运营部主管绩效考核表
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5.2 运营部主管绩效考核表
（工资15％参与考核，试运行时间三个月，次月3日前打分）
内容
序号 职能描述 分值 完成情况
职责一 销售指标：分管公司运营工作,承担公司客流量指标任务的分解与达成，对运营指标工作承担管理责任，本月客流量指标达成95%(含)-100％此项扣1分，达成90%（含）—95％，此项扣3分，低于90%此项全部扣除。 5
职责二 计算机管理：总部和门店的计算机、打印机等周边设备和软件日常的安装、调试、维护、维修：
1）每季度给员工培训一次计算机常识（例如如何开关机，常见问题的处理)；
2）每半年对所有门店的计算机进行一次日常保养，提交《计算机年度保养记录》;
3）门店上报的计算机软件及周边设备的保修问题,按照紧急度进行处理，一般性问题维修、维护时间不超过6个工作日。 10
职责三 硬件管理:门店医保刷卡系统的安装对接、维修等，按照紧急度进行处理,一般性问题维修、维护时间不超过3个工作日,特殊情况提前向运营部部长汇报,获得审批。 10
职责四 硬件管理：运营部监控系统的开启与关闭，每周抽查门店监控一次，抽查结果汇报给运营部部长；确保所有门店的所有监控设备运行良好. 5
职责五 数据管理：每三日一次统计日销售进度、月销售进度（含办理会员卡等的进度）,提交运营部部长;并在店长微信群进行排名公布及互动。 10
职责六 促销执行:负责各门店LED屏更新内容制定、播音及时更新（企业文化、会员宣传、促销活动、季节养生等),微信公众号每月更新至少2次，并确保微信公众号每日阅读量不低于300人次，将每日微信内容传至各个会员微信群；此项按月考核。每月制作一期《员工生日快乐》的微信宣传或者易启秀；每月编辑一期《每日微笑之星》的微信宣传。 5
职责七 促销执行:按照运营部和采购部下发的销字号文件进行促销方案的计算机设置,保证及时、准确，无错误。 10
职责八 促销执行：协助运营部长设计DM单页内容、宣传物料的内容 10
职责九 商品管理:协助在计算机系统中设置20品种，协助运营部部长考核业务部的20、80商品请货满足率，并严格执行《商品管理流程》考核项：
1）每周周六下班前统计《周配送满足率》报表提交运营部部长；
2）每周一次随机抽查不少于8家门店20商品情况；
对上述出现的问题按流程处理；每周监督占1分，每周抽查门店占1分，未抽查此项全扣。 10
职责十 商品管理：负责协助运营部部长监督门店《盘点制度》的落实，汇总每次盘点结果，填写并向运营部部长提交《盘点问题跟踪处理表》、《盘点总结》. 3
职责十一 商品管理：负责协助运营部部长25日前汇总门店提交的近效期商品明细，日常每周关注近效期产品的销售状态,向运营部部长汇报. 2
职责十二 运营管理:负责门店商品价格签的打印 3
职责十三 档案管理：负责公司所有销字号文件编号的领取、存档、发放等日常的档案管理。 2
职责十四 岗位工作质量:1)依据周例会的《工作计划推进表》按时完成；2）每天工作计划和汇报保质保量完成 5 职责十五 工作纪律：1）每天晨会出席；2）外出有登记，人事部每周随机抽查一次，抽查一次不符合本项得分为0；3）月请假次数不超过2次(病假、工伤除外） 5
职责十六 完成董事长或总部长交办的其它工作任务。 5
本职人员签字确认: 副总签字： 总部长签字：
