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【精品】专升本复习概括(管理学).docx

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简答题：1、简述组织设计的基本原则/任务。

11次2、简述H标管理的过程与基本思想、评价。

10次3、泰罗的科学管理理论的内容9次4、从组织外部招聘主管人员的优缺点有哪些？7次5、沟通中的主耍障碍因素及克服7次6、简述梅奥的人际关系学说的主要内容/霍桑试验的结论。

6次7、双因素理论中双因素的内容和作川6次8、简述冲突管理的有效方式。

5次9、简述公平理论的基本内容。

5次10、简述滚动计划法的内涵及优点。

5次11、纟II织变革包括的内容5次12、菲徳勒的权变理论4次13、简述法约尔一般管理理论的主要观点。

4次14、简述协调组织冲突的主要方法。

4次15、马斯洛需要层次理论的内容4次16、实现有效的谈判需要遵循的原则4次17、有效授权的原则4次18、简述计划工作的性质。

3次19、简述网络计划技术的特点。

3次20、控制的过程包括哪几个环节？3次21、组织的外部一般环境包括哪些方面？3次22、影响管理幅度的因素/管理幅度与管理层次的关系3次23、简述决策程序的主要步骤。

3次24、管理方格理论的基木内容？3次25、影响集权与分权的因素有哪些？3次26、绘出迈克尔•波特“五力竞争模型”的图形。

3次27、简述X理论的主要观点。

3次28、组织内部提升的优缺点3次29、1=1标管理的特征3次30、管理的性质3次31、在人力资源管理工作中，绩效评估的作用体现在哪些方血？3次32、简述法约尔对企业的基本活动及管理职能的归纳。

3次33、领导与管理的区别3次34、组织文化的塑造途径3次35、组织创新的基本内容3次36、竞争胜利/火败对组织的影响2次37、奥斯本头脑风暴法实施的原则2次38、制定计划的步骤与过程2次39、适度控制需要注意的问题是什么？2次40、强化理论的主要内容2次41、为什么决策的原则是满意而非最优。

2次42、简述领导者影响力的來源。

2次43、强化理论的主要内容是什么？2次44、领导的生命周期理论2次45、密执安大学对领导理论的研究2次46、控制的类型2次47、如何处理直线人员、参谋人员和职能人员的关系2次48、韦伯捉出的理想的行政组织体系的主要特征有哪些？2次49、简述决策与计划Z间的关系。

2次50、控制的基本原理2次51、平衡计（积）分卡是由谁提出的，其主要控制指标有哪些？2次52、计划的作用53、管理者进行创新管理需耍哪些技能54、沟通在管理中的作用55、扁平式纽织结构的优缺点56、领导特性论认为领导者具有哪些共性？57、有效控制的特征58、赫茨伯格的管理者角色的内容59＞冲突产牛的原因60、麦克利兰的成就需要理论61、先发制人战略的优点62、领导者具备的业务技能63、清除组织变革障碍的方法64、高耸型组织结构的优缺点65、影响决策的因素66、弗鲁姆的期望理论的内容67、组织变革的外在动因是什么68、目标设置的原则有哪些？69、流程再造的皐木概念70、巴纳德认为正式组织存在和发展的条件是什么？71、彼得原理的内容72、建设性冲突与破坏性冲突73、简述管理者盂要具备的三类基本技能及其含义。

74、德尔菲法的内容75、防御战略有哪些76、组织部门化的基本原则77、简述计划与控制的关系。

78、简述系统管理理论的主要内容。

79、产吊部门化的特点有哪些？80、三种冲突观的内容管理学试题一一、单向选择题1、决定管理社会属性的是（）A、生产方式B、生产力C、生产关系D、上层建筑2、被称为组织理论之父的管理学家是（）A、泰罗B、法约尔C、韦们D、巴纳徳3、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是（）A、确定1=1标B、评价各种方案C、选择方案D、制定派牛计划4、管理幅度与管理层级的关系是()A、正比B、反比C、没关系D、儿何级数减少5、多数成年人的道德处丁•第()阶段B、四C、五D、六6、被称为“人事管理Z父”的是OA、巴贝奇B、泰罗C、欧文D、哈尔西7、企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，属于()A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多元化8、“经济人”的基本假设Z—是()A、人们把追求感情当成主耍目的B、人是最勤奋的C、人是为完成组织目标而工作的D、人是山经济利益而引起工作动机的。

9、形成指挥链的职权是()A、参谋职权B、职能职权C、直线职权D、授权10＞创新活动的第一-步是()A、寻找机会B、提出构想C、迅速行动D、坚持不懈CCCBB, CBDCA二、填空题：1、管理的载体是__________2、管理者介色屮归因于正式权力的是____________ 角色3、法约尔的著作《_____________ 》为管理过程学派的观点提供了理论基础4、部门划分应遵循___________ ,以使机构富有效能和有效率5、所谓决策，就是为达到一定的________ ,从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

6、组织内外部环境的变化都要求对组织________ 进行调整，以适应变化。

7、期槊理论认为，激励力等于期粟值乘以__________8、在企业发展的角度，企业国际化经营的第一阶段是______________ 阶段9、在经营单位组合分析法中，应采取收缩或放弃战略的企业经营业务状况是____________10、决策者对未來持悲观态度，采取的不确定型决策方法是____________组织；人际角色；工业管理与一般管理；分工；H标；结构；效价；出口；瘦狗；小中取大法。

管理学试题二一、单项选择题1、主管人员的层次划分是指OA、内层外层B、深层浅层C、表层里层D、上中下层2、在计划工作的步骤中，计划决策的关键是OA、确定目标B、评价各种方案C、选择方案D、制定派生计划3、被称为组织理论之父的管理学家是()A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳徳4、职能型组织结构的最大缺点是()5、工程技术属于()4、 下行沟通是指() A 、 组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通B 、 下级的意见、信息向上级反映C 、 下级之间的意见交流D 、 通过上级组织明文规定的渠道进行信息沟通 5、 银行出纳技术属于()A 、常规型B 、工艺型 6、实习属于()A 、导入培训B 、在职培训C 、工程型 C 、离职培训D 、非常规型 D 、管理培训7、 组织文化的核心是() A 、潜层次 表层次8、 总资产和总负债之比是()A 、流动B 、速冻 9、 控制活动应该() A 、与计划工作同时进行C 在计划工作之后进行10、 财务分析属于() C 、显层次 D 、制度层 比率 C 、 盈利 D 、负债 B 、先于计划工作 D 、 与计划工作结合进行A 、现场控制B 、反馈控制C 、前馈控制D 、直线控制DCCAC, BADCB 二、填空题：1、 管理的对象是 ___________2、 被称为科学管理之父的是 _____________3、 巴纳徳对管理学的贡献主要体现在 ________________ 一书中。

4、 计划编制过程的第一步是 ____________5、 目标管理思想是美国管理学家 __________ 提出来的。

6、 选拔主管人员的方式，可考虑从内部提升，也可以考虑从外部 _____________7、 部门划分应遵循 ___________ ,以使机构富有效能和有效率8、 期望理论认为，激励力等于期望值乘以 __________9、 授权只能在工作关系紧密的层级上进行 ____________ 授权。

10、 平衡枳分卡将企业 ___________ 置于核心。

资源；泰罗；经理人员的职能；确定目标；徳鲁克；招聘；分工；效价；极差；战略。

管理学试题三一、单项选择题：1、提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是() A 、泰罗 B 、巴纳徳 C 、孔茨2、 巴纳徳是哪个学派的代表人物() A 、组织管理学派B 、社会合作学派3、 职能型组织结构的最人缺点是()A 、横向协调差B 、多头领导 D 、法约尔C 、决策理论学派D 、管理过程学派 C 、不利于培养上层领导 D 、适川性差A 、常规型B 、工艺型C 、工程型D 、非常规型 6、 实习属于()A 、导入培训B 、在职培训C 、离职培训D 、管理培训 7、 组织变革的第一步是()A 、解冻B 、变革C 、再冻结D 、诊断8、 企业获得经销商的所有权或加强对他们的控制，属于()10、决策者对未來持乐观态度，可采取的不确定型的决策方法是()、 A 、小中収大 B 、大中取大 C 、大中取小D 、小中取小DAAAA, BAADB 二、填空题1、 导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是 _______________2、 __________ 是第一位概插和阐述一般管理理论的管理学家3、 在经营单位组合分析法中， ___________ 型经营单位代表最高的利润增长率和最佳投资机会。

4、 形成指挥链的职权是 ____________5、 创新活动的第一步是 _____________6、 决策的原则是 __________ 原则7、 组织内外环境的变化，都要求对组织 _________ 进行调整，以适应变化。

8、 非止式沟通是在 ___________ Z 外进行的信息传递或交流。

9、 __________ 原则是组织设计的皋木原则10、 下属成熟度最高时，采用的领导方式是 __________ 领导。

马庐诸塞车祸；法约尔；明星；直线职权；寻找机会；满意；结构；正式沟通通道；专业化分工；授权管理学试题四一、单项选择题1、 法约尔提出的管理原则有() A 、5 项B 、6 项C 、10 项D 、14 项2、 计划的效率是指()A 、跟踪计划要快B 、计划的预期目标保证实现C 、投入与产出比例高D 、计划指标既先进又可行3、 权变管理理论形成于2()世纪()A 、50年代B 、6()年代C 、70年代D 、8()年代 4、 道德的最低层次是()A 、惯例层次B 、前惯例层次C 、原则层次D 、最初层次 5、 在全球化一体化压力和当地反映化压力都高的情况下，选择的全球战略是()A 、全球模式B 、国际模式C 、跨国模式D 、多国模式A 、前向一•体化B 、后向一-体化 9、“经济人”的皐木假设之一是() A 、人们把追求感情当成主耍目的C 、人是为完成组织目标而工作的 C 、 横向一体化D 、多元化B 、人是最勤奋的D 、 人是市经济利益而引起工作动机的6、品酒师的技术属于()7、最早把组织分为正式组织和非正式纽织的管理学家是()A、巴纳徳B、法约尔C、韦伯D、梅奥8、香港学者闵建蜀提出的考察国际投资环境的方法是()A、冷热分析法B、多因素评价法C、等级尺度法D、综合考察法9、有用信息的最重耍特征是()A、高质量B、及时C、完全D、有用10、在而对多阶段的风险决策问题吋，人们采用的决策方法是()A、小屮取人B、决策树C、最小最人后悔值D、人屮取人DCCBC, BABAB二、填空题1、管理者的角色包括人际角色、信息角色和 _______________2、_____________ 技能对于高层管理者最为重要。

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专接本工程管理学复习主要知识点

专接本工程管理学复习主要知识点

《管理学》复习主要知识点第一章管理与管理学概述1、管理的定义、效率和效果的含义2、管理的基本职能3、管理者的角色4、管理学的特征5、管理者的定义和类型6、管理者的技能第二章管理思想发展的演变过程1、亚当·斯密的劳动分工观点和经济人观点2、泰勒的科学管理3、法约尔的一般管理理论4、霍桑实验5、人际关系理论的主要内容6、巴纳德协作社会系统理论的内容7、现代管理理论的主要理论观点第三章管理的基本原理与方法1、系统的概念和特征2、人本管理的定义3、反馈原则4、管理的主要方法第四章计划职能1、计划的含义和内容、作用2、计划的构成3、程序性计划和非程序性计划4、计划编制的程序5、目标管理的概念和特点6、目标管理的过程7、目标管理的优点和缺点8、产业环境分析中的行业结构分析9、企业经营单位战略的类型和选择原则10、SWOT分析法第五章决策1、决策的含义2、程序化决策和非程序化决策3、确定型决策、风险型决策和不确定型决策4、集体决策和个人决策的优缺点5、影响决策的因素6、决策的过程7、不确定型决策方法第六章组织职能1、组织的含义2、组织结构设计的原则3、管理幅度与管理层次的关系4、影响管理幅度的因素5、部门化的方法6、组织结构的类型7、权力的概念和类型8、集权和分权的优缺点9、集权和分权的影响因素10、授权的含义和原则11、授权和分权的区别第七章人员配备与组织文化1、人员配备的工作程序2、人员选聘的途径3、人员选聘的程序4、人员培训的方法5、组织文化的概念和构成6、组织文化建设的内容7、组织文化的功能第八章领导职能1、领导的含义和作用2、领导工作和管理工作的区别3、X理论、Y理论和超Y理论的内容4、人性假设理论5、利克特的四种领导方式6、管理方格理论7、菲德勒权变模型8、领导生命周期理论第九章激励1、激励的含义及过程2、马斯洛的需要层次理论3、双因素理论4、期望理论5、公平理论6、强化理论7、麦克利兰的激励需要理论8、员工激励方法第十章沟通1、沟通的含义和过程2、有效沟通的障碍3、克服沟通障碍的方法4、谈判的基本方法5、非正式沟通的特点第十一章控制职能1、控制的含义2、预先控制、过程控制和事后控制3、反馈控制和前馈控制4、控制的过程5、预算控制6、非预算控制7、审计控制8、控制的原则9、控制的重点第十二章管理伦理和社会责任1、管理伦理的含义2、社会责任的含义3、两种社会责任观4、企业对环境的责任表现。

专升本管理学知识点汇总

专升本管理学知识点汇总

专升本管理学知识点汇总管理学是一门研究组织如何有效地运用资源，达到组织目标的学科。

它包括许多重要的知识点，下面将对管理学的重要知识点进行汇总。

一、组织与管理1.组织结构：包括分工、协调、层次、权力、信息传递等方面的内容。

2.组织文化：指组织内部的核心价值观、信念、行为规范等。

3.组织变革：指组织内部发生的重大变化，如战略调整、结构等。

4.组织发展：包括组织生命周期、组织学习、组织创新等。

5.组织设计：指如何构建一个合理的组织结构，使其更加高效、灵活。

二、领导与管理1.领导理论：包括特质理论、行为理论、情境理论、道德领导等。

2.领导风格：包括权威型、民主型、轻松型、关怀型等。

3.领导能力：包括人际沟通、决策能力、团队协作等。

4.管理功能：包括计划、组织、领导、控制等四个方面。

5.管理与权力：包括权威、职位、专业、个人魅力等不同类型的权力。

三、组织行为学1.个体行为：包括个体动机、个体学习、个体决策等。

2.小组行为：包括小组决策、小组合作、小组动力等。

3.组织行为：包括组织文化、组织公平、组织认同等。

4.个人与工作：包括工作满意度、职业发展、工作倦怠等。

5.组织与环境：包括组织与外部环境的关系、组织对环境的适应等。

四、人力资源管理1.招聘与选拔：包括招聘渠道、招聘策略、面试技巧等。

2.培训与发展：包括培训需求分析、培训方法、岗位轮岗等。

3.绩效管理：包括目标设定、绩效评估、绩效激励等。

4.薪酬管理：包括薪资体系、薪资调整、福利制度等。

5.员工关系管理：包括员工满意度调查、员工参与决策、员工反馈机制等。

五、战略管理1.战略规划：包括目标设定、环境分析、资源配置等。

2.战略实施：包括战略选择、战略执行、战略控制等。

3.行业竞争力：包括竞争对手分析、竞争优势、核心竞争力等。

4.企业文化：包括价值观念、行为规范、精神标识等。

5.创业管理：包括市场调研、商业计划、风险管理等。

以上是管理学的一些重要知识点的汇总，这些知识点对于提升管理能力、优化组织运作非常关键。

【专升本-管理学复习资料】专升本管理学复习重点

【专升本-管理学复习资料】专升本管理学复习重点

年专升本考试管理学复习重点第一单元管理学概论一、管理的概念及含义二、管理的性质（一）管理的二重性为什么要学习管理的二重性？（要点有三点）1、认真总结我国在管理理论和实践方面的经验和教训，更好地促进我国生产力和社会经济的全面发展。

管理体现着生产力和生产关系的辩证统一关系，厚此薄彼都不行，都会给管理实践工作造成危害。

2、注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。

3、要结合实际，随机制宜地学习与运用管理理论和方法。

（二）管理的科学性与艺术性三、管理的职能（一）基本职能：1、合理组织和发展生产力2、维护和完善生产关系（二）具体职能:计划、组织、领导和控制五、管理的方法1.行政方法2.经济方法3．法律方法的特点六、管理学的概念及特点1、一般性；2、多样性3、历史性4、实践性七、学习和研究管理学的方法1、唯物辩证法：总的方法论；2、系统地方法；3、理论联系实际的方法八、管理者的分类（一）按照管理者在组织中所处的层次划分：基层管理者、中层管理者和高层管理者（二）按照管理者的管理工作的性质划分：综合管理人员、专业管理人员九、管理者的角色（亨利·明茨伯格）（一）人际角色：1．代表人2．领导者3．联络者（二）信息角色：4．监听者5．传播者6．发言人（三）决策角色：7．企业家8．混乱驾驭者9．资源分配者10．谈判者十、管理者技能1、技术技能2．人际技能3．概念技能、管理者技能构成关系十一、管理环境的分类1.根据环境因素对组织活动的影响程度，将管理环境氛围一般环境和具体环境。

管理的行业环境1.供应商。

2.顾客。

3.竞争者4.有关政府主管部门和协作组织。

十二、企业文化的构成企业文化的内容是十分广泛的，从其结构方面来讲，由内外科分为精神层、制度层和物质层三大层次1.精神层。

2.制度层。

3.物质层。

企业文化的功能1.导向功能。

2.约束功能。

3.凝聚功能。

4.激励功能。

5.调适功能。

（组织文化的塑造途径1.自我诊断，选择合适的组织价值观标准2.发挥员工创造性，自我设计3.统一思想，强化员工的认同感4.巩固落实，不断丰富和完善第二单元管理理论的形成与发展一、古典管理理论（一）泰勒的“科学管理”理论（二）法约尔一般管理理论（三）韦伯的行政组织理论：三者的人物、著作和理论内容二、对古典管理理论的评价三、梅奥及霍桑实验及人际关系理论的内容四、重点理解现代管理的几大有代表性的学派的主要观点及代表人物第三单元计划一、计划工作的概念：广义及狭义二、计划工作的内容“5W1H”三、计划工作的特征1、计划工作的首位性（主导性）2、计划工作的目的性3、计划工作的效率性（经济性）4、计划工作的普遍性四、计划的分类（一）按计划的表现形式分类（抽象到具体）1）宗旨2）目标3）战略4）政策5）程序6）规则7）规划8）预算（二）按组织职能分类供应计划、生产计划、销售计划、财务计划、人力资源计划、新产品开发计划和安全计划（三）按制定计划部门所处的层次分类1．高层计划2中层计划3基层计划五、计划的程序1.估量机会2.确定目标3.确定前提条件4.确定备选方案5.评价备选方案6.选择可行方案7.拟订派生计划8.编制预算六、计划工作的原理七、目标与目标管理（一）目标的概念：（二）目标的特点：（三）目标的作用1、导向功能2、激励功能3、凝聚功能4、约束功能（四）目标管理的概念（五）目标管理的特点（六）目标管理的基本过程：1、制定目标2、分解目标3、执行目标4、考核与评定目标（七）目标管理的评价：八、预测的概念预测是指根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学的方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。

专升本《管理学》第四章考点总结

专升本《管理学》第四章考点总结

专升本《管理学》第四章考点总结《管理学》第四章主要内容为组织与管理，是管理学的核心章节之一、本章重点讲述了组织的概念、组织的设计与变革以及组织的行为与文化等内容。

下面是针对该章节的考点总结。

一、组织的概念与特征1.组织的定义：组织是由一群人通过一种特定的关系连接在一起来实现共同目标的社会系统。

2.组织的特征：目标性、社会性、经济性、合理性。

二、组织的设计与变革1.组织结构的概念：组织结构是指组织各部门、岗位以及各种关系的总体安排方式。

2.组织结构的类型：功能型、分工型、矩阵型、团队型等。

3.组织设计的原则：适应性原则、一致性原则、清晰性原则、简单性原则。

4.组织变革的原因：外部环境变化、内部问题、组织发展需求。

5.组织变革的过程：诊断与评估、设计与实施、评估与调整。

三、组织的行为与文化1.组织行为的概念：组织行为是指个体在组织中的行为，包括个体的态度、情感和行动。

2.组织文化的定义：组织文化是指组织成员共同持有的信念、价值观和行为规范。

3.组织文化的特征：共享性、稳定性、动态性、非物质性。

四、组织变革与文化管理1.组织变革的影响因素：领导力、组织结构、制度与制度文化、技术与创新。

2.组织文化与绩效：积极文化与绩效的关系、消极文化与绩效的关系、文化调节的作用。

3.组织文化管理的方法：引导型、参与型、塑造型。

五、组织学习与知识管理1.组织学习的概念：组织学习是指组织成员通过获取、共享与应用知识来提高组织绩效的过程。

2.组织学习的层次：个体学习、团队学习、组织学习。

3.知识管理的概念：知识管理是指组织运用各种手段来获取、整合、创造和应用知识的过程。

4.知识管理的实施方法：知识获取、知识共享、知识创造和知识应用。

六、组织伦理和社会责任1.组织伦理的概念：组织伦理是指组织成员在工作中遵守的道德规范和价值观。

2.组织伦理与社会责任：组织伦理与盈利、组织伦理与员工权益、组织伦理与环境保护的关系。

以上是《管理学》第四章组织与管理的考点总结，需要注意的是，除了上述内容之外，还应该掌握相关理论模型、案例分析等具体应用。