企业社会责任培训教材(共 48张PPT)

十一、开展自查，自我完善
十二、应对外部审查应注意的问题
目 录
十三、案例分析 附件：WM的92条问卷，文件清单 PHILIPS审查项目列表 参考法律法规
一、什么是企业社会责任（CSR)？
1、企业社会责任 （Corporate Social Responsibility）是：
企业对投资人以外的利益相关方 群体承担的法律责任和道义责任。
以人为本的社会可持续发展观念已经 成为世界各国的共识。
消费者愿意为有CSR的企业产品付出。
三、CSR对企业发展的意义
1、有利于提高企业竞争力
具有社会责任的企业能够比其他企业 获得更多的发展机会、社会支持，从而 增强自己的社会资本和核心竞争力。 投资者、政府、社会对承担社会责任 的企业会给予更多的关注、帮助和支持， 从而使区域的经济社会得以发展。
一、什么是企业社会责任(CSR)？
2、CSR的具体对象:
企业利益相关方 （自然人和法人） 1、企业员工 2、商务伙伴 直 接 责 任 对 象 （法律责任） 企业全体职工 供应商、销售商、 客户、消费者 企业所在区域性社 会组织、居民 国家管理机构（税 务等） 有直接利益的其他 相关者 间 接 责 任 对 象 （道义责任） 员工家庭 终端消费者
企业社会责任培训教材
制造中心管理部 2004年11月
目 录
一、什么是企业社会责任（CSR）？
二、为什么要提出“企业社会责任”？
三、CSR对企业发展的意义
四、企业社会责任的发展
五、企业社会责任的要求
六、员工的权益
目 录
七、公司在CSR方面的目标
八、各部门在CSR方面的职责
九、建立制度、文件和记录
十、对员工进行培训、教育
~1970 ’ s
Include M e
包括我
企业社会责任
Show M e
给我看
三、CSR对企业发展的意义
2、有利于提高企业财务业绩
CSR Europe从1996-2000的调查发现60%的企业
财务业绩和企业的社会业绩有关。
伦敦商学院的2001年的调查发现52%的企业 财务业绩和其社会业绩呈正相关，只在5%的企 业里二者呈负相关。
哈佛商学院2000年的调查发现重视股民意愿 的企业，15年财务业绩高于股市平均业绩的两倍。

Social development impacts 社会发展影响
二、为什么要提出“企业社会责 任”？
企业社会责任提出的背景:

社会压力： 反贫困 劳工权益 公司治 理结构 区域发展 国际协议 环境压力： 产品生命周期的断裂 环境 污染 资源破坏与枯竭 投资/消费压力： 绿色经济 环保投资 跨国公司的生产守则 国际认证
四、企业社会责任的发展
2、全球化 – 企业社会责任的开端
冷战以后全球化进程迅速
企业更加强大，有些企业甚至超过了某些国 家的国民生产总值。
现在企业已经超出了政府法规和影响的边界。
公众及消费者对企业行为的诚信质疑。关心 不同地区的不同标准。
四、企业社会责任的发展
2、全球化 – 企业社会责任的开端
促成了一个非政府组织、媒体及消费者关注 的焦点。
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二、为什么要提出“企业社会责 任”？
环境压力——断链的产品生命周期
产品
原材料
废弃物
Ｅ－waste
？
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二、为什么要提出“企业社会责 任”？
投资/消费压力——金字塔状的全球投资市场
1/3
2/3
二、为什么要提出“企业社会责 任”？
投资/消费压力——以人为本的社会可持续 发展观念
金字塔状的世界市场 – 2/3的人年收 入不足$1500美圆；全球环境恶化的原因 除了贫困之外，工业污染是罪魁祸首。
三、CSR对企业发展的意义
1、有利于提高企业竞争力
CSR Europe最近的普查显示70%的欧洲消费
者称生产商的社会声誉是他们购物选择的重要 标准，20%的消费者愿意多花钱购买对环境和 社会有利的产品（例：海尔） 另一项调查发现欧洲近20%的消费者抵制社 会声誉差的商家产品。 (e.g.GMO) 欧洲的另一项调查显示，去年消费者通过 选择产品来惩罚没有社会责任的企业的从前一 年的20%增加到去年的29%。
3、社区
4、国家 5、其他社会群体
社区居民
新闻媒体等 无直接利益的其他 相关者
一、什么是企业社会责任(CSR)？
3、CSR的范围：
Good governance 善治

Health and safety* 健康和安全*


Environmental impacts* 环境影响*
Labor rights* 劳工权利* Social 社会 Ethics 伦理 Corruption 腐败
《商业和社会评论》1999年的调查显示CSR企 业的财务业绩超过其他企业2-3倍。
四、企业社会责任的发展
1、环境运动 – 企业的障碍提高
1960年代公众对环境污染意识的提高 公众的压力促成了国家层面的环境保护法案。 环境影响评估和社会影响评估出现，开始关注 对社会影响的预计而不只是当前的社会影响。 公众对政府在解决环境问题的表现持续不满， 导致了国家环保署（局）的出现以及清洁空气 法案和清洁水法案的出台。 继续关注政府及法律改革来控制公司的行为 关注企业的环境表现，但是并不关注企业的 社会表现



二、为什么要提出“企业社会责 任”？
社会压力——传统的企业经营空间及模式
利润
生产
销售
二、为什么要提出“企业社会责 任”？
社会压力——企业现实的经营环境
政府
国际组织
企业
民间社团
(NGO)
员工 市场 客户
社区
二、为什么要提出“企业社会责 任”？
社会压力——企业现实的经营环境
在全球经济趋同的社会中，企业不仅是 经济组织，同时也是社会组织。所以，社会 （社区）的发展与企业的发展是密切关联， 相辅相成的。 企业与社会千丝万缕的联系，使企业必 须把与投资人以外的利益相关方的关系—即 企业的社会责任—放在关系到企业生存发展 的战略位置来考虑。
最大限度地减少环境影响曾经是让人鼓舞 的标准，但现在企业社会责任已经开始包含越 来越广泛的问题。 企业对社会有着深刻的影响，因此也对社 会负有责任。
呼唤更多透明和互动。公众压力促使企业 行动。
C o rp o ra te S o cia l R e sp o n sib ility
四、企业社会责任的发展