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公司员工手册电子版(通用8篇)公司员工手册电子版篇1一、总则及范围1、总则为增加全体员工的凝聚力和工作责任感，激发员工的工作积极性和创造性，体现奖惩有据、奖罚分明的原则，对员工出现的不符合行为规范的行为，将给予相应的纪律处分。
2、范围本规定适用于超市杂货处所有员工。
二、对于有以下表现之一或类似行为的员工，将给予口头警告或书面警告处分，视情节轻重罚款和通报批评，记入员工个人档案1、当月迟到、早退达3次或未签退超过3次;2、无故旷工半日以内;3、未按排班上下班、私自调休;4、借用他人工装、胸卡;上班时间不按规定佩带工作牌，经指出仍未改进;5、不遵从部门领导安排的上、下班及用餐时间;6、工作时间超出工作范围到其他部门闲逛，擅离工作岗位接待亲友或处理私事;7、工作时间倚靠商品堆头或货架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串岗离岗脱岗;8、工作时间吃零食、阅读非工作需要的的刊物、写读个人信件及听广播、看电视、玩游戏、哼唱歌曲等做与工作无关事情;9、非购物时间购物;10、在工作场合喧哗、打闹，影响正常工作秩序;11、工作开始时不能进入工作状态或下班时间之前就收拾准备离岗;12、员工出入员工通道不主动出示随身物品及不接受检查;13、不服从工作安排或工作调动，影响工作秩序;14、对同事、领导使用不礼貌语言;15、所辖区域卫生不佳、故意破坏环境卫生，在公共场所乱写、乱画;16、未经许可将私人物品带入店内或办公区域;17、无理由不参加部门会议;18、服务意识差，在顾客询问时，推诿责任，造成顾客投诉;19、工作时间遵守仪容仪表规范(包括着装、仪容、举止)及佩带胸卡;20、着浓妆、涂指甲油、用浓烈香水;21、奇异发型、染发、蓄胡须;22、奇异服饰，着装暴露，穿无领、低领、无袖服装、裙装过短，穿拖鞋;佩带夸张饰物;23、工服或衣着不整有失端庄、干净整洁、稳重;24、佩带胸卡位置不正确、胸卡无照片或信息不完整;25、工作时间精神倦怠、无精打采;26、长时间不接听电话或接听电话态度不佳;27、滥用敬称或不规范称谓;28、在其他管理制度中明确规定应予以警告的其他不良行为。
企业员工手册范本5篇员工手册篇11：服从上级员工须服从上级工作分配，执行工作指令。
如有问题须直接向上级汇报请示。
2：仪表仪容1)员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。
2)男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。
女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。
3)工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。
4)皮鞋须保持清洁光亮。
5)须按规定着装，并保持其整洁。
3：考勤6)除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。
7)员工须执行上班签到、下班签离制度。
员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。
8)严禁代人、托人签到、签离。
4：工作制服1：酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。
2：员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。
5：拾遗员工拾到任何财物，须立即向部门报告，由统一送交吧台登记、保管。
6：会见亲友员工当班时间不得会见亲友。
如有特殊情况，经部门经理批准可在酒店指定地点会见。
7：电话和移动电话1：仅供客人和工作使用，严禁员工私用。
特殊或紧急情况确需使用时，须先征得部门经理的同意后，方可使用。
2：员工的移动电话在上班时间不的开机或震动8、小费和礼品员工不得收取客人小费和礼品，更不得公开和索要。
如客人主动给予时，先要婉言谢绝，说明情况;如客人坚持确实不能谢绝时，先应礼貌收下并致谢，事后须向上级报告并上交登记。
9、部门规章制度除酒店规章制度外，部门经理可根据本部门管理的实际需要，制定适用于本部门的制度，所有部门的制度须经人力资源部备案，以作为酒店总规章中的部分规章，并不得与酒店总规章相抵触，否则无效。
10薪金保密1)为鼓励各级员工恪尽职守，并能为酒店盈利与发展积极做出贡献，实施以贡献论酬的薪金制度;为培养凭贡献争取高薪的风气、避免优秀人员遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理办法。
公司员工手册范本（5篇）公司员工手册范本（5篇）员工手册作为一份法律依据，确保了组织和员工的权益得到保护。
手册中包含了员工的权利和义务，规定了组织对员工的责任和义务。
以下是带来的公司员工手册范本，欢迎大家一起来收看！公司员工手册范本（精选篇1）报到程序1、接到录用通知后，应在指定日期到录用部门报到。
报到程序包括：（1）到人力资源部办理报到登记手续，领取考勤卡、工作用品和资料等；（2）与部门负责人见面，接受工作安排。
2、加入公司时，员工须向公司人力资源部提供身份证、相关学历证明原件和免冠近照，特殊工种同时出具相关上岗证，并亲笔填报准确的个人资料。
3、当个人资料有以下更改或补充时，应及时通知人力资源部，以确保与你有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。
4、公司保留审查你所提供的个人资料的权利。
如有虚假，一经核实，公司保留开除的权力。
员工体检5、凡被聘的员工，须经公司指定的医院进行体检。
公司定期或不定期安排员工体检，遵循职业病防治规范。
对因病无法胜任岗位者，公司有权视其病情劝其停职治疗或调换工作岗位。
试用与转正6、试用期根据劳动合同签订期限为依据。
试用开始时，人力资源部和所在部门主管有责任介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助新进员工了解公司有关规章和规范。
任何有关工作的具体事务，如确定具体工作岗位、领取工作用品、使用工作设备、用餐等等，尽可咨询本部门负责人。
7、如在试用期内请假，试用期结束时间将会被顺延；原则上请假时间不得超过一周。
如超假则作自动离职处理。
8、在此期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职申请，并按规定办理辞职手续。
相应的，如果试用期员工工作表现无法达到要求，公司也将会终止试用，解除劳动合同。
9、试用期满后由所在部门负责人出具是否录用的。
企业员工手册8篇企业员工手册1一、须准备的证件(入职前必须交齐，特殊原因必须在入职后一周内办好交行政人事部)。
1、身份证正本及复印件两张，一寸相片两张。
2、毕业证原件及复印件，特殊岗位必须有职业资格证书原件或复印件。
3、湖南省流动人口计划生育证(非长沙市户口需办理)。
4、健康证(星期一至星期五在天心区卫生防疫站办理)。
5、按酒店规定缴纳培训或试用期费食宿费元。
二、试用期的有关规定1、入职员工一般不超过3个月的试用期(培训期除外)，酒店将根据员工在试用期的表现，酌情延长或缩短试用期，员工享受岗位试用期工资为元。
2、员工从入职当日起须遵守酒店《员工手册》，如发现员工触犯国家法规或严重违反酒店劳动纪律和规章制度，并造成一定后果的，酒店将按照《员工手册》相关规定办理，并扣发当月工资。
3、试用期员工与正式员工一样作息，如遇特殊情况，需请假将请假条交部门经理批示后方能休假。
4、酒店将组织新员工进行培训并在转正前进行考核，合格才具有转正的基本条件;员工如在计发转正工资之前提出辞职，则其离职工资一律按试用期工资计发。
5、试用期员工离职者，须提前7天(入职员工头7天为见工期，见工合格者方能正式试用，且此7天一并作为考勤核算工资，若在7天内提出辞职的，酒店将不发放任何工资)以书面形式将辞职报告送交所在部门负责人签批后递交人事部，以总经理审批之日起核算时间，7天后到行政人事部办理离职手续(自入职之日起连续工作不足30天辞职的员工，酒店将按实际工作天数扣除食宿费7元/天);未按正规程序办理者，酒店将扣其缺勤工资(缺勤指从提出离职之日算起7日内，如：一员工10日提出书面离职，但13日便离岗或要求酒店给予办理离职手续，其缺勤日为4天)。
食宿费予以退还(若工资不足抵扣缺勤工资，将从食宿费中扣除);未经酒店领导批准擅自离职者，扣发当月工资，食宿费按相关规定退还。
6、员工离职时，按照正常程序办理，食宿费全额退还。
7、试用期合格者，酒店按规定程序将组织签定劳动合同，享受酒店合同员工的福利(试用期员工除外)。
公司员工手册（5篇）公司员工手册通用时间：2024-08-15 16:35:38 钦容0由分享公司员工手册（5篇）员工手册清晰地定义了组织对员工的期望和行为准则。
它提供了在工作环境中合适的行为和交往方式的指导，包括职业道德、行为规范、合规要求等。
以下是小编带来的公司员工手册通用，欢迎大家一起来收看！公司员工手册通用为更好地适应公司的良性发展，增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率，特制定本公司员工规章制度，具体实施细则：1、实行每日八小时工作制：上午8：00—12：00；下午：13：30—17：30。
2、不准迟到，需提前5分钟到达办公室（特殊情况必须说明），如果不能遵守，迟到一次扣除5元（从当月工资中扣除）。
3、有特殊情况请假，批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间浏览与业务无关的网页或登录私人QQ，看电影、下载歌曲，以及做其他私事，一旦发现记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，网站后台用户名和密码，服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。
凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。
7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释。
为了保持公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止文明，不得做有损公司形象的事情。
8、员工应该热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争能力。
9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。
员工应该爱护公司财物，保持公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不得在办公区域内吸烟。
10、食堂卫生保持干净、整洁。
公司员工手册通用6篇员工手册1一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。
二、转运部办公用具管理办法:1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用5、转运部接电话标准用语为“您好!__速递”或“您好!__速递__转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。
公司员工手册范本（精选3篇）公司员工手册范本篇1员工手册前言欢迎您加入有限公司!有限公司成立于一九九七年，乃公司之属下企业，主要制造销售各类漆包线产品。
真诚期望您以成为"'一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能，更期望公司与您会有一个长期又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大的交集，"'将与您共同成长。
《员工守则》是员工工作的指导书，关心你更快地了解"'，明确自己的基本责任、义务和权利。
熟识并遵从《员工守则》的要求和规定，不仅是"台一'进展所必需的，也是个人成长所必需的。
你所担当的义务和贡献我们事业胜利的关键，亦是将来至胜的契机。
───── 与"'员工共勉!总经理：__________第一章组织架构 (略)其次章聘用制度1. 招募公司内部若有空缺或有新职时，可能由内部晋升或调职，消失下列情形进行对外招募。
1.1 公司内部无合适人选时;1.2 需求量大，内部人力不足;1.3 需特别技术或专业学问须对外招募人才时。
2. 甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定，并以该职位所需的实际学问及应聘者所具备的素养工作态度、工作技能及潜质和工作阅历等为准则，经所属部门考核合格任用。
3. 录用手续3.1 员工任用由人事课发出录用通知书，凭通知到人事单位报到办理手续，并缴验下列证件资料：3.1.1 录用通知书;3.1.2 居民身份证;3.1.3 最高学历证书原件;3.1.4 资格、资格证书(或上岗证);3.1.5 体检合格证明(区以上医院血液肝功能体验证明);3.1.6 非本市户口需携带外出就业证明、未婚证(计生证);3.1.7 一寸相片三张。
3.2 填写《人事资料卡》，它将记录你在"'的成长过程。
3.3 人事单位会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司，发给《员工手册》及《平安手册》，并与你签定《试用同意书》和《保证书规约》4. 试用办妥以上入职手续后，你将接受至少三个月的试用期，在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训，试用期内打算你是否适合这份工作。
公司员工手册完整版（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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小公司员工手册完整版（5篇）小公司员工手册完整版时间：2024-08-16 16:41:35 钦容0由分享小公司员工手册完整版（5篇）通过统一的标准，组织可以更好地管理和监督员工的行为，维护组织的正常秩序和运作。
以下是小编带来的小公司员工手册完整版，欢迎大家一起来收看！小公司员工手册完整版精选篇1为了加强公司的经营管理，增强员工的素质，提高服务水平，创造更好经济效益与社会效益，树立并保持公司的良好信誉，制定本守则。
公司员工必须遵守执行，并清楚，熟读本守则内各项内容。
表现优秀员工按公司有关规定奖励，违者按有关规定处罚。
一、服从领导，规范管理1、下级服从上级是公司管理的基本原则。
2、员工应绝对服从领导的工作安排和调配，按时完成任务，不得无故拖延，拒绝或终止工作。
3、员工必须尽忠职守，对公司高度负责任。
4、员工必须严格遵守本部门制定的各项规章制度，劳动纪录，工作流程。
5、各级管理人员必须以身作则，树立榜样，做到处事公平公正，对视不对人，不徇私，不公报私仇，不以权谋私，不弄虚作假，不得滥用职权。
不得超越守则标准扣罚员工，违反者扣工资20%，二次重犯者降级处理，三次重犯者作开除处理，不享受公司一切待遇。
6、在工作中出现不同见解时，员工必须先服从后上诉，再不服可以越级反映处理。
7、各级管理人员必须爱护员工，员工犯错时以教育为主，扣罚为辅，在扣罚时必须写清楚犯错原因，并按有关扣罚规定执行，如犯错情况在守则上没有规定，按情节轻重，秉公扣罚。
二、行政指挥原则：1、服从领导的原则，即：在上级下达指令后，必须无条件执行，不得无故拖延，找理由拒绝或终止工作。
2、逐级指挥的原则，即：上级对下级坚持逐级指挥，统一调动。
3、层级管理的原则，即：实行层层负责，垂直管理的原则。
4、申诉报告的原则，即：下级对上级的工作有意见是，执行先服从后上诉的原则，再不服从，可以越级申诉。
5、工作复命制原则，即：各部门应在统一指挥下，步调一致，协调配合，相互沟通，相互服务，形成合力。
员工手册大全（通用16篇）员工手册大全员工手册大全篇1(一)基本准则1、公司倡导的企业理念。
2、全体员工的一切工作行为，都须以为准则。
3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。
4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。
(二)职责权限1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：(1)以公司名义考察、谈判、签约;(2)以公司名义提供担保、证明;(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;(4)代表公司出席公众活动。
2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。
3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。
4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。
但禁止下列情形的个人投资：(1)直接参与经营管理的;(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;(3)以职务之便向投资对象提供利益的;(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
(三)业务交往1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。
2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。
3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。
5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。
个人侵吞的，以贪污论处。
6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。
严禁涉及任何违法犯罪活动。
7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加：(1)奢华的宴请及娱乐活动;(2)具有赌博性质的活动;(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;(4)违反国家法律和社会公德的活动。
武汉食尚琳餐饮管理有限公司员工手册EMPLOYEE HANDBOOK2014年5月目录Contonts序言第一章企业文化-----------------5 第一章公司战略组织结------------7 第三章企业管理方针--------------9 第四章员工入职离职流程----------11 第五章劳动条例--------------- 13 第六章行为规范----------------18 第七章考核 ----------------21 第八章安全守则 --------------22第九章奖惩制度----------------23 第十章保密制度----------------37 第十一章服务宣言---------------40序言亲爱的员工：欢迎你们加入武汉食尚琳餐饮管理公司，成为这个温馨大家庭的一员。
在未来共同渡过的日子里，我们一起为公司的繁荣和荣誉作出自己最大的贡献。
作为食尚琳公司的一员，我们非常乐意和大家一起度过一生中美好的一段工作时光。
并预祝您在自己的工作岗位上获得成功！我们所从事的是一份专业性、服务性很强的工作，企业的每一次进步都有赖于全体员工的努力付出和无私奉献，完美的服务是永远不可能被机械和电脑所替代的。
我们秉承人性至上的科学管理模式，本着“唯真至美，唯美至善”的宗旨，发扬健康、时尚、舒适、营养的消费理念，我们食尚琳必将成为主题特色饮食行业的一面新旗帜。
但这一目标的实现，更需要我们这些具有良好职业素质及娴熟专业技能的一流员工倾力支持。
企业为每位有志进步及寻求发展的员工，提供了施展才华的舞台。
完善的管理机制，也必将对您的努力付出和矢志无私的奉献给予相应的认可，真正使每位员工能在工作中实现自我价值、收获欢乐和充实。
不论您来自何方，都将是我们永久的事业同事，希望我们合作愉快并卓有成效。
衷心的期望您在武汉食尚琳工作顺利、拥有激情和理想！总经理：龚力武汉食尚琳餐饮管理公司二0一四年五月六日第一章公司企业文化企业品牌文化：武汉食尚琳餐饮管理公司自组建成立以来，我们秉承“以创新求发展、以质量求生存、以诚信待客户”的企业精神，实行“人才为本，技术领先，顾客至上”的经营理念，以实现经济效益与社会效益的双重提高为目标，勤勉敬业，拼搏进取。
我们脚踏实地，胸怀天下，我们志存高远；立足武汉，辐射全国，放眼全球，面对未来，我们只有一个目标：通过自身的实力和对社会的贡献，用“诚信和品质”塑造中国餐饮业的卓越品牌，让中国的传统饮食享誉国际！我们深信：食尚琳成熟的品牌，在未来将会以更加稳健的步伐，以时不我待的紧迫感、舍我其谁的使命感，带领我们的团队跨步前进。
秉持诚信，开放理念,我们一起携手共进，共创灿烂辉煌的明天。
品牌文化释意：标志图食尚琳标志示意：图形设计巧妙地将两个S组成的圆演绎出人性化的动态优美图案，象征着食尚琳事业蒸蒸日上，燎原大地；由S辅形组成的树叶的图案彰显出食尚琳事业欣欣向荣，生机无限。
整个圆形与两个SS结合展现食尚琳以时尚为本，创新发展的企业文化，红色对传统文化经典的延续。
体现企业具有中国特色的国际定位，预示着企业正朝着红红火火的胜利，锐意进取，充分展现团结、奋进、向上的企业观念。
团队合作理念：用心、积极、真诚、信任、包容、共分享！企业管理理念：要以专业的管理，实施亲切周到的服务；要以有效的行动，克服艰难困苦的挑战；要以创新的思想，提升主题餐饮的品质；要以团队的精神，共创光明灿烂的未来！企业服务宗旨：爱与微笑——用心源于尊重、服务出自真诚！企业核心发展理念：用心服务、有序经营；尊重团队、尊重人才；制度第一、重视文化；追求卓越、成就典范！卓越经营宗旨：品质（专业）、清洁（感受）、物有超值（体验）工作作风：1、注重整体、讲求团队当我们做每件事情时，都应考虑它是否会影响整个公司和团队的利益。
2、群策群力、合作兼容在其他同事的帮助下，共同解决问题或提出新的观点，取长避短。
3、在确认团队贡献的同时，肯定团队的个人成绩，并共同分享如果团队取得了成绩，那么我们应当肯定每一名成员的贡献。
没有团队所有人员的参与，就不可能获得成功。
4、寻求并利用差异与争论，去追求整体和顾客的利益我们团队的众多成员，拥有不同的经历和观点，我们可以借鉴他人的经验与建议，特别是在寻求使顾客更满意的新途径时，更会从中得到启迪，进而不断提升。
5、通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题只有主动地表达不同看法，才能有效地解决问题。
提不出问题，也就无法解决问题。
只有当每个人都关注问题时，才能解决问题。
例如，把你对优质服务障碍的看法分享给大家，就可以使同事更有效地工作。
6、积极聆听他人意见，主动与每一个人沟通，保持言行一致有效沟通可以明确表达自己的想法，并聆听他人意见。
你应该与团队中的成员进行沟通。
例如，假若在提到一个程序问题时，通过聆听团队其他成员的意见，可以为你带来新的思路。
此外，你还应做到言行一致。
7、百分之百地支持决定在每个成员对发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。
请想象一下，如果在餐厅中，员工就同一问题给顾客不同的答案，必然会造成服务中的混乱情景，作为团队成员，我们在行动开始时，就应该是一个整体地去工作。
第二章公司战略组织结构图运营组织框架第三章企业管理方针本企业实行总经理负责制，实行层次管理、制度管理、科学管理的系列管理制度。
1、统一指挥制每位员工要服从上级的统一指挥与管理。
2、分工负责制每位员工按照分工，对自己分担的业务全面负责并创造性完成。
3、命令服从制每位员工必须对其上级负责并服从指令。
4、全员监督制每位员工对发生在企业任何人身上的过失，均有权向上级反映。
管理人员对直属下级所犯过失未予处理者，将按包庇和渎职处理并承担过失连带责任。
5、民主参与制每位员工均有权就本部门或企业经营与管理提出口头或书面建议。
6、友好协作制在不影响本部门正常运作前提下，企业各部门有责任为其它部门提供所需协作。
7、特殊授权制在任何情况下，每位员工均需无条件接受企业授权人员的指挥。
8、奖优罚劣制每位员工的功绩及优秀的表现都将受到表彰或奖励，过失者也将受到相应的惩罚。
9、强化管理制企业对各级管理人员实行强化管理制度，坚持强调管理人员以身作则。
权责同时发生，执法、犯法、罪加一等的原则，对管理工作取得成绩者，酌情表彰；对管理工作出现混乱或过失者将直接追究管理人员的责任。
第四章员工入职（离职）工作流程一、新员工入职前的准备工作1、应聘人员的录用决定按权限由相关人员签署后，经人力资源部负责通知员工报到。
2、人力资源部提前通知用人部门新员工报到时间，对于需要安排宿舍的新员工，由人力资源部提前通知办公室准备相关事宜，所在部门负责人确认新员工工作岗位。
3、所在部门负责人（或指定的人）与人力资源部负责人（或指定的人）共同协商确定新员工导师。
4、所在部们负责人、人力资源负责人（或指定的人）、导师共同制定新员工试用期（培养计划，绩效计划）计划，详细到每个月，每个周。
二、人力资源部办理入职手续1、填写（员工入职履历表）2、新员工报到时须提交身份证、毕业证、暂住证、计生证、健康证（厨工必备）等复印件以及原单位的离职证明原件等证明材料，特殊岗位应按国家规定提供从业资格证复印件，并提交彩色1寸照片3张，对于司机，财务人员等特殊岗位还须提供本人户口簿的复印件。
3、由人力资源部负责人（或委托人力专员）负责与新员工签订劳动合同，并建立职工名册；同时像新员工介绍公司基本情况及管理制度，使其具备公司基本工作知识，要求其通过公司网站或制度文本进一步了解情况。
三、由部门办理部分1、人力资源部带新员工到任职部门后，由部门安排参观工作区域，介绍并认识部门人员及其他部门相关人员。
2、由直属领导向新员工介绍岗位与职责说明。
3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
4、新员工入职时在部门领取用具和工服，离职前须归还所领用的全部用品（低值易耗品除外）四、入职培训1、人力资源部组织新员工进行入职培训，培训包括：企业简介、企业文化、规章制度、职责要求、安全规范、员工守则等。
2、不定期举行由人力资源部开展的技能及管理知识方面的培训。
五、员工试用1、新员工入职时，由人力资源部负责与新员工订立书面劳动合同，办理入职手续，新员工必须在入职一个月内签订书面劳动合同。
中高层管理人员，采购人员、技术人员须签订保密协议。
任何一位新员工都必须经过试用期，试用期包含在劳动合同期限内，一般情况，试用期为2个月（含7天适应期）。
2、试用期员工每月初在导师和部门负责人的指导下填写《试用期员工培养计划》，明确每月学习计划和工作计划。
3、试用期员工每月底填写《试用期总结与月底考核》，对当月的工作绩效、工作能力、希望和要求进行总结，然后分别由导师、部门负责人、人力资源部负责人实施月度考核。
考核结果分别由导师及部门负责人反馈给员工。
4、员工的试用期内离职须提前7天向所在部门提交离职申请表，待批准后方可办理相关手续。
试用期内，员工有违反《劳动合同》第三十九条规定的情形之一者，用人单位可以解除劳动合同，并向员工说明。
5、试用期内，公司重要文件、物品只可限时使用，不可复印或带离公司范围。
六、工作跟进1、新员工入职后，由人力资源部及部门负责人对新员工的状态进行跟进。
2、形式：观察、交流。
七、员工档案管理1、新员工入职时须建立完整的员工档案，提供公司所要求的资料，并将员工工作过程中的培训、个人发展，薪资调整、职位升迁、奖惩情况等资料及时入档。
2、员工档案一人一档，必须由公司人力资源部保管，属保密资料；除员工本部门的上级领导及公司领导外，其它人无权调看员工档案。
3、当员工跨店调动时，其档案应随人一起调动。
八、员工转正考核工作流程1、试用期结束，由员工本人提前7天填写《试用期员工转正申请及综合评定表》，分别就个人业绩、技能提高、劳动态度、个人优势需加强之外，对所在团队的改进建议和个人希望进行总结，并给出自评结果，然后分别由导师、部门负责人、人力资源部给出评定意见。
2、通过评定的新员工须参加由人力资源部组织转正答辩、答辩过程新员工总结和评委提问两部分，答辩内容包括试用岗位的主要工作内容，应负责任、专业知识、业务流程等方面。
3、新员工通过答辩后，由人力资源部汇总意见，对其转正性质（提前、按期、不合格）和定级建议给出意见，进行报批。
4、对于工作经验丰富的员工，根据试用期考核情况被证明合格者，也可以提前转正。
九、员工晋升流程各部门负责人根据员工考核表现向人力资源部提出晋级申请，人力资源部通过考核评议和员工面谈，组织员工晋级答辩，答辩合格者晋级试用（见试用期标准）。
十、离职管理1）劳动合同管理1、公司按规定，确立劳动关系的员工签订劳动合同，明确双方的权利义务关系。
