电子商务平时作业(3)

24秋学期《农村电子商务》作业参考1.（）更多地强调在农村推进和应用电子商务。

选项A：狭义的农村电子商务选项B：广义的农村电子商务选项C：网络营销选项D：以上均不正确参考答案：B2.（）是指企业为新产品制定适中的、买卖双方均感觉合理的价格。

选项A：撇脂定价选项B：渗透定价选项C：满意定价选项D：消费者主导定价参考答案：C3.农村电商的发展自（）年开始萌芽，至今经历了萌芽期、探索期、发展期、成熟期和爆发期五个时期。

选项A：1997选项B：1998选项C：1999选项D：2000参考答案：B4.淘宝村快速发展的原因要得益于（）的自发创业。

选项A：年轻人选项B：中年人选项C：老年人选项D：村干部参考答案：A5.（）是消费者对消费者的电子商务。

选项A：C2B选项B：C2C选项C：B2C选项D：B3B参考答案：B6.2014年6月27日，（）启动“大篷车百年行”活动。

选项A：淘宝选项B：当当选项C：国美选项D：京东参考答案：D7.面向个体的（），是针对农村弱势群体进行培训及后续帮扶服务，提升其技能，从而帮其脱贫。

选项A：精准扶贫选项B：行业扶贫选项C：社会扶贫选项D：政策扶贫参考答案：A8.淘宝村发展历程的第一阶段是（）。

选项A：创业尝试期选项B：全面爆发期选项C：稳固调整期选项D：以上均不是参考答案：A9.据统计，我国的生鲜果蔬在物流过程中的损耗接近（），而西方发达国家的损耗只有5%左右。

选项A：30%选项B：40%。

一、单选题(每题5分,共15道小题,总分值75分)1.网络硬件主要包括集线器、（A）、交换机、调制解调器等(5分)∙ A. 路由器∙ B. 操作系统∙ C. 打印机∙ D. 复印机是否存疑答案:A解析:2.下面哪项不属于先付代币结算机制的是A(5分)∙ A. 电子支票∙ B. 电子现金∙ C. 借记卡X∙ D. 存放电子货币的电子钱包是否存疑答案:A解析:3.匿名FTP服务器通常不允许用户上传文件A(5分)∙ A. 对∙ B. 错是否存疑答案:A解析:4.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是D(5分)∙ A. 激励设计∙ B. 激励处理∙ C. 激励分析X∙ D. 激励组织是否存疑答案:D解析:5.电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货B(5分)∙ B. 错是否存疑答案:B解析:6.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着什么样的角色(C )(5分)∙ A. 促成和组织者∙ B. 介绍和组织者∙ C. 介绍、促成和组织者∙ D. 介绍和促成是否存疑答案:C解析:7.数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行B(5分)∙ A. 加密∙ B. 加密、解密∙ C. 解密∙ D. 安全认证是否存疑答案:B解析:8.目前电子商务中最成功的中介行业是B(5分)∙ A. 信息访问服务商∙ B. 金融中介∙ C. 在线商品目录∙ D. 接入服务商是否存疑答案:B解析:9.供应链计划系统包括五大模块：订单支持、先进调度与生产计划、（A）、分销计划、运输计划(5分)∙ A. 需求计划∙ B. 财务计划∙ C. 供应计划∙ D. 研发计划答案:A解析:10.在线调查表的主要内容有事前准备、调查问卷的设计和B(5分)∙ A. 问卷分析X∙ B. 事后的检查∙ C. 邮件列表∙ D. 营销方法是否存疑答案:B解析:11.企业的供应链是否可以实现差异化A(5分)∙ A. 可以∙ B. 不可以是否存疑答案:A解析:12.下面不属于供应链应用模式的是D(5分)∙ A. 按库存生产模式∙ B. 连续补货模式∙ C. 按订单生产模式∙ D. 差异化生产模式是否存疑答案:D解析:13.网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展C(5分)∙ A. 没有必然的联系∙ B. 具有决定性的作用∙ C. 具有推动作用∙ D. 没有联系是否存疑答案:C解析:14.计算机的防范应树立（A）为主的思想，防止病毒进入自己的计算机系统。

电子商务（管理类）大工14秋《电子商务（管理类）》在作作业3一,单选题1. “防止计算机失效、程序错误、传输错误、自然灾害等引起的计算机信息失误或失效。

”描述的是电子商务（）。

A. 信息的完整性B. 信息的保密性C. 信息的不可否认性D. 系统的可靠性?正确答案：D2. User-User 算法是计算（）。

A. 用户之间的相似度B. 物品之间的关联C. 网络之间的相似度D. 商家之间的关联度?正确答案：A3. 下列行为中，属于通过互联网络进行直接转账结算的网上支付是（）。

A. 银行间的清算B. 自动柜员机上向客户提供存款服务C. 顾客去店内消费采用刷卡方式D. 在“淘宝”购物用支付宝支付?正确答案：D4. 信息加密的抗抵赖是指（）。

A. 消息的接收者应该能够确认消息的来源B. 发送者不能事后虚假的否认它发送的消息C. 消息的接收者应该能够验证在传送过程中消息没有给修改D. 入侵者不可能用假消息替代合法消息?正确答案：B5. 最流行的公开密钥算法，能用作加密和数字签名的是（）。

A. DESB. RSAC. DSAD. DAS?正确答案：B二,多选题1. SET（安全电子交易协议）妥善地解决了信用卡在电子商务交易中的（）等问题。

A. 交易协议B. 手续费用降低C. 信息保密D. 资料完整E. 身份认证?正确答案：ACDE2. 移动通信的特性包括（）。

A. 无处不在B. 定位能力C. 时间灵敏性D. 即时连接E. 个性化?正确答案：ABCDE3. 数字信封解决的是（）问题。

A. 数字信息的真实性B. 数字信息的完整性C. 数据传输的真实性D. 数据传输的完整性E. 硬件的可靠性?正确答案：CD4. 常见的密码分析攻击包括（）。

A. 唯密文攻击B. 已知明文攻击C. 全部破译攻击D. 选择明文攻击E. 自适应选择明文攻击?正确答案：ABDE5. 移动商务盈利模式主要包括（）。

A. 通信盈利B. 内容盈利C. 购物盈利D. 产品盈利E. 广告盈利?正确答案：ABE三,判断题1. 对商家而言，通过第三方支付平台可以规避无法收到客户货款的风险，同时能够为客户提供多样化的支付工具。

江苏开放大学跨境电子商务形考作业31.跨境电商物流是指位于不同国家或地区的交易主体通过电子商务平台达成交易并进行支付清算后，通过跨境物流送达商品进而完成交易的一种商务活动。

A:正确B:错误学生答案：A2.邮寄大批量货物、货品较为贵重或要求高时效性选择应该选择邮政包裹物流方式。

A:正确B:错误学生答案：B3.保税模式适用于大宗货物，其入境时必须要报关。

A:正确B:错误学生答案：B4.对于库存周转快、不易积货的热销单品，可建立海外仓。

A:正确B:错误学生答案：A5.条形码识别技术只需条码扫描即可。

A:正确B:错误学生答案：B6.铁路运输运载量大、成本低且灵活性较好。

A:正确B:错误学生答案：B7.跨境支付与国际结算与传统结算方式相同。

A:正确B:错误学生答案：B8.跨境电商贸易的国际支付环节受限于法律和制度安排，在法律监管方面，各国政府为了打击洗钱、反恐等犯罪而对外汇流动进行监管。

A:正确B:错误学生答案：A9.狭义的跨境金融指的是国家和地区之间由于经济、政治、文化等联系而产生的货币资金周转与运动。

A:正确B:错误学生答案：B10.国内与国际跨境金融服务机构均可提供境融资安排、全球资金调拨、跨国杠杆收购、保险等一系列服务。

A:正确B:错误学生答案：B11.通过事先建设或租赁仓库，以空运、海运、陆运或国际多式联运的方式先把货品运送至当地仓库，接到客户订单后再直接发货的物流方式是？（）A:邮政包裹B:国际快递C:物流专线D:海外仓学生答案：D12.能够实现集中大批量货物到达某一指定国家或地区，并产生一定的规模效应，应是哪一种跨境物流模式？（）A:邮政小包B:国际专线C:国内快递D:国际快递学生答案：B13.下列不属于跨境电商物流特点的是？（）客观题满分：2分得分：0分A:时间间隔短B:功能集成化C:作业规范化D:信息安全化学生答案：A14.无线射频技术的英文缩写是？（）A:EDIB:POSC:RFIDD:GPS学生答案：C15.以下哪种分类方式不可用于物流信息的分类？（）A:按照功能分类B:按照环节分类C:按照作用层次分类D:按照物流方式分类学生答案：C16.最具灵活性的物流运输方式哪一种？（）A:铁路运输B:公路运输C:海洋运输D:国际多式联运学生答案：B17.大额跨境电商贸易结汇主要集中在哪种类型的跨境电商交易中？（）A:B2CB:B2BC:O2OD:C2C学生答案：B18.小额跨境电商支付方式主要集中在哪种类型的跨境电商交易中？A:B2CB:B2BC:O2OD:C2C学生答案：A19.汇率变动会对跨境电商产生较大影响，是因为较多跨境出口电商以美元计价，再结汇成人民币，如果人民币升值将对跨境出口电商产生怎样的影响？A:正面影响B:负面影响C:正、负影响均有可能D:无影响学生答案：B20.1万美金以下的小额支付可采用哪种汇款方式？（）OA、电汇A:电汇B:西联汇款C:PayPalD:信用卡收款学生答案：B21.从运输时间、地区分布、竞争关系等方面来看，跨境物流的特点的有哪些？（）A:物流距离远、耗时长、成本高B:受跨境电商影响较大C:集中于东南沿海地区、中西部地区竞争少D:地区间或单一行业存在激烈的竞争，各地区的跨行业竞争较少E:服务功能单一，增值服务较少，同质化竞争现象更严重学生答案：A；B；C；D；E:22.主要的跨境物流模式有哪些？（）客观题满分：3分得分：0分A:集装箱B:国际快递C:国内快递D:国际专线E:国际多式联运学生答案：B；D；E23.跨境电商的主要出口物流模式有哪些？（）A:邮政包裹B:国际快递C:海外仓（边境仓）D:跨境专线物流E:国内快递的国际化服务学生答案：A；B；C；D；E24.下列哪几种系统不属于跨境电商物流信息系统？（）A:物流信息管理系统B:ERP系统C:OA系统D:智能运输系统E:CRM系统学生答案：A；C；D25.在选择恰当的跨境电商物流运输方式时，主要考虑一下哪些因素？（）A:运输速度B:人力成本C:运输成本D:货物数量E:目的国的基础设施条件学生答案：A；C26.为了尽可能避免跨境电商物流过程中的风险，应该采取以下哪些措施？（）A:详细了解目的国家的物流监管政策B:认真严谨地准备海关报关等文件C:为了节省成本选择运费较低的物流方式D:根据货物特点选择性价比高的物流方式E:为避免扣货后产生高额清关费，申报价值和评估价值不一致学生答案：A；B；D27.外汇管制的优点有哪些？（）A:定货币汇率B:抑制通货膨胀C:防止资本外逃或大规模的投机性资本流动D:重新建立全球化国际分工E:有效利用外汇资金，推动重点产业有限发展学生答案：A；B；C；E:28.跨境进口税务主要包括哪些税种？（）A:企业所得税B:关税C:进口消费税D:进口消费税E:行邮税学生答案：B；C；D；E:29.在跨境电商支付与结算过程中，会存在哪些风险？（）A:交易行为违法风险B:交易行为诚信风险C:支付信息安全风险D:手续费差额风险E:汇率差额风险学生答案：A；B；C；D；E:30.针对跨境电商支付风险，可采取哪几种改进的措施?(）A:健全跨境电商监管政策B:加强监管恶意交易行为C:加强跨境电商安全认证D:灵活调整计价币种E:协同分担汇率风险学生答案：A；B；C；D；E:31.对比亚马逊FBA服务和速卖通的海外仓服务，分别指出二者的有缺点学生答案：亚马逊FBA劣势：1、所有海外仓的共同短板,但其他第三方海外仓还是可以有专门的中文客服来处理一些问题，FBA却只能用英文和客户沟通，而且用邮件沟通回复不会像第三方海外仓客服那么及时）2、如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库3、退货地址只支持美国（如果您是做美国站点的FBA）4、客户想退货就可以退货不需要跟FBA有太多的沟通（退货太随意，给卖家带来不少困扰）5、FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务6、一般来说费用比国内发货稍微偏高（特别是非亚马逊平台的FBA发货），但是也要看产品重量来定夺7、采用FBA发货的卖家，资金永远是最大的牵挂，而一旦大批量的备货，资金被占压不说，运营的风险也被成倍的放大了。

《电子商务基础/电子商务概论》课程形成性考核册学校名称: _______________________姓名: _______________________学号: _______________________班级: _______________________形成性考核平时作业平时作业一第一次形成性考核（25%）一、名词解释1、计算机网络2、网络市场调查3、企业信息化二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）2、电子商务具有的特征3、电子商务带来的商务变革主要表现4、电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）5、电子商务的类型6、计算机网络的功能和分类平时作业一答案一、名词解释1、计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2、网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。

3、企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。

二、简答题1、什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。

狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。

广义的电子商务(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。

2、电子商务具有的特征答：1.运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润;2.交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率;3.具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会;4.使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。

1一、单项选择题1、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D ）(A)信息发布平台(B)信用调查平台(C)质量认证平台(D)信息交流平台2、信息都是具有时效性的，其价值与时间成（B）(A)正比(B)反比(C)同增(D)同减3、网上交易的安全性是由谁来保证的（B ）(A)厂家(B)认证中心(C)银行(D)信用卡中心4、网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（A），各种检索软件检索方法不统一。

(A)网络信息鱼目混珠(B)安全性不能提高的困难(C)用户资料不(能提供的困难(D)网络用户质量不能保证的困难5、目前应用最为广泛的电子支付方式是，（A )(A)银行卡(B)电子货币(C)电子支票(D)电子本票6.下列不属于电子邮件特点的是（D）（A）价格低（B）速度快（C）可传送多媒体信息（D）安全性低7 . Windows操作系统是一种（D）（A)单用户多任务操作系统（B)多用户多任务操作系统（C)单用户单任务操作系统（D）多用户单任务操作系统8、下面不属于传统营销促销形式的是：（B ）(A)人员推销(B)网络广告(C)销售促进(D)宣传推广9、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）(A)存取速度快(B)价格比较便宜(C)容量很大(D)价格昂贵10、在Internet上，完成“名字-地址”“地址-名字”映射的系统叫做（D）。

(A)地址解析(B)正向解析(C)反向解析(D)域名系统11、网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（D），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

(A)网上安全性测试(B)网上广告调查(C)网上用户调查(D)网上产品和服务策略12、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）(A)bps (B)GB (C)KB (D)MB13、调查资料的审查主要解决的是调查资料的（B）问题(A)准确性和方便性(B)真实性与合格性(C)快捷性和标准性(D)正确性和权威性14、关于改善订单处理流程所带来的好处，以下哪个选项描述不正确？（A ）(A)增加库存水平(B)订单处理的周期缩短(C)提高订单满足率(D)供货的准确率15 按照物流所起的作用可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流和（C）（A）回收物流和地区物流（B）国内物流和国际物流（C）回收物流和废弃物流（D）社会物流和行业物流16、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（B）(A)传真(B)电话(C)电子邮件(D)上门确认17、以下不属于计算机病毒的特点（ C ）（A）破坏性（B）传染性（C）隐蔽性（D）繁殖性18、因为购物车具有良好的____，所以能支持以后推出的新的网上业务。

电子商务概论平时作业第一次作业1、中国发展电子商务面临的主要问题?答: 中国发展电子商务所面临的主要问题包括: 安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题等。

a．安全问题。

电子商务的运作, 涉及多方面的安全问题: 资金安全、信息安全、货物安全、商业机密等。

b．观念问题。

电子商务虽然已在中国形成高潮, 但推动电子商务的原动力企业却多数对此采取观望态度, 其中的一个主要原因就是观念滞后。

c．技术问题。

首先, 中国的信息产品, 无论是底端的PC机、网络设备、电源, 还是高端的主机系统还都不能完全国产化, 计算机的性能越高, 其核心元件产品或技术对美国的依靠性越强, 而运算速度比美国的高性能计算机要差几个数量级。

d．法律问题。

由于电子商务是一个全新的商务模式, 全球对电子商务都没有标准的法律文献, 还需要从系统的角度考虑经过立法解决电子商务实践中的法律问题。

e．物流问题。

电子商务高效率和全球性的特点, 要求物流也必须达到这一目标。

而物流要达到这一目标, 良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是最基本的保证。

f．其它问题。

由于中国计算机应用起步较晚, 大部分企业对计算机网络缺乏认识, 计算机的应用还主要限于文字的处理和计算, 产、供、销、人、财、物等重要资源的管理, 大多数未实现电子化, 信息加工和处理手段落后。

企业对电子商务的需求还处于较为原始的阶段。

全国性的金融网络还没形成, 电子商务的全面发展就不具备条件。

信用问题也是中国电子商务发展的障碍。

供求双方的网上交易, 相互信任是成交的根本保证。

2、试描述在交易过程中使用公钥加密系统的工作过程?答: 在对称加密方法中, 对信息的加密和解密都使用相同的密钥。

也就是说, 一把钥匙开一把琐。

使用对称加密方法将简化加密的处理, 贸易双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法, 而是采用相同的加密算法并只交换共享的专用密钥。

如果进行通讯的贸易方能够确保专用密钥在密钥交换阶段未曾泄露, 那么机密性和报文完整性就能够经过对称加密方法加密机密信息和经过随报文一起发送报文摘要或报文散列值来实现。

电子商务安全（作业3）《电子商务安全》作业3一、选择题1.CA的中文含义是( D )。

A. 电子中心B. 金融中心C. 银行中心D. 认证中心2. 以下关于身份鉴别叙述不正确的是（B）。

A. 身份鉴别是授权控制的基础B. 身份鉴别一般不用提供双向的认证C. 目前一般采用基于对称密钥加密或公开密钥加密的方法D. 数字签名机制是实现身份鉴别的重要机制3. KDC的中文含义是（D ）。

A. 共享密钥B. 公钥基础设施C. 会话密钥D. 密钥分配中心4．（C ）是一个对称DES加密系统，它使用一个集中式的专钥密码功能，系统的核心是KDC。

A. TicketB. GrantC. KerberosD. PKI5. （B ）负责签发证书、验证证书、管理已颁发证书，以及制定政策和具体步骤来验证、识别用户身份。

A. RAB. CAC. PKID. LDAP6.MAC的中文含义是（B ）。

A. 消息鉴别码B. 消息认证码C. 消息摘要D. 媒体存取码7. PIN的中文含义是（B）。

A. 消息信息码B. 身份识别码C. 个人信息码D. 身份证号码8.（D）是通信双方判定消息完整性的参数依据，散列函数是计算的重要函数，该函数的输入与输出能够反应消息的特征。

A. 消息信息码B. 消息验证码C. 消息加密D. 消息摘要9. （C ）是标志网络用户身份信息的一系列数据，用来在网络通信中识别通信对象的身份。

A. 消息验证B. 身份认证C. 数字证书D. 消息摘要10.“公钥基础设施”的英文缩写是（C ）。

A. RAB. CAC. PKID. MD11. PKI支持的服务不包括（D）。

A. 非对称密钥技术及证书管理B. 目录服务C. 对称密钥的产生和分发D. 访问控制服务12. PKI的主要组成不包括（B ）。

A. 证书授权CAB. SSLC. 注册授权RAD. 证书存储库CR13. PKI管理对象不包括（A ）。

A. ID和口令B. 证书C. 密钥D. 证书撤消14. 下面不属于PKI组成部分的是（D）。

北语15秋《电子商务》作业3满分答案一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。

）1. 在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是A. 在线调查竞争者的顾客B. 检索西文组并阅读邮件名录C. 选择关键词和检索引擎D. 检查主要竞争者信息检索资源正确答案：C2. 下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是A. 互联网用户的人口统计特征B. 讨论组信息C. 人口统计D. 商标调查正确答案：B3. 以下哪些不是网上市场调研的主要内容A. 市场需求研究B. 营销因素研究C. 网站建设研究D. 竞争对手研究正确答案：C4. 批量化定制使得企业可以A. 大批量生产完全一样的产品B. 为公众（“消费者”）定制产品C. 大批量生产个性化产品D. 了解大众需求的具体特性，便于创造出成功的产品正确答案：C5. ABC公司在其网站上将一系列产品销售给出价最高者。

他们使用的是哪一种经营模式A. 合作营销B. 在线拍卖C. 供应链改进D. 报价模式正确答案：B6. 下面哪项不属于客户关系管理的阶段A. 吸引新客户B. 加深现有客户关系C. 留住重要客户D. 细分市场正确答案：D7. 市场调查中努力解释市场行为，了解面临的问题和局面，这属于何种市场调查的类型A. 描述性调查B. 诊断性调查C. 预测性调查D. 问卷调查正确答案：B8. 互联网在市场调查中主要收集环境信息、个性化信息、（）、竞争者信息A. 与顾客有关的信息B. 与顾客无关的信息C. 与政策有关的信息D. 与天气有关的信息正确答案：A9. 如果是一款女性化妆品的广告，最佳投放网站是A. 华军软件园B. IT世界C. 盛大在线D. TOM女性正确答案：D10. 应用互联网技术主动的使公司走向消费者，不是被动等待消费者的战略属于A. 内向营销战略B. 外向营销战略C. 主动营销战略D. 被动营销战略正确答案：B11. 下面不属于品牌要素的是A. 差异化B. 关联性C. 认知价值D. 信誉正确答案：D12. 客户关系管理实施的核心是A. 客户关系管理的业务流程B. 客户关系管理的系统软件支持C. 建立客户中心D. 客户关系管理的组织结构正确答案：C13. 下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是A. 激励设计B. 激励处理C. 激励分析D. 激励组织正确答案：D14. 一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系A. 传真B. 电话C. 上门确认D. 电子邮件正确答案：D15. 电子邮件法是属于按照什么对网上直接调查进行的分类A. 调查方法B. 调查者组织调查样本的行为C. 调查内容D. 调查采用的技术正确答案：D16. 下面哪一项不是网络营销工作的重点A. 问卷调查B. 提高销售量C. 降低业务成本D. 加强沟通正确答案：A17. （）是指整合的获取订单的战略，即企业用信息技术支持从客户初次联系到订货的整个销售周期A. 客户关系管理B. 网络营销管理C. 销售链管理D. 供应联管理正确答案：C18. 网络营销将导致区域间商品价格差距水平A. 增大B. 缩小C. 不变D. 没有影响正确答案：B19. 下面不属于传统营销促销形式的是A. 人员推销B. 网络广告C. 销售促进D. 宣传推广正确答案：B20. 下面不属于大量定制方案的是A. 电子邮件B. 电话C. 专用软件D. 网站正确答案：B。