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市场营销观念:是以市场需求为中心，以研究如何满足市场需求为重点的新型营销观念。
推销观念:是以产品的生产和销售为中心，以激励销售，促进购买为重点的营销观念。
2.市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的"客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。
3.消费者市场：又称最后消费者市场，是指个人或家庭成员为了个人的使用而购买产品或劳务而构成的市场。
4.广义产品：广义产品是指为了满足人们某方面的需求而设计生产的具有一定用途和形态的物质产品和非物质形态的服务的总和。
所以广义的产品应包括具有功能效应和利益的实质产品；具有一定的质量、品类、款式、规格、商标和包装的形式产品；以及提供上门安装、维修保养等服务的延伸产品等三部分5.市场营销信息系统：市场营销信息系统是由人、计算机和程序组成的复合体，它为市场营销决策者收集、整理、分析、评价并传递有用、适时和准确的信息，帮助营销决策人员改进计划、组织、执行和控制工作。
6.简述市场营销战略特征及层次：市场营销的第一目的是创造顾客，获取和维持顾客；要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争对头，立于不败之地；注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策；积极推行革新，其程度与效果成正比；在变化中进行决策，要求其决策者要有很强的能力，要有像企业家一样的洞察力、识别力和决断力。
企业营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发掘市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
企业市场营销管理过程包含着下列四个相互紧密联系的步骤：分析市场机会，选择目标市场，确定市场营销策略，市场营销活动管理。
简述各种营销观念的主要内容一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，营销观念对企业的成功起到了关键作用。
随着时间的推移，各种不同的营销观念应运而生，每种观念都有其独特的主要内容和理论基础。
本文将简述各种营销观念的主要内容，旨在帮助读者更好地理解和应用这些观念。
二、传统营销观念1. 产品导向营销观念（Product Orientation）产品导向营销观念强调企业应该将产品的质量和特点作为营销的核心，通过不断改进和创新来满足消费者的需求。
这种观念认为优质产品能够自动吸引消费者，并带来市场份额的增长。
2. 销售导向营销观念（Sales Orientation）销售导向营销观念认为企业应该通过积极的销售和广告活动来推动产品的销售，使企业能够盈利。
它将销售部门视为企业的核心，强调销售技巧和策略的重要性。
3. 市场导向营销观念（Market Orientation）市场导向营销观念强调企业应该关注消费者的需求和市场变化，并根据需求来调整产品和营销策略。
它强调市场研究和顾客满意度的重要性，并认为只有通过满足消费者需求才能赢得市场份额。
三、现代营销观念1. 关系营销观念（Relationship Marketing）关系营销观念认为建立和维护与消费者之间的长期关系是企业成功的关键。
它强调通过提供个性化的服务和建立信任来赢得消费者的忠诚度，并为企业带来长期盈利。
2. 社会营销观念（Social Marketing）社会营销观念强调企业应该在满足消费者需求的承担起社会责任，推动社会福利的改善。
它强调企业应该关注公众利益，并采取措施促进健康、环保和社会公正。
3. 全球营销观念（Global Marketing）全球营销观念认为市场已经变得无国界化，企业应该将全球市场视为机会，发展全球战略，并根据不同国家和文化的需求来定制产品和营销策略。
它强调企业需要具备全球视野和跨文化交流能力。
四、个人观点和理解在我看来，营销观念的发展对企业的经营和市场竞争具有重要影响。
名词解释-市场营销观念：
市场营销观念是指在市场经济条件下，企业为了实现利润最大化，通过对市场需求的理解和满足，将顾客放在首位，并以市场为导向进行经营和决策的理念和思想。
市场营销观念强调企业应当根据市场需求和消费者的喜好、偏好来制定产品和营销策略，促进产品的销售，并提供满足顾客需求的价值和满意度。
例如，一个手机制造商采用市场营销观念，会对不同消费者群体的需求进行深入调研，并根据调研结果开发出符合消费者需求的不同型号和功能的手机产品。
同时，该手机制造商会通过市场营销策略，如广告宣传、促销活动等，将产品的优势和独特价值传递给目标消费者群体，从而提高产品的市场份额和销售量。
市场营销观念的核心是将顾客放在首位，通过满足顾客需求来实现利润最大化。
它是现代企业经营和发展的重要理念，能够帮助企业与竞争对手区分开来，建立良好的品牌形象，并获得市场竞争优势。
市场营销和市场营销观念市场营销是指企业或组织通过一系列营销活动，以满足消费者需求、拓展市场份额、提高竞争力，从而实现组织目标的过程。
市场营销观念则是针对市场营销活动的理念和思路，是企业或组织达到市场目标的基本原则。
市场营销观念的提出源于对市场经济的全面认识和理解。
在早期，企业往往只关注产品的生产和销售，忽视了消费者需求的重要性。
然而，随着市场经济的发展和竞争的加剧，企业逐渐认识到需要从消费者角度出发，关注市场需求并提供相应的产品和服务。
市场营销观念主要体现在以下几个方面。
首先是消费者导向。
市场营销观念强调把消费者放在核心位置，以满足他们的需求为出发点。
企业应该深入研究消费者的行为习惯、购买决策和消费心理，精确把握市场需求，从而针对性地开展营销活动。
其次是市场导向。
市场营销观念强调需要对市场进行全面、准确的分析，了解市场规模、结构、动态和趋势等信息。
通过市场细分、目标市场选择和定位等策略，企业能够更好地针对市场需求进行宣传、促销和推广，提高市场占有率和销售额。
再次是综合营销。
市场营销观念认为企业的营销活动应该是一个综合的过程，需要充分运用各种营销手段和渠道，包括广告、公关、促销、人际营销等，充分调动各种资源，实现市场营销的全方位覆盖。
最后是长期营销。
市场营销观念认为企业应该以长期发展为目标，建立和维护与消费者的良好关系。
通过提供优质的产品和服务，建立品牌形象，培养忠诚的消费者群体，从而实现可持续的市场经营。
市场营销观念对企业的发展具有重要影响。
首先，市场营销观念有利于提高企业的竞争力。
通过深入了解和满足消费者需求，企业能够提供差异化的产品和服务，获得竞争优势。
其次，市场营销观念有助于降低企业的市场风险。
通过市场导向和综合营销策略，企业能够更好地应对市场变化和竞争压力，降低产品滞销和过度库存的风险。
此外，市场营销观念还能够提升企业形象和知名度。
通过品牌建设和长期营销，企业能够树立良好的企业形象，提升消费者认可度和品牌影响力，增加市场份额和市场份额。
各种营销观念的主要内容如下:
产品观念:关注产品的品质、性能和特点，认为产品是营销的核心。
销售观念:关注销售的数量和效率，认为销售渠道和方式是最重要的。
市场观念:关注市场的需求和变化，认为市场营销是一个动态的过程。
顾客观念:关注顾客的需求和满意度，认为顾客是营销的核心。
竞争观念:关注竞争对手的情况和策略，认为竞争是营销的重要因素。
总结:不同的营销观念关注不同的方面，但都认为营销是一个重要的过程，需要关注产品、销售、市场、顾客和竞争等方面。
现代营销活动的主要环节和管理流程营销信息系统:调研、预测营销环境分析：微观：消费者购买行为分析、宏观：竞争分析与战略营销战略：目标、计划目标市场：细分、选择、定位营销组合4Ps：产品: 新产品、生命周期、品牌包装、服务营销订价：订价、修订、变动、渠道：建立渠道、管理渠道、零售、批发商营销、促销：广告、人员销售、销售促进、公共关系市场营销的基本构成:分析市场机会:1 市场营销信息系统与市场调查2市场营销环境分析3消费者市场购买行为分析4产业市场购买行为分析5产业与竞争者分析研究和选择目标市场:1市场需求测量与预测2识别细分市场与选择目标市场制定市场营销战略:1 产品差别化与产品定位2开发、测试和推出新产品与服务3产品生命周期与战略管理4市场营销竞争战略5国际市场营销策略规划市场营销方案:1产品线、品牌与包装管理2服务市场营销策略3价格决策4市场营销渠道管理5沟通与促销组合6销售队伍管理市场营销组织、执行与控制: 1市场营销组织与执行2评估与控制市场营销工作营销管理营销管理是规划和实施理念、商品和劳务的设计、定价、促销和分销，为满足顾客需要和实现组织目标而创造交换机会的过程。
实质：需求管理负需求1绝大多数人对某个产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避他的一种需求状态。
2市场营销的任务是改变市场营销策略，即分析市场为什么不喜欢这种产品，以及是否可能通过产品的重新设计、降低价格和积极促销的市场营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。
营销方式：改变营销使之变成正需求无需求:1 指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状态。
2通常，市场对下列产品无需求：无价值的废旧物资一般认为有价值，但在特定市场无价值的东西新产品或者消费者平常不熟悉的物品等3市场营销的管理任务是刺激消费者的欲望，通过大力促销及其他的市场措施，努力将产品所能提供的利益与人们的自然需要和兴趣联系起来。
营销方式：刺激营销使之变成有需求潜在需求:指相当一部分消费者对某物有强烈的需求，而现有的产品或服务又无法满足的一种需求状态。
营销观念的5种-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII营销观念的5种市场营销主要由5种营销观念: 1 生产观念( production concept) 2 产品观念（product concept) 3 推销/销售观念（selling concept) 4 营销观念（marketing concept) 5 社会营销观念（societal marketing concept)1 生产观念在19世纪末20世纪初盛行一西方，当时市场需求旺盛，需求大于供给，而且竞争微弱，是卖方市场；生产观念的主要观点是：a.认为消费者会会喜欢那些容易买到的，并且价格低廉的产品 b.把提高效率和产量，降低成本和价格作为企业一切活动的中心c.“我们生产什么，就卖什么”；“生产自己创造需求”。
生产观念的表现特征：“三不主义”a.注重企业自身条件，不注重市场需求 b.注重产品生产，不注重产品销售 c. 注重产品数量，不注重产品质量2 产品观念与生产观念几乎在同一时期流行，但在形成时间上稍晚于生产观念，市场环境与生产观念基本相同，但市场竞争较激烈；产品观念的主要观点是：a. 认为消费者会欢迎质量最优，性能最好和功能最多的产品 b.把提高产品质量，降低成本作为企业一切活动的中心；产品观念的表现特征是：“二不主义”，a. 注重企业自身条件，不注重市场需求 b. 注重产品生产，不注重产品销售产品观念会造成一个结果：营销近视症，就是过度重视产品而忽视顾客需求3 推销观念盛行于20世纪三四十年代，当时产品数量增加，开始出现商品过剩，市场竞争日益激烈，向买方市场过渡；推销观念的主要观点：a.认为除非公司大力开展销售和宣传推广活动，否则消费者将不会购买自己的产品 b. 继续生产企业认为最好的产品，并通过强行推销把这些产品销售出去c. “我们卖什么，就让人们买什么”，“产品是被卖出去的而不是被买出去的”推销观念的表现特征是：a. 以销售为中心，积极推销和大力促销 b. 召集大批推销专家，组成强大的推销队伍 c. 大做广告宣传，夸大产品的性能4 营销观念是形成于20世纪50年代，当时社会产品供应量迅速增加，许多产品供给大于需求，市场竞争非常激烈，进入买方市场，科学技术革命推动产品技术创新，新产品竟相上市，消费者收入增加，对生活质量的要求提高，消费需求越来越多样化；推销观念的主要观点：a. 认为要保证获得高额利润，使企业有良好的声誉，就必须以顾客为中心，把整个市场营销活动建立在如何满足消费者需求的基础上来 b. 把满足顾客需求作为一切活动的中心，通过顾客的广泛购买和重复购买来扩大销售，增加利润c.“顾客需求什么，我们就生产什么”，“营销的目的是要使推销成为多余”;营销观念的表现特征：a. 认真分析，研究消费需求，确定目标市场，然后通过产品设计，生产，促销和售后服务等整体营销活动满足目标市场的需求 b. 根据目标市场需求的变动，不断调整自己的营销策略5 社会营销观念形成与20世纪80年代，全球环境破坏，资源短缺，人口爆炸，通货膨胀和忽视社会服务等问题日益严重；社会营销观念的主要观点：a. 认为企业能否吸引并保住大量顾客，其关键不仅在于满足顾客的眼前需求，而且还应顾及个人及社会的长远利益 b. 以兼顾顾客眼前利益和长远利益，顾客个人利益与社会整体利益为中心开展一切活动，在取得顾客信任和社会好评的基础上扩大销售，增加利润；社会营销观念的表现特征：a. 改进产品性能和包装，增进产品的安全性 b. 研制和使用新型材料，改进生产流程，减少环境污染 c.保障员工生产安全和职业健康，保护劳动者合法权益 d. 支持慈善事业，资助公益活动。
市场营销中的观念之争
市场营销的竞争，实际上是硬件和软件的竞争。
即实物和观念的竞争。
其不同的特点是：实物竞争表面化，观念竞争隐蔽化；实物竞争具有残酷性，观念竞争没有残酷性；实物竞争占领市场快，失去市场也快；观念竞争占领市场慢，失去市场也慢；实物竞争经济投资大，观念竞争经济投资小。
在认识实物竞争和观念竞争时应该充分认识以下几个问题。
一、市场营销——不存在最好的产品
营销界人士热衷于进行市场研究并“得到事实”。
他们对市场情况进行分析，认为从长远看，最好的产品终将获胜。
然而，从某种意义上讲，这却是一种幻觉。
最好的产品不是产品本身，而是人们对产品观念的反映。
任何一种产品都有其发展的过程，都会被不断更新的产品所代替，产品不会有最好的，只有更好的。
如果只有最好的产品，而没有更好的产品，产品就不会向前发展，就不会有更新换代。
如果我们分析最好的产品是如何在用户的头脑中形成的，就会对什么是“最好的产品”有一种新的认识。
认可一种产品是不是最好的产品，主要来自于用户。
特别是潜在用户的亲身体验。
相当多的用户是通过各种传媒来认识“最好的产品”的。
“最好的产品”，只是在人们头脑中的反映。
在市场营销中，只有存在于用户或潜在用户头脑中的观念，其他都是厂家商家的幻觉。
所以，只有通过研究观念是如何在人们头脑中形成的，并针对这种观念的形成来安排自己的营销活动，才能够掌握营销的主动权。
如果从相距很远的不同市场比较产品销售情况，我们就很容易看到观念比产品有更强的竞争力。
例如，在日本，销量最大的三种日本汽车的品牌分别为丰田、日产、本田。
本田的销量在丰田和日产之后，位于第三，在日本根本谈不上是领先产品。
丰田汽车在日本的销量是本田的4倍多，而在美国销量最大的三种日本汽车的品牌分别为本田、丰田、日产。
大多数营销人士认为这三种牌子汽车系相同的价格。
事实并非如此，决定哪种牌子能够取胜的，是人们如何看待本田、丰田和日产。
同样是日本汽车，同样有市场竞争，而在两个国家的销售量排序本应是相同的。
因为在日本和在美国市场销售的汽车有着相同的质量、造型、动力性，以及大致相同的价格，而不同的只是用户的观念。
结果使本田汽车销售在日本排序第三。
而在美国销售却排第一。
正因为日本人和美国人对产品观念的反映不一样，使本田汽车的销售量在全美第一，而在日本却是第三。
二、购买商品——买的是观念
人们在买产品时，实际上是在买观念。
很多人买名牌是为获得一种满足感或是为了炫耀自己。
这说明人们在买产品时，实际上是在买观念。
可口可乐与百事可乐的竞争到底是口味之争还是观念之争？可口可乐公司将新型可口可乐、百事可乐、传统可口可乐做了20万次味道测试，证明新型可口可乐最好、百事可乐其次、传统可口可乐第三。
然而在营销之战中被科学鉴定为味道最佳的新型可口可乐的销售位居第三，而被鉴定为味道最差的传统可口可乐却位居第一。
人们总是去品尝自己愿意品尝的东西，认为适合自己口味的就是最好的。
人们都知道日本汽车比美国汽车普遍省油。
当问其是否具有这方面的个人
亲身经验时，大多数人会回答“没有亲身经验”。
奥迪公司曾开展一场广告宣传，将其自己的产品与奔驰和宝马的同类产品进行比较。
根据其广告，德国汽车专家对奥迪车在某些方面的评价要优于奔驰和宝马。
然而，在人们的心目中奔驰汽车仍然是最完美的汽车，这个观念在人们心目中是如何形成的，不必去进行探究。
有一点可以证实，在一定时期内，不管世界上生产出任何一种高科技、高质量的汽车，也冲淡不了奔驰汽车是最好的汽车这一观念。
可见，用户购买的是商品，注重的是观念。
也可以说，用户得到的是实物，购买的是观念。
许多女性在购买化妆品时，实际上是并不是在买“物”，而是在买“梦”，认为花的钱越多，便越能把梦变成现实。
换句话说，“梦”就是化妆品的品质。
多数女性认为，化妆品的价格高就是好的化妆品，其实她本人并没有亲身体验过该化妆品的品质。
法国著名化妆师到中国进行表演后说：世界上名牌化妆品的成本只是价格的3%到10%，不要认为价格高的化妆品就是好化妆品。
三、价格低廉——商品不一定畅销
“价格低廉的商品一定会畅销”这句话只说对了一半。
因为有的商品是如此，而有的商品却并非如此，需要根据不同的情况而定。
有些产品，之所以不畅销，就是因为价格低。
这并不是“痴人说梦”。
近年来，进口奶粉的数量日渐增多，而且很畅销，大有取代国产奶粉的势头。
从价格上看，进口奶粉绝对比国产的高，但是，为什么价格高的畅销而价格低的反而不畅销呢？有人说这是因为进口奶粉好喝的缘故。
难道外国奶粉的品质真的比国产奶粉好吗？事实证明这种说法并不正确。
有关部门在北京双安商场进行了一次“牛奶品质测试”活动。
被测试的牛奶共有4种，其中只有1种是国产奶粉，
另外3种是进口奶粉。
举办者把4种奶粉并排放在一起，事先并不写明商标，然后让过往的顾客品尝，看哪一种更受欢迎。
结果令人感到震惊的是绝大部分人都众口一辞地说有一种奶粉特别好喝，就是国产的那种。
当然，由于没有写明商标，顾客并不知道自己所称赞的是那一种奶粉。
而从市场占有率上看，此种国产奶粉并不如另外三种进口奶粉畅销。
后来，举办者将真相告诉了顾客，并询问如果在市场上碰到这几种奶粉时，会不会购买国产的舍弃进口的。
顾客们尽管对此也感到吃惊，然而还是普遍回答说，仍然想购买进口的。
原因何在？从牛奶品质上看，国产奶粉并不比进口的差；从价格上看便宜许多。
然而，物美价廉却不畅销，这是消费者的购买心理使然。
说明许多人购买物品是在购买一种观念和心理，认为价格便宜就一定不是好货；外国产品一定比国内产品质量好，否则不会进口。
人们在购买商品时，尤其是在购买食品时普遍讲究色、香、味三者俱全，这种特点在牛奶上不仅要体现质量好、品质高，而且外包装也要吸引人，能勾起人的购买欲望。
在这一点上，国产奶粉比进口奶粉逊色不少。
另外，消费者也比较重视宣传，如果产品广告做得不好，即使物美价廉，别人也不会群起而购买，所以便不会畅销。
外国人的商业意识比中国人要成熟而浓厚得多，他们十分重视广告的作用，深信“谁的广告做得好，谁的产品就会畅销”。
但是，中国人的广告意识却比较淡薄，甚至根本就不重视广告宣传。
有些厂商认为：“在广告宣传和包装上少花些钱，以便降低售价，使消费者能从中受益”。
这种好心，往往赢得不了顾客。
四、市场取胜——重在培育用户观念
众所周知，“李宁”牌服装是名牌服装，它是利用体操王子李宁的名气树
立的名牌，穿“李宁”牌服装就是穿名牌，引导和培育了消费者的观念。
现在企业在竞争中只注重硬件的竞争，而往往忽视软件（观念）上竞争。
实际上，在软件上的竞争并不比硬件上的竞争重要性差，而且在非广告上的软件竞争比硬件竞争费用要少得多。
在激烈的市场竞争中，硬件和软件缺一不可。
观念的形成是由多种感知汇集而成的，观念一旦形成后，要想使其转变比树立一种观念要难得多。
所以，企业在开发一种产品时，更需要引导和培育消费者观念。
有眼光的开发商，需要更有眼光的客户。
开发出的产品，只有被用户认可后才是成功的。
要让用户认可，就要引导和培育消费者的观念，逐渐在消费者的观念中树立名牌。
而实施名牌战略，则是一项社会系统工程。
名牌战略，则是由创立名牌、保护名牌、宣传名牌、发展名牌等一系列活动创造种种有利于名牌发展的内外部条件的经济发展战略策划。
在这一系列活动中，最重要的是创立名牌，它是名牌战略的基础。
创立名牌不仅有市场调查、产品设计、制造、质量检验、宣传、销售及售后服务等培育因素，而且还要有引导和培育消费者的观念这一重要因素。
在激烈的市场竞争中，我们应充分认识观念对消费者的作用和影响，充分认识产品竞争与观念之争的关系，不可只重视“硬件”而忽视“软件”。
只有二者兼顾，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地。
