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药店调查报告（优质21篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如职场文书、公文写作、党团资料、总结报告、演讲致辞、合同协议、条据书信、心得体会、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, this store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, official document writing, party and youth information, summary reports, speeches, contract agreements, documentary letters, experiences, teaching materials, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!药店调查报告（优质21篇）调查报告中的数据来源可以包括问卷调查、采访、观察等，具有较高的可信度和科学性。
药品问卷调研总结报告药品问卷调研总结报告一、调研背景随着人民生活水平的提高和医疗条件的改善，药品市场不断扩大，人们对药品需求日益增加。
然而，由于药品市场的不规范和信息不对称等问题，导致了一些不良现象的出现，如假药、高价药等。
为了解决这些问题，本调研旨在了解消费者对药品的认知和购买行为，为药品市场的规范化发展提供参考。
二、调研方法本调研采用问卷调查的方式进行，调查对象为广大药品消费者。
调研内容包括药品的认知水平、购买行为、满意度等方面。
三、调研结果根据问卷调查的结果，我们得到以下主要结论：1.药品知识水平普遍较低：大部分被调查者对于药品的性质、作用和用途等了解不深。
仅有少数人能正确区分出处方药和非处方药。
2.药品购买途径多样化：被调查者购买药品的途径主要有药店、医院和网上平台等。
其中，药店是最主要的购买途径，在选择药店时，大部分人关注的是药店的信誉度和价格。
3.药品价格对购买行为有重要影响：大多数被调查者表示药品价格是影响他们购买行为的重要因素之一。
高价药品会让消费者望而却步，而低价药品则引发他们的怀疑。
4.对药品质量的关注度较高：超过70%的被调查者表示对药品质量非常关注，他们希望能够购买到安全、有效的药品。
因此，药品质量的监管和保证是十分重要的。
5.药品信息渠道需加强：被调查者普遍对药品信息不够了解，其中有近50%的人表示找不到可信的药品信息渠道。
网络成了不少人获取药品信息的主要途径，但也存在着信息真实性难以辨别的问题。
四、建议与对策1.加强药品知识普及：通过各种途径，如医疗机构、媒体等，提高公众对药品的认知水平，增强对药品的正确选择和使用能力。
2.加强药品市场监管：加大对药品市场的监管力度，严厉打击假冒伪劣药品的生产和销售行为，保障消费者的权益。
3.建立药品信息平台：建立可信、权威的药品信息平台，提供相关药品的详细介绍、价格等信息，方便消费者了解和比较。
4.加强药店管理：加强对药店的管理，提高药店的信誉度，确保药品质量可靠，价格合理。
药品药店调查报告药品药店调查报告随着人们健康意识的提升和医疗水平的不断发展，药品药店作为医疗服务的重要一环，扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解当前药品药店的现状和问题，本次调查报告将对药品药店进行全面的调查和分析。
一、药店的地理分布根据调查数据显示，药店的地理分布较为均匀，主要集中在市区和居民密集的地方。
这种分布模式使得大部分居民都能够方便地获得药品服务，尤其是老年人和身体不便的患者。
然而，一些偏远地区的药店数量仍然较少，导致部分居民难以获得及时的药品供应。
二、药店的服务质量在调查过程中，我们发现药店的服务质量存在一定的差异。
一些大型连锁药店拥有完善的服务体系和专业的药师团队，能够为患者提供准确的药物咨询和个性化的用药指导。
然而，一些小型药店由于人员和资源的限制，服务质量相对较低，甚至存在售假药等不良行为。
三、药品价格的透明度药品价格的透明度一直是药店行业的热点问题之一。
在我们的调查中，发现一些药店在售药时并未明示价格，导致患者难以了解真实的药品价格。
此外，一些药店存在价格不一致的情况，同一种药品在不同药店的价格相差较大。
这种现象不仅给患者带来了困扰，也影响了药店行业的信誉。
四、药店的信息化建设随着信息技术的不断进步，药店的信息化建设也逐渐成为行业的发展趋势。
调查显示，一些大型连锁药店已经实现了药品销售、库存管理、药物追溯等方面的信息化管理，提高了工作效率和服务质量。
然而，仍有一部分药店在信息化建设方面存在滞后，无法满足患者对便捷服务的需求。
五、药店的社会责任药店作为医疗服务的一部分，应当承担起相应的社会责任。
在调查中，我们发现一些药店积极参与公益活动，为贫困地区提供免费药品和健康咨询服务，发挥了积极的社会作用。
然而，也有一些药店仅以盈利为目的，忽视了对社会的回馈，这种行为需要引起重视和改进。
综上所述，药品药店作为医疗服务的重要一环，对于人们的健康起着至关重要的作用。
然而，当前药店行业仍存在一些问题，如服务质量不一、药品价格不透明等。
对药店调查报告范文药店调查报告范文一、调查背景随着人们健康意识的提高，药店作为提供药品和健康咨询的重要场所，受到了广大消费者的关注。
为了了解药店的服务质量和消费者满意度，本次调查旨在对药店进行全面的调查和评估。
二、调查目的1. 了解药店的服务质量和药品供应情况。
2. 探讨消费者对药店的满意度和改进建议。
3. 提供数据支持，为药店提供改进方向和建议。
三、调查方法1. 问卷调查：通过设计问卷，收集消费者对药店的评价和意见。
2. 实地调查：对多家药店进行实地观察和访谈，了解其服务流程和经营情况。
四、调查结果1. 药品供应情况：通过调查发现，大部分药店的药品种类齐全，覆盖了常见疾病的常用药品。
然而，个别药店存在缺货现象，特别是对于一些罕见病或特殊用药，供应不足的情况较为普遍。
2. 服务质量评价：消费者对药店的服务质量普遍较为满意，特别是在药师的专业咨询和服务态度方面。
调查发现，大部分药店的药师具备较高的专业知识和丰富的经验，能够为消费者提供准确的用药建议和解答疑问。
3. 价格透明度：调查显示，药店的价格透明度存在一定问题。
部分药店对于药品价格的标示不够清晰，导致消费者难以准确了解药品的价格信息。
此外，一些药店存在价格虚高的情况，给消费者造成了一定的经济负担。
4. 环境卫生：调查显示，大部分药店的环境卫生状况良好，整洁干净。
然而，个别药店存在卫生问题，如地面清洁度不高、灰尘较多等，这些问题可能会影响消费者的购买决策。
五、改进建议1. 加强药品供应管理：药店应加强与供应商的合作，提高药品的供应能力，特别是对于一些罕见病或特殊用药，要做到及时供应，以满足消费者的需求。
2. 提升价格透明度：药店应在显眼位置标示药品价格，并提供详细的价格清单，以方便消费者了解和比较。
同时，药店应遵循价格公正原则，不得虚高价格，保护消费者权益。
3. 加强卫生管理：药店应定期进行卫生清洁，保持环境整洁，提供一个安全、舒适的购药环境。
药学调查报告3000字药学调查报告一、调查目的及范围本次药学调查旨在了解市场上的药品销售情况以及顾客对药品的需求和口碑评价。
本次调查范围为本市区内的医药店和网上药店。
二、调查方法1. 面对面访谈：选择了10家医药店进行访谈，采集顾客需求和反馈意见。
2. 网络问卷调查：通过社交媒体和医药相关平台发布了在线问卷，共收集到200份有效问卷结果。
三、调查结果1. 医药店销售情况：根据调查结果显示，调查范围内的医药店销售额呈稳步增长趋势。
其中处方药销售额占总销售额的50%以上，非处方药占30%，保健品占20%。
销售额较高的药品主要包括消炎药、感冒药、补钙药和降压药等。
2. 顾客需求和口碑评价：a. 顾客需求方面，调查结果显示，消炎药和感冒药是顾客购买较多的药品，占比分别为30%和20%。
此外，保健品和维生素也是顾客关注的焦点。
b. 口碑评价方面，绝大多数顾客对医药店的服务和药品质量表示满意，%的顾客认为服务态度良好，%的顾客对药品的疗效表示满意。
3. 网上药店销售情况：根据在线调查结果，%的受访者表示曾经在网上购买过药品，其中%的受访者经常在线购药。
网上药店的销售额呈逐年增长的趋势，其中非处方药销售额增长最为显著。
4. 顾客对网上药店的评价：a. 在线调查结果显示，对于网上药店的需求主要集中在价格便宜、快捷方便和隐私保护等方面。
b. %的受访者认为网上药店的药品质量与传统医药店相当，%的受访者认为有些药品在网上购买可能存在质量问题。
c. 关于在线药店的安全性问题，%的受访者认为存在一定风险，主要包括药品伪劣、信息泄漏等。
四、调查结果分析1. 医药店销售情况：根据销售额结构和顾客需求，可以看出消炎药、感冒药和保健品是市场需求较大的药品。
因此，在进货方面，医药店可以适当增加这些热门药品的库存，以满足顾客的需求。
2. 顾客需求和口碑评价：医药店在提供服务和药品质量方面取得了良好的口碑评价，这意味着医药店在顾客心目中具有一定的信赖度。
药店药品调查报告零售药房的药品都大同小异，但每个药店都有这片地区独有的药品，这种药品与其他同类型药品相比可能名字相同，但是厂家不同，并且这类药品具有较好的疗效能够吸引顾客第二次光顾。
同时，这类药品往往售价比同类药品高，是营业员主推药品。
药店都有大多数打过广告或大家都熟知的药品。
这类药盈利较低，但是药店盈利的必备药品。
（五）国家政策在2021年正式提出“逐步实现人人享有基本医疗卫生服务”、缓解“看病难，看病贵”等问题。
国家鼓励零售药店发展连锁经营，在2021年至今，零售药店数量平均每年增长百分之十五以上，在迅猛的发展中出现许多问题，比如药物滥用等问题，因此，国家规定药店必需完善执业药师制度，为患者提供购药咨询和指导。
同时，药店必需配备和销售国家基本药物，满足患者需要，不能因不赚钱而不配备销售。
二、分析和讨论在大学城购药主力军是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。
（一）使用方法在“通过什么途径使用药品”这个项目的调查中，有80%的人选择了“医生处方”，远远高于“药店推荐”(占7%)、“广告宣传”(占6%)、“朋友介绍”(占4%)等选项。
数据说明，医生在保障和正确引导百姓安全用药的方面，将扮演极为重要的角色。
在选择“药店推荐”的人数比例达到7%。
这个比例虽不大，但在“医生处方”之后排在第二的位置上，却显得颇有“深意”。
随着我国处方药和非处方药分类管理制度的推行和自我药疗人数的不断增加，直接到药店买药成为普遍现象。
由此，药店中药师则成为合理用药指导的另一个重要途径。
业内人士认为，今后药店将不再是简单的药品买卖，而是会转向以药学服务为中心。
（二）安全用药在“影响安全用药的因素”调查中，57%的人选择了“药品质量”，排该项调查的首位，而“药品疗效”以15%的选择比例位居第三。
（三）药物疗效在“放心的药品具有哪些要素”调查中，继“疗效确切”、“副作用小”之后，“使用方便”以4%的比例位居第三，而“包装科学”的选择比例也占到2%。
药品调查工作总结
在过去的一段时间里，我们进行了大量的药品调查工作，旨在了解市场上各种药品的使用情况、效果和安全性。
经过这段时间的调查工作，我们得出了一些重要的总结和发现。
首先，我们发现了一些药品的使用情况和效果与之前的报道有所出入。
有些药品的效果并不如宣传所说，甚至出现了一些严重的副作用。
这提示我们需要加强对药品的监管和评估，确保市场上的药品能够真正帮助患者，而不是给他们带来更多的健康问题。
其次，我们发现了一些药品的安全性存在一定的隐患。
有些药品在长期使用后会出现一些不良反应，甚至对患者的身体造成了一定的伤害。
这提醒我们需要更加严格地对药品的质量和安全性进行评估，确保患者在使用药品的过程中不会受到伤害。
另外，我们还发现了一些药品在市场上的销售情况和价格存在一定的问题。
有些药品的价格过高，使得一些患者无法承担，造成了医疗资源的浪费。
而有些药品的销售渠道并不规范，存在着一定的灰色地带，给患者带来了一定的风险。
这提示我们需要加强对药品价格和销售渠道的监管，确保患者能够获得合理的价格和安全的购买渠道。
总的来说，药品调查工作是一项重要的工作，它能够帮助我们了解市场上药品的使用情况、效果和安全性，为我们提供了重要的参考和依据。
但同时，我们也需要不断加强对药品的监管和评估，确保市场上的药品能够真正帮助患者，而不是给他们带来更多的健康问题。
希望我们的调查工作能够为药品监管和管理提供一些有益的建议和意见。
药店调查报告随着人们健康意识不断提高，药店成为人们购买药品和保健品的重要场所。
然而，眼下市面上药店品牌日益增多，消费者在选择药店时，往往会感到头疼不已。
为此，我们进行了一次药店调查，旨在了解消费者的需求，并探究药店的发展趋势。
一、服务态度一家好的药店，不仅需要具备专业的药品知识，还需要具备良好的服务态度。
调查结果显示，消费者最为关心的是药店的服务态度。
一些药店的销售员脸上没有笑容，冷漠而又不耐烦，给人留下了不良印象。
服务态度糟糕的药店，不仅会失去顾客，更会在口碑上受到影响。
二、药品价格药品价格也是消费者关注的焦点之一。
调查结果显示，许多人在选购药品时，都会参考药店是否有优惠政策或产品折扣。
此外，虚高的价格可能会让消费者退而求其次，转而寻找其他渠道进行购买，从而滋生假冒伪劣药品、违规经营等问题。
三、调剂包装对于老年人、儿童等特殊患者，调剂药品更是重中之重。
良好的包装、明确的剂量，能够有效地提高患者用药的准确性和安全性。
在调查对象中，近九成的消费者对药品的调剂包装提出了要求，他们认为良好的包装代表着药店的专业性。
四、药店环境药店环境的整洁和卫生也是影响药店形象的关键因素。
消费者普遍认为，药店要做到气味清新、灯光明亮，让顾客有一种舒适自在的购物体验。
如果药店环境脏乱差，消费者不仅会担心药品的卫生质量，还会觉得不受重视，从而选择其他购物场所。
五、专业知识药店工作人员需要拥有一定的药品知识，能够为消费者提供准确、专业的咨询服务。
调查结果显示，许多消费者认为目前药店销售员的专业水平普遍较低，耐心、细致的服务过少。
这也是药店需要改进的重要问题。
综上，随着消费者对健康的关注程度日益增长，药店作为健康企业，需要积极提升服务水平，来满足客户对高品质健康生活的追求。
某药品的调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药品调查报告药品调查报告随着人们生活水平的提高和医疗技术的飞速发展，药品在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
然而，药品市场也存在着一些问题，如假药泛滥、药品安全性等等。
为了更好地了解和解决这些问题，我们进行了一项药品调查。
本报告将对我们的调查结果进行详细的分析和总结。
调查范围我们的调查范围主要涵盖了本地药店、医院药房以及在线药品平台。
通过对这些渠道的调查，我们可以全面了解药品市场的情况，并对其中存在的问题进行深入挖掘。
调查方法我们采用了多种调查方法，包括问卷调查、实地走访以及网络调查等。
通过这些方法，我们可以从不同的角度获取药品市场的信息，并对调查结果进行交叉验证，确保数据的准确性和可靠性。
调查结果1. 假药问题在我们的调查中，发现了一些药品存在假冒伪劣的情况。
这些假药可能会对人们的健康造成严重的威胁。
我们强烈呼吁相关部门加强对药品市场的监管，加大对假药的打击力度，确保人们的用药安全。
2. 药品价格调查显示，药品价格普遍偏高。
一些常见的药品价格相对较高，给患者带来了经济负担。
我们建议相关部门加强对药品价格的监管，推动药品价格的合理化，使药品更加贴近人民群众的实际需求。
3. 药品广告在调查过程中，我们还发现了一些药品广告存在夸大宣传、虚假宣传的问题。
这些广告可能会误导消费者，使其对药品的功效和安全性产生错误的认识。
我们建议相关部门加强对药品广告的审查，严厉打击虚假宣传行为，保护消费者的权益。
4. 药品知识普及在我们的调查中，发现了一些人对药品的知识了解不足。
他们对药物的使用方法、副作用等方面存在一定的盲区。
我们建议相关部门加大对药品知识的宣传力度，提高人们的药品安全意识，让他们更加理性地使用药品。
结论与建议通过我们的调查，我们可以得出以下结论和建议：1. 假药问题是当前药品市场的一大隐患，相关部门应加大打击力度，确保人们的用药安全。
2. 药品价格应该更加合理，相关部门应加强对药品价格的监管，推动药品价格的合理化。
药店药品调查报告引导语：随着生活水平的提高人们更加意识到健康的重要性，“大病上医院，小病进药店”已成为社区百姓的普遍选择。
提前预防疾病、健康保健也不再只是有钱人的专利，医药与人们的生活质量息息相关。
为了更好的了解大学城地区药品市场及药店经营，了解了消费者对药品的消费情况，需要对药店药品做调查，下面是小编收集的药店药品调查报告，希望对大家有用。
【药店药品调查报告一】调查成员：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx专业及班级：2xxx级药学x班调查时间：XX年10月11月调查方法：上资料查询，访问，实地调查一、20**年药店市场基本情况据资料显示，人们主要通过销售到医院、药店和乡镇卫生院等3个地方购买药品。
而在我国医药零售，主要是指药品以药店为渠道的销售行为。
现今医保卡在重庆基本普及，家庭购药量大幅度上升，随着生活水平的提高，人民更加关注身体健康与预防疾病。
每个家庭都备有普通的药品，这是大多数药店利润较高的主要因素。
保健类药物有着极强的上升空间。
(一)、药店的性质直营药房、加盟药房。
加盟药房要给公司一定的加盟费，每月从公司的进货量都是有所要求的。
但是公司会不定期对店员进行指导或培训。
(二)、药店周遭环境不同的地段店面租金有所差异，这直接影响到药店的规模以及药品的售价。
在开设药店之前应先签好租赁合同，以免药店盈利好以后房东不合理涨价。
(三)、药品供应渠道药店联系医药公司、医药代表与药店。
或是连锁药店由公司直接派人指导。
(四)、影响药店主营药品的因素1、地理因素随着城市人口密集化，中老年人对药品的需求量日益上升，因此在社区药店中主要盈利药品是心脑血管、糖尿病、和保健药品类。
这三类药品种类多，价格有高有低适合所有中老年人，且这是中老年人必备药品。
在学校附近或商业地段盈利的主要药品则是感冒、软膏、消化系统类。
这类药品有价格低，销售快等特点。
2、特有药品每家零售药房的药品都大同小异，但每个药店都有这片地区独有的药品，这种药品与其他同类型药品相比可能名字相同，但是厂家不同，并且这类药品具有较好的疗效能够吸引顾客第二次光顾。
同时，这类药品往往售价比同类药品高，是营业员主推药品。
药店都有大多数打过广告或大家都熟知的药品。
这类药盈利较低，但是药店盈利的必备药品。
(五)、国家政策在XX年正式提出“逐步实现人人享有基本医疗卫生服务”、缓解“看病难，看病贵”等问题。
国家鼓励零售药店发展连锁经营，在XX年至今，零售药店数量平均每年增长百分之十五以上，在迅猛的发展中出现许多问题，比如药物滥用等问题，因此，国家规定药店必需完善执业药师制度，为患者提供购药咨询和指导。
同时，药店必需配备和销售国家基本药物，满足患者需要，不能因不赚钱而不配备销售。
二、分析与讨论在大学城购药主力军是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。
(一)使用途径在“通过什么途径使用药品”这个项目的调查中，有80%的人选择了“医生处方”，远远高于“药店推荐”(占7%)、“广告宣传”(占6%)、“朋友介绍”(占4%)等选项。
数据说明，医生在保障和正确引导百姓安全用药的方面，将扮演极为重要的角色。
在选择“药店推荐”的人数比例达到7%。
这个比例虽不大，但在“医生处方”之后排在第二的位置上，却显得颇有“深意”。
随着我国处方药和非处方药分类管理制度的推行和自我药疗人数的不断增加，直接到药店买药成为普遍现象。
由此，药店中药师则成为合理用药指导的另一个重要途径。
业内人士认为，今后药店将不再是简单的药品买卖，而是会转向以药学服务为中心。
(二)安全用药在“影响安全用药的因素”调查中，57%的人选择了“药品质量”，排该项调查的首位，而“药品疗效”以15%的选择比例位居第三。
(三)药品疗效在“放心的药品具有哪些要素”调查中，继“疗效确切”、“副作用小”之后，“使用方便”以4%的比例位居第三，而“包装科学”的选择比例也占到2%。
在满足最根本的需求后，人们对药品质量的要求更趋向全面化，趋向于药品使用、设计更为方便，更人性化。
(四)顾客分析在大学城购药主力军是大学生，大学生常见疾病有感冒，肠道，表皮创伤等。
这几类疾病治疗成本相对较低，发病率高。
大学城人流量较大，顾客多。
(五)竞争分析每个院校都有医务室，但是大多数学生都不清楚学校的医务室在哪里，收费如何，并且去医务室手续繁杂，大学生都较喜欢到学校附近的药店购买药品。
在每所大学周围药店最多1家、竞争较小。
而这些药店药品种类少，价格与社区药店相差几元。
顾客的选择少。
如果选择在学校附近开设一家药店主营感冒类、消化系统类、外用类这三类药品，这几类药品种类要多，价格合理。
(六)销售预测在学校附近开设药店主营感冒类(据调查显示， %的人每年至少感冒一次，其中%感冒13次，%感冒35次，仅%的人从不感冒；接近7成的人选择自己“买药吃”)、消化系统类、外用类这三类药品。
这几类药品成本低，销售快、药店竞争小。
每日销售总金额在一千元左右。
三、结论与建议综上所述，20**年在学校附近药店主要盈利药品种类有感冒药、消化系统类药和外用药以及消炎药这四大类。
药店数量少竞争小，客流量多。
大学生由于经济等多方面因素较偏好距离近，价格便宜的药店。
特别是在医学院附近的大学生更信任有药剂师的药店。
国家对医药行业越来越重视，投入也增加，药店的毛利率普遍降低，所以在药店经营过程中要想获利应注意：1、药店规模适宜，资金合理投入；2、配备执业药师；3、加强服务意识，售价合理；4、能为患者提供购药咨询和指导；5、要有本药店的特有药品；6、摆售药品主要为感冒类，消化系统类和外用类等。
【药店药品调查报告二】药品分类管理是国际上普遍认可与采用的管理模式。
世界上第一个创建药品分类管理制度的国家是美国，这是由于当时(20世纪3040年代)发生了几起严重的“药害”事件，使其必须加强对药品安全性和有效性的管理，通过立法，严格划分处方药与非处方药，至50年代建立起分类管理制度。
50年代以后主要发达国家都相继建立了这一制度。
目前，多数发展家与地区，包括我国，东南亚国家以及香港、台湾地区都建立了这一制度，东欧国家也在近几年逐步推行这一制度。
我国在1999年启动药品分类管理工作，之后全面展开。
为促进做好处方药与非处方药分类管理实施工作，国家局于20**20**年连续发布了《实施处方药与非处方药分类管理20**20**年工作计划》和《关于做好处方药与非处方药分类管理实施工作的通知》，同时，于近期先后召开了两次药品分类工作会议，国家实施药品分类管理的决心可见一斑。
推进药品分类管理有利于保障人民用药安全，处方药的严格使用，可以减少滥用带来的许多不良反应和机体耐受性及耐受性带来的治疗困难，非处方药的合理使用，能够增强人们的自我保健、自我药疗意识，促进我国“人人享受初级卫生保健目标的”实现；有利于医药卫生事业健康发展，推动医药卫生制度改革；有利于逐步与国际上通行的药品管理模式接轨，有利于国际间合理用药的学术交流，提高用药水平。
推进药品分类管理势在必行一、我市流通领域药品分类的现状和问题**市局一直把药品分类作为全局工作的重点，通过几年来的规范管理，全市药品流通领域药品分类逐渐完成阶段性目标，实现了三个转变。
1、药品陈列转变药品市场调查报告优秀范文药品市场调查报告优秀范文100%的药品经营企业的药品陈列由原来的混放转变为如今的把药品与非药品、处方药与非处方药、内服与外用、功效或剂型相同进行分开摆放的方式，各摆放区都配有相应的标识。
2、药品的销售转变现在的药品经营者把药品的销售分为两大部分：非处方药销售和处方药销售。
处方药的销售经历了直售式、询售式、凭售式三个阶段的转变，同时非处方药销售也随着由利润驱动到信誉驱动的观念变化向疗效合理性转变。
3、药品的咨用转变药品经营企业的用药咨询的变化较快，由原来的50%药店只配有一名兼职药士到现在100%的药店都配备了专职的药师、从业药师、执业药师作为驻店药师，药品零售企业的审核处方、指导合理用药的工作有的长足进展。
通过对市区百余家的药品零售企业的现场调查，我们发现药品分类工作面临的问题也比较多，概括为三个不能。
1、驻店药师不能保证始终在岗调查的120家药店，12%驻店药师长期不在岗；40%的驻店药师由于各种原因离岗；36家药店未挂停售处方药的标志；29家药店药师不在岗继续销售处方药。
2、处方药不能完全凭医师处方销售在40%的驻店药师在岗的药品经营企业中，有近三成未能尽到审核处方的职责，形同虚设，有的不看处方，只盖章；有的只指导，不审核；甚者不闻不问。
3、分类摆放不能做到完全分开60%的被调查的药店处方药与非处方药分类未能完全分开，个别药品混放，具体表现在没有标识的非处方药混放在处方药区；处方药存放不集中，与非处方药交叉存放；个别非药品混放于药品中。
二、我市药品流通领域药品分类的问题分析对于以上存在的问题，我们分别从处方来源、人员素质、顾客心态、监管措施等几个方面做以调查和分析。
!(一)处方来源缺乏从处方方式的调查情况看，许多医院运用计算机络管理，患者挂号时先买卡，医生在计算机上开处方，患者拿着卡去交款、取药，根本看不到处方。
有的医院没有条件上电脑，居然给药品编号，医生开处方不写药名写编号。
小规模的诊所普遍采取“先扎针、后开方”的做法，有的甚至扎完针也不开方。
医院大多是公立性的，药品收入是医院的主营收入，所以医院不愿意让处方流向社会药店。
据卫生部不完全统计，XX年全国医疗卫生机构的总收入达4000多亿元，其中42%是药品收入，利润至少达500亿元，而商业流通领域利润率只有0、5%～0、7%。
虽然药品收入所中比例已出现逐年递减的状况，但医疗机构和药店之间药品价格差距还很大，因此，医疗机构控制处方外流的原因不言自明。
(二)消费人群意识淡薄广大消费者对凭处方销售处方药不理解、不习惯。
在调查时遇到一位正在药店购药的老者，他说，注射一个疗程的精制刺五加，在药店买，到社区诊所注射，300元钱就够了；如果到医院注射一个疗程，800元也下不来，药价低而且质量也不差。
但当药店向他索要医生处方时，他不但不给，还拄着棍子大发脾气。
消费者对药品分类管理的意义不懂，产生抵触情绪，客观上也促使药店顺水推舟违法销售处方药。
尽管目前医药行业发展很快，但是人口基数大，现有的发展水平根本不能完全满足人们的就医和用药需求。
在不少医院尤其是医疗水平很高的医院，人满为患、医生服务不到位、病人折腾半天依然看不上病，买不上药的现象并不少见。
所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去医院就医，而却愿意选择就近的药店购药。
消费者已经习惯到药店买药不凭处方的方式，如果凭借处方意味着还得走医院程序。
此外，广大消费人群对处方药滥用的危害性还没有深刻的认识，头痛脑热，就吃抗菌素、打点滴的情况已成自然，殊不知药品的不良反应、习惯性的耐药可能危及生命。
