曹操专车CAOCAO的品牌资质分析报告

曹操专车的发展路径分析关键词：曹操专车；新能源；网约车“互联网+出行”已成为现代极为便利出行方式，各类网约车平台的推出更是丰富网约车行业。

其中有企业投资网约车平台的，如丰田投资Uber、通用投资美国打车平台Lyft，大众投资以色列的Cett等；也有车企自己推出网约车平台，如吉利汽车的曹操专车、重庆力帆汽车的盼达用车等。

曹操专车作为一种以“互联网+新能源”的模式创建的出行服务平台，其定位在于成为“互联网+出行”领域的首个建立新能源汽车出行服务的专车品牌，曹操专车的市场定位有着其自身的特点。

一、曹操专车的自身优势（一）国家政策扶持曹操专车主打的是“新能源”汽车，契合国家的发展趋势。

国家近几年出台了许多新能源汽车的优惠税收及补贴政策，为新能源车企、电瓶车企业推行新能源车辆提供了极大的支持，降低了企业的开发成本，也为更多新能源车辆进入市场打下了坚实的基础。

曹操专车立足于国家政策之下，在网约车市场的竞争中有更多的实力和底气去逐步拓宽市场。

有国家政策的大力支持，为曹操专车推出提供了经济支持。

（二）司机管理模式新颖曹操专车的司机管理模式不同于滴滴和出租车公司的管理模式，有着自身的独到之处。

首先，曹操专车由吉利公司推出，吉利公司将其自身生产的新能源车辆作为曹操专车的出行车辆来源。

相较于滴滴出行（以下简称滴滴），曹操专车的车辆整体水平一致，不易造成用户用车落差感；其次，曹操专车司机均为聘用制员工，不用于滴滴的合作模式，避免了社会车辆的风险性，一定程度上保障了用户的安全出行；最后，不同于出租车公司“份子钱”的规定，曹操专车司机无完成金额标准和订单压力，更能保障司机服务质量。

（三）服务体验整体提升曹操专车除“新能源”车型定位以外，还有着“优质服务”的市场标签。

曹操专车司机全部统一服饰，在视觉上给人一种极强的专业性，使得用户在开始用车体验之前，给予用户视觉认可，提升出行满足感。

此外，曹操专车管理上给予了司机更多选择空间，司机拥有部分“拒单权”，既充分考虑了新能源车辆的现实状况，不至于影响用户用车，又保障了司机的自主性，确保服务质量。

曹操专车：网约车乱世下的枭雄之路作者：徐筱玮来源：《创业邦》2018年第08期如果超越不了滴滴，就不是成功者？2015年5月21日，吉利内部孵化的创业项目——曹操专车正式成立，吉利集团有限公司总裁刘金良出任曹操专车董事长。

3个多月后，滴滴打车正式更名滴滴出行，同名App上线。

在彼时的滴滴出行面前，曹操专车仍是阿瞒。

1966年出生的刘金良在1995年加入吉利集团。

从吉利摩托车销售到吉利汽车销售，他拥有20多年的汽车制造业产品市场营销管理运营经验。

作为吉利集团的全资子公司，曹操专车的总部位于杭州吉利大厦顶层，选择这个位置，寓意显而易见。

“当时只是觉得如果汽车制造商不参与出行，就会像诺基亚和摩托罗拉一样被淘汰。

”刘金良对创业邦（微信搜索：ichuangyebang）说。

然而他怎么也想不到，三年后，这支为企业转型探路的“先头部队”能够成长为一家估值百亿的独角兽公司，甚至有了“逐鹿中原”的资本。

曹操专车的定位是新能源汽车网约车出行服务平台，强调节能环保，采取“新能源汽车+公车公营+认证司机”的B to C运营模式。

刘金良表示，曹操专车是当前国内第一家由整车制造企业做出行服务的网约车平台。

借助吉利身为汽车制造商的优势，曹操专车可以为出行行业量身打造适合做出行服务的车辆。

和它的名字“曹操”一样，曹操专车在开始阶段并非一帆风顺。

2016年1月1日，曹操专车在杭州滨江区上线公测。

刘金良回忆，曹操专车在杭州上线以后，第一批培训招来了22名司机，上午培训结束后，下午却只剩下7名司机。

“很多人开始质疑我们，质疑为何一定要用新能源汽车。

他们说你没金刚钻就别揽这个瓷器活，而且再看看一些同行的数量、单量、规模越来越大，当时对我的打击挺大的。

”然而，面对所有的质疑，刘金良坚持了下来。

让他死磕新能源汽车的最大原因是，目前我国已经成为世界第一汽车产销大国，随着汽车保有量的急剧增加，汽车尾气排放总量持续攀升，严重影响大气环境质量和公众健康。

曹操出行行业报告随着科技的发展和人们生活水平的提高，出行方式也在不断发生改变。

曹操出行是中国领先的出行服务平台，提供网约车、专车、顺风车等多种出行方式，为用户提供便捷、安全、舒适的出行体验。

本报告将对曹操出行行业进行深入分析，探讨其发展现状和未来趋势。

一、行业概况。

曹操出行作为中国领先的出行服务平台，致力于为用户提供高品质、高效率的出行服务。

目前，曹操出行已经覆盖了全国200多个城市，拥有数百万注册用户和数十万车辆资源，成为中国出行行业的领头羊之一。

在激烈的市场竞争中，曹操出行凭借其优质的服务和先进的技术手段，赢得了广大用户的信赖和支持。

二、市场竞争。

随着共享经济的兴起，出行行业也迎来了新的机遇和挑战。

曹操出行所处的市场竞争激烈，主要竞争对手包括滴滴出行、美团打车等知名出行平台。

这些竞争对手在技术、资金、市场渗透力等方面都具有一定的优势，给曹操出行带来了一定的压力。

但是，曹操出行凭借其独特的定位和服务理念，成功地在市场中占据了一席之地。

三、发展趋势。

随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，出行行业也在不断发生变革。

未来，曹操出行将继续深耕国内市场，不断提升服务品质和用户体验，加大对技术创新的投入，提高平台的智能化水平，为用户提供更加便捷、舒适的出行体验。

同时，曹操出行还将积极拓展海外市场，加强国际合作，实现全球化布局，为用户提供更加全面的出行服务。

四、发展建议。

作为中国领先的出行服务平台，曹操出行应该不断提升自身的核心竞争力，加强技术研发和创新，提升服务品质，拓展市场空间，加强品牌宣传和推广，树立良好的企业形象，提高用户黏性和忠诚度。

同时，曹操出行还应该加强与政府部门的合作，遵守相关法律法规，维护市场秩序，为行业的健康发展做出积极的贡献。

总之，曹操出行作为中国领先的出行服务平台，将在激烈的市场竞争中不断壮大自己，提升自身的核心竞争力，为用户提供更加便捷、安全、舒适的出行体验，成为出行行业的领军企业。

浅析曹操出行存在的问题及对策摘要随着时代的进步与科技的快速发展，交通工具越来越发达，交通也越来越方便，路上出现的不仅有出租车，有共享单车，还有更多的是网约车，现在市面上出现了很多的网约车，比如有跟支付宝合作的滴滴出行，哈啰出行，神州专车，曹操出行等专车，专车上线已在多个城市开展，方便了市民的出行。

同时网约车也和传统的车出现的矛盾，并且网约车出现了很多的安全隐患和市场监管的不作为、少作为。

为了保护乘客的出行安全，规范网约车行业，本文提出了相关建议，及更加完善公司的管理制度模式，促使公司更好的发展。

关键词：曹操出行网约车分析管理制度AbstractWith the society development and science and technology process,transport has become more and more developed, the traffic is becoming more and more convenient, not only have a taxi on the way, have Shared cycling, more is about car, now on the market there are many web about cars, such as work with alipay drops travel, travel, hello shenzhou car, cao cao travel car, these products online that covered more than 400 cities, transportation, although very convenient, but with the traditional taxi business interests have conflict, and there are some potential safety hazard in the process of operation, default implementation and supervision management. How to solve the problems of cao cao's travel, this paper puts forward countermeasures for cao cao's travel problems, so as to guarantee the safety of passengers, improve the company's management system mode, and promote the company's better development.Keywords: Cao cao travels; Net about car; Analysis; The management system目录1 选题背景 (7)2 行业分析 (7)2.1 政策背景 (7)2.2 社会背景 (7)2.3 产品分析 (8)3 曹操出行的发展现状分析及管理模式 (8)3.1 曹操出行的发展现状 (8)3.2 曹操出行的用户分析 (9)3.3 曹操出行的商业模式 (9)3.4 曹操出行对员工的管理制度 (9)4曹操出行所存在的问题分析 (10)5 针对曹操出行的问题给出的对策 (11)5.1 适当降低市场的价格，增加用户选择用车的欲望 (11)5.2 引入市场的投资，提升车辆的使用数量 (11)5.3 加强充电站网点建设 (12)6 结论 (12)参考文献 (13)致谢 (13)1 选题背景在发达的科技互联网时代，兴起了很多的“挣钱”互联网企业平台，有购物的考拉网，有淘宝，还有各种海外购物平台，交通便民方面的打车平台也有很多，有滴滴打车，有曹操出行，花小猪等网约车。

网约车平台汇总1、滴滴出行：滴滴当然是老大，不得不提。

优势：经过多年的发展和并购，已经形成行业中一家独大的垄断地位。

号称为超过4亿用户提供各种打车、租车、顺风车等全面的出行服务。

据相关数据显示，滴滴日订单数千万。

问题：始终处于舆论漩涡中，克扣车主利益、不公平对待车主和乘客以及屡发的安全事件等，近期更是用户吐糟一片，大量车主退出。

2、Uber优步：始于美国，2016年优步中国被滴滴并购。

优势：多种功能的出行之选。

轻松出行，查看路线，费用估算，车主APP端可自选是否点击确认接单，车主接单有一定选择权，不同于滴滴完全由系统派单。

问题：被滴滴掌控后，成为滴滴的小弟，司机和用户同样不满。

3、易到用车：创立于2010年，号称智能交通和汽车分享理念的引领者。

优势：原为乐视旗下出行品牌，受乐视资金链断裂影响，发展一路坎坷。

乐视退出后，易到由韬蕴资本控股，迅速扭转负面局面。

易到在4月宣布推出包括免除车主佣金、实行阶梯返利、下调乘车资费等颠覆性政策，希望借此打破网约车行业传统的佣金模式，通过场景化出行，推动行业服务升级。

此举确实也迅速拉回了大量车主和乘客。

劣势：前期影响仍在，覆盖率不高，用户较少，有待进一步发展。

4、美团打车：美团旗下网约车平台,提出为用户提供“出行+消费‘’的网约车服务平台。

优势：滴滴的有力竞争者。

不仅自家平台用户需求强劲，更有广大希望改变不得不选滴滴的多样化用户的出行需求。

美团打车在南京和上海等城市初期运营时对司机采取“零抽成”、“低抽成”福利政策，短期迅速占有近30%市场份额。

劣势：拓展较慢，运营管理经验仍待成熟。

5、神州专车：是国内领先的租车连锁企业神州租车联合第三方推出的互联网出行品牌。

优势：神州专车采用“专业车辆，专业司机”的B2C运营模式，专车服务活跃用户覆盖率稳居国内专车市场前列，用户留存率达66.7%，受中高端客户青睐。

吴秀波的代言更是让神州专车家喻户晓。

缺点：大众覆盖率不高，车少，用户少。

公司解读报告
公司名称：曹操出行
生成时间：2020.06.08
声明：
1、本报告仅供客户作为商业决策的参考资料，数据来自
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曹操专车项目介绍CZ项目概述曹操专车是由曹操出行打造的一款高端出行服务，旨在为用户提供更便捷、更舒适的出行体验。

相比于传统的出租车服务，曹操专车在服务质量、车辆品质、安全保障等方面有着明显的优势。

目前，曹操专车已经成为了国内出行服务领域的知名品牌之一。

项目背景20世纪90年代初期，随着我国开放程度的不断提高，国外一些出租车服务开始逐渐进入国内市场。

然而当时国内的出租车市场仍然处于早期发展阶段，服务质量参差不齐、车辆状况不佳等问题令市场需求远未得到真正满足。

针对这一状况，曹操出行团队开始探索如何在此背景下提升出行服务品质和用户体验。

基于多年的市场调研和经验积累，曹操出行于2015年推出了曹操专车项目。

此项目致力于为用户提供更加安全、优质、高效的出行服务，令曹操出行在市场竞争中占据了先机。

自此以后，曹操专车项目便逐渐成为了消费者心目中的高端出行服务代表之一。

项目特点1. 服务品质高曹操专车项目从一开始就把服务品质定位为关键竞争因素之一。

在车辆和司机的选择上，项目组对品质要求非常严格，只选择有资质、有经验且卫生有保障的车辆和司机进行合作。

此外，项目团队还不断针对用户反馈进行优化，保证服务质量的稳定和持续提升。

2. 车辆品质高曹操专车项目所提供的车辆都是高端车型，车内配置精良、车况优秀、安全性高。

同时，曹操专车也在车辆外观设计上下足了功夫，打造出了既有高贵典雅感又不失时尚感的品牌形象。

3. 安全有保障用户安全一直是曹操专车项目始终保持的核心竞争力。

项目所提供的车辆都有保险，且司机都经过了专业的培训和准入标准审核。

此外，曹操专车还在车辆、乘客和司机三方面都设置了严格的安全保障措施，确保在出行过程中能够尽可能地降低风险。

4. 价格合理虽然曹操专车价格相对一般出租车稍高，但是在相同级别的高端出行服务中，曹操专车的价格还是相对合理的，处于市场竞争的优势地位。

同时，曹操专车还为用户提供了众多的优惠活动，让用户在享受高端出行服务的同时也享受到了经济实惠。

135共享出行企业的服务模式创新分析———以曹操出行为例郭建玲作者简介：郭建玲（1992．10－），女，河南新乡人，北方工业大学经济管理学院硕士研究生，主要研究方向为企业战略与管理创新。

（北方工业大学经济管理学院北京100144）摘要：随着众多的车企相继入局出行领域，在不断丰富广大民众出行场景、推动共享出行行业快速发展的同时，共享出行行业内不同企业的服务模式也呈现出了较大的差异性，成为其是否能获得长远竞争优势的关键所在。

文章以曹操出行为例，通过梳理曹操出行的发展历程，揭示了其以自有车辆提供品质服务、以专职司机提供安全出行、背靠整车厂赢得规模优势和协同效应的服务模式创新，指出了其市场规模扩张缓慢、运营成本居高不下的固有运营弊端。

在此基础上，本文进一步提出，曹操出行在未来可以通过纵向整合产业链资源、横向延伸生活化场景的方式，打造优势共享出行平台。

关键词：共享出行；服务模式创新；曹操出行一、引言随着我国居民对汽车消费需求的不断增长，不仅对于城市环境保护、交通承载力以及道路交通安全治理等带来了更大的挑战，由此而引发的部分地区对车牌资源、汽车种类等的限制措施，也使得日益增长的汽车驾驶人数与汽车保有量之间的不均衡关系被进一步放大，广大消费者对于汽车的消费需求还远没有被满足。

同时，消费者的出行观念也在发生着转变，他们不再局限于以自有车辆满足出行需求的传统方式，反而更青睐能够精确匹配出行时间、满足多元出行场景、提供安全、品质出行服务的智能出行、绿色出行等新型方式。

在此情景下，融合乘客使用时间、汽车合乘空间以及汽车使用权的共享出行方式应用而生［1］。

国内随着滴滴出行、神州租车、一嗨租车、Gofun 出行以及Ev-card 等共享出行服务商的崛起，涵盖实时出租、网络约车、分时租赁、P2P 租赁等多种方式的汽车共享出行模式也日益成熟和清晰［2］。

在此基础上，不同的共享出行服务商在其运营模式上也存在着显著的区别。

一种是以自有运营平台为核心的C2C 轻资产运营模式，另一种则是以自有车辆和专业化服务为核心的B2C 重资产运营模式。

曹操出行营销策划方案一、项目介绍曹操出行是中国领先的智能出行平台之一，提供网约车、打车、包车等出行服务。

本项目旨在通过精准的市场定位和创新的营销策略，进一步提高曹操出行的市场占有率，增强品牌影响力，增加用户粘性，达到持续发展的目标。

二、市场分析1. 市场概况：中国交通出行市场庞大，且呈现一定增长趋势。

随着经济发展和人们生活水平提高，出行需求不断增加。

2. 竞争对手分析：曹操出行的主要竞争对手为滴滴出行、拼车、私家车等。

这些竞争对手多年积累了一定的用户群体，具有一定的品牌知名度和市场份额。

3. 用户需求：用户对出行服务的需求主要包括：价格透明、安全可靠、快捷便利、舒适体验等。

三、目标市场及目标用户1. 目标市场：本项目的目标市场是中国大中城市，主要集中在一二线城市。

2. 目标用户：本项目的目标用户主要包括年轻人、白领、小家庭、旅游用户等。

四、市场定位本项目将曹操出行定位为高品质的出行服务平台，注重价格透明、舒适体验和可靠安全，以满足目标用户对出行服务的需求。

五、营销策略1. 品牌塑造（1）品牌定位：建立“高品质、价格透明、舒适体验、可靠安全”的品牌形象。

（2）品牌故事：讲述曹操出行的发展历程、创新技术和服务理念，增加用户对品牌的认知度和好感度。

（3）品牌形象设计：设计富有创意的标识和标语，提高品牌的辨识度和记忆度。

（4）品牌传播渠道：通过媒体宣传、社交媒体、户外广告等渠道加强品牌的传播，提高品牌知名度。

2. 用户拓展（1）优惠活动：定期推出优惠活动，如新用户注册送优惠券、乘车满额返现等，吸引新用户使用曹操出行。

（2）渠道合作：与旅游机构、酒店、商场等合作，为用户提供更多便利，增加曹操出行的曝光率和用户黏性。

（3）裂变推广：通过用户推荐，采取裂变式推广策略，鼓励用户邀请亲友使用曹操出行，并给予相应的奖励。

3. 用户留存（1）会员机制：建立会员制度，为用户提供更多优惠、折扣、积分等福利，提高用户再次使用的促进。