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第一章营销：创造和获取顾客价值1．市场营销marketing:定义为企业为从顾客处获得利益回报而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。
2．需要needs：人类的需要是一种感到缺乏的状态，包括对食品、服装、温暖和安全的基本生理需要，对归属和情感的社会需要，以及对知识和自我表达的个人需要。
这些需要并不是由市场营销者创造出来的，它们是人之所以为人的固有部分。
欲望wants：欲望是人类需要的表现形式，受到文化和个性的影响。
欲望由一个人的社会背景所决定，是明确表达的满足需要的指向物。
需求demands：在得到购买能力的支持时，欲望就转化为需求。
在既定的欲望和资源条件下，人们会选择能够产生最大价值和满意的产品。
3．市场营销近视症marketing myopia：销售人员常犯的错误是关注自己提供的特定产品甚于关注这些产品产生的利益和体验。
他们过于关注自己为现有欲望开发出来的产品，而忽略顾客需要的变化。
4．市场提供物market offering：即提供给市场以满足需要、欲望和需求的产品、服务或体验的集合。
5．交换exchange:是一种为从他人那里得到想要的物品而提供某些东西作为对价的行为。
6．市场market:是某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。
7．营销管理marketing manage:定义为选择目标市场并与之建立有价值的关系的艺术和科学。
8．生产观念production concept：认为消费者会青睐买得到的、价格低廉的产品。
所以，管理应该集中于提高生产和分销效率。
产品观念product concept：认为消费者会偏好那些具有最高质量、性能水平和富有创新特点的产品。
在奉行这种观念的企业中，市场营销战略往往集中于持续的产品改善。
推销观念selling concept：认为如果不采用大规模的促销努力，消费者不会购买足够多的产品。
它关注的是达成销售交易，而非建立长期的、有价值的客户关系。
市场营销观念marketing concept：认为实现组织目标的关键在于比竞争对手更好地了解目标顾客的需要和欲望，并使顾客感到满意。
S W O T分析模型SWOT分析模型SWOT分析模型（SWOT Analysis）SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。
SWOT分析模型简介在现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具。
来自于麦肯锡咨询公司的SWOT分析，包括分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
因此，SWOT分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方；并让企业的战略变得更加明朗。
SWOT模型含义介绍优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
在分析时，应把所有的内部因素（即优劣势）集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。
1、机会与威胁分析（environmental opportunities and threats）随着经济、社会、科技等诸多方面的迅速发展，特别是世界经济全球化、一体化过程的加快，全球信息网络的建立和消费需求的多样化，企业所处的环境更为开放和动荡。
这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。
正因为如此，环境分析成为一种日益重要的企业职能。
环境发展趋势分为两大类：一类表示环境威胁，另一类表示环境机会。
环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。
环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。
对环境的分析也可以有不同的角度。
比如，一种简明扼要的方法就是PEST 分析，另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。
商务英语综合教程u1和u2商务词汇总结以下是商务英语综合教程U1和U2中的一些商务词汇总结：1. Business Plan 商业计划2. Marketing 市场营销3. Product 产品4. Pricing 定价5. Distribution 分配6. Promotion 促销7. Customer Service 客户服务8. Brand 品牌9. Competition 竞争10. Strategy 策略11. Budget 预算12. Finance 财务13. Revenue 收入14. Profit 利润15. Loss 损失16. Expense 支出17. Inventory 库存18. Merger 合并19. Acquisition 收购20. Negotiation 谈判21. Contract 合约22. Leadership 领导力23. Teamwork 团队合作24. Communication 沟通25. Ethics 道德26. CSR 企业社会责任27. Strategy 战略28. Operations 管理29. Human Resources 人力资源30. Training 培训31. Recruitment 招聘32. Performance 绩效33. Retention 保留34. Organizational Culture 组织文化35. Change Management 变革管理36. Risk Management 风险管理37. Compliance 合规性38. Quality Management 质量管理39. Project Management 项目管理40. Supply Chain Management 供应链管理41. E-commerce 电子商务42. Social Media 社交媒体43. Digital Marketing 数字营销44. Data Analysis 数据分析45. Big Data 大数据46. Cloud Computing 云计算47. Mobile Commerce 移动商务48. IoT Internet of Things 万物互联49. AI Artificial Intelligence 人工智能50. PEST Analysis PEST分析（政治、经济、社会、科技）51. SWOT Analysis SWOT分析（优势、劣势、机会、威胁）52. Porter’s Five Forces Analysis 五力模型分析（供应商、购买者、新进入者、替代品、现有竞争对手）53. BCG Matrix (Boston Consulting Group Matrix) BCG矩阵（波士顿矩阵）54. Portfolio Management 投资组合管理55. Blue Ocean Strategy 蓝海战略56. Value Chain Analysis 价值链分析法57. Cost Leadership Strategy 低成本战略（成本领先战略）58. Differentiation Strategy 差异化战略（别具一格战略）59. Focus Strategy 集中化战略（目标集聚战略）60. Positioning Strategy 市场定位战略（市场利基战略）61. Pestle Analysis PESTLE分析（政治、经济、社会、技术、法律和环境）62. Porters Generic Strategies Porter的通用战略（总成本领先、差异化、专一化）等。
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简介：SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）。
SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。
SWOT分析已逐渐被许多企业运用到包括：企业管理、人力资源、产品研发等各个方面。
SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析。
SWOT分析有其形成的基础。
按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。
SWOT分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。
与其他的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。
就结构化而言，首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义；其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。
另外，早在SWOT诞生之前的20世纪6 0年代，就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以分析。
英语swot分析案例范文SWOT analysis is a strategic planning tool used to evaluate the strengths, weaknesses, opportunities, and threats involved in a business or project. It allows businesses to identify and understand their internal and external factors, which can impact their performance and success. In this case, I will provide a SWOT analysis of a fictional company, XYZ Inc., which operates in the technology industry.Firstly, let's look at the strengths of XYZ Inc. The company has a strong brand reputation and a loyal customer base. It has a talented and innovative team that is capable of developing cutting-edge technology products. Additionally, XYZ Inc. has a robust financial position and a diverse product portfolio, which gives it a competitive edge in the market. These strengths allow the company to maintain a strong market position and continue to drive growth and profitability.On the other hand, XYZ Inc. also has some weaknesses that need to be addressed. The company's dependence on a few key suppliers for critical components poses a risk to its supply chain. Furthermore, its limited global presence and distribution network hinder its ability to reach new markets and customers. Additionally, the company's high operating costs and heavy reliance on a single product line make it vulnerable to market fluctuations and competitive pressures. These weaknesses could potentially impact the company's long-term sustainability and growth prospects.Moving on to the opportunities, XYZ Inc. has the potential to expand its product offerings and enter new markets, such as emerging economies or untapped customer segments. The increasing demand for technology products and services presents an opportunity for the company to capitalize on new trends and customer needs. Moreover, strategic partnerships and alliances with other industry players could help XYZ Inc. enhance its market presence and gain access to new technologies and resources. These opportunities can enable the company to diversify its revenue streams and drive future growth.However, there are also threats that XYZ Inc. needs to be mindful of. Intense competition in the technology industry and rapid technological advancements pose a threat to the company's market position and profitability. Moreover, economic downturns and geopolitical uncertainties can impact consumer spending and business investments, affecting the demand for XYZ Inc.'s products. Additionally, regulatory changes and compliance requirements in different markets can create challenges for the company's operations and expansion plans. These threats require proactive risk management and strategic planning to mitigate their potential impact on the business.In conclusion, a SWOT analysis of XYZ Inc. reveals its strengths, weaknesses, opportunities, and threats in the technology industry. By leveraging its strengths and addressing its weaknesses, the company can capitalize on opportunities and mitigate potential threats to achieve sustainable growth and success. This analysis provides valuable insights for XYZ Inc. to make informed strategicdecisions and drive its business forward in a competitive and dynamic market environment.。
SWOT分析法285830个读者天使之论傻者 @ 2007年03月22日双语对照原文字体大小小中大SWOT分析法优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。
这是编制计划的首要步骤，它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。
SWOT的每个字母分别表示优势、劣势、机会与威胁。
优势和劣势是内在要素，机会与威胁则是外在要素。
在页面的底部你可以免费查看关于SWOT的案例。
在SWOT分析法中，优势和劣势指的是内部要素，具体如下：优势：∙市场营销的资深阅历。
∙一种创新的产品或服务。
∙营业场所。
∙质量工序与品质程序。
∙其他能对产品与服务产生增值效应的方面。
劣势：∙缺乏市场营销经验。
∙产品或服务同质化。
∙营业场所。
∙劣质产品或服务。
∙不良的声誉在SWOT分析法中，机会和威胁指的是外部要素，具体如下：机会：∙日益新兴的市场，如互联网。
∙兼并、合资、战略联盟。
∙进入细分市场获取更多盈利。
∙新兴的国际市场。
∙竞争对手退出的市场。
威胁：∙竞争对手进入本地市场。
∙价格战。
∙竞争对手研发出创性的产品或服务。
∙竞争对手拥有更好的分销渠道。
∙政府对你的产品或服务开始征税。
必须注意的是SWOT分析法具有很强的主观性,因此不要过多的依赖它。
不同的人会得出不同的SWOT结论。
TOWS分析法与SWOT分析法十分类似，它首先着眼于劣势从而将其转变为优势。
你可以SWOT分析法作为参考，但不能作为唯一的方法。
成功应用SWOT分析法的简单规则∙进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。
∙进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。
∙进行SWOT分析的时候必须考虑全面。
.∙进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。
i∙保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。
BEC 中级考试词汇必备Aabsenteeism n. （经常性）旷工，旷职account executive n. （广告公司）客户经理*accruals n. 增值，应计*acquisition n. 收购，被收购的公司或股份agenda n. 议事日程allocate v. 分配，配给amalgamation n. 合并，重组*amortise v. 摊还annual general meeting （AGM ）股东年会anticipate v. 期望anticipated adj. 期待的appointee n. 被任命人appraisal n. 估量，估价*appropriate v. 拨出（款项）aptitude n. 天资，才能*arbitrage n. 套利arbitration n. 仲裁*arrears n. 欠帐current asset n. 流动资产fixed asset n. 固定资产frozen asset n. 冻结资产intangible assets n. 无形资产liquid assets n. 速动资产tangible assets n. 有形资产assist v. 援助，协助，出席audit n. 查账，审计automate v. 使某事物自动操作awareness n. 意识；警觉Bbacking n. 财务支持，赞助backhander n. 贿赂*backlog n. 积压（工作或订货）balance sheet n. 资产负债表bar chart n. 条形图，柱状图benchmark n. 衡量标准fringe benefits n. 附加福利bid n. 出价，投标takeover bid n. 盘进（一个公司）的出价billboard n. （路边）广告牌，招贴板blue chips n. 蓝筹股，绩优股books n. 公司帐目book value n.账面价值，（公司或股票）净值bookkeeper n. 簿记员，记帐人boost v. 提高，增加，宣扬bottleneck n. 瓶颈，窄路，阻碍bounce v. 支票因签发人无钱而遭拒付并退回brainstorm n./v. 点子会议，献计献策, 头脑风暴brand leader n. 占市场最大份额的品牌，名牌break even v. 收支相抵，不亏不盈breakthrough n. 突破bulk n. 大量（货物）adj. 大量的bust adj. 破了产的Ccanvass v. 征求意见，劝说capture v. 赢得catastrophen. 大灾难，大祸CIF, c.i.f. 成本保险费加运费circular n. 传阅的小册子（传单等）circulate v. 传阅commercialisev. 使商品化commission n. 佣金commodity n.商品，货物limited (liability) company (ltd.) 股份有限公司public limited company (plc) n. 股票上市公司compensate v. 补偿，酬报compensation n. 补偿，酬金concentratedmarketingn. 集中营销策略*conglomerate n. 综合商社，多元化集团公司*consolidate v. 帐目合并*consortiumn. 财团constant adj. 恒定的，不断的，经常的consumables n. 消耗品consumer durables n. 耐用消费品（如：洗衣机）*contingency n. 意外事件contractor n. 承办商，承建人conversion n. 改装，改造conveyor n. 运送，传递，转让core time n. （弹性工作制的）基本上班时间（员工于此段时间必须上班，弹性只对除此以外的时间有效）cost n. 成本fixed costs 固定成本running costs 日常管理费用variable costs 可变成本cost-effective adj. 合算的，有效益的credit n. 赊购，赊购制度creditor n. 债权人，贷方*creditworthiness n. 信贷价值，信贷信用*critical path analysis n. 关键途径分析法Current account 往来帐户，活期（存款）户current assets n. 流动资产current liabilities n. 流动负债customise v.按顾客的具体要求制造（或改造等；）顾客化cut-throat adj. 残酷的，激烈的cut-price a. 削价（出售）的CV(=curriculum vitae)n. 简历，履历Ddebit n. 借方，欠的钱v. 记入帐户的借方debtor n. 债务人aged debtors 长期债务人deduct v. 扣除，减去defaultn. 违约，未履行defer v. 推迟deferred payments n. 延期支付*demand management n. 需求规化demotivated adj. 消极的，冷谈的deposit n. 储蓄，预付（定金）expertise n. 专长，专门知识和技能depot n. 仓库*exposure n. 公众对某一产品或公司的知悉；广告所达到的depreciate v.贬值，（对资产）折旧观众总数deputy n. 代理人，副职，代理devalue v. 货币贬值（相对于其它货币） Fdismissal n. 打发走facilities n. 用于Th产的设备、器材dispatch n./v. 调遣facilities layout n. 设备的布局规化、计划dispose v. 安排，处理（事务）facilities location n. 设备安置dispose of 去掉，清除*factoring n. 折价购买债券*diversify v. 从事多种经营；多样化*fail-safe system n. 安全系统divest v. 剥夺feasibility study n. 可行性研究dividend n. 股息，红利，年息fiscal adj. 国库的，财政的*dog n. 滞销品*flagship n. 同类中最成功的商品，佼佼者down-market a./ad. 低档商品的flier(=flyer) n. 促销传单*down-time/downtime n. 设备闲置期float v. 发行股票DP(=Data Processing) n. 计算机数据处理，计算机数据处flop n. 失败理部门flow shop n. 车间dynamic adj. 有活力的fluctuatev. 波动，涨落，起伏FOB, f.o.b n. 离岸价E *follow-up n. 细节落实，接连要做的事endorse v. 背书，接受*franchise n. 特许经销权engage v. 雇用v. 特许经销，给予特许经销权equity n. 股东权益franchiser n. 授予特许经营权者equity capital n. 股本fraud n. 欺骗equities 普通股，股票*freebie n. （非正式的）赠品，免费促销的商品eventual adj. 最终的futures n. 期货交易exhibit n. 展览，表现expenditure n. 花费，支出额G*gearing n. 配称（即定息债务与股份资本之间的比率）*gimmick n. 好主意，好点子goodwill n. 声誉*go public v. 首次公开发行股票grapple with v. 与……搏斗，尽力解决grievance n. 申诉，抱怨gross margin n. 毛利率gross profit n. 毛利gross yield n. 毛收益H*hedge n. 套期保值hierarchy n. 等级制度，统治集团，领导层hostile adj. 不友好的，恶意的*hype n. 天花乱坠的（夸张）广告宣传Iimplement v. 实施，执行incentive n. 刺激；鼓励earned income 劳动收入，劳动所得unearned income 非劳动收入，投资所得increment v. 定期增加incur v 招致，承担*indemnity n.偿还，赔偿retail price index 零售价格指数induction n. 就职industrial action n. （罢工、怠工等）劳工行动industrial relations n. 劳资关系inflate v.抬高（物价），使通货等）膨胀inflation n. 通货膨胀*infringe v. 违法，违章insolvent adj. 无清偿力的installment n. 部分，分期付款interim n. 中期，过渡期间intermittent production n. 阶段性Th产*inventory n. 库存buffer inventory n. 用于应付突发性需求的存货capacity inventory n. 用于将来某时使用的存货cycle inventory n. 循环盘存decoupling inventory n. 保险性存货（以应付万一）finished goods inventory n. 制成品存货（盘存）pipeline inventory n. 在途存货raw materials inventory n. 原材料存货work-in-progress inventory n. 在制品盘存（存货）invoice n. 发票v. 给（某人）开发票irrevocable adj. 不可撤消的，不能改变的issue n. 发行股票* rights issue n. 优先认股权J*job lot n. 一次Th产的部分或少数产品job mobility 工作流动job rotation 工作轮换*job shop n. 专门车间jobbing n. 为一次性的或小的订货需求而特设的Th产制度*jurisdiction n. 管辖（权）junk bonds n. 低档（风险）债券，垃圾债券*just-in-timen. 无库存制度Kknockdown adj. （价格）很低的know-how n. 专门技术Ｌlayout n. 工厂的布局lead time n. 完成某项活动所需的时间leaflet n. 广告印刷传单lease n. 租借，租赁物lessee n. 承租人lessor n. 出租人*ledger n. 分类帐nominal ledger n. 记名帐purchase ledger n. 进货帐sales ledger n. 销货帐*leverage n. 杠杆比率liability n. 负债liabilities n. 债务liquid adj. 易转换成现款的liquidate v. 清算*liquidity n. 拥有变现力liquidation n.清理（关闭公司），清算liquidator n. 清算人，公司资产清理人literature n. （产品说明书之类的）印刷品，宣传品litigate v. 提出诉讼moderatelyadv. 中等地，适度地M monopoly n. 垄断，独占majority shareholding 绝对控股mortgage n./v. 抵押make n. 产品的牌子或型号make-to-order adj. 根据订货而Th产的产品Nmake-to-stock adj. 指那些在未收到订货时就已Th产了的产*niche n. 专业市场中的小摊位品matrix management n. 矩阵管理Omanning n. 人员配备obsolete adj. 过时的，淘汰的，废弃的margin n. 利润offer n. 报价，发盘gross margin n. 毛利率offer v. 开价net margin n. 净利润off-season adj./adv. 淡季的mark-upv. 标高售价，加价off-the-shelf adj. 非专门设计的down market adv./adj. 低档商品/地的off-the-peg adj. 标准的，非顾客化的*market niche n. 小摊位，专业市场的一个小部分opening n. 空位market penetration n. 市场渗入*operations scheduling n. Th产经营进度表market segmentation 市场划分*optimize v. 优化*materials handling n. 材料管理，材料控制organigram n. 组织图maximise v. 使增至最大限度、最大化outlay n. 开销，支出，费用merchandising n. （在商店中）通过对商品的摆放与促销进*outlet n. 商店行经营*outsource v. 外购产品或由外单位制做产品merge v. 联合，合并*overhead costs n. 营业成本merger n. （公司，企业等的）合并*overheads n. 企业一般管理费用merit n. 优点，值得，应受middleman n. 中间人，经纪人Pfull milk n. 全脂牛奶p.a.(=per annum) n. 每年skimmed milk n. 脱脂乳participate v. 参加，分享(in)minimise v. 使减至最小限度，最小化take-home pay 实得工资payroll n. 雇员名单，工资表peak n. 峰值，顶点penetrate v. 渗透，打入（市场）penetration n. 目标市场的占有份额pension n. 养老金，退休金performance appraisal n. 工作情况评估perk n. 额外待遇（交通、保健、保险等）*pettycashn. 零用现金phase out n. 分阶段停止使用*pick v. 提取Th产用零部件或给顾客发货* picking list n. 用于择取Th产或运输订货的表格pie chart n. 饼形图pilot n. 小规模试验plot v. 标绘，策划*plough back n. 将获利进行再投资*portfolio n. （投资）组合*portfolio management n. 组合证券管理probation n. 试用期production schedule n. Th产计划product life cycle n. 产品Th命周期product mix n. 产品组合（种类和数量的组合）*profile n. 简介形象特征prospectus n. 计划书，说明书prosperity n. 繁荣，兴隆prototype n. 原型，样品public sector 公有企业publicity n. 公开场合，名声，宣传punctual adj. 准时的punctuality n. 准时purchaser n. 买主，采购人QQC(=Quality Circle) n. 质检人员questionnaire n. 调查表，问卷quote n.报价，股票牌价quotation n. 报价，股票牌价Rradically adv. 根本地，彻底地rapport n. 密切的关系，轻松愉快的气氛fixed rate 固定费用，固定汇率rationalise v. 使更有效，使更合理receipt n. 收据accounts receivable 应收帐receivership n. 破产管理recession n. 萧条reckon v. 估算，认为reconcile v. 使……相吻合，核对，调和recoup v. 扣除，赔偿in the red 赤字，负债redundant adj. 过多的，被解雇的redundancy n. 裁员，解雇*reimburse v. 偿还，报销reject n./v. 拒绝remunerationn. 酬报，酬金reputation n. 名声，声望reputable adj. 名声/名誉好的reserves n. 储量金，准备金*retained earnings n. 留存收益酬revenue n. 岁入，税收risk capital n. 风险资本rival n. 竞争者，对手adj. 竞争的ROI Return on Investment 投资利润round trip 往返的行程royalty n. 特许权，专利权税Ｓsack v. 解雇*saturation n. （市场的）饱和（状态）saturate v. 饱和scale n. 刻度，层次*scrap n. 废料或废品*securities n. 债券及有价证券closed shop 限制行业（只允许本工会会员）open shop 开放行业（非会员可从事的工作）shop steward 工会管事shop floor Th产场所shortlist n. ……供最后选择的候选人名单v. 把……列入最后的候选人名单sick leave 病假sick note 病假条sick pay 病假工资slogan n. 销售口号slump n. 暴跌a slump in sales 销售暴跌soft-sell n.劝诱销售（术），软销售（手段）sole distributor 独家分销商solvent adj. 有偿付能力的*sourcing n. 得到供货spare part n. 零部件specification n. 产品说明sponsor n. 赞助者（为了商品的广告宣传）stag n. 投机认股者v. 炒买炒卖stagnant adj. 停滞的，萧条的*statute n. 成文法statutory adj. 法定的*subcontract v.分包（工程项目），转包subordinate n. 下级adj. 下级的subsidise v. 补贴，资助subsidy n. 补助金substantially adv. 大量地，大幅度地*SWOT analysis n. SWOT分析是分析一个公司或一个项目的优点、弱点、机会和风险*synergy n. 协作Ｔtactic n. 战术，兵法tailor v. 特制产品tailor made products 特制产品take on 雇用tariff n. 关税；价目表capital gains tax n. 资本收益税corporation tax n. 公司税，法人税income tax n. 所得税value added tax 增值税taxallowance 免减税tax avoidance 避税taxable 可征税的taxation 征税tax-deductible 在计算所得税时予以扣除的tender n./v. 投标territory n. （销售）区域throughput n. 工厂的总产量TQC(=Total Quality Control) n. 全面质量管理*trackrecordn. 追踪记录，业绩trade union 工会*transaction n. 交易，业务transparency n. (投影用)透明胶片*treasury n. 国库，财政部staff turnover 人员换手率Uundertakev. 从事、同意做某事undifferentiated m arketing n. 无差异性营销策略unemployment benefit n.失业津贴USP 唯一的销售计划VVAT Value Added Tax 增值税vendor n. 卖主（公司或个人）vision n. 设想，公司的长期目标Wwage n. （周）工资wage freeze n. 工资冻结whitegoodsn. 如冰箱和洗衣机等用在厨房中的产品wholesale n./adj./adv. 批发*wind up v. 关闭公司withdrawal n. 拿走，收回，退出wholesale n./a. 批发；批发的wholesaler n. 批发商workload n. 工作量work o rder n. （包括原料、半成品、成品的）全部存货总量work station 工作位置*working capital n. 营运资本，营运资金write off v. 取消write-off n. 债务的取消Y*yield n. 有效产量Z*zero defect n. 合格产品*zero inventory n. 零存货。
