公司自来水收费管理系统

自来水公司作为公用事业单位，对人民群众的生活影响极大。

近几年随着城市的快速发展，业务量逐年增长，年供水量达到了100多万立方米。

从近几年该单位的效益情况看，却出现了亏损不断增加的趋势。

该公司用水单位户数多，范围广，进行有效控制比较困难，2006年实际用户达13000多个。

由于以前年度该单位对各用户水表的抄表、收费实行手工控制，在财务收支审计过程中无法详细核实该单位的收入明细情况。

2006年6月起该公司对全市自来水用水、收费等情况通过用水收费管理系统进行管理。

这一特点决定了对该公司的审计可以实施计算机辅助审计，解决了单纯手工审计费时费力，而且覆盖面难以保证的局面。

但从审前调查情况看，该单位业务软件运行时间较短，软件对数据缺少加密功能控制，业务员可对有关的数据进行直接改动，而不需用更正程序。

因此，重点利用计算机进行辅助审计则可以扬长避短，查找收入管理方面的缺陷，通过对收费系统的所有业务数据进行检索，取得较好效果。

所需资料利用此经验进行审计，需要从被审计单位取得如下资料：-- - 4利用此经验进行审计，需要从被审计单位取得如下资料：业务数据：（一）用户基本信息表UserInfo包含13189户用水单位。

主要内容如下：1、用户编号ID2、用户名称Name3、用户地址Addr4、用户类型UserType—0，代表个人用水；1，代表单位用水5、付款类型PayMode（二）抄表及水费征收历史记录表RateHistory，保存了各月的水表抄表数据及水费征收记录，主要内容如下：1、用户编号ID一共13189户用水单位（户）2、水表编号MeterID3、操作月份CurMonth4、第一水价编号PriceID5、第二水价编号SecPrice6、第二水价比例Rate7、第三-第五水价编号ThdPrice-FifthPrice8、第三-第五水价比例ThdRate-FifthRate9、计划水量Scheme10、水表口径 Caliber 11、上月数SYS12、本月数BYS13、上月日期SYRQ14、本月日期BYRQ15、录入日期LRRQ16、抄表异常CBYC17、抄见水量CJSL18、子表水量ZBSL19、加减水量JJSL一正数为调增，负数为调减20、起码水量QMSL一底度费21、第一-第五水价水量 SL1-SL5,SL11-SL5322、合计水量HJSL，合计金额HJJE23、上月水量SYSL24、第一-第五水价金额 JE1- JE5, JE11- JE5325、滞纳金ZNJ 26、开票金额KPJE27、实收金额SSJE28.代收合计金额DSHJJE29.换表费HBF30.实际征收滞纳金SSZNJ31.本月结余BYJY32.上月结余JYA33.合计结余JYB （三）水价表price 保存了当前在用的水价记录及以前用过的水价历史记录，主要内容如下:1、用水类型Name2、基本水价Price13、城市附加费Addit14、污水处理费Addit25、水资源费Addit3（四）历史水价记录表PriceHistory记录征收水费的历史价格构成。

自来水收费管理系统简介自来水是人们生活不可或缺的重要资源，如何提高自来水的收费管理效率，防止水费漏收和违规用水问题一直是一个重要问题。

自来水收费管理系统是一种基于现代计算机网络技术的管理和控制方法，通过将计算机技术和自来水管理相结合，实现对自来水的收费管理。

这一系统将自来水的收费、仪表管理、用户资料、违规用水等信息进行集成、统一管理，做到信息化管理，优化财务核算，提高管理效率。

功能模块自来水收费管理系统主要分为以下功能模块：用户管理模块用户管理模块是管理收费系统中最基本的部分，主要负责用户管理和用户数据维护。

用户管理模块包括如下的功能：•用户注册：将新的用户信息加入系统中，并记录相关信息•用户资料维护：对用户资料进行修改或删除，包括姓名、地址、电话、电子邮箱、户型等信息。

•用户费用查询：查看用户的费用信息，包括该月的水费、费用支付记录等。

•统计报表：提供关于用户信息和费用的统计数据，方便管理者查看其业务情况用户供水模块用户供水模块主要负责水量计量和计费。

用户供水模块包括如下的功能：•水量计量：自来水公司向用户提供的供水量通过智能化水表进行计量。

•用水费用统计：自动计算每户用水费用，自动更新用户资料，方便管理公司提供精准计费•收费提醒：自助服务提醒用户已经到期的费用情况，节约公司管理人力。

违规用水模块违规用水模块主要负责对使用违规水源进行监测和管理。

违规用水模块包括如下的功能：•对违规用户进行制裁：对使用不合规水源的用户进行罚款，以达到对用户的管理和对于违规行为的处罚。

•报警机制：当本地内部水管或外部供水管道发生非正常情况时，系统会立即发出警报，提醒本地相关工作人员进行维修。

•管理报表：统计并汇总违规用户的信息，方便公司进行数据分析和管理。

财务管理模块财务管理模块主要负责财务核算和报表管理。

财务管理模块包括如下的功能：•费用账单管理：对于客户的费用账单进行管理，包括账单查询、传递账单、计算账单、监督费用缴纳等•费用结算与支出管理：进行接收费用、记录费用，审批及负债管理，对财务数据进行分析与计算•财务统计与报表管理：对财务数据进行统计汇总，生成相关财务报表总结自来水收费管理系统，是一个将计算机技术与自来水管理结合的收费管理系统，不但能够高效、精准、准确地统计用户的水费，还能够监督有效地对违规用户进行制裁，达到了妥善管理自来水资源的目的，优化了财务核算效率和管理效率，对于管理人员的工作质量和工作效率都有很大的帮助。

浅谈自来水营业收费管理系统营业收费管理信息系统就是自来水公司同信息技术进行紧密融合的产物，极大地提升了公司的管理水平，促使自来水公司能够有效适应不断扩大的城市规模和人们对供水系统越来越高的要求，为提升企业的综合竞争力做出了重要贡献。

1 自来水营业收费管理系统发展现状近年来，计算机网络通信技术以日新月异的速度飞快发展，社会生产以及人们日常生活中的各个领域都开始广泛应用信息技术，不仅极大地提升了社会生产的效率，同时也有效地提升了人们的生活质量。

对我国的自来水营业收费管理系统的发展现状进行了如下调查：第一，目前，我国部分乡镇地区的自来水公司在运行的过程中，营业收费工作仍然以手工模式为主，即开票、抄表以及收费等整个流程中都是以手工的方式为主的。

从现代管理模式以及社会发展的要求来看，这种营业收费的方式呈现出了严重落后的特点，相关部门必须立即进行淘汰处理，才能够实现可持续发展，同时为人们提供更加优质的服务；第二，部分自来水公司在运行的过程中，在收费方面已经开始使用计算机，但是从本质上来看，自来水公司只不过是改变了开票的方式而已，即通过电脑进行开票，并没有从根本上实现信息化营业收费管理。

这是因为自来水公司在对信息技术进行应用的过程中，仍然停留在初级阶段，系统功能呈现出单一化的特点，无法对自来水公司的营业收费、业务等管理工作进行全面分析，更无法从实际出发，对信息系统功能以及企业的服务职能进行完善；第三，目前，我国部分自来水公司在运行的过程中对单机版软件进行了应用，这些软件是建立在Windows系统和DOS系统基础之上的，因此所构成的数据库平台规模较小。

整个平台在运行的过程中，不仅无法对数据的安全性、全面性以及可靠性给予保障，同时在资源共享方面也存在限制，其运行中无法同邮局以及银行等网络建立紧密的联系，因此实时缴费无法实现，从长远的角度来看，这一系统同自来水公司不断增加的业务需求完全不符。

2 自来水营业收费管理系统发展特点近年来，我国在积极进行现代化城市建设的过程中，一定程度上扩大了城市的供水规模，居民日常生活中对供水质量也提出了更高的要求。

公司水费收缴管理制度一、总则为了规范公司水费的收缴工作，确保公司水费的正常运转，维护公司的正常运营秩序，我们制定了本管理制度。

二、责任部门公司财务部门负责全面监督公司水费的收缴工作，保证水费的准确、及时、完整收缴。

三、费用核算1. 每月初，公司财务部门将前一月的水费用进行核算，包括水费用的具体项目及金额。

2. 核算结束后，将水费用项目的具体清单及金额发送至相关部门进行审核确认。

四、收费方式1. 公司建立了统一的水费收费系统，员工可以通过自助终端或手机App进行水费的充值。

2. 公司也设立了水费收费窗口，方便员工进行线下缴费。

3. 每月底，财务部门将对线上、线下的水费收费情况进行汇总核算，保证水费的准确收缴。

五、欠费处理1. 员工在规定的缴费期限内未缴纳水费的，将视为欠费行为，公司将通过短信、邮件或电话等方式向员工提醒缴费。

2. 如员工在规定时间内仍未缴费，公司将采取停水措施，并对欠费行为进行严肃处理。

3. 欠费员工需在停水后及时补缴水费，并进行违约金的支付。

六、申诉处理1. 员工如有关于水费的疑问或异议，可向公司财务部门进行申诉。

2. 公司将对员工的申诉进行认真核实，并及时做出处理决定。

3. 公司对员工提出的合理申诉将视情况进行退款或调整水费金额。

七、处罚措施1. 对于故意拖欠水费或恶意逃费的员工，公司将视情况进行扣款、停水或予以警告处罚。

2. 累积多次欠费或逃费的员工，公司将视情况进行辞退处理。

八、监督检查1. 公司将定期对各部门进行水费收缴情况的监督检查，确保水费的正常收缴运转。

2. 如发现有违规行为或不当操作的情况，公司将严肃处理相关责任人。

九、制度宣传1. 公司将通过公司内部通知、会议等形式对公司水费收缴管理制度进行宣传，提高员工的知晓率和重视程度。

2. 公司也将定期举办相关培训课程，帮助员工了解水费管理制度，并严格执行。

十、附则1. 本管理制度自发布之日起正式执行。

2. 公司保留对本管理制度的最终解释权，并有权根据实际情况进行调整和修改。

一、课程设计的目的和要求（1)培养学生运用所学课程《数据库系统原理》的理论知识和技能，深入理解《数据库系统原理》课程相关的理论知识,学会分析实际问题的能力。

(2）培养学生掌握用《数据库系统原理》的知识设计计算机应用课题的思想和方法.（3）培养学生调查研究、查阅技术文献、资料、手册以及编写技术文献的能力.(4)通过课程课程设计的训练，要求学生在教师的指导下，独立完成大作业要求的相关内容，包括：①通过调查研究和运用Internet,收集和调查有关资料、最新技术信息.②基本掌握撰写小论文的基本步骤和写作方法.③根据课题的要求基本理解和掌握E-R 图的设计方法和关系模式的转换.④根据课题的要求基本理解和掌握数据流图（DFD）和数据字典（DD）的设计方法。

⑤根据ER 图生成数据库表。

⑥数据库完整性、安全性保证措施⑦数据库实施维护计划二、课程设计题目要求：(1）每组学生（最多两人一组,不允许多组同选一个题目）从下面题目中任选一个作为课程设计，调查分析一个具体的或模拟的实例。

选好题目后发给班长或学习委员,产生选题冲突时，由班长和学习委员协调解决；(2）描述该实例的业务信息和管理工作的要求；（3）列出实体、联系；（4）指出实体和联系的属性;（5）画出E—R 图；(6）将E—R 图转换成关系模式，并注明主码和外码；（7）建立数据字典;（8）创建数据库;（9）根据题目的要求写查询、存储过程、触发器等。

某自来水公司收费管理系统实现客户信息、用水类型（类别号、类别名、水价）及业务员管理；实现客户用电信息管理（客户号、月份、用水类别号、用水量）；实现客户费用管理（客户号、月份、费用、收费标志),收费标志的默认值为‘未收’; 实现收费登记（客户、月份、应收费用、实收费用、业务员），并自动修改收费标志（用触发器实现)；创建触发器，实现收费时自动更加应收费用和实收费用, 计算本次结余，然后修改客户信息表中的结余金额；创建存储过程统计指定月份应收费用和实收费用；创建存储过程查询指定月份未交费的用户信息，以便崔费；创建规则使得月份符合格式“××××年××月”，并邦定到表中相应字段; 建立表间关系.一、问题描述自来水公司收费管理系统实现客户信息、用水类型及业务员管理；实现客户用电信息管理;实现客户费用管理；实现收费登记并自动修改收费标志（用触发器实现)；创建触发器，实现收费时自动更加应收费用和实收费用, 计算本次结余, 然后修改客户信息表中的结余金额；创建存储过程统计指定月份应收费用和实收费用；创建存储过程查询指定月份未交费的用户信息,以便崔费；创建规则使得月份符合格式“××××年××月”，并邦定到表中相应字段；建立表间关系.二、概念模型设计1、自来水收费管理系统我设计了4张表I、用水类型（类别号、类别名、水价)。

经管视线一、引言随信息化的发展，城市供水的规模越来越大，对供水收费管理的要求也越来越高。

需要有全新的管理系统，来提高自来水行业的管理水平的运行效率。

本文分析和研究了自来水行业的特点以及收费管理流程，利用当前先进的软件开发技术、计算机网络技术的先进管理理念，设计了一个提供用户资料、水司账户管理、档案管理，水表管理及查表管理，收费管理，查询等管理，及时发现系统运行中出现的错误，检查操作员日常出现的日常操作日志，针对水司内不同分工，划分操作功能组，并对个人登录损作员进行可控制的功能使用权限控制，提供具有可操作性的用户二次开发功能，对方便快捷的收费工作带来了良好的效果。

系统特点：系统采用POWERBUILDER 7.0为设计语言实现自来水公司(集中式)水收费系统功能。

本系统的应用将改变以往交费必须到指定的水费交费点交费，既让用户可就近交费，避免了跑腿之苦，又可降低企业费用支出。

给广大用户带来更多的方便节约时间。

同时由于数据的统一集中也将给自来水公司的营业管理、市场分析及领导的经营决策带来很大的帮助。

结构图：本系统采用客户/服务器(C/S)体系结构，是目前计算机网络系统最先进的体系，其特点是把整个系统分成前台(客户机)和后台(主机)两个部分。

前台客户机也就是操作员直接操作的微机；后台是中心机房管理的主机。

系统将所有帐务信息全部集中，而应用分布在各水费收费点的业务处理微机。

这种前后台合理的分工，使在前、后台的通讯线路上传输的数据减到最小限度，不但提高了系统的运行速度，而且充分的发挥了前后台两方的资源效力。

客户/服务器体系结构的另一个特点是它的开放性，所谓开放性，即是在网络构成方面，可与多种软、硬件系统相连接，这就使得在前台端构成多种类客户机并存成为现实。

这样，在新旧系统更替时，可充分利用原有系统的软、硬件资源。

二、系统编码1.分成片区，把抄表区域划分多个片区，给每个抄表本进行编号，分成表册号；将用户号相同用水单位的标识号设置为企业代码；每个在册水表用户的唯一标识号为户号，可以手工录入也可系统自动生成，从报装申请到正式建档，所有报装水表用户信息按申请编号进行管理，一个水表对应一个申请编号。

自来水报装系统介绍自来水报装系统是一种现代化的水务管理系统，旨在提高水务公司的服务效率和用户的报装体验。

该系统主要包括用户报装、服务派单、维修处理、账单管理等功能模块，通过自动化和信息化手段，实现对用户报装相关环节的全面管理和优化。

首先，用户报装是该系统的核心功能之一、用户可以通过手机APP、网页等途径进行报装申请，填写相关信息，如住址、用水用途、用水量等。

系统会自动核实用户信息并生成报装单，方便用户查看和管理报装进度。

同时，系统还支持在线支付报装费用，提高了用户的缴费便利性。

第二，服务派单是自来水报装系统的重要功能之一、一旦用户报装申请提交之后，系统将自动分配合适的工作人员进行处理，减少了人工派单的时间和成本。

工作人员可以通过系统的工单管理功能，查看分配的报装任务，并进行处理。

通过系统的智能派单算法，可以将任务合理分配给空闲的工作人员，实现任务的高效处理。

第三，维修处理是自来水报装系统不可或缺的功能之一、用户在使用过程中遇到水管破裂、水质异常等问题，可以通过系统提交维修申请。

系统收到申请后，会自动派遣维修人员前往现场进行处理。

同时，系统还提供了在线维修进度查询功能，用户可以随时了解维修进展，提高了用户的满意度。

除了以上功能，自来水报装系统还提供了一些附加服务，如用水质量监测、用水查询等。

系统通过安装传感器和数据采集设备，实时监测水质情况，避免水质问题对用户生活的影响。

同时，用户也可以通过系统查询自己的用水记录和用水量，方便管理自己的用水情况。

总之，自来水报装系统是一种高效、便捷的水务管理系统，旨在提升水务公司的服务效率和用户的满意度。

通过自动化和信息化手段，实现对用户报装环节的全面管理和优化，为用户提供更好的用水体验。

该系统不仅提供了报装、服务派单、维修处理、账单管理等基本功能，还提供了用水质量监测和用水查询等附加服务，满足了用户对水务管理的多样化需求。