麦考林电子商务企业的经营模式

电子商务的七大模式电子商务的兴起给传统商业带来了巨大的改变，为企业和消费者提供了更高效、便捷的交易方式。

在电子商务领域，有七种主要的商业模式，每个模式都有其独特的特点和优势。

本文将对这七大模式进行详细介绍。

一、B2C模式（Business to Customer）B2C模式是指企业通过互联网向个人消费者提供产品和服务。

这种模式下，消费者可以直接通过企业的电子商务网站购买商品。

B2C模式的特点是交易规模大、服务范围广，消费者可以随时随地购物，企业可以更好地了解和满足消费者的需求。

二、B2B模式（Business to Business）B2B模式是指企业通过互联网与其他企业进行交易。

在这种模式下，企业之间可以进行采购、供应链管理、合作开发等交易活动。

B2B模式的优势在于降低了采购成本、提高了交易效率，并促进了企业间的合作与创新。

三、C2C模式（Customer to Customer）C2C模式是指消费者之间通过互联网进行交易。

这种模式下，平台为消费者提供交易的场所和服务，消费者可以在平台上自由买卖商品。

C2C模式的典型代表是在线拍卖和二手商品交易平台，它使个人间的闲置物品得以变现，并促进了共享经济的发展。

四、O2O模式（Online to Offline）O2O模式是指企业通过互联网将线上的产品和服务引导到线下的实体商店中。

这种模式下，消费者可以通过手机应用或网络订购商品，然后在实体店铺中自提或享受相关服务。

O2O模式的优势在于融合了线上线下等多种资源，提供了更优质的服务体验。

五、F2C模式（Factory to Consumer）F2C模式是指制造商直接面向消费者销售商品。

这种模式下，制造商可以通过自建电子商务平台或与电商平台合作，将产品直接销售给消费者，去掉了中间环节的利润差价。

F2C模式可以使消费者购买到更具性价比的产品，并提高制造商的市场竞争力。

六、B2B2C模式（Business to Business to Customer）B2B2C模式是指企业通过直接与其他企业合作，在其平台上向最终消费者提供商品和服务。

案例总结这次我们组选了麦考林这个案例，考虑到了这家公司的经营模式比较新，我们比较少到该网站购物，对它不太熟悉，所以做起来比较有挑战性和有意义。

麦考林起源于美国，是由美国著名风险基金华平集团(E.M.WarburgPincus) 投资，实际投入资金超过三千万美元。

上海麦考林国际邮购有限公司成立于1996 年1 月8 日，是由美国麦考林邮购有限公司和上海国际服务贸易公司共同投资兴办的中外合作企业，也是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，是目前国内实际投入资金和规模最大的邮购公司。

除邮购业务外，公司同时涉足电子商务领域，配备了美国最先进的电脑管理系统，于2000 年4 月开通了电子商务门户网站--麦网( )。

公司经营服装、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种产品。

主要通过专门的产品目录、杂志广告、internet等媒体向顾客介绍产品，并以邮寄、送货上门等方式进行交货。

麦考林的目标客户定位在20～30 岁之间的白领阶层，现有客户中80％为女性、20％为男性。

在所经营的产品中，时尚类的女性服饰和箱包占有较大份额，这成为公司的主营业务。

麦考林在涉足电子商务领域以前，其所有的产品都是通过邮购来销售的。

邮购业务是麦考林的原始业务，在麦考林经营的早期，公司就以“麦考林邮购”而闻名于世。

在目前的经营状况下，邮购的业务量也占据了其总业务量的70%以上。

可以说，邮购是麦考林在中国直复营销的根本，邮购销售策略的成败直接关系到公司的整体业绩在电子商务策略上，麦考林也是做得比较先进的。

客户登陆麦网后，可以通过栏目分类或麦网的搜索引擎轻松找寻自己所需的商品，然后依次将中意的商品放入购物车，选购完毕后，麦网会自动生成一张订购清单，上面罗列了客户先前选购的所有商品，在客户最终确认后，正式提交。

订单经过麦的后台处理后，将其中的商品在规定期限内送至客户所在地，与邮购不同的是，麦网除支持常规的付款方式外，还支持SET 协议和SSL 协议等各种线上付款方式。

麦考林百科名片上海麦考林国际邮购有限公司（Mecox Lane）成立于1996年1月8日，它是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，公司业务覆盖全国。

优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务使它树立了直复式营销行业领导者的地位。

目录[隐藏]麦考林简介麦考林的服务麦考林在中国麦考林优势麦考林退换货规定10天质量保证期，无条件退货麦考林简介麦考林的服务麦考林在中国麦考林优势麦考林退换货规定10天质量保证期，无条件退货麦考林简介麦考林麦考林是一家深受顾客信赖的知名零售企业，致力于为顾客提供时尚超值的产品和方便快捷的服务。

上海麦考林国际邮购有限公司成立于1996年1月8日,由美国著名风险基金( E.M.Warburg Pincus &iVentures) 投资，实际投资超过四千五百万美元。

麦考林是中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，目前涉足邮购及电子商务领域，公司业务覆盖全国31 个省、自治区和直辖市。

我们以优秀的产品质量、富有竞争力的价格、优异的客户服务树立了直复式营销行业领导者的地位。

自2002 年以来，麦考林每年以40 %－60 ％的增长率高速发展壮大，目前有员工700 多人，建立了时尚服装、时尚配饰、家居用品、健康美容、宠物用品等多条产品线，并正在向包括店铺零售等其它零售渠道开拓。

经过10 年的积累，麦考林拥有了庞大的忠实客户群，并正在致力于更广泛的市场和公关活动，以提高品牌知名度和竞争力，让更多顾客了解麦考林，同时通过优质客户服务，让更多顾客信任麦考林。

我们的愿景-- 成为多渠道零售行业的领导者。

我们的价值观--正直，诚实，恪守良好的职业道德。

认真，负责，主动解决问题。

公平，公正，以结果为导向。

优质客户服务。

以人为本，尊重他人。

麦考林的服务目前有员工3，000多人，建立了时尚服装、时尚配饰、家居用品、健康美容、宠物用品等多条产品线，目标人群主要是20-35岁的白领女性。

五种常见的电子商务模式电子商务（e-commerce）是指利用互联网技术开展商业活动的一种商务模式。

随着互联网的飞速发展，电子商务成为了商业中不可忽视的一部分。

在电子商务中，常见的商业模式有许多种，本文将介绍五种常见的电子商务模式。

1. B2C（Business-to-Consumer）模式B2C模式是电子商务领域中最为常见的商业模式之一。

在B2C模式中，企业通过电子商务平台直接向消费者销售产品或提供服务。

这种模式下，消费者可以在网上选择商品，下订单，并直接从企业购买产品。

常见的B2C电子商务平台有淘宝、京东等。

这些平台通常提供了丰富的产品种类和支付方式，方便消费者的购买和交易。

2. C2C（Consumer-to-Consumer）模式C2C模式是一种通过电子商务平台，由消费者之间进行交易的模式。

在这种模式下，个人可以在电子商务平台上发布出售自己的商品或服务的信息，其他用户可以浏览并进行购买。

著名的C2C模式电子商务平台有拍拍网、闲鱼等。

这种模式下，消费者可以实现个人的二手交易和分享，促进资源的流动和再利用。

3. B2B（Business-to-Business）模式B2B模式是指企业与企业之间通过电子商务平台进行交易的模式。

在B2B模式下，企业可以通过电子商务平台与其他企业进行供应链管理、采购以及销售等商务活动。

这种模式的典型例子是阿里巴巴旗下的1688平台，企业可以在该平台上寻找合作伙伴、进行商品交易等。

B2B模式的优势在于方便企业间的合作与交流，提高效率。

4. O2O（Online-to-Offline）模式O2O模式是一种将线上与线下商业活动结合的商业模式。

在这种模式下，企业通过线上电子商务平台吸引用户，并将用户引导到线下店铺消费。

例如，用户可以在电商平台上订购外卖，然后到线下门店消费食物。

O2O模式的典型例子是美团、大众点评等。

这种模式可以提高线下商店的曝光率和销售额，同时也方便了用户的消费体验。

10种电商模式解析商已经成为当今经济发展的重要形式，而有效地掌握电子商务的模式也是商家发展的重要环节。

因此，解析有效的电子商务模式是任何商家成功发展的关键。

本文将介绍如下10种电子商务模式：B2B、B2C、C2C、O2O、P2P、M2M、SaaS、VMI、Auctions和Group Buying。

第二段B2B模式B2B（Business to Business）模式是指企业与企业之间的商业交易模式。

它涉及企业间市场的四个主要参与者：生产商、经销商、企业客户和终端客户。

B2B模式使企业可以以一种更灵活的方式从客户那里获取服务和产品，并能够提供更完善的产品和服务。

第三段B2C模式B2C（Business to Consumer）模式是指企业与消费者之间的商业交易模式。

它是一种直接以消费者为目标的模式，侧重于企业与消费者之间的即时交易。

B2C模式使得消费者可以更快捷、更方便地获取产品和服务，满足他们的购物需求。

第四段C2C模式C2C（Consumer to Consumer）模式是指消费者与消费者之间的商业交易模式。

这是一种实现消费者之间商业交易的方法，无需通过第三方机构，便可以完成消费者与消费者的交易。

传统的C2C交易模式包括拍卖、私人出售、团购、拼购等，它使消费者可以自由地购买和出售物品。

第五段O2O模式O2O（Online to Offline）模式是指在线与离线之间的商业交易模式。

它既涉及企业与消费者之间的交易，也涉及企业与企业之间的交易，是一种综合性的电子商务模式。

O2O模式是一种有效引导线下消费的模式，其使得企业可以在网上和线下并存，在企业与消费者之间建立起双向的商业关系，以此获得可观的商业收益。

第六段P2P模式P2P（Peer to Peer）模式是指用户与用户之间的商业交易模式。

它是一种以互联网技术支持传统社会生活中由用户之间进行交易的模式。

P2P模式可以让用户之间通过网络进行自由的交易，以期达到共赢的效果。

麦考林网的经营模式一营销战略麦考林采用了邮购服务和B2C电子商务直复营销Direct Marketing方式，并成为直复式营销行业的领导者。

直复式营销是个性化需求的产物，是传播个性化产品和服务的最佳渠道。

直复营销与其它的营销方式都在寻求劝说消费者购买产品或为其服务，但在直复营销的方式中，存在着一些比普通的营销方式更为特殊的内容，其中最重要的内容是其针对个体的单独沟通。

这包括了针对个体的广告与销售的结合，客户服务的特征，强调针对性的目标市场，以及产生顾客立即回复信息的能力，最后是直复营销活动的可监控性及可测量性。

二营销组合策略麦考林是一家“在中国没有谁能模仿的公司”，基于直复式营销的营销策略组合从各方面反映了它的经营特色。

1、渠道策略麦考林采取了“三条腿走路”，即“电话邮购+网络+店铺”的多渠道分销模式，向多渠道零售商转型，目的是让传统业务给网络、邮购添一把柴，增大目标客户群和网络访问量、目录发行量。

2、产品策略在B2C电子商务百货化、平台化的大潮下，麦考林CEO顾备春要坚持麦网的“个性”。

顾要强调的是，麦网的百货化“是以fashion时尚为核心的”，经营的产品品类必须与此相吻合。

除了服装，麦考林涉及到鞋、帽、眼镜、化妆品、饰品、小家电等各方面的产品，时尚正是这些产品的主打元素。

3、品牌策略麦考林走的是自创品牌和引进品牌相结合的品牌策略。

麦考林自有品牌Euromoda和Rampage,产品风格简约大方，温婉时尚。

同时，麦网以时尚为主要元素也引入不少其他品牌。

欧莎、拉夏贝尔、芮儿Ria、艾米Amii等都已经成为麦网的女装供应商，男装中，也引入了诸如Masa Maso、宜而爽、斯波帝卡Sportica、tony jeans等品牌的产品。

4、库存策略服装家居等百货类的产品，个性都比较强，使得前期的销售预测很难做，就容易造成库存。

麦考林早前就设置了专门负责库存控制的部门，每天监控所有品牌的进销存货，并负责及时补单，跟单，同时与品牌商沟通清理库存的销售方式。

麦考林商业模式分析麦考林——商业模式1、战略目标：我们目前线下门店有400多家，大多是加盟店，部分直营店也开始逐步转向加盟店，今后我们对于门店不会大量扩张，而是将精力更多放在网络平台，此次与新浪的资本合作就可以看出我们对网络发展的信心。

我们目前有10个自有品牌，为了加强核心竞争力，我们今后还会持续在服饰和家居领域开发自有品牌。

现在我们的网络模式是除了自有品牌还加入了数百个第三方品牌一起销售，这种模式有助于未来将麦考林打造成网上购物城。

3、产品与服务4、核心能力优秀的产品质量富有竞争力的价格优异的客户服务麦网的核心竞争力（竞争优势）1、邮购服务和b2c电子商务都属于直复式营销。

2、麦网运作于功能全面、性能优异的电子商务平台上。

3、麦网拥有完善的结算体系，并且各种付款方式适应于国内的现状。

4、麦考林拥有完备的物流体系。

5、麦网提供了丰富的商品选择。

麦考林——管理模式一、供应链管理麦考林在网上销售这个零售细分市场上实践着拉动式供应链管理。

拉动式供应链管理以顾客需求为驱动力，通过与供应商及合作伙伴的双赢策略、数据平台和物流系统提高整个供应链的集成度，从而实现合理的最低库存二、配送管理麦考林支持邮递、EMS、快递送货等多种送货方式。

送货上门EMS上门三、支付管理麦网目前支持礼券账户支付、现金账户支付、邮局汇款、信用卡委托支付、银行电汇、货到付款、在线支付等多种支付方式，完全适应于国内电子商务的大环境四、客户关系管理1、率先提出了“概念式服务”新理念“概念式服务”是指为25-35岁的女性消费者提供健康、美容、服饰、居家等方面的最新时尚潮流及实用知识技巧，消费者得到的不仅是产品本身，更是一种引领时尚同时又适合自己的消费概念2、“麦考林形象顾问”团队的成立麦考林——经营模式优惠：每逢节假日麦考林都会提前发出一些优惠的信息，降低商品的出售价格，薄利多销。

市场推广策略 : 礼券、网络广告、配送、服务。

麦考林的多渠道策略：在经营管理中麦考林采用多渠道策略，公司在一二线城市开设的200多家零售店铺、自有的独立电子商务门户网站“麦网”，及原有的邮购目录、电话销售一起丰富了分销渠道，实现了麦考林的增重转型。

服装行业电子商务模式当今时代，电子商务的异军突起，带来了网民的迅速增加和网上交易的快速增长，绝大多数人对此都深有感触。

在这一大环境下，要想利用好这个条件，依靠市场客户、销售渠道，以及商圈资源，来构建一个全新的电子商务平台，首先需要了解传统服装企业电子商务的几种模式。

以下就是目前传统服装企业比较的典型的各类模式。

1、服装行业典型电子商务模式分析服装行业电子商务可分成两个派别：一类是传统行业出身，进入电子商务领域，代表品牌企业玛萨玛索(MASAMASO)；另一类是电子商务出身，转而将服装作为产品，代表品牌企业凡客诚品(V ANCL)。

(1)综合商城：典型代表--淘宝。

(2)专一整合型：典型代表--赛V网。

(3)百货商店：典型代表--乐购购、亚马逊、当当、线上沃尔玛。

(4)垂直商店：典型代表--麦考林、国美、买特网。

(5)复合品牌店：典型代表--佐丹奴、百丽。

(6)轻型品牌店：典型代表--V ANCL、梦芭莎。

(7)服务型网店：典型代表--易美、亦得。

(8)导购引擎型：典型代表--爱比网。

(9)在线商品定制型：典型代表--忆典定制。

(10)SNS-EC(社交电子商务)：主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体验、在社交圈推荐商品的应用来销售商品。

(11)电子商务ABC模式：典型代表--淘福啦。

(12)电子商务BSC模式：典型代表--美好地球村。

2、服装专业电子商务情况浅析(1)典型垂直营销——凡客诚品凡客诚品成立于2007年10月，是以自有服装品牌进行网上销售的商业模式。

目前已是根植中国互联网上遥遥领先的服装领军品牌。

据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。

其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。

2009年5月被认定为国家高新技术企业。

(2)网上专业服装批发——衣联网衣联网是中国最大、最专业的网上服装批发市场，也是中国互联网100强企业。

电商案例分析结课论文经济贸易学院电子商务张梦201006005麦考林案例分析一、企业简介麦考林成立于1996年，是目前中国最大的线上服装企业，致力于为顾客提供时尚，物超所值的产品和愉悦的购物体验,是上海著名的网络购物网站，中国第一家获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，公司业务覆盖全国。

麦考林拥有强大的供应商资源和物流体系，服务数百万的用户，有自己独立的电子商务门户网站——麦网（），麦网不仅提供自有品牌欧梦达和兰沛琪, 更提供了精心选择的第三方品牌，其中包括知名的国际品牌和一些有特色的本土品牌。

麦网提供时尚服装、时尚配饰、家居用品、健康美容、母婴等时尚购物商品；迄今拥有600万会员数据库资源，覆盖全国31个省、自治区和直辖市，在国内B2C 电子商务网站中名列前茅。

已经开设了40家零售店铺，年底在全国范围内会达到100家。

随着邮购、电子商务、电话销售、店铺销售等多个分销渠道的不断完善和发展，麦考林正在向多渠道零售行业领导者的企业远景迈进。

二、发展历程1996年1月8日，上海麦考林国际邮购有限公司成立，是中国第一批获得政府批准的从事邮购业务的三资企业。

1999年麦网正式上线，麦考林开始涉足电子商务领域。

2001年，顾备春加盟麦考林，任CEO，当时公司账上只剩200万美元现金。

通过清肃冗员、调整定位和改善产品线，麦考林完成第一次转型。

同年，麦考林实现盈利。

2005年，麦考林重建B2C平台“麦网”，电子商务渠道应势而生。

2006年，麦考林一举颠覆传统，在上海开设了第一家实体直营店，正式宣布进军多渠道零售行业。

2008年2月28日，红杉资本中国基金用8000万美元收购了华平集团以及其他少数股东持有的麦考林股份。

至此，麦考林成为红杉中国控股收购模式的处女作。

2008年，麦考林营业额超10亿元。

2009年，麦考林宣称将把门店三年内扩张到2000家店，并计划2010年第四季度在纳斯达克上市目前麦考林拥有580万注册会员，200多万活跃用户，目录全年发行8000万册，网站日均浏览10万人/天，连续5年保持了50%以上的符合增长率。

电子商务经营模式电子商务经营模式是指企业或个人通过电子方式进行商品或服务的买卖活动，它涵盖了从产品选择、在线展示、支付处理、物流配送到售后服务的整个商业流程。

随着互联网技术的发展，电子商务经营模式不断演进，形成了多种不同的模式，以适应不同市场和消费者的需求。

1. B2B（Business-to-Business）模式：这是企业之间进行电子商务交易的模式，通常涉及到大宗交易和长期合作关系。

B2B平台如阿里巴巴、慧聪网等，为企业提供了一个在线交流、洽谈和交易的场所。

2. B2C（Business-to-Consumer）模式：这是企业直接面向消费者销售产品和服务的模式。

亚马逊、京东、天猫等是典型的B2C电商平台，它们通过在线商城直接向消费者提供商品和服务。

3. C2C（Consumer-to-Consumer）模式：这种模式允许消费者之间进行商品或服务的交易。

eBay、淘宝等平台是C2C模式的代表，它们为个人卖家和买家提供了一个在线交易的市场。

4. C2B（Consumer-to-Business）模式：在这种模式下，消费者提出需求，企业根据需求提供定制化的产品和服务。

这种模式在个性化定制和按需生产中较为常见。

5. B2E（Business-to-Employee）模式：企业通过电子商务平台向员工提供商品或服务，如员工福利、内部采购等。

6. O2O（Online-to-Offline）模式：这种模式结合了线上和线下的优势，消费者在线下单，然后到线下实体店体验或取货。

美团、大众点评等平台就是O2O模式的典型代表。

7. B2B2C模式：这是一种复合模式，企业首先与企业进行交易，然后再由这些企业将产品或服务提供给消费者。

这种模式在供应链管理和分销渠道中较为常见。

8. 社交电商模式：随着社交媒体的兴起，许多企业开始利用社交平台进行商品推广和销售，如微信小程序、Facebook商店等。

9. 跨境电商模式：随着全球化的发展，越来越多的企业开始通过电子商务平台进行跨国交易，如速卖通、Wish等。

浅析电子商务物流的运行结构及模式作者：曾勇来源：《现代经济信息》 2017年第17期摘要：电子商务是物流、商流、资金流和信息流四者有机结合的全新商务模式。

当前电子商务物流的基础设施、业务模式、管理水平与电子商务的迅速发展已经不相匹配，逐渐成为阻碍电子商务快速发展的最大障碍。

本文重点分析了电子商务物流的运行结构及相关模式。

关键词：电子商务；电子商务价值链；模式中图分类号：F252文献识别码：A文章编号：1001-828X(2017)025-0-01随着电子商务的快速发展，电子商务过程中物流环节的重要性越来越凸现出来。

当前电子商务物流的基础设施、业务模式、管理水平与电子商务的迅速发展已经不相匹配，逐渐成为阻碍电子商务发展的最大障碍。

未来电子商务的竞争格局，将由稳定高效的物流系统来决定，因此电子商务物流体系的建设就显得愈发重要。

一、电子商务物流的运行结构及价值链电子商务是随着计算机网络、通信技术的迅速发展，特别是互联网的广泛普及而出现并迅速发展起来的一种崭新的商务运作方式，它是信息化、智能化、网络化的直接产物，代表着网络技术应用的全新发展方向。

电子商务的出现彻底改变了现有的商业运作方式和格局，实现了充分利用有限资源、缩短商业环节和周期、提高利用效率、降低成本、提高服务质量的目标。

电子商务所具有的这些优势必须要有一个有效、合理、畅通的物流系统来保障，因此，物流是电子商务的一个重要组成部分。

进入2010年代，随着物联网技术的兴起及快速发展，整个物流行业的发展也进入到一个全新的阶段。

现代电子商务物流也具有了信息化、标准化、自动化、网络化、个性化、智能化、柔性化以及物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化等新的特点。

它通过规范企业整个供应链流程，实现物流过程中“业务流程精悍、组织结构扁平、订单执行加快、物流与信息流统一”的运行模式。

无论哪种电子商务企业，其价值链均是由物流、资金流、信息流三部分组成。

物流主要指实物的配送和输送过程。

八种电商经营模式1. B2C模式（Business-to-Consumer）2. C2C模式（Consumer-to-Consumer）3. B2B模式（Business-to-Business）B2B模式是指企业与企业之间进行的大宗商品或服务交易的模式。

企业通过电子商务平台或专业市场，与其他企业进行采购、销售或合作。

典型的B2B平台有阿里巴巴和全球资源网。

4. O2O模式（Online-to-Offline）5. C2B模式（Consumer-to-Business）C2B模式是指消费者主动向企业提供产品或服务的模式。

消费者通过电子商务平台发布需求信息，企业根据需求选择合适的消费者提供产品或服务。

这种模式在知识付费、众包和自媒体等领域得到广泛应用。

6. P2P模式（Peer-to-Peer）P2P模式是指个人之间进行直接交易的模式。

个人通过电子商务平台或在线社交网络，进行二手产品交易、租赁、共享和服务提供等活动。

典型的P2P平台有闲鱼和共享单车。

7. F2C模式（Factory-to-Consumer）F2C模式是指生产企业直接面向消费者销售产品的模式。

企业通过电子商务平台或自建销售渠道，绕过传统流通环节，直接将产品销售给消费者。

这种模式可以提供更低的价格和更好的服务体验。

8. G2C模式（Government-to-Consumer）G2C模式是指政府和消费者之间进行交流和服务的模式。

政府通过自己的电子商务平台，为消费者提供公共服务、信息发布和在线交流等功能。

这种模式在政务公开和便民服务方面具有重要意义。

以上是八种常见的电子商务经营模式，每种模式都有特定的商业逻辑和运作方式。

企业可以根据自身的产品特点、市场需求和竞争环境选择适合自己的经营模式，提高经营效率和竞争力。

同时，随着技术的不断发展和新的商业模式的出现，电子商务领域的经营模式也在不断更新和演进。

电子商务专业术语一、商业模式1.B2B模式：Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。

2.B2C模式：Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。

3.C2C模式：Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。

4.BMC模式：BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。

B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。

例子：太平洋直购网5.B2B2C：是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。

以亚马逊为代表。

6.O2O：online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。

7.C2A：消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动；8.B2A：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。

二、广告词汇1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。

如变形金刚，非诚勿挠等。

2.3.4.CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。

5.CPA ：Cost Per Action，每次动作成本，即根据每个访问者对网络广告所采取的行动收费的定价模式。

麦考林电商为什么会失败？
被收购时间：2014年2月
发展概述：1999年麦网正式上线，麦考林开始涉足电子商务领域。

2008年2月，红杉资本斥资8000万美元收购部分麦考林股份，这是红杉在国内最大的单笔投资。

2010年10月，麦考林赴美上市，成为“中国B2C第一股”，上市初期股价疯涨到18美元，被称为仙股。

但2012-1013两年间，麦考林连续巨亏、濒临退市风险。

2014年2月，商圈网以约3900万美元收购麦考林约2.9亿股普通股，占股63.7%。

据了解，麦考林的业务包括门店、电子商务和DM三部分，而这样多元化的业务发展被指拖累麦考林业绩。

尽管近年来麦考林试图通过关闭线下门店、打造线上开放平台等方式进行止损，但在激烈的电商竞争中麦考林仍然不断退色，销售惨淡。

葛闻华点评：麦考林采用“线上+实体+邮购”三位一体的多渠道分销模式。

随着中国电商的急剧发展，这种三条腿战略却相互牵制，受控于资本导致战略不清晰，丧失了核心竞争力，为未来埋下了"转型之困"的种子。

业界对麦考林的关注度持续下降，长期巨亏让麦考林压力山大。

被收购是麦考林的最佳出路，业绩明显改善。

麦考林商业模式分析麦考林诞生于1996年1月8日，于2010年11月19日在美国纳斯达克上市，麦考林的成功是国内所有服装行业值得学习的对象，研究麦考林，究竟它的商业模式有着什么样的特别模式呢。

商业模式特别处1（邮购营销）：麦考林的起家商业模式就很特别，在国内当时很多服装行业生产商踌躇于货卖不出去的时候，麦考林采用了当时在欧洲很流行的目录邮购模式，这使得麦考林异军突起，销量创造了当时的一个神话。

这种商业模式就是很简单的将产品全都整合起来，汇集在一个目录册子上面，然后通过邮局寄给客户，客户需要产品的时候拨打麦考林的客服电话，客服接到订货单之后第一时间发货。

采取这种商业模式在当时是一种创新，这种商业模式给麦考林带来了以下好处：1．麦考林的客户可以在第一时间简单清晰明了地看到所有的产品，并且可以知道产品的特色和价格。

2．给客户以很多选择，客户选择的空间很大，解决了实体店里面客户看到琳琅满目的商品不知道如何选择的问题。

3．给客户节约了上街挑选的时间，客户只需在第一时间拨打电话便可以按时收到所订购的商品4．麦考林的品牌无形中也得以宣传，提升了麦考林的品牌价值，确立了麦考林品牌在客户心中的地位。

5．麦考林占去了邮购营销中70%的市场份额。

总结：任何一个品牌在起步阶段都会面临品牌打不出去的困境，这时候需要的就是商业模式的创新，与传统商业模式相比要有着一定的特别之处，麦考林在起步阶段正是借鉴了欧美国家盛行的目录邮购营销方式，确立了品牌的地位。

麦考林在首创了目录邮购营销之后，在第一时间便确立了自己的在消费者心中的地位，但正如很多其它品牌一样，仅仅借鉴欧美商业模式在中国必将面临转型阵痛，国外的商业模式必须做好本土化的修改，麦考林也同样遇到了这样的问题，在目录邮购营销开展了几年之后面临着消费者退货现象严重，广告成本激增等等一些问题，麦考林面临转型。

商业模式特别处2（网店营销）：麦考林于2000年4月开通了属于自己的电子商务网站麦网（/），如今麦网已经成为国内最大的网上B to C 时尚百货店之一，麦网伴随着电子商务在国内的兴起，也开始在国内异军突起，与国内众多电子商务网站不同的是，麦网不仅仅是一个网上电子商务平台，麦网同时是麦考林的品牌载体，麦网日均流量800万/天，日均浏览人数达到60万以上，平均每天订单量超过4万。

请分析：1、从渠道设计和渠道管理两方面来分析李宁的渠道变革。

2、请预测李宁的渠道变革能否取得成功？并用SWOT分析说明理由。

3、请搜集麦考林公司的资料，分析该公司渠道策略的优劣。

答：1、从渠道设计方面分析：１、渠道设计定位目前李宁公司采用的是三级渠道到终端制，通过一级经销商，二级分销商、三级配送商交叉和不交叉物流配送，把产品送达各级各类终端，这就涉及渠道各环节的定位，我认为结合目前的商业状况与趋势，目前渠道的定位应该是这样的：一级经销商：产品流通渠道中是蓄水池，承担产品压货与安全库存作用；销售回款资金流库；产品流向信息源。

二级商：产品流通渠道中的物流分水管。

承担产品在渠道的物流转运职能；租金回流管，一级资金库；产品价格稳定的关键环节。

三级分销商：产品流向终端的众多水龙头。

２、渠道设计目的设计渠道策略的目的主要是有三个：一是李宁公司产品在渠道各个环节充盈且畅通无阻；二是李宁公司能够通过渠道完成销售回款目标；三是李宁公司营销安全没有风险。

３、不同产品选择不同渠道李宁公司新产品的一级商不见得就是其他产品的一级商。

很多企业总把新产品营销的任务，寄托在原来经销自己拳头产品的经销商身上，大量事实证实这种渠道选择是错误的，一级商的顺风车是无法达的，只是生产企业一相情愿希望一级商象重视自己的品牌产品一样重视新产品，认为一级商实力强可以把新产品也做起来而已。

从渠道管理方面分析：①李宁公司对经销商的供货管理，保证供货及时，在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快商品的流通速度。

②李宁公司加强对经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力；提高商品的销售力，促进销售；提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。

③李宁公司对经销商负责，在保证供应的基础上，对经销商提供产品服务支持。

妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题，切实保障经销商的利益不受无谓的损害。

④李宁公司加强对经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。

电子商务的主要模式目前中国电子商务的的模式主要有六种分别是：1、企业对消费者的电子商务（B2C），企业与消费者之间的交易。

典型的网站有：/当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。

当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。

当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！/麦网是国内最大的网上B to C 时尚百货店之一。

由中国最大的邮购公司上海麦考林国际邮购有限公司于2000年4月开通的一家电子商务门户网站。

业务覆盖全国 31 个省、自治区和直辖市，是网络与实体的完美结合，主要通过提供全面、及时、便捷、高品质的在线商品销售和服务，建立功能多元化、使用简单快捷、购物满意方便的线上百货商店，成为中国消费者首选的购物网站，其口号就是通过利用互联网这一便捷工具最大程度的降低成本、方便和让利于消费者。

2、企业对企业的电子商务（B2B），企业之间的业务。

典型的网站有：/慧聪网（HK8292）成立于1992年，是国内领先的b2b电子商务服务提供商。

依托其核心互联网产品买卖通以及雄厚的传统营销渠道--慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告为客户提供线上、线下的全方位服务，这种优势互补，纵横立体的架构，已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。

/阿里巴巴（英语： Corporation；港交所：1688），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。

2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。

2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。