XL微博与TX微博的营销策略比较
摘要：2011年，中国微博市场基本已经成为了新浪微博和腾讯微博之间的对决。本文基于对新浪微博和腾讯微博营销大环境的分析，从产品、价格、渠道、推广四个方面对两者具体的营销策略做横向比较，并从用户注册数、用户活跃数、用户关注度和媒体关注度三个方面对两者的营销效果进行了总结。关键词：新浪微博；腾讯微博；营销策略；营销效果
谷歌前副总裁李开复曾说“微博，将改变一切”，预言微博将成为互联网上新一轮竞争的焦点。中国微博的现实发展状况也确实印证了李开复的预言。新浪微博在2009年8月进行内测的时候，国内还没有其他互联网公司进行尝试。然而当新浪微博用户成爆炸式增长直达千万时，同业们开始将目光瞄向微博这块蛋糕，纷纷加入微博阵营。2009年11月，百度I贴吧正式推出；2009年12月，搜狐微博正式上线，采用Facebook模式；2010年1月，网易微博正式上线内测；2010年3月，腾讯微博也开始对外小规模测试，借助于QQ 庞大的用户群，其微博开始面世不久就宣布用户量超过一亿人。可以说，一时间微博江湖，风起云涌。尽管目前四大门户之间的微博之战竞争激烈，但是从目前的微博用户数、用户活跃数等多方面的指标上来看，其竞争格局基本已锁定为新浪微博和腾讯微博两大微博势力之间的竞争。两家公司的较量从拉拢名人，争夺焦点事件刊发权，再到抢占细分的用户群体，而微博品牌营销更是一直持续在两家公司的竞争之中。目前学界关于新浪微博和腾讯微博的研究较多，对如何利用微博开展营销的研究也不少，但是立足于新浪微博和腾讯微博本身研究这两者是如何营销其微博产品的则相对较少。仅有的几篇相关文章中研究者多为从其营销的某一方面进行介绍，少有运用营销传播的相关理论对其如何营销微博产品进行系统研究。而目前将新浪微博和腾讯微博的营销策略进行对比研究的文章还没有出现。本文试图以市场营销学的4P策略为理论支撑，运用文献分析法，对新浪和腾讯的微博营销策略和营销效果进行对比分析，发现其中存在的问题，进而为门户网站如何开展微博营销提出一些建议。
一、营销背景分析
二、（一）市场环境分析1．政治环境分析互联网极大的促进了社会文化发展，已
经成为新的文化发展和传播载体。其所代表的基于信息文明的“新型文化产业形态”
与基于农耕文明的“传统文化产业形态”和基于大规模生产和复制技术的“现代文化产业形态”一并成为我国三种基本的文化产业形态。在《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二五年规划纲要（全文）》第十篇“传承创新推动文化大发展大繁荣”的第四十四章“繁荣发展文化事业和文化产业”中，明确提出要“大力发展文化创意”“推进文化产业转型升级，推进文化科技创新，研发制定文化产业技术标准，提高技术设备水平，改造提升传统产业，培育发展新兴文化产业。”从政策上对我国文化产业的发展提供了保护，为我国互联网发展指明了方向。而微博作为互联网众多衍生产品中的一个，自然也能享受到这种新的政策发展机遇。目前众多政府部门、政府工作人员纷纷在各大网站上开通微博的行为更是对微博的发展做了最好的行动支持。2．经济环境分析根据2012年《社会蓝皮书》，2011年我国国民经济增长速度尽管有所放缓，但GDP全年增长速度仍为9.2%左右，GDP 为471564亿元，人均5432美元。2012年，若国际经济政治环境不再发生显著恶化，国内不再出现大范围的严重自然灾害和其他重大问题，经济增速虽将持续有所回落，但仍保持在合理增长区间，GDP增长率预计达到8.9%。且从消费结构上来看，恩格尔消费系数在持续降低（2010年数据显示，我国城镇居民的恩格尔系数为39%），非衣食类消费品增长特别快，过去主要是衣食住行类的消费，正在转向休闲、享受以及走向中产生活的消费类别增长快速上升。可以说，我国总体上已经
开始进入一个大众消费的新成长阶段。经济收入的增加和对生活享受的追求，使得众多消费者有经济实力和精神动力去追求新的生活方式。3．文化环境分析社会文化环境对以微博为代表的互联网应用的发展既有有利的一面，也有不利的一面。其中，有利的一面包括如下几点：一是，当今世界经济增长方式比以往任何时候都更加依赖知识的生产、扩散和利用，整个社会的发展对知识的依赖程度日益加强，知识性消费正成为人们的自觉追求，对信息获取的便捷性便是第一大考虑因素。而微博用户可以利用互联网、手机等通信工具，随时随地的发布或获取信息。
二是生活节奏加快，快餐文化随之兴起，人们的阅读时间大为降低，并具有碎片化的特征，而微博这种仅有140字的浓缩信息在一定程度上满足了用户“浅尝辄止，不求甚解”的阅读心态。不利的一面主要是市场化理念对人们的思想观念形成的冲击。短视的市场经济促使人们形成了追求实用、急功近利的心理，浮躁心态驱使下人们在微博上发表的各种言论的理性含量难有保证，这使得关于微博利弊与否的争论不断。4．技术环境分析2009年，随着3G牌照的发放，我国正式步入了3G时代。而3G时代意味着媒介的大融合，尤其是互联网和手机的融合，使手机成为一个移动的互联网交互终端。进入3G时代的手机，高速上网已经不再受限于传输技术的瓶颈，而实现了真正意义上的手机网络化。而国内二代网络收集在未来3——5年内将进入更换的高峰期，3G手机应用将会普及，电信运营商对3G的运营也将更细致入微。同时3G资费下调，移动互联网的快速发展，都有利于微博的发展。
（二）产品分析 1. 产品前身分析（1）新浪微博前身——新浪朋友新浪在2009年决定做微博产品的时候就已经推出了一款应用较为丰富的SNS——新浪朋友，于2009年6月开始小规模内测。其定位是“关注人与人之间的沟通，维护朋友之间的交往”，整合新浪现有的博客、播客、手机等资源，实现网络社交平台共通是“新浪朋友”的重要使命。但是新浪内测朋友时，SNS市场上竞争相当激烈且同质化现象相当严重，而新浪当时也不具备做大型SNS的技术和产品能力，新浪此时切入该市场的胜算不大，故而放弃“朋友”，转战微博市场。此外，新浪内部一再修改朋友产品，改到最后已经有点接近微博的形态，不具备内容的承载性，仅是传递名人的动态消息，类似于Facebook中的mini-feed功能，较为单一。虽然“朋友”未被广大用户熟知，但其建立的以人为中心的产品基础并没有被放弃。其改变了用户不需要登录账户看新浪的习惯，后来的新浪微博正式基于这种SNS模式的底层关系，通过转发的信息使得追踪用户变得容易起来。（2）腾讯“替代性微博产品”——滔滔尽管新浪是公认的第一家提供微博服务的门户网站，但是四大门户网站中，腾讯却是微博鼻祖。
在2007年中旬，腾讯就推出了类似于后来微博产品的微博网站“滔滔”，其本意是要在Twitter尚未在中国风靡之时抢先占领市场。但是被定位为“迷你、即时博客”的滔滔作为独立产品不能像Twitter一样支持多即时通讯（MSN、Gtalk、skype）。从这个意义上讲，其“交友、分享心情、关注好友”的功能完全可以集中到QQ里。此外由于滔滔片面追求速度，其在用户体验上也饱受诟病。早期使用腾讯滔滔需要好友邀请的做法为其用户设置了使用门槛，后来滔滔推出了Flash插件功能，但需要相关教程，用户才会添加插件，并且滔滔与手机的关联度需要进一步加强。这些都极大的影响了腾讯滔滔的用户体验效果，进而限制了滔滔的进一步发展。而后新浪、搜狐、网易等微博产品的上线，滔滔就面临着更大的压力，腾讯不得不重新统筹规划其微博业务。2010年3月，腾讯微博开始内测，同时发布集成了微博服务的客户端QQ2010。2010年10月1日发布公告，称滔滔业务已和QQ空间说说整合。运营了三年的“替代性微博”产品滔滔于此时黯然退场。也正是由于滔滔在用户体验和定位上的缺陷，腾讯后来的微博产品在这两方面格外注意。
2．产品推出时机分析（1）新浪微博抢占市场先机2009年8月，新浪微博开始内测时中国微博市场可以说是处于空白：昔日的叽歪、饭否和嘀咕等网站耗费大量的时间和精力培育了部分用户的习惯，而其在监管上遇到的问题致使其发展突然中断；腾讯的微博替代性产品“滔滔”发展步履维艰；搜狐不看好微博，正在着力发展它的SNS。在这种天时（市场空白）地利（朋友的试错经验）人和（成立了专门的微博事业部）的条件下，新浪发力成为微博行业的一匹黑马。（2）腾讯微博问世时市场竞争暗流涌动2010年3月31日，腾讯微博开始内测时，新浪微博的用户数已达到2510.9万，网易也与2010年1月推出了微博，搜狐微博也处于蓄势待发的地步，可以说微博市场大有群雄并起，逐鹿中原之势。但是此时微博产品已较为成熟，腾讯微博可以借鉴别人的成功之处，在自己的产品上改进对方的缺陷。
二、新浪微博和腾讯微博营销策略比较分析（一）新浪微博和腾讯微博发展战略分析
1.新浪微博——开放平台媒体平台、社交平台、应用平台的融合是新浪微博发展的主线，开放平台化是核心。这也是其微博产品发展的三个阶段。新浪微博事业部总经理彭少彬称：新浪微博正处于第二阶段向第三阶段的过渡期。2．腾讯微博——全套社交产品腾讯微博在微博业务方面的发展战略较为清晰，即“全套社交产品”，其中包括通讯部分，即QQ和QQ邮箱；社交网络部分，如QQ空间和朋友；社交媒体部分，即微博。公司将各个平台打通，使微博产生的内容为其他社交平台带来流量，同时，其他平台的流量、用户可促进微博活跃度。（二）产品策略在4P理论中，产品是基础，是其他三项的载体。产品策略是指产品的生命周期、外观、设计、包装等满足客户多元化、个性化需求。对此，新浪微博和腾讯微博以不同方式进行了实践。1．新浪微博不断改进完善产品2009年9月25日，新浪微博经过内测后正式上线。从整体风格来说，其较大的继承了饭否、滔滔等微博客简洁的设计风格，整个网页以浅蓝和浅绿为主色调，力求营造一种积极、年轻、活力的氛围。其初始功能主要有“@”、“发布”、“转发”、“评论”、“关注”、“私信”等。此后其产品在不断补充完善改进。2011年4月，新浪微博在产品功能细节上继续强化，同步上线“转发微博到私信”以及“推荐关注”功能，进一步便捷网友之间的交流互动。2011年8月底，新浪微博更是陆续对产品进行大规模改版。整合了游戏、音乐、聊天、发文件等多种功能于一体的新版新浪微博更像是一个完备的个人空间。新版新浪微博纠正了旧版布局的一些小缺陷，从用户长久使用的方便性考虑，把许多功能入口的位置改换了，例如将菜单栏永久置顶，使得出现消息提示时，搜索栏不会被遮住。同时新版新浪微博使用户能够批量上传图片、创建相册，并建立以图片为主、配有内容解说的整合相册。另外，新版新浪微博以新浪乐库为支撑，提供在线音乐播放功能，用户可以边浏览信息边听音乐。此外，新版新浪微博将微博桌面的功能添加到了Web端，这样微博用户能够实现实时聊天。总的来说，新版新浪微博修正了老版微博操作上的种种不便，保留了体验版和标准版两种界面版本，让用户能够在这两种界面间随时切换。同时其利用新浪作为门户网站所积累的优势资源，加入了很多让操作更加方便的功能，让新浪微博更加多元，满足用户更多的需求。2．腾讯微博在相似中创新从布局大体上，腾讯微博与新浪微博较为相似。腾讯整体借用了广播的概念，将微博用户定义为“广播达人”，微博广场定义为“广播大厅”，关注某人定义为“收听”，把每个个体变成一个广播，在收听中实现与其他用户的互动。尽管这些功能与新浪微博较为相似，但是我们还是可以看出腾讯微博力图摆脱新浪微博的巨大影响，力求不同。除了与新浪微博共有的这些基础功能外，腾讯微博还是推出了一些原创性的功能，比如逐步增加图片微博、本地视频直传、微博上墙、邮件分享、IPhone视频直发等。（三）渠道策略渠道策略，是指产品进入或达到目标市场的种种途径，包括区域、场所、运输等。对于微博产品而言，其目标客户是活跃在网络上的众多网民，所以我们在研究微博营销的渠道策略时，主要侧重于微博是通
过何种途径与众多用户建立联系的。1．新浪微博（1）巧拿域名2009年9月，新浪微博才在国内起步一个月，就通过易名中国域名交易平台悄悄拍首个微博域名https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,。2010年3月，新浪微博再次买下了域名https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,，但是却迟迟未使用。2010年8月份，新浪微博又低调拿下https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,。至此，新浪将唯一可以标配“微博”二字的三个域名全部拿下。2011年4月6日，新浪微博高调宣布启用新域名https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,作为微博业务的独立域名，同时将启动新版Logo标识。与当前其他微博域名相比，https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,简洁且便于记忆，用户很容易在浏览器地址栏里输入并顺利访问。从这种程度上讲，它的上线将进一步拉低用户使用微博服务的门槛。原来的https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,/https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,来源于twitter一词，现在更换的域名采用汉语拼音的方式，更加具有本土化特色。同时新域名https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,仿佛在告诉用户：新浪微博就是微博的代名词，或者说是缩写。这直接对新浪微博的品牌营销起到了推动作用。同时，为了保证现有用户的正常使用，新浪微博已经对现有用户的信息进行了无缝转移。（2）开发独立的桌面客户端新浪“微博桌面”于2011年6月23日正式上线。作为一个单独的微博客户端，新浪微博能够把具有相同兴趣点的人聚集到一起，形成以兴趣为依托的关联网络群。同样是以资讯为主导。新浪微博桌面客户端的一个显著特点是它具有涂鸦功能。2．腾讯微博（1）与腾讯现有产品实现无缝对接2011年5月，借助内容一键互通功能，腾讯微博正式实现与QQ、QQ群的双向互动。用户可以通过便捷操作，将QQ聊天窗口的信息和微博上的信息互相共享。同时，用户在QQ聊天窗口也可以对微博信息进行转发和评论等。这一全面互通将让腾讯QQ与微博上上亿用户、好友、群组之间可以实现天衣无缝的对接和互动，将腾讯现有产品的各种服务都引入到微博让微博用户全方位的接触和使用微博产品，极大地提升了用户的发微博体验。（2）开发与QQ聊天工具相关联的桌面客户端腾讯开发的与QQ聊天工具相关联的桌面客户端拥有庞大的基础用户群。在2010Beta版中实现工具栏拖拽功能，可把微博设置为默认显示界面。另外还添加了截屏功能，可直接发送截屏内容。但是，该客户端没有有效地利用客户端及庞大用户群的优势，在这些现存交际圈中，经常更新微博的人很少，宣传力度少。另外，在未升级版本中，用户查看微博需主动切换到微博界面查看，在QQ界面中只有好友微博更新的闪动提示，没有私信，关注内容更新、从QQ空间、签名及说说等中关联的回复跟提示。在升级版本中拖拽功能也只能单一的满足一种界面模式，还未很好的把多个功能相结合。而正是由于功能众多，导致了用户群分散。（四）推广策略促销是指企业宣传、介绍其产品和说服顾客购买其产品所进行的种种活动，其中包括广告、宣传、公关、人员推销等。促销在微博的营销活动中占有重要地位，首先在微博市场培育阶段必须通过合适的促销方式让目标用户知晓并愿意尝试，其次随着微博市场的发展，更多竞争者的加入，提供微博服务的各公司不可避免的需要扮演好产品的促销者的角色，综合运用线上和线下的各种营销工具来进行吸引更多用户注册并经常使用微博。1．新浪微博主推名人策略新浪是做媒体起家的，被称为“中国网络的CCTV”，在中国享有与《华尔街日报》和《纽约时报》等同的媒体平台地位，名人资源丰富。并且新浪博客名人策略的成功运用，为其新浪微博推广之初采用名人策略积累了大量的实战经验。总的来说，新浪微博名人策略主要有以下几个部分：（1）邀请大批名人入驻借助名人一言一行的影响力来吸引更多的草根用户对新浪微博予以关注，进而使用新浪微博。（2）名人认证新浪微博推出名人认证系统一方面是对名人身份的肯定，另一方面也是对名人权益的保护。（3）名人关键词新浪在搜索引擎推广上购李开复、黄健翔、闾丘露薇等各行业名人人名作为关键词，推广其微博业务。除了名人策略之外，新浪微博在推广初期，还采用了病毒式传播。从内测之日起，腾讯发动各大编辑部以每天不超过1000人的数量在各行业广泛展开邀请，其邀请对象涵盖学生、老师和白领等。这个大海捞针、漫天撒网的方式在早期确实为新浪微博吸引了大量的用户群体。可以说，新浪微博用网络营销上最简单的方式获
得了意料之外的成功。此外，新浪微博还积极通过网络和传统媒体发布新浪微博广告，扩大新浪微博的知名度，强化其影响力，吸引更多的用户关注新浪微博。接着新浪微博策划一系列品牌推广活动，例如多次举办微小说大赛、首创微博营销大会、启动首届微博营销创意大赛和新浪微博“微电影”大赛，把产品和活动结合起来，让目标用户在关注新浪微博的同时通过参与活动使用新浪微博，提高活跃度。2．腾讯微博依赖现有产品资源多方发力如果说新浪微博是营销推广的最大特色是名人策略，那么腾讯微博推广的最大特色便是全面利用腾讯现有产品积累的资源进行腾讯微博的推广。在产品设计上，力求实现腾讯微博与腾讯现有产品的无缝对接。其目前在这方面做的努力来说主要有：2010版QQ控制面板增加了微博选项，QQ邮箱阅读空间绑定腾讯微博同步更新，空间说说同步腾讯微博更新。此外，腾讯网、QQ拼音输入法、QQ音乐等腾讯其他产品中也增加了微博入口，未来QQ群功能也会与微博打通。这在一方面使得腾讯微博应用开发的成本大幅降低，另一方面依赖腾讯现有产品培育出来的用户基础和社区基础（特别是有10亿注册用户、7.117亿活跃用户的QQ草根用户平台），引导体验新功能对大部分腾讯用户来说还是较为容易的。这样，在众多腾讯现有产品推力的作用下，腾讯微博在网民面前的曝光率越来越高。腾讯微博除了依赖现有产品进行推广外，也在不断地采用名人策略，继成功邀请到徐静蕾开通腾讯微博后，2011年5月5日，腾讯又花重金力邀加拿大摇滚小天后艾薇儿落户腾讯微博，把目光伸向国外。目前入驻腾讯微博的名人主要有郎咸平、梁文道、飞轮海、刘翔、黄奕、林俊杰等，涵盖娱乐界和体育界等。但是在这场明星资源的“圈地运动”中，发力最早的新浪微博利用自己新浪博客营销时形成的名人圈子早已建立自己名人资源的壁垒，所以相比于新浪微博的名人策略，腾讯微博的名人策稍微显得有些被动，，付出的精力和成本是前者的好几倍。此外，腾讯微博也采取了和传统媒体联手的方式进行推广。和电视台的合作便成为了腾讯微博市场拓展的重要手段之一。2011年，腾讯除了与央视的《一年又一年》节目合作外，还先后牵手央视网络春晚、BTV 网络春晚、湖南卫视、深圳卫视、东方卫视春晚等，在共同打造电视春晚“微”互动盛事的同时，积极推广腾讯微博。（五）价格策略1．新浪微博虚拟微币上线2011年7月19日，新浪微博的虚拟货币——微币业务悄然上线。这意味着，新浪微博开始尝试寻找盈利渠道，学习腾讯的虚拟货币“Q币”。根据新浪微博的说明，微博是由微博平台发行的虚拟货币，可用于在线支付，用于购买微博提供的各种虚拟商品和增值服务。微币与人民币的兑换比例为1:1，用户可以通过网上银行、支付宝等充值渠道为微币账户进行充值，其将首先用于小游戏等增值服务的在线支付。此外，新浪微博去年上线的游戏平台上的多数服务都是免费的，新浪也不与游戏开发商分享收入。但是，免费期将于今年6月结束。2．腾讯微博腾讯微博目前在第三方应用上是免费的。但是其通过与腾讯原有产品的无缝对接后，Q币也被成功的嫁接过来了。三、营销效果分析本部分主要通过综合考虑新浪微博和腾讯微博的用户注册数、用户活跃数、用户关注度和媒体关注度等几个方面的信息，研究两者通过一系列具体的营销策略所取得的营销效果。1．用户注册数用户注册数是衡量微博企业市场占有率的一个重要指标。在各微博企业进入市场的初期，用户注册数是它们的主要争夺目标，也是其一系列市场运作效果的最直接体现。表1 新浪微博与腾讯微博的用户注册数增长表时间用户注册数第一季度新浪微博 1.4亿腾讯微博 1.6亿第二季度新浪微博超过2亿腾讯微博 2.33亿第三季度新浪微博 2.5亿腾讯微博 3.1亿由表1我们可以看出，腾讯微博后来居上，在今年的微博用户注册数上大大超过新浪微博的用户注册数。而新浪2011年第四季度财务报表数据显示，其用户数已达到3亿，整整比腾讯微博过3亿晚了一个季度。微博影响力的发挥在于对每个草根用户参与性的激发，通过草根用户的参与、互动，发挥长尾效应。因此以名人效应为核心的微博平台受众参与度是有限的，而真正具有生命力的微博平台应该是基于用户粘度和对草根力量的挖掘的平台。新浪微博
在推广时主推名人策略，试图利用普通用户对名人生活的好奇来使用新浪微博，但是一旦他们真正加入新浪微博，仅是对名人生活的好奇不足以让他们经常活跃在微博上，这就需要新浪微博在营销推广上必须努力使微博与草根用户联系起来。数量庞大的草根用户的一个特征是，相比于国家大事，他们更关心身边朋友的“小”事。新浪微博如果不能提供吸引这些草根用户的理由，那么在对数量庞大的草根用户的挖掘上这条道路上是不会走的太远的。基于此，对新浪微博目前而言，其需要想出方法将其名人效应（意见领袖和追随者）转变为众多用户彼此间的影响。2．用户活跃数中国微博市场注册账户的高峰已过，各微博企业开始专心于用户活跃度的提升，“尽管用户数对社交网络来说是一个重要指标，但社交网络的价值与用户活跃度相关度更高。”1 而事实也正是如此，中国两大微博平台新浪和腾讯之间的对决，已经从用户数的竞争提升到用户活跃度的较量。表2 新浪微博与腾讯微博的用户注册数增长表时间用户活跃数第一季度新浪微博1400万腾讯微博1600万第二季度新浪微博2000万腾讯微博2330万第三季度新浪微博2500万腾讯微博3100万从表2中我们可以看出，腾讯微博的用户活跃度比新浪微博已经多了500万。并且新浪微博近来在活跃用户的增长速度上也落后于腾讯微博。据新浪2011年第四季度财务报表显示，受实名制因素的影响，其微博活跃用户占其用户注册数的9%，相较于之前10%的比例有小幅走低的趋势。尽管腾讯微博的用户活跃数高于新浪微博的用户活跃数，但是相比于腾讯QQ近10亿用户的庞大用户后备军和7.117亿的活跃账户数，其在用户活跃度的激发上还大有发展空间。腾讯利用现有产品和微博用户的关系链，采用好友邀请注册的方式，让用户很容易把邀请码发给自己的好友，一些用户莫名其妙的受到一些微博注册的邀请，随意注册。在用户激活微博账户的时候，腾讯微博就向其推荐QQ好友中已开通微博账号的人并建议收听。但是，由于不是用户自己主动注册的，所以好多用户注册后就不在使用，大部分处于“僵尸”态。因此，虽然目前腾讯凭借QQ用户的深厚根基，赢得了更多的微博用户，在用户数量上赶超了新浪微博，但是在活跃度和影响力上仍然落后一截。所以，对于腾讯微博而言，它目前最主要的问题是想办法让大量潜伏在网络上的“僵尸”复活。3．用户关注度和媒体关注度用户关注度和媒体关注度分别从用户和媒体两方面来反映腾讯微博和新浪微博的具体情况。在百度里借用“指数”工具，我们得到了腾讯微博和新浪微博在用户关注度和媒体关注度两方面的对比图。
图 1 新浪微博和腾讯微博在用户关注度和媒体关注度两方面的比例从以上两个指标我们可以看出：（1）从横向数据来看，搜索引擎用户（不能说是所有网民）对新浪微博的关注度远远大于对腾讯
微博的关注度。（2）从时间序列上来看，腾讯微博的关注度一直处于平稳状态，新浪微博的关注度却一直处于高速平稳的上升阶段。（3）媒体关注度上，新浪微博高于腾讯微博，新浪波动稍大，但无明显优势。目前，中国微博市场已经形成了新浪微博和腾讯微博另大微博力量两足鼎力的局面。新浪微博凭着先发制人和新浪积累的先天资源在微博市场初期具有主导型的优势，腾讯尽管较晚涉足微博市场，但其以旗下众多产品和它们所培育出来的客户群为支撑，已经成功实现后来居上，大有赶超新浪微博之势。连新浪CEO也表示：自己最大的竞争对手将是腾讯。今后，新浪和腾讯到底谁能完全控制这个市场，需要它们除了各自发挥自己的优势外，更重要的是它们谁能够真正以客户体验为中心，牢牢把握住客户的心。参考文献：[1] 张宇丹,单晓红：营销传播：策略与经营[M].云南：云南大学出版社,2006年. [2] 付昊苏，黄艺：新浪微博的现状和未来运营模式探析[J],新闻传播2011（5）. [3] 赵玲：新浪微博的品牌接触点研究[J],东南传播,2011（5）. [4] 吴珍：新浪微博推广[J],国际公共,2010（4）. [5] 张京科：微波大战：新浪或推客户端腾讯发力高端客户[N] ,第一财经日报，2011.2.10. [6] 互联网周刊：微博的后现代发展[EB/OL] https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,/view/fd7830f9aef8941ea76e057b.html. [7] 新浪：百度百科[EB/OL] https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,/view/2762127.htm. [8] 腾讯：百度百科[EB/OL] https://www.doczj.com/doc/7d789749.html,/view/3264698.htm
微博营销的现状分析与对策研究
南京中医药大学翰林学院 本科生毕业论文 论文题目：微博营销的现状分析与对策研究 作者姓名：宋锐 学号： 专业年级：营销1102 申请学位：学士 指导教师:任娟 1月23日 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，遵守严肃求实的科学精神，独立进行研究所得的成果。论文中除以注明引用和致谢的内容外，不包含其它个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名：宋锐
日期： 1月23日 微博营销的现状分析与对策研究 专业：级市场营销学号： 姓名：宋锐指导教师：任娟 摘要：在网络越来越普及的今天，人与人之间的信息交流也变得越来越丰富多彩。从最初的口口相传到现如今利用互联网，人们实现了地球村的美好愿望。而微博的诞生更是让人与人之间的信息交流朝着快速化、便捷化、简洁化的方向飞奔，真正做到了“秀才不出门，便知天下事”。之后的微信、陌陌的发展更是让人们体会到人与人之间的距离不过就在手指之间。信息技术的高速发展也造就了营销方式的不断发展，微博营销与微信营销更是其中的突出代表。从开始到现在一直流行说“微博营销没落”了，特别当微信如火如荼之际，很多企业都会发问：“做微博营销还有用吗？”面对着这些质疑，我想从一些新的角度去探讨，并运用一些案例，数据去阐述我的一点愚见。 关键词：微博营销监察创新互赢 目录
（一）研究背景 （二）研究的内容和意义 第一章浅述微博营销 （一）微博及微博营销的定义 （二）微博营销发展的现状。 （三）微博营销发展的原因分析。 （1）微博使用者的基数庞大。 （2）微博传递信息的快速便捷与营销所追求的不谋而合。（3）企业、明星、消费者的“三角恋”。 （4）公共平台及发布平台，企业广告投放成本低。 第二章微博营销的对策研究 （一）造成微博营销疲软的原因。 （1）对微博营销的认识不足。 （2）恶意造势，发布虚假信息，使得人们渐渐失去信任。（3）缺乏专业化团队，缺乏创新。 （4）新营销方式的冲击。 （二）微博营销的对策分析 （1）营销团队专业化。 （2）营销服务人性化。 （3）营销监管法制化。 （4）营销方式多元化。
寰宇天下官方微博营销策略分析 重庆左邻右舍文化传播有限责任公司 ?2010年12月28日，寰宇天下新浪官方微博正式上线； ?2011年1月4日，短短一周时间，寰宇天下粉丝突破500人； ?2011年6月，半年时间，寰宇天下粉丝突破6000人； ?截至2011年12月20日，寰宇天下粉丝达到14594人； ?截至12 月20 日，“寰宇天下”累计发布微博数3108 条，日均12.95条(节假日除外)。 1年的时间里，我们不断在实战中摸索总结。 如果要问2011年重庆地产营销圈最红火的媒体什么？ 99%的人会认为是新浪微博！ 如果要问当下重庆地产营销项目的官方微博最具人气和影响力的是谁？ 100%的人会赞同寰宇天下！ ?2011年11月3日，寰宇天下获新浪重庆“2011年房市最HIGH榜”微博榜第一位 ?2011年12月，寰宇天下再次荣获新浪重庆房地产网络人气榜“年度项目微博”殊荣 @寰宇天下CQ新浪官方微博自2010年12月28日发出第一条微博开始，1年时间里，相继制造出“美国议员关注江北嘴”、“重庆出现‘汤臣一品’”、寰宇天下VS《变形金刚3》等多个经典案例，可谓是微博营销最成功的代表。 工欲善其事，必先利其器。现通过对寰宇天下网络推广策略的经验梳理和总结，以期对中海其它城市项目在经后利用微博营销的时候有更好的启发。 一、正确认识微博，打造寰宇天下项目微矩阵 6311万，这是2010年底中国微博用户数。 1.95亿，这是2011年6月底中国微博用户数，半年激增两倍多。 如今，中国微博用户已超过3亿。 有人说：“当你的粉丝超过1个，你是自娱自乐；当你的粉丝超过100个，你就是一本内刊；当你的粉丝超过1000个，你就是个布告栏；当你的粉丝超过1万个，你就是一本杂志；当
作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 浅析微信公众平台地营销策略-新闻学 浅析微信公众平台地营销策略 【摘要】微信营销作为一种低成本、有影响力和扩散力度大地营销方式，是互联网经济时代企业营销模式地一种创新.本文以“微信公众平台地营销”为例，分析其营销地优势，并对商家利用微信公众平台进行营销提出一些相应地建议. 关键词微信公众平台营销策略 一、微信公众平台及其营销概念 自QQ之后，腾讯巨头旗下最成功地一款语音产品——微信自诞生至今，已有超过6亿海量用户，2013年8月，微信5.0地发布使得其在产品形态上又发生了重大变革，商业化地脚步开始加快，作为在微信基础上新增加地功能模块和重要补充，微信公众平台一经上线就吸引了公众地眼球.在这个自媒体平台上，个人与企业均可申请属于自己地公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息等五个类别地内容. 微信公众账号被分成订阅号和服务号两种，运营主体是组织（比如企业、媒体、公益组织）地可以申请服务号，运营主体是组织和个人地可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号. 根据腾讯官方数据统计，微信公众平台上线15个月，已经有了超过200万以上地公众账号，并且以每天8000个公众号地速度在增加，每日有过亿次信息
流通.微信5.0版本地出现也标志着其实现了商业化并进入了公众视野，成为全行业关注地焦点. 微信营销作为一种低成本、有影响力和扩散力度大地营销方式，实际上是互联网经济时代企业营销模式地一种创新.商家在微信公众平台上开设自己地服务号，进行商品信息地推送，甚至完成咨询、客服地功能，用户可以根据自身需求，订阅关注商家地服务号，形成类似“朋友”地一种关系，在线上线下完成商品支付，从而实现点对点地互动式营销. 随着移动智能终端占据人们日常生活地时间和精力越来越多，并通过移动终端进行互动交流以及获取生活所需信息地趋势愈发明显，通过移动互联网进行营销已经成为市场潜力最大、前景最诱人地业务，而微信作为依托超过6亿用户并拥有强大吸引流量能力地入口，利用微信公众平台进行营销也成为各类企业在未来争夺利用地又一块兵家必争之地. 二、微信公众平台营销地优势 1、强社会关系，用户粘性高 与定位于社交媒体平台地微博相比，微信则是基于社会化关系网络.在易信、米聊、飞聊等竞争对手地全力围堵下，微信在短时间内积累了超过6亿用户，为大众所习惯并接受，一个最主要关系就在于其源用户基本来自腾讯QQ用户，这确保了微信日后海量用户地基础.与此同时，微信还支持跨平台添加好友，可以通过访问手机里地通讯录来添加使用微信地联系人. 如此一来，就能够保证在微信圈里几乎都是已经熟知地人，相互之间有着良好地信任互动关系，稳固地关系反过来又保证了用户地数量与质量，这样建立起来地关系是一种类似熟人社会地强黏性关系网络，这是传统媒体，甚至微博都难
微博营销及其策略分析 在互联网飞速发展的当下，微博作为其技术发展的产物，逐渐取代了博客成为当今最受欢迎的社交应用平台。并在随着电子商务行业的快速发展，由此催生了微博营销这一新兴营销模式，具有信息传播快、互动性强、成本低廉等众多优势。然而，技术的发展必然伴随着风险，微博作为营销的一种手段，存在着许多的问题，还不够完善和成熟，如何让个人或企业有效合理的利用其创造更大的经济价值，对其营销策略进行分析，则是我想研究和探讨的问题。 一、微博 1.微博的含义 微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的简称，基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现即时分享。微博包括新浪微博，腾讯微博，网易微博，搜狐微博稍等等，但如若没有特别说明，微博就是指新浪微博，微博是中国的twitter。 近几年一直呈现迅猛发展的趋势，微博市场已逐渐饱和如图1所示。2012年到2014年访问量都在逐年增加。其发布信息快速，信息传播的速度快的便捷性、由于数字限制得以体现的原创性以及广泛化、个体化、平民化、私语化等众多特点更是为微博聚集大量的忠诚“粉丝”
二、微博营销 1、微博营销的涵义 随着微博的火热，随即催生了与之有关的营销方式，就是微博营销。微博营销是指通过微博平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。 2、微博营销的特点 ①成本上——微博广告的发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差。 ②覆盖上——微博信息支持各种平台，传播效果好，转发非常方便，速度快，覆盖广，利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。 ③手段使用上---从技术上，微博营销可以同时可以方便的利用文字，图片，视频等多种展现形式。从人性化角度上，企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化，更具亲和力。 ④开放性——什么话题都可以在微博上进行讨论，言论自由，无拘无束。 ⑤传播速度快——微博最显著特征之一就是其传播迅速。 ⑥便捷性——微博只需要编写好简短的文案，即可迅速发布，节约了大量的时间和成本。 ⑦互动性强——关注和互粉，能与粉丝即时沟通，及时获得用户反馈。 图2 微博营销的特点
新浪微博营销策略和时间规划 一、微博营销策略和时间规划 营销策略 （1）根据不同的时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在第一页，提高曝光率，吸引眼球； （2）创造有意义的体验和互动，人们才会和你进行交流，成为你的粉丝，对你的广 播进行关注； （3）主动搜索主题相关话题，主动去与用户互动，发展新的粉丝， 与老粉丝经常交流，稳定粉丝群，提高粉丝的忠诚度； （4）善用大众热门话题如#地震#，因为它适合微博的每个人，并且回应时事热点，增加微博的社会实事参与度，贴近广大微博用户的生活； （5）话题：我+营销对象（用中英文对照），这种方式的营销是种双赢的模式，粉 丝愿意接受，并当做时尚潮流热点欣然接受，作为版主，不仅可以盈利也可以凸显我的微博——时尚英语，这一主题，与此同时，企业也可以借此宣传产品，扩大知名度，和用户 群体； （6）有规律地对微博进行更新，每天5~10条，保证微博的信息不被用户的其他广 播覆盖掉，但是一小时内不要连发两条，以免消息泛滥，得不到收听用户的重视； （7）上班或上学、午休、下午四点后、晚上8点，抓住这些用户微博在线高峰发帖 时间，增加广播的阅读量，转发量以及爆帖的几率； （8）使微博信息的内容有连载性，连载会显著提高粉丝的活跃度，例如按四季的划 分连续发帖，或是星座的顺序轮流广播。增加粉丝的对该系列的广播的关注； （9）不要关注超过50个人，哪怕有100万的粉丝，这样才会显得我的微博的专业性 和话语的权威性，以便得到粉丝的认同； （10）定期举办活动，能够带来快速的粉丝增长，或是加话题展开讨论，亲近粉丝增 加其忠诚度。 二、内容策略 1.微博内容与企业相关 微博内容可以使企业的产品、服务、活动、文化等，让粉丝能够通过企业发展状况 和最新动态，增加品牌亲和感。 2．与粉丝交流，解决问题 首先观察粉丝再说神马，辽阔粉丝对产品的认知，并解决他们的疑惑。此外，可以将 粉丝关注的问题分门别类，然后设计微博内容。 3.内容规范，活跃有趣
微博、微信营销方案 一微博和微信营销策划目的 信息的传播速度超乎了人们的想象 ,微博和微信成为了全民参与度最高的量大平台。微博仅 140 字就 展现出传播的力量。微信则是一个全民参与的平台。微博与微信的营销可扩大公司品牌和产品的宣传，联动组合推广、实现客户商互动的精准营销，提高广告效益。 二策划的详细内容 1、背景 微博和微信的应用广泛，且凝聚了许多网民力量。而微信公众平台的出现，也让人们越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质，利用微博和微信营销，带来的巨大经济效益。 2、微博和微信营销的前景 （1）微博和微信是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划。 （2）微博和微信是植入式广告的最好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。（3）微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。 3、微博和微信营销的价值 （1）微博和微信给网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。 （2）建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。 （3）每一个微博、微信的后面都是一个消费者，一个用户。维护好平台用户，便可为品牌营销的增添光彩。4、环境分析 微信报告： 1. 微信用户男性为主，超过 40%用户为企业员工 2. 超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过 1 小时 3. 拥有 200 位以上好友的微信用户占比最高， 61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈” 4. 微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付,转账额度超过 100 元 5. 促成用户微信分享新闻三要素：价值，趣味，感动 6. 泛媒体类公众号比例最高，超过 1/4,服务行业公众号占比约 1/5 微博报告： 1. 微博忠实用户和新增用户中女性和90 后 /00 后群体占比较高，而在微博流失用户中男性高知群体 占比较高； 2. 微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同；
毕业论文 学生姓名：学号： 系别班级： 专业（方向)：市场营销 题目：湖南卫视微博营销策略分析 指导者：讲师 评阅者：副教授 2015年4月15日
目次 1 引言 (1) 2 微博营销 (2) 2.1 微博和微博营销 (2) 2.2 微博营销的优势 (3) 3 湖南卫视微博营销策略分析 (4) 3.1 湖南卫视微博平台运营现状 (4) 3.2 湖南卫视微博运营策略特征 (6) 3.3 电视栏目与微博的互动 (6) 4 湖南卫视微博营销面临的问题 (8) 4.1 回复网友率低，缺乏互动 (8) 4.2 形式较单一 (9) 4.3 微博运营时间较不合理 (9) 5 对策与建议 (10) 5.1 增强与网友的微博互动 (11) 5.2 微博形式多样化 (11) 5.3 合理搭配微博运营时间 (11) 结论 (13) 参考文献 (14) 致谢 (15)
1 引言 微博特有的自媒体属性，很大程度上改变了人们接受媒体信息的习惯，每天刷微博来知晓当前信息的人数不断增加。最新信息的发布不再通过电视等传播媒体，使传播媒体的受众骤然减少。微博的传播方式具有天然优越性，受众拥有所有的知情权和发言权，这样使得传播范围扩大，实现了所有人对所有人的交流。这样，受众相互沟通和参与微博活动当中的积极性大大增强，受众之间的相互关联性越来越紧密，过去电视行业的单向传播方式也由此受到了巨大冲击。越来越多的人关注了微博动态，还在微博上展开互动，因此企业重视到了微博的强大潜力，有意将其运用到电子商务、网络推广、企业营销等方面，一部分广告份额也被微博从电视那里吸走。这种广范围的信息传播方式改变了从前从上到下的方式，电视等传统媒体不再具有信息的首发优势。电视界面对这种危机，岂能坐视不管。为此，电视等传统媒体积极探索与新媒体的合作，结合两者的优势，希望找到一条双赢的道路。 当前，绝大多数的电视媒体都开通了自己的官方微博，在保留自己传统的单向传播机制下，希望开启和受众沟通交流的平台，确实获得了一些效果。随着微博的影响力越来越大，也有不少学者开始研究微博的特征、功能，以及微博如何给企业带来利润，报道突发事件的影响力又如何等方面，但大多只是研究企业微博营销和政府微博营销，而对媒体微博营销的探讨却甚少，涉及到媒体微博营销，也只是集中在旧媒体在生产方面发生的改变，而且这种旧媒体的范围也非常狭隘，只集中在纸媒上。现在人们对电视媒体微博营销的讨论，大多是业内专家阐述自己所在的电视台如何使用微博，电视节目使用微博平台后有何效果等，对目前微博运营存在的问题还很少有人去研究，关于这方面的论著更是少之又少。 本文通过分析湖南卫视使用微博的策略，发现其运营过程中存在的不足之处。微博的产生究竟在哪些功能上优于电视媒体呢？微博的这些优势可以不独立存在，而被电视媒体吸纳利用吗？如果可以，那么电视该如何利用微博，让它与自身结合，发挥出二者的强大作用？下面就将针对湖南卫视微博营销的策略、存
房地产微博营销策略浅析 摘要：微博营销是网络经济背景下的一种新型营销模式，房地产企业开展网络营销，在观念上必须认识微博特点，重视微博应用；在方法上围绕客户兴趣，合理安排内容；在组织上开展微博活动，扩大企业影响；在管理上重视人才培养，加强平台建设；在市场拓展上迎合市场热点，实施微博创新。 关键词：微博营销房地产企业策略办法 一、引言 微博是即时聊天工具与博客工具相结合而衍生出的一种新型的互动性更强的网络交流工具，凭借其强大的信息传播功能，微博已经在极短的时间内赢得社会公众的认可和接受，同时也成为各种媒体使用的最为流行的信息传播工具之一。微博的爆发式扩展迅速催生了微博营销这一新颖的营销手段，并为各行各业所接受和利用。作为国民经济重要组成部分的房地产企业，也应顺应微博营销这一新趋势，及时把握微博营销带来的巨大商机，借助各种微博平台开展丰富多彩的营销活动，有效运用微博营销的策略和技巧，让微博营销这一新型营销方式在房地产企业经营中发挥积极的作用。 二、完善房地产微博营销策略的建议 房地产微博营销和其他营销一样，是通过微博这一平台向不特定受众发布与企业及其活动相关的各种信息，然后通过浏览微博的用户或者粉丝将这些信息大量转发，从而达到宣传和营销目标的活动。目前，许多房地产企业尚未建立自己的微博，一部分企业虽然已经建立了自己的微博，但由于对微博及其传播特点缺乏应有的认识，已经建立的微博资源未能发挥出应有的作用。 （一）认识微博特点，重视微博应用 微博因其特有的及时性和互动性特征，使得微博营销很有可能在未来的若干年内脱颖而出，成为一种广为使用的营销手段。因此，微博营销作为一种新型的营销方式在房地产企业的经营中必须给与突出的地位，基于微博的特点制定一套有效的营销方法，做好策划工作，将微博营销嵌入企业营销体系之中，把微博作为企业营销战略的一个重点。同时应该知道，微博虽然是一个有效的推广平台，其新颖性能够吸引和聚拢大量的微博粉丝，但必须明白，这并不天然地等同于这些注意力就一定或全部能够转化成确定的营销因素。注意力和营销业绩之间的差距要求我们必须准确的分辨出哪些微博受众才是企业潜在的客户，哪些只是旁观者。只有通过精准的分析锁定潜在顾客有的放矢的开展营销活动才有实际意义，才能大大提高销售的成功率。 （二）围绕客户兴趣，合理安排内容 微博可供人们自由地表达自己的观点和发表言论，但其根本并不是为了给人们提供一个漫无目的的聊天空间，而是为企业展示自己的风采搭建宣传平台。任何一个微博如果其行为的目的只是一味地吸引眼球、增加粉丝数量，但如果微博展示的观点、言论和内容与企业经
企业微博营销策划书
目录 一、微博营销策划目的 (3) 二、策划摘要 (4) 三、策划的详细内容 (5) 1、策划背景 (5) 2、策划动机 (5) 3、微博营销的前景 (6) 4、微博营销的价值 (7) 5、环境分析 (7) 6、微博营销目标和时间规划 (9) 7、营销策略 (10) 四、营销策划费用预算 (12) 五、营销策划的预期效果 (12) 六、实施中应注意的事项 (13)
一、微博营销策划目的 在信息技术高速发展的今天，信息的传播速度超乎了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了地域，跨越了种族，跨越了一道又一道阻隔传递到了世界的角角落落。作为信息时代的企业要想长远的发展下去，务必要适应这个信息社会，还要借助信息交流工具让自己在世界企业之林中立于不败之地。 在21世纪的今天，如果你问当今世界什么事全民参与度最高的，所有的答案都会直指——微博。 什么是微博，顾名思义就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制体现出方便、快捷的特性，便于全民参与。 不要小看140字的威力！微博相当于一个小小的自有媒体，可以拥有自己的听众和话语权。粉丝超过100，就好像是本内刊；超过10万，就是一份都市报；超过100万，就是一份全国性报纸；超过1000
万，就是电规台，超过1亿就是CCTV。 这也是为什么微博成为短短一两年的时间内注册用户过亿的产品。这也是我们此次营销策划的重中之重，因为没有哪种营销盈利方式比微博营销更具发展潜力，以及影响效力。 微博具有大量的注册用户和活跃用户，可以作为宣传企业文化、产品的一个平台。这就是为什么大多数的企业官方微博都由专门的人员来维护运营，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝、讨好粉丝。 当今国内四大Twitter平台：新浪、搜狐、网易、腾讯。 二、策划摘要 借助当今社会的潮流工具微博，开通个人的微博主题，积累粉丝和关注度。等到有一定知名度后个人微博的身价也会提高。以帮助企业宣传作为盈利的营销手段。
【写在前面】这篇思考是就一位粉丝朋友咨询我的几个问题整理出来的，主要是关于微营销如此火热情形下企业个人如何避免跟风，如何理智思考。对于微信该如何认识利用，以及参加些微营销培训课程的建议杂谈。也许其中有你正在纠结的问题，不妨看看。 1、微营销很热，企业个人都跟风，怎么让企业个人理智的去运用呢？ 先唠叨几句题外话，不得不承认有部分人（企业）基于商业利益曾经过度的炒作了微博营销，现在又有人也成功将那套经验借鉴到微信营销中，他们夸大、神化案例甚至故意误导一些企业，这样一帮无良之人利用传统中小企业对新营销的认知不足而获得他们短期的利益。 言归正传，企业和个人跟风投身微营销无非两个原因，希望尝试这种新的营销方式为企业/个人获益，第二，跟上趋势。这都说明大家是愿意接受新鲜事物愿意学习，本是一件好事。但是我们会发现极少有外资品牌、互联网企业/或者电商品牌企业如此跟风，跟风者大多为传统企业，为什么？因为对互联网或新营销熟悉的企业已经有客观认知，他们很理智冷静，而传统企业对新媒体营销的认知不足，缺乏客观的判断，加上外部环境的热炒，所以急了。便出现“曾经错过微博，不能再错过微信”这一说了。他们对网络营销、新媒体营销、社会化营销等缺乏系统深入的了解，同时企业也没有非常懂互联网营销的人，所以老板或者传统市场营销人脑袋一热就开干了。 想开干也没关系，但是你得有策略冷静分析现状，适不适合做，有没有人做，准备怎么做，达到什么效果，这些问题想好没有？2011年就有企业花费百万在微博上，最后基本没有效果，当时微博运营那个人月薪过万。我曾经培训的企业中也有这样情况。聪敏的跟风者也许会获得成功，但是盲目的跟风只会浪费钱财。 那么企业或个人在做之前，需要反问自己几个问题，供参考。 你们的目标用户是否在微博微信？（用户在哪儿） 你做微博微信的商业目标是什么？（你想做什么，达到什么目的） 你准备让谁来做？（市场部？公关部？新媒体营销部？） 你的公司有没有人能做？（能做的人在哪里？） 微博微信营销该怎么做？（具备专业运营能力/技巧？） 建议：面对新的事物要跟进，但不可盲目跟进，得弄清楚它的价值。如果企业自己想不清楚看不明白，可以请人来培训学习（找靠谱的懂行的）。营销不是赶时髦，而是要找到最合适的。有时候慢即是快，不走错不走弯。微博微信对企业营销而言就是个工具，总有人适合总有人不适合。 2、微信如何定位？ 微信如何定位，除了因商业目标不同而不同外。本身腾讯也说过微信应该成为一个服务型工具，而不是一个营销渠道。这里我们拆解下微信公众平台，看看本身有什么？其实在我眼里只有2个功能。1）信息群发，即给所有关注者群发信息，同时收集到用户数据，本质就是一个数据库营销平台（和曾经短信营销SMS一
浅析企业微博营销的方法与策略
目录 一、企业微博营销基本概况1 （一）微博营销的定义1 （二）企业微博营销的优势1 （三）企业微博的发展现状2 二、企业微博营销的方法和技巧2 （一）应事前了解目标消费者兴趣，争取完善消费者体验2（二）借势营销，制造话题2 （三）发布信息要谨慎，确保准确无误3 （四）针对多样化的消费者需求，采用多身份、多域名3（五）跟踪微博传播状态，衡量传播效果3 三、企业微博营销的策略3 （一）将新媒体与传统媒体进行整合营销3 （二）进行准确的定位和系统性布局4 （三）提高微博营销专业化4 （四）通过活动来做营销4 （五）整合多渠道，做好企业品牌自我推广5 参考文献5
浅析企业微博营销的方法与策略 摘要：随着互联网技术的发展，微博作为一种新的网络应用形式越来越为人们所熟知，并迅速兴起和流行。因此，对企业微博的分析探讨具有重要的应用价值和积极意义。所以本文首先对微博的概念、发展优势及发展先状进行回顾，然后对微博营销概念发展优势及发展现状进行分析，找出微博营销的主要应用技巧及策略，最后对实施微博营销提出几点要求。 关键词：微博；微博营销；营销策略；应用技巧 二十一世纪网络信息时代的高速发展，人们可通过网络更快地进行信息分享、交流，依托多种网络聊天工具，近年出现的微博客，简称（微博），更是结合即时聊天工具与博客工具 所发展出的一种更新颖的网络交流工具。与此同时，微博营销亦应运而生成为一个新的网络营销方式，每个人都可以更新自己的微博，每天的更新的内容就可以跟消费者交流，或者利用消费者所感兴趣的话题达到营销的目的，这就是新兴的微博营销。 一、企业微博营销基本概况 （一）微博营销的定义 微博营销就是以微博作为营销平台，借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 （二）企业微博营销的优势 微博营销是投资最少、见效最快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。首先，微博营销成本低，企业要搞微博营销只需要在微博平台（比如新浪微博）注册一个账号就可以搭建起一个营销的平台。平时只需要在这个平台上面进行信息发布、内容维护和宣传。投入的成本来算的话就只是很少的网费、电费和人力成本。而相对于传统的广告模式和传统搜索引擎营销就显得很低廉，微博营销的微博用140个字发布信息比博客发布容易，可以借助先进多媒体信息产品通过从文字、视频、图片等展现形式对产品进行描述，使潜在消费者能形象直接的接受信息，而且与传统的大众媒体相比受众同样广泛，前期一次投入后期成本低廉；其次，微博营销具有多平台功能，不仅可以在电脑上使用还可以在手机上发布信息，而且微博营销优于传统的广告行业，其发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本；再次，从人性化角度讲，企业品牌的微博本身就可以自己拟人化，更具亲和力；最后，微博的传播速度快，信息传播的方式有多样性，转发非常方便，利用名人效应能够使事件的传播成几何级放大，一条关注度较高的微博在互联网及与之相关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 （三）企业微博的发展现状 微博营销作为一个新事物，我国仅有少数企业参与到其中，大多数企业不认可微博的营销效果不重视微博营销，甚至没有开通微博账户，更不要说将微博营销作为企业营销战略的一部分来考虑了。一方面，中国企业微博营销人才储备还很薄弱，缺乏新媒体营销的人才，微博平台大都是相对封闭的，几乎各个提供微博服务的网站都没有第三方客户端和应用，当企业选择了微博平台之后，营销对象的范围也就固定下来了；另一方面，作为一种新兴的信息传播媒介，我国微博平台利用消费者的粘性不够，消费者都很难利用已有关系进行微博信息传递，而且微博还没有确立严格的信息监管机制，缺乏对微博信息进行筛选和审核，信息的发布与否在相当程度上取决于微博消费者，因此信息的可信度低，虚假信息产生的可能性高，从而降低了微博营销信息的传递速度和范围。
微博、微信营销方案 一微博和微信营销策划LI的 信息的传播速度超乎了人们的想象，微博和微信成为了全民参与度最高的量大平台。微博仅140 字就展现出传播的力量。微信则是一个全民参与的平台。微博与微信的营销可扩大公司品牌和产品的宣传，联动组合推广、实现客户商互动的精准营销，提高广告效益。 二策划的详细内容 1、背景 微博和微信的应用广泛，且凝聚了许多网民力量。而微信公众平台的岀现，也让人们越来越关注微信这一移动互联网平台，被公认为是将来的营销的蓝海。这也成为了营销的巨大潜质，利用微博和微信营销，带来的巨大经济效益。 2、微博和微信营销的前景 （1）微博和微信是有效的网络营销工具，微博的运营商可以与企业共同进行策划。 （2）微博和微信是植入式广告的最好载体之一。微博和微信营销可以在趣味话题、图片和视频中植入广告。 （3）微博也是重要事件的最好的新闻发布现场。而微信则是公众交流最新信息的一个最快平台。 3、微博和微信营销的价值 （1）微博和微信给网民提供了一个信息快速发布、传递的渠道。 （2＞建立一个微博平台和微信平台上的事件营销环境，能够快速吸引关注。这对于企业的公共关系维护、话题营销开展，能起到如虎添翼的作用。 （3）每一个微博、微信的后面都是一个消费者，一个用户。维护好平台用户，便可为品牌营销的增添光彩。 4、环境分析 微信报告： 1.微信用户男性为主，超过40%用户为企业员工 2.超过九成微信用户每天都会使用微信，半数用户每天使用微信超过1小时 3.拥有200位以上好友的微信用户占比最高，61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈” 4.微信红包是微信支付中渗透率最高的功能，近七成用户每月支付，转账额度超过100元 5.促成用户微信分享新闻三要素：价值，趣味，感动 6.泛媒体类公众号比例最高，超过服务行业公众号占比约5 微博报告： 1.微博忠实用户和新增用户中女性和90后力0后群体占比较髙，而在微博流失用户中男性髙知群体占比较高： 2.微博和知乎的月均人均单日使用时长几乎保持着非常一致的协同； 3.四成微信微博双用户在看微博上花费时间更长： 4.强制关注陌生帐号是九成现有用户痛点： 5.图文和短视频是最吸睛的内容形式： 6.31.2%的微博用户有过和微博有关的消费行为。微博支付的整体渗透率约为9%。购买微博推
学年论文 题目微博营销研究文献综述_ 二级学院管理学院 专业市场营销 班级 11级市场2班 学生姓名陈小东学号11108990802 指导教师李巍 成绩 时间 2015年1月
微博营销研究文献综述 摘要：自从2006年twitter的诞生，再到如今的FACEBOOK、新浪微博、腾讯微博，微博的发展脚步从未停止，人们对微博的利用开发也从未停止。微博草根性很强，且广泛分布在桌面、浏览器、移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能。营销嗅觉灵敏的企业当然不会放过这个微博这个全世界最便捷的传播工具的营销机会。随着科技的进步，手机移动应用的普及，微博用户将持续的增长，在不久的未来微博营销将以更低的成本为企业带来更大的收益。本文从微博营销的含义、特点基本概述讲解入手，再分析微博营销的优势，然后指出微博营销的发展趋势，最后做出总结。通关这几个方面对微博营销模式进行研究。 关键词：微博；营销；网络；发展趋势；企业 一、引言 微型博客，是基于用户关系的信息分享、传播、获取的平台，是个人化的社会媒体。用户写微博的方式，通过web，wap以及手机客户端，即时通讯等，发布的字数是140字左右的文字更新信息，可即时的推送到粉丝那里。在国外，微博的鼻祖——Twitter早就成为了营销推广的一种重要手段，据一组调查数据显示，世界100强大企业中就有73家在Twitter上安了家。作为较早进驻Twitter进行品牌营销的企业，戴尔可以称得上是这个领域的高手。据悉，从2007年3月开始使用Twitter企业平台进行营销以来，戴尔已获得了超过700万美元的销售收入。目前戴尔已在Twitter 建立了35个帐号，并依功能分成了六大类，每个账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息。另外一些知名企业，如全球最大的电子消费品零售商百思买、福特汽车、可口可乐、星巴克和肯德基等，也纷纷在Twitter上开辟营销试验田，并且有所斩获。09年8月“新浪微博”的推出，使中国也陷入微博热中，与国外相比，目前中国企业的微博营销仍处于始发阶段，还不够成熟，需要更系统的方法论的引导，也需要在实践中探寻更多的经验。
微博营销策略与技巧金利源“微大运微分享”案例分享
目录 一、微博营销概况 二、案例背景 三、案例效果分析 四、案例营销策略与技巧 微博互动 图文并茂 性化信息、个性化传递 微博、论坛、新闻三线并行 五、经验分享 六、微博营销的局限性
一、微博营销概况 微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，用户可以通过网页、W AP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片，通常通过不超过140的文字随时随地分享给朋友，微博诞生至今短短两年时间，已然成为目前一种火热的分享、沟通、互动工具。微博的火热毫无疑问让微博承担起营销的重任，微博营销以其门槛低、平台多、传播快、见效快的特点备受企业的青睐。 当前，虽然很多公司的企业微博营销仅仅处于摸索阶段，但不可否认的是，成功的微博营销案例层出不穷，微博营销正式打响了革命的枪声，以企业为首的微博营销已经如火如荼开展开来。较早的有凡客诚品的凡客体营销、降龙之剑的后宫优雅女事件营销，膜法世家的在线互动营销等，最新的有瓜农微博喊冤卖瓜营销，金利源净水机的有奖活动营销等，这些案例能成功进入公众眼球自然有其国人之处，下面以金利源净水机有奖活动的营销方式为例探讨成功微博营销的技巧。 二、案例背景 第26届大运会在深圳龙岗举行，金利源净水设备有限公司成为大运会直饮水指定供应商。借大运之风，深圳市金利源净水设备有限公司与深圳市分媒品牌咨询有限公司合作，发起“微大运微分享”全国大型线上有奖征集活动，在#微大运微分享#旗下分别设有#微大运祝福征集#、#微大运视图征集#、#微大运有奖竞猜#三个话题，主话题及旗下三个话题分别设置日奖、周奖、大奖，奖品大都不同。 （第26届大运会直饮水设备指定供应商）
XX大学XX学院本科生毕业论文 浅析微博营销利弊及策略分析 系部名称 姓名 学号 专业 指导教师 年月日
摘要 随着互联网技术发展，微博作为一种新的网络应用形式越来越为人们所知，并迅速兴起和流行。微博不仅增添人际传播的新模式，还开辟了信息传播新网络媒介。对企业而言，微博正逐渐成为网络营销新阵地。微博营销是刚刚推出的网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关营销方式，就是微博营销。微博营销以微博作为营销的平台，每一个听众都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪和网易等等注册一个微博，然后利用更新自己微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好企业形象和产品形象。每天更新的内容就可以跟大家交流，或者大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销目的，这种方式就是新兴推出的微博营销。因此，对微博分析探讨具有重要的应用价值和积极意义。所以呢，本文首先对微博的概念、特点、行业分析、发展前途进行回顾，之后对微博营销涵义、分类、特点、作用、全过程进行分析，找出微博营销存在的问题，最后针对存在的问题归纳出微博主要营销策略措施。 关键词：微博；微博营销；转发量；信息反馈
Abstract Along with the Internet technology development, bo as a new network application form for people place more and more familiar with, rapidly and popular.The bo not only added a new mode of interpersonal communication, but opened up a new network information transmission medium. Speaking of the enterprise, bo is becoming the new network marketing positions. The Po marketing is just launched network marketing methods, because as the Po's hot, already gave birth to relevant ways of marketing, was the Po marketing. The Po marketing with small bo as marketing platform, every listener are potential target marketing, each enterprise can be in sina, netease and so on registered micro bo, then use update their tiny blog wrote to spread enterprise, product information, set up good enterprise image and product image. The daily updated content can communicate with you, and have you are interested in the topic, so it can achieve the purpose of marketing, which is launch of the new micro Po marketing. so, to the micro bo paper has important application value and positive significance. So this passage first on the Po's concept, the characteristic, industry analysis, the future development are reviewed, and then to micro Po marketing the meaning, classification, characteristics, whole process analysis, find out Po marketing existence question, in view of existing problems summarized the main marketing strategy of micro bo measures. Key words:Weibo；The microblogging marketing；Forward；Information feedback
什么是微信营销及营销策略 基本简介 微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送语音短信、视频、图片和文微信是腾讯公司推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。 用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费，使用任何功能都不会收取费用，微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。 因为是通过网络传送，因此微信不存在距离的限制，即使是在国外的好友，也可以使用微信对讲。特点微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活 智能，且节省资费。微信支持iOS、Android和塞班平台。 主要功能 草根广告式–查看附近的人 签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。也有许多人利用签名打入强制的广告，也有一定用户可以看到。但是这种单调的硬性广告，通常只有用户的联系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以让更多陌生人看到呢？结合微信的另一个特色应用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。 在微信中，有一栏叫做“找朋友”，里面有个“查看附近的人”的插件，用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以也有许多用户利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。笔者也曾经因为这个功能看见广告而去询问过一个售卖二手产品的商家，虽然最后没有达成交易，但是商家却多了一位潜在客户。试想一下，如果你雇佣一批人后台24小时运行微信，然后在人流最旺盛的几个地方蹲点或者溜达几圈；如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果恐怕不会比部分地区的户外广告差。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会真的变成移动的“黄金广告位”。 品牌活动式–漂流瓶 微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中，漂流瓶便是商家看重的一个微信活动应用。 漂流瓶实际上是移植至QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。 漂流瓶主要有两个简单的功能： 1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话； 2、“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，
—文献综述及研究思路 [摘要]随着中国计算机的普及和发展，微博已经成为每个网民都不会感到陌生的词语之一，许多企业看到了新的销售商机，与之相应的是企业加大了自身在微博营销上的投入。微博营销简单来说就是企业可以通过利用长度在140字以内的微型博客，快速宣传企业新闻、产品、文化等，形成一个固定圈子的互动交流平台。全文通过了文献综述分析法和案例分析法来总结了微博营销的特点、价值、策略和存在的问题、发展趋势以及微博的营销模式，从而促进微博营销研究进一步的发展。 [Abstract] With the popularity of computers and the development of China, microblogging has become one of every users will not feel unfamiliar words, many companies see the new sales opportunities Correspondingly enterprises to increase their own microblogging marketing inputs.Microblogging marketing simply means that companies can take advantage of 140 words or less in length micro-blog, fast promotional corporate news, products, culture, etc., to form a fixed circle of interactive communication platform. By analyzing the text of the literature review and case analysis to summarize the microblogging marketing characteristics, values, policies and problems, trends and microblogging marketing model, thus contributing to the further development of microblogging marketing research. [关键词]微博；微博营销；营销模式；营销策略 [Keywords]Micro-blogging; Micro-blogging marketing;Marketing model;