【精品PPT资料】社会责任管理体系

公正待遇
企业应公正对待员工、客 户和供应商，确保各方权 益得到保障。
社会公益
企业应积极参与社会公益 事业，回馈社会，造福人 民。
诚信与责任理念
诚信经营
企业应坚持诚信经营原则，遵守 法律法规和商业道德。
责任担当
企业应积极履行社会责任，为社会 发展做出贡献。
透明度
企业应提高信息披露透明度，加强 与利益相关方的沟通和合作。
外部评估
邀请第三方机构进行评估，客观地评价组织的社会责任表现。
综合评估
结合内部和外部评估结果，对组织的社会责任管理体系进行综合 评价。
社会责任管理体系的提升方向
制定社会责任战略
将社会责任纳入组织战略，明 确社会责任目标，制定实施计 划。
提升员工意识
加强员工的社会责任意识培训 ，提高员工对社会责任的认识 和参与度。
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全球化趋势
随着全球化的加速，国际组织和企业更加关注跨 国公司的社会责任表现，推动全球社会责任的发 展。
标准化趋势
国际组织制定了一系列社会责任标准和指南，如 ISO 26000、全球报告倡议（GRI）等，为企业 提供了社会责任实践的参考。
透明化趋势
企业越来越注重公开披露社会责任信息，接受公 众监督，树立良好形象。
是一个综合性的管理体系
关注利益相关方的需求
社会责任管理体系是一个将社会责任 融入企业管理和运营的综合性管理体 系。
该体系关注利益相关方的需求和期望 ，旨在实现组织与社会的和谐发展。
强调组织的核心价值观
该体系强调组织的核心价值观、战略 目标、运营活动和员工行为等各个方 面。
社会责任管理体系的重要性
提升企业形象和品牌价值
四个阶段。

建立内部沟通机制
制定内部沟通计划
制定企业内部社会责任管理的沟通计划，明确沟通的目标、内容 、方式和频率。
建立信息报告制度
建立企业社会责任管理的信息报告制度，定期向高层管理者和利益 相关方报告企业在社会责任方面的表现和进展。
加强内部培训与教育
加强对企业内部员工的社会责任培训和教育，提高员工的社会责任 意识和能力，形成全员参与的社会责任文化氛围。
设备、废弃物资源化利用等。
技术应用案例
展示企业在节能减排技术应用方面 的成功案例，包括技术选型、实施 过程、效果评估等。
成果展示
通过数据和图表展示企业在节能减 排方面取得的成果，如能源消耗降 低、污染物排放减少、资源利用效 率提升等。
绿色供应链管理优化举措
01
02
03
绿色供应链理念
阐述绿色供应链管理的概 念、原则和意义，强调企 业在供应链中应承担的环 境责任。
完善内部控制体系
建立健全企业内部控制体 系，加强对企业经营活动 的监督和管理，防范企业 违法违规行为的发生。
建立信用档案
建立企业信用档案，记录 企业经营活动的信用情况 ，作为企业诚信经营的参 考依据。
加强反腐败斗争力度和效果评估
加强反腐败宣传教育
通过开展反腐败宣传教育活动，提高企业员工对反腐败斗争的认识 和意识，营造反腐败斗争的良好氛围。
社会责任内涵
包括经济责任、法律责任、道德 责任和慈善责任等多个层面。
企业承担社会责任意义
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提升企业形象
积极履行社会责任有助于企业树立良好形象，提高品牌知名 度。
促进可持续发展
通过关注环境、社会等问题，企业可实现长期可持续发展。
增强竞争力

社会责任内涵
包括经济责任、法律责任、道德 责任和慈善责任等方面，要求企 业以可持续发展为目标，注重经 济效益与社会效益的平衡。
社会责任发展历程
社会责任萌芽期
社会责任管理体系建立期
20世纪初，企业开始关注自身对社会 的责任，但尚未形成系统性的管理体 系。
20世纪末至21世纪初，越来越多的企 业开始建立社会责任管理体系，将社 会责任纳入企业战略和日常管理中。
企业竞争格局变化趋势分析
行业整合加速 随着企业社会责任意识的提高，行业整合将加速进行，优胜劣汰 的竞争格局将更加明显。
品牌形象成为核心竞争力
企业社会责任履行情况将成为塑造品牌形象的重要因素，积极履行 社会责任的企业将在竞争中获得优势。
技术创新推动可持续发展
未来企业将更加注重技术创新，推动可持续发展，满足社会公众对 环境保护和可持续发展的要求。
社会责任发展期
20世纪中叶，随着消费者权益保护运 动和环保运动的兴起，企业开始更加 注重社会责任的履行。
社会责任管理体系意义
提升企业形象
促进可持续发展
履行社会责任有助于提升企业的形象和品 牌价值，增强消费者对企业的信任和认可 。
通过关注环境、社会和治理等方面的问题 ，企业可以促进可持续发展，实现长期的 经济利益和社会效益。
内部沟通
加强公司内部各部门之间的沟通与协 作，确保信息畅通，提高工作效率。
协作机制
建立跨部门协作机制，鼓励各部门共 同参与社会责任管理体系的建设与实 施。
鼓励员工参与和贡献力量
Hale Waihona Puke 员工培训加强对员工的培训，提高 员工的社会责任意识和技 能水平。
员工参与
鼓励员工积极参与社会责 任管理体系的建设与实施 ，提出改进意见和建议。

薪酬福利制度优化方案设计
薪酬体系设计
员工激励计划
分析企业现行的薪酬体系，提出优化 方案，如建立宽带薪酬、绩效工资等 ，以激发员工的工作积极性和创造力 。
设计针对不同岗位和层级的员工激励 计划，如股票期权、奖金池等，将员 工的个人业绩与企业整体目标相结合 ，实现共赢。
福利政策制定
根据员工需求和企业实际情况，制定 具有吸引力的福利政策，如提供健康 保险、子女教育补助等，提高员工的 满意度和忠诚度。
04
诚信经营与反腐败斗争推进 策略
诚信经营原则及实践案例分析
诚信经营原则
遵守法律法规，恪守商业道德，坚持诚实守信，维护公平竞 争。
实践案例分析
通过具体案例，分析企业在诚信经营方面的成功经验与教训 ，如产品质量、广告宣传、合同履行等方面的诚信实践。
反腐败斗争形势任务剖析
反腐败斗争形势
当前反腐败斗争的严峻性和复杂性， 以及国家和社会对反腐败工作的高度 重视。
社会责任定义
指企业在追求经济利益的同时， 对股东、员工、消费者、环境、 社区等利益相关者承担的责任。
社会责任内涵
包括经济责任、法律责任、道德 责任和慈善责任等多个层面。
企业承担社会责任意义
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提升企业形象
积极履行社会责任有助于提升企业品牌形象和声誉，增强消 费者对企业的信任度和好感度。
实现可持续发展
定期评估合作效果
对合作过程进行定期回顾 和评估，及时发现问题并 加以改进。
推动持续改进
鼓励双方不断创新和优化 合作模式，提高合作效率 和成果质量。
06
公共关系管理与品牌传播策 略部署
公共关系管理基本原则和技巧分享
双向对称原则

建立与利益相关方的沟通渠道
02
通过调查问卷、座谈会等方式，收集利益相关方的意见和建议
，及时回应他们的关切。
将利益相关方的诉求融入企业战略
03
在制定企业战略时，充分考虑利益相关方的诉求，确保企业的
决策与利益相关方的期望相一致。
推动行业合作与交流
参与行业组织
积极加入行业协会、商会等组织，与同行企业共同探讨社会责任 方面的问题和挑战。
资源配置与保障
人力资源
01
企业应设立专门的社会责任管理部门或专职人 员，负责社会责任管理体系的建立、运行和维
护。
财力资源
03
确保社会责任管理体系建设和运行的经费投入 ，包括日常运营费用、公益项目支出等。
物力资源
02
提供必要的基础设施和工作环境，如环保设施 、员工健康与安全保护等。
合作与协同
04
积极与政府部门、行业协会、非政府组织等利 益相关方合作，共同推进社会责任的履行和管
社会责任管理体系培训课件
$number {01} 汇报人：
2023-12-26
目录
• 社会责任管理体系概述 • 社会责任管理体系核心内容 • 企业如何建立社会责任管理体系 • 社会责任管理体系实施过程 • 社会责任管理体系评价指标及方
法 • 企业如何提升社会责任表现 • 总结与展望
01
社会责任管理体系概述
分享经验与最佳实践
通过研讨会、交流会等方式，与同行企业分享在社会责任方面的经 验和最佳实践，促进共同进步。
推动行业标准的制定与完善
积极参与行业标准的制定工作，推动行业在社会责任方面的规范化 发展。
07
总结与展望
本次培训成果回顾
知识体系建立

REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
社会责任管理体系概述
社会责任的定义与内涵
总结词
社会责任是指组织在追求经济利益的同时，积极履行对环境和社会的责任，包括 遵守法律法规、保障员工权益、节约资源、保护环境等。
详细描述
社会责任是指组织在追求经济利益的同时，积极履行对环境和社会的责任，包括 遵守法律法规、保障员工权益、节约资源、保护环境等。它要求组织在决策和经 营活动中考虑其对社会的长远影响，而不仅仅是追求短期经济利益。
完善福利制度
建立完善的福利制度，提高员工的 福利待遇和生活质量。
保护消费者权益
保障产品质量安全
确保产品符合相关质量标准和安 全要求，避免产品安全事故的发
生。
保护消费者隐私
保护消费者的个人信息和隐私， 防止消费者信息泄露和滥用。
提供优质服务
提供高效、便捷的服务，满足消 费者的需求和期望。
参与公益事业与社会创新
建立沟通渠道
建立有效的沟通渠道，及时回应利益相关方的关切和诉求，增强利 益相关方的信任和支持。
合作共赢
与利益相关方建立合作关系，实现互利共赢，共同发展。
保障员工权益与福利
保障员工权益
保障员工的合法权益，如劳动法 规定的劳动报酬、工作时间、安
全卫生等。
提供员工培训
为员工提供培训和发展机会，提升 员工的技能和能力。
社会责任管理体系应要求企业建立健全的信息披露机制和问责制度，提高企业的 透明度和公信力。
尊重人权和劳动权益
尊重人权和劳动权益是指企业应遵守国际劳工标准和人权原 则，保障员工的合法权益和尊严。
社会责任管理体系应关注企业的用工行为和劳动条件，推动 企业采取措施保障员工的合法权益，预防和纠正任何形式的 强迫劳动和歧视行为。

、薪酬、福利符合法律规定
考勤、薪资记录
员工访谈
√
√
对工人和管理层进行培训
培训记录
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劳工
7 、自由结社
按照当地法律的要求，参与者应尊重所有员工自由结社及加入工会、集体谈判和参与和平集会的 权利，并尊重员工不参加此类活动的权利。员工和/或其代表应能与管理层公开沟通和分享有关工 作环境和管理实践的建议与意见，而无需担心歧视、报复、威胁或骚扰。
审核要点
文件规定
执行要求
记录
考勤记录
保留过去12个月所有员工考勤记录
周工时不超60H
√
花名册、
周标准工时40H，加班工时不超过20H
考勤记录
七休一
√
每七天内至少有一天休息，连续上班时间 花名册、
不超过6天
考勤记录
管理与控制工时
√
1）工时确认；2）工时预警； 3）工时 管控（系统、排班、招聘…）
考勤汇总表 工时预警记录
企业社会责任管理体系
企业社会责任，简称是CSR— Corporate-Social-Responsibility
是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消 费者、对社区和环境的社会责任，以共同追求人类社会的可持续发展。
企业社会责任运动于20世纪60～70年代出现于欧美国家，最早是作为企业内部 管理流程再造的内容，在加强物资和财务管理的同时，逐渐重视企业员工的利益， 并将其作为社会责任守则纳入企业管理的范围。
√
不能出现骚扰、虐待、胁迫等非人道待遇
处罚记录
√
不能出现骚扰、虐待、胁迫等非人道待遇 申诉记录汇总表
允许怀孕女工和身体不适的员工休息
纪律政策清晰传达给员工和管理层

认证流程与要求
认证流程
包括申请、审查、现场审核、颁发证书等步骤。企业需要按照认证机构的要求提 交相关资料和证明文件。
认证要求
认证机构会根据标准体系的要求，对企业社会责任管理体系的建立、实施和持续 改进进行全面评估。
审核与监督机制
审核
认证机构会对企业的社会责任管理体 系进行定期或不定期的审核，以确保 企业持续符合标准体系的要求。
02
社会责任管理体系的核心理念
可持续发展
可持续发展是指企业在追求经济效益 的同时，也要考虑环境和社会的影响 ，实现经济、环境和社会三者之间的 平衡发展。
企业应积极探索可持续发展的商业模 式，创新技术和管理方法，提高资源 利用效率，降低生产成本，增强企业 的竞争力。
社会责任管理体系应将可持续发展纳 入核心目标，推动企业采取环保、节 能、减排等措施，降低对环境的负面 影响。
THANK YOU
管理体系的运行与维护
总结词
管理体系的运行与维护是确保社会责任实践 持续有效的关键环节。
详细描述
组织应建立健全的管理体系，明确各部门和 岗位的职责和权限，确保社会责任实践在日 常运营中得到有效执行。同时，组织应定期 对管理体系进行审查和更新，以确保其与组 织的发展战略和社会责任目标保持一致。此 外，组织还应加强内部沟通与培训，提高员 工的社会责任意识和实践技能。
强化战略规划
企业应将社会责任融入整体战略 规划，明确社会责任愿景和目标
，制定切实可行的实施计划。
创新管理模式
企业需创新管理模式，建立跨部门 、跨层级的社会责任管理机构和沟 通机制，确保社会责任工作的有效 推进。
加强合作共赢
企业应积极寻求与其他利益相关方 的合作，共同推动社会责任实践， 实现互利共赢的局面。

相互促进的关系
企业履行社会责任可以促进可持续发展，而可持 续发展又为企业提供了更加广阔的发展空间和机 遇。
可持续发展战略的实施
制定可持续发展战略
企业应制定可持续发展战略， 明确可持续发展的目标、愿景 和行动计划，以确保经济、环 境和社会责任的平衡发展。
创新驱动
通过技术创新、管理创新和商 业模式创新，降低资源消耗和 环境影响，提高经济效益和社
提高员工的社会责任意识
通过培训、宣传等方式提高员工的社 会责任意识，鼓励员工积极参与社会 责任实践。
建立社会责任组织体系
成立专门的社会责任部门或团队，负 责推进企业的社会责任工作。
创新社会责任实践方式
结合企业特点和行业特点，创新社会 责任实践方式，如开展公益活动、环 保项目等。
优秀企业文化的案例分享
理体系，提升企业社会形象和声誉。
制定社会责任管理体系的构建计划
02
明确构建步骤、时间安排和责任分工，确保管理体系的顺利实
施。
建立社会责任管理组织架构
03
成立专门负责社会责任管理的部门或团队，明确各部门职责和
工作流程。
社会责任管理体系的要素
社会责任理念
树立正确的社会责任理 念，明确企业对社会的
承诺和责任。
社会责任的内涵
包括但不限于环境保护、安全生产、员工福利、产品质量、 消费者权益保护等。
社会责任的体现
企业通过自身的经营行为和策略，积极履行社会责任，为社 会做出贡献。
社会责任的起源和发展
起源
社会责任的观念起源于20世纪初的美国，当时人们开始关注企业行为对社会的影响。
发展历程
随着社会经济的发展和人们对环境保护、劳工权益等问题的关注度提高，社会责任逐渐成为全球 范围内的热门话题。

社会责任管理体系的构成要素
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组织使命与战略：明确组织的使命和战略，确保社会责任与组 织目标一致。
组织文化：建立积极、健康、可持续发展的组织文化，强化员 工的社会责任意识。
组织结构与资源：建立合理的组织结构，提供必要的资源支持， 确保社会责任管理的有效实施。
企业社会责任报告的内容与编制
企业社会责任报告的定义和目的
报告的内容：环境、经济、社会等方面的绩效
编制流程：制定编制计划、收集数据、编写报告等
报告的发布与传播：向利益相关方展示企业的社会责任实践 报告的评估与改进：对报告的质量和效果进行评估，持续改进企业的社会责任实 践
企业社会责任报告的发布与传播
企业社会责任的概念 企业社会责任的范围 企业社会责任的内涵 企业社会责任的实践
企业社会责任的核心内容
社会责任的概念 和定义
社会责任的主要 领域
社会责任的核心 原则
社会责任的实践 案例
企业社会责任的实践案例
阿里巴巴：通过电商平台的可持 续发展计划，推动环保和社会公 益事业。
京东：通过绿色物流、低碳供应 链等方式，减少对环境的影响。
• 制定管理制度：企业应制定完善的社会责任管理制度，包括信息披露、风险评估、绩效评价等方面的规定。
• 加强能力建设：企业应加强员工的社会责任意识培训，提高员工的社会责任能力，形成全员参与的社会责任管理氛 围。
• 持续改进：企业应定期对社会责任管理体系进行评估和改进，确保其适应企业发展的需要和社会责任的要求。
国内外企业社会责任实践案例比 较：分析不同行业、不同规模企 业在社会责任实践方面的异同点， 为其他企业提供借鉴和参考
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