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高中学校管理人员工作制度

高中学校管理人员工作制度
高中学校管理人员工作制度

管理人员工作制度

一、工作时间和请假制度

1、每天距学生放午学10分钟前到岗,距晚上学生回寝前20分钟到岗;完成工作情况下早晨7:40、中午14:00下班儿,工作不能按时完成的,直至完成工作再下班儿,这种延时工作不加工资。

2、周日下午、放假返校当天、考试等学生在寝期间不休息,同楼段的管理员由主管安排轮流吃饭,但每人吃饭时间不许超过1小时,这种延时工作不加工资。

3、按时上下班,不许迟到、离岗。

4、无特殊直接原因不许请假。请假必须在距开展工作6小时以前向科长或主任提出申请,被批准请假方为有效。

5、请假的岗位由舍务科安排固定人员顶岗,从请假人向顶岗人拨发工资。

6、请假一次少于一天的按一天计算,一月累计达到10天的解聘。

二、工作职责

1、负责最底层楼的管理员,检查临近缓台和雨褡的窗户的固定铆钉和护栏是否牢固。(学生回寝前完成)

2、每次上岗后首先进行公共备品清查,清查的内容有:所有的公共备品。如:办公室办公用品、修理工具、消火栓、灭火器、水缸,走廊楼道卫生间水房的墙皮、地面、供热供水设施,所有的门窗等。发现损毁、缺失及时报告。

3、中午学生在寝期间,按公寓纪律管理办法要求学生。在各寝间巡查,严禁吸烟、打闹、禁止在寝吃饭和非本公寓人员进入公寓。(午睡前)

4、午睡开始,按规定封楼门,首先广播总体强调午睡纪律一分钟,严禁影响午睡的一切活动(执行标准:公寓纪律管理办法)。之后在走廊巡查至少半小时,最后利用广播监听个别管理。午睡期间谢绝来访者(包括看望学生的人),不准其进入公寓楼,建议其下缓台等候,有极其特殊情况的除外(并在舍务日记中做好记录)。午睡结束时,广播督促离寝一分钟。(午睡期间)

5、中午学生离寝后,立即检查各寝室卫生、内务和公共备品,做好查寝记录。(午睡结束后)

6、请后勤人员协助完成部分修理和备品撤换工作。(午睡结束后)

7、完成保洁员工作(依“保洁员工作制度”)。

8、开楼门、送电。(22:00)

9、晚上学生在寝期间,按公寓纪律管理办法要求学生。在各寝间巡查,严禁吸烟、打闹、禁止在寝吃饭等一切违纪行为。(22:10至22:40)

10、广播督促学生一分钟:抓紧洗漱、去厕所,提醒明天的值日生今晚扫

地倒垃圾一次,为明早节省时间。强调熄灯后禁止在走廊活动。(22:30)

11、封楼门熄灯之后,首先广播通知不插门,等待查寝,总体强调纪律一分钟,严禁影响睡眠的一切活动,执行标准:公寓纪律管理办法。(22:40至23:30)、

12、查寝,要所有寝室无一遗漏,主要检查吸烟、旷寝、逃寝、替宿、疯闹、说话、继续洗漱和是否有外来人员入寝(22:40至23:00)。23:00期间,走廊灯关掉。之后各楼层巡查一次,禁止说话,最后利用广播监听个别管理。记录疯闹、说话、继续洗漱的同学,单独谈话教育。

13、晚间保持工作状态,遇有情况及时处理。(23:30——)

14、重点抽查2至3个寝室,检查是否有逃寝的同学。(5:45—5:50)

15、管理员起床、洗漱、搞好内务和值班室卫生。(5:50前)

16、开楼门,广播(2分钟)督促学生起床、整理内务和洗漱,另可强调一点其他内容(6:00)。之后,到重点寝室催促起床,并记录经常懒床的学生。(6:02至6:15)

17、广播督促一分钟:非值日生必须马上离寝,值日生开始值日,强调拖地技巧,别忘锁门。(6:20)

18、封楼门之后,非值日生晚出寝人员必须填写违纪记录。(6:25——)

19、值日生离寝,封楼门。清查各水房学生遗忘物品,收回值班室,登记后贴上标签,供学生认领,领走须学生签字,无人认领的物品上交舍务科,待分配给各值班室使用。(6:40)

20、检查各寝室卫生、内务和公共备品,并把检查报告单其中一份上交舍务科。(6:45至7:00)

21、完成保洁员工作。(7:00开始)

22、内务、卫生不合格的寝室进行扣分。

23、做修理等工作并巡查防火防盗。请后勤人员协助完成部分修理和备品撤换工作。(8:30以前)

24、根据天气情况,适时开关走廊、水房、厕所的窗户,阴雨天、雪天、刮大风天及时替学生收回晒衣场的衣服及被褥,并关闭所有寝室的窗户。

25、凡是假条上没有写清被准假的时间区间的,尤其是准其在外住宿的假条,必须让学生本人补写清楚并让其本人在补写内容旁边签字。

26、接待持舍务科通知单入住或搬出的学生(科长不在,可以先收下王校长的批条及交费收据,之后再及时交给科长)。当天要和入住的学生签定公共物品使用期间保管合同书,之后及时上交舍务科。当班管理员要在搬出的学生退寝时,查验公共物品使用期间保管情况,若有破损、丢失,要按公寓纪律安全管理办法第27条处罚。当班管理员要和寝室长及该寝有关学生,就搬出学生的公共物品使用期间的保管情况,当天重新签定保管合同书。

三、工作纪律

1、爱岗敬业,令行禁止。

2、男女寝管理员坚守岗位,学生在寝时,不许窜到其他办公室闲聊。

3、没有舍务科通知单不许同意学生私自搬出寝室或入住寝室,不许同意学生私自窜寝,如有学生私自搬出搬入或窜寝,及时发现,要及时上报舍务科。富余床板一律及时入库。凡是舍务科的通知单,各管理员要保存完好,以备核查。

4、及时认真地填报各办公记录册、记录单、报告单等。

5、执行制度要严明,不许隐瞒学生违纪事实而不记录、不上报。

6、不许打骂学生。

7、不许没收、索要和借用学生财物,也不许接受学生的任何馈赠和宴请。

8、不许从学生寝室内拣废品。

9、不许留宿学生家长、亲朋及外来其他人员。

10、在规定时间内完成规定工作,不得随意改变工作内容。

11、原则上不许许诺家长在工作中单独特殊看管某学生。

12、钥匙牌儿不许到学生手里。

13、备品发放和更换要层层签字,管理员给舍务科签字,寝室长给管理员签字。

14、管理员没有给学生封楼期间回寝及晚归寝和不归寝的权力,非极特殊情况下,舍务科、值班人员酌情处理。

若遇学生偶发严重疾病需去医院,舍务科值班人员必须及时联系家长或班主任,建议其去医院,舍务管理人员批准,另外必须而安排两名同学陪同前往,其中一名最好是寝室长。

所去医院必须是正规医院,如市医院、中医院、四六二、国文、阳光、荣院,同时兼顾就近原则,这能充分保证就医安全。

只要没住院,不论几点钟,都必须回寝,否则按旷寝处理。回来必须上交诊断书和处置费收据或医药费收据,两项缺一不可,否则按旷寝和欺骗管理人员处理。

15、巡查、查寝所发现的学生违纪情况要记录在宿舍学生违纪记录册上。早晨和中午查寝所发现的学生违纪情况也要记录在宿舍学生违纪记录册上;卫生和内务情况记录在查寝记录上,作为文明寝室评比依据。(执行标准:寝室内公共卫生评比细则和寝室个人内务细则)。

16、关于利用广播的规定:非就寝期间,未经舍务科批准,不得利用广播监听;22:40至22:43舍务科可以开会、通报、通知或强调一些事宜。

17、每周二14:00舍务科召开例会,参加人员有舍务科成员及各部分主管人员,若需管理员、门卫参加临时通知,各部分主管自行安排时间给管理员开会;每逢放假,前一天14:00全体舍务工作人员到舍务科参加安排假期工作的会议。每一次会议必须总结以前、规划以后,管理人员要交流管理心得、经验和方法

政教处舍务科

最新【实用】机房管理员工作计划三篇

最新【实用】机房管理员工作计划三篇 时间过得真快,又即将迎来新的努力,新的收获,你的工作计划写好了吗?适时做计划才能让自己的努力更有方向哦。到底应如何做工作计划呢?下面是关于机房管理员工作计划3 篇, 仅供参考, 欢迎大家阅读。 机房管理员工作计划篇 1 一、指导思想 本学期我校将继续以县教育技术中心工作精神和学校工作重点为指导,充分利用我校现 有的现代化教育设备,以教育教学工作为中心,全面推进教育信息化工程,为教学服务,为学生服务。从学校的教育和教学工作的实际出发,进一步完善学校教育技术装备建设, 规范管理, 加强应用。继续开展整合研究。加强培训与指导,有效提高教师信息技术应用水平,努力提高 师生的信息化素养,整体推进学校的教育现代化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。积极配合学校完成各项任务,开展现代教育技术应用的研究,大力提升校园网在校园文化中的作用,深入研究信息技术课堂教学,不断提高电教工作管理水平。 二、主要工作 1、强化教技工作常规管理 本学期,要继续加强信息技术常规管理工作,在硬件设备的使用和校园网络的管理方面做 好以下工作: 要依据管理条例,加大检查力度,减少损耗,提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管, 并作好使用记录。 完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记,使用后按时归还。 定期检查维修。加强设备的维护和检修工作,检查器材使用情况,并随时维修各类故障, 以确保正常使用。 努力提高校园网的使用效率,强化教师的网络道德意识,提高自律能力, 工作时间不上与教育无关的网站,不玩游戏,不利用网络聊天。 加强网络安全,实时做好系统和软件的升级工作,定期做好数据的备份, 用好网络防火墙和网络过滤软件,屏敝不良网站和信息,尽量减少计算机病毒的感染。 2、推进校园网站建设。 我校的校园网站已经建立,网站内容充实,信息更新及时。经过几轮的校本培训,部分教师都有了个人的网站。基于以上的实际情况,结合县电教中心工作意见,本学期校园网的建设要 做好以下几项工作: 加大校园网站建设力度,丰富校园网功能。 学校网站是学校对外宣传的一个窗口,一个好的校园网站,也应该是学校开展日常教育教 学工作的信息交流平台。努力为师生、家校构建互动、学习、交流平台。进一步完善教师个人网站、教研组网站建设,在原有的基础上更进一步,让网站展示教师的风采。 加强教育资源库的建设,提高资源库使用效率。要进一步加强教师在使用资源库方面的培训,真正实现资源库的共建和共享。认真整理 和组织各种教育资料、信息、素材、课件等,把它们归入资源库或加入学校主页,做到科学、 有序,丰厚学校主页的内容。并把教师个人资料的上传作为期末考核的一项内容,鼓励教师开 展个人资料的收集整理工作。通过学校和教师的共同努力,进一步丰富学校资源库,实现资源共享。 3、大力开展教师信息技术的培训。 本学期,在原来培训的基础上,继续开展校本信息技术培训,使我校教师的信息技术素养更

商场管理工作计划

商场管理工作计划 导读:商场管理员工作计划1 1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部—“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会

中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等) 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会 及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理,全面维护国芳百盛信誉。就XX年前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务 为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。 5、加强部门内部人员综合素质提升几,并对公司五大服务体系 进行完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。

公司管理人员工作计划

公司管理人员工作计划 在当前,面对当前竞争激烈而现实的社会,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来,有着重要的战略意义。2019年,对于我个人来说,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。对此,我订立了2019年个人工作计划,以便使我个人能在新的2019年里有更大的进步和成绩。 一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作 公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。 1.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求. 2.各职员工应按时出勤,未经工程部负责人批准,请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处;正常上班时间被发现窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨; 3.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立2019年培训工作计划,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。 4.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。 5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者) 二、明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点 认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。 以上是我的2019年工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,2019年取得更好的成绩,全面提高自己。

系统管理员工作计划

系统管理员工作计划 导语:展望未来在新的一年里要坚持与时俱进,有所创新,有所提高;要保持旺盛、饱满、振奋的工作态度,要紧紧围绕本职的工作为中心,通过提升个人技能和服务的水准,恪尽职守.以下是XX为大家整理分享的系统管理员工作计划,欢迎阅读参考。 系统管理员工作计划、立足实际,狠抓自身素质的提高 在教学工作中,要适应形势发展和科技进步的要求,以负责任的态度、不断进取的精神立足于实践狠抓信息技术知识的学习和工作技能的提高。通过领导和同志们的帮助,与兄弟学校学习交流,强化了责任意识、大局意识、服务意识,增强了提高自身素质的紧迫感和使命感,不断改进服务、转变作风,积极投身于信息技术支持服务的实践活动,提高自身业务素质,努力做好各项工作。针对实践能力差的缺点,积极参加相关的系统培训。通过学习,从理论和实践方面增强了业务操作技能,提高了分析解决问题的能力,为更好地服务打下了坚实的基础。 、以认真、负责的态度,努力完成各项工作任务 1、对网络内系统安全进行有力保障。保障互联网内部中的计算机设备的正常运转是信息技术工作的重中之重。设备的稳定和系统正

常运行直接关系到我们学校的各项工作的开展。 2、保障网站内部的服务器网络设备的正常运转。根据去年维护的经验;今年在条件允许的情况下,更换了服务区域控制器等硬件配置不足的设备。 3、保障机房网络设备的正常联机。每周对机房的网络设备进行检查及保证的线路的稳定运行,对出现的问题进行及时处理。 提高服务的意识,将这种意识牢记在心里。 信息管理的工作归纳起来就是为本学校教师服务,紧紧围绕学校工作职能,不断拓展服务理念,强化服务细节,把科学发展观融入“三服务”工作全过程,不断的提高服务质量。 要在服务上强化超前意识。 牢固树立“完成任务的最佳时间是昨天”的理念,把问题想在前、工作做在前、事务协调在前,以早动促主动,不断增强工作的预见性和创造性。 要把工作分为几个等级。 对不同的等级的工作要进行合理有序的处理,总结分析一下,工作通常可分为紧急,重要,一般,及突发性的,因此要分清主次,轻重缓急,理清好思路,把握住要领,掌握住尺度,运用好方法,要做好这些是需要我不断的学习和总结。

商场营运主管工作计划

商场营运主管工作计划 商场营运主管工作计划 2016年百货商场营运经理年度工作总结及15年工作计划.doc 2016xx商场百货营运经理年度工作总结及15年度计划 周而复始又过了一年,在这一年里,非常感谢上级领导对我的信任,既是对我履行职责的监督,也是对我个人的关心和爱护,更是对我的极大帮助,让我得以学习、成长、进步。我将利用本次总结的契机,认真回顾检查自己履行职责的情况,诚恳听取上级领导的审议和批评,不断改进工作,更好地履行职责。回顾今年,我部门紧紧围绕目标的整体部署及全年工作计划开展工作。为完成每期目标,为了提升自我,完成业绩,商场基层领导班子加强了人员管理及导购员的服务意识、服务状态、陈列等的管理。特别值得肯定的是,今年的团队竞赛中我们精百部的凝聚力都取得了名次,全体员工团结一心,共同努力,在郊游活动中也表现出比其他部门更和谐团结的一面。不仅提升了精百部形象,而且销售业绩也有攀升。 去年13年1月至12月15日总销售量22167763.01元,今年14年同期销售量为27732078.9元(扣除周六福:339748、电信:198232、眼镜店:1197),今年的发展速度是去年同期的1.2陪,比去年同比增长25%。回望我xx部在13年到12月15日前的区域销售情况,如下: 化妆品区:3231993.60 女装区:7708454.50 鞋区:3991056 童装:508158.6 床品:1443288 内衣区:1103296.81 皮具:903932.4 饰品:460260

钟表:1413012.4 周六福:448358 烟酒:493734.7 电子:134102 其他男装:328116 合计:22167763.01 图1 商场运营部各工作职责 商场运营部工作职责 1. 熟知公司各项管理规定及工作要求: 1)每月运营一部的工作计划与每月工作的总结; 2)公司下发的各种文件的学习与相关运营管理手册的学习; 2. 熟知公司各职能部门的业务运作情况。 1)工程部门人员的岗位职责分工和姓名、联系方式,发现问题及时下发联系函给工程部门进行维护、维修; 2)第一时间能区分出楼层的商铺,并告知归属于相关运营部门的负责人员; 3)每次活动费用明细单的填写,告知商户和财务人员,进行其中的协调工作。 3. 熟悉商场整体运作流程,每天的日常工作检查,填写相关的表格; 4. 熟悉商场所售商铺和商品结构的区域分布; 5. 掌握顾客的消费导向,便于调整和了解商铺的商品价格区间; 6. 了解商场各类商品陈列要求及技艺,在晨会上对商铺进行培训和巡场期间的指导和监督; 7. 能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势; 8. 通过内部的技能培训,让管理人员有较高的管理水平和较强的业务素质; 9. 培养管理人员,做到工作有计划、处理售后有方法、工作执行有力度等综合能力; 如何做好商场的营运主管 如何做好营运主管

精选物业管理人员个人工作计划

物业管理人员个人工作计划 我做为一名物业管理人员,在20xx年的物业管理工作中,除了加强相关业务能力的学习外,还特别注意职业品德的培养,在工作中,我以思想上清正廉洁;工作中客观公正,实事求是;业务上精益求精为行为准则,严格要求自己,并取得了良好的成绩,为了在20xx年的物业管理工作中取得进步,特制定20xx年工作计划。 做为一名物业管理人员,我认为应加强以下几个方面的内容: 1、爱岗敬业是物业管理人员职业道德规范的首要前提。做为一名物业管理人员应该充分认识到自己的本职工作的地位和作用,从而珍惜自己的工作岗位,热爱本职工作,做到干一行爱一行,兢兢业业,一丝不苟。在20xx年的工作中,我将要求自己在工作中更加自觉主动地履行岗位职责,以积极向上的健康心态做好工作,牢固树立全心全意为业主服务的思想,正确处理责、权、利三者关系;要求自己具有强烈的事业心、责任感和高度负责的精神,严格遵守公司的物业管理法规和条例,杜绝搞损害广大业主利益和侵犯业主合法权益的事件发生,做到各尽职守。 2、熟悉法规。物业管理工作涉及面广,为了正确处理各方的关系,在20xx 年里,我要加强物业管理方针、政策和各种法律法规与制度的学习,确保自己在物业管理工作过程中处理问题的正确性,同时从日常清洁管理、消防与安全保卫、房屋与工程设备维修管理、紧急意外事情的发生、业主投诉等方面确保处理的准确性和及时性,做到各事项处理方法运用恰当,加强学习,经常充电,力戒浮躁,努力提升自身的业务水准。 3、客观公正。这是物业管理人员职业道德规范的灵魂。物业管理工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务,其本质特征体现为“真实性”,离开了实际发生的客观事项去进行处理只会损害业主及其他方面的合法权益。而公正的本质则体现为合理性,对物业管理事项的处理必须坚持公正合理的原则,这不仅是职业道德规范的要求,也是物业管理人员个人品德的体现,物业管理工作实践中经常出现的若干矛盾和问题,大多与此相关。因此,作为业主的“贴心管家”,我做为物业管理人员必须正确行使自己的职权,必须强化自身品德修养和职业道德修养,以为广大业主进行服务。 4、诚信服务。诚信是物业管理的根本。事实证明,凡是出现了诚信危机的管理,在工作中,将始终把业主的利益放在第一位,把诚信放在首位,同时也唤起业主的诚信意识,使物业与业主之间的关系,形成良性循环。 我做为一名物业管理人员,在2xx年的物业管理工作中,除了加强相关业务能力的学习外,还特别注意职业品德的培养,在工作中,我以思想上清正廉洁;工作中客观公正,实事求是;业务上精益求精为行为准则,严格要求自己,并取

idc机房工作计划

idc机房工作计划 篇一:IDC机房工作计划 篇一:idc机房月工作总结1 XX年11月工作总结 一、idc的日常工作和巡检的自我总结: 在日常巡检的过程中,认真仔细的检查动力机房的空调,ups,油机等数据,并认真做好巡检记录,与之前的巡检记录进行对比,发现异常后马上与值班长沟通,如果确认为故障则马上上报监中心。在巡检过程中做到随手关灯,做好节能减排工作。在十一月份中,机房发生了两次事故,第一次事故我休假回家,第二次事故是我值班,后半夜三点多钟的时候。因为迟了十分钟接到电话,我感到很内疚,自己的工作没有做好。在发生故障之后,在主管和xx的帮助之下重启了空调主机。经过这次事故,我学到了很多经验,以后再发生万一的时候就不会不知所措。以后巡检的时候也会更加仔细,认真。在后半夜的巡检中,也会每隔一段时间就会一楼查看空调主机工作状态是否正常。发生故障的时候也会更加镇定,及时处理故障,与上级沟通。 在idc机房责任分工制度中我负责的五楼托管机房的一些问题中,我也及时的与工程公司沟通过,安全出口指示灯以及紧急照明灯都已经修复好,只剩下气瓶室的防火泥没有封堵。我会继续跟进,及时上报。

二、下个月的工作计划: 在十二月份的工作中,巡检的时候更加仔细认真,做好本职工作,保证机房安全。发现问题及时与主管与xx沟通。篇二:idc机房设计全套方案 1 机房工程设计概述 数据中心基础设施的建设,很重要的一个环节就是计算机机房的建设。计算机机房工程不仅集建筑、电气、安装、络等多个专业技术于一体,更需要丰富的工程实施和管理经验。计算机房设计与施工的优劣直接关系到机房内计算机系统是否能稳定可靠地运行,是否能保证各类信息通讯畅通无阻。 由于计算机机房的环境必须满足计算机等各种微机电子设备和工作人员对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全保安、防漏、电源质量、振动、防雷和接地等的要求。所以,一个合格的现代化计算机机房,应该是一个安全可靠、舒适实用、节能高效和具有可扩充性的机房。 本方案项目包括装修工程、配电工程、空调工程、设备监控工程、闭路电视工程、安全工程、消防工程等七大部分。本方案书根据国家标准及行业标准设计和施工。 设计原则 吉通上海公司数据中心机房是吉通上海公司的基础设施,数据中心的设计必须满足当前各项需求应用,又面向未

服装商场工作计划书(通用版)

服装商场工作计划书(通用版) The work plan is the idea and arrangement of the work to be carried out, such as proposing tasks, indicators, completion time and steps and methods. ( 工作计划) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

服装商场工作计划书(通用版) 说明:本文适用于工作计划,工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法,提前预防同类错误问题再次出现,工作计划对提升工作效率有很大提升。下载后可直接打印使用。 1、XX年,在经营管理中,紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约08年新合同的同时,将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点,初步预计增加年租金15万余元,调整人员工资3万余元。 2、积极配合商厦做好1月15日和“4?15”两个店庆的准备工作,我们将把两次店庆作为08年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给08年的工作开个好头,我们将提前组织货源,认真布署店庆期间工作的每一个细节,现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益,刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录,成为08年的工作的良好开端。 3、5月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。

本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营格局,将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则,淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌,合理进行调整,在不影响销售的同时,确保明年区域划分整体规划的完整性,保证08年的升级改造的顺利完成。 4、在经营环节上,要求商场管理人员定期考察调查市场,具备预知市场行情变化的能力,熟练业务知识,研究商品流行趋势,掌握第一手资料,分析知名品牌的经营规模,认真学习其他先进企业的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案等,提高商场领导的综合能力,向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度,向管理要效益。在总结

仓库管理员工作计划

仓库管理员工作计划 2020仓库管理员工作计划5篇 工作计划是开展工作之前的必然步骤,只要有了目标,我们就能不断的督促自己进行改变。下面是小编整理的关于仓库管理员的工作计划,欢迎阅读参考。 仓库管理员的工作计划(一) 20xx年下半年已经来到,为了更好的做好下半年的仓库管理工作,在此,制定如下计划: 1)注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。 2)农业企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足顾客的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好! 3)多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。 4)加强对自己的学习,真正掌握物品进、出、存的工作流程,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合同事,对库存物品的积压进行整改,避免物品日期太长,促销部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象。 5)努力提高仓库管理水平,争取每月的工作失误次数≤1次。 6)物品现场所有标识清晰,明确,对库存信息准确率达99.7%。 7)对货品进仓库数量严把关,对于进货管理的不断完善与维持。 8)时时做好仓库的6s工作,保持环境整洁,所存放的物料井然有序。 9)为了使仓库物品做到帐、物一致,仓库每个月进行一次盘点,盘点过后,与电脑库存对照,看每月的消耗是多少,递交会计。 总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开店里每位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的半年,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了店面发展得更加壮大,我将更加努力!献上自己微薄的力量! 下半年,是全新

机房管理员个人工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-4937-47 机房管理员个人工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

机房管理员个人工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、指导思想 本学期我校将继续以县教育技术中心工作精神和 学校工作重点为指导,充分利用我校现有的现代化教 育设备,以教育教学工作为中心,全面推进教育信息 化工程,为教学服务,为学生服务。从学校的教育和 教学工作的实际出发,进一步完善学校教育技术装备 建设,规范管理,加强应用。继续开展整合研究。加 强培训与指导,有效提高教师信息技术应用水平,努 力提高师生的信息化素养,整体推进学校的教育现代 化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。积极 配合学校完成各项任务,开展现代教育技术应用的研 究,大力提升校园网在校园文化中的作用,深入研究 信息技术课堂教学,不断提高电教工作管理水平。

二、主要工作 1、强化教技工作常规管理 本学期,要继续加强信息技术常规管理工作,在硬件设备的使用和校园网络的管理方面做好以下工作:(1)要依据管理条例,加大检查力度,减少损耗,提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管,并作好使用记录。 (2)完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记,使用后按时归还。 (3)定期检查维修。加强设备的维护和检修工作,检查器材使用情况,并随时维修各类故障,以确保正常使用。 (4)努力提高校园网的使用效率,强化教师的网络道德意识,提高自律能力,工作时间不上与教育无关的网站,不玩游戏,不利用网络聊天。 (5)加强网络安全,实时做好系统和软件的升级工作,定期做好数据的备份,用好网络防火墙和网络过滤软件,屏敝不良网站和信息,尽量减少计算机病

关于商场工作计划三篇

关于商场工作计划三篇 关于商场工作计划三篇 光阴迅速,一眨眼就过去了,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,一定有不少可以计划的东西吧。好的工作计划是什么样的呢?以下是小编为大家整理的商场工作计划3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。 商场工作计划篇1 1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。 抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的,国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。 因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在兰州率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们国芳百盛一种特有的服务品质和服务档次。 根据业态的不同提供不同的服务,超市——“无干扰服务”,一楼商品部至四楼商品部“品牌化服务、朋友式服务”五楼商品部——“朋友式服务”,六楼商品部——“技能式服务”,向社会表明,我们追求的是高质量、高品质的服务。达到超越顾客期待的、最完美的服务。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务办承办了公司第六届运动会中的服务技能赛区,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平。展示公司的服务水平,(内容包括:国芳百盛发展史、企业文化基本知识,专业知识等)

学校机房管理员工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-6587-41 学校机房管理员工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

学校机房管理员工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、指导思想 本学期我校将继续以县教育技术中心工作精神和 学校工作重点为指导,充分利用我校现有的现代化教 育设备,以教育教学工作为中心,全面推进教育信息 化工程,为教学服务,为学生服务。从学校的教育和 教学工作的实际出发,进一步完善学校教育技术装备 建设,规范管理,加强应用。继续开展整合研究。加 强培训与指导,有效提高教师信息技术应用水平,努 力提高师生的信息化素养,整体推进学校的教育现代 化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。积极 配合学校完成各项任务,开展现代教育技术应用的研 究,大力提升校园网在校园文化中的作用,深入研究 信息技术课堂教学,不断提高电教工作管理水平。

二、主要工作 1、强化教技工作常规管理 本学期,要继续加强信息技术常规管理工作,在硬件设备的使用和校园网络的管理方面做好以下工作: (1)要依据管理条例,加大检查力度,减少损耗,提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管,并作好使用记录。 (2)完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记,使用后按时归还。 (3)定期检查维修。加强设备的维护和检修工作,检查器材使用情况,并随时维修各类故障,以确保正常使用。 (4)努力提高校园网的使用效率,强化教师的网络道德意识,提高自律能力,工作时间不上与教育无关的网站,不玩游戏,不利用网络聊天。 (5)加强网络安全,实时做好系统和软件的升级工作,定期做好数据的备份,用好网络防火墙和网络过滤软件,屏敝不良网站和信息,尽量减少计算机病毒

机房管理员工作计划简易版

When The Goal Is Established, It Analyzes The Internal And External Conditions Of Organization, And Puts Forward The Organizational Goals To Be Achieved And The Ways To Achieve Them. 编订:XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 机房管理员工作计划简易 版

机房管理员工作计划简易版 温馨提示:本计划文件应用在目标确立时,根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行套用。 一、指导思想 本学期我校将继续以县教育技术中心工作 精神和学校工作重点为指导,充分利用我校现 有的现代化教育设备,以教育教学工作为中 心,全面推进教育信息化工程,为教学服务, 为学生服务。从学校的教育和教学工作的实际 出发,进一步完善学校教育技术装备建设,规 范管理,加强应用。继续开展整合研究。加强 培训与指导,有效提高教师信息技术应用水 平,努力提高师生的信息化素养,整体推进学 校的教育现代化工程。有效、有序、有目的的 开展电教工作。积极配合学校完成各项任务,

开展现代教育技术应用的研究,大力提升校园网在校园文化中的作用,深入研究信息技术课堂教学,不断提高电教工作管理水平。 二、主要工作 1、强化教技工作常规管理 本学期,要继续加强信息技术常规管理工作,在硬件设备的使用和校园网络的管理方面做好以下工作: (1)要依据管理条例,加大检查力度,减少损耗,提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管,并作好使用记录。 (2)完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记,使用后按时归还。 (3)定期检查维修。加强设备的维护和检修工作,检查器材使用情况,并随时维修各类故

商场主管2020工作计划范文

商场主管2020工作计划范文 服务是指为他人做事,并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。下面是爱文章网我为您带来的“商场主管2020工作计划范文”,希望您喜欢!更多详细内容请点击爱文章网查看。 商场主管2020工作计划范文1 在商场做客服主管的这一年里,我有很多感触,对下年工作也有很多计划。现将2020年的计划如下: 客服是企业最直接的形象,客服都是与客户紧密联系的第一线工作人员,做好客服工作计划,是保证客户满意度的基础。 在时间里忙碌,在忙碌里度过,新的一年已经过去一个多月,伴随着春节的到来,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中告别去年圆满,迎接新的一年以及工作中的一些小细节没能做到很完美。 我们总结问题,及时改正。好的方面继续发扬,下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:

1、语言交流技巧方面: (1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。 多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。 语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。通话过程中要亲切,委婉,音色要柔和,悦耳,发音要准确,语言要简练,不罗嗦,通话过程中应保持微笑的精神状态,声音应就有亲和力。禁止使用质问的口气。 (2)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话。 全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用

管理人员工作计划范文

( 工作计划书) 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 编号:YW-JH-048576 管理人员工作计划范文 Management work plan

管理人员工作计划范文 【篇一】 岁末临近,新春将至。不知不觉中,见证着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 一、20xx年的主要工作总结: 1、办公室的日常管理工作: 行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。 2.加强自身学习,提高业务水平 作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的

基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。 随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。 二、工作中存在的问题 1、个人修养、基本素质还需要进一步加强; 2、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强 3、有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽. 三、20xx年的工作计划: 充满希望的20xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到: 1、加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。 2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司

机房管理员个人工作计划

机房管理员个人工作计划 一、指导思想 本学期我校将继续以县教育技术中心工作精神和学校工作重点为指导,充分利用我校现有的现代化教育设备,以教育教学工作为中心,全面推进教育信息化工程,为教学服务,为学生服务。从学校的教育和教学工作的实际出发,进一步完善学校教育技术装备建设,规范管理,加强应用。继续开展整合研究。加强培训与指导,有效提高教师信息技术应用水平,努力提高师生的信息化素养,整体推进学校的教育现代化工程。有效、有序、有目的的开展电教工作。积极配合学校完成各项任务,开展现代教育技术应用的研究,大力提升校园网在校园文化中的作用,深入研究信息技术课堂教学,不断提高电教工作管理水平。 二、主要工作 1、强化教技工作常规管理 本学期,要继续加强信息技术常规管理工作,在硬件设备的使用

和校园网络的管理方面做好以下工作: (1)要依据管理条例,加大检查力度,减少损耗,提高使用寿命。对机房的电教设备负责保管,并作好使用记录。 (2)完善借用登记制度。所借电教媒体、仪器设备等须登记,使用后按时归还。 (3)定期检查维修。加强设备的维护和检修工作,检查器材使用情况,并随时维修各类故障,以确保正常使用。 (4)努力提高校园网的使用效率,强化教师的网络道德意识,提高自律能力,工作时间不上与教育无关的网站,不玩游戏,不利用网络聊天。 (5)加强网络安全,实时做好系统和软件的升级工作,定期做好数据的备份,用好网络防火墙和网络过滤软件,屏敝不良网站和信息,尽量减少计算机病毒的感染。 2、推进校园网站建设。 我校的校园网站已经建立,网站内容充实,信息更新及时。经过

几轮的校本培训,部分教师都有了个人的网站(博客)。基于以上的实际情况,结合县电教中心工作意见,本学期校园网的建设要做好以下几项工作: (1)加大校园网站建设力度,丰富校园网功能。 学校网站是学校对外宣传的一个窗口,一个好的校园网站,也应该是学校开展日常教育教学工作的信息交流平台。努力为师生、家校构建互动、学习、交流平台。进一步完善教师个人网站、教研组网站建设,在原有的基础上更进一步,让网站展示教师的风采。 (2)加强教育资源库的建设,提高资源库使用效率。 要进一步加强教师在使用资源库方面的培训,真正实现资源库的共建和共享。认真整理和组织各种教育资料、信息、素材、课件等,把它们归入资源库或加入学校主页,做到科学、有序,丰厚学校主页的内容。并把教师个人资料的上传作为期末考核的一项内容,鼓励教师开展个人资料的收集整理工作。通过学校和教师的共同努力,进一步丰富学校资源库,实现资源共享。 3、大力开展教师信息技术的培训。

2020商场主管个人工作计划

2020商场主管个人工作计划 2020商场主管个人工作计划(一) 作为一名商场主管,需要从各个方面提升商场的知名度,提供全方位的服务。下面是我个人2020年工作计划: 1、全面提升服务品质,实施“特色化服务”。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。 抓现场纪律现已基本走入正轨,应抓销售技巧与商品知识,提高营销水平,这样才有利于整体服务水平的提高。今年的服务宗旨和标准,以及在顾客心目中应树立什么形象、转变服务观念、顾客需要的,就是我们要做的。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退,企业要发展,就要有领先对手的观念和措施。 因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须把商品品牌、服务品牌、企业品牌摆在重要的工作日程,提升、维护和发展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服务”战略十分必要。所以率先提倡并实施“特色化服务”,大打特打服务牌,显示我们商场一种特有的服务品质和服务档次。 2、开展公司服务技能项目竞赛服务,包括知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答,通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素质;以专业到位的素质要求全面升级公司员工服务意识及服务水平,展示公司的服务水平。 3、相关政府部门联络与沟通。加强与市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通,并与之保持良好的协作关系,及时掌握零售业发展动态,建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理,全面维护商场百盛信誉。就前三季度在投诉中存在的问题及三级管理制度执行不到位,以及其他原因引起投诉升级的,第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(原因是因为现在大多数领班都新员工,急需加强培训),重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标,作到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化,做到接待一起,处理完结一起,并时刻以顾客的满意度来衡量我们的管理水平,站在消费者的立场上考虑、处理问题,以此赢得更多回头客。因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。 5、加强部门内?咳嗽弊酆纤刂侍嵘福⒍怨疚宕蠓裉逑到型晟啤<峋鲋葱卸 鲁ぴ谒募径然嵋橹刑岢龅谋3肿艿晡冉》⒄埂4值耆嫣嵘闹傅妓枷耄忧坎棵偶涞墓低ǎ芾碇写嬖诘奈笄O殖〖觳椴坏ゴ渴欠⑾治侍猓钦攵猿鱿值奈侍馓岢龈慕胧┖头椒ǎ笆备棵乓灾傅肌5谒募径确癜斓哪诓颗嘌的谌菸唐分?(毛织,保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。培训手段采讨论的形式。

最新公司管理人员工作计划书

最新公司管理人员工作计划书 以下是关于《最新公司管理人员工作计划书》的文章,供大家学习参考! 一、根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源计划从九个方面开展XX年度的工作: 1、进一步完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,三年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度; 5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。 6在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性 7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内

部人才开发力度。 8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。 二、增加人员配置: (1)前台:前台增加至3名,分管不同区域。 (2)车间管理人员:车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。 三、强化人员素质培训 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使XX年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。 四、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 五、加强市场调研,以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获

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