争创“全国示范社区卫生服务中心”工作汇报00
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千里之行,始于足下。
202X年创建示范社区卫生服务中心总结范文202X年创建示范社区卫生服务中心总结202X年,我们成功创建了示范社区卫生服务中心,取得了一系列显著的成果和进展。
在过去一年中,我们致力于供应高质量、综合性的卫生服务,促进居民身心健康和社区的可持续进展。
以下是我们工作的总结。
一、建设和设施我们乐观推动社区卫生服务中心的建设和设施完善。
通过对原有卫生服务机构的整合和改造,我们成功打造了一个现代化、功能齐全的社区卫生服务中心。
中心内设有一流的医疗设备、药房、健身房、心理询问室等,并配备了一支阅历丰富、高素养的医务团队。
二、服务内容和质量我们在202X年扩大了社区卫生服务的范围和内容。
除了传统的基本医疗服务外,我们还增加了健康体检、慢性病管理、健康教育等项目。
同时,我们乐观引进了先进的诊疗技术和疗法,提升了服务质量和水平。
通过开展居民满足度调查和定期评估,我们不断改进服务,让居民获得更好的医疗体验。
三、健康教育和宣扬我们重视健康教育和宣扬工作,通过举办健康讲座、发放健康宣扬资料等形式,向居民普及健康学问,提高他们的健康素养。
同时,我们还乐观利用网络和社交媒体,传播健康信息,引导居民养成健康的生活习惯和行为。
四、社区合作和共建第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
我们与社区各方面建立了良好的合作关系,形成了共建共享的格局。
与社区居委会、学校、企事业单位等合作,共同开展健康促进活动和项目。
我们还与其他医疗机构建立起良好的转诊和专科联盟关系,实现资源共享和优势互补。
五、技术支持和创新我们留意技术支持和创新。
202X年,我们引进了远程医疗技术和健康管理平台,为居民供应了便捷的医疗服务和健康管理手段。
我们还乐观探究才智医疗和大数据应用,为社区卫生服务中心的进展供应了强大的技术支撑。
六、居民满足度和社区影响力通过居民满足度调查和评估,我们了解到居民对社区卫生服务中心的满足度不断提升。
社区居民对社区卫生服务中心的认可和支持也在渐渐增加,中心在社区中的影响力渐渐扩大。
创建示范社区卫生服务中心总结范文社区卫生服务中心作为基层医疗卫生服务的重要组成部分,起到了为居民提供基本医疗保健服务的作用。
在社区卫生服务中心的建设和管理过程中,充分发挥了社区卫生资源的优势,加强了基层医疗卫生服务的能力和水平。
通过整合社区医疗资源、提高服务质量、加强医疗卫生人员培训、开展健康教育等措施,取得了显著的成效。
首先,社区卫生服务中心的建设与管理符合当地居民的需求。
在社区卫生服务中心的建设过程中,充分了解当地居民的医疗需求和特殊情况,根据实际情况制定合理的建设方案。
例如,在医疗设备和药品采购方面,根据当地居民的需求和病情特点,选择了适合的设备和药品,保证了患者得到高质量的医疗服务。
其次,社区卫生服务中心加强了基层医疗卫生服务的能力和水平。
社区卫生服务中心组织医疗卫生人员定期参加培训和学术交流活动,更新医疗知识和技术,提高服务质量和水平。
此外,社区卫生服务中心还积极开展健康教育活动,提高居民的健康意识和健康素养,为居民提供全方位的健康服务。
再次,社区卫生服务中心整合了社区医疗资源,提高了医疗服务的效率和质量。
社区卫生服务中心与周边医疗机构建立了联动机制,实现了资源共享和信息互通。
例如,社区卫生服务中心与县级医院建立了转诊机制,对需要进一步检查和治疗的患者提供及时的转诊服务,缩短了就医时间,提高了就医效率。
最后,社区卫生服务中心还充分发挥了医护人员和志愿者的作用,提高了服务质量和效果。
社区卫生服务中心建立了专门的医护服务团队和志愿服务队伍,确保了医疗服务的正常进行。
医护人员和志愿者积极参与到居民健康管理和健康教育工作中,提供个性化的医疗服务和健康指导,得到了居民的肯定和赞誉。
总之,社区卫生服务中心在建设和管理过程中充分利用社区医疗资源,加强基层医疗卫生服务的能力和水平,整合医疗资源,提高医疗服务的效率和质量,发挥医护人员和志愿者的作用,取得了显著的成效。
社区卫生服务中心不仅为居民提供了临床医疗服务,还积极开展健康教育和健康管理工作,提高了居民的健康意识和健康素养,为提升全民健康水平,推动健康中国建设作出了重要贡献。
2024年创建示范社区卫生服务中心总结为了提升社区居民的健康水平,改善社区卫生服务质量,我市于2024年创建了示范社区卫生服务中心。
在这一年的努力下,社区卫生服务中心在服务范围、服务质量、科研能力等方面取得了令人瞩目的成绩。
首先,在服务范围方面,示范社区卫生服务中心在实施全科医生签约服务的基础上,进一步增加了慢性病管理、健康咨询、疫苗接种等服务项目。
通过建立健全的信息管理系统,社区居民可以方便地享受到个性化的健康管理服务。
此外,示范社区卫生服务中心还通过与医院、专科诊所的合作,实现了基本医疗资源的共享,提供更加全面的健康服务。
其次,在服务质量方面,示范社区卫生服务中心加强了医务人员的培训和考核工作,提高了医护人员的业务水平和服务意识。
中心还制定了一系列的服务标准和规范,确保了社区居民能够得到专业、规范的医疗服务。
与此同时,社区卫生服务中心还开展了定期满意度调查,听取居民的建议和意见,不断改进服务机制,提高服务质量。
再次,在科研能力方面,示范社区卫生服务中心积极开展科研工作,与高校、科研机构建立合作关系,推动科研成果的转化和应用。
通过开展临床研究、制定诊疗指南,中心不断提高临床诊疗水平,为社区居民提供更加科学、有效的医疗服务。
此外,中心还充分利用信息技术手段,推动健康大数据的应用,开展疾病预测、风险评估等工作,提升了社区卫生服务的智能化水平。
最后,在管理机制方面,示范社区卫生服务中心建立了科学的绩效考核和激励机制,激发医务人员的工作积极性和创造力。
中心还注重团队建设,通过开展团队培训、学术交流等活动,加强了医护团队的凝聚力和协作能力。
此外,社区卫生服务中心还积极与社区居民、社区机构建立良好的合作关系,形成了“政府、社区居民、社区卫生服务中心”三位一体的共建模式,实现了社区卫生服务的社会化管理。
综上所述,2024年创建的示范社区卫生服务中心在服务范围、服务质量、科研能力和管理机制等方面取得了显著成绩。
创建示范社区卫生服务中心总结社区卫生服务中心是我国城市社区基层卫生工作的重要组成部分,也是社区居民获取群众性基本医疗卫生服务的主要场所。
社区卫生服务中心与居民的联系最为密切,对维护居民健康、预防疾病起着重要作用。
通过对示范社区卫生服务中心的总结,可以提高社区卫生服务水平,进一步提升居民的医疗卫生享受。
示范社区卫生服务中心是在地方政府的支持下,建设发展的一种新型医疗卫生服务机构。
它以居民为中心,以家庭医生团队协作为基础,以公共卫生服务为重点,开展基本医疗卫生服务,促进社区医疗卫生事业的发展。
在建设示范社区卫生服务中心的过程中,我们总结了以下几点经验。
首先,加强组织管理。
社区卫生服务中心是基层卫生服务的重要组织单位,需要有一支高效的管理团队。
在我们示范社区卫生服务中心中,我们建立了科学合理的组织架构,分工明确,各岗位职责清晰。
同时,我们注重培养管理人员的综合素质,提高他们的管理能力。
通过建立健全的管理制度,加强业务培训,提高工作效率,提升居民满意度。
其次,优化医疗服务。
社区卫生服务中心要提供优质的医疗服务,满足居民的各种医疗需求。
我们采取了多项措施,例如引进优质医疗资源,开展疑难病症会诊,提高诊疗水平。
同时,我们还加强了基层医生的培训,提升他们的专业能力。
在基层医生的基础上,建立了医生团队,进行互相学习和交流,提高全体医生的水平。
此外,我们还加大了医疗设备和技术的投入,提供更加先进的设备和技术支持。
第三,加强预防保健。
作为社区卫生服务中心,预防保健工作是我们的重要任务。
我们加强了居民健康教育,定期开展健康讲座、健康体检等活动,提高居民的健康意识。
同时,我们建立了健康档案,定期对辖区居民进行健康评估和健康干预。
通过健康管理,早发现、早治疗疾病,预防疾病的发生,提高居民的整体健康水平。
第四,加强社区参与。
社区卫生服务中心的发展不可能离开居民的支持和参与。
我们积极开展居民参与活动,例如居民健康俱乐部,居民体验活动等,鼓励居民主动参与卫生服务,提高居民的满意度和参与度。
社区创建国家卫生县城工作汇报3篇社区创建国家卫生县城工作汇报篇1 ____年____社区卫生服务工作,在街道领导的高度重视和社区居民的大力支持下,社区卫生工作按照上级文件精神和社区年度工作计划结合本社区的实际状况,组织开展了清理家园活动、卫生宣传活动和多次灭蟑、灭蝇等活动,这些卫生活动均取得了预期效果,受到了社区居民的好评。
现将____年度社区卫生工作开展状况总结汇报一、开展清理家园活动为迎接两会的顺利召开,组织社区保洁员开展清理家园活动。
在这次活动中保洁员共计清理垃圾杂物等高达2于吨,从而净化了社区的卫生环境,受到了社区居民的高度赞扬。
这次以开展清理家园为主题的活动中,增强了保洁员们的荣誉感与职责感,使他们能够在自觉自愿的状态下尽职尽责的完成好社区的保洁工作,有效的提升了社区保洁工作的服务质量。
在迎接建国六十周年庆典之际,为使社区的卫生环境再上一个新台阶,让喜迎国庆的人们在干净整洁的社区环境中晨练、唱歌、散步、交谈……做到干干净净迎国庆。
我要求保洁员对社区的卫生死角,楼道,楼门口,扶梯,窗户等地进行彻底打扫和清洗,对完成状况进行严格检查,对完成质量进行评比。
绝不走形式走过场,高质量严要求的完成了这次环境卫生治理工作。
二、全年开展多次灭蟑、灭蝇活动____年是传染病多发的一年,从世界卫生组织到我国卫生组织都十分重视对传染病的防控工作。
作为国家和社区的基层卫生工作人员,深知自己工作在第一线的重要性,抓好社区卫生环境工作从基层做起,从我做起,从小事做起。
为此,我先后多次组织了在社区开展灭蟑、灭蝇活动,每次的入户率都是高达90%以上。
个性是在炎热的夏季,为减少和预防疾病的发生,我安排社区保洁员对筒子楼,车棚、垃圾站、卫生死角等容易孳生细菌地方进行每月至少两次的喷药和消毒工作,重点消除蚊蝇,传染病等隐患的再次孳生。
三、广泛开展卫生宣传工作作为社区卫生工作的负责人,广泛开展卫生健康宣传工作,普及卫生知识,抓好环境卫生综合治理,是我的职责。
创建示范社区卫生服务中心工作总结报告近年来,随着社会经济的发展和人们健康意识的提高,社区卫生服务在保障居民健康方面发挥着越来越重要的作用。
为了提升社区卫生服务的质量和水平,更好地满足居民的健康需求,我们积极开展了创建示范社区卫生服务中心的工作。
在各级领导的关心支持和全体员工的共同努力下,创建工作取得了显著成效。
现将创建工作的情况总结如下:一、创建工作的背景和目标随着城市化进程的加速,社区居民对医疗保健、预防保健、康复护理等卫生服务的需求日益增长。
为了适应这一形势,提高社区卫生服务的质量和可及性,我们以创建示范社区卫生服务中心为契机,以“服务好、质量好、医德好,群众满意”为目标,努力打造一个功能完善、服务优质、环境舒适、管理规范的社区卫生服务中心。
二、创建工作的主要措施(一)加强组织领导,完善工作机制成立了创建工作领导小组,明确了各部门的职责和分工,制定了详细的创建工作计划和实施方案。
建立了定期工作会议制度,及时研究解决创建工作中遇到的问题,确保创建工作顺利推进。
(二)加强硬件建设,改善服务环境加大了对社区卫生服务中心的投入,对房屋进行了装修改造,合理布局了科室,增设了无障碍设施,改善了就医环境。
购置了先进的医疗设备,如全自动生化分析仪、彩色超声诊断仪、数字化 X 射线摄影系统等,提高了医疗服务能力。
(三)加强人才队伍建设,提高服务水平通过公开招聘、人才引进等方式,充实了医疗技术人员队伍。
加强了医务人员的培训和继续教育,定期组织业务学习、学术交流和岗位练兵活动,提高了医务人员的业务素质和服务技能。
(四)加强服务管理,规范服务行为建立健全了各项规章制度和工作流程,加强了医疗质量控制和安全管理,规范了医疗服务行为。
推行了首诊负责制、双向转诊制、家庭医生签约服务等制度,为居民提供了便捷、高效、连续的卫生服务。
(五)加强公共卫生服务,落实预防为主方针认真落实国家基本公共卫生服务项目,扎实开展健康教育、预防接种、妇幼保健、慢性病管理、老年人健康管理等工作。
2024年创建示范社区卫生服务中心总结随着城市人口的不断增长,社区卫生服务成为了城市发展的重要组成部分。
为了提供高质量的卫生服务,2024年,我们在我所在的社区建立了一个示范社区卫生服务中心。
随着时间的推移,我们逐渐实施了一系列改进措施,不断提高了服务质量和覆盖范围。
以下是我对这一过程的总结:首先,我们设计了一个以人为本的服务模型。
我们认识到,社区卫生服务的目标是为居民提供便捷和高效的服务,因此我们将居民的需求放在首位。
我们通过调查和收集反馈,了解居民对卫生服务的需求,并根据其需求进行了调整和改进。
我们为居民提供各种卫生服务,包括健康检查、疫苗接种、计划生育、妇幼健康等,并定期举办健康教育活动,提高居民对卫生和健康的认识。
其次,我们加强了卫生服务的专业水平。
为了提供高质量的卫生服务,我们招聘了一批优秀的医生和护士,并为他们提供了持续的专业培训。
我们建立了一套完善的医疗服务体系,包括规范的诊疗流程、科学的疾病诊断和治疗方案,以及先进的医疗设备和技术。
我们还与其他医疗机构建立了合作,为社区居民提供更多更好的医疗资源。
同时,我们积极推广信息化技术在卫生服务中的应用。
我们建立了一个全面的电子病历管理系统,方便医护人员对病人的病历进行记录和管理。
我们还开展了在线预约和咨询服务,居民可以通过手机或电脑预约医生或咨询相关问题,避免了排队等待的繁琐过程。
信息化技术的应用不仅提高了服务效率,也提高了居民对卫生服务的满意度。
此外,我们注重卫生服务的社会化和多元化。
我们鼓励居民参与社区卫生服务的管理和决策,定期组织居民代表会议,听取居民的建议和意见。
我们也积极与社区居民组织、学校、企事业单位合作,共同开展健康宣传和教育活动。
通过社会化和多元化的卫生服务,我们愿意更好地满足居民的需求,提高整个社区的健康水平。
最后,我们还注重对卫生服务的监督和评估。
我们建立了一套科学的监控和评估机制,定期对卫生服务中心的运行情况进行评估,及时发现问题并采取相应的改进措施。
扎实做好创建工作不断提升社区卫生服务水平――焦作市创建示范社区卫生服务中心工作汇报我市自开展城市社区卫生服务工作以来,不断加大财政投入,构建社区卫生服务网络。
从体制机制、硬件投入、队伍建设等方面全方位加强社区卫生服务工作,围绕基本公共卫生服务功能,努力搭建布局合理的社区卫生服务网络平台。
《河南省卫生厅关于开展创建示范社区卫生服务中心活动的通知》下发后,我局高度重视此项工作,要求各社区卫生服务中心严格标准、认真组织,针对机构管理、公共卫生服务、基本医疗、中医药服务和居民满意度5个方面,扎实做好创建工作。
并以此为契机,进一步推动全市城市社区卫生服务工作,提升社区卫生服务形象。
一、主要做法:(一)成立组织,加强对创建工作的组织和领导为扎实做好创建工作,切实加强各项工作的落实,建立起设施完善、运行科学、功能良好、群众广泛利用的社区卫生服务体系,成立了创建示范社区卫生服务中心工作领导小组,组建了市二医院、中医院、中医中药学校等医疗机构的专家技术指导组和督查组,负责创建工作的组织协调、指导和监督检查,为扎实开展创建工作奠定了基础。
(二)制定方案,加强督导,确保创建工作有效开展根据创建工作通知精神和《示范社区卫生服务中心参考指标体系》要求,局创建工作领导小组结合我市实际,制定并印发了《焦作市市创建示范社区卫生服务中心活动实施方案》,对创建工作的时间安排、开展进度、工作方法、评估等做了详细的安排和布署。
为了提高社区卫生服务机构的服务能力,社区卫生服务专家指导小组制定了工作制度,对各位成员的职责进行量化分解。
采取专家分包指导卫生服务中心的措施,充分发挥专家们的技术优势,协助社区卫生服务中心开展创建工作。
技术指导组定期深入各中心对指标体系进行讲解,指导中心严格标准,扎实做好各项工作。
同时,督导组不定期对各中心创建工作进行检查,发现问题,及时予以纠正和解决。
(三)严格筛选,确保示范性作用经过前期的宣传动员,全市42个城市社区卫生服务中心争相报名,踊跃参与。
2024年创建示范社区卫生服务中心总结范本【标题】2024年创建示范社区卫生服务中心总结【引言】社区卫生服务中心作为基层卫生服务的重要组成部分,承担着为社区居民提供全面、连续、一体化的卫生服务的重要职责。
2024年,我们成功创建了示范社区卫生服务中心,经过一段时间的运营和发展,本文将对其进行总结,以期为其他社区卫生服务中心的建设和发展提供借鉴和参考。
一、创建背景在创建示范社区卫生服务中心之前,我们经过对社区居民的需求调研和评估,发现当前的社区卫生服务存在着专业性不强、服务水平不高、医疗资源分配不均等问题。
基于此,我们决定创建示范社区卫生服务中心,以提升社区居民的健康管理水平,提高基层医疗服务的质量和效率。
二、创建目标1. 提供全面的健康管理服务:除了传统的诊疗服务外,我们致力于开展健康咨询、健康教育、慢病管理等全面服务,协助居民有效管理健康问题。
2. 提高服务水平和效率:通过建立医联体、与社区合作机构合作,实现医、护、药、检技相结合的综合服务,提高服务水平和工作效率。
3. 优化资源配置:通过与相关医疗机构合作,优化医疗资源的配置,确保社区居民能够享受到优质的医疗资源。
4. 建立良好的居民医患关系:通过改善医生的服务态度,提高医患沟通水平,建立良好的居民医患关系,增强居民对社区卫生服务中心的认可度和依赖性。
三、创建成果1. 优化了服务流程:通过对服务流程的优化和改进,减少了居民等待时间,提高了服务效率和满意度。
2. 提供了全面的卫生服务:我们建立了慢病管理、健康教育、家庭医生签约服务等综合服务模式,提供了全方位、全周期的卫生管理服务。
3. 建立了医联体:与相关医疗机构建立了医联体合作,实现医疗资源共享和优化配置,提高了医疗服务的质量和水平。
4. 开展了健康教育活动:通过定期举办健康讲座、卫生知识普及活动等,提高了居民的健康意识和自我管理能力。
四、存在问题与不足1. 人员配备不足:由于示范社区卫生服务中心规模较小,人员配备有限,导致部分服务无法得到充分发挥。
争创“全国示范社区卫生服务中心”工作汇报邯山区罗城头街道社区卫生服务中心尊敬的各位领导、各位专家:首先,对来我中心进行现场复核评估的各位领导及专家,表示热烈的欢送和衷心的感谢,下面就我中心创建工作总结汇报如下:一、基本情况:邯山区罗城头街道社区卫生服务中心位于河北省邯郸市邯山区罗城头水厂路5号,是省级标准化社区卫生服务示范机构、河北省全科医学社区培训基地、邯山区城镇居民医疗定点机构。
辖区6.2平方公里,有10个居委、11790户、37113人。
是一区域广泛、人口密集、以居住及高校区为主的大型综合社区。
中心现有职工54人,卫生专业技术人员39人。
其中高级职称3人,中级职称25人,初级职称11人,行政及托老人员15人。
中心占地面积28亩,总建筑面积6000余㎡,医疗设备总值400余万元,其中主要设备有500毫安X光机、动态心电监护仪、B超、全自动生化分析仪、自动血球仪、颈颅多普勒、心电图仪、红外线乳腺扫描仪、中药熏蒸床、全自动牵引床、康复训练床等。
中心设有预防保健科、全科医疗科、医技科、办公室、托老中心等,设有综合康复病房床位20张。
中心交通便利,环境幽静,是邯郸市花园式先进单位,邯郸市绿色医疗机构,能更好地为社区居民提供方便、快捷、价格低廉的卫生服务。
中心坚持“三个四”的服务承诺,即:四公开:公开服务形式、公开服务时间、公开监督内容、公开收费标准;四免费:免费接送患者、免费医疗咨询、免费健康处方、免费康复锻炼;四优先:残疾人和老年人就诊优先、建立家庭病房优先、出诊优先、检查优先。
打造15分钟就诊圈,表达有效经济、方便快捷、综合连续的优质服务,当好社区居民健康的“守门人”。
中心连续多年在全区及全市的考核被评为优秀,取得了一定的成绩,先后荣获全国特色疗休养先进单位,河北省养老服务体系先进单位,河北省标准化社区卫生服务示范机构,邯郸五好党支部等荣誉称号,为创建工作打下了基础。
二、创建过程2012年初,罗城头街道社区卫生中心被市卫生局推荐为创建全国示范社区卫生服务中心单位,中心领导班子统一思想,重新优化团队组合,以自身现状和特点为基础,从实际出发,制定发展规划,统一思想、形成合力,按照《创建示范社区卫生服务中心指导活动方案》,对照《2012年示范社区卫生服务中心参考指标体系》,按标准逐条落实,提出更高更严的要求,努力打造一个合格的、优秀的社区卫生服务示范机构。
争创“全国示范社区卫生服务中心”工作汇报邯山区罗城头街道社区卫生服务中心尊敬的各位领导、各位专家:首先,对来我中心进行现场复核评估的各位领导及专家,表示热烈的欢迎和衷心的感谢,下面就我中心创建工作总结汇报如下:一、基本情况:邯山区罗城头街道社区卫生服务中心位于河北省邯郸市邯山区罗城头水厂路5号,是省级标准化社区卫生服务示范机构、河北省全科医学社区培训基地、邯山区城镇居民医疗定点机构。
辖区6.2平方公里,有10个居委、11790户、37113人。
是一区域广泛、人口密集、以居住及高校区为主的大型综合社区。
中心现有职工54人,卫生专业技术人员39人。
其中高级职称3人,中级职称25人,初级职称11人,行政及托老人员15人。
中心占地面积28亩,总建筑面积6000余㎡,医疗设备总值400余万元,其中主要设备有500毫安X光机、动态心电监护仪、B超、全自动生化分析仪、自动血球仪、颈颅多普勒、心电图仪、红外线乳腺扫描仪、中药熏蒸床、全自动牵引床、康复训练床等。
中心设有预防保健科、全科医疗科、医技科、办公室、托老中心等,设有综合康复病房床位20张。
中心交通便利,环境幽静,是邯郸市花园式先进单位,邯郸市绿色医疗机构,能更好地为社区居民提供方便、快捷、价格低廉的卫生服务。
中心坚持“三个四”的服务承诺,即:四公开:公开服务形式、公开服务时间、公开监督内容、公开收费标准;四免费:免费接送患者、免费医疗咨询、免费健康处方、免费康复锻炼;四优先:残疾人和老年人就诊优先、建立家庭病房优先、出诊优先、检查优先。
打造15分钟就诊圈,体现有效经济、方便快捷、综合连续的优质服务,当好社区居民健康的“守门人”。
中心连续多年在全区及全市的考核被评为优秀,取得了一定的成绩,先后荣获全国特色疗休养先进单位,河北省养老服务体系先进单位,河北省标准化社区卫生服务示范机构,邯郸五好党支部等荣誉称号,为创建工作打下了基础。
二、创建过程2012年初,罗城头街道社区卫生中心被市卫生局推荐为创建全国示范社区卫生服务中心单位,中心领导班子统一思想,重新优化团队组合,以自身现状和特点为基础,从实际出发,制定发展规划,统一思想、形成合力,按照《创建示范社区卫生服务中心指导活动方案》,对照《2012年示范社区卫生服务中心参考指标体系》,按标准逐条落实,提出更高更严的要求,努力打造一个合格的、优秀的社区卫生服务示范机构。
(一)领导重视:自创建工作以来,得到邯山区委、区政府和邯郸市卫生局大力支持和帮助,区长张荷红、市卫生局局长周海平,副局长胡书芬等领导多次亲临指导创建工作,期间,市政协主席彭学增及政协委员等领导到我中心视察指导,使我们深感激励和鼓舞,同时将创建活动与“创先争优”、“三好一满意”等活动相结合,提高社区卫生服务中心综合能力,增强服务意识,努力满足社区居民健康服务需求,使中心职工统一了思想,对创建工作有了更新更深刻的认识和理解,有力地推进了创建工作。
(二)科学谋划根据国家“以防为主,防治结合,卫生工作向社区卫生服务转移,构建新的卫生服务体系”这一大战略为前提,我中心制定“一个中心,三个亮点”的发展规划。
即:以“公共卫生工作”为中心,拓展“托老”、“健康小屋”、“家庭责任医生”三个新亮点。
把社区卫生工作落到实处,服务百姓,造福百姓,降低发病率,提高百姓健康生活质量和幸福指数。
(三)环境提升根据《创建标准》的要求,社区服务中心先后投入资金60余万,对社区进行了改造装修,重新布局和整合,将计免、儿保、妇保、康复、全科门诊、健康档案、社区办等公卫科室整体调整到一楼服务区域,划分了公卫区和医疗区。
这样的布局,使社区卫生服务中心环境更加温馨,服务流程更加规范,管理系统的运行更加良好,优化了服务模式。
挂号收费、药房、检验科室设立了开放式服务窗口,中心各区域均有规范的标识,设有绿色通道,老年人、残疾人及军人等特殊人群的快速窗口,能够满足社区群众的基本医疗服务需求。
(四)强化公卫以公共卫生这一重中之重的工作为核心,完善制度,规范管理。
组织中心全体人员认真学习《示范社区卫生服务中心参考评估指标》,逐条细化,逐条落实,各科室明确职责,做到标准铭刻在心,扎实地做好社区卫生服务工作。
强化工作重点,以老年人、妇女儿童为重点服务方向,强化了健康教育、预防保健及慢病管理的工作内容。
社区办不定期深入辖区,调查居民满意度,监督各科室工作效率和服务质量,使公卫这个中心工作做到扎实、有效、有序开展。
在创建过程中,中心加强与街道办事处和社区居委的沟通和联系,取得居委会和社区居民的理解和支持,通过免费体检、义诊宣传等形式,提高辖区居民的知晓率和参与率。
多次开展健康进社区大型义诊活动,发放各类宣传单2万余份,营造了创建活动氛围。
目前,我中心建立纸质健康档案人数22824人,建档率61.5%。
电子档案20538份,建档率55%。
65岁以上老年人2975人,健康管理率89.1%。
精神病确诊人数18人,规范管理率94.4%。
高血压规范管理人数1420人,规范管理率97.9%。
糖尿病规范管理人数468人,管理率94.3%。
管理孕产妇312人。
0-6岁儿童1760人,健康管理率98.9%。
一类疫苗接种7000人次,接种率100%。
同时,组织全体人员开展业务培训,突发应急演练,提高了专业技术水平和应急处置能力。
近两年,参加省、市两级组织的培训共70余人次,人员培训率100%。
做为河北省全科医学社区培训基地,接受省、市全科医学培训258人次,较好地完成了上级交给的社区培训任务。
(五)创新服务为了让居民得到更温馨更人性更便利的公卫服务,我中心开拓思路,努力创建和打造“托老中心、健康小屋、家庭责任医生”三个新亮点。
1、托老中心。
是我中心拓展社区卫生服务的一个亮点,是河北省养老服务体系先进单位,设有接待室、餐厅、健身广场、澡堂、人工湖等设施。
开展床位150张,床位使用率100%。
房间均为双人标准间。
室内设有卫生间、高档家具、有线电视、电话、紧急呼叫系统等,每个区域设有活动室、阅览室,拥有400平米的健身广场。
是一所集康复保健、休闲娱乐、临终关怀为一体的综合性养老院。
依托社区卫生服务中心医疗优势,与社区卫生服务工作结合,和居委会建立沟通机制,优先收住辖区老年人,对居家养老人员提供医疗服务和家政服务,对每位入住老人免费建立健康档案,每周进行两次健康巡诊,指导健康饮食、科学用药及治疗。
老人们在这里安度晚年,解除家属后顾之忧,减轻子女的负担,受到社会各界的高度评价和入住老人的赞扬。
2、健康小屋健康小屋是我中心为深化和拓展社区健康教育及慢病防治而推出的一个特色项目、亮点工作,是健康教育工作的拓展,得到卫生部疾控局、省卫生厅、市卫生局等领导的肯定。
健康报、河北日报、河北卫生杂志、邯郸日报等多家媒体给予报道,新华社近期转发我中心开展的这项新颖的健教模式,邯郸市将依此模式建立“百家健康小屋”,健康小屋以社区卫生服务中心为推广平台,通过在社区建立系统、全面的慢性病管理及健教体系,为居民及社区医生提供了健康知识和相关专业知识的培训,使患者和居民在健康小屋享受到“专家级健康教育和医疗服务”,以此来提高社区卫生服务的质量。
我中心健康小屋以中心医院内分泌专家马晓云命名的,由中心3-5名医护人员组成工作团队,针对糖尿病的防治和慢病的日常管理,组织糖尿病患者、高危人群及家属,进行面对面的交流。
每月到中心开展1期,每期课程连续5天,上午为糖尿病治疗并发症,伴发症等知道讲座,下午是饮食运动治疗等实践性较强的课程,健康小屋配备宣教设施和厨房操作间,在讲座的同时,亲身体验科学的一日三餐的制作,通过这一新颖的健教模式,一些抽象的实物等量置换、吃饭多少量的概念,人均每日食用盐5克,食用油25克,蔬菜水果400克,糖、脂肪、蛋白质三大营养物质的科学合理分配等等,这些模糊的数字和概念变得更加直观、更具量化、更易掌握。
改变了不合理的饮食习惯和不健康的生活方式,增强了社区居民的健康意识和自我保健能力,促进了全民健康素质的提高。
参加此项活动的患者家属及居民,深有感触地说:“在大医院,医生没有更多的时间和我们交流,更谈不上教我们如何科学的合理饮食和健康生活方式。
”目前,健康小屋已举办8期,参加人员568人次,下社区开展活动16次,参加人数2865人次。
3、家庭责任医生。
按照邯山区卫生局2010年第38号文《关于在全区社区卫生服务中心开展责任医师服务》有关规定,我中心成立了家庭责任医生领导小组,制定服务工作方案,服务团队的服务范围和职责,每个团队包括一名医生和两名护士,配备电动车,出诊箱和必要的诊疗设备,实行上门服务,定时服务,定人服务,满足不同个性需求,本着自愿选择的原则,采取多种形式积极推广和宣传家庭责任医师签约服务,受到辖区居民的欢迎,深深地体会到更贴近群众更方便群众询医问药,目前已签约2000余人。
三、创建成效中心自成立以来,社区卫生服务工作从无到有、从单一的医疗到“六位一体”的全方位服务,有了质的飞跃,深感社区卫生工作的重要性和可及性,也给我们基层医疗卫生服务机构带来发展的机遇。
如何更好地担当起居民健康的“守门员”,责任重大,意义深远。
为此,我们以更高的要求和标准提升服务,做好创建工作,经过中心全体工作人员的共同努力,各项工作有了进一步提高。
中心环境更加优美舒适,服务更加系统完善,“治未病”“以预防为主”“健康生活方式和理念”深入人心,基本的医疗和康复也为居民搭建了简便快捷、质优价廉的医疗平台,有力地保障了辖区居民多种社区卫生服务的需求。
部分亮点工作得到了国家卫生部、省、市、区各级卫生部门的肯定和表彰,7月份通过了省级对我中心进行的全国社区卫生服务示范中心的考核和评估,为这次创建工作奠定了良好的基础。
社区卫生服务工作越来越受到社会的重视,也越来越得到老百姓的欢迎,虽然取得一定成绩,但还有很多不足,也面临很多困难。
特别是缺少全科医学专业人员,以及现有的公卫经费补贴与百姓对公卫的实际需求还有一定差距。
我们将以这次复核评估为动力,开拓思路,拓展渠道,更好的为辖区居民提供优质的社区卫生服务。
汇报完毕,不当之处,敬请各位专家及领导批评指正。
谢谢。
罗城头街道社区卫生服务中心 2012年9月14日。