【精品文档】装修售后服务承诺书-word范文 (4页)

装修售后服务的承诺书尊敬的用户：感谢您选择和信装饰公司进行装修工程。

为了确保您在装修后的使用体验，我们郑重承诺提供全面、高质量的售后服务。

下面是我们的装修售后服务承诺书：一、服务内容：1. 凡是我公司装修的房屋，在保修期内，如出现装修质量问题，我们将及时提供维修服务。

2. 我们将根据用户的要求，提供专业的装修建议和解决方案。

3. 装修过程中如有需要更换、追加项目的，我们将与用户协商确定最佳解决方案。

二、服务范围：1. 我们的售后服务范围涵盖整个装修项目，包括基础施工、水电安装、瓦工、木工、油漆等各个工程环节。

2. 我们将为用户提供技术咨询，解答装修过程中产生的问题。

3. 如出现重大问题或争议，我们将第一时间介入调解，并提供合理的解决方案。

三、服务标准：1. 在保修期内，我公司将尽力在接到用户投诉后的24小时内给予回复，并主动与用户预约上门检查和维修。

2. 若发现装修项目存在质量问题，我们将根据情况进行修补或者重做，直至用户满意。

3. 我们保证使用优质的材料和设备，确保装修项目的长期稳定性和耐用性。

四、责任承诺：1. 我公司承诺质保期内提供免费维修服务，享受正常的质保期延长至2年。

2. 对于由于施工过程中的人为失误，我公司将承担相应责任并进行修复，不收取任何费用。

3. 如因产品质量问题导致用户经济损失，我公司将按照相关法律法规承担相应赔偿责任。

五、其他事项：1. 用户应在装修工程完工验收后立即启动保修期，并妥善保管好所提供的保修卡。

2. 若用户在装修项目完工后自行更改、拆除、增加装修项目，将不属于售后服务范围之内。

3. 若用户未按时缴纳装修费用，将不属于售后服务范围之内。

六、联系方式：如需售后服务，请及时联系我们的客服热线：XXX-XXXXXX，我们将竭诚为您提供优质服务。

感谢您对和信装饰公司的信任与支持！我们将一如既往地为您提供高质量的装修服务。

希望我们的装修售后服务能够让您享受到满意的居住体验！和信装饰公司日期：XXXX年XX月XX日。

装饰工程售后维修服务承诺
为了保障客户的权益，提高服务质量，我公司承诺在装饰工程完工
后提供售后维修服务。

具体承诺如下：
1. 在装饰工程竣工后的三个月内，我公司将提供免费的售后维修服务。

如果客户在此期间发现任何质量问题，可随时联系我们进行处理。

2. 对于由于我公司施工过程中导致的问题，我公司将承担全部维修
费用。

如果是客户私自损坏或其他非公司原因导致的问题，维修费用
将由客户承担。

3. 我公司保证在接到客户投诉后的24小时内给予回复，并在48小
时内安排维修人员上门处理问题。

客户的满意度是我们工作的最大目标。

4. 在售后维修过程中，我公司将严格按照合同约定的要求进行操作，确保客户的权益得到充分保障。

同时，我们也欢迎客户提出任何建议
和意见，以便我们不断改进服务质量。

5. 为了更好地提供售后维修服务，我公司将建立完善的客户档案，
定期进行回访和维护，确保客户的装饰工程保持良好的状态。

通过以上承诺，我们希望能够让每一位客户都感受到我们的诚意和
负责，让装饰工程不仅美观耐用，更能让客户放心满意。

我们将以更
高的标准要求自己，积极为客户提供更优质的服务。

感谢您对我们的
信任与支持。

装修质量保证及售后服务承诺书(通用)1. 保证准确施工我们郑重承诺，在装修工程的施工过程中，我们将严格按照设计方案进行操作，确保每个细节都符合施工标准和质量标准。

我们将与业主保持密切沟通，确保每个工序都准确无误地完成。

对于材料的选择和施工方法，我们将严格遵守行业标准，并尽力提供最佳的建议。

2. 优质材料选用为确保装修工程的质量，我们将严格选用优质材料。

在材料的采购过程中，我们将货比三家，选择认可的供应商，并严格按照合同要求提供指定品牌和规格的材料。

3. 施工时间保障我们将严格按照施工计划进行施工，以确保工程的按期完成。

如因不可抗力等客观原因导致施工时间变动，我们会及时与业主进行沟通，并提供合理的解决方案，以保证工程进度和质量。

4. 装修质量保修在装修工程按预定计划完工后，我们将提供一定期限的免费保修服务。

在保修期内，如果出现因过失施工引起的质量问题，我们将承担免费修复责任。

但在保修期外或因人为损坏、非正常使用等情况下产生的问题，我们将按照市场价收取费用。

5. 严密监督和管理为保证装修工程的质量，我们将采用严密的监督和管理措施，定期与业主进行交流和沟通，及时解答疑问。

我们还将建立施工档案，做好每个工序的记录和检查，以便及时发现和解决问题。

6. 专业施工团队我们拥有一支经验丰富、技术精湛的施工团队。

他们具备良好的职业素养和工作纪律，熟悉各类装修工艺和施工技术。

他们将竭尽全力保证装修施工质量，并且按照合同约定完成工程。

7. 售后服务承诺在装修工程竣工后，我们将提供贴心的售后服务。

如果在收房后的一定期限内发现存在我们施工过程中的质量问题，我们将立即响应并于第一时间进行整改。

我们将以良好的态度、高效的工作和优质的服务解决业主的问题，并且提供必要的咨询和指导。

8. 保障合同权益我们将严格按照合同的约定履行责任，并保障业主的合法权益。

同时，我们将提供明确的施工进度表、质量验收标准和工程结算明细表，以确保双方在合同约定范围内得到公正合理的待遇。

装修售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您选择我们的装修服务！为了确保您的装修项目顺利进行并提供高质量的售后服务，我们郑重承诺以下事项，以保障您的权益和满意度：第一，服务内容：1. 我们将按照合同约定的标准和要求进行施工，确保装修质量达到或超过行业标准；2. 按照您的需求和设计要求，及时提供装修材料和设备，并确保其质量符合国家标准；3. 提供专业的装修咨询服务，包括但不限于装修方案设计、材料选择、施工进程等；4. 配合您进行装修现场的巡查和验收，确保工程进展顺利。

第二，服务保证：1. 我们承诺一年内免费提供售后服务，及时解决装修中出现的质量问题。

质量问题包括但不限于材料损坏、施工瑕疵等；2. 在合同履行期间，若发现装修质量问题，请及时与我们联系，我们将在24小时内派遣技术人员到达现场，进行及时、有效的处理；3. 如果您在装修过程中遇到任何问题或疑虑，请随时与我们联系，我们将竭诚为您提供咨询和解决方案。

第三，服务态度：1. 我们的员工将尽职尽责，真诚对待每一位客户，提供友好、高效的服务；2. 我们将保持积极的沟通和协调，做到及时回应您的需求和问题，确保您的装修顺利进行；3. 在施工期间，我们将严格遵守施工安全规范，确保人员和物品的安全，最大程度地减少对您日常生活的干扰。

第四，售后服务：1. 在装修项目完工后的一周内，我们将与您取得联系，了解装修效果和质量，并提供相关维修保养的指导；2. 在保修期内，如果发现出现规定范围内的问题或需要维修，我们将尽快安排专业人员进行维修；3. 如需更换或返修，我们将承担相应的费用，保证您的权益不受损害。

客户的满意度是我们追求的目标，我们将不断提升服务质量和施工标准，为您打造舒适、美观的空间。

再次感谢您的信任和支持！如有需要，请随时与我们联系。

祝您生活愉快！此致XX装修公司日期：年月日。

装饰工程售后服务承诺书装饰工程售后服务承诺书一、服务承诺我们承诺，本公司对所提供的装饰工程服务，将严格按照合同约定和相关法律法规要求进行施工和交付。

我们将秉承诚信、专业、高效的原则，为客户提供优质的售后服务。

二、服务范围1. 整改装饰工程中存在的质量问题：如果在装饰工程施工过程中发现质量问题或存在疏漏，我们将及时进行整改和修复，确保整个工程达到最佳的装饰效果和质量标准。

2. 保修服务：我们将为装饰工程提供一定期限的保修服务，具体保修期限和保修范围将根据合同约定而定。

在保修期内，如出现非人为损坏的质量问题，我们将免费提供维修和更换服务。

3. 售后咨询服务：我们将为客户提供装饰工程的专业咨询服务，回答客户在装饰过程中遇到的问题，并提供合理化建议，以确保客户对工程的满意度达到最高。

三、服务流程1. 客户申请服务：客户在发现装饰工程存在问题或需要维修时，可致电我们的售后服务热线或到公司进行服务申请。

2. 服务响应：我们将在收到客户服务申请后的24小时内安排专业技术人员与客户连系，并对问题进行初步了解和判断。

3. 现场勘查：根据初步了解和判断情况，我们将安排专业技术人员前往现场进行勘查和评估，确保对问题的准确把握。

4. 提供解决方案：根据勘查和评估结果，我们将向客户提供相应的解决方案和维修或更换措施，并与客户协商达成一致意见。

5. 执行服务方案：一旦客户同意解决方案，我们将立即执行维修或更换工作，确保问题得到及时解决。

四、服务承诺期限1. 整改装饰工程中存在的质量问题：我们将根据实际情况，尽快进行整改，并在合同约定期限内完成。

2. 保修服务：我们将针对不同的装饰工程提供不同的保修期限，具体保修期限将在合同中明确约定。

3. 售后咨询服务：我们将在工程竣工后的一年内为客户提供售后咨询服务，以解答客户在使用过程中遇到的问题。

五、责任与义务1. 本公司将严格按照合同约定提供售后服务，确保服务内容的准确性和及时性。

装饰装修工程售后服务承诺书一、关于售后服务的基本要求我们郑重承诺，在接受客户装修服务后，将严格按照合同要求、质量标准和技术规范的要求施工，力求保证工程质量的优良。

如因我们自身原因造成客户利益的损害（包括但不限于材料质量问题、施工质量问题等），我们将按照相关法律法规和合同的约定，承担相应的责任。

二、关于售后服务的内容为了保障客户的利益，我们承诺提供以下售后服务：1、工程完工后，提供免费保修服务，保修期为一个自然月。

在保修期内，因工程质量问题导致的损坏及时进行维修或更换，不收取任何费用。

2、提供终身维护服务。

在保修期后，客户可向我公司申请维修服务，公司会尽快响应客户的要求，并提供相应的技术支持和配件供应。

3、提供24小时在线咨询服务，为客户解答各种装修问题，提供专业的技术咨询和建议。

4、为客户提供免费的装修方案设计服务，确保客户的需求得到充分满足。

三、关于售后服务的承诺1、我们承诺所有售后服务均为免费服务，不收取任何费用。

2、我们承诺所有维修人员均为我公司正式员工，经过严格的职业培训和技术考核，并持有相应的职业证书。

3、我们承诺使用高质量的材料和先进的施工技术，确保装修工程的质量优良。

4、我们承诺尽最大的努力保证工程按时完工，并提供及时、周到的服务。

5、我们承诺在装修工程过程中，严格遵守相关法律法规和行业标准，保护客户的合法权益。

四、联系方式如需咨询或申请售后服务，请拨打以下电话：公司总机：************售后服务热线：************在线客服邮箱：*****************五、最终解释权本售后服务承诺书的最终解释权归我公司所有，如有疑问请及时与我公司联系，我们将竭诚为您服务。

***************装饰装修工程售后服务承诺书一、关于售后服务的基本要求我们郑重承诺，在接受客户装修服务后，将严格按照合同要求、质量标准和技术规范的要求施工，力求保证工程质量的优良。

如因我们自身原因造成客户利益的损害（包括但不限于材料质量问题、施工质量问题等），我们将按照相关法律法规和合同的约定，承担相应的责任。

装饰装修工程售后服务的承诺书一、背景介绍装饰装修工程是一个与人们日常生活息息相关的重要领域。

在进行装饰装修工程时，售后服务是非常关键的。

装饰装修工程售后服务的质量，关系到顾客对装修公司的满意程度，并直接影响公司的口碑和信誉。

因此，本文旨在制定一份装饰装修工程售后服务的承诺书，以提供给顾客明确的服务承诺和保障。

二、服务承诺我们郑重承诺，为了保障您的权益和提供优质的售后服务，我们将遵循承诺：1. 服务期限我们将确保为您提供的装饰装修工程售后服务期限为一个月。

在此期限内，如果出现因我们工程质量问题引起的故障或瑕疵，我们将免费提供维修和修复服务。

2. 及时响应我们将在24小时内响应您的售后服务请求。

一旦您提出投诉或维修请求，我们将立即派遣专业的维修人员前往现场进行处理。

3. 专业维修团队我们拥有一支经验丰富、技术过硬的专业维修团队。

他们将以高效的工作态度、精湛的技术和严谨的工作流程，为您提供全方位的售后服务保障。

4. 维修保障我们将保障维修过程的质量和效果。

我们使用优质的材料和先进的工具设备进行维修，确保维修后的工程质量符合相关标准和您的要求。

5. 及时沟通我们承诺与您保持及时、有效的沟通。

在维修过程中，我们将及时向您反馈维修进展情况，并解答您的疑问和需求。

6. 售后评价为了不断改进我们的服务质量，我们将向您提供售后调查问卷，希望您能对我们的服务进行评价和反馈。

您的宝贵意见将成为我们提升服务质量的重要依据。

三、服务范围我们的售后服务范围包括但不限于内容：1.室内电路和电器故障维修；2.墙面和地板破损修补；3.水管和配件维修；4.窗户和门的调整和维修；5.卫生设备维修和更换等。

四、服务流程我们的售后服务流程如下：1.您提出售后服务请求；2.我们派遣专业维修人员前往现场查看和诊断问题；3.维修人员提供维修方案和报价；4.得到您的同意后，我们将进行维修；5.维修完成后，维修人员进行工作清理和检查；6.向您进行维修完成通知和满意度调查。

装修售后服务承诺书(通用)承诺人： [公司名称]承诺日期： [日期]服务条件： [详述售后服务的具体条件]1. 服务内容本承诺书旨在明确装修公司对客户提供的售后服务内容及相关承诺。

所列服务内容为本公司通用售后服务承诺，具体服务细则将在签订合同时与客户详细协商确定。

2. 服务承诺本公司承诺在装修工程竣工后提供售后服务：2.1 保修期本公司将提供合理的免费保修期，该保修期从装修工程竣工之日起算。

在保修期内，对于因施工方过失，或使用低质量材料而导致的装修问题，本公司将承担免费维修责任。

2.2 响应时间对于合理的售后服务请求，本公司承诺将在接到客户投诉或报修的48小时内进行回复，并在3个工作日内派遣相关技术人员进行现场勘察和处理。

2.3 维修质量本公司将确保售后服务的维修质量，以确保问题得到有效解决。

本公司承诺，在维修期间提供专业、高效的服务，采用高质量材料和工艺，保证修复后的装修问题不再出现。

2.4 技术人员培训本公司将定期对售后服务技术人员进行培训，保证其具备足够的技能和知识来应对各类售后服务需求。

技术人员将以专业态度和技术水平为客户提供满意的售后服务。

3. 免责条款尽管本公司承诺提供高质量的售后服务，但仍有情况将不属于本承诺书的范围：3.1 自然灾害和意外事件对于因自然灾害（如地震、暴雨、台风等）或人为意外事件（如盗窃、火灾等）所导致的装修问题，本公司将不负任何责任。

客户可通过其他途径（如保险索赔等）寻求相应赔偿。

3.2 客户未按照使用说明和保养手册使用对于客户未按照装修所提供的使用说明和保养手册来使用和保养装修物品而导致的问题，本公司将不承担任何责任。

3.3 客户擅自更改、拆卸、修理装修物品对于客户未经本公司允许，擅自更改、拆卸或修理装修物品而导致的问题，本公司将不承担任何责任。

3.4 完工验收合格后，客户未及时报修对于客户在完工验收后未按照约定时间内报修，导致问题进一步扩大和恶化的，本公司将不承担相应的责任。

装修售后承诺书范本1装修公司：___________客户姓名：___________项目地址：___________一、装修质量承诺：1. 本公司承诺所有施工均符合国家标准，材料严格按照标准验收。

2. 施工期限内，如出现质量问题，我们将在第一时间进行处理，确保按照合同约定时间交付。

3. 在装修工程交付后，提供三年免费质保服务。

4. 客户如对装修质量问题产生异议，本公司承诺在24小时内回复并给出解决方案。

二、售后服务承诺：1. 本公司承诺装修完工后2个月内，提供免费保洁服务。

2. 本公司承诺在3天内处理客户提出的售后服务问题。

3. 本公司承诺提供24小时的客户咨询服务，请客户随时联系我们。

三、建材质量承诺：1. 本公司所使用的建材均为正规渠道采购，严格按照国家标准进行验收。

2. 建材质量问题，本公司可以根据品牌商提供的质量证明进行更换。

四、违约责任：1. 如因本公司原因导致施工工期延误，本公司将按照合同约定赔偿。

2. 如因客户原因导致施工停滞，导致工期延误，本公司不承担任何责任。

装修售后承诺书范本2装修公司：___________客户姓名：___________项目地址：___________一、装修质量承诺：1. 本公司承诺所有施工均符合国家标准，材料严格按照标准验收。

2. 施工期限内，如出现质量问题，我们将在第一时间进行处理，确保按照合同约定时间交付。

3. 在装修工程交付后，提供两年免费质保服务。

4. 客户如对装修质量问题产生异议，本公司承诺在48小时内回复并给出解决方案。

二、售后服务承诺：1. 本公司承诺装修完工后1个月内，提供免费保洁服务。

2. 本公司承诺在7天内处理客户提出的售后服务问题。

3. 本公司承诺提供18小时的客户咨询服务，请客户随时联系我们。

三、建材质量承诺：1. 本公司所使用的建材均为正规渠道采购，严格按照国家标准进行验收。

2. 如出现建材质量问题，本公司将由品牌商提供的质量证明进行更换。

装修售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您选择我们的装修服务。

我们将以最专业、最负责任的态度，为您提供高质量的装修工程。

为了确保您对我们的服务满意，我们特此制定装修售后服务承诺书，以保证您在使用过程中的权益和利益。

一、服务内容承诺：1. 我们承诺在合同规定的工期内完成所有装修工程，保证按照设计方案和施工方案进行施工。

2. 在施工过程中，我们将严格按照相关装修标准与规范进行操作，确保施工质量。

3. 所使用的材料均符合相关国家标准，确保材料质量。

二、质量保证承诺：1. 我们承诺装修工程的质量保修期为一年，自交付使用之日起计算。

2. 在质量保修期内，如果发现由于我们的施工问题导致的质量问题，我们将及时进行处理和维修，确保及时解决您的问题。

3. 对于质量问题，我们将采取最合理的方式进行修复，并承担相应费用。

三、服务响应承诺：1. 在装修过程中，如果您对施工进度、质量等有任何疑问或者需求，我们将第一时间作出响应并解答。

2. 您的反馈对我们非常重要，无论是工程质量问题还是施工细节上的改进，我们都将认真听取并及时改进。

3. 在质量保修期内，我们将提供免费的售后服务，确保您的问题得到及时解决。

四、服务态度承诺：1. 我们的服务团队将始终保持专业、亲切的态度，全力满足您的需求。

2. 我们将确保与您进行充分的沟通，使您对装修工作的了解和参与更加完整和满意。

3. 在服务过程中，我们将全面考虑您的利益和需求，遵守法律法规，维护您的合法权益。

五、违约责任承诺：1. 如果因我们的原因造成了装修工期延误、质量问题等，我们将承担相应的违约责任，并承担由此引起的相应经济损失赔偿。

2. 如在装修过程中发生意外情况导致装修工程无法继续进行，我们将及时通知您，并协商解决。

六、其他承诺：1. 在施工过程中，我们将遵守环境保护，合理利用资源，并确保施工安全。

2. 我们将根据您的需求提供一定程度的设计优化建议，以确保装修效果更好。

七、服务投诉处理：1. 如果您对我们的服务有任何不满或者投诉意见，您可以随时向我们提出，并提供相应的证据。