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质量手册QUALITY MANUAL(依据 IATF 16949：2016 标准)QM--2016版本：A/0编制：管理部审核：批准：分发号：持有者：2019 年10 月8日发布2019 年10 月8日实施XX 汽车技术股份有限公司发布文件修改历史表质量手册目录质量手册发布令 (3)管理者代表任命书 (4)前言 (5)公司简介 (6)公司组织架构图 (7)质量管理体系组织架构图 (8)术语和定义 (9)质量管理体系职责矩阵 (10)质量管理体系过程清单...............................................................11~13 过程相互作用矩阵. (14)顾客特殊要求文件清单 (15)质量管理体系…………………………………………………………………16~17 管理职责………………………………………………………………………17~20 资源管理………………………………………………………………………21~23 产品实现………………………………………………………………………23~35 测量、分析和改进……………………………………………………………35~41质量手册发布令我代表公司董事会在此郑重宣布,本公司质量手册是遵循ISO/IATF16949:2016 版标准结合本公司的实际情况编制，且经过审核现予以批准发布。
质量手册阐述了公司的质量管理体系，是贯彻公司质量方针，实现公司质量目标，满足客户需求及相关法律法规要求的纲领性文件。
它所描述的原理、程序和方法，公司各个部门员工都要落实贯彻执行。
总经理：日期：公司管理者代表任命书兹任命公司运营副总XXX 为公司质量管理者代表, 无论其在其它方面的职责如何，必须具有以下方面的职责与权限：♦公司质量管理体系所需过程的建立，实施和维护；♦向公司总经理和其他高层管理人员提交公司质量体系执行情况的报告和改进需求；♦确保顾客要求在公司内部得到及时的沟通和实施；并培养满足顾客要求的意识；♦策划并领导内部质量审核计划的实施，对质量体系文件进行审核；♦负责对外联络有关公司质量事宜。
*******有限公司质量手册****-QM- -2016（第一版）编制：体系编写小组审核：批准人：持有人：2016年1月1日发布 2016年1月2 日实施关于质量手册的换版说明为了确保*******有限公司（以下简称“公司”或“本公司”）的实验室管理体系运行的有效性、适宜性；出具报告的公正性、科学性和权威性；使各项活动均处于受控状态，减少和预防管理体系和管理活动缺陷；并满足最新发布的第163号《检验检测机构资质认定管理办法》和《检验检测机构资质认定评审准则》的要求，特编制换版质量手册。
本质量手册是为规范*******有限公司检验检测机构资质认定质量管理体系活动的内部文件，所描述的管理体系符合质检总局第163号《检验检测机构资质认定管理办法》、《浙江省检验机构管理条例》、《检验检测机构资质认定评审准则》和《浙江省检验检测机构资质认定行政许可工作程序》的要求。
它阐述了本公司的质量方针和目标，并对其管理要求和技术要求应达到什么水平、要做什么、应有什么做了进一步的规范及描述，是*******有限公司全体人员在检验检测机构资质认定质量管理体系活动中必须严格遵循的基本准则，是保证体系活动有效开展的依据，是其管理体系中的纲领性文件。
为了方便使用和管理，本手册以活页形式装订。
特批准发布！*******有限公司发布人：时间：*******有限公司修订状态：1/0文件编号：****-QM- 0.1-2016质量手册修订页文件页码：共1 页，第1 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日序号章节号修订次序修订内容修订人审核人批准人批准日期*******有限公司修订状态：1/0文件编号：****-QM-0.2-2016质量手册目录文件页码：共2 页，第1 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日序号质量手册章节《检验检测机构资质认定评审准则》对应条款要素备注0.1 关于质量手册的换版说明/0.2 第0.1章：修订页0.3 第0.2章：目录/0.4 第0.3章：公正性声明/0.5 第0.4章：前言（概况）/0.6 第0.5章：手册的管理/0.7 第0.6章：术语和义 31 第 4.1章：组织 4.1.1-4.1.62 第 4.2章：人员 4.2.1-4.2.123 第 4.3章：工作场所和环境 4.3.1-4.3.44 第 4.4章：：设备设施 4.4.1-4.4.95 第 4.5 章：管理体系 4.56 第4.5.1节：总则 4.5.17 第4.5.2节：质量方针和目标 4.5.28 第4.5.3节：可信度与保密要求 4.5.39 第4.5.4节：文件控制 4.5.410 第4.5.5节：合同评审 4.5.511 第4.5.6节：分包 4.5.612 第4.5.7节：采购要求 4.5.713 第4.5.8节：服务客户 4.5.8*******有限公司 修订状态：1/0文件编号：****-QM-0.2-2016 质量手册 目录文件页码：共 2 页，第 2 页 颁布日期：2016年1月1日 修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日序号 质量手册章节《检验检测机构资质认定评审准则》对应条款要素备注 14 第4.5.9节：投诉与申诉 4.5.9 15 第4.5.10节：不符合工作的控制 4.5.10 16 第4.5.11节：纠正措施 4.5.11 17 第4.5.12节：预防措施 4.5.12 18 第4.5.13节：持续改进 4.5.13 19 第4.5.14节：记录 4.5.14 20 第4.5.15节：内部审核 4.5.15 21 第4.5.16节：管理评审 4.5.16 22 第4.5.17节：方法的选择和确认 4.5.17.1-4.5.17.523 第4.5.18节：数据保护 4.5.18 24 第4.5.19节：抽样 4.5.19 25 第4.5.20节：样品管理 4.5.20 26 第4.5.21节：质量控制 4.5.21 27 第4.5.22节：能力验证 4.5.22 28 第4.5.23节：结果报告 4.5.23-4.5.3029 第4.5.24节：风险管理 4.5.31 30 第4.5.25节：合规性声明 4.5.32 31第4.5.26节：变更4.5.33 32 第4.6章：特殊要求4.6手册附件1. 检测流程图2. 质量保证体系框图*******有限公司修订状态：1/0文件编号：****-QM-0.3-2016质量手册公正性声明文件页码：共1 页，第1 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日为贯彻本公司检测工作的公正性，科学性和准确性，保证本公司检测工作的运作符合《检验检测机构资质认定评审准则》及相关法律、法规要求，特作如下声明：1、本公司严格执行国家、行业有关检测的法律法规、检测标准和技术规范保证检测活动的质量，认真履行与质量管理体系有关的相关义务，保证检测结果具有良好的代表性、准确性、客观性、公正性和可比性，不出具虚假或者不实数据和结果的检测报告。
审批页0.1 《质量手册》历史修订记录页0.2 《质量手册》颁布令《质量手册》是根据国家质量监督检验检疫总局第163号令和《检验检测机构资质认定评审准则》所规定的要求并结合*******建设工程质量检测中心实际情况而编制的。
本手册规定了中心的质量方针和质量目标，描述了中心质量管理体系的基本要求，符合中心实际情况，是本中心质量管理体系有效运行的法规性文件，是对内进行质量管理和对外进行质量保证的依据。
对外适用于第二方客户和第三方认证机构(质量技术监督部门)对中心是否具有稳定的提供满足客户和适用法律法规要求的能力的评审。
它是指导本中心全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。
本手册现已批准，并予以发布，自2016年1月1日起实施。
望建设工程质量检测中心全体工作人员认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本中心的质量目标。
批准人：年月日0.3 公正性声明0.3.1 法人代表公正性声明法人代表公正性声明我作为****建设工程质量检测中心法定代表人，要求本中心制定并贯彻为维护检测工作公正性和诚实性的行为准则，按照《认证准则》要求建立和维护管理体系，贯彻管理方针和服务目标；保证本中心完全独立自主的开展检测业务，坚持公正、诚实的服务宗旨，杜绝单位内外领导和部门不恰当地干预检测活动，不给员工施加商业、财务和其他压力；要求人事、后勤和物资管理部门对检测工作给予大力配合和支持，在人力资源，能源保证，物资采购，设施修缮，交通运输等方面给予充分的保障；承诺在检测活动中尊重和保护客户的知识产权、专利权和所有权，并承担相应的民事法律责任。
特此声明*******建设工程质量检测中心法人代表:*******2016年1月1日0.3.2授权委托书授权委托书我作为****建设工程质量检测中心的法定代表人，授权********同志为本中心实验室技术负责人，负责中心实验室的管理职权，负责建立本中心实验室的管理体系，配置检验活动的资源，维护本中心的检验能力，按照实验室资质认定评审准则的要求建设本中心。
为贯彻本研究所检测工作的公正性，科学性和准确性，保证本研究所检测工作的运作符合《检验检测机构资质认定评审准则》及相关法律、法规要求，特作如下声明：1、本中心严格执行国家、行业有关检测的法律法规、检测标准和技术规范保证检测活动的质量，认真履行与质量管理体系有关的相关义务，保证检测结果具有良好的代表性、准确性、客观性、公正性和可比性，不出具虚假或者不实数据和结果的检测报告。
2、本中心是**的**检测机构，独立开展第三方公正检测，面向社会公众开展授权范围内的业务活动。
有措施避免本研究所及内部人员不与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系，有措施保证检测工作不受任何不当的行政部门、个人意见、不正当的商业、财务和任何外来因素的干预，为所有客户提供科学、公正、准确、满意的服务。
3、本研究所员工决不参与任何可能会降低本研究所技术能力、判断的独立性、公正性和检测诚信度的活动。
4、本研究所检测人员不接受委托单位或被检单位的任何形式的礼品、吃、请和馈赠，遵纪守法，廉洁奉公，自觉抵制商业贿赂，不利用职权以权谋私，坚持平等公正原则。
5、本研究所承担为客户技术和检测结果保守机密信息的义务，尊重客户的知识产权，对客户提供的各类原料、技术条件和图纸等各种资料严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务。
6、本研究所全体人员恪尽职守，竭诚为广大客户提供优质服务，不对任何一方采取歧视措施，并接受各界人士和委托单位对本研究所公正性的监督和检查，并愿意承担相应的法律责任。
7、研究所不参与和其所检测项目有关的设计、开发、施工、销售等活动。
*******研究所（盖章）最高管理者：时间：年月日1.1本研究所识别名称：检测中心地址：邮编：电话：传真：邮箱：1.2概况实验室按照《检验检测机构资质认定评审准则》建立了质量体系，保证严格按质量体系文件运行，并将根据各方的要求，不断提高检测水平，扩大检测能力，持续改进质量体系。
XXXX有限公司质量手册生效日期：总页数：38页分发号：持有人：管理状态：《质量手册》发布令《质量手册》是根据国家认监委《国认实〔XX〕33号》令及《检验检测机构资质认定评审准则》所规定的要求，并结合XXXX有限公司实际情况而编制的。
本手册规定了公司的质量方针和质量目标，描述了公司质量管理体系的基本要求，符合公司实际情况，是本公司质量管理体系有效运行的法规性文件，是对内进行质量管理和对外进行质量保证的依据。
对外适用于第二方客户和第三方认证机构(质量技术监督局)对公司是否具有稳定的提供满足客户和适用法律法规要求的能力的评审。
它是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。
本手册现已批准，并予以发布，自XX年7月1日起实施。
望XXXX有限公司全体工作人员认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本公司的质量目标。
XXXX有限公司总经理：签名：XX年7月1日质量手册修订记录表目录目录第一章概述1.1公司简介XXXX有限公司（以下简称XX公司）是专业从事各类地基与基础工程质量检测的公司，具备基桩的承载力、地基土和复合地基承载力检测及低应变法、高应变法、声波透射法桩身完整性检测和锚杆试验、钻孔灌注桩成孔质量检测的资质和能力、钻芯法检测能力。
XX公司成立于X年X月X日，法定代表人XX，注册资金X万元人民币。
公司现有在册人员中，有注册岩土工程师X人，土木高级工程师X人，工程师X人，会计师X人。
各种主要检测仪器设备X余台（套）、预制方桩XkN. 配有各种汽车吊及运输汽车多辆。
公司固定资产已达X万元。
公司充分发挥员工和技术装备优势，近年来为X多家建设单位的地基基础工程质量进行了检测，得到了建设单位、设计部门和质监部门的好评。
公司在全体员工的共同努力下，在地基基础检测市场赢得了良好声誉。
我们将继续本着“信誉第一、质量第一”的宗旨，恪守桩基检测的科学性、公正性、权威性，为每个工程项目负责，为每位业主负责。
编制：年月日审核：年月日会签:年月日批准：年月日修订页0.1前言基于IATF 16949:2016汽车行业质量管理体系标准要求，ISO 9001:2015《质量管理体系要求》和公司现有客户的特殊要求，公司重新编制并发布《质量手册》（以下简称“本手册”）。
本手册为保证公司有效地开展质量管理工作提供了统一的、标准的行为准则，它是质量体系运行的纲领性文件。
本手册规定的质量方针是借助于质量目标的建立和质量管理体系的实施来实现的。
公司采用过程方法，按照体系标准的要求，识别公司所需的过程。
包括顾客导向过程（COP）、支持过程（SP）和管理过程（MP），并依照PDCA来搭建过程关系。
在采用乌龟图对过程进行分析时，确定了过程的输入和输出、输入来源的前过程、输出去向的后过程、过程起点和终点及其子过程（活动）、以及过程所需的资源、使用的方法以及绩效和目标等。
同时，依照“基于风险的思维”对顾客导向过程（COP）和主要的支持过程（SP）的内外因素的不确定性确定过程风险，以策划应对风险的措施。
0.2批准令为建立符合国际汽车行业质量管理标准的管理体系，提高企业的管理水平，向客户提供满足法律法规要求和符合顾客要求的产品和服务，我公司开展贯彻了IATF 16949:2016标准的工作，制定了公司的《质量手册》。
本手册是贯彻公司质量方针、实现质量目标，保障公司质量管理体系有效运行、满足顾客需要、持续改进的法规性文件。
本手册及引用的程序文件符合公司实际情况，现正式批准发布，自XXXX年XX月XX日起实施。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理：XXXX年 XX月XX日0.3企业概况XXXXXXXX成立于XXXX年XX月，公司位于XXXXXX，主要从事XXXXXX设计和制造。
客户包括上汽通用、Ford等。
远程支持场所：XXXXXX（地址：XXXXXX，邮编XXXXXX），对XXXXXX（地址：XXXXXX，邮编XXXXXX）提供下列支持功能：D：产品设计过程E：过程开发过程S：销售过程T：测试过程0.4质量方针质量方针：总经理：XXXX年XX月XX日0.5 质量目标公司质量目标按年度编制，并以文件的形式另行发布。
HHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH 受控状态（章）：受控号：质量管理手册文件编号：HHQM01-2016版本/修订：第5版/1编制：日期：校核：日期：审核：日期：批准：日期：2016-7-20发布2016-7-30 实施XXXXXX有限责任公司发布质量管理手册修订登记表目0.1企业简介 (5)0.2发布令 (6)0.3管理者代表任命书 (7)0.4质量负责人任命书 (8)0.5 认证技术负责人任命书 (9)0.6认证联络员任命书 (11)0.7质量手册管理及说明 (12)1 目的和范围 (13)2 引用标准 (14)3 术语 (14)4组织的环境 (14)4.1理解组织及其环境 (14)4.2相关方的需求和期望 (14)4.3确定质量管理体系范围 (15)4.4质量管理体系及其过程 (15)5领导作用 (22)5.1领导作用与承诺 (22)5.1.2以顾客为关注焦点 (23)5.2质量方针 (24)5.3组织的岗位、职责和权限 (24)6质量管理体系策划 (26)6.1 风险和机遇的应对措施 (26)6.2质量目标及其实现的策划 (27)6.3变更策划 (30)7支持 (30)7.1资源 (30)7.1.1 总则 (30)7.1.2 人员 (30)7.1.3基础设施 (30)7.1.4过程运行环境 (31)7.1.5 监视和测量资源…………………………31 录7.1.6 组织知识 (34)7.2能力 (34)7.3意识 (35)7.4沟通 (35)7.5成文信息 (35)7.5.1总则 (35)7.5.2创建和更新 (38)7.5.3成文信息的控制 (38)8运行 (37)8.1运行策划和控制 (37)8.2产品和服务的要求 (37)8.2.1顾客沟通 (38)8.2.2与产品和服务有关要求的确定 (38)8.2.3产品和服务有关要求的评审 (38)8.2.4产品和服务要求的变更 (38)8.3 产品和服务的设计和开发 (38)8.3.1总则 (38)8.3.2 设计和开发策划 (39)8.3.3设计和开发的输入 (39)8.3.4设计和开发的控制 (39)8.3.5设计和开发的输出 (39)8.3.6设计和开发的变更 (41)8.4外部提供过程、产品和服务的控制 (41)8.4.1总则 (41)8.4.2外部供方的控制类型和程度 (41)8.4.3 提供给外部供方的信息 (41)8.5生产和服务提供 (43)8.5.1生产和服务提供的控制 (43)8.5.2标识和可追溯性 (45)8.5.3顾客和外部供方的财产 (45)目8.5.4防护 (46)8.5.5交付后的活动 (47)8.5.6变更控制 (47)8.6产品和服务的放行 (47)8.7不合格输出的控制 (48)9绩效评价 (50)9.1监视、测量、分析和评价 (50)录9.2内部审核 (52)9.3管理评审 (55)10持续改进 (57)10.1总则 (57)10.2不合格与纠正措施 (57)10.3持续改进 (58)0.1企业简介“XXXXXX有限责任公司”始建于2001年6月，原名“XXX有限责任公司”，于2014年更名为“XXXXXX有限责任公司”。
XXXXX有限公司质量手册依据ISO9001-2016标准编制审核：XXX审批：XXX分发号：手册编号：xxxx／SC-2016页脚内容1版本A/02017年1月8日发布2017年1月8日实施0.1手册说明1、管理者代表负责组织有关人员按ISO9001:2015标准的要求，结合本公司的实际情况编制《质量手册》，本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件,经最高管理者批准后生效,任何部门及个人必须遵照执行。
为了将本手册中的规定落实到实际工作中去,本公司制订了一套程序文件及相应的作业指导书。
2、《质量手册》由管理者代表负责审核，总经理批准颁布确定实施日期。
3、管理者代表根据《文件控制程序》对《质量手册》进行控制，《质量手册》分为“受控”和“非受控”两类，所有发放到公司内各部门及提交认证机构的手册，均为受控手册，应标有“受控”标识，所有提供给用户或其它单位的用于宣传、沟通等活动的手册为非受控手册。
4、持有受控《质量手册》的人员应受善保管，保持手册的完好、清洁，如出现破损、丢失或持有人调离本公司及不在具备持有人的资格时，应到综合部办理有关手续。
5、管理者代表应负责《质量手册》的修订，修订后的《质量手册》应由总经理批准后实施，并作好管理和解释工作。
6、管理文件的保存，以文件类集中、分类、有序的存放并标识清楚，保持文件的清晰，易于识别，并方便检索。
7、所有作废文件应及时销毁或加盖“作废留用”印章予以保存。
8、根据本公司产品和服务特点，未对标准进行删减。
适用于ISO9001:2015全部条款。
9、对于本公司的外包过程也进行了充分识别，就公司目前生产运营情况，本公司外包过程为：壳体及机箱的加工。
此过程依据本手册8.4章节内容进行控制。
页脚内容20.2质量手册颁布令为建立、实施、保持和改进我公司的质量管理体系，满足相关的法律、法规的要求，提高产品质量，增强满足顾客的要求的能力，根据GB／T19001－2015 标准编制了《质量手册》《质量手册》阐明了本公司的质量方针、目标；描述了本公司的质量管理体系，是指导本公司质量管理体系有效运行的法规性、纲领性文件。
依据国家质量技术监督局《检验检测机构资质认定评审准则》，结合X X X X 建设工程质量检测有限公司实际状况，检测公司编制了《质量手册》（2007第1版）随着公司的组织不断扩大和业务的不断扩展，于2015年的12月对该手册进行了改版（2016年第3版）。
该手册阐述了我检测公司的质量方针和质量目标，规定了我检测公司的组织机构和岗位职责，对客户作出了郑重的承诺，是全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件。
同时，对检测公司所从事的各项质量和技术活动的管理体系提出了明确、具体的要求，是服务活动的行为准则。
检测公司全体员工必须遵照执行。
编写人：审核人：批准人：X X X X建设工程质量检测有限公司经理：2016年 01 月 05日公正性声明为了确保X X X X建设工程质量检测有限公司法律地位和检测工作的法律效力，声明如下：1 严格遵守国家的法律、法规，执行检测相关标准、合同约定的标准，检测工作按照质量体系规定的程序运行，对委托方的检测样品的质量作出客观、科学、公正的评价，对出具的检测报告负责。
2 检测公司的检测工作不受任何行政、商业、经济利益和其它方面的干预和影响，不参加影响自身公正性地位的活动，独立开展检测工作。
3 检测公司始终不渝地维护其诚信的工作态度，杜绝损害委托方利益的事情发生。
向委托方承诺承担相应的法律责任和履行法律义务。
4 检测公司全体员工严格遵守与委托人签定的合同和契约，对委托人提供的技术资料、样品和检测结果负有保密责任，不得用于技术开发和技术服务。
5 全体员工严守纪律，积极进取，欢迎社会各界对检测公司工作给予监督和指正。
6 保证公正性措施：按照质量体系文件的相关要求进行考核X X X X建设工程质量检测有限公司经理：日期：2016年01月05日为确保检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何关系和部门领导的影响，不因任何经济利益而影响判断的公正性，独立开展检测工作，特声明如下：1认真贯彻执行国家关于治理商业贿赂的有关法律法规，加强对本公司人员的宣传教育，自觉抵制各种形式的商业贿赂行为。
2对于直接对外接触或较易接触的岗位，如抽样人员、样品管理员、现场检测人员等，实施部门领导负责制，由部门负责人实施监督。
3公司严格执行国家收费标准，严禁谋取非法经济利益。
4本公司工作人员在从事检测和其他服务工作中，玩忽职守，滥用职权、索贿受贿的由单位给予行政处分、经济处罚。
若确因工作失误给顾客造成损失，本公司依法承担由此产生的相应责任。
5不通过不正当手段获取客户的服务检测项目。
不向客户的有关工作人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、旅游活动。
6在对客户服务的整个过程中，不收受服务对象以各种名义给予的礼品、现金和各种有价证券；不接受影响公正性和独立性的宴请，不接受服务对象安排的高消费娱乐活动、旅游活动；不在分析检测中玩忽职守、借故拖延、推诿扯皮，不刁难、勒索服务对象。
7公司经理应对自觉维护中心信誉，坚持原则，忠于职守，维护检测工作诚实性和公正性声明的人和事给予表扬和奖励；对违反公正性和诚实性的人和事，视情节严重程度给予批评教育、警告、直至辞退的处分。
XXXX建设工程质量检测有限公司经理：日期：2016年01月05日第1章基本概况1.1检测公司概况X X X X建设工程质量检测有限公司成立于2005年，是经过XXX市工商管理局批准成立的。
前身为XXX建设监理咨询有限公司检测试验室，2005年通过XXX交通质量监督站资质等级审查，定为公路综合丙级试验室。
为适应市场需要，成为具有独立法人资格的、股份制的第三方检测机构。
业务上接受XXX交通工程质量监督站和大连市质量技术监督局的指导，承担公路工程和建设工程材料的质量检测工作。
公司成立以来，不断加强自身建设、完善各项规章制度，为用户提供优质的服务，为提高大连地区公路工程及建筑工程质量作出了贡献。
检测公司人员50人，其中：高级工程师4人（注册岩土工程师1人），工程师10人，本科24人、大专25人、中专1人；专业技术人员占100%，工程师占42 %。
检测公司总建筑面积1800平方米，其中检测面积1200平方米、恒温面积200平方米；有办公室、収样室、水泥室、土工室、沥青室、化学室、力学室、标养室、混凝土拌和室和砌体室、门窗室、电气室、管材管件室、环境室、节能检测室等十余间。
固定资产500万元，设备资产原值800万元，各种仪器设备400余台套。
检测公司位于XXXXXXX，是固定和可移动的方式进行检测。
检测公司设综合部和检测部，分别负责综合管理和检测工作。
检测公司职责：1、建筑工程原材料见证取样检测；2、市政工程原材料见证取样检测；3、主体结构现场检测；4、室内环境检测；5、地基基础检测；6、钢结构检测；7、节能工程检测；8、智能工程检测；9、公路工程综合检测。
1.2 《质量手册》的编写1.2.1 编写目的和意义编写《质量手册》的目的和意义是阐明我检测公司的质量方针和质量目标，规定我检测公司的组织机构和岗位职责，昭示我检测公司的对外服务能力和服务承诺；是我检测公司制定的一部全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件；是检测公司从事各项质量、技术活动和服务活动的行为准则。
1.2.2 编写依据《检验检测机构资质认定评审准则》。
1.2.3 适用范围适应于我检测公司所从事公路工程和建筑工程材料的质量检测工作涉及的质量、技术和服务活动。
1.2.4 编写要求A.明确和规定检测服务所达到的水平和服务质量方针、目标，并向社会做出应有的承诺。
B.《质量手册》中描述的管理体系要满足《检验检测机构资质认定评审准则》所列要素的全部要求。
C.明确和规定检测公司内部各部门之间的相互关系、工作分工和质量职责。
D.展示和反映检测公司的对外开展检测的服务能力和资源配置。
1.4通讯资料全称：X X X X建设工程质量检测有限公司地址：XXXXX邮政编码：电话：0 传真：1.5 附件附件1-1 检测公司检测能力一览表附件1-2 检测公司工作流程图附件1-3 管理体系要素分工表附件1-4 检测公司人员一览表附件1-5 检测公司人员质量职责授权表附件1-6 检测公司平面布置图附件1-7 检测公司仪器设备一览表附件1-8 检测公司检测标准目录附件1-9 检测公司程序文件目录附件1-10检测公司作业指导书目录第2章质量方针、目标和承诺1 质量方针诚实守信、行为公正、方法科学、数据准确2 关于质量方针检测公司加强诚信建设的责任，坚持“诚实守信”，就是要严格履行检测合同，向客户提供优质、规范的服务，承担应尽的法律责任和义务。
严格执行国家标准和法律、法规，保护客户的机密信息和所有权，用严谨求实、科学公正的态度，使用现行有效的检测方法实施检测工作。
不受任何来自行政干预、外界压力、经济利益和/或其它利益影响，保持判断的独立性和诚实性。
及时向客户出具准确、科学、公正的检测报告。
3 质量宗旨以国家标准和法律、法规为准则，以培养高素质人才和配备一流设备为基础，以科学的管理为手段，以诚实守信为宗旨，创建本地区诚信度最高、权威性最强的商业性、开放性、专业性的检测机构。
4 质量目标贯彻质量方针，牢记质量宗旨，履行对外承诺，不断改进和完善管理体系；采取有效措施，提高全员素质，培养一流人才，配备先进设备，营造良好环境，创建本地区高度诚信、最强权威的检测机构。
出具的检测报告一次交验合格率100%；客户满意率100%。
检测公司将质量目标纳入科室目标责任管理体系，实施跟踪考核。
5 服务承诺A坚持“诚实守信、行为公正、方法科学、数据准确”的质量方针，对所有客户一视同仁，提供同等服务。
B检测公司制定措施保证一切检测活动决不会受到来自行政干预、经济利益及其它外部不良因素影响，更不会受到检测公司内部领导和员工施加的任何压力和干扰，保证检测活动的公正性和检测数据的准确性。
C 严格执行合同，按照合同约定的检测标准和方法，实施检测活动，及时出具与检测结果相符检测报告。
D对客户提供的机密信息（包括图纸、技术资料和数据等）和检测数据等负有保护和保密责任，维护客户的合法权益和所有权。
E以国家法律法规和《工作人员行为准则》规范全员的业务行为，杜绝有损公正行为事件发生，检测公司及其成员决不从事检测范围内产品的研制开发、生产经营和技术咨询等活动。
F检测公司严格依照国家法律、法规行使权力，秉公办事、不徇私情。
G 严格按照国家有关标准、规定和合同约定合理收取检测费用。
H真诚和及时处理客户的申诉和申诉和投诉，在规定时间内对客户的申诉和申诉和投诉作出明确答复并合理解决。
I 所有与检测活动有关人员熟知和掌握管理体系文件，并在检测活动中执行相关规定和程序。
第3章质量手册管理1 概述质量手册是检测公司制定的一部全面、有效地执行国家有关质量和技术活动法律、法规和规章的纲领性文件，是检测公司从事各项质量、技术活动和服务活动的行为准则。
为保持其持续适应性和有效性，明确管理者和持有者的责任，对质量手册的编写、修订、发放等实行统一管理。
2 手册的编写和管理职责2.1 质量负责人负责组织质量手册编写、会审、修订并组织宣贯。
2.2 由经理批准颁布实施。
2.3 资料管理员负责质量手册发放、回收、登记、保管和控制。
2.4 质量手册按“受控”和“非受控”两种版本管理。
“受控”版本正本由资料管理员保管，非正本限于检测公司内部使用；“非受控”版本对外发放，在对外发放时必须经经理批准并加盖“非受控”标识后方可对外发放。
3 手册的修订3.1 手册为活页装订版本，便于修改版本装订。
3.2 在管理体系活动中，员工有权以口头或书面方式向质量负责人提出修改意见或补充建议。
3.3 质量负责人负责收集修改意见和建议，一般在每年的管理评审会议上提出修改意见并进行评审。
3.4 修订稿由质量负责人组织起草，报经理审批。
修订稿经经理审核批准后印制，手册持有者更换有关部分，修改页回收并注销。
4 手册的改版4.1 检测公司职能、体制、组织结构发生重大变化，现行管理体系与之不相适应，或上级主管部门要求改版时，质量手册予以改版。
4.2 改版工作由质量负责人负责，组织人员编写，新版本由技术负责人负责审核。
新版本自经理批准颁布实施之日起，旧版本同时废止并予以回收。
5手册持有者的责任5.1 质量手册是检测公司管理体系运行的纲领性文件，检测公司人员必须认真学习、了解质量方针和岗位职责等，熟悉各项规定并严格遵照执行。
5.2 质量手册是公司的受控文件，限公司内部使用，应妥善保管，不得遗失、擅自更改、翻印和外借，如有丢失应向质量负责人作书面报告，经质量负责人批准后方可补发。
5.3 更改页下发后，按更改内容要求贯彻执行。
5.4 持有者调离检测公司，必须交回手册，办理回收手续后方可离开。
