下载文档原格式
高校如何提升自身的社会服务功能高校作为知识创新和人才培养的重要场所，承担着服务社会的重要使命。
在当今社会发展的新形势下，高校如何进一步提升自身的社会服务功能，以更好地满足社会需求、推动社会进步，成为了一个值得深入探讨的重要课题。
一、强化人才培养与社会需求的对接高校的首要任务是培养人才，而提升社会服务功能的关键之一就在于使培养出来的人才能够更好地适应和满足社会的需求。
首先，高校应根据社会经济发展的趋势和行业需求，优化专业设置。
定期开展市场调研，了解各行业的人才需求状况，及时调整和更新专业课程，确保所开设的专业具有前瞻性和实用性。
例如，随着信息技术的快速发展，增设人工智能、大数据等相关专业，为新兴产业培养急需的专业人才。
其次，加强实践教学环节。
与企业合作建立实习基地，让学生在实际工作环境中锻炼实践能力，提前了解行业的运作模式和工作要求。
同时，鼓励教师将实际项目引入课堂教学，提高学生解决实际问题的能力。
此外，注重培养学生的综合素质和创新能力。
除了专业知识的传授，还应加强学生的沟通能力、团队协作能力、创新思维等方面的培养，使他们在未来的工作中能够更好地应对复杂多变的社会环境。
二、加强科研创新与成果转化科研创新是高校的核心竞争力之一，也是提升社会服务功能的重要途径。
高校应加大科研投入，支持教师和科研人员开展前沿性、创新性的研究。
鼓励跨学科、跨领域的合作研究，以解决社会发展中的重大问题。
同时，建立科学合理的科研评价体系，不仅注重论文发表数量，更要重视科研成果的质量和实际应用价值。
在成果转化方面，高校要搭建产学研合作平台，促进科研成果与企业需求的有效对接。
设立专门的技术转移机构，为科研成果的转化提供全方位的服务，包括知识产权保护、技术评估、市场推广等。
加强与企业的合作研发，共同攻克技术难题，推动科研成果的产业化应用。
三、积极开展社会培训与继续教育社会的发展需要不断更新知识和技能，高校应充分发挥自身的教育资源优势，积极开展社会培训和继续教育。
![]高校图书馆知识服务的建设](https://img.taocdn.com/s1/m/0d645a5dad02de80d4d8403e.png)
高校图书馆学科知识服务的重要性及完善措施摘要：目前教育事业处于蓬勃发展的良好状态，高校图书馆也在这个过程中与时俱进，加快了自身的发展速度。
从图书馆科学化知识服务的大框架来看，需要有效地结合高校科研的力量，进一步探索学科化知识服务模式的具体构建方法，这是时代发展过程中最值得努力的事情。
本文立足于高校图书馆信息化服务，提出了学科化知识服务模式的行之有效的构建方法，希望为图书馆未来的发展提供可靠的建议。
关键词：大学图书馆；学科化知识；信息服务；模式构建引言高校图书馆的功能在于信息服务和知识服务。
随着信息时代的不断发展，知识服务变得越来越重要，这也对高校图书馆的知识服务提出了新的要求。
在信息时代，可以利用比较先进的信息技术完成图书馆信息资源收集、信息资源处理、信息资源输入和信息资源输出。
同时，通过建立学科知识服务信息平台，帮助师生对自己的问题进行适当的分类，从而更好地掌握教师和学生读者的信息需求和阅读需求。
高校的图书馆都属于自己的图书管理系统，但图书馆知识服务展示方面仍有不足之处，不能充分满足高中生和教师的部分信息需求，科技创新也受到相应的限制。
为此，必须立足于图书馆科学知识服务，有效地结合科学技术研究的优势，探索和理解学科化知识服务模式的构建是当前急需完成的主要工作。
1.理解高校图书馆学科知识服务的重要性1.1图书馆知识服务的本质知识服务还没有完全统一的具体标准，但在某些方面存在相应的共识本质，这主要表现在三个方面。
首先，知识服务具备获取信息、整合信息、重组信息、重塑信息的必要条件。
第二，有效解决具体目标问题是知识服务的本质。
第三，对于图书馆知识服务，应以内部信息为主要依据，为读者的阅读服务需求提供综合服务。
1.2高校图书馆学科知识服务的重要性学科化知识服务是专业性强的服务，对不同学科的知识有相应的资源。
这在高校图书馆其实是两者的有效性融合，包括学科院制度和知识服务的融合。
并且根据学科的专业化优势，将图书资源和人力资源编成相互促进的核心力量，共同发挥各自的作用，形成专业服务的优质模式。
如何提高高职院校图书馆馆员的服务能力郑婧汕头职业技术学院图书馆长期以来，高职院校在图书馆建设方面始终保持着服务教学科研的宗旨，在教育行业日新月异的进程中，高职院校图书馆都默默做着支持，无论从馆藏资源、服务硬件、人员素质和特色建设等方面都得到了一定的发展，但是在发展中也表现出了一些新问题，这些问题逐渐成为制约高职院校图书馆发展的重要阻力，也阻碍了读者对于图书馆的粘性。
作为知识集中地，高职院校图书馆的服务能力将决定该院校或者该区域的知识传播总量，随着高职院校图书馆服务定义越来越广泛，高职院校图书馆的服务能力将受到广泛的关注，高职院校图书馆的服务能力将决定了未来该地区的人均知识摄取量。
在以人为本的管理模式下，图书馆馆员的服务能力将决定高职院校图书馆的整体竞争和服务能力。
本文结合个人对高职院校图书馆实际工作和认识，对高职院校图书馆馆员服务能力的发展进行探讨。
一、高职院校图书馆馆员服务能力偏低的因素分析1、人员配备参差不齐，多数馆员的服务意识较为薄弱从管理层面看高职院校图书馆工作人员的配备，实际情况不容乐观，多数高职院校将图书馆看作是安置人员的理想场所，再加上多数高职院校隶属于地方政府，人事管理也存在压力，硬性的人事安置也流入了图书馆，多重原因导致图书馆工作人员配备较差，懂的人少、做事的人少、做和不做一个样，甚至出现干活的“人累死，不干活的人闲死”的情况，这就是典型的人事障碍。
优秀的人员得不到施展，非专业人员无法投入工作，导致了大多数馆员的服务意识较差，无法从工作中得到突破，受到能力的限制，服务意识表现出十分薄弱。
2、观念相对陈旧，限制了馆员的服务思维的拓展无论从管理层面还是馆员自身，绝大多数人还是认为图书馆就是一个基本的借阅场所，除了采购外，就是看好资源，不由丢失和损坏就好了，这样的观念是十分陈旧的。
现代的高职院校图书馆已经不再是基本借阅的场所，功能的提升日新月异，职能的扩展更是广泛。
如果馆员们总是保留着较为陈旧的观念，将无法在工作领域得到提升，较大程度的限制了馆员的服务能力和服务思维，除了大多数读者无法在图书馆得到帮助外，馆员在工作中也无法得到提升。
高校如何提升自身的社会服务功能在当今社会，高校已不再仅仅是传授知识和培养人才的场所，更应积极发挥其社会服务功能，为社会的发展和进步贡献力量。
那么，高校究竟应如何提升自身的社会服务功能呢？首先，高校要强化与社会的合作交流。
这意味着高校不能“闭门造车”，而是要主动走出校园，与企业、政府、社区等各类社会组织建立紧密的合作关系。
通过合作，高校能够更准确地了解社会的需求，从而有针对性地调整教学和科研方向。
比如，与企业开展产学研合作。
企业在生产实践中往往会遇到各种技术难题和管理问题，高校拥有丰富的科研资源和专业人才，双方合作可以共同攻克这些难题。
高校的科研成果能够在企业中得到应用和转化，为企业带来经济效益；企业则为高校提供实践平台和资金支持，促进高校科研水平的提升。
与政府合作也是至关重要的。
政府在制定政策和规划时，需要高校提供专业的智力支持和数据参考。
高校可以组织专家团队，参与政府的调研和决策咨询，为地方经济社会发展出谋划策。
同时，政府也可以为高校提供政策倾斜和资源保障，推动高校更好地服务社会。
此外，高校还应积极融入社区，开展社区教育、文化普及等活动。
为社区居民提供知识培训、文化讲座、法律咨询等服务，丰富社区居民的精神文化生活，提升社区的整体素质。
其次，高校要优化专业设置和课程体系。
社会在不断发展变化，对人才的需求也在不断更新。
高校应密切关注社会需求的动态，及时调整和优化专业设置，开设符合社会发展趋势和市场需求的新兴专业。
例如，随着信息技术的飞速发展，人工智能、大数据等专业成为热门。
高校应适时增设相关专业，培养这方面的专业人才。
同时，对于传统专业，也要结合新技术、新理念进行改造和升级，使其更具适应性和竞争力。
在课程体系方面，要注重理论与实践的结合。
增加实践教学环节，让学生在学习理论知识的同时，有更多机会参与实践项目和实习活动，提高他们的实际操作能力和解决问题的能力。
再者，高校要加强师资队伍建设。
优秀的教师是提升高校社会服务功能的关键。
哲学社会科学知识体系建构和高校咨政服务能力提升工程实施方案构建哲学社会科学知识体系和提升高校咨政服务能力工程实施方案近年来，我国高校咨政服务能力的提升工程给学校带来了巨大的发展机遇，是推动高校知识结构调整、服务质量提升的重要举措。
为此，构建哲学社会科学知识体系和提升高校咨政服务能力工程实施方案是十分必要的。
首先，构建哲学社会科学知识体系是提升高校咨政服务能力的基础。
要完善哲学社会科学知识体系，必须加强哲学社会科学理论研究，落实哲学社会科学教育，深入挖掘哲学社会科学知识的实践价值，并加强与实际应用的结合，从而形成完整的哲学社会科学知识体系。
其次，要提高高校咨政服务能力，必须深入实施管理创新工程。
即便在构建哲学社会科学知识体系的基础上，还要深化管理创新，不断推进咨政服务模式改革，加大咨政服务资源投入，强化咨政服务机构建设，提高咨政服务水平，促进咨政服务能力的迅速发展。
再次，要提升高校咨政服务能力，必须强化咨政人才培养。
一方面，要加大对咨政人才的培养力度，加强咨政人才的专业化培养，强化咨政人才的综合素质和能力培养。
另一方面，要加大对咨政人才的引进力度，引进具有多年咨政服务经验的专家学者，丰富高校咨政服务团队的技术结构，提高高校咨政服务能力。
最后，要提升高校咨政服务能力，必须加强咨政服务管理。
要建立和完善咨政服务项目评价体系，加强咨政服务实施、督查和考核管理，确保咨政服务工作落实到位，并定期发布咨政服务工作报告，以推动高校咨政服务能力的持续提升。
总之，构建哲学社会科学知识体系和提升高校咨政服务能力工程实施方案是十分必要的。
只有加强理论研究、管理创新、咨政人才培养和咨政服务管理，才能真正推动高校咨政服务能力的提升，并为社会发展提供有力支持。
基于知识图谱的高校服务能力提升探索和研究文/孙兆群1，陆成松2(1.上海仪电人工智能创新院有限公司；2.上海海洋大学）摘要：本文在高校数据中台的基础上，构建基于知识图谱的高校服务能力服务平台，为数据中台提供更加完善的智能化处理单元，实现对高校数据中台的语义搜索与智能推荐，进而实现数据价值的有效挖掘与提取，改善用户搜索交互、提供搜索增项数据、筛选条件排序优化，将数据资产有效地转化为知识和数据价值，促进学校内部数据资产的价值挖掘，推动学校的数据资产应用和智能决策，为教学和学生管理工作提供更加智能、高效的服务。
本文的研究成果，具有很强的基础性和通用性，可应用在高校多种数据驱动的应用业务场景，如学涯规划、岗位匹配、招生咨询等，亦可在学生综合能力评价、学科发展潜力评估、教师教学质量评价等领域展开拓展。
关键词：资源调度；知识图谱；学涯规划；岗位匹配；招生咨询1.引言高校处于高端人才孵化、前沿科技策源、创新思维迸发的重要交汇点，肩负着人才培养、科学研究、社会服务、文化传承创新、国际交流合作等重要责任和使命，是国家科技创新体系的重要组成部分[1]。
学生作为高校教育活动的主要参与者，其学习和成长的过程情况与反馈，是判断高校服务水平优劣和促进高校服务能力提升的重要参考指标和依据。
坚持教育以学生为中心，以“发掘学生潜质、激发学生兴趣、指导学生学习、成就学生价值”为基本目标，探索基于数据驱动的新型人才培养和教育治理模式，对促进学生全面高素质发展和提升高校服务能级具有重要意义[2]。
互联网技术的迅猛发展，使人类依次经历了以文档互联为主要特征的“Web1.0”时代和以数据互联为特征的“Web2.0”时代，并正处于以知识互联为基础的“Web3.0”时代[3]。
近年来，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》[4]和《教育管理信息化建设与应用指南》等政策文件的指导下，高校在教学信息化、科研信息化、管理信息化等方面取得了显著的成果，学校基础数据、学生数据、教学数据、教职工数据、研究生数据、科研数据、财务数据、资产与设备数据等逐步汇聚。
63CHINESE UNIVERSITY SCIENCE ＆ TECHNOLOGY ２０１２・１０1 引言21世纪是以知识经济为主导的世纪，知识资本已经成为继财务资本和劳动之后，推动组织不断发展的“第三资源”。
知识的获取及其有效利用能力成为制胜的核心要素之一，知识服务业应运而生，知识服务在当代信息社会中扮演着重要角色。
1997年美国专业图书馆协会(SLA)在会刊“Information Outlook ”上开辟专栏探讨图书馆开展知识管理和知识服务等热点问题，并首次提出“知识服务”的概念。
联合国开发计划署(UNPD)认为：知识服务是建立在全球知识技术状态上的建议、专家意见、经验和试验方法，是帮助请求者获得问题的最佳解决方案。
张晓林（2000）分析了现代信息环境和知识经济对传统图书情报工作的深层次影响，提出了将图书情报工作核心能力应定位于知识服务，并对知识服务的概念、形式和操作模式进行了系统阐述。
该文引起了国内外图书情报界的广泛关注，引发了对知识服务的研究热潮。
阳林（2005）指出，狭义表明：知识服务的研究主要集中在图书馆学、情报学研究领域，在工业技术领域、医学和卫生领域有一定的研究和应用。
目前对知识服务的概念还没有形成确切统一的认识，但随着经济社会的发展，知识服务的概念内涵和外延以及应用领域将不断扩大。
高校在国家和区域发展中发挥着越来越重要的作用，世界各国大学以及公共研究机构的研究者正在得到越来越多的专利、授权费用和权利金收入，甚至建立衍生公司，学术创业行为急剧增加。
彭纪生等（2006）认为，人才培养中的知识传播和专门的知识传播、从事信息与技术咨询服务、加强把自己的创新成果向社会进行转移、在大学周边打造科技成果及科技型孵化器，是大学服务于经济社会发展的重要途径。
本文以高校知识服务为研究视角，认为高校知识服务是指高校以满足客户不同类型知识需求为前提，充分利用自身人力、物力、财力等资源，并通过优化配置资源向客户提供人才培养、科学研高校知识服务能力分析研究高校是知识服务的主战场，肩负着人才培养、科学研究、社会服务三大责任，其知识服务能力高低直接影响着高校社会责任的履行程度。
根据２００２～２０１１年统计数据分析显示，吉林省高校在人才培养、科学研究、社会服务方面的知识服务能力逐渐提升，高校布局也对知识服务能力产生着一定的影响。
高等学校 知识服务能力 吉林省王海艳 姜喜娟 刘爱辰 姜维复（吉林农业大学，吉林 长春 １３０１１８）摘 要： 关键词：64中国高校科技２０１２・１０士生指导教师6901人。
在研究生指导教师中，具有正高级职务的导师3402人，占导师总数的53.1％；具有副高级职务的导师共计3010人，占导师总数的46.9％。
在指导教师规模不断扩大的基础上，导师队伍的年龄、职称和学科结构日趋合理，整体实力不断提高。
全省高校现有院士25名（含双聘院士吉林大学18名、东北师大2名、理工大学4名、吉林农大1名）、国务院学科评议组成员32名、国家“973”项目首席科学家2名、长江学者29名、国家级重点学科带头人65名、国家百万人才工程29名、国务院颁发特殊津贴1145名、省管优秀专家85名、省高级专家129名、省有突出贡献中青年专业技术人才240名、省青年科技奖获得者9名、省级拔尖创新人才393名、省级突出贡献专家49名、市级突出贡献中青年专家48名、市政府特殊津贴24名，吉林省高校科技领军人才60名。
2.2吉林省高校科学研究能力2010年全省高校R&D 人员1.3601万人，比2003年增加7900人；R&D 经费14.4098亿元，是2003年的4.9倍。
2010年全省高校共发表科技论文2.8785万篇，出版著作934种，分别是2003年的1.5倍和1.6倍。
全省高校共申请专利762件，其中发明专利548件，分别是2000年的11.7倍和15.7倍；发明专利申请占全部专利申请的71.9％，比2000年提高了18.1个百分点。
2009年全国高等院校获得专利授权332件，其中发明专利191件，占57.5％。
全省高校现有省重点实验室24个（其中部属院校12个、省属院校12个）；国家重点实验室6个；国家级重点实验室2个；教育部重点实验室18个；行业部委重点实验室15个；部级工程中心3个；教育部重点文科科研基地9个。
科技成果科技创新团队81个，其中省级22个、校级57个、地市级1个、一汽集团1个，科研团队数量排在全国第9位，属于科研团队实力较强省份。
2010年吉林省科学技术奖省级获奖项目264项，其中科学技术进步奖251项，科学技术发明奖13项。
在这些获奖项目一是科研服务。
近年来，吉林省高校围绕吉林省经济与社会发展的需要，组织广大教师和科技人员积极进入经济建设主战场，已经成为吉林省科技战线的主力军，成为区域知识创新体系的重要主体。
2010年吉林省高校组织实施了289项科技支撑计划，267项科技创新和成果转化专项资金项目，251项自然科学基金项目，408项科技引导计划项目，其中包括39项国际合作。
2010年，吉林省科技支撑计划项目分布情况为：高校174，科研机构76，企业39。
吉林省科技引导计划项目分布情况为：高校226，企业80、科研机构54，其他48。
作为转化大学的高科技成果，孵化高科技企业的大学科技园已经成为许多国家基础研究以及培养高科技人才的重要基础。
这些科技园区是以高校为依托，与科研机构和生产企业合作创办的高技术密集区，它既培养高科技人才，又开发新技术、新产业和新产品。
截至2010年底，吉林省内大学科技园6家，其中国家大学科技园1家，省级大学科技园1家；累计毕业企业43家。
2010年，吉林省在孵企业承担各级各类计划项目117项，申请专利190项，转化科技成果72项，总收入3.6138亿元。
二是教育培训服务。
吉林省区域高等学校通过建立农业科技示范区，构建了中、东、西部及城郊等四种不同生态区域的技术模式；通过建设专家大院，形成了专家﹢企业﹢农户，专家﹢示范基地﹢农户，专家﹢推广站﹢农户等推广模式；通过建立新农村建设帮扶点、选派专家特派员和“12316”新农村热线专家，构建了不同类型的新农村帮扶模式；通过校县（企）共建，构建了互惠互利、良性互动的合作共赢模式，探索出了以大学为依托，以示范区、专家大院等为载体的新型农村科技服务之路。
充分利用自身教育资源优势，通过信息网络、校外基地、示范区、专家大院以及设在校部的培训机构，对广大农村干部和农民进行多层次、多渠道、多形式的培训，吉林省自2005年起启动“一村一名大学生”项目，每年从农村选拔2000名青年，到吉林农业大学、吉林大学农学部等涉农院校，进行大学专科学历教育，实行定向培养，使每个行政村都有一名有知识、懂技术、留得住、用得上的大学生。
通过开展形式多样的送科技文化下乡等活动，普及科普知识；通过建立农村实用技术数据库和专家智能系统，提高培训水平。
三是咨询服务。
2006年5月22日，吉林省在全国率先开通了“12316”新农村服务热线。
热线开通以来，累计接听和回答农民电话200多万个，提供技术咨询20万人次，现场技术指导500多项，仅帮助东丰、双辽、扶余等县（市）解决了1000多亩水稻、1.5万多亩绿豆、3万多亩辣椒病虫害问题，为农民挽回直接经济损失7000余万元，较好地解决了农民所关心的生产技术、市场信息、政策咨询、法律服务等各方面问题。
四是信息服务。
高校图书馆拥有丰富的信息资源、高素质的工作人员、较完善的网络服务体系，具备较强的对知识信息进行搜寻、组织、分析、整合的信息加工能力，能够根据创新主体的信息需求，利用专业技能，提供专业知识服务，满足创新主体自主创新的需求，发挥其独特的知识服务功能。
吉林省高校纸质图书总藏书量由2006年的2632.3万册，增加到2009年的3698.7万册；电子图书总藏书量由2006年的464.8万册，增加到2009年的996.3万册。
年购置纸质图书由2003年的224万册下降到2009年的192.6万册；电子图书由2003年的90.9万册增加到2009年的393.9万册。
吉林省高校图书馆充分发挥其在科技查新、文献检索、文献传递、学科信息服务、教育培训等方面的重要作用，带动了吉林省教育、科技发展。
3 吉林省高校布局对知识服务能力的影响在新的经济模式下，区域间发展的差距不再是资源贫乏的产物，而是如何把知识应用到现存资源中的组织和技术能力的差异，是知识差距、教育差距、技术差距和信息差距，以及由此决定的区域创新能力的差距。
高校是提升区域创新能力的核心，高校及其科研机构能为区域经济发展提供人力资本和知识资产，并与企业对接在区域内发挥强大的人力支撑、技术创新和辐射作用，从而实现高等教育与区域经济发展的紧密结合，引领和推动区域经济的发展。
口、设施、资金，石油化学工业的发展带动了吉林市教育的发展，目前吉林市的教育发展水平居于省内各城市第二位，现有8所高校，4846名教师，89740名学生，具有较强的高等教育实力。
吉林省西部和东部地区普通高等教育在原有基础上也有所发展，如合并升格而来的松原职业技术学院、白城师范学院，填补了当地普通高等教育的空白，使吉林省普通高等教育资源分配不仅向中部集中，同时也向中小城市合理地分散，带动区域经济和社会发展。
4 结论在知识经济时代，高等教育与经济社会发展的关系更为密切，在提升区域竞争力、促进区域可持续发展方面起着至关重要的作用。
因此，各级政府应加强本区域高校的各项投入，制定良好的各项政策，促进高校的可持续发展；高校要加强学科建设、课程建设、教师队伍建设，提高人才培养质量，为经济社会发展提供强有力的智力支持；统一认识，在经费投入规模持续扩大的同时，突出抓好经费使用管理，建立投入与产出紧密相连的运行机制；通过制定合理的科研奖励政策，调动教师开展科研活动的积极主动性，增强选题与市场的契合度，促进科技成果转化为现实生产力的速率；通过与政府或企业合作创办高新技术企业、创办大学科技园等形式，加强产学研合作，不断拓展高校的社会服务功能，提高科技成果转让水平及其商业应用价值。
（本文有部分图表在此省略）［本文为吉林省“十二五”规划课题（课题编号：ＺＣ１１０６９）研究成果，姜维复为本文通讯作者］参考文献：[1] 张晓林.走向知识服务：寻找新世纪图书情报工作的生长点[J].中国图书馆学报,2000(5).[2] 阳林.对知识服务业的营销思考[J].商业时代,2005(18).[3] 李霞,樊治平,冯博.知识服务的概念、特征与模式[J].情报科学,200765 CHINESE UNIVERSITY SCIENCE ＆ TECHNOLOGY ２０１２・１０。
