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如何有效解决物业管理中的纠纷与冲突在物业管理中，纠纷与冲突是难免的。
无论是业主之间的矛盾，还是业主与物业管理公司之间的问题，都需要寻求解决的办法，以确保良好的社区秩序和居住环境。
本文将探讨如何有效解决物业管理中的纠纷与冲突。
一、加强沟通与信任建立良好的沟通渠道是解决纠纷与冲突的关键。
物业管理公司应在业主大会上介绍管理工作，并向业主提供透明、准确的信息。
同时，应设立专门的投诉与建议渠道，并及时回应业主的反馈。
通过积极倾听和解答疑问，可以增强业主对物业管理公司的信任，有效避免和化解潜在的矛盾。
二、建立完善的纠纷处理机制物业管理公司应建立健全的纠纷处理机制，明确纠纷的分类和处理程序。
对于一般的纠纷，可以由物业管理人员进行调解；对于较为复杂的纠纷，可以成立专门的纠纷解决小组，由相关专业人员负责处理。
同时，物业管理公司还应与专业的法律服务机构合作，依法解决涉及法律诉讼的纠纷。
三、制定明确的管理规定和准则规范的管理规定和准则是防止纠纷与冲突发生的重要基础。
物业管理公司应明确业主权益和义务，并与业主共同制定社区规章制度。
此外，管理规定还应包括与装修、噪音、停车等相关的具体规定，以规范业主行为，减少纠纷的发生。
四、加强物业人员的培训物业人员作为物业管理的重要执行者，需要具备专业知识和良好的服务态度。
物业管理公司应加强对物业人员的培训，提高其业务水平和服务意识。
只有经过专业培训的物业人员才能更好地处理纠纷与冲突，有效维护社区秩序。
五、倡导和谐社区氛围建设和谐的社区氛围，可以有效减少纠纷与冲突的发生。
物业管理公司可以举办各类社区活动，提高业主的凝聚力和认同感。
此外，通过开展志愿者活动和邻里交流，促进邻里关系的良好互动，有助于缓解社区内潜在的矛盾。
六、依法维权当纠纷无法通过协商解决时，业主可以依法维权。
物业管理公司应向业主提供法律援助和法律知识，帮助业主了解自己的权益和义务。
此外，物业管理公司也应积极配合相关的司法部门，依法处理和解决涉及法律诉讼的纠纷。
物业管理中的法律纠纷预防与化解策略物业管理是一个涉及多方利益的复杂领域，其中法律纠纷是不可避免的问题之一。
为了保障物业管理的稳定运行，预防和妥善处理法律纠纷至关重要。
本文将探讨物业管理中的法律纠纷预防与化解的策略。
一、合同的重要性物业管理的开展离不开合同的签订。
合同是物业管理过程中的法律依据和约束，对于预防和化解法律纠纷具有重要作用。
在签订合同时，各方应明确权责关系、服务内容、价格标准等，并确保合同条款的合法性和明确性。
合同的签订将为后续的纠纷预防和化解提供有力支持。
二、加强法律意识和规范操作物业管理人员应具备必要的法律知识，了解有关法律法规，掌握物业管理涉及的法律风险点。
加强法律意识的培养，可以降低发生纠纷的概率。
同时，在物业管理过程中，物业管理人员应规范操作，严格按照规章制度和流程进行工作，遵守法律法规，减少纠纷发生的可能性。
三、加强沟通与协调物业管理中的法律纠纷往往源于各方的利益冲突和沟通不畅。
因此，加强沟通与协调至关重要。
物业管理人员应与居民、业主建立良好的沟通渠道，定期召开业主大会或座谈会，听取业主的建议和意见，及时解决问题，回应关切。
通过加强沟通与协调，可以减少法律纠纷的发生，促进和谐稳定的物业管理环境。
四、建立健全的投诉处理机制物业管理中的住户投诉是潜在的法律纠纷的源头。
为了防止投诉演变为法律纠纷，物业公司应建立健全的投诉处理机制。
该机制应包括接受和处理投诉的流程、责任人的明确分工和处理时限的规定等。
通过及时有效地处理住户的投诉，可以化解潜在的法律纠纷，维护良好的社区秩序。
五、依法保护业主权益物业管理中的法律纠纷多数涉及到业主权益的保护。
为了预防和化解法律纠纷，物业管理公司应做好业主权益的保护工作。
首先，依据物权法律规定确权业主权益。
其次，建立健全的业主维权机制，为业主提供必要的法律咨询和援助服务。
最后，积极参与居民与物业公司之间的协商和调解，通过对话和沟通化解潜在的法律纠纷。
六、积极寻求第三方调解物业管理中的法律纠纷可能需要第三方的调解来解决。
物业纠纷常见问题分析及解决方法买了新居欢欢喜喜住新家，每位业主都期望物业管理也差强人意。
但有时随之而来的物业纠纷，也会令很多业主头疼不已，这里供应了一些物业纠纷常见问题分析及解决方法。
物业纠纷常见问题分析一、物业费纠纷物业费纠纷主要包括两方面：一是物业费包含的费用项目；另一个是物业费收取不到。
物业费，一般来说是指保安费、保洁费、保绿费、管理费4项，但对于许多业主来说，很简单把这4项内容与额外的日常公共设施设备修理费以及电梯水泵运营能耗费等掺合在一起。
同时，由于物业管理公司在收取了物业费用后，有的开、有的给收据，使得许多业主对于自己缴纳的“物业费”毕竟包含了一些什么内容不甚清晰。
因此，在某些小区里其收缴率相当低，有的甚至低至20～30%，使得物业管理难以为继，造成其他已缴费业主的心理不平衡。
《物业管理条例》第四十一条只讲了合理公开收费问题，而基本物业服务费由哪些构成没有排列出来，造成应当付的不付，而不该付的也付的怪现象。
同时，造成物业费的欠费纠纷，除了物业管理企业服务不到位、开发商遗留问题为主要原因外，物业管理收费标准不明确，不能体现质价相符的原则是重要原因。
而目前仍旧有部分业主对物业费的定价缺少相关学问，物业收费忽高忽低，造成业主与物业管理企业矛盾重重，这种状况在前期物业管理上尤为突出。
解决方法在收费方面，物业公司应当在赐予业主的相关物业费用缴费收据上，将相关的收费目录名称和费用全部排列清晰，不能简洁地以一个“物业费”的名称来取代其中各类的费用名称。
二、物业服务合同纠纷目前许多小区的业主委员会与物业管理签订合同时，往往对于物业合同的性质没有明确定义，有部分小区中双方签订的是“服务合同”，而有部分小区中双方签订的则是“委托合同”。
这主要是因为对于物业管理服务合同的熟悉不同。
据分析，假如双方签订的是物业委托合同性质的，那么就代表着由业主委托物业管理企业对小区进行管理，业主与物业管理企业是委托与被委托关系。
物业管理矛盾化解措施方案
作为物业管理人员，我们经常面临各种矛盾和纠纷，如业主之间的矛盾、业主和物业公司之间的矛盾等。
如何有效化解这些矛盾，成为了我们工作中的一项重要任务。
在这篇文章中，我将结合自己的实际经验，提出一些物业管理矛盾化解的方案。
1.加强沟通和协调
在处理矛盾时，首先要做的是加强沟通和协调。
我们可以通过定期的业主大会、业主委员会、居委会等方式，与业主们进行充分的沟通和交流，了解他们的需求和意见，及时解决他们的问题。
同时，还应加强与业主委员会、保安队、保洁队等相关部门的协调合作，形成合力，共同解决问题。
2.建立健全的管理机制
为了更好地化解矛盾，我们还应建立健全的管理机制。
这包括规范的管理制度、科学的管理模式、合理的管理流程等。
只有这样，才能更好地协调和管理各方的利益，有效化解矛盾。
3.提高服务质量
高质量的服务是化解矛盾的重要手段。
我们要不断提高服务意识，提高服务水平，为业主提供更好的服务。
比如，在物业管理方面，可以提供更加便捷的缴费方式、更加及时的维修服务、更加完善的安全保障等，从而满足业主的需要，减少矛盾的发生。
4.营造和谐的社区环境
营造和谐的社区环境，是化解矛盾的重要途径。
我们可以组织一些社区活动，加强居民之间的交流和互动，增进彼此的了解和信任，化解存在的矛盾。
以上就是我认为可以用来化解物业管理矛盾的方案，希望能对大家有所帮助。
感谢大家的聆听！。
物业管理中的矛盾调解与纠纷处理在物业管理中，矛盾和纠纷的产生是无法避免的。
作为物业管理者，我们需要善于处理各种矛盾和纠纷，以维护社区的和谐稳定。
本文将探讨物业管理中常见的矛盾和纠纷，并提供一些解决方法。
一、业主之间的矛盾在小区中，业主之间的矛盾是最常见的问题之一。
例如，业主之间对物业服务质量的评价不一致，或是对公共设施的使用管理产生分歧。
为了解决这些矛盾，物业管理者需要采取以下措施：1. 优化物业服务：加强对物业人员培训，提高服务质量，及时解决居民的问题和投诉。
此外，物业管理者还可以定期组织业主会议，听取居民意见和建议，及时改进管理。
2. 加强交流沟通：建立健全的业主沟通渠道，例如通过微信群、业主委员会等形式，及时传达小区信息，解答居民疑问，增强业主对物业管理工作的信任感。
二、物业与业主之间的矛盾物业与业主之间的矛盾主要涉及物业管理费用、维修费用的支付问题，以及对物业服务质量的不满意等。
为了解决这些矛盾，物业管理者需要采取以下措施：1. 建立公开透明的财务制度：定期公布物业费用细则和收费标准，确保费用的合理性和透明度，避免产生争议。
2. 定期开展满意度调查：通过定期开展满意度调查，了解业主的需求和反馈，及时改进物业服务质量，增强业主的满意度。
三、物业与业委会之间的矛盾在一些小区中，物业与业委会之间的矛盾常常引发纠纷。
例如，业委会对物业管理的干涉过多，或是物业公司未能充分履行其管理职责。
为了解决这些矛盾，物业管理者需要采取以下措施：1. 加强合作与沟通：与业委会保持密切的合作关系，建立互信机制。
定期召开业委会会议，听取业委会的建议和意见，共同商讨解决方案。
2. 明确职责和权利：明确物业公司和业委会各自的职责和权利，并通过签订合同等方式进行约束，避免因职责不清而引发的纠纷。
四、物业与业主的法律纠纷处理在物业管理中，有时候矛盾和纠纷无法通过和解解决，可能需要借助法律手段来进行处理。
例如，物业公司未履行合同约定的服务，或是业主不按时缴纳物业费用等。
如何应对物业管理中的投诉与纠纷投诉和纠纷是物业管理中常见的问题，对于物业管理公司来说，如何应对这些问题至关重要。
合理、高效地处理投诉与纠纷，不仅能维护业主利益，还能提升物业服务水平和口碑。
本文将介绍几种应对物业管理中投诉与纠纷的有效方法。
一、建立健全的投诉处理机制1. 设立专门的投诉渠道：为解决投诉问题，物业管理公司应在明显位置设置投诉专用电话、邮箱等多种方式，方便业主随时进行投诉。
2. 成立专业的投诉处理团队：物业公司可组建一支专业的投诉处理团队，包括投诉接待、调查、处理等相关岗位人员，确保投诉能得到及时和专业的处理。
二、高效处理投诉问题的方法1. 倾听并体谅业主的诉求：在面对业主投诉时，物业管理公司首先要耐心倾听和理解业主的问题，对业主的诉求保持敏感和体谅。
2. 及时回应与处理：在接到投诉后，物业公司需迅速回应并展开调查，确保在合理的时间内给出处理意见，及时解决问题，以减少纠纷的扩大化。
3. 透明公开：对于投诉的处理结果和过程，物业管理公司应保持透明，及时与业主进行沟通，以证明处理的公正性和客观性。
三、预防和化解纠纷的措施1. 加强物业服务：只有提供优质、周到的物业服务，才能减少业主对物业管理公司的不满，降低投诉和纠纷的发生。
2. 定期开展业主沟通会议：物业公司可定期与业主进行沟通会议，听取业主的意见和建议，及时解决可能引发投诉的问题，增加业主满意度。
3. 引导和教育业主：物业管理公司应加强对业主的宣传教育，提高业主对物业管理规定和公共秩序的认知，减少因个人行为引发的纠纷。
四、法律手段的运用1. 建立合法合规的制度：物业管理公司应制定相应的管理制度和规定，依法依规开展业务，防止违规操作引发纠纷。
2. 寻求专业法律帮助：物业公司应与专业法律机构建立长期合作关系，当遇到复杂的纠纷或法律问题时，及时寻求法律帮助，确保合法权益。
五、培养专业化的人员队伍1. 培训与提升：物业管理公司应定期对员工进行培训，提高其专业素质和服务能力，从而更好地应对投诉与纠纷的处理。
物业管理中的矛盾调解与纠纷解决物业管理作为社区生活中一项重要的服务，旨在为业主提供良好的居住环境和便利设施。
然而，在物业管理过程中，不可避免地会出现各种矛盾和纠纷。
为保证社区的和谐稳定，物业管理方需要及时有效地进行矛盾调解与纠纷解决。
本文将探讨物业管理中常见的矛盾调解方式和纠纷解决途径，以期为物业管理提供一些参考和借鉴。
一、矛盾调解方式1.沟通协商在物业管理中出现矛盾时，首先应该采取的方式就是通过沟通协商来解决问题。
物业管理方面要积极倾听业主的诉求和意见，确保双方有足够的沟通渠道。
在沟通过程中，双方应该保持冷静理性的态度，理解对方的观点和需求，寻找共同利益点，并通过协商达成一致意见。
这种方式成本低、效果明显，可有效避免矛盾扩大和纠纷升级。
2.调节调解当沟通协商无法解决矛盾时，可以考虑采取调节调解的方式。
调节调解可以由物业公司内部的专业人士来进行，也可以请第三方中立机构来介入。
调解的过程中，调解员会以中立公正的立场，听取双方意见，寻找解决问题的方法和方式。
通过调解的方式，能够更加客观地评估矛盾的双方，并在维护公平公正的前提下，找到双方都可以接受的解决方案。
3.立案仲裁如果矛盾调解无法达成一致，可以考虑立案仲裁的方式来解决纠纷。
立案仲裁需要通过法律程序来进行，由专门的仲裁机构来负责，并且会根据相关法律法规进行判决。
这种方式比较正式，纠纷双方需要按照仲裁机构的规定提供相关证据和材料，并接受仲裁机构的调查和判决。
立案仲裁的优势在于公正客观，双方都能够得到公正的对待，但是周期较长，成本相对较高。
二、纠纷解决途径1.调解委员会一些社区会成立调解委员会，专门负责物业管理中的纠纷调解。
调解委员会成员由业主代表和物业代表组成，具有一定的调解经验和法律知识。
当业主与物业之间发生纠纷时，可以向调解委员会申请调解。
调解委员会会根据双方意见和相关证据进行调解，并推动问题的解决。
调解委员会的成本低，周期短，更符合社区内部纠纷解决的特点。
物业管理的法律纠纷解决技巧一、概述物业管理作为现代社会中不可或缺的一项服务，负责维护物业安全、维修设施、保障住户权益等重要职责，但在实践中，难免会遇到各种法律纠纷。
解决这些法律纠纷需要掌握一定的技巧，本文将介绍物业管理法律纠纷解决的几种技巧。
二、明确合同约定物业管理法律纠纷的源头往往是合同约定不清晰或存在漏洞。
因此，物业公司在与业主签订合同时，应当明确约定物业管理的范围、费用、责任、违约责任等条款，以避免产生纠纷。
同时，业主也要仔细阅读合同内容，对于不明确或存在争议的条款，及时与物业公司协商修改。
三、注重沟通与协商在物业管理过程中，难免会出现一些小摩擦或不满，此时双方应当注重沟通与协商，及时解决问题，避免问题升级成法律纠纷。
物业公司应建立完善的投诉处理机制，对于业主的投诉要及时受理、认真调查，并给予合理回应，以解决问题。
同时，业主也要理性表达自己的诉求，与物业公司进行积极的协商，寻求妥善解决方案。
四、妥善处理财产损害在物业管理过程中，物业公司的工作人员可能会因为疏忽或过失造成业主财产损害，或者物业管理过程中导致业主财产受到损害。
在这种情况下，物业公司应当承担相应的赔偿责任。
业主在遭受财产损害后，应及时向物业公司提出索赔要求，如果无法协商解决，可采取法律途径，通过调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。
五、依法履行维修义务物业公司作为物业管理方，有义务对公共设施进行及时维修和保养。
如果物业公司未能履行维修义务，导致业主权益受损，业主可以要求物业公司根据合同约定进行维修，并在必要时向物业管理协会或相关监管部门投诉举报。
在维修过程中，物业公司应当保持沟通畅通，积极解决问题，以避免纠纷的进一步升级。
六、寻求专业法律援助如果业主与物业公司之间存在无法通过协商解决的法律纠纷，业主可以寻求专业的法律援助。
可以通过咨询律师或争议解决中心等方式，了解自己的合法权益，寻求法律支持和保护。
在法律援助过程中，业主要提供相关证据和合同等文件，以便律师或仲裁机构能够更好地为自己维权。
物业管理服务中的矛盾纠纷调解和处理机制引言：物业管理服务是现代社会中不可或缺的一环，它涉及到居民生活质量和社区和谐稳定。
然而，在物业管理服务中，矛盾纠纷往往不可避免。
如何有效地调解和处理这些纠纷，成为一个重要的问题。
本文将探讨物业管理服务中的矛盾纠纷调解和处理机制，并提出一些建议。
一、法律框架的建立为了规范物业管理服务中的矛盾纠纷调解和处理，建立法律框架是必要的。
相关的法律法规应该明确规定物业管理服务中可能出现的矛盾纠纷的类型和性质，并提供相应的调解和处理方法。
二、矛盾纠纷调解委员会的设立为了快速解决物业管理服务中的矛盾纠纷，可以成立矛盾纠纷调解委员会。
该委员会可以由业主代表、物业公司代表、政府代表等组成。
矛盾纠纷调解委员会应该具备独立性和公正性，能够听取双方当事人的意见，并作出公正的裁决。
三、调解过程的开放和透明为了增加调解过程的公正性和透明度，可以将调解过程对外公开。
当事人可以自愿选择是否公开调解过程，如果同意公开，调解过程可以在社区公开场所进行，实现公众监督。
这样一来，调解结果将更加公正，并且可以对其他类似的矛盾纠纷起到借鉴作用。
四、专业调解人员的培养和选拔为了保证调解的质量，需要培养和选拔一批具有专业知识和调解技巧的人员。
可以通过设立物业管理服务调解员资格考试，选拔合格的人员加入调解队伍。
同时，还可以举办培训班，提高调解员的专业水平，使其能够更好地处理矛盾纠纷。
五、信息公开和纠纷预防机制为了预防物业管理服务中的矛盾纠纷，可以建立信息公开和纠纷预防机制。
例如，可以在小区内设立公示栏，定期发布物业管理的相关信息，以便居民了解并提前解决潜在的矛盾问题。
同时，可以开展定期的居民满意度调查，及时发现问题并采取有效的措施加以解决。
六、政府的监督和指导作为物业管理服务的监管机构，政府应该加强对物业管理服务中矛盾纠纷调解和处理的监督和指导。
政府可以通过制定政策、发布法规等方式，规范物业管理服务中的矛盾纠纷调解和处理工作，并且对调解委员会的运作进行督导，确保其公正性和有效性。
物业管理纠纷的处理⽅式有哪些⼩区是我们温暖的家园，在⼩区中，常常就会涉及到物业管理，⼩区业主聘请物业公司，物业是现在⼩区的必备管理，但随之⽽来也出现了许多的问题，⼩区业主与物业公司的纠纷只涨不跌，那么，物业管理纠纷的处理⽅式有哪些？相信你对此也有疑问，下⾯就由店铺⼩编为你带来相关问题，希望对你有所帮助。
物业管理纠纷的处理⽅式有哪些物业管理纠纷处理⽅式，概括越来有以下⼏种：1、当事⼈各⽅⾃选协商和解;2、各⽅当事⼈请求第三⼈调解，请求政府主管部门⾏政调解。
3、当事⼈之间约定仲裁;4、司法诉讼。
物业管理纠纷的类型(⼀)因合同产⽣的物业管理纠纷及处理因合同产⽣的物业管理纠纷主要是由当事⼈违约所引起的，主要包括：因服务质量产⽣的物业管理纠纷、因服务内容产⽣的物业管理纠纷、因服务费⽤产⽣的物业管理纠纷、解除物业管理服务合同等等。
1、物业管理合同服务质量纠纷。
是指因物业管理企业提供的物业管理服务不符合物业管理⾏业规范或不符合约定的服务标准，⽽引起的物业管理纠纷。
2、物业管理合同服务内容纠纷。
是指因物业管理企业没有按照规定或者约定的内容全⾯提供的物业管理服务，⽽引起的物业管理纠纷。
3、物业管理合同服务费⽤纠纷。
是指因服务费标准发⽣争议或业主拖⽋服务费⽽引起的物业管理纠纷。
4、终⽌物业管理合同纠纷。
是指物业管理合同期满或物业管理合同期满前当事⼈⼀⽅有严重违约⾏为;或者出现法律法规规定或当事⼈约定终⽌的情形⽽引起的物业管理纠纷。
(⼆)因侵权产⽣的物业管理纠纷及处理因侵权产⽣的物业管理纠纷主要是由当事⼈的侵权⾏为所引起的，主要包括：损坏公共财物纠纷、侵占共⽤部位纠纷、防碍管理服务纠纷、相邻关系纠纷等等。
1、损坏公共财物纠纷。
主要是因当事⼈违反规定致物业管理区域内公共财物损毁、损坏⽽产⽣的物业管理纠纷。
2、侵占共⽤部位纠纷。
是指因当事⼈违反规定或约定侵占物业管理区域内公共场地、部位、通道等⾏为⽽产⽣的物业管理纠纷。
3、防碍管理服务纠纷。
物业管理各阶段易发纠纷类型及处理物业管理是一个从物业开发规划开始分阶段、分期逐步全面推开的过程，同时也是物业管理服务的多种经营、多类提供依其共性或关联密切性而自然构成不同板块的过程。
物业管理法规对不同阶段和不同板块的物业管理服务关系的组控也各有一些特殊规范必须或可供适用。
因此，下面从物业管理用法实务和处理不同类型物业管理纠纷的角度，按物业管理各阶段展开序列对物业管理易发纠纷及处理办法作出论述。
一、物业管理超前介入阶段物业管理超前介入是指在房地产开发项目策划和物业建设规划设计时期，物业管理企业及物业管理专家就主动介入或应房地产开发建设单位邀聘介入，为能在物业开发规划设计中预先周全考虑和妥善安排便利以后业主自治管理事业和物业管理事业开展的项目(主要包括业主委员会办公场所的物业管理专用房、可供物业管理经营支配的商业用房和场地)，所作出的专业性技术咨询服务活动。
在物业管理超前介入阶段，介入的方式是提供物业管理专业咨询服务。
这种咨询服务可以是有偿的，也可以是无偿的。
目前中国法规中还没有关于物业管理专业咨询服务合同的明文规定。
中国《合同法》第124条规定：“本法分则或者其他法律没有明文规定的合同，适用本法总则的规定，并可以参照本法分则或者其他法律最相类似的规定。
”据此条规定，订立、履行物业管理专业咨询服务合同及追究违约责任办法，应适用《合同法》总则的相关规定，并可以参照《合同法》第21章关于委托合同的规定及第18章第4节关于技术咨询合同的规定。
物业管理专业咨询服务如果是无偿的，则可参照委托合同规范订立服务合同和解决发生的纠纷，如果是有偿的，也可以参照技术咨询合同规范来订立和解决发生的纠纷。
物业管理专业咨询合同是指就特定房地产开发项目中的可供物业管理专用或经营支配的商业用房和场地的合理安排、规划设计以及如何减少妨害物业管理有效实施的因素等专门子项目提供可行性论证、分析评价报告或专家建议等合同。
需求咨询方即物业管理专业咨询合同关系主体的委托人应当按照约定阐明咨询的问题，提供技术背景材料及有关技术资料、数据；接受受托人的工作成果，支付报酬。
关于物业管理专业咨询服务的违约纠纷处理，参照《合同法》第359条规定，物业管理专业咨询合同的委托人未按照约定提供必要的资料和数据，影响工作和质量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的报酬不得追回，未支付的报酬应当支付。
受托人未按期提出咨询报告或者提出的咨询报告不符合约定的，应当承担减收或者免收报酬等违约责任。
物业管理专业咨询合同的委托人按照委托人符合约定要求的咨询报告和意见作出决策所造成的损失，由委托人承担，但当事人另有约定的除外。
关于物业管理专业咨询服务形成的知识产品产权归属纠纷的处理，参照《合同法》第363条规定，在物业管理专业咨询合同履行过程中，受托人利用委托人提供的技术资料和工作条件完成的新的科技成果，属于受托人。
委托人利用受托人的工作成果完成的新的科技成果，属于委托人。
当事人另有约定的，按照其约定。
二、前期物业管理阶段1.物业接管验收期物业接管验收，是由已与开发建设单位或公房售房单位签订《物业管理委托合同》的物业管理企业参照中国建设部1991年7月1日颁布的《房屋接管验收标准》(ＺＢP30001-90)及相关新标准，接管委托单位移交的物业所进行的验收。
《房屋接管验收标准》之“1.2”中规定：“凡按规定交房管部门接管的房屋，应按本标准执行；依法代管、依约托管和单位自有的房屋的接管，可参照本标准执行。
”新建物业的接管验收不同于竣工验收，二者在验收主体、验收目的、验收条件、验收交接对象等方面存在区别。
接管验收是在验收合格的基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验，其首要条件是竣工验收合格，并且供电、采暖、给排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用，房屋幢、户编号已经有关部门确认，交接验收的对象是由开发建设方移交物业管理企业管理的物业。
根据《城市房地产开发经营管理条例》第18条第(五)项规定，住宅小区等群体房地产开发项目竣工的综合验收中，包括“物业管理的落实情况”。
因此，物业管理企业参与竣工验收的环节也成为超前介入管理的一种表现形式，但此时它并非验收主角，也不独立承担什么法律责任。
实践中，也有将竣工验收与接管验收结合起来，竣工验收合格之日，物业也就移交物业管理企业接管了。
物业接管验收是物业管理委托方与受托方之间发生的法定手续或约定手续，从管理服务工作上讲，物业管理企业通过接管验收，即由对物业的超前介入咨询服务转入到对物业的实体管理之中；从法律关系讲，接管验收是物业管理企业履行生效的委托合同所应尽的第一项重要义务，也是明确交接双方责任、落实物业保修责任、维护将来入住业主合法权益、保证今后物业管理工作能够正常开展的一个“法锁”(即法律关系纽结)。
为防止留下今后纠纷隐患，物业管理企业在接管验收时应当站在业主的立场上和从保证今后物业维护保养管理的角度，特别注意以下几个方面：(1)接管验收中若发现物业质量瑕疵，应明确记录在案，约定期限督促开发建设单位对存在的物业质量瑕疵整修、加固补强，直至完全合格。
对于其他质量问题，可约定期限由开发建设单位负责维修，也可以采用费用补偿的办法，由接管方处理。
(2)落实物业的保修事宜。
2000年1月10日国务院第25次常务会议通过发布施行的《建设工程质量管理条例》第40条规定：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：①基础设施工程房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限(此即所谓“终身保修”制度)；②屋面防水工程，有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；③供热和供冷系统，为2个采暖期、供冷期；④电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
就开发建设方与建筑施工单位关系而言，建设工程在保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
但就开发建设方与其物业购买业主、承租使用人的关系而言，开发建设方应负物业保修责任，是物业保修第一责任人。
《城市房地产开发经营管理条例》第16条第2款明确规定：“房地产开发企业应当对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。
”在物业保修实务中，有两种主要做法：一是由开发商负责保修，向物业管理企业交付保修保证金，在需要时用于代修，保修期满，按时结算；二是由物业管理企业负责保修，开发商一次性拨付保修费用。
因此，在接管验收之后，若业主提出物业质量瑕疵问题和保修请求时，应先了解清楚保修责任具体承担者是谁，否则会造成搞错保修责任人的纠纷。
(3)物业管理企业应督促开发建设方移交物业整套竣工验收资料和竣工图，包括产权资料和技术资料。
(4)为尽快发挥投资效益，开发建设单位应及时提出接管验收申请。
接管单位应在15日内审核完毕，及时签发验收通知并约定时间验收。
经接管验收符合要求后，物业管理企业应在7日内签署验收合格凭证，签发接管文件，办理了必要的手续以后，整个物业验收与接管工作就完成了。
2.物业入伙期当物业管理企业的验收接管完成后，物业就具备了入伙条件。
所谓“入伙”就是业主领取钥匙，接房入住或使用。
由于物业的入伙阶段是物业管理企业除管理物业以外，开展对人服务业务即与其服务对象业主接触的第一关，这一时期除了大量的接待工作和繁琐的入伙手续外，各种管理与被管理的矛盾、服务与服务感受的差异也会在短时期内集中地暴露出来。
因此，这一时期通常也是物业管理问题和纠纷发生最集中的阶段。
所以，物业管理企业应高度重视这一时期，一方面应及时将入伙通知书、入伙手续书、收楼接房须知、收费通知书、管理规约一并寄给或送达业主，以方便业主按时顺利地办好入伙手续；另一方面应充分做好预防和依法处理纠纷的准备，充分利用这一机会，做好物业管理的宣传讲解工作，特别要阐明物业管理方的权利来源(委托授予的经营管理权和国家法定的具有权利与义务结合性的物业管理职责)、权利性质(产权中的相对独立的经营管理权和物业管理事务受托处理权或代理权)、义务和责任的有限性(限于复有物业财产的经营管理、使用物业公共秩序的监督和协助业主们维护、改良生活环境以及保安责任、物业质量保修责任的非约定性等)，组织签署共管规约的必要性和法定性、物业管理收费的项目及有关规范性文件依据。
例如，针对业主对收取防盗门、防盗锁、监控和报警装置等安全防范设施费用的异议，应援用1996年1月5日建设部、公安部令《城市居民住宅安全防范设施建设管理规定》(49号) 第12条规定：“城市居民住宅安全防范设施建设费用，由产权人或使用人承担。
”此外，应秉行“全心全意为业主服务”的理念，切实为业主着想办事，例如，对业主进行物业验收时予以热情协助，并以专业知识和企业经验指导业主注意一般物业可能存在的质量问题，以树立起物业管理企业良好的“第一印象”，赢得业主们的信赖。
在物业入伙期易发纠纷主要是四类：(1)服务态度和办事效率方面的纠纷。
这类纠纷一般按说明情况并向业主方赔礼道歉、请求谅解和物业管理企业内部追究有关服务工作人员纪律责任等方法来处理。
(2)服务差错造成业主利益损害的纠纷。
这类纠纷一般按实事求是、有错必纠原则和侵权损害赔偿原则作出处理。
(3)格式条款合同纠纷。
关于此类纠纷见本节后面关于消费者合法权益保护方面的纠纷中的有关说明。
(4)业主验收自己物业发现质量瑕疵而错究责任人纠纷。
在上面物业接管验收部分中已阐明物业质量责任归属问题，有些业主因误解而把物业管理企业当作责任人来找吵闹要保修而引起纠纷。
这类纠纷一般采用让业主了解国家有关法规规定，说明责任归属问题，化解业主对物业管理公司的敌视情绪的办法来处理，并尽可能协助业主追究开发建设方的责任，督促其履行保修义务。
(5)房屋销(预)售合同中关于售后物业管理约定的纠纷。
按物业管理规范性文件规定，住宅区房屋销售时，开发建设单位应当与购房者在房屋销(预)售合同中订立有关售后物业管理条款，并向购房者提供入住管理公约和住户手册。
经双方签字、盖章后的入住管理公约和住户手册，是房屋销(预)售合同的组成部分，具有受合同法保护的效力。
但业主入住后发现物业管理企业的服务效果不能令人满意，从而提出要辞退之，于是双方发生合同约束力问题纠纷。
对这类纠纷应当具体分析和提出个案对策，不能笼统简单地规定不可以辞退或者应当辞退的原则。
3.房屋装饰装修期业主入住时，大都要搞装修装饰，为减少二次装修装饰的浪费，便于居民进行家庭装饰，中国建设部提倡住宅工程初装饰，要入住只有初装饰的住宅，必然要先进行装修装饰。
因此，做好关于房屋装修装饰的物业管理工作，预防和制止违法装修装饰行为，是在物业的业主人伙后突出的一项重要事务。
