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目录前提： (2)1.流程图格式 (3)1.1流程图常用形状的使用说明 (3)1.1.1开始/终结符 (3)1.1.2活动框 (3)1.1.3动态连接线 (5)1.1.4判断框 (5)1.1.5跨页连接 (6)1.1.6文档 (6)1.1.7预先定义的流程 (7)1.1.8分隔符 (7)1.1.9页内连接 (7)1.1.10批注 (8)1.1.11关系和 (8)1.1.12关系或 (8)1.2流程驱动和流程输出 (8)2.流程编码原则 (9)2.1分类原则 (9)2.2编码格式 (9)2.3流程编码示例 (9)3.流程图总体要求 (10)4.流程图示例 (11)前提：绘制VISIO流程之前，必须对流程有一个准确、全面的描绘，理清流程思路。
•怎么开始？由谁开始？•有哪些部门或岗位参与？•有哪些需要决策或判断的环节？•哪些环节会形成阶段成果？什么成果？•一个流程在哪里结束？例：1. 流程图格式1.1 流程图常用形状的使用说明1.1.1 开始/终结符●形状：●使用说明：o用来表示流程的开始和结束，开始和结束分别放置于流程第一个活动的上方和最后一个活动的下方。
o每个流程都从开始符开始，以结束符结束。
流程中只能有一个开始，可以有多个结果，但只能有一个结束。
1.1.2 活动框●形状：活动操作图例●使用说明：o每个流程活动用一个活动框表示；o给每个框的活动一个编号，从10开始；顺序为10；20；30…o用动宾词组命名流程活动，例如：签订合同、调研需求等；o不同职位共同完成同一活动时，活动框水平排列，并用相同的活动编号及活动名称；o不同的活动在同一时间完成时，活动框水平排列，并用不同的活动编号表示；o 不同的活动在不同时间完成时，活动框按照活动开展的顺序从左至右，从上至下排列。
o 通常情况下，连接线从形状的左端或上端流入，从右端或下端流出不同职位共同完成同一活动图例 不同的活动在同一时间完成图例不同的活动在不同时间完成图例●形状：动态连接线图例●使用说明：o 用来连接流程图内的各形状，箭头端与形状的上端或左端相连，箭尾端与框图的下端或右端相连，保证流程图从上到下、从左到右的整体流向； o 连接线为90度直角如上图所示。
安全生产标准化企业考评流程图
一、安全生产许可证在有效期内，按以下流程做企业考评，办理安全生产许可证延期。
（详见闽建【2017】4号文第三十三条）
二、有在建项目的企业考评不合格（这一步是在系统上已出具不合格告知书之后再做）。
整改合格后凭同意重新申请安全生产许可证通知书，方可重新申请安全生产许可证。
（详见闽建【2017】4号文第四十一条）
三、逾期未提交安全生产许可证延期（安全生产许可证已过期），且未做企业考评。
凭同意重新申请安全生产许可证通知书，方可重新核定安全生产许可证。
（详见闽建【2017】4号文第四十一条）
四、若企业为有在建项目的专业承包企业或施工劳务企业，整改期内由在建项目总承包企业对参照《建筑施工安全检查标准》进行考评，并将考评结果汇总书面报市安监站。
无在建项目的企业在公示期内也应提交无在建项目报告。
企业未提交以上资料，系统出具不了告知书。
（详见闽建【2017】4号文第三十三条）。
2017年物流快递公司业务运作模式和流
程图
一、公路快运业务 (4)
1、收货环节 (4)
（1）客户送货上门 (4)
（2）公司上门揽收货物 (5)
（3）运单生成 (5)
2、中转环节 (5)
（1）配货装车 (5)
（2）卸车分货 (6)
（3）清仓 (6)
3、在途运输环节 (6)
（1）发车准备 (6)
（2）出发 (6)
（3）在途跟踪 (7)
（4）到达 (7)
4、送货环节 (7)
（1）客户自提 (7)
（2）为客户送货上门 (7)
二、快递业务 (8)
1、订单环节 (9)
2、调度环节 (9)
3、收件环节 (9)
4、补录环节 (9)
5、中转环节 (9)
6、派件环节 (9)
7、异常情形 (10)
三、仓储供应链业务 (10)
1、销售拜访 (10)
2、服务方案设计 (10)
3、报价 (11)
4、签订合同 (11)
5、交付和日常运作 (11)
6、续仓和退仓 (12)
四、小额贷款业务 (12)
1、申请受理 (12)
2、贷前审查 (12)
3、贷款审批 (13)
4、合同签订 (13)
5、贷款发放 (13)
6、贷后管理 (14)
五、保理业务 (15)
1、申请受理 (15)
2、融资审批 (15)
3、签约放款 (15)。
文件控制程序1目的为确保管理体系文件的编制、管理有章可循，使其格式统一、内容科学、协调、完整和可操作，并满足认可准则及客户等要求。
2范围本程序适用于管理体系文件的编制和管理。
管理体系文件包括纸制或电子文件形成的：质量手册、程序文件、作业指导书、自行编制检测、校准方法、来自实验室以外的法规、标准、规范、规程及有关技术资料、以公文形式制定的与质量体系有关的文件，以及工作中产生的表格、记录。
3引用文件4术语4.1质量手册规定组织质量管理体系的文件。
4.2程序文件是根据质量手册的要求规定完成各项质量活动方法的文件。
主要描述为实施质量管理体系要素所涉及到的各职能部门的活动，落实部门的职责，明确该程序所涉及工作的质量管理步骤和质量控制方法，协调组织与技术接口关系。
4.3作业文件是根据质量管理体系程序文件的要求规定具体的作业活动的方法和要求的文件。
它指导作业人员按规定的方法完成某一具体作业任务，且必须落实程序文件的规定。
一般包括规程、指令、表格、记录等。
5要求5.1 职责5.1.1实验室负责人负责制定质量手册和程序文件编制或换版计划，批准质量手册和程序文件的发布实施。
5.1.2 技术负责人负责组织编制和批准技术文件、技术性作业文件及技术记录。
5.1.3质量负责人负责组织质量手册及程序文件的编制、修订以及质量手册、程序文件、有关质量管理性作业文件及质量记录的审定。
5.1.4 综合管理部负责质量体系文件的出版、发放、登记、归档、保存、回收及销毁等工作，负责体系文件运行过程中的监督检查，对文件执行中出现的问题及时协调和汇总，提出处理意见或上报。
5.1.5 各专业部门负责本部门技术文件及技术性作业文件的编制、校对、审核及修订等工作。
5.2 文件控制要求5.2.1管理体系所要求的文件应予以控制，文件实施版次管理。
5.2.2记录是一种特殊类型的文件，应依据5.3的要求进行控制。
5.2.3应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需的控制：a）文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的；b）必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；c）确保文件的更改和现行修订状态得到识别；d）确保在使用处可获得适用文件的有关版本；e）确保文件保持清晰、易于识别；f）来自外部的文件，包括有关的法律、法规、国家标准、国家军用标准、行业标准、技术规范和说明书等，公司对其进行标识，记录发放对象、控制分发的范围并对其更新实施有效控制；g）防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识；h）确保需要保存的图样和技术文件的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置得到控制。
医院危急值（征象）电话报告处理流程
病区和急诊
5分钟内电话通知相关科室
告知：病人信息、检验（检查）名
称、结果（数值）、报告人等并做好登记（包
医院危急值（征象）电话报告处理流程
门诊
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5分钟内电话通知门诊服务台
告知：病人信息、检验（检查）名称、
结果（数值）、报告人等并做好登记（包括接报
告者姓名/工号）
门诊服务台立即回读并记录到《危急值
5分钟内电话通知急诊护理站89008
告知：病人信息、检验（检查）名称、
结果（数值）、报告人等并做好登记（包括接报
急诊护理站5分钟内立即联系病人来
急诊就诊。
