疗保障制度中落实中医政策 为充分发挥中医药在医改中的优势作用，切实缓解看病难、看病贵等问题，医院根据国家有关精神，制定了一系列中医药优惠政策：一是向群众大力宣传中医药文化理念，引导民众崇尚中医、相信中医、选择中医，促进医务人员热爱中医、使用中医、发展中医；二是搞好中医药的继承与创新，组织中医药人员认真学习四部（内经、伤寒、金匮、温病）
经典着作，并认真组织考试，近年中医人员考试合格率为100%；三是鼓励中医人员运用中医药技术和手段治疗疾病，硬性规定中医门诊处方量不得低于60%，中医治疗大于85%，中药销售额不低于药品销售额的35%，住院部中医处方量不低于40%，中药治疗不低于70%，销售额不低于药品销售额的25%；四是门诊、住院病人平均费用及住院天数稳步下降，中医药“简、便、验、廉”的特色优势得到充分体现，社会群众对医院的认可度明显提高。 二、不断巩固原有专科专病 以发挥中医药特色为核心，不断规范我院专科专病中医骨伤科、针灸科和中医脾胃病，为进一步推动其发展采取了如下措施：一是加强中医知识的培训。二是制定中医诊疗规范。三是完善中医病历的书写，规定所有专业技术人员必须书写中医病历，并由专人负责审核病历。四是骨伤科疾病必须采取两种以上的中医特色疗法促其恢复，并制定严格的奖惩制度。通过以上措施，使骨伤科疾病的治疗形成以中药、西药、中医特色疗法、现代康复医学相结合的完整的一套治疗体系。 三、中医药适宜技术工作开展、推广情况 我院加大临床医师中医适宜技术培训力度，坚持每周中医适宜技术培训讲座1次，上半年共开展18余次，参加培训人次400人次，使我院全体医生及护士均能熟练掌握常用适宜技术操作及使用，为广大群众提供健康、保健等知识宣传。为进一步加强我院中医药服务能力建设，启动中医药适宜技术推广项目工作，筛选适宜项目，严格目标考核，大力
2020年县中医院工作总结 xx年，我院以人性化精细管理活动为主题，以保证医疗质量安全为核心，一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作，二是努力加强医院自身建设，医院各项工作平稳有序。xx年全年业务收入1160万元，同比增长49.9％，门诊人次45135，同比增长10.3％，住院人次4504，同比增长19.7％，急诊人次2881，同比增长33.1％，手术例数756，同比增长58.8％，床位使用率73％，同比增长4％。根据年初计划重点做了以下工作： 一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导，结合医院年初工作安排，努力加强医院自身建设。 （一）加强日常工作的监督管理，为医院整体工作安全运行保驾护航。 一是继续落实了每月一次的综合考核制度，做到了有处罚，有改进。二是从3月份开始，实行了院领导每周下科室巡视制度，做到“三用”做事，增强了工作的主动性，提高了工作的时效性。三是每周二、每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏，医护人员缺乏医患沟通技巧等现状，分别在5月份和10月份有针对性地举办了医院管理学基础知识讲座和医患沟通与技
巧知识讲座。五是为提高科技含量，医院投资38万元以议标形式购置了全自动化分析仪、血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。 （二）以宣传为载体，加强医院文化建设。 1、充分利用电子屏、宣传栏、展版等宣传平台，打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏，根据季节变化定期更换宣传内容；在病房、门诊走廊制做宣传展板，定做科室心语牌共计50块，向广大患者宣传防病治病、健康饮食等保健知识，倡导和推进全民健康生活方式。 2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道，向社会公布医院信息，让社会了解医院，让大众认识医院。 3、为弘扬先进，激励落后，在去年基础上，11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动，评选出了10名星级标兵。 （三）加强医护质量建设，保证医疗安全。 1、抓基础，练技能，提高全院医护人员的基本业务素质。（1）每月5号科室业务学习做到了经常化。（2）从3月份始，坚持每月护理人员考试考核制度，做到了月月练，月月考，对不及格人员进行了
2020年医院年度工作总结 20xx年医院年度工作总结篇一 随着时间一天天的过去，在医院一年的工作又落下的帷幕，xx 医院在这一年里救死扶伤无数，这不仅仅是我一个人的功劳，是医院各个基层、各个岗位的同事一起奋合作的结果，这一年来，我进步很大，在我师父的悉心教导下，我逐渐可以独当一面了，医院来的每一位患者都能在无形中锻炼我的工作能力，使得我在走向一位成熟的外科医生的道路上披荆斩棘，一路畅通。现对我这一年的工作作出总结： 一、虚心求教，增加自身能力 我于两年前来到的我们医院外科，有幸跟的外科医生xx主任在一个科室，他可是我们医院的模范，就没有他救不回来的病人，我在学校的时候就听老师讲过他的事情，所以xx主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住机会，见缝插针，随时向他请教问题，他也很喜欢我这积极向上的性格，知道我打心底想成为一个好医生，于是收我为徒，给了我太多的教导，没有任何私心的对我倾囊以授，从来不会有任何的保留，每次上手术台都会叫上我在一旁观摩，他让我见证了太多的奇迹，他的那双手仿佛是被上帝亲吻过的，总能奇迹般的把患者从死神手里拉回来，还会时不时的给我提问，增强我的见解。手术室对他来说仿佛自己家一样，我从来看不到他脸上的紧张，他真的教会我太多太多，没有他也不会有我今年这样的成绩。 二、工作总结，体现自身价值 经过一年多的学习，我早已拥有一个外科医生应该具有的素质和
胆量以及能力，今年年初，我第一次上手术台主刀，我的师傅在傍边监督我，给予我鼓励，患者是一位二十多岁的青年，因为在路上飙车，翻车后滚入灌木丛内，小腿被一根树棍贯穿，这算不上什么大手术，但是第一次主刀，我紧张的汗水止不住的流，最后在师傅的鼓励下，顺利的把木棍取了出来，手术顺利结束，至今我一共上手术台主刀救治患者共计三十四位，均十分的顺利，这离不开我之前累积的经验，以及师傅的教导，成为了我们院的中流砥柱。 三、对未来工作的设想 我的医龄还是过于简短，导致很多患者家属都不太相信我的能力，医患的信任问题是我当前最应该加强的地方，我得学会如何去跟患者家属沟通，毕竟当一些患者进入昏迷晕厥的时候，只能从家属的口中得知患者的情况。我希望我能在未来的一年里深得我师父的真传，努力工作，争取在来年升为副主任，成为师父的左右手，继续为医院贡献自己的价值。 20xx年医院年度工作总结篇二 本人于X月份正式进入市三院，被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下，开始全面了解我院的运行管理情况，逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下： 一、加强学习，全面熟悉医院的运行管理 医院的运行管理，对于我来说，是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作，我在XX主任和其他同事的协调指导下，学习了我院
2019年度中医院党支部工作总结报告 XX年是建党90周年的喜庆之年，是创先争优活动深化之年，也是医院围绕“改革创新、夯实基础、上等创优”扎实开展医院工作的关键之年。机关二党支部围绕完成总支工作任务，积极发挥支部战斗堡垒作用和支部党员的先锋模范作用，推动支部工作取得了新进展。现将支部XX年工作总结如下。 一、持续加强支部自身建设 1、创建学习型党支部。年初制定计划，通过支部组织学习、一名党员一堂课、党员自学等方式推进学习型党支部建设，内容包括党史知识，xx届六中全会关于推动社会主义文化大发展大繁荣的决定，开展了三次“一名党员一堂课”活动，不断提高党员理论素养。 2、完善并及时更新支部工作台帐。确保支部每次活动有通讯、有照片，同时将活动情况公布在 ___上，扩大公开范围，接受群众监督。 3、继续加强对支部党员的考核。考核为评先评优提供依据，发挥党员的主观能动性，促进党员当好表率。 二、扎实做好“三结对”工作
1、做好支部结对工作。4月29日，机关二支部与急诊支部签订 共建协议，共享资源，如互邀参加“一名党员一堂课”，共同组织赴泖港田黄村庆祝建党90周年活动等，共同促进支部党建工作水平的 提升，并增进职能部门与临床科室之间的了解。 2、做好新老党员结对工作。按照总支的要求，机关二支部新老党员结成对子，互帮互助，如党员顾红与程加伟结对，帮助做好支部建设工作。新老党员结对组建的党员志愿者工作室，积极开展志愿服务，并利用休息时间共开展了包括为90岁以上行动不便的退休职工配药，为各类义诊活动、院内活动如红歌比赛等提供保障服务近30次。 3、做好党员群众结对工作。根据 ___，及时更 ___员群众结对，坚持每月上交结对登记表，通过如元旦当日送电暖宝，组织新春联谊会、第二家庭活动，定期参加羽毛球活动，邀请参加党课、红歌比 赛大合唱比赛等，与群众先交流，再交心，密切与群众的联系，保证了责任区工作的顺利开展。 三、积极配合、参加总支的各项活动 1、落实后备干部培养工作。支持本支部后备干部杨亚州参加各类培训及挂职锻炼；其他后备干部到职能部门挂职锻炼时，认真带教，
中医院 医务科 2013年工作总结及2014年工作计划在院班子的正确领导和大力支持下，在各临床科室及全体医师人员的共同努力下，我们团结一致，精诚合作，圆满完成了上级下达的各项任务和目标，并且顺利通过了今年5月份的国家验收。虽然我们取得了一定的成绩，但同时也存在许多不足，我们在胜利面前要戒骄戒躁，再创辉煌；我们在困难面前也要真诚面对，迎头赶上，我就医务科2013年工作总结和2014年工作计划作如下汇报： 2013年工作总结 一、取得成绩 1、各项医疗管理到位，各项医疗制度能按规定严格执行。 2、各项医疗质量及技术指标完成相对较好。 3、医技科阳性率统计准确，上报及时，各项申请单填写规范，并能按时保存。 4、现运行病历书写规范及时，严格按中医病历书写规范标准执行，归档病历管理有序，严格把关，无不合格病历发生。 5、检验科试剂管理有序，机器维护良好，定期送检做质控，能配合服务，并满足临床科室工作需要。 6、实行门诊电脑系统，门诊处方合格率达98%以上，门诊日志
查询简便、快捷。 7、每月组织人员对临床及医技科室进行督导检查，每周一行政大查房，每周二业务大查房，每月对所查出问题进行总结，并以简报形式通报全院。 二、存在不足 1、有资质医疗人员偏少，医师值班压力大，医师持证率偏低，存在助理职业现象。 2、中药饮片使用及中药中医应用率相对较低，达不到要求标准。 3、我院重点专科为中风科和心病科，距省命中医重点专科要求标准尚有差距。 4、中医药继续教育力度还不够，需进一步加强全体医师西学中的培训及教育。 5、要求各病区选出三个优势病种（重点专科中风科、心内科6个病种）作为科内特色病症，制定病症治疗方案并进行管理，每月上报监测信息，平时加大中医中药应用，提高中医应用率，并定期对特色病症治疗方案进行优化。 6、我院中医临床路径开展不到位，要求临床科室根据本科室病种收治情况，严格按照中医临床路径管理要求，把符合中医临床路径管理的病种纳入路径管理，降低患者住院费用，提高治愈好转率。 7、科研项目少，论文论著少，医院应下达硬性指标及严厉的奖惩措施。要求各临床科室及主治医师以上职称人员，每年每科每
医院年度工作总结范本3篇 Annual work summary model of hospital 汇报人：JinTai College
医院年度工作总结范本3篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：医院年度工作总结例文2021版 2、篇章2：医院年度工作总结模板标准版 3、篇章3：医院年度工作总结文档2021版 篇章1:医院年度工作总结例文2021版 医院领导按照所主管工作的布置落实情况，侧重总结全 年在医疗业务，社区卫生服务，经营保障三大方面工作的主要绩效，主要缺陷和加强改进的措施；明年主管工作的主要思路，目标和意见等。12月15日前完成。在院领导专题研讨会议上 交流研讨。
部科站室主任按照所承担职责的履行情况，依据《工作 月报》和《考核月报》内容总结全年工作。侧重本部科站室工作的主要绩效，突出的员工事迹，存在的主要问题等。12月 10日前完成并报院长。在医院专题研讨会议上交流汇报。 各科室业务主任，护士长依据《月度工作小结》内容总 结全年工作。侧重总结所承担职责的履行情况，工作的主要绩效，突出员工的事迹，在管理上存在的主要问题等。12月5 日前完成并报所属部科站主任；科室护士长总结同时报医院护理办一份。在专题研讨会议上交流汇报。 全体员工总结个人全年工作，同时制订20xx年度个人职 业发展计划。总结注重工作绩效，思想认识，工作缺陷，尤其总结今年个人职业发展计划的执行情况。医疗科所属内科医护人员结合三级医师，护师职责履行情况加以总结。个人总结 11月20日以前完成。各部科业务主任，护士长签署评价意见，11月底报部科站主任。 各部科站主任签署对所属科室业务主任和护士长在业务，管理，沟通三方面能力的评价意见，于12月10日前报院长处；主持召开员工年终工作交流会议和核心组会议，汇总本部科站人员全年工作评议并签署考评意见，12月15日前报经保部， 为年终先进工作者评比做准备。
2016年中医院院感科工作总结 院感科在院领导和医院感染管理委员会的领导下，根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、《医院感染监测规范》等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划，并组织实施，及时监测效果，及时修订措施，使我院院内感染发生率控制在较好的范围内，无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下： 一、完善管理体系，发挥体系作用 为进一步加强医院感染管理工作，要求各科室感染监控小组在工作中，明确职责，遇到需要多科室协调和配合时，及时汇报主管领导协调解决问题。召开感染管理委员会会议2次。 二、医院感染监测方面 院感科负责全院医院感染发病情况的监测，定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测，最终减少和控制医院感染的发生，提高医疗护理质量。 1、全年监测出院病例4700余人，感染例数9例，感染率0.19%，达到低于8%的要求。 2、全年监测多重耐药菌9例，院感科及时到临床科室指导临床医护人员实施耐药菌隔离预防措施，并提醒临床医生在感染控制后，再次细菌学培养阴性后方可解除隔离，有效预防和控制多重耐药菌在医院的传播，保障医疗安全，无传播流行和感染暴发。 3、对全院390例手术切口进行感染率调查，发生1例切口感染，感
染率为0.2%。达到了卫生部规定的≤0.5%的要求。 4、消毒灭菌监测 1) .3、9月分别对全院使用中的紫外线灯管进行了监测，全年共监测66根，不合格1根，对<70μW/cm2的不合格紫外线灯管通知科室及时更换。 2).每月到药剂科对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品的相关资质进行抽查、登记。 3) 进行环境卫生学监测及生物监测，每季度对全院各重点科室进行空气、物体表面、消毒液、工作人员手等环境进行采样监测细菌生长情况及消毒灭菌效果监测，每季度进行总结，对存在问题进行整改。对压力蒸汽灭菌每周进行生物监测，每日进行预真空试验，每锅进行化学、物理监测，并记录监测结果。全年灭菌效果的监测合格率为100%. 三、培训管理 制定培训制度，对全院各类工作人员进行多渠道培训，提高医务人员院感意识。全年共开展理论知识培训10次，13个课时，考核2次，合格率达到90%，参加人员为医、护、技、后勤、保洁人员。1、对26名新上岗医生、护士、医技人员、药剂人员进行了医院感染概论、医院感染暴发的处置、医疗废物管理知识、手卫生、职业暴露的处理等知识培训与考核，考核合格率为100%;使他们对医院感染概况有一个初步的认识; 2、采取多种形式的感染知识的培训：将集中培训与科室培训有机结
医院年终工作总结范文大全 医院最初设立时，是供人避难，还备有娱乐节目，使来者舒适，有招待意图。后来，才逐渐成为收容和治疗病人的专门机构。今天小编给大家为您整理了医院年终工作总结范文大全，希望对大家有所帮助。 医院年终工作总结范文大全范文一 市中医医院XX年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的xx大精神和“xxxx”重要思想，深入学习实践科学发展观，全面落实科学发展观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现向各位汇报如下： 一、医院基本情况。 医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu 等临床一线科室。是xx医专附属医院，是山东中医药大学、xx 医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、xx卫校的教学医院。
担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、科研、教学、康复、预防中医保健，XX年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为1900万元，比XX年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。 市中医医院XX年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。 1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12多万人次，比去年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长23.4%，病床使用率78%，比去年同期增长15%，手术1100例，比去年同期增长15.4%，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95%以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期增长1000万元，增长率为42.4%，购买仪器设备60台(件)，其中万元以上的48台(件)，价值360万元。 2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放99年的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。