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管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 经济性和政治性C. 社会性和技术性D. 组织性和系统性答案：A2. 科学管理理论的提出者是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A3. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案：C4. 决策理论的代表人物是（）A. 西蒙B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 泰勒答案：A5. 组织变革的类型不包括（）A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 环境变革答案：D6. 管理层次的划分依据是（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程答案：A7. 管理的基本原理不包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案：D8. 组织结构设计的原则不包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案：C9. 管理的职能不包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案：D10. 组织文化的功能不包括（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD2. 组织文化的构成要素包括（）A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层E. 技术层答案：ABD3. 组织变革的动因包括（）A. 外部环境的变化B. 内部条件的变化C. 技术进步D. 组织目标的调整E. 员工需求的变化答案：ABCD4. 管理层次的划分依据包括（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程E. 组织规模答案：AE5. 管理的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 动态原理E. 创新原理答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述科学管理理论的主要内容。
管理学基础试题及答案一、选择题1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织活动B. 领导活动C. 协调活动D. 决策活动答案：D2. 以下哪项不是管理的基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 泰勒的科学管理理论主要强调：A. 员工的福利B. 工作效率C. 组织结构D. 领导风格答案：B4. 以下哪个理论不属于行为科学理论？A. 人际关系运动B. 系统理论C. 马斯洛的需求层次理论D. 赫兹伯格的双因素理论答案：B5. 以下哪项不是SWOT分析的内容？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D二、简答题1. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织目标并制定实现这些目标的策略的过程。
组织是建立有效的结构，以协调人员和资源。
领导是激励和指导员工，以实现组织目标。
控制是监控组织的活动，确保它们与计划保持一致，并进行必要的调整。
2. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论强调通过科学方法来提高工作效率。
主要观点包括：工作分析，以确定最有效的工作方法；标准化，确保所有员工都使用相同的工具和方法；激励机制，通过奖励和惩罚来提高员工的工作动力；以及管理与工人之间的明确分工。
三、论述题1. 论述现代管理理论的特点。
答案：现代管理理论的特点包括：更加注重人的因素，强调员工的参与和自我管理；重视组织文化和价值观的塑造；强调战略规划和长远发展；采用系统思维，考虑组织内部和外部环境的相互作用；以及利用信息技术来提高管理效率。
2. 论述SWOT分析在管理决策中的应用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
在管理决策中，SWOT分析帮助管理者全面了解组织的内外部环境，识别关键的成功因素和潜在风险，从而制定有效的战略计划和应对措施。
管理学基础考试题库及解析答案一、单项选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、反馈C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、反馈答案：A2. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 社会需求答案：D3. 泰勒的科学管理理论主要强调什么？A. 工作满意度B. 工作效率C. 员工参与D. 组织结构答案：B4. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 强调权威B. 强调系统性C. 强调等级制度D. 强调个人主义答案：B5. 决策理论中的“满意原则”是由哪位学者提出的？A. 弗雷德里克·泰勒B. 赫伯特·西蒙C. 亨利·甘特D. 马克斯·韦伯答案：B二、多项选择题6. 以下哪些是管理的基本原则？A. 统一指挥原则B. 统一领导原则C. 灵活性原则D. 经济原则答案：A, B, C7. 组织文化的功能包括哪些？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D8. 领导力的构成要素包括哪些？A. 影响力B. 决策力C. 沟通力D. 执行力答案：A, B, C, D三、判断题9. 管理是一种科学，不包含艺术成分。
（）答案：错误10. 组织结构设计应考虑组织的战略目标、环境因素和组织资源。
（）答案：正确四、简答题11. 简述管理的四个基本职能。
答案：管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和实现目标的途径；组织是将计划转化为具体的行动方案，并分配资源；领导是影响和激励员工，以实现组织目标；控制是监督组织的活动，确保计划的实施和目标的达成。
五、案例分析题12. 某公司在进行一项新产品的研发，项目经理需要考虑哪些因素来制定项目计划？答案：项目经理在制定项目计划时需要考虑以下因素：项目目标、时间框架、资源需求、风险评估、团队组成、沟通计划、监控和控制机制等。
管理基础知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）。
A. 科学性与艺术性B. 自然属性与社会属性C. 理论性与实践性D. 客观性与主观性答案：B2. 管理的职能不包括以下哪一项？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 根据泰勒的科学管理理论，他主张通过以下哪种方式来提高劳动生产率？（）A. 增加工作时间B. 减少工作时间C. 制定合理的工作标准D. 提高工资答案：C4. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？（）A. 安全需求B. 社交需求C. 审美需求D. 尊重需求答案：C5. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B6. 在管理决策中，SWOT分析法中的“S”代表的是（）。
A. Strengths（优势）B. Strategies（战略）C. Systems（系统）D. Solutions（解决方案）答案：A7. 以下哪项是管理中的激励理论？（）A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 以上都是答案：D8. 管理层次结构中，处于最高层的是（）。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 决策层答案：C9. 管理信息系统的英文缩写是（）。
A. MISB. ERPC. CRMD. BPM答案：A10. 以下哪项不是管理控制的步骤？（）A. 确定标准B. 测量实际工作C. 制定计划D. 采取纠正措施答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCDE2. 以下哪些是组织文化的功能？（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能E. 辐射功能答案：ABCD3. 管理决策的类型包括（）。
A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 战略决策D. 战术决策E. 操作决策答案：ABCDE4. 以下哪些是马斯洛需求层次理论中的层次？（）A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：ABCDE5. 下列哪些是管理控制的方法？（）A. 预算控制B. 审计控制C. 财务控制D. 质量控制E. 时间控制答案：ABCDE三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理就是指挥他人工作。
管理学基础试题及答案参考管理学基础试题及答案参考 1一、单选题1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值某效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (某)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
管理学基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、控制D. 组织、领导、控制、创新答案：A2. 科学管理理论的提出者是？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯答案：A3. 以下哪个不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权力需求答案：D4. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D5. 以下哪种领导风格属于任务导向型？A. 民主式领导B. 放任式领导C. 权威式领导D. 变革式领导答案：C6. 决策过程中的“有限理性”概念是由哪位学者提出的？A. 赫伯特·西蒙B. 亨利·明茨伯格C. 彼得·德鲁克D. 弗雷德里克·泰勒答案：A7. 以下哪项不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 产品变革D. 过程变革答案：C8. 以下哪个不是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队成员间的信任C. 忽视团队中的冲突D. 鼓励团队成员的多样性答案：C9. 以下哪个不是组织结构的类型？A. 功能型结构B. 产品型结构C. 矩阵型结构D. 市场型结构答案：D10. 以下哪个是现代管理理论的特点？A. 强调权威和等级B. 强调人际关系和团队合作C. 强调个人主义和自由D. 强调任务和效率答案：B二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。
主要观点包括：工作分析、时间研究、工作标准、差别工资制、科学选工和工作培训等。
2. 描述一下什么是组织文化，并简述其对组织的影响。
答案：组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯、行为准则和符号系统。
它对组织的影响包括：塑造员工行为、增强组织凝聚力、影响组织决策和战略实施等。
三、判断题：（判断下列各题的正确性，正确打“ √”，错误打“”。
）1.管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
√2.组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的内容。
3.科学管理的主要内容：工作定额与标准化，差别计件工资制，职能工长制和例外原则等。
√4.组织行为理论是由人际关系学说发展而来的。
行为科学开始于霍桑试验5.y理论认为人们有消极的工作源动力，而x理论则认为人们有积极的工作源动力。
√6.不确定型决策通常又称为风险型决策。
决策分为确定型、风险型和非确定型决策7.按照限定因素原理，计划必须有期限要求。
√8.根据计划灵活性原理，计划的制定和执行都应有灵活性。
执行计划一般不应有灵活性9.网络计划法既是一种计划技术，又是一种有效的控制手段。
√10.目标管理的目的之一是让下属在目标的制定过程中参与进来，共同达成各项工作目标。
√ 11．基层决策数目越多，意味着组织的分权程度就越高。
12．授权就是把一部分权利分散给下属，同时也将相应的责任分散下去。
13.管理宽度与管理层次之间存在正比关系，较大的宽度意味着较多的管理层次。
（管理宽度与管理层次有关，较大的宽度意味着较少的层次。
）14.一般来说，企业的规模越大就越倾向采取更为分权的组织形式。
√15.直线型结构的优点是结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系简捷。
√ 16.频繁的组织结构变动是组织成功的关键。
17.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
√18.按照需要层次理论，管理者要激励某个员工，就必须了解此人目前所处的需要层次，然后着重满足这一层次或在此层次之上的需要。
19.赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。
20.书面沟通的问题之一在于反馈速度慢。
不易修改四、名词解释：1.企业文化：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
管理学基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 制定目标B. 制定策略C. 制定目标和策略D. 制定目标、策略和程序答案：C2. 以下哪项不是管理的四大职能之一？A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D3. 管理学中，被称为“管理过程之父”的是：A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：B4. 以下哪个理论不属于激励理论？A. 双因素理论B. 期望理论C. 目标设定理论D. 系统理论答案：D5. 管理学中，SWOT分析中的“S”代表：A. Strengths（优势）B. Strategy（策略）C. Structure（结构）D. Situation（情况）答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 激励功能C. 凝聚功能D. 约束功能答案：ABCD2. 以下哪些属于人力资源管理的范畴？A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 财务管理答案：ABC3. 以下哪些是有效的沟通原则？A. 明确性B. 及时性C. 双向性D. 保密性答案：ABC4. 以下哪些是决策的基本原则？A. 目标性B. 可行性C. 灵活性D. 客观性答案：ABCD5. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 惯性B. 恐惧C. 利益冲突D. 资源限制答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的目的是提高效率和效果。
（对）2. 管理层次越高，其工作越具有技术性。
（错）3. 领导力和权力是同一个概念。
（错）4. 组织结构的设计应考虑组织的规模和环境。
（对）5. 企业文化对员工行为没有影响。
（错）6. 目标管理是一种自上而下的管理方式。
（对）7. 管理的创新职能是管理过程中最不重要的职能。
（错）8. 激励理论认为员工的行为完全由外部因素决定。
（错）9. 组织变革是组织发展的唯一途径。
（错）10. 管理的控制职能是确保组织目标实现的关键。
管理基础考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是（）。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的普遍性和特殊性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的自然属性和社会属性答案：D2. 管理的基本原理包括（）。
A. 系统原理、人本原理、效益原理B. 系统原理、人本原理、创新原理C. 系统原理、效益原理、创新原理D. 效益原理、人本原理、动态原理答案：A3. 管理的职能不包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调答案：D4. 泰勒的科学管理理论主要强调（）。
A. 工作方法的科学化B. 工作条件的改善C. 人际关系的重要性D. 员工福利的提高答案：A5. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案：B6. 组织结构设计的原则不包括（）。
A. 目标一致性原则B. 统一指挥原则C. 灵活性原则D. 员工参与原则答案：D7. 决策的类型不包括（）。
A. 战略决策B. 程序化决策C. 个人决策D. 集体决策答案：C8. 管理沟通的障碍不包括（）。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息失真D. 信息反馈答案：D9. 领导的权力来源不包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 惩罚权力D. 个人魅力答案：D10. 组织变革的类型不包括（）。
A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 组织文化变革答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD3. 影响组织结构设计的因素包括（）。
A. 组织规模B. 组织战略C. 技术因素D. 环境因素答案：ABCD4. 决策的类型包括（）。
A. 战略决策B. 程序化决策C. 非程序化决策D. 集体决策答案：ABC5. 领导的权力来源包括（）。
管理基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 管理的二重性指的是（）。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的计划性和执行性D. 管理的组织性和协调性答案：B2. 管理层次的划分依据是（）。
A. 管理的职能B. 管理的复杂程度C. 管理的规模D. 管理的效率答案：A3. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。
A. 人际关系B. 工作条件C. 工作方法D. 工作动机答案：C4. 目标管理的提出者是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 德鲁克D. 马斯洛答案：C5. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCDE2. 影响管理的外部环境因素有（）。
A. 经济环境B. 政治环境C. 社会文化环境D. 技术环境E. 自然环境答案：ABCDE3. 马斯洛的需求层次理论包括（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：ABCDE4. 管理的基本原则包括（）。
A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 责任原则E. 创新原则答案：ABCDE5. 管理决策的类型有（）。
A. 战略决策B. 战术决策C. 程序化决策D. 非程序化决策E. 个人决策答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理就是指挥和命令。
（）答案：错误2. 管理的目的是提高组织效率。
（）答案：正确3. 管理层次越多，管理效率越高。
（）答案：错误4. 组织文化对组织成员的行为没有影响。
（）答案：错误5. 管理的基本原则是固定不变的。
（）答案：错误四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的四大职能。
答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是指确定组织的目标和实现目标的策略；组织是指建立和维持组织结构；领导是指激励和指导组织成员；控制是指监控和评估组织活动以确保目标的实现。
中南大学网络教育课程考试（专科）复习题及参考答案管理学基础一、填空题：1、管理的载体是（），管理的目的是（）。
2、管理者的角色包括（）、（）和（）。
3、管理者的技能包括（）、（）和（）。
4、管理学是一门系统地研究管理活动的（）和（）的学科。
5、1911年，《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的（）的地位。
6、管理过程学派的创始人是（），代表人物有（）和奥唐纳尔。
7、决策学派的主要代表人是（），该学派认为管理的关键是（）。
8、按照计划的对象，可将计划分为（）、（）和（）。
9、按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为（）和（）。
10、从管理的角度看，目标具有（）、（）和（）的特性。
11、按规模，可将组织分为（）、（）和（）。
12、按组织目的，可将组织分为（）和（）。
13、领导活动包括（）和（）两个方面。
14、领导的权力来自两个方面：一是来自（）的权力，二是来自（）的权力。
15、领导者的作用有（）、（）和（）。
16、有效的领导者，应具备的素质包括（）、（）、（）和身体素质。
17、激励的心理基础是（）和（）。
18、按激励的内容，可将之划分为（）和（）。
19、按激励的性质，给予奖励是（），给予惩罚是（）。
20、决定激励力（行为动机）的因素有两个，即（）和（）。
21、按照团体组成的目的，可将团体分为（）和( )。
22、团体的作用体现在保证（）的实现和满足（）的需要。
23、按照冲突的性质，可将之划分为（）和（）。
24、按沟通的反馈性，可将之划分为（）和（）。
25、按沟通的渠道性质，可将之划分为（）和（）。
26、按控制的手段，可将控制分为（）和（）。
27、制定控制标准的方法有（）、（）和（）。
28、有效控制的原则有（）、（）、（）和（）。
29、预算是（）的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最（）的控制方法。
30、按控制的时机，可将控制分为（）、（）和（）。
二、单项选择题1、管理对象是指组织中的（）。
A 人员B 技术C 设备等资产D 人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指（）。
A 组织的高层领导B 组织的中层领导C 从事管理活动的人员D 组织的所有员工3、管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（）角色。
A 代表人B 组织联络者C 故障排除者D 谈判者4、基层管理者所需的技能中，最重要的是（）。
A 技术技能B 人际技能C 组织技能D 思维技能5、中国古代的万里长城是（）思想的实践典范。
A 系统管理B 科学管理C 一般管理D 组织管理6、（）认为劳动分工可以提高生产率，对专业化进行了深入研究。
A 詹姆斯·斯图亚特B 亚当·斯密C 查尔斯·巴贝奇D 罗伯特·欧文7、泰勒科学管理的研究是以（）为中心展开的。
A 分配制度B 生产效率C 组织结构D 人际关系8、以法约尔的观点，劳动分工原则（）。
A 仅适用于技术工作B 不仅适用技术工作，也适用于管理工作C 分工越细越好 D分工越粗越好9、梅奥认为工人是（）。
A 经济人B 自我实现人C 复杂人D 社会人10、战略计划是组织的（）制定的。
A 高层管理者B 中层管理者C 基层管理者D 各层次管理者11、使计划数字化的工作是（）。
A 规划B 决策C 预测D 预算12、计划是控制的（）。
A 纽带B 保证C 前提D 展开13、计划工作的核心是（）。
A 确定目标B 分析机会C 确定方案D 确定前提14、某企业设有电脑部、空调部、冰箱部、电视机部，这是按照（）部门化。
A 职能B 顾客C 产品D 区域15、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长一人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。
此厂长的管理幅度是（）人。
A 4B 7C 22D 2316、在直线职能制中，（）。
A 职能人员可以对下级发号施令B 直线人员可以对下级发号施令C 直线人员不可以对下级发号施令 D职能人员和直线人员都可以对下级发号施令17、在管理方格理论中，确定管理风格的两个因素是（）。
A 关怀和定规B 关系行为和任务行为C 独裁和民主D 对工作的关心和对人的关心18、根据领导生命周期理论，（）应采用低关系、低工作的领导方式。
A 刚进公司的新员工B 一般的员工C 已进入企业两年的大学生D 专业上很有造诣的老专家19、通常所说的领导“拍板”，是指（）。
A 决策的过程B 决策解决的某个问题C 决策中的一个步骤D 决策的一种方法20、（）假设认为人的需要是多元化的，人在同一时期会有多种的需要和动机。
A 经济人B 社会人C 自我实现人D 复杂人21、需要层次理论认为，人的最低层次需要是（）。
A 生理需要B 安全需要C 尊重需要D 自我实现需要22、属于状态型激励理论的是（）。
A 强化理论B 双因素理论C 期望理论D 挫折理论23、期望理论认为（）。
A 激励与期望值和效价的大小成正比B 激励与期望值和效价的大小成反比C 激励与期望值成正比，与效价成反比D 激励与期望值成反比，与效价成正比24、（）不属于激励因素。
A 责任感B 晋升C 工资D 工作挑战性25、下列团体中属于非正式团体的是（）。
A 工厂的车间B 公司的科室C 学校的班级D 社区的自卫队26、团体对个人行为的影响不包括（）。
A 创新B 规范C 从众D 助长27、下列各种沟通属于单向沟通的是（）。
A 交谈B 报告C 协商D 会谈28、企业为了提高产品质量，在工人上岗之前进行工作态度和工作技能的培训，这种质量控制方法属于（）。
A 前馈控制B 同期控制C 过程控制D 反馈控制29、预算不是（）。
A 数字化的一种计划B 生产作业控制的主要方法C 使用最广泛的管理控制方法D 企业与政府部门常用的控制手段30、建立预警系统是（）控制的好方法。
A 适度B 客观C 适时D 弹性三、简答题：对提出的问题给予简要的回答和基本内容的解释。
1、管理学具有哪些特性？2、简述梅奥人群关系理论的主要内容。
3、计划工作包括哪些方面的内容？4、简述直线职能制的含义、优缺点及其适用范围。
5、有效的领导者应具备哪些方面的素质？6、强化理论的主要内容有哪些？7、管理有哪些基本的职能？8、为提高管理的有效性，管理者应具备哪些技能？9、领导者的权力包括哪些方面？10、简述管理方格理论的主要内容。
11、公平理论的主要内容有哪些？12、激励的基本原则有哪些？四、综合分析题：阅读下列案例或材料，然后回答后面的问题。
1、有一位老人，孤独地生活在一个小村庄里，没有亲人。
一群调皮的孩子总是喜欢骚扰这位老人，经常来喧哗吵闹砸玻璃，怎么也无法让他们安静与老实。
于是老人将孩子们召集起来，告诉他们：“明天你们谁砸了我的玻璃，我将给他一美元的奖励。
”第二天，玻璃被砸了，老人也兑现了他的诺言，并对孩子们说：“明天谁砸了我的玻璃，我将给他0.5美元的奖励。
”孩子们抱怨了一通，第二天还是来将玻璃砸了。
过了几天，老人对孩子们说：“明天来砸玻璃的，可以得到一毛钱的奖励。
”孩子们不高兴了，说：“这么低的报酬，谁给你砸？”从此，老人的玻璃再也没有被砸。
请问：请应用期望理论、强化理论和公平理论对该老人的成功之举进行解释。
2、绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。
在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工订立绩效发展目标，然后通过沟通对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。
在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。
总结一句话，绩效管理是经理和员工的对话的过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。
请问：1、为什么绩效管理需要经理和员工进行双向沟通？2、管理者应如何提高员工的工作绩效？3、罗尼克认为，美国公司的财务人员的作用只是简单地将产品从设计到销售每一个环节的成本合计起来，仅此而已。
哈佛大学的教授、西方不多的几个研究日本成本管理的严肃学者之一的罗宾·库帕尔指出，“我们的公司总是先设计好图纸和模型，再计算被设计产品的代价，然后看看能否以这个价格水平卖出该项产品”。
而日本公司却将这种程序完全颠倒过来，即“将某种新产品的成本或售价定为X元，然后回头去努力实现这一目标”。
日本的成本管理体系是一种动态体系，不断推动产品设计人员去改进产品、降低成本。
日本公司也采用目标成本法去降低已经上市产品的物耗。
请问：我们从中受到什么启示？4、乐华作为中国彩电业的一匹黑马，曾创下过年销售额达30亿元的记录。
据悉，而今年9月，乐华彩电国内销售收入还不到100万。
今年以来乐华彩电人事变动频繁，从去年9月到现在，仅北京办事处经理就换了四任。
从1997年至今，乐华彩电一共换了5任总经理，从原先的屠鸣皋、褚秀菊、肖振桥、赵立军到去年上任的封安生，平均一年换一届，一人一套打法，一定程度上也影响了企业战略战术的实施。
专家认为这是乐华彩电衰败的一个不可忽视的原因。
请问：为什么人事变动频繁是乐华彩电衰败的一个不可忽视的原因？5、贝尔登电子公司在国内和国际上都享有良好的声誉，职工们都为能在该公司工作而自豪。
但公司需要职工对公司绝对忠诚，甚至企图影响他在业余时间的行为和表现。
夏普是一位优秀的年轻妇女，在贝尔登公司已工作10余年。
她任部门的销售经理，工作很出色，很受同事们的尊重，大家普遍认为她具有很好的发展潜力。
夏普女士与西蒙斯交往已两个月，西蒙斯在与贝尔登进行竞争的一家企业的电子部门工作。
一天，夏普女士的老板施密特问起了这件事，说她与公司的竞争者的职工交往可能会对她不利。
他说明了贝尔登公司有一个不成文的政策，就事要求（并奖励）所有职工对公司的绝对忠诚。
与老板进行了这场引起激烈思想斗争的谈话不久，夏普女士被调到一个非管理性的职位，薪金未变。
她还注意到甚至她在贝尔登公司的朋友也在试图躲着她。
然而夏普女士有一种非常强烈的情绪感到公司无权干预她工余时间与谁或不能与谁交往的事，结果她辞去了职务。
请问：一家公司能否要求职工对它的忠诚达到案例所述的程度？你如果处于上级的地位，将会怎样做？6、卡尔是个经营得很好的部门助理经理，被挑选到另一部门担任经理。
一开始他就遇到了麻烦，对副总经理需要的信息不熟悉，与他现在的下级相处有困难，不能真正理解自己所处的困境。
不到一年他被免职了。
原先挑选他的人很关心他怎么会犯这么一个错误，他仔细分析情况，得出了结论：卡尔任助理经理时，没有人培养他经管这个部门。
他那时的上级仅仅把它当作一位普通职工使用，并且把他完全排除在部门的经营活动之外。
