产品交付管理控制程序

产品包裝、運輸、儲存、防護和交付控制程序产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序概述本文档旨在制定一套有效的控制程序，确保产品在包装、运输、储存、防护和交付过程中的安全性和完整性。

这些程序的目的是减少可能的损坏、污染和遗失，并确保产品能够按时和无缺陷地交付给客户。

产品包装1. 选择适当的包装材料：根据产品的特性和需求，选择适当的包装材料，如纸箱、塑料袋、气泡垫等。

2. 确保包装符合相关标准：确保包装材料符合质量标准和相关法规，以保证产品安全运输和储存。

3. 包装工艺控制：制定包装操作指南，确保包装过程正确无误，包装质量可靠。

运输安全控制1. 运输方式选择：根据产品性质和目的地选择合适的运输方式，如陆运、海运或空运。

2. 安全包装：对易碎品或易受损品进行特殊包装，确保在运输过程中不会受到损坏。

3. 运输过程监控：安排专人监控运输过程，确保产品不受损失、滥用或破坏。

储存和防护1. 储存环境管理：为产品指定合适的储存环境，包括温度、湿度和通风等条件。

定期检查和记录储存环境，确保符合要求。

2. 防护措施：采取适当的防护措施，如防潮、防尘、防虫等，以确保产品免受污染和损坏。

3. 保质期管理：合理安排产品的储存和使用顺序，确保产品在保质期内有效。

交付控制1. 记录和标识：对产品进行清晰的记录和标识，确保产品的追踪和识别能力。

2. 过程控制：确保交付过程中的每个环节都要符合规定的程序和标准。

3. 客户验收和反馈：与客户联络，确保产品安全送达并满足客户要求。

及时处理客户的反馈和投诉。

以上控制程序应定期进行审核和改进，以确保其有效性。

所有员工应接受相应的培训，了解并遵守这些控制程序，以保证产品的安全、质量和准时交付。

产品交付控制程序1目的在产品最终检验后，对产品质量采取有效的保护措施，维护产品的质量，按合同要求确保100%交付。

2范围适用于供货合同要求交付到目的地的产品。

3职责3.1供销部负责将合同的交付要求传达到各责任部门，并按顾客要求进行发货，保证产品无损到达顾客手中；生技部检验员负责交付前产品的抽检，确保出库产品（质量、数量、型号、包装等）符合规定要求。

3.2生技部负责按生产产品提供生产所需的技术资料。

负责按生产计划进行生产。

负责按生产产品提供测量所需的计量器具。

4工作程序4.1产品交付质量的保护4.1.1关于经质检员检查合格后的产品，仓库须按相关规定要求执行。

合同上有要求时，此种保护方式须予以继续，直到交付至送交到顾客为止。

4.1.2供销部于交付前提前5天通知仓库发货数量，仓库须立即回报库存情况。

4.1.3生技部检验员在交付前按顾客抽检的频次、项目对产品进行抽检，确保出库产品（质量、数量、型号、包装等）符合规定要求。

对于库存周期一年以上的产品要加大抽检范围，抽检合格后，通知仓库备货，对抽检不合格的按《不合格品控制程序》执行。

4.1.4仓库接到供销部的备货单，应及时备货，然后确定《送货单》，并签字发货，由门卫放行。

供销部即电话通知需方货已发出。

4.1.5供销部负责按顾客的要求采用最佳的运输方式、路线等发运所有产品。

当顾客无要求时，须选择适宜运输方式，并对运输质量及运输能力要进行监控。

在运输途中对产品的防护须符合相关规定的要求，以确保产品在运输途中不受任何损坏。

4.1.6供销部经办人员在发货前将《送货单》，通过适当的途径传递给顾客，通知客户提货或接货。

货物运到交付地点，供销部负责办理交接手续，并取得收款的凭证。

4.2交付能力的监控4.2.1成立监控小组为确保100%按期发货，满足顾客生产及服务的要求，由供销部、生技部组成按期交付监控小组。

4.2.2小组职责a)生技部负责按生产计划进行生产。

负责按生产产品提供生产所需的技术资料。

产品包裝、運輸、儲存、防護和交付控制程序产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序1. 引言该文档旨在制定产品包装、运输、储存、防护和交付的控制程序，以确保产品在整个供应链过程中的完整性和质量保证。

2. 产品包装2.1 选择合适的包装材料和方法，以保护产品免受损坏和污染。

2.2 确保包装材料符合相关法规和标准。

2.3 包装过程中应注意防潮、防震、防晒等措施，以确保产品质量的稳定性。

3. 运输3.1 选择合适的运输方式和运输工具，确保产品安全、迅速地到达目的地。

3.2 根据产品特性，采取必要的防护措施，例如合适的温湿度控制、防震和防挤压措施。

3.3 跟踪和监控产品运输过程，确保运输过程中的任何问题及时发现和解决。

4. 储存4.1 根据产品特性，选择合适的储存环境，包括温度、湿度和光照等。

4.2 定期检查存储环境，确保符合产品要求和标准。

4.3 对于易腐坏或易受损的产品，采取适当的防护措施，例如防潮、防晒等。

5. 防护5.1 根据产品特性和运输方式，采取必要的防护措施，以防止产品受损和质量降低。

5.2 对于易受污染的产品，应采取适当的防护措施，例如外包装、标签或封条。

5.3 对于易变形或易碎的产品，应采取适当的包装、填充和保护措施。

6. 交付控制6.1 确定交付流程，包括交货时间、交货地点和交付方式等。

6.2 确保产品在交付过程中不被搬运、运输和储存等环节造成损坏或质量下降。

6.3 在交付前进行必要的检查和测试，确保产品符合质量要求。

7. 总结通过制定产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序，可以确保产品在整个供应链过程中的完整性和质量保证。

我们应该定期审查和更新这些程序，以适应不断变化的需求和监管要求。

以上是产品包装、运输、储存、防护和交付控制程序的主要内容，希望能对您的工作有所帮助。

产品交付管理流程
编制日期
审核日期
批准日期
1.流程目的
1.1.通过规范交付管理流程，防范与控制交付风险，确保交付工作平稳、顺畅，提高交付率及客户满意度。

2.适用范围
2.1.适用于公司房屋集中交付管理。

3.术语/定义
3.1.无
4.表单模板
4.1.《项目交付风险检查一览表》
4.2.《产品交付方案》（模板）
4.3.《业主验房情况记录单》
4.4.《交付日报表》
4.5.《交付总结报告》
4.6.《交付通知书》
4.7.《文件审批表》
4.8.《下属公司风险预案审批表》
4.9.《下属公司产品交付方案审批表》
4.10.《总部风险预案审批表》
4.11.《总部产品交付方案审批表》
5.2.程序
6.2.程序
11/ 11。

责任人监视部门贸易部
其他措施执行时间
10.2周出货计划
10.3送货单
10记录
10.1月出货计划
8.1产品不能按时出厂1）改变运输方式
2）与客户沟通，求得客户谅解贸易部经理对“合同/订单跟进控制表
”进行审核跟单员
9.支持性文件
无
8.过程中的风险和机遇放入控制（风险应对计划）
风险应对措施监视方法负责人贸易部
6.7.1跟单员根据交货情况、供货协议中规定的账期与客户确
认应收货款，并监督客户付款。

6.4.1跟单员开立“销售出货单”上面信息包括订单号，顾客名称，产品名称/规格数量等信息交仓库。

共 页 ，第 页
6.作业程序与控制要求
6.4产品出货
输出文件6.5产品运输
6.6顾客收货
6.7收回货款程序
工作内容产品交货管理程序
6.6.1物流公司将产品送到客户处，应要求客户在送货单上签字，然后将送货单带回公司。

跟单员将交货情况记录在“合同/订单跟进控制表”中6.5.1仓储部安排物流公司将产品送至客户处，应注意与物流公司办好相关交接手续
7.2交货及时率准时交货批数/应交货总批数≥98%季度 7.过程绩效监视
项目名称
计算公式（计算方法）目标值监视时机。

1、目的
为了对客户订单的交付过程进行有效的监控，保证产品能在顾客要求的时间内运抵目的地准时交付，以满足顾客需要。

2、适用范围
适用于本公司所有产品订单下达、计划安排、采购计划、生产、制造、产品发运、交付、回款过程的控制。

3、术语及定义
产品交付：按照顾客技术和商务要求，从订单计划到产品交付客户装机的全过程。

4、职责
4.1营销部门：负责销售需求计划的下达和交付计划的制定及货款回收。

4.2生产部门：负责生产计划的编制和实施。

4.3质量部门：负责原材料入厂、生产过程监控，并出具相应检测报告。

4.4采购部门：负责编制、下达采购计划，按需求回厂。

4.5财务部门：负责对账及交付过程的财务管理。

4.6仓储物流部门：负责物资的出入库管理及交付发运工作。

5、工作流程描述
5.1、工作流程图
5.2、工作要点简述
6支持性文件
6.1 《生产过程控制程序》6.2 《文件和记录管理程序》7质量记录
8 生产交付周期参考表
9、程序更改记录。

交付后的活动控制程序1目的确保产品和服务交付后的正常运行并保证产品和服务交付过程中的产品和服务质量，确保售后服务过程的有效性并使顾客满意。

2范围本程序规定适用于产品和服务向顾客交付及交付后活动的内容和控制要求。

3职责3.1营销部负责产品和服务向顾客交付及交付后活动的组织与实施。

负责向顾客交付的产品和服务运输方的能力和资质进行评价，确保产品和服务延续到交付的目的地。

负责组织对从事产品和服务售后服务人员进行技能培训和考核。

负责对售后服务人员的服务工作质量进行评价，以确保售后服务工作持续、有效地开展，并符合规定的要求。

3.2技术部负责对产品和服务交付后的活动提供技术支持和服务。

3.3行政部负责对售后服务人员进行技能培训、考核。

4程序4.1产品和服务交付4.1.1向顾客交付的产品和服务应按照相应的产品和服务生产与验收技术条件或检验规范经检验和试验合格后，方可提交顾客验收。

4.1.2向顾客提交产品和服务时，应按合同、协议或其他相关规定，提供有关产品和服务合格质量证明文件。

随产品装箱的有关文件和备件应包括：a）产品和服务检验合格证、合同规定的必要的检验记录。

b）产品和服务技术说明书、使用维护说明书。

c）按照产品和服务说明书、装箱单或订货合同与协议规定提供的与产品和服务配套的备品、备件和工具等。

4.1.3交付的产品和服务需经顾客验收合格，应确保不合格的产品和服务不交付出厂。

4.1.4合同中规定向顾客交付的产品和服务公司负责运输的，由营销部对选择的运输方的能力和资质进行评价，评价合格后方能与运输公司签订运输合同。

每次运输均应保留相关的记录（顾客自行提货的除外），所有的交接记录及评价记录由营销部负责保存。

4.1.5合同有要求时，公司对产品和服务的保护要延续到交付的目的地。

4.2产品和服务交付后的活动4.2.1售后服务内容产品和服务交付后，营销部负责向顾客提供售后服务，具体应做到：a)组织有关部门为顾客提供技术培训服务并作好培训记录。

产品交付控制程序1.目的对生产成品出厂前的阶段进行有效控制，并按顾客规定的要求进行交付，确保产品的质量，并能按期交付客户。

2.适用范围适用于所有向顾客交付的产品。

3.定义无4.职责与权限4.1 PMC：交货排程4.2 生产部：成品入库4.3市场部：出货通知4.4 品质部：出货检查4.5 成品仓：安排出货4.6 市场部：跟踪和客户确认5.程序5.1 交货排程：5.1.1 市场部将《MST-订单》、《订单评审》发放给计划部安排生产，详见《订单评审控制程序》规定。

5.1.2 PMC根据市场部《MST-订单》、《订单评审》做成《生产计划》，交给生产部安排生产，制定《出货计划》，追踪进度，确保产品能及时交货。

5.2 成品入库5.2.1 生产部将生产出的产品（包装后）移交仓库，并填写《成品入库单》，成品仓管员清点实物/规格/型号/包装状态。

5.2.2 为向顾客100%按时供货，市场部相关人员定期对产品的入库情况进行跟踪、确认，发现生产不能及时入库，必须配合PMC部等相关部门查找原因，必要时召集相关部门进行协商，以保证100%按时给顾客供货5.2.3 市场部召集相关部门进行协商后，与顾客协商，协商不成，采取紧急措施，以确保顾客满意。

5.3 出货通知：5.3.1 市场部准备发货时，通过系统输入或填写《出货通知单》通知成品仓准备出货。

5.3.2 成品仓收到《出货通知单》后，通知检验员或跟单员进行最后的核对：产品型号、名称、标识、数量、包装状况、产品的保护措施。

5.4 发货：5.4.1 快递公司发货：5.4.2 货运发货：6.参考资料无7.附件及表单7.1出货通知单。