浅谈企业社会责任精品PPT课件
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企业社会责任的概念 PPT
ISO14000系列 ISO14000系列環境管理標準的主要目的，是透 過標準的執行，規範企業與社會團體等組織的 行為，減少營運或相關活動對環境所造成的污 染，提供企業或組織有系統的管理其環境上的 衝擊。
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊與考驗。
全球盟約(Global Compact) 主要目的是希望集結全球企業， 與聯合國共同 支持人權、勞動與環境領域有關的議題，以促 進全球經濟及環境的永續發展。
股東、職業安全、產品安全、歧視、 環境、消費者問題等。
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
圖11-2 企業社會表現模式
11.2 企業社會責任的推行
企業社會責任的類型 ❖依社會責任的行動
在製造產品上的責任 良好的員工關係與福利
在行銷活動中的責任 提供平等僱用的機會
員工的教育訓練的責任 員工之安全與健康
Social Accountability 8000 (SA8000) SA8000是全球第一個社會責任管理體系，為一 全球性、無國家別、無產業別、可稽核的勞動 條件標準，其目的在於追求更人性化的職場環 境，並確保勞工權利。
Account Ability 1000 (AA1000) 此標準由一個品質標準及一套包含5個階段的程 式標準：規劃、會計、稽核與報告、植入、利 害相關人議合所組合而成。其目的在於透過會 計、審計與報告制度之間的平衡，協助企業提 高企業擔當及與利害關係人的互動，以改善企 業社會責任績效。
企業為何推動企業社會責任 利益
透過「」與「」的交叉雙重分析，配合現存的實際案
例說明，將能有效誘發企業發展CSR的動機。
風險
員工對於企業營運過程的高度參與率，將能有效提高
企業的生產力，並減少缺席的情形。
企業經營的規模愈是龐大、企業的歷史愈是長久，就 愈禁不起商譽方面的打擊與考驗。
企业社会责任(CSRPPT课件
2020/10/13
6
战略流派——工具主义视角
代表人物：Baron Siegel 主要观点：
将CSR代入企业财务效绩影响的研究 重视CSR研究中的科学性和逻辑严密性，开始向经
济学回归。 通过战略性CSR行为来增加企业的竞争优势
2020/10/13
7
（一）企业社会责任战略与企业的竞争优势
通过环境效绩、制度、变革型领导等实施CSR战略建立竞争优势
2020/10/13
8
总结及未来的研究设想
初级阶段，表现： 首先，众学者对CSR概念的理解仍缺乏较为一致的意见，概 念界定问题一直存在。 其次，缺乏核心研究范式和逻辑一致的理论体系。 因此，还要开展若干逻辑性较强的基础研究。
突破：战略型CSR
2020/10/13
9
谢谢您的指导
THANK YOU FOR YOUR GUIDANCE.
1.区分企业家和经理人，即所有者和经营者，委托人和代理人 2.认清中国CSR状况。
（二）社会导向的CSR与利益相关者导向的CSR
1.CSR的社会属性，受让方是整个社会而非一个或几个特定利益相关者 2.多属性为是基本责任而非社会责任；部分投入是必要营销费用
（三）工具主义的CSR和利他型CSR
1.实质是企业为追求自身利益二进行的正常商业活动，而非为了“普遍 社会利益”的CSR行为。 2.其作用类似于企业对社会的转移支付，但会增加企业成本，不利于社 会经济效率的提高。
3.古典流派、利益相关者流派、战略流派
2020/10/13
2
古典流派——推崇社会效率
代表人物：弗里德曼（Friedman）
态度：否定
主要观点： 企业社会责任就是增加利益。 从整体的社会效率的视角来审视CSR，强调CSR中经 理人和股东之间给予委托代理关系的冲突问题。
第六章 企业社会责任《企业伦理与社会责任》PPT课件
6.2 企业社会责任报告的内容与结构
2.企业社会责任报告中的管理内容
（2）企业社会责任理念 （3）战略 （4）公司治理 （5）利益相关者
6.2 企业社会责任报告的内容与结构
3.企业社会责任报告中的经济内容
（1）所有者 （2）客户 （3）合作伙伴
6.2 企业社会责任报告的内容与结构
4.企业社会责任报告中的环境内容ຫໍສະໝຸດ 萌芽兴起发展
趋于成熟
单项社会责 任报告
雇员报告、环境 报告、环境健康安 全报告
综合社会责 任报告
6.1 企业社会责任报告的发展历程与作用
4. 企业社会责任报告的作用
✓ 有助于企业树立负责任的品牌形象。 ✓ 对企业社会责任实践进行系统总结。 ✓ 促进企业社会责任理念在企业内部传播。 ✓ 是综合业绩报告的新工具。 ✓ 有助于企业建立内部对话新机制。 ✓ 是增加外部沟通的新手段。 ✓ 完善预警机制功能。 ✓ 提高管理层的评估能力。 ✓ 增强财务稳定性。 ✓ 是促进利益相关方参与的重要工具。
6.1 企业社会责任报告的发展历程与作用
2. 企业社会责任报告的分类 （1）从企业社会责任报告的由来为标准：单项报告和综
合报告 （2）以企业社会责任报告反映程度是否全面为标准：广
义的企业社会责任报告和狭义的企业社会责任报告 本书指广义的企业社会责任报告。
6.1 企业社会责任报告的发展历程与作用
3. 企业社会责任报告的发展历程
6.2 企业社会责任报告的内容与结构
1. 选定企业社会责任报告内容的目的与原则
报告的内外在价值的发挥就是选定报告内容的目标。 报告的内在价值体现为提升企业伦理的价值、管理的价值、人力资源 的价值;报告的外在价值体现为市场竞争价值、环境责任竞争力和社会投 资价值等。 通常，报告的信息大致分为四大类,即基础信息、经济绩效信息、环 境绩效信息和社会绩效信息。与此相对应的是责任管理价值、市场竞争 价值、环境责任竞争力价值和社会资本价值。 也就是，在选择这四个方面的内容的时候,就要关注充分展示四大价 值的目标。 企业的不同价值体现在与不同利益相关者的沟通和参与中,因此企业 社会责任报告应该围绕企业的价值,披露企业履行各个价值所涉及的利益 相关者责任实践的内容。
社会责任培训ppt
社会责任包括企业对利益相关方的责 任、对环境的责任以及对社会公益的 责任等多个方面。
社会责任的重要性
提高企业声誉和品牌价值
创造共享价值
积极履行社会责任可以帮助企业获得 利益相关方的认可和信任，提高企业 声誉和品牌价值。
社会责任可以帮助企业与社会共享发 展成果，创造共享价值，实现企业与 社会的共赢。
法律法规与监管要求的变化
社会问题的复杂性和不确定性
随着社会的发展，法律法规和监管要求也 在不断变化，企业需要不断更新自身的合 规意识和操作，以适应这些变化。
随着社会问题的复杂性和不确定性增加， 企业需要具备更强的风险意识和应对能力 ，以应对可能出现的风险和挑战。
未来发展的趋势和机遇
可持续发展理念的普及
随着可持续发展理念的普及，越来越多的企业开始重视社会责任，这 为企业履行社会责任提供了更广阔的舞台和机遇。
技术创新与数字化转型
随着技术创新和数字化转型的加速，企业可以借助新技术手段提高效 率、降低成本，更好地履行社会责任。
跨界合作与共享经济
跨界合作和共享经济的兴起为企业提供了更多的合作机会和资源，企 业可以通过与其他企业和组织合作，共同解决社会问题。
益。
诚实守信
02
员工应对消费者诚实守信，不欺诈、不误导，树立企业的良好Fra bibliotek形象。
及时处理消费者问题
03
员工应及时处理消费者的投诉和问题，积极改进产品和服务。
员工对社会和社区的责任
遵守法律法规
员工应遵守国家的法律法规，维护社会秩序。
参与公益活动
员工应积极参与公益活动，为社会做出贡献。
关注环保
员工应关注环保问题，积极参与环保活动，推动 企业可持续发展。
社会责任的重要性
提高企业声誉和品牌价值
创造共享价值
积极履行社会责任可以帮助企业获得 利益相关方的认可和信任，提高企业 声誉和品牌价值。
社会责任可以帮助企业与社会共享发 展成果，创造共享价值，实现企业与 社会的共赢。
法律法规与监管要求的变化
社会问题的复杂性和不确定性
随着社会的发展，法律法规和监管要求也 在不断变化，企业需要不断更新自身的合 规意识和操作，以适应这些变化。
随着社会问题的复杂性和不确定性增加， 企业需要具备更强的风险意识和应对能力 ，以应对可能出现的风险和挑战。
未来发展的趋势和机遇
可持续发展理念的普及
随着可持续发展理念的普及，越来越多的企业开始重视社会责任，这 为企业履行社会责任提供了更广阔的舞台和机遇。
技术创新与数字化转型
随着技术创新和数字化转型的加速，企业可以借助新技术手段提高效 率、降低成本，更好地履行社会责任。
跨界合作与共享经济
跨界合作和共享经济的兴起为企业提供了更多的合作机会和资源，企 业可以通过与其他企业和组织合作，共同解决社会问题。
益。
诚实守信
02
员工应对消费者诚实守信，不欺诈、不误导，树立企业的良好Fra bibliotek形象。
及时处理消费者问题
03
员工应及时处理消费者的投诉和问题，积极改进产品和服务。
员工对社会和社区的责任
遵守法律法规
员工应遵守国家的法律法规，维护社会秩序。
参与公益活动
员工应积极参与公益活动，为社会做出贡献。
关注环保
员工应关注环保问题，积极参与环保活动，推动 企业可持续发展。
企业社会责任ppt共19页文档
❖ 五月份，广州多家零售企业表示收到夏士 莲、力士两个品牌的涨价通知。对于此次 价格问题，上个月才被开出200万元罚单的 联合利华不予回应。
❖ 联合利华公司散布涨价信息是扰乱市场价 格秩序的违法行为，情节较重，社会影响 较大，联合利华此种行为严重违背了社会 责任理念。
❖ 企业社会责任“三重底线理论” 。 三重底线观认为，企业行为要满足经济底线 、社会底线与环境底线，企业不仅要对股东 负责，追求利润目标，而且要对社会、环境 负责（约翰.埃尔金顿，2019）
❖ 联合利华始终坚持走本土化的可持续发展 之路。
公益活动
❖ 联合利华相信要实现可持续发展，除了走本地化 的道路以加强公司的竞争力外，还必须保持公司 与当地社会的交流，关心当地社会的发展。
❖ 公司在中国资助建立了9所希望小学； ❖ 开展“联合利华希望之星”项目，为200个边远穷
困地区的优秀学生提供4年的大学学费； ❖ 在复旦大学设立奖学金，奖励品学兼优的学生。 ❖ 从 2019年开始，在全国范围开展“中华”护齿宣传
投资项目
❖ 联合利华投资1亿6千6百万人民币，于2000 年2月在上海成立了其全球第六个研发中心，着 重产品配方的研究，并注重将中国传统科学所 倡导的天然成分引入联合利华的产品中，以使 联合利华的产品更适合中国消费者。
❖ 2019年，加入世贸组织，并在上海成立了全 球采购中心，依托中国丰富的资源，向联合利 华全球出口原料及成品。
❖ 企业是经济的细胞，社会是经济之本体，企 业也是社会的一份子；社会则是企业生长的 环境应该积极承担起其应负的社会责任。企 业积极关注社会发展，勇于承担社会责任， 为社会做贡献，就会获得社会正向的支持力， 有利于竖立良好的企业形象。而这种企业形 象才会基业长青，企业的发展才会经久不衰！
企业的社会责任PPT培训课件
制度建设
制定企业社会责任管理制度和规范，确保企业社会责任工作有序开展。
实施企业社会责任项目
01
02
03
环保项目
通过技术改造和环保措施， 降低企业生产过程中的环 境污染。
公益项目
积极参与社会公益事业， 为社会做出贡献。
员工关怀项目
关注员工福利和职业发展， 提高员工的工作积极性和 满意度。
加强企业与利益相关方的沟通
市场竞争
市场竞争压力促使企业更加注重履行 社会责任，提升企业竞争力和品牌价 值。
利益相关方期望
企业应关注利益相关方的期望和诉求， 积极履行对股东、员工、客户、供应 商等各方的责任。
02
企业社会责任的核心要素
环境保护
总结词
企业在生产活动中应积极采取环保措 施，减少对环境的负面影响，同时参 与环保活动，推动可持续发展。
企业需要公开透明的披露其社会责任实践 和成果，接受公众监督，这对企业的信息 管理和公关能力提出了更高的要求。
企业履行社会责任的机遇
品牌形象
积极履行社会责任的企业可以提升其品 牌形象，增强消费者和合作伙伴的信任
和忠诚度。
人才吸引
积极履行社会责任的企业更容易吸引 和留住优秀人才，提升企业核心竞争
力。
创新发展
增强员工凝聚力
企业积极履行社会责任可以增 强员工的归属感和凝聚力，提 高员工的工作积极性和效率。
推动社会进步
企业履行社会责任有助于推动 社会的进步和发展，改善社会
环境，提高人民生活水平。
企业社会责任的驱动力
法律法规
企业必须遵守国家法律法规，这是企 业履行社会责任的最低要求。
道德伦理
企业应遵循道德伦理原则，自觉履行 对社会的责任，树立良好企业形象。
制定企业社会责任管理制度和规范，确保企业社会责任工作有序开展。
实施企业社会责任项目
01
02
03
环保项目
通过技术改造和环保措施， 降低企业生产过程中的环 境污染。
公益项目
积极参与社会公益事业， 为社会做出贡献。
员工关怀项目
关注员工福利和职业发展， 提高员工的工作积极性和 满意度。
加强企业与利益相关方的沟通
市场竞争
市场竞争压力促使企业更加注重履行 社会责任，提升企业竞争力和品牌价 值。
利益相关方期望
企业应关注利益相关方的期望和诉求， 积极履行对股东、员工、客户、供应 商等各方的责任。
02
企业社会责任的核心要素
环境保护
总结词
企业在生产活动中应积极采取环保措 施，减少对环境的负面影响，同时参 与环保活动，推动可持续发展。
企业需要公开透明的披露其社会责任实践 和成果，接受公众监督，这对企业的信息 管理和公关能力提出了更高的要求。
企业履行社会责任的机遇
品牌形象
积极履行社会责任的企业可以提升其品 牌形象，增强消费者和合作伙伴的信任
和忠诚度。
人才吸引
积极履行社会责任的企业更容易吸引 和留住优秀人才，提升企业核心竞争
力。
创新发展
增强员工凝聚力
企业积极履行社会责任可以增 强员工的归属感和凝聚力，提 高员工的工作积极性和效率。
推动社会进步
企业履行社会责任有助于推动 社会的进步和发展，改善社会
环境，提高人民生活水平。
企业社会责任的驱动力
法律法规
企业必须遵守国家法律法规，这是企 业履行社会责任的最低要求。
道德伦理
企业应遵循道德伦理原则，自觉履行 对社会的责任，树立良好企业形象。
企业的社会责任简介(ppt 61页)
Prakash Sethi, Dr. Paul F. McSleary and Dr. Murray L. Weidenbaum，其中Dr. Sethi擔任 MIMCO的主席。
以上三個主要的成員都是在國際商業、經濟 發展、行為規範、企業的社會責任、以及兒 童與勞工等議題有深入研究與了解的專家。
18
standards） 員工任用與訓練（worker hiring and training） 工作情形（working conditions） 工作時數（working hours） 績效獎金（performance bonuses） 工資與加班（wages and overtime） 宿舍生活情形（working conditions in the dormitories） 娛樂設施（recreational facilities） 非工作相關技術提升計畫（non-job related skill
14
Business Responsibility & Community Involvement
企業責任
Mattel相當注重對於員工的工作環境、健康、安全 方面的細心管理，並將顧客、鄰居(neighbors)等， 視為最高優先等級和最重要的關鍵元素，全部納入 它們健全的企業責任當中。
Community Involvement Mattel的兒童基金會致力於增進孩子的生活，並創 辦將焦點放在世界各地員工所居住的社群，並使其 博愛仁慈的理念盡可能的拓展。Mattel兒童基金會 從1998年開始投入2千五百萬美金，承諾要在UCLA 設立一家兒童醫院，預計在2004年完工。
23
查核工具(cont.)
工資與人事檔案查核（payroll and personnel
以上三個主要的成員都是在國際商業、經濟 發展、行為規範、企業的社會責任、以及兒 童與勞工等議題有深入研究與了解的專家。
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standards） 員工任用與訓練（worker hiring and training） 工作情形（working conditions） 工作時數（working hours） 績效獎金（performance bonuses） 工資與加班（wages and overtime） 宿舍生活情形（working conditions in the dormitories） 娛樂設施（recreational facilities） 非工作相關技術提升計畫（non-job related skill
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Business Responsibility & Community Involvement
企業責任
Mattel相當注重對於員工的工作環境、健康、安全 方面的細心管理，並將顧客、鄰居(neighbors)等， 視為最高優先等級和最重要的關鍵元素，全部納入 它們健全的企業責任當中。
Community Involvement Mattel的兒童基金會致力於增進孩子的生活，並創 辦將焦點放在世界各地員工所居住的社群，並使其 博愛仁慈的理念盡可能的拓展。Mattel兒童基金會 從1998年開始投入2千五百萬美金，承諾要在UCLA 設立一家兒童醫院，預計在2004年完工。
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查核工具(cont.)
工資與人事檔案查核（payroll and personnel
第4章 企业道德责任与社会责任 《商业伦理》PPT课件
随后，对企业社会责任的不同认识逐渐形成了 两种相对的观点，即古典观和社会经济观。
企业社会责任的古典观
古典观的最重要倡导者是1976年诺贝尔 经济学奖获得者、美国经济学家米尔 顿·弗里德曼。
弗里德曼认为，在自由企业制度中，企 业管理者必须要对股东负责，而股东想 尽可能多地获取利润，因此，企业的唯 一使命就是要力求达到这一目的。
企业对竞争者的责任
在市场经济中，企业与企业之间的竞争是 一种相互依存的关系，双方都在为获得或 维持自己的利益而相互较量
任何一种旨在削弱或剥夺竞争对手利益的 行为都将遭到对方的强烈抵制，要么两败 俱伤，要么虽然一方获胜，但却可能无法 赢得消费者。
4.3企业社会回应与社会表现
4.3.1企业社会回应 企业社会回应是企业社会责任之后出现
4.4.2企业社会责任评价标准
上一节企业社会责任报告所包含的各项 指标，有的是定性指标，有的是定量指 标，而且它们的计量单位也有所不同， 因此很难将所有的指标进行汇总。但是， 如果我们在评价过程中直接给定各项指 标的评分标准，
将计量单位不同的各项指标进行定量和 定性考核后，按照规定的评估标准直接 给出该项指标的最后得分，就可以消除 不同计量单位对指标评价的异质性影响。 这种方法的好处在于，操作简便、直观、 易于推广，既能避免主观随意性，又省 去了大量繁琐的数学计算，并且能有效 地贯彻企业社会责任的管理理念
原则 企业社会责任
经济的 法律的 道德的 自行处理的
过程 企业社会响应
反应性 防御性 适应性 主动性
政策 社会问题管理
确认问题 分析问题 采取对策
企业社会表现与财务绩效的关系
1)对社会负责任的企业的盈利能力是最强的， 社会表现能够促进财务绩效、企业声誉的提高。
企业社会责任的古典观
古典观的最重要倡导者是1976年诺贝尔 经济学奖获得者、美国经济学家米尔 顿·弗里德曼。
弗里德曼认为，在自由企业制度中，企 业管理者必须要对股东负责，而股东想 尽可能多地获取利润，因此，企业的唯 一使命就是要力求达到这一目的。
企业对竞争者的责任
在市场经济中，企业与企业之间的竞争是 一种相互依存的关系，双方都在为获得或 维持自己的利益而相互较量
任何一种旨在削弱或剥夺竞争对手利益的 行为都将遭到对方的强烈抵制，要么两败 俱伤，要么虽然一方获胜，但却可能无法 赢得消费者。
4.3企业社会回应与社会表现
4.3.1企业社会回应 企业社会回应是企业社会责任之后出现
4.4.2企业社会责任评价标准
上一节企业社会责任报告所包含的各项 指标，有的是定性指标，有的是定量指 标，而且它们的计量单位也有所不同， 因此很难将所有的指标进行汇总。但是， 如果我们在评价过程中直接给定各项指 标的评分标准，
将计量单位不同的各项指标进行定量和 定性考核后，按照规定的评估标准直接 给出该项指标的最后得分，就可以消除 不同计量单位对指标评价的异质性影响。 这种方法的好处在于，操作简便、直观、 易于推广，既能避免主观随意性，又省 去了大量繁琐的数学计算，并且能有效 地贯彻企业社会责任的管理理念
原则 企业社会责任
经济的 法律的 道德的 自行处理的
过程 企业社会响应
反应性 防御性 适应性 主动性
政策 社会问题管理
确认问题 分析问题 采取对策
企业社会表现与财务绩效的关系
1)对社会负责任的企业的盈利能力是最强的， 社会表现能够促进财务绩效、企业声誉的提高。
第四章 企业社会责任《企业伦理与社会责任》PPT课件
利益相关者理论的发展使得研究的重点转向 企业应该履行哪些社会责任。
企业公民、社会责任战略与共享价值
进入21世纪，社会责任理论进一步发展与完善，尤其在实践 层面助益于企业转变传统理念，将社会责任从为了应付社会 需求的负担转变为企业内生发展动力 。 其中，有三个概念是正在被普遍接受，即企业公民、社会责 任战略与共享价值。
企业社会表现的经典定义是由沃蒂克和科克伦提出来的
企业社会表现反映了企业社会责任准则、企业社会回应过程 和用于解决社会问题的政策之间的相互根本作用”， “通过 对社会责任、社会回应和社会问题的综合，企业社会表现为 全面分析企业与社会提供了一个极具价值的框架。
伍德在此基础上扩展和修正了沃蒂克和科克伦的定义
借助法律、法规的强行规定而予以落实。
企业社会表现（20世纪80年代）
随着企业社会回应的争论，学术 界不得不另外再创造一个含义更 为广泛、内容更加广泛、定义更
慈善责任 成为一个好的企业公民， 给社区捐献资源，改善生活
加精确的概念——企业社会表现， 来概括总结企业社会责任与社会 回应这两大概念。
质量 伦理责任 行事合乎伦理，有责任做正确、正义 公平的事情，避免损害利益相关者的事情
4.2企业社会责任的思想渊源与演变
狭义的社会责任观（20世纪30——70年代） 企业社会回应（20世纪70年代） 企业社会表现（20世纪80年代） 利益相关者理论（20世纪90年代） 企业公民、社会责任战略与共享价值（21世纪以来）
狭义的社会责任观（20世纪30——70年代）
第一次论战（贝利-多德之争）
弗雷德里克将企业社会责任简称为CSR1，将企业社会回应简 称为CSR2，并认为企业社会回应作为一种完满的理论构造和 一种研究企业在社会中作用的方法，比企业社会责任更切实可 行、更显智慧、理论上更能站得住以及理念上更充分。
企业公民、社会责任战略与共享价值
进入21世纪，社会责任理论进一步发展与完善，尤其在实践 层面助益于企业转变传统理念，将社会责任从为了应付社会 需求的负担转变为企业内生发展动力 。 其中，有三个概念是正在被普遍接受，即企业公民、社会责 任战略与共享价值。
企业社会表现的经典定义是由沃蒂克和科克伦提出来的
企业社会表现反映了企业社会责任准则、企业社会回应过程 和用于解决社会问题的政策之间的相互根本作用”， “通过 对社会责任、社会回应和社会问题的综合，企业社会表现为 全面分析企业与社会提供了一个极具价值的框架。
伍德在此基础上扩展和修正了沃蒂克和科克伦的定义
借助法律、法规的强行规定而予以落实。
企业社会表现（20世纪80年代）
随着企业社会回应的争论，学术 界不得不另外再创造一个含义更 为广泛、内容更加广泛、定义更
慈善责任 成为一个好的企业公民， 给社区捐献资源，改善生活
加精确的概念——企业社会表现， 来概括总结企业社会责任与社会 回应这两大概念。
质量 伦理责任 行事合乎伦理，有责任做正确、正义 公平的事情，避免损害利益相关者的事情
4.2企业社会责任的思想渊源与演变
狭义的社会责任观（20世纪30——70年代） 企业社会回应（20世纪70年代） 企业社会表现（20世纪80年代） 利益相关者理论（20世纪90年代） 企业公民、社会责任战略与共享价值（21世纪以来）
狭义的社会责任观（20世纪30——70年代）
第一次论战（贝利-多德之争）
弗雷德里克将企业社会责任简称为CSR1，将企业社会回应简 称为CSR2，并认为企业社会回应作为一种完满的理论构造和 一种研究企业在社会中作用的方法，比企业社会责任更切实可 行、更显智慧、理论上更能站得住以及理念上更充分。
《企业社会责任》PPT课件
2.1企业承担社会责任的经济学分析 2.2企业承担社会责任的社会学分析
整理ppt
4
3.企业社会责任下的企业多元关系
• 3.1企业对员工的责任 • 3.2企业对顾客的责任 • 3.3企业对社区的责任 • 3.4企业对环境的责任
整理ppt
5
4.企业社会责任的缺失
4.1 侵害消费者的权益和利益 4.2 劳工权益问题 4.3 对自然环境的破坏
整理ppt
12
• 发挥利益相关者和非政府组织的监督职能
整理ppt
13
• 7.实例分析：海尔集团履行社会责任分析
整理ppt
14
谢谢！
整理ppt
15
• 企业 • 政府 • 其他利益相关者和非政府组织
整理ppt
10
企业
• 构建企业文化，提升企业社会责任意识 • 提高经营管理者素质 • 把企业社会责任融入到企业内部管理体系
中
整理ppt
11
政府
• 转变政府职能，建立现代企业制度 • 建立合理的奖惩制度，引导企业承担社会
责任 • 推动企业社会责任法制化建设 • 建立企业社会责任评价标准
整理ppt
6
5.企业重视承担社会责任的原因分析
整理ppt
7
5.1 内部原因
• 有利于提升企业的竞争力 • 有利于优化并创造广阔的生存环境 • 吸引和留住人才 • 提升财务业绩
整理ppt
8
5.2 外部原因
• 经济全球化 • 企业社会责任运动 • 贯彻科
6.企业社会责任的实现
论我国企业的社会责任
• 指导教师：时立荣 • 作 者： 董晔璐
整理ppt
1
1.基本概念和相关理论问题
整理ppt
4
3.企业社会责任下的企业多元关系
• 3.1企业对员工的责任 • 3.2企业对顾客的责任 • 3.3企业对社区的责任 • 3.4企业对环境的责任
整理ppt
5
4.企业社会责任的缺失
4.1 侵害消费者的权益和利益 4.2 劳工权益问题 4.3 对自然环境的破坏
整理ppt
12
• 发挥利益相关者和非政府组织的监督职能
整理ppt
13
• 7.实例分析：海尔集团履行社会责任分析
整理ppt
14
谢谢！
整理ppt
15
• 企业 • 政府 • 其他利益相关者和非政府组织
整理ppt
10
企业
• 构建企业文化，提升企业社会责任意识 • 提高经营管理者素质 • 把企业社会责任融入到企业内部管理体系
中
整理ppt
11
政府
• 转变政府职能，建立现代企业制度 • 建立合理的奖惩制度，引导企业承担社会
责任 • 推动企业社会责任法制化建设 • 建立企业社会责任评价标准
整理ppt
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5.企业重视承担社会责任的原因分析
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5.1 内部原因
• 有利于提升企业的竞争力 • 有利于优化并创造广阔的生存环境 • 吸引和留住人才 • 提升财务业绩
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5.2 外部原因
• 经济全球化 • 企业社会责任运动 • 贯彻科
6.企业社会责任的实现
论我国企业的社会责任
• 指导教师：时立荣 • 作 者： 董晔璐
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1.基本概念和相关理论问题
企业社会责任pptPPT课件
3.承担可持续发展与节约资源的责任 中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定
要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作 为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高 度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循 环经济、调整产业结构。
4.承担保护环境和维护自然和谐的责任 随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大
五.企业社会责任履行不到位的案例
1.我国的企业慈善事业发展不到位
（1）国内企业的捐赠理念和内在驱动力不足。“5．12” 大地震后。一些国内企业的表现非常突出。“加多宝”一 个企业就捐赠了1亿资金。但是令人心痛的是，许多大型 企业却反应迟缓，甚至冷漠。作为房地产业的巨头之 一．万科在灾后的表现遭到质疑，其老总的作为更是被国 人唾骂。中国企业认为企业的责任就是创造利润，捐赠理 念是“回报社会，造福桑梓”。同时中国在制度化方面不 完善，企业完全被动地响应政府的号召，没有明确的目的 和计划，跟谈不上制度化。
气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危 机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很 大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存 和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和 谐的重任。
5.承担公共产品与文化建设的责任 医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为 重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强 就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的 身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可 以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国 家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在 问题比较严重。而公共产品和文化事业的发展固然是国家的 责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下， 企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫生、教育和 文化建设的责任。
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社会 实现社会的可持续发展； 促进形成民主法治、公平正义、安定有序的局面，营造 诚信友爱的社会氛围； 建立公平的利益分配机制。
环境 实现人与自然和谐相处； 促进有助于资源环境的保护和可持续发展。
4.企业社会责任的内容
利益相关方
对应内容
股东
证券价格的上升；股息的分配（数量和时间）
职工或工会
相当的收入水平；工作的稳定性；良好的工作环境；提升的机会。
世界银行
企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重 人、社区和环境有关的政策和实践的集合,是企业为改善利益 相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
欧盟
企业社会责任是指企业在自愿的基础上,把社会和环境的影响 整合到企业运营以及与利益相关方的互动过程中。
国际标准化组织ISO26000
组织社会责任是组织通过透明的道德行为来确保对自身决策 和活动的社会与环境影响负责,这些行为的特点包括有利于可 持续发展、健康和社会福利,充分考虑利益相关方期望,符合 法律法规和国际行为规范,并全面融入组织,在组织与社会、 环境的关系之中得到充分体现。
责任性质
责任程度
环境责任 愿尽
其他相关责任 公民责任 之责
自愿性慈善责任 道德责任 法规责任 经济责任
社区责任 伙伴责任 用户责任 员工责任 股东责任
应尽 之责
必尽 之责
方式：如何履行责任
综合价值最大化的行为。——《 国 家电网公司履行社会责任指南》
对社会可持续发展的追求 法律规章和社会道德约束
对高尚伦理道德伦理标准的价值观追求
1.企业社会责任的发展历程
3）企业社会责任概念的全球发展阶段（21初至今）
在这一阶段,企业社会责任进入全球性推进时期,国际组织纷纷对企业履行社会责任的倡导极大地
促进了企业社会责任理论与实践的发展。这一时期提出的企业社会责任概念在继续重视责任内容与范
畴的同时,也逐步强调企业应如何履行社会责任,即企业履行社会责任的方式。可以说,国际组织对企业
在20世纪30一50年代的学术界关于企业是否应该承担社会责任展开第一次大讨论，
支持企业社会责任思想的Dodd认为“公司作为一个经济组织，在创造利润的同时
也有服务社会的功能。”
20世纪60年代开始，关于企业社会责任展开了第二次大讨论，McGuire在1963年
的《企业与社会一书中将企业社会责任概念延伸出经济和法律范围之外，认为
1.企业社会责任的发展历程
2）企业社会责任概念的广泛关注阶段（20世纪70年代~20世纪末）
社会价值和优先 秩序
企业更广泛 的促进社会 进步的其他 无形责任
企业履行经 济功能的基
本责任
自愿责任 （慈善责任）
经济底线
伦理责任 法律责任 经济责任
三重底线
社会底线
环境底线
“三个同心圆”模型
1971 美国经济发展委员会
政府
对政府号召和政策的支持；遵守法律和规定。
责
任
供应者
保证付款的时间
对 象
债权人
对合同条款的遵守；保持值得信赖的程度。
消费者/代理商 保证商品的价值（产品价格与质量、性能和服务的关系）；产品或服务的方便程度。
所处的社区
对环境保护的贡献；对社会发展的贡献（税收、捐献、直接参加）；对解决社会问题的 贡献。
段对企业社会责任概念的研究主体仍然是学者、专家以及部分企业家。
1.企业社会责任的发展历程
3）企业社会责任概念的全球发展阶段（21初至今）
联合国“全球契约”
1、人权方面： （1）企业应该尊重和维护国际公认的各项人权； （2）绝不参与任何漠视与践踏人权的行为； 2、劳工标准： （3）企业应该维护结社自由，承认劳资集体谈判的权利； （4）彻底消除各种形式的强制性劳动； （5）消除童工； （6）杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为； 3、环境方面： （7）企业应对环境挑战未雨绸缪； （8）主动增加对环保所承担的责任； （9）鼓励无害环境技术的发展与推广。 4、反贪污： （10）企业应反对各种形式的贪污，包括敲诈、勒索和 行贿受贿。
“社会责任的观点假定企业不仅有经济和法律责任，同时有超越这些义务的社会
责任”。
在这一阶段，除一些学者进行个别研究外，总体而言，企业社会责任作为仁
慈的利他行为而被处理为“外部性”问题置身于人们的视野之外。企业社会责任
争论的重点是企业是否应承担经济目标以外的其他社会目标。社会普遍认为，在
自由市场经济条件下，企业的社会责任就是追求利润最大化。
浅谈企业社会责任
第七小组
企业社会责任
企业社会责任报告
案例5-1 走向绿色
企业社会责任
企业社会责任报告
案例5-1 走向绿色
1.企业社会责任的发展历程
1）企业社会责任概念的个别研究阶段（20世纪20年代一60年代）
1914年，由美国经济学家Clark提出最早的关于企业经济和社会责任的思想。
1923年，英国学者Shelton首次提出企业社会责任概念。他把企业社会责任与企 业满足产业内外人们需要的责任相联系，认为企业社会责任含有道德因素。
“金字塔”模型
1991 Carroll
三重底线理论
1997 Elkington
1.企业社会责任的发展历程
2）企业社会责任概念的广泛关注阶段（20世纪70年代~20世纪末）
这一阶段对企业社会责任的研究重点已经不再是企业是否需要履行社会责任的问题，而是企业
应该履行哪些社会责任的问题，即企业社会责任概念中应该包括的责任内容与范畴。不过，这一阶
对自身可持续发展的追求
自 自 全理
觉 愿 面念
地 尽 责
地 尽 责
融与 合运
营 过
程
的
动力：为什么要履行责任
企业杜会责任定义的三维模型分析
3.企业社会责任的意义
意义
企业 企业履行社会责任，有利于企业赢得良好的社会信誉； 企业履行社会责任，有利于提升企业竞争力； 企业履行社会责任，有利于促进企业的可持续发展。
社会责任的定义实际上融合了专家学者的学术性定义方法和企业家的实用型定义方法,更大程度上丰富 了企业社会责任概念的内涵。
2.企业社会责任的概念
内容：履行哪些责任
责任对象
企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR）,是指企 业为实现自身与社会的可持续发展,遵 循法律法规、社会规范和商业道德,有 效管理企业运营对利益相关方和自然 环境的影响,追求经济、社会和环境的
贸易和行业协会 参加活动的次数；对各种活动的支持（ Nhomakorabea济上的）。
环境 实现人与自然和谐相处； 促进有助于资源环境的保护和可持续发展。
4.企业社会责任的内容
利益相关方
对应内容
股东
证券价格的上升；股息的分配（数量和时间）
职工或工会
相当的收入水平；工作的稳定性；良好的工作环境；提升的机会。
世界银行
企业与关键利益相关方的关系、价值观、遵纪守法以及尊重 人、社区和环境有关的政策和实践的集合,是企业为改善利益 相关方的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
欧盟
企业社会责任是指企业在自愿的基础上,把社会和环境的影响 整合到企业运营以及与利益相关方的互动过程中。
国际标准化组织ISO26000
组织社会责任是组织通过透明的道德行为来确保对自身决策 和活动的社会与环境影响负责,这些行为的特点包括有利于可 持续发展、健康和社会福利,充分考虑利益相关方期望,符合 法律法规和国际行为规范,并全面融入组织,在组织与社会、 环境的关系之中得到充分体现。
责任性质
责任程度
环境责任 愿尽
其他相关责任 公民责任 之责
自愿性慈善责任 道德责任 法规责任 经济责任
社区责任 伙伴责任 用户责任 员工责任 股东责任
应尽 之责
必尽 之责
方式：如何履行责任
综合价值最大化的行为。——《 国 家电网公司履行社会责任指南》
对社会可持续发展的追求 法律规章和社会道德约束
对高尚伦理道德伦理标准的价值观追求
1.企业社会责任的发展历程
3）企业社会责任概念的全球发展阶段（21初至今）
在这一阶段,企业社会责任进入全球性推进时期,国际组织纷纷对企业履行社会责任的倡导极大地
促进了企业社会责任理论与实践的发展。这一时期提出的企业社会责任概念在继续重视责任内容与范
畴的同时,也逐步强调企业应如何履行社会责任,即企业履行社会责任的方式。可以说,国际组织对企业
在20世纪30一50年代的学术界关于企业是否应该承担社会责任展开第一次大讨论，
支持企业社会责任思想的Dodd认为“公司作为一个经济组织，在创造利润的同时
也有服务社会的功能。”
20世纪60年代开始，关于企业社会责任展开了第二次大讨论，McGuire在1963年
的《企业与社会一书中将企业社会责任概念延伸出经济和法律范围之外，认为
1.企业社会责任的发展历程
2）企业社会责任概念的广泛关注阶段（20世纪70年代~20世纪末）
社会价值和优先 秩序
企业更广泛 的促进社会 进步的其他 无形责任
企业履行经 济功能的基
本责任
自愿责任 （慈善责任）
经济底线
伦理责任 法律责任 经济责任
三重底线
社会底线
环境底线
“三个同心圆”模型
1971 美国经济发展委员会
政府
对政府号召和政策的支持；遵守法律和规定。
责
任
供应者
保证付款的时间
对 象
债权人
对合同条款的遵守；保持值得信赖的程度。
消费者/代理商 保证商品的价值（产品价格与质量、性能和服务的关系）；产品或服务的方便程度。
所处的社区
对环境保护的贡献；对社会发展的贡献（税收、捐献、直接参加）；对解决社会问题的 贡献。
段对企业社会责任概念的研究主体仍然是学者、专家以及部分企业家。
1.企业社会责任的发展历程
3）企业社会责任概念的全球发展阶段（21初至今）
联合国“全球契约”
1、人权方面： （1）企业应该尊重和维护国际公认的各项人权； （2）绝不参与任何漠视与践踏人权的行为； 2、劳工标准： （3）企业应该维护结社自由，承认劳资集体谈判的权利； （4）彻底消除各种形式的强制性劳动； （5）消除童工； （6）杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为； 3、环境方面： （7）企业应对环境挑战未雨绸缪； （8）主动增加对环保所承担的责任； （9）鼓励无害环境技术的发展与推广。 4、反贪污： （10）企业应反对各种形式的贪污，包括敲诈、勒索和 行贿受贿。
“社会责任的观点假定企业不仅有经济和法律责任，同时有超越这些义务的社会
责任”。
在这一阶段，除一些学者进行个别研究外，总体而言，企业社会责任作为仁
慈的利他行为而被处理为“外部性”问题置身于人们的视野之外。企业社会责任
争论的重点是企业是否应承担经济目标以外的其他社会目标。社会普遍认为，在
自由市场经济条件下，企业的社会责任就是追求利润最大化。
浅谈企业社会责任
第七小组
企业社会责任
企业社会责任报告
案例5-1 走向绿色
企业社会责任
企业社会责任报告
案例5-1 走向绿色
1.企业社会责任的发展历程
1）企业社会责任概念的个别研究阶段（20世纪20年代一60年代）
1914年，由美国经济学家Clark提出最早的关于企业经济和社会责任的思想。
1923年，英国学者Shelton首次提出企业社会责任概念。他把企业社会责任与企 业满足产业内外人们需要的责任相联系，认为企业社会责任含有道德因素。
“金字塔”模型
1991 Carroll
三重底线理论
1997 Elkington
1.企业社会责任的发展历程
2）企业社会责任概念的广泛关注阶段（20世纪70年代~20世纪末）
这一阶段对企业社会责任的研究重点已经不再是企业是否需要履行社会责任的问题，而是企业
应该履行哪些社会责任的问题，即企业社会责任概念中应该包括的责任内容与范畴。不过，这一阶
对自身可持续发展的追求
自 自 全理
觉 愿 面念
地 尽 责
地 尽 责
融与 合运
营 过
程
的
动力：为什么要履行责任
企业杜会责任定义的三维模型分析
3.企业社会责任的意义
意义
企业 企业履行社会责任，有利于企业赢得良好的社会信誉； 企业履行社会责任，有利于提升企业竞争力； 企业履行社会责任，有利于促进企业的可持续发展。
社会责任的定义实际上融合了专家学者的学术性定义方法和企业家的实用型定义方法,更大程度上丰富 了企业社会责任概念的内涵。
2.企业社会责任的概念
内容：履行哪些责任
责任对象
企业社会责任（Corporate social responsibility，简称CSR）,是指企 业为实现自身与社会的可持续发展,遵 循法律法规、社会规范和商业道德,有 效管理企业运营对利益相关方和自然 环境的影响,追求经济、社会和环境的
贸易和行业协会 参加活动的次数；对各种活动的支持（ Nhomakorabea济上的）。