医院医疗服务费用管理制度

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一、总则

为规范医院医疗服务收费行为,保障患者权益,维护医院形象,提高医疗服务质量,根据《中华人民共和国价格法》、《医疗机构管理条例》等法律法规,结合我院实际情况,特制定本制度。

二、组织机构及职责

1. 医院设立医疗服务费用管理领导小组,负责制定、修订和监督执行医疗服务费用管理制度,协调各部门之间的工作关系。

2. 医院财务科负责医疗服务费用管理的日常工作,包括收费标准的制定、调整、公示、收费、结算、核对、审核等。

3. 各科室设立兼职收费管理员,负责本科室的医疗服务费用管理工作,确保收费合规、透明。

三、收费标准管理

1. 医疗服务收费标准依据国家和地方物价部门的规定,结合我院实际情况制定。

2. 收费标准应在上墙公示,接受患者监督。

3. 收费标准调整时,需经医疗服务费用管理领导小组审议通过,并报上级主管部门备案。

四、收费管理

1. 医院实行一日清单制度,住院患者每日费用清单由护士站提供,患者可随时查询。

2. 医院收费处设立收费窗口,负责收取患者费用,并开具合法的正式收据。

3. 收费员应严格按照收费标准收费,不得擅自提高或降低收费标准。

4. 医院各科室应严格执行收费制度,不得违规收费。

五、费用结算

1. 患者出院后,由财务科负责结算患者费用。

2. 患者可持住院证、费用清单、结算单等材料,到财务科办理结算手续。

3. 费用结算过程中,财务科应确保结算准确、及时。 六、费用查询

1. 医院设立医药费用查询服务,患者可随时查询费用情况。

2. 医院各科室应提供费用查询服务,方便患者了解费用情况。

七、费用纠纷处理

1. 患者对费用有异议时,可向医院医疗服务费用管理领导小组投诉。

2. 医院应认真调查、核实,及时解决患者费用纠纷。

3. 患者投诉后,医院应在规定时间内给予答复。

八、监督与检查

1. 医院定期开展医疗服务费用自查,发现问题及时整改。

2. 医院接受上级主管部门的监督检查,确保医疗服务费用管理制度得到有效执行。

九、附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院医疗服务费用管理领导小组负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。