国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1参考答案

国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1参考答案一、单项选择题1、按照国际上目前通行的做法，下水仪式通常都是在（）上举行的。

A. 陆地B. 新船码头C. 造船厂D. 船上2、西装起源于（）。

A. 日本B. 欧洲C. 印度D. 中国3、系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时，讲究（）。

A. 扣下不扣上B. 扣下C. 扣上D. 扣上不扣下4、迎宾者的任务是（）。

A. 在剪彩时展开、拉直红色缎带。

B. 为来宾尤其是剪彩者提供饮料，安排休息之处。

C. 在活动现场负责迎来送往D. 进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场5、商务交往中的（），是指为国际社会所普遍接受的、行之有效的、约定俗成的常规做法。

A. 国际惯例B. 协议书C. 商业合同D. 意向书6、（），是在单位创建、开业、项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。

A. 奠基仪式B. 开业仪式C. 签字仪式D. 开工仪式7、据历史记载，剪彩的第一次亮相是在（）年。

A. 2000B. 1896C. 1912D. 19338、（）即在洽谈对手所在地进行的洽谈。

A. 主座洽谈B. 客主轮流洽谈C. 客座洽谈D. 第三地点洽谈9、下列属于行政会议的是（）A. 新闻发布会B. 办公会C. 职代会D. 团代会10、（）就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。

A. 求同存异B. 依法办事C. 平等协商D. 礼敬对手二、多项选择题11、对商务人员个人形象的最基本的要求是（）A. 训练有素B. 爱岗敬业C. 遵守规范D. 自我宣传12、目前，世界上的西装主要款式有（）A. 日式B. 欧式C. 英式D. 美式13、选择西装时，应兼顾哪些主要的细节（）A. 版型、尺寸B. 图案、款式C. 做工D. 面料、色彩14、以下属于剪彩仪式的特殊用品是（）A. 新的剪刀B. 白色手套C. 大型托盘D. 红色缎带15、礼仪小姐的最佳装束应为（）A. 化淡妆、盘起头发B. 黑色高跟皮鞋C. 色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜D. 穿款式、面料16、独立的剪彩仪式包括有（）A. 邀请来宾就位、宣布仪式正式开始B. 演奏国歌C. 宾主发言、开始剪彩D. 进行参观17、在商务洽谈时，商界人士应当谨记的原则有（）A. 客观B. 预审C. 兼顾D. 自主18、商界会议的类型有（）A. 群体型会议B. 社交型会议C. 业务型会议D. 行政型会议19、在技术上为洽谈进行准备时，洽谈者应做好哪些工作（）A. 热情招待B. 学习洽谈策略C. 熟悉程序D. 知己知彼20、根据举行的地点不同，可以将商务洽谈分为（）A. 客座洽谈B. 客主座轮流洽谈C. 第三地点洽谈D. 主座洽谈三、判断题（√）21、礼貌侧重于表现人的品质与素养，实际是做人的一种基本要求。

题目1当我们见到任何人时，都应当主动握手。

选择一项：对错正确的答案是“错”。

题目2女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( )选择一项：A. 矮筒靴子B. 露趾凉鞋C. 平跟皮鞋D. 高跟皮鞋你的回答正确答案是：高跟皮鞋题目3职场活动中，男士可穿下列何种西服？( )选择一项：A. 条纹细密的竖条纹西装B. 印有花纹、鸟图案的西服C. 粗格呢西服D. 肘部带有装饰性补丁的西服你的回答正确答案是：条纹细密的竖条纹西装题目4观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( )选择一项：A. 晚礼服B. 相对正式的服装C. 无所谓D. 时尚休闲服装你的回答正确答案是：相对正式的服装题目5举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。

选择一项：对错正确的答案是“错”。

题目6女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。

选择一项：对错正确的答案是“对”。

题目7在人际交往的过程中，词语通常表达的是我们所思考的东西或概念，身体语言则更多地传递出情绪和感受。

选择一项：对错正确的答案是“对”。

题目8与西装配套的鞋子，可以选择（）。

选择一项：A. 磨砂皮鞋B. 翻毛皮鞋C. 皮鞋D. 羊皮鞋你的回答正确答案是：皮鞋题目9坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。

选择一项：对错正确的答案是“错”。

题目10在人际交往的过程中，55％的信息是靠身体语言传递的，38％的信息是靠语气（语速、语调、音量等）传达的，只有7％的信息是靠词语传达的。

选择一项：对错正确的答案是“对”。

题目11礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。

选择一项：对正确的答案是“错”。

题目12女性职场人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手。

选择一项：对错正确的答案是“错”。

题目13现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）选择一项：A. 领带（Tie）B.时间（Time）C. 色彩柔和（Tender）你的回答正确答案是：时间（Time）题目14在正式场合中，应将手机放在什么地方 ( )选择一项：A. 可以放在裤袋中B. 可以挂在腰带上C. 拿在手里D. 可以放在上衣内袋或公文包中你的回答正确答案是：可以放在上衣内袋或公文包中题目15女性适合穿套裙的场合有（）。

国开电大(甘肃)商务礼仪概论形考任务1-4答案形考任务1单选题(请选出一个正确答案，共10个小题，每小题1分，共10分)题目1男士在平时穿西装时，全身色彩不宜多于( ) 种。

选择一项：A. 4B. 3C. 5D. 2题目2商界男士在参与高层次的商务活动时，通常以穿( )套的西装套装为好。

选择一项：A. 一件B. 两件C. 四件D. 三件题目3日式西装的上衣呈( )型。

选择一项：A. YB. VC. HD. U题目4在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为( )。

选择一项：A. 系上面第一粒B. 全部敞开C. 系下面第一粒D. 两粒都系题目5穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。

与西装配套的鞋子，只能选择( )。

选择一项：A. 皮鞋B. 球鞋C. 旅游鞋D. 布鞋题目6最标准的公文包，应该是( ) 的。

选择一项：A. 挎式B. 手提式C. 背式D. 箱式题目7“X”型版型套裙的主要特点是( )。

选择一项：A. 上衣为松身式，裙子为紧身式B. 上身为紧身式，裙子多为宽松式C. 上衣多为紧身式，裙子则大多为喇叭式D. 上衣为宽松式，裙子为筒式题目8在为制服进行色彩搭配时，在总体上通常也要参照( )原则。

选择一项：A. 四色B. 两色C. 五色D.三色题目9以下哪个选项不是化妆的目的()。

选择一项：A. 可以使身心愉悦，振奋精神B. 化妆仅仅是个人的爱好C. 为了对自己容貌上的某些缺陷得到弥补D. 使自己更加美丽，更加光彩照人题目10在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上( )为限。

选择一项：A. 15 厘米B. 12厘米C. 18厘米D. 10厘米判断题(请判断下列说法正确与否，共5小题，每小题0.5分，共2.5分)题目11一般来说，与西装最般配的是羊皮鞋。

选择一项：对错题目12女式西装其实最早是由男式西装演变而来的。

选择一项：对错题目13双排扣的西装上衣最常见的有两粒纽扣和四粒纽扣两种。

国开电大商务礼仪（重庆）形考任务一参考答案
题目1.平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（）。

a. 三种
b. 二种
c. 四种
d. 五种
【答案】：三种
题目2.穿西装时，与西装、皮鞋相配套的袜子，以深色、单色为宜，并且最好是（）。

a. 蓝色
b. 红色
c. 白色
d. 黑色
【答案】：黑色
题目3.穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。

与西装配套的鞋子，只能选择（）。

a. 皮鞋
b. 布鞋
c. 球鞋
d. 旅游鞋
【答案】：皮鞋
题目4.在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（）为限。

a. 15厘米
b. 18厘米
c. 10厘米。

国家开放大学智慧树知到“形考”《商务礼仪概论》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。

短则一刻钟即可，长则至多不宜超过()。

A.三十分钟B.二十分钟C.一小时D.四十分钟2.根据常规，举行开业仪式时，向来宾赠送的礼品用具有哪些特点()。

A.独特性B.宣传性C.便携性D.荣誉性3.以下哪个选项不是化妆的目的()。

A.使自己更加美丽，更加光彩照人B.化妆仅仅是个人的爱好C.可以使身心愉悦，振奋精神D.为了对自己容貌上的某些缺陷得到弥补4.在为制服进行色彩搭配时，在总体上通常也要参照()原则。

A.两色B.四色C.五色D.三色5.签署双边性涉外商务合同时，有关各方的国旗需插放在该方签字人座椅的正前方，并须恪守以面对房间正门为准的()的国际惯例。

A.后高前低B.左高右低C.前高后低D.右高左低6.红色绸缎，即剪彩仪式中的“彩”。

()A.正确B.错误7.与一般商务交往中来客的接待相比，对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。

接待小组成员的具体工作，通常包括以下()工作。

A.来宾的引导B.来宾的招待C.来宾的迎接D.来宾的陪同8.在道路、河道、水库、桥梁、电站、厂房、机场等正式开工之际而专门为此举行的动工仪式叫()。

A.开幕仪式B.下水仪式C.破土仪式D.竣工仪式9.感谢，其实也是一种赞美，在具体操作中，感谢他人也有一些常规可遵循。

一般地讲，()效果最佳。

A.当面口头道谢B.书面道谢C.打电话道谢D.托人道谢10.从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。

因而()，这种安排座次的方式在当前最为流行。

A.环绕式B.散座式C.圆桌式D.主席式11.日式西装的上衣呈()型。

A.VB.UC.YD.H12.在技术上为洽谈进行准备的时候，洽谈者应当争取做好几个方面的工作()。

A.平等协商B.熟悉程序C.知己知彼D.学习洽谈策略13.洽谈时，各方的主谈人员应在自己一方()而坐。

国家开放大学智慧树知到“形考”《商务礼仪概论》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.洽谈时，各方的主谈人员应在自己一方()而坐。

A.居左B.居中C.靠前D.居右2.红色绸缎，即剪彩仪式中的“彩”。

()A.正确B.错误3.电话通话过程中，以下说法正确的有()。

A.为了尊重对方，不边看资料边打电话B.不要同时与其他人闲聊C.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话D.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话4.以下对于座次的描述不正确的是()。

A.后排高于前排B.中央高于两侧C.两侧高于中央D.内侧高于外侧5.一般来说，剪彩仪式宜紧凑，忌拖沓，在所耗时间上愈短愈好。

短则一刻钟即可，长则至多不宜超过()。

A.三十分钟B.二十分钟C.一小时D.四十分钟6.在选择举行新闻发布会的时间时，还需要注意以下细节问题()。

A.要避开与新闻界的宣传报道重点撞车B.要避开其他单位的新闻发布会C.要避开节日与假日D.要避开本地的重大社会活动7.一般来说，与西装最般配的是羊皮鞋。

()A.正确B.错误8.根据展期的不同，可以把展览会分为 ()。

A.定期性展览会B.综合型展览会C.临时性展览会D.长期性展览会9.同时展示多种门类的产品、技术或专利的大型展览会属于()。

A.单一型展览会B.综合型展览会C.小型展览会D.大型展览会10.男士在平时穿西装时，全身色彩不宜多于()种。

A.4B.3C.5D.2第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：A3.参考答案：ABCD4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：ABCD7.参考答案：B8.参考答案：ACD9.参考答案：B10.参考答案：B。

国家开放大学《商务礼仪概论》形成性考核1-3+终结性考试参考答案形成性考核1一、单项选择题1.从总体上讲，（）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规。

A.仪表礼仪B.仪式礼仪C.交际礼仪D.行业礼仪2.平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（）。

A.五种B.二种C.三种D.四种3.公司礼仪的核心内容就是写字间的规则。

写字间规则的首项内容是（）。

A.严于律己B.检点言行C.以诚相待D.修饰仪表4.在一般情况下，商界女士所穿着的套裙中的超短裙，裙长应以不短于膝盖以上（）为限。

A.18厘米B.15厘米C.12厘米D.10厘米5.穿西装时，商界男士所穿的鞋子与袜子均应符合规定，并与西装相配套。

与西装配套的鞋子，只能选择（）。

A.皮鞋B.旅游鞋C.布鞋D.球鞋6.表情礼仪，主要涉及的是眼神与（）两个方面的具体问题。

它总的要求是理解表情、把握表情，并要在商务活动中努力使自己的表情显得热情、友好、轻松、自然。

A.面貌B.仪容C.手势D.笑容7.企业的“橱窗”，是指企业在商务交往中对交往对象所开放的（）。

它们都是对企业形象极其直观的展示。

A.生产区与生活区B.办公区C.环境区D.一切区域8.在日常工作和生活中，笑的种类有很多。

它们绝大多数都是善意的，在商务交往中，（）是适用范围最广泛的。

它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。

A.含笑B.轻笑C.微笑D.浅笑9.以下哪个不是交际交往中宜选的话题A.（）。

A.格调高雅的话题B.哲学、历史话题C.对方擅长的话题D.时尚流行的话题10.公务用车时，上座是（）。

A.后排右座B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对二、多项选择题11.商界男士要想使自己所穿着的西装真正称心如意，就必须在西装的（）等方面循规蹈矩，严守相关的礼仪规范。

A.制作B.整理C.穿法D.搭配E.选择12.在穿着套裙时，需要注意的主要问题大致有：（）。

A.漂亮光鲜B.协调妆饰C.适应场合D.穿着到位E.大小适度13.对商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的常规，即（）。

2021年国开电大《商务礼仪概论》形考任务1答案题目为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题形考任务1双方通电话，应由谁挂断电话：（）正确答案是：主叫先挂电话关于握手的礼仪，描述不正确的有：（）正确答案是：先伸手者为地位低者在会客时或拜访客户时，手机不能：（）正确答案是：不大声讲电话在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指：（）正确答案是：平常22:00-6:00这个时段商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）正确答案是：同质同色电话通话过程中，以下说法正确的有（）正确答案是：为了尊重对方，不边看资料边打电话商务礼仪的3A原则不包括是（）正确答案是：注视对方14.对于座次的描述正确的有（）正确答案是：后排高于前排15.下列哪些不属于职场六忌（）正确答案是：过分端庄下列关于语言礼仪不正确的有（）正确答案是：语言可以随意以下不属于电话形象要素的有（）正确答案是：.非公务性问题握手四忌:心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手正确答案是：“对”。

一般会客都采用并列式正确答案是：“对”。

在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起正确答案是：“对”。

一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例，而国际惯例都是以右为上。

正确答案是：“对”。

介绍晚辈和长辈，一般要先介绍晚辈，介绍上级和下级一般要先介绍下级。

正确答案是：“对”。

喝洋酒有礼数是先喝白葡萄酒后再喝红葡萄酒正确答案是：“对”。

下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。

正确答案是：“对”。

关于握手的礼仪，应做到不要戴帽子，不要戴手套握手正确答案是：“对”。

问候称呼不包括.称行政职务。

正确答案是：“对”。

a.美式
b.中式
c.日式
d.英式
e.欧式
【答案】：美式；日式；英式；欧式
题目8.根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿西装时务必要注意以下问题：
a.慎穿毛衫、巧配内衣
b.拆除商标、熨烫平整
c.腰间无物
d.少装东西
e.扣好钮扣、不卷不挽
【答案】：慎穿毛衫、巧配内衣；拆除商标、熨烫平整；腰间无物；少装东西；扣好钮扣、不卷不挽
题目27.为何要求商务人员认真地维护个人形象？
【答案】：
商务人员之所以要维护个人形象是因为它体现这热的精神风貌与工作态度。
商务工作向来以严谨、正规、保守而著称，假如一名商务人员在商务交往中不注重个人形象，会直接有损于其所在单位的整体形象。
题目28.穿西装时，有什么重要的注意事项？
【答案】：
答：（1）拆除商标；（2）熨烫平整；（3）扣好纽扣；（4）不卷不挽；（5）慎穿毛衫；（6）巧配内衣；（7）腰间无物；（8）少装东西。
b.同质同色
c.风格划一
d.以艳为好
【答案】：以少为佳；同质同色；风格划一
题目13.商务人员在使用钢笔时，要注意以下事项：（ ）
a.带有两支钢笔
b.随身携带钢笔
c.保证墨水充足
d.不宜借用钢笔
e.置于适当之处
【答案】：带有两支钢笔；随身携带钢笔；保证墨水充足；不宜借用钢笔；置于适当之处
题目14.在商界，一般都要求员工在其化妆的问题上，遵守如下规则：（ ）。
对
错
【答案】：对
题目22.根据商界制服“款式要雅”的总体要求，就是要做到力戒露、透、短、紧，即所谓的“制服四戒”。（）
对
错
【答案】：对
题目23.商务人员忌不戴手表，以免给他人留下“时间观念不强”的映象。（）

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她国家开放大学智慧树知到“形考”《商务礼仪概论》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.仪式礼仪规定，拟定庆典程序时，有两条原则必须坚持()。

A.程序宜多不宜少B.时间宜长不宜短C.程序宜少不宜多D.时间宜短不宜长2.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为()。

A.全部敞开B.系上面第一粒C.两粒都系D.系下面第一粒3.最标准的公文包，应该是()的。

A.手提式B.挎式C.背式D.箱式4.在色彩方面，套裙的基本要求应以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。

()A.正确B.错误5.交接的礼仪通常包括()。

A.交接仪式的准备B.交接仪式的参加C.交接仪式的结尾D.交接仪式的程序6.从总体上来说，在安排茶话会与会者的具体座次时，必须使之与茶话会的主题相适应。

因而()，这种安排座次的方式在当前最为流行。

A.环绕式B.散座式C.圆桌式D.主席式7.在选择举行新闻发布会的时间时，还需要注意以下细节问题()。

A.要避开与新闻界的宣传报道重点撞车B.要避开其他单位的新闻发布会C.要避开节日与假日D.要避开本地的重大社会活动8.与洽谈会、发布会等其他类型的商务性会议相比，()恐怕是社交色彩最浓而商务色彩则最淡的一种类型。

A.赞助会B.展览会C.茶话会D.工作例会9.一般来说，与西装最般配的是羊皮鞋。

()A.正确B.错误10.双排扣的西装上衣最常见的有两粒纽扣和四粒纽扣两种。

()A.正确B.错误11.化妆最重要的两种功能是()。

A.体现尊重B.表现自己C.代表组织D.塑造形象12.以下哪些是轻松愉快的闲谈话题()。

A.文艺B.财产多少C.体育D.名人轶事13.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()。

A.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理B.先问对方有什么事C.先告诉对方他找的人不在D.先问清对方是谁14.在正常情况下，每一次交接仪式从头至尾所用的时间，大体不应超过()。

国开（四川）02108《商务礼仪概论》第一次形考复习资料答
案
商务礼仪概论-第一次形考作业资料答案
说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！
【题目】
双方通电话，应由谁挂断电话：（）
A. 不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂
B. 被叫先挂电话
C. 尊者后挂电话
D. 主叫先挂电话
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：主叫先挂电话
【题目】
关于握手的礼仪，描述不正确的有：（）
A. 先伸手者为地位低者
B. 客人到来之时，应该主人先伸手。

客人离开时，客人先握手。

C. 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
D. 忌用左手，握手时不能戴墨镜
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：先伸手者为地位低者
【题目】
在会客时或拜访客户时，手机不能：（）
A. 不响
B. 不出去接听
C. 不听
D. 不大声讲电话
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：不大声讲电话
【题目】
在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指：（）
A. 对方工作时段
B. 周末的16:00以前时段
C. 平常22:00-6:00这个时段
D. 星期一早上10:00以后的时段
[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]
参考答案：平常22:00-6:00这个时段
【题目】
商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）
A. 佩戴珍贵的首饰
B. 以多为佳。

国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1-4参考答案（已按字母顺序排列）A1.按照传统习俗，每张餐桌上安排就座的人数应为单数。

（×）2.澳大利亚人的饮食与美国较相似。

（×）B1.拜访时，一般要坚持“主随客便”的原则。

（×）2.拜访一般应提前3天电话预约，并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事项以及前往拜访的人员及到访的具体时间，这些内容都应在电话中约好。

（√）3.别人发给你邮件回复时最好不要少于10个字。

（√）4.病人和家属要尊重和信任医生。

（√）5.博客、朋友圈等就是网络日志，什么都可以写。

（×）6.不能用勺子敲打餐具发出响。

（√）C1.参加婚礼要喜庆，在着装越靓丽越好。

（×）2.餐巾可以围在腰上，掖在裤腰带上或掖在领口。

（×）3.藏族人喜欢别人直接称呼他“藏民”。

（×）4.藏族有献哈达的习惯。

（√）5.乘飞机时，不管有多少行李一定要要随机托运，这样才安全。

（×）6.乘客在飞机起飞后可以打开手机。

（×）7.乘坐飞机要提前30分钟到达机场，办理登机手续。

（×）8.乘坐火车必须携带身份证。

（√）9.乘坐轿车，座位不分上下尊卑。

（×）10.吃西餐时可以双脚交叉或翘起二郎腿。

（×）11.出席酒会必须准时到达。

（×）12.初次登门拜访，应控制在15分钟至半小时之间。

最长的拜访，通常也不宜超过两小时。

（√）13.传染病患者就医时要戴口罩。

（√）D1.搭乘飞机不得使用移动电话。

（√）2.搭乘飞机可以随便使用香水。

（×）3.搭乘自动扶梯时“右侧站立，左侧急行”。

（√）4.打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人。

（×）5.打电话也能看出一个人的素养。

（√）6.大部分藏族人饮酒和吸烟。

（√）7.待客中，如果客人不止一位时，第一杯茶应给职务高或年长者。

（√）8.当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上；若多人乘车，必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。

形考任务一1.以下哪项不属于着装的功能是正确答案是：a. 美化功能2.着装的TPO原则，指的是正确答案是：c. 时间、地点、场合3.男士商务着装，整体不应超过几种颜色正确答案是：b. 三种4.以下不属于服装色彩搭配应遵循的原则是正确答案是：c. 随意搭配5.哪种衬衫不应与正装西装相配?正确答案是：c. 异色领6.女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋?正确答案是：a. 高跟皮鞋7.休闲场合适宜什么风格的着装？正确答案是：a. 制服8.在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法为正确答案是：a. 只系第一颗9.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品应该颜色一致？正确答案是：a. 包与皮鞋10.女性在正式场合穿着裙装时，对袜子有什么要求？正确答案是：c. 穿单色的尼龙袜或高筒袜11．西装的“三一”定律是指正确答案是：c. 领带、皮鞋、公文包的颜色必须统一12．以下不适合社交场合的着装的是正确答案是：b. 制服13.正式场合男士着西服，则袜子应选择正确答案是：c. 深色14.下列哪一项不是穿西装必要的正确答案是：c. 一定要配领带夹15.在服务行业中，对于女士头发长度的规范要求是正确答案是：b. 长不披肩16.女性穿商务套裙四大禁忌不包括正确答案是：b. 裙、鞋、袜统一搭配17.在交往礼仪中，注视对方的时间一般控制在正确答案是：c. 全部相处时间的1/3左右18.注视的方式很多种，表示的含义也不同，以下哪种属于不礼貌的行为正确答案是：a. 斜视19.以下哪项不属于微笑服务的要求正确答案是：c. 皮笑肉不笑20．在人际交往的过程中，表情往往可以反映出一个人的心态和动机，以下哪项不属于规范的表情要求正确答案是：b. 交谈时的表情与脸部其他器官可以不用配合，单独使用目光交流就可以21.语言是交谈的载体，那么交谈时，应该尽量多使用哪类语言呢？正确答案是：a. 问候语、祝福语22.交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,应该正确答案是：a. 在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题23.商务交往中女性佩戴首饰的不符合原则是正确答案是：a. 可以佩戴个性张扬的首饰24.哪些话题是交际中不适宜选择的正确答案是：b. 年龄、收入25.感情表达的三要素包括正确答案是：a. 言语、声音、表情形考任务二在写字间工作，在没有外人的情况下，可将西装上衣脱下来，只穿长袖衬衫办公。

国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务
1参考答案
根据商务礼仪概论的形考任务1，以下是参考答案：
1. 商务礼仪的定义：
商务礼仪是指在商业交往中遵循一定规则和惯例，以提升商务
形象、加强商务关系和促进商务合作的一系列行为和礼节。

2. 商务礼仪的重要性：
商务礼仪对于企业和个人来说非常重要，它可以帮助建立良好
的商业形象、加强商务关系和提升商务合作的效果。

通过恰当的商
务礼仪，人们可以展示自己的专业素养、社交技能和尊重他人的态度。

3. 商务礼仪的基本原则：
- 尊重：尊重他人的身份、地位和权威，保持恰当的尊重和礼貌。

- 适应：根据不同的文化和场合，灵活调整自己的行为和礼仪。

- 谦虚：保持谦虚和谦逊的态度，不要过于自负和傲慢。

- 专业：在商务环境中展现专业素养和行业知识，保持职业形象。

4. 商务会议礼仪：
- 准时到达会议室，并且在会议开始前做好准备工作。

- 注意仪态和穿着，保持整洁和得体的形象。

- 遵循会议主持人的要求，积极参与讨论，不要打断他人发言。

- 注意言辞的礼貌和谦和，避免使用过于直接或冒犯性的语言。

- 在会议结束时，表达感谢并与其他与会人员告别。

这些是商务礼仪概论形考任务1的参考答案。

希望对你的学习
有所帮助！。

《商务礼仪概论》形成性考核册及参考答案作业一一、名词解释1、礼仪答：礼仪就是交往的艺术，简言之，礼仪是待人接物的艺术，技巧。

2、商务礼仪答：就是在商务交往中，商务人员必须遵守的各项礼仪规范。

3、三色法则答：与制服一同搭配的衬衫，领带，帽子，鞋袜，包括制服本身在内，其色彩应在总量上被限定在三种以内。

4、西装的版型答：欧式西装、英式西装、美式西装、日式西装。

5、化妆答：化妆，是一种通过对美容用品或美容手段的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。

简单而言，化妆就是有意识，有步骤地为自己美容或修饰。

二、填空题1．一般而论，现代礼仪通常应具有以下四个基本特征：普通性，规范性，对象性，操作性。

2．在穿着套裙的时，需要注意的主要问题大致有以下五个：大小适度，穿着到位，适应场合，协调妆饰，兼顾举止。

3．手表的戴法有“三忌”，这“三忌”的内容是：忌不戴手表，忌乱戴手表，忌滥用手表。

4．女士化妆的程序大概有七个步骤，这七步是：粉底，眉毛，眼线，眼影，睫毛，腮红，口红。

5．立姿的基本要求是：头端，肩平，胸挺，腹收，腿直，手垂。

6．禁忌的行姿有：方向不定，瞻前顾后，速度多变，声响过大，八字步态。

三、简答题1．仪容美的含义是什么？答：仪容美只要有三层含义：自然美；修饰美；内在美。

2．男士仪容自照，应注意哪些方面？答：1）发型款式大方，不怪异，不太长也不太短，头发干净整洁，无汗味，没头屑，不抹过多的发胶把头发弄得象刺一样硬。

2）发脚与胡子剃干净3）涂些护肤膏，不要让脸上皮肤太干涩或油光光的。

4）口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5）衬衣领口整洁，钮扣扣好。

6）耳朵内外清洁干净，鼻孔内外清洗干净。

7）外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松驰8）衣、裤袋口整理服贴，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。

9）最好穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。

不要穿印花或大方格的衬衫。

题目1当我们见到任何人时，都应当主动握手。

选择一项：对错正确的答案是“错”。

题目2女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( )选择一项：A. 矮筒靴子B. 露趾凉鞋C. 平跟皮鞋D. 高跟皮鞋你的回答正确答案是：高跟皮鞋题目3职场活动中，男士可穿下列何种西服？( )选择一项：A. 条纹细密的竖条纹西装B. 印有花纹、鸟图案的西服C. 粗格呢西服D. 肘部带有装饰性补丁的西服你的回答正确答案是：条纹细密的竖条纹西装题目4观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( )选择一项：A. 晚礼服B. 相对正式的服装C. 无所谓D. 时尚休闲服装你的回答正确答案是：相对正式的服装题目5举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。

选择一项：对错正确的答案是“错”。

题目6女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。

选择一项：对错正确的答案是“对”。

题目7在人际交往的过程中，词语通常表达的是我们所思考的东西或概念，身体语言则更多地传递出情绪和感受。

选择一项：对错正确的答案是“对”。

题目8与西装配套的鞋子，可以选择（）。

选择一项：A. 磨砂皮鞋B. 翻毛皮鞋C. 皮鞋D. 羊皮鞋你的回答正确答案是：皮鞋题目9坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。

选择一项：对错正确的答案是“错”。

题目10在人际交往的过程中，55％的信息是靠身体语言传递的，38％的信息是靠语气（语速、语调、音量等）传达的，只有7％的信息是靠词语传达的。

选择一项：对错正确的答案是“对”。

题目11礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。

选择一项：对正确的答案是“错”。

题目12女性职场人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手。

选择一项：对错正确的答案是“错”。

题目13现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）选择一项：A. 领带（Tie）B.时间（Time）C. 色彩柔和（Tender）你的回答正确答案是：时间（Time）题目14在正式场合中，应将手机放在什么地方 ( )选择一项：A. 可以放在裤袋中B. 可以挂在腰带上C. 拿在手里D. 可以放在上衣内袋或公文包中你的回答正确答案是：可以放在上衣内袋或公文包中题目15女性适合穿套裙的场合有（）。