QCC活动管理办法

QCC活动方法引言在企业管理中，质量控制圈(Quality Control Circle, QCC)是一种重要的改良工具和方法。

通过QCC活动，组织可以鼓励员工参与质量管理过程，识别和解决问题，提高工作效率。

本文将介绍QCC活动的方法和步骤，帮助组织更好地运用QCC活动来改善质量。

QCC活动的概述QCC活动是一种团队参与的质量管理活动，它的目标是通过员工的参与和协作来改良工作流程，提高产品质量。

QCC活动的核心思想是“小问题解决大问题〞，即通过解决小问题来促进整体工作流程的改良。

QCC活动通常由一小组员工组成，他们共同致力于解决特定的问题或改良特定的工作流程。

这些小组通过使用一系列的质量工具和方法，包括数据分析、问题分析、措施制定等等，来找到问题的根本原因，并提出解决方案。

QCC活动方法1.确定活动范围和目标在开始QCC活动之前，首先需要明确活动的范围和目标。

活动的范围可以是一个特定的工作流程、一个特定的问题或一个特定的部门。

而活动的目标应该是具体、可衡量和可到达的。

2.组建QCC小组QCC小组是QCC活动的核心，组建一个高效的QCC小组至关重要。

小组成员需要具备一定的专业知识和技能，并且有较强的团队合作能力。

组建小组时应该考虑在各个部门或工作流程中选择代表性的员工。

3.问题识别和定位QCC活动的第一步是识别和定位问题。

小组成员可以通过收集数据、观察工作流程和与其他员工交流来确定问题。

问题应该是具体、明确的，并且可以用数据来衡量。

4.问题分析和根本原因挖掘一旦问题被确定，小组成员需要进行问题分析，找出问题的根本原因。

常用的工具包括因果分析图、鱼骨图等。

通过这些工具，小组成员可以深入分析问题，并找出可能导致问题的因素。

5.制定解决方案和实施方案在分析问题的根底上，QCC小组需要制定解决方案和实施方案。

解决方案应该是具体、可行的，并且可以通过实施方案来落实。

小组成员可以通过头脑风暴等方法来集思广益，找到最正确的解决方案。

QCC推行委员会（崔学军&唐全军）
QCC小组管理推行者（李家荣）
QCC小组辅导员（部门经理或相关资深专家）
圈长1圈长2圈长3圈长4
QCC推行委员会
2
QCCC品管圈活动的基本要求
1、QCC品管圈每年至少举办两次活动。活动周期一般以4个月为宜，最长不得超过半年。一个活动主题结束，经QCC品管圈审核委员会审核完结后，品管圈小组必须在一个月内选出下一期的活动主题，并报QCC专员处登记。
5、QCC品管圈的直接主管必须参加下属品管圈的活动，给予必要的关心和支持。
6、QCC品管圈的直接主管要及时统计并审核本单位QCC标准化，并按相关程序将其中有效的标准纳入相关的制度及操作规程中去。
QCC推行者
QCC辅导员
圈长
圈员
3
QCC活动的启动及宣传
1、小组管理推行者在活动启动前一周完成QCC活动启动宣传。
2、QCC品管圈活动必须充分发扬民主，广泛征求成员的各种意见，确保正常活动秩序，提高工作效率。
3、QCC品管圈每开展一项主题研究、改善活动，都应严格遵循“计划、实施、检查、处理”即PDCA循环的科学程序。注重数据和信息的搜集、整理、处理和数据统计工具等各项科学方法的应用。
4、QCC品管圈活动的内容必须真实有效，改善措施及标准化必须落实到实处，收集的数据及信息要有据可查。
QCC小组推行管理者
辅导员
圈长
圈员
13
1.按改善措施计划进度表分工实施。圈长要组织成员，定期或不定期地研究实施情况，随时了解课题进展，发现新问题要及时采取措施，以达到活动目标
2.将措施的效果与目标进行比较，是否达到目标？
QCC小组推行管理者
辅导员
圈长
圈员

QC小组组长
4.1 负责组织QC小组成员相关知识的培训活动，培训内容包括但不限于：质量意识，全面质量管理的基础知识，企业的方针目标管理，质量管理小组活动程序，方法，常用的数理统计及其它科学方法，专业技术及有关文化知识等，培训可以贯穿整个QC小组改善活动过程。
4.2 对小组成员进行分层次的培训，每年至少要进行十六小时以上的质量管理培训，对组长、骨干的培训不少于二十四小时。
2．范围：
适用于公司内部所有员工开展的各种QCC品管圈活动。
3．定义：
QCC(品管圈)就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的品管形式。目的在于提高产品质量和提高工作效率。
7.2品管圈活动无故半途而废，不能结案的，本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。
7.3品管圈活动过程中未按计划开展活动的圈，被检查通报3次（含）以上的，本圈所有人员及直接主管给予通报批评一次。
8．附录：
附录1《QC小组课题注册登记表》
附录2《QC小组改善活动记录薄》
附录3《QC小组改善活动报告模板》
附录4《QC小组活动成果发表评审表》
附录5《QC小组活动成果现场评审表》
附录6《QCC项目经济效益报审表》
日期：2019年8月5日
文件印章
审
核
人
员
部门
姓名
签名
日期
品质部
生产部
实验室
物流部
采购部
技术部
计划部
财务部
工程部
人事行政部
持有部门：
批 准
总经办

QCC活动实施办法1.总则1.1.制定目的为激发员工潜能，改善工作绩效，达成全员品管，特制定本办法。

1.2.适用范围本公司全体员工之品管圈活动均适用本办法。

1.3.权责单位1)品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

2)总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

2.定义QCC（Quality Control Circle）即品管圈，是指同一工作场所的人（6~8人），为了解决工作问题，突破工作绩效，自动自发地合成一个小组，分工合作，运用品管手法，寻找解决工作问题、改善业绩的方法并实践。

这种小组活动称为品管圈（QCC）活动。

3.实施办法3.1.推行组织1)本公司成立品管圈推行委员会，委员会设立主任委员一名，副主任委员若干名，委员若干名。

2)推行委员会下设推行事务局，事务局设立总干事一名、助理一名及推行干事若干名。

3.2.工作职掌3.2.1.主任委员由总经理担任，其职掌为：1)QCC活动实施办法之核准。

2)QCC活动经费之核定。

3)年度推动计划之批准。

3.2.2.副主任委员由副总经理担任，其职掌为：1)督导QCC活动之运作。

2)协助主任委员评估活动绩效。

3)完成主任委员交办的其他事项。

3.2.3.委员由各部门主管（全部或部分）担任，其职掌为：1)参与QCC活动计划及方案的研拟。

2)QCC活动的建议。

3)督导本部门之QCC活动。

4)完成主任委员交办的其他事项。

3.2.4.总干事由品管部主管担任（兼任委员之一），其职掌为：1)全公司品管圈活动计划、办法之拟定与推动。

2)活动教育训练之安排。

3)委员会或事务局会议之召集。

4)品管圈活动之总指导。

5)成果发表会的组织策划。

6)对外品管圈活动交流。

7)活动问题点的整理与改善。

3.2.5.助理由品管部干部担任，其职掌为：1)协助总干事推展工作。

2)沟通协调事务工作。

3)宣传工作。

4)资料整理、汇总、存档等工作。

3.2.6.推行干事由各部门课级干部或中坚力量担任，其职掌为：1)所负责单位品管圈活动辅导。